В маркетинге метрики — это числа, которые можно отслеживать, чтобы увидеть, насколько хорошо работает кампания. Эти показатели также могут помочь вам понять, насколько хорошо ваш маркетинг заставляет людей делать то, что помогает вашему бизнесу. Но использование только одной метрики может дать неправильную или вводящую в заблуждение картину реального мира. В этой статье рассказывается о маркетинговом примере метрик контента, электронной почты и социальных сетей.
Пример маркетинговых показателей
От одной отрасли к другой метрики и связанные с ними контрольные показатели имеют разный вес. Независимо от отрасли, есть несколько маркетинговых признаков, на которые маркетологи обращают особое внимание на разных этапах пути своих клиентов. Ниже приведен пример маркетинговых показателей:
№1. Стоимость лида (CPL)
CPL — это сумма денег, потраченная на кампанию или канал для получения одного нового лида. Вы можете использовать этот индикатор, чтобы выяснить, какие из ваших маркетинговых усилий приносят вам наибольшую отдачу от ваших денег. Обратите внимание на социальные сети и другие платные рекламные каналы, но держите свои расходы как можно ниже, чтобы повысить уровень привлечения.
№ 2. Скорость лидов, становящихся клиентами
Вашим командам по маркетингу и продажам нужны лиды, но также важно отслеживать, сколько из этих лидов превращаются в платящих клиентов. Проверьте, сможет ли ваша команда по продажам заключать сделки быстрее, если у них будет больше потенциальных клиентов, лучшие лиды или лучший контент.
№3. Цена за приобретение (CPA)
«Цена за привлечение» — это способ выяснить, сколько стоит привлечение одного нового клиента. Ваши маркетинговые усилия находятся на правильном пути, если цена за приобретение (CPA) меньше, чем доход, который клиент получает с течением времени. Вы можете рассчитать общую цену за конверсию или цену за конверсию для каждого канала, чтобы лучше распределить свои ресурсы.
№ 4. Пожизненная ценность клиента (CLV)
CLV — это сумма денег, которую клиент, вероятно, потратит в ходе своих отношений с вашим бизнесом. Однако, в зависимости от того, что вы продаете и как вы это оцениваете, это может означать, что клиенты продлевают свои лицензии, обновляют свои планы продуктов или покупают у вас больше вещей. CLV также можно оценить, посмотрев, как похожие клиенты взаимодействовали с данными в прошлом.
Маркетолог может использовать эту меру, чтобы выяснить, насколько далеко их бренд может охватить определенный канал по сравнению с тем, сколько людей может быть охвачено в целом. Если что-то привлекает больше внимания, больше людей могут это купить.
№ 6. Количество кликов
Рейтинг кликов (CTR) — это количество кликов, деленное на количество показов объявления или ссылки. Поскольку реклама представляет собой «толчковую» рекламу, CTR обычно низкий. Если ваш CTR выше 4%, вы можете быть уверены, что ваше сообщение актуально и убедительно. Но важно, чтобы вы сдержали обещания, данные вашей аудитории, до конца их поездки. Некоторые маркетинговые решения отслеживают CTR в режиме реального времени, что позволяет корректировать программы на лету.
№ 7. Меры лидогенерации
Marketing Cloud — это инструмент, использующий искусственный интеллект, который позволяет маркетологам видеть всех потенциальных клиентов из всех своих маркетинговых каналов в одном месте. Автоматически эти потенциальные клиенты упорядочиваются в зависимости от того, насколько вероятно, что они станут платежеспособными клиентами. Кроме того, «посетитель-лид» и «потенциал-возможность» являются общими показателями для лидогенерации. Они измеряют количество посетителей веб-сайта, которые становятся лидами, и количество лидов, которые становятся возможностями.
№8. Возврат инвестиций (ROI)
Если вы разделите CLV на CPA, вы сможете рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг. Если у вас высокая цена за конверсию, но низкий CLV, возможно, вам придется изменить способ ведения кампании.
№ 9. Приведение дел в порядок
Убедитесь, что люди, которых вы пытаетесь убедить, делают то, что вы от них хотите. Это может означать предоставление вашего адреса электронной почты, подписку на информационный бюллетень или нажатие кнопки «призыв к действию». Кроме того, будет много разных способов измерить, насколько успешными являются действия канала. Тем не менее, одно действие, которое можно измерить, — это количество людей, которые подписываются на информационный бюллетень.
№10. Метрики, которые в основном касаются компании
Чтобы бизнес был успешным, важно понимать, как маркетологи стимулируют продажи и рост. Маркетологи также могут выяснить, насколько их усилия привели к новым или вернувшимся клиентам, деловым возможностям, доходам и прибыли, используя показатели, уникальные для компании.
Метрики контент-маркетинга
Показатели контент-маркетинга могут помочь вам понять, насколько хорош ваш текст. Есть много вещей, за которыми нужно следить, например, количество новых лидов, добавленных в воронку продаж, и то, насколько хорошо работают ваши усилия по информированию людей о вашем бренде. Ниже приведен пример маркетинговых показателей для продвижения контента:
Поскольку социальные сети быстро становятся одним из самых популярных способов общения пользователей Интернета друг с другом, неудивительно, что важно следить за тем, чем вы делитесь в социальных сетях.
№ 2. Просмотры страниц
При создании нового контента может быть полезно знать, сколько времени люди проводят на определенной странице. Так что, если статья не так хороша, как вы надеялись, вы можете просмотреть ее, чтобы понять, что можно изменить, чтобы сделать ее более популярной.
№3. Обратные ссылки
Сейчас как никогда важно иметь сильную сеть обратных ссылок. Несмотря на то, что процесс получения и проверки обратных ссылок изменился, наличие надежных обратных ссылок по-прежнему поможет вашему SEO. Тем не менее, вам следует изучить типы сайтов, которые ссылаются на вас, чтобы узнать, как улучшить качество вашего контента и повысить вероятность того, что на него будут ссылаться в будущем.
Показатели электронного маркетинга
Электронная почта по-прежнему остается одним из лучших способов связаться с вашей целевой аудиторией и удержать ее внимание. Вы можете определить, насколько хорошо работают ваши показатели электронного маркетинга, взглянув на следующие вещи:
№1. Открытые ставки для электронных писем
«Показатель открываемости» относится к количеству людей, которые фактически открыли ваше письмо, из общего числа людей, которым вы его отправили. Кроме того, чтобы получить желаемый высокий показатель открываемости, вам нужно написать интересную тему письма.
№ 2. Показатель отказов для электронных писем
Показатель недоставки показывает, сколько людей имеют сообщения от вас в своих почтовых ящиках. Однако, чтобы улучшить свои списки подписчиков, вы должны следить за своими жесткими отказами, которые обычно вызваны поддельными или неработающими адресами электронной почты, и за вашими мягкими отказами (вызванными временными проблемами).
№3. Рейтинг кликов для электронных писем
CTR можно использовать для измерения того, насколько хорошо работает содержание, дизайн, призывы к действию и т. д. вашей электронной почты. Это также одна из метрик email-маркетинга.
№ 4. Скорость отказа от подписки
Когда подписчики уходят, это может расстраивать, но вы должны стараться смотреть на это с положительной стороны. Люди, которые не заинтересованы в вашем бренде, уйдут, оставив только тех, кто заинтересован. Кроме того, это может помочь вам выяснить важные вещи о людях, которых вы хотите привлечь.
№ 5. Новые регистрации
Глядя на показатели и модели подписки, маркетологи могут выяснить, что заставляет людей больше интересоваться их брендом. Таким образом, этот индикатор может помочь вам понять, как продвигать контент электронной почты.
№ 6. Подписчики, которым все равно
Как и учетная запись в социальной сети без лайков и комментариев, список адресов электронной почты с большим количеством неактивных подписчиков бесполезен. На самом деле, эти подписчики могут заставить вас думать, что ваши усилия по привлечению людей к вашему бренду работают, хотя это не так. Чтобы список подписчиков оставался здоровым, необходимо регулярно удалять из него неактивную аудиторию. Однако автоматическая отписка позволяет отправить сообщение неактивным подписчикам и удалить их из списка через определенное время.
Социальные сети значительно упрощают общение с клиентами и укрепляют с ними связи. Но не имеет значения, сколько у вас подписчиков, если они не взаимодействуют с публикациями вашего бренда. Количество репостов, повторных репостов, лайков, комментариев, пинов и т. д. может дать вам представление о том, насколько заинтересована и счастлива ваша аудитория.
Хорошим показателем того, насколько потребители рассматривают бренд, является участие в социальных сетях. Тем не менее, есть ряд ключевых показателей эффективности, которые можно использовать для измерения того, насколько хорошо маркетинг в социальных сетях работает на бизнес. Следующий пример показателей маркетинга в социальных сетях выглядит следующим образом:
№1. Показатели вовлеченности
Пользователь считается активным, если он лайкает, комментирует, следит за контентом, делится им, повторно делится, отмечает и т. д.
№ 2. Достигать
Количество показов вашего материала делает его более заметным. Это также одна из маркетинговых метрик для социальных сетей.
№3. Впечатления
Количество людей, которые видели вашу работу и сколько раз она была просмотрена.
№ 4. Увеличение как новых, так и существующих подписчиков
Хорошим признаком успеха является то, как быстро растет число ваших поклонников.
№5. Движение
Количество людей, которые посещают ваш сайт в результате ваших усилий в социальных сетях.
№ 6. Рекламная терминология
Поиск упоминаний о вашем бизнесе может быть всем, что нужно, чтобы узнать, сколько внимания он привлекает в разных местах. Когда вы говорите о других компаниях, вы даете своему логотипу еще больше шансов выделиться.
№ 7. Общий доход/продажи
Несколько монетизируемых платформ дают понять, сколько денег рекламодатели и поставщики контента могут заработать на своих сайтах. Это также может помочь вам понять, как ваши усилия в социальных сетях трансформируются в продажи и денежные средства.
Почему так важно следить за ключевыми маркетинговыми показателями?
Маркетинговые метрики можно использовать для измерения эффективности кампании и улучшения будущих усилий. Они показывают, как маркетинговые усилия вписываются в общую картину целей компании, и помогают оптимизировать решения.
Такая информация очень полезна для маркетинговой команды, потому что она показывает, окупились ли их усилия, скажем, с точки зрения привлечения новых клиентов, поддержания интереса существующих клиентов, увеличения продаж и привлечения потенциальных клиентов. Если маркетинговая кампания работает не так, как ожидалось, эти цифровые показатели могут сообщить вам об этом на ранней стадии, чтобы вы могли быстро и хорошо взвесить решения о том, как это исправить.
Наконец, маркетологи часто используют маркетинговые данные, чтобы показать, как их работа в этой области помогла их бизнесу или организации. Эти виды информации важны, потому что их можно использовать для планирования годового бюджета и определения количества людей, которых необходимо нанять.
Каковы 5 маркетинговых показателей?
Следующие;
- Общее количество изменений, которые прошли успешно.
- Количество экспозиции и участия.
- Процент конверсий по каждому каналу.
- Затраты на приобретение или продажу.
- Выяснение того, сколько денег человек заработал на инвестициях.
Каковы 4 типа показателей?
Подсчет метрик, измерение метрик, гистограммы и сводки — это четыре основные категории метрик.
Каковы шесть типов маркетинговых показателей?
Следующие;
- Стоимость привлечения нового клиента (CAC).
- Сколько маркетинг инвестировал в новых клиентов (M%-CAC)?
- Lifetime Value to Cost Per Acquisition (LTV: CAC).
- CAC должен начать получать окупаемость.
- Маркетинговые усилия влияют на количество клиентов.
- Маркетинг может отвечать за большое количество покупателей.
Какие существуют типы маркетинговых показателей?
Следующие;
- Показатели эффективности кампании.
- ROAS (окупаемость затрат на рекламу).
- Метрики веб-поиска.
- Количественные показатели популярности ключевых слов.
- Посмотрите на показатели участия.
- Просмотры страниц и лиды.
- Скорость открытости.
- CTR, или коэффициент конверсии.
Что такое Золотая 4 метрики?
Ответ можно найти в четырех золотых сигналах: высокая задержка, высокий трафик, высокий уровень ошибок и полные ресурсы. «Золотые» в данном случае означают метрики и теги, которые мы считаем наиболее важными для определенного элемента.
KPI — это метрика или матрица?
Матрица ключевых показателей эффективности (KPI) на информационной панели позволяет пользователям легко получать полезную информацию о росте и производительности компании. Термин «ключевой показатель эффективности» (KPI) относится к числу, которое используется для отслеживания и измерения того, насколько хорошо бизнес достигает своих целей. Каждый бизнес, который хочет повысить свою эффективность, должен тщательно выбирать свои ключевые показатели эффективности.
Вам понадобится набор метрик для отслеживания ключевого показателя эффективности, если вы хотите знать, насколько хорошо он работает, поэтому выбирайте их тщательно. KPI, или ключевые показатели эффективности, являются измерениями, но не все измерения являются KPI.
Заключение
Важно установить ключевые показатели эффективности для ваших маркетинговых усилий, которые уникальны для вашей компании, отрасли, предпочтительных каналов и типов кампаний. Метрики могут помочь маркетологам решить, какие данные собирать и как их рассматривать. Для разных каналов, целей и стилей кампании потребуются разные маркетинговые показатели.
Статьи по теме
- КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ: Основные показатели, которые должен иметь каждый бизнес
- ПОКАЗАТЕЛИ УСПЕХА: клиент, проект, бизнес-показатели и все, что вам нужно
- 3 самых важных элемента коллтрекинга
- БИЗНЕС-МЕТРИКА: значение, примеры, информационная панель, отчетность
- ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: смысл, стратегии и руководство по увеличению
- Влияние ралли Биткойна на 80 тысяч долларов на сцену онлайн-гемблинга в Австралии
Рекомендации
