Что такое электронная коммерция?
Электронная коммерция или электронная коммерция (иногда называемая электронной коммерцией) — это бизнес-модель, которая позволяет компаниям и частным лицам покупать и продавать товары через Интернет.
Какова история электронной коммерции?
Большинство из нас участвовали в электронной коммерции, потому что все мы совершали какие-либо покупки в Интернете. Отсюда следует, что электронная коммерция распространена повсеместно. Однако мало кто знает, что история электронной коммерции предшествует созданию Интернета.
Электронная коммерция берет свое начало в электронном обмене данными, методе, который предприятия использовали для упрощения передачи документов в 1960-х годах. Самая первая транзакция не происходила до 1994 года. Это включала покупку и продажу компакт-дисков друзьями в Интернете с помощью розничного веб-сайта NetMarket.
С тех пор отрасль претерпела огромные изменения, что привело к значительной эволюции. По мере того, как такие компании, как Amazon, eBay, Esty и Alibaba, становились известными брендами, традиционные торговцы из кирпича и минометов были вынуждены внедрять новые технологии, чтобы выжить. Эти предприятия создали легкодоступный виртуальный рынок товаров и услуг.
Новые технологии расширяют возможности людей делать покупки в Интернете. Загружая приложения, клиенты могут взаимодействовать с компаниями через смартфоны и другие устройства и совершать транзакции. Появление бесплатной доставки, которая снижает цены для клиентов, также способствовало росту популярности сектора электронной коммерции.
Типы моделей электронной коммерции
Электронную коммерцию можно разделить на четыре основные категории. Стороны, участвующие в сделках, лежат в основе этой простой классификации. Итак, четыре основные модели электронной коммерции выглядят следующим образом:
Бизнес для бизнеса (B2B)
Это бизнес-транзакции. Здесь компании ведут дела друг с другом. Конечный пользователь не участвует. Поэтому в онлайн-транзакциях участвуют только производители, оптовики, розничные продавцы и т. д.
Бизнес для потребителя (B2C)
Здесь компания продает свои товары и/или услуги напрямую потребителю. Потребители могут просматривать ваши веб-сайты и просматривать товары, изображения и отзывы. Затем они размещают свой заказ, и компания отправляет товар непосредственно им. Популярными примерами являются Amazon, Flipkart, Jabong и т. д.
Потребитель к потребителю (C2C)
Модель «от потребителя к потребителю» предполагает, что потребители находятся в непосредственном контакте друг с другом. Компания не участвует. Это помогает людям продавать свое личное имущество и активы напрямую заинтересованной стороне. Как правило, товарами, которыми торгуют, являются автомобили, велосипеды, электроника и т. д. Этой модели следуют OLX, Quikr и т. д.
Потребитель для бизнеса (C2B)
Это противоположность B2C, это от потребителя к бизнесу. Следовательно, потребитель предлагает компании товар или услугу. Возьмем, к примеру, ИТ-фрилансера, который демонстрирует свое программное обеспечение и продает его компании. Это будет транзакция C2B.
примеры электронной коммерции
Электронная коммерция может принимать различные формы, включая различные транзакционные отношения между предприятиями и потребителями, а также различные объекты, которыми обмениваются в рамках этих транзакций.
Ритейлер:
Продажа товара компанией напрямую покупателю без посредников.
Оптовая:
Продажа товаров оптом, часто розничному продавцу, который затем продает их напрямую потребителям.
Dropshipping:
Продажа товара, изготовленного третьей стороной и отправленного потребителю.
Crowdfunding:
Действие по привлечению средств от потребителей до того, как продукт станет доступен для привлечения начального капитала, необходимого для его вывода на рынок.
Подписка:
Повторяющаяся автоматическая покупка продукта или услуги на регулярной основе до тех пор, пока подписчик не отменит покупку.
Физические продукты:
Любой материальный актив, который требует пополнения запасов и физической отправки заказов покупателям при совершении продаж.
Цифровые продукты:
Цифровые продукты, шаблоны и курсы или загружаемые носители, которые должны быть приобретены для потребления или лицензированы для использования.
Сервисы:
Навык или набор навыков, которые предоставляются в обмен на вознаграждение. Время у поставщика услуг можно приобрести за плату.
Электронная коммерция преимущества и недостатки
Плюсы
- Электронная коммерция предлагает продавцам глобальный охват. Они устраняют локальный барьер (географию). Теперь продавцы и покупатели могут встречаться в виртуальном мире, не мешая местонахождению.
- Электронная коммерция значительно снизит транзакционные издержки. Это избавляет от многих постоянных затрат на содержание канцелярских магазинов. Это позволяет компаниям получать гораздо более высокую прибыль.
- Это позволяет быстро доставлять товары с минимальными усилиями со стороны клиента. На жалобы клиентов также реагируют быстро. Это экономит время, энергию и усилия как для потребителей, так и для бизнеса.
- Еще одним большим преимуществом является удобство, которое он предлагает. Покупатель может совершать покупки в течение дня. Веб-сайт работает в любое время и не имеет рабочего времени, как у компании.
- Электронная коммерция также позволяет клиенту и компании вступать в прямой контакт без посредников. Это позволяет быстро общаться и совершать транзакции. Существует также ценный личный контакт.
Минусы
- Затраты на запуск портала электронной коммерции очень высоки. Установка оборудования и программного обеспечения, затраты на обучение сотрудников, а также текущее обслуживание и ремонт обходятся довольно дорого.
- Хотя это кажется безопасным, в индустрии электронной коммерции существует высокий риск неудачи. Многие компании на волне доткомов 2000-х потерпели неудачу. Высокий риск неудачи сохраняется и сегодня.
- Иногда электронная коммерция может показаться безличной. Вот почему ему не хватает теплоты межличностных отношений, что важно для многих брендов и продуктов. Отсутствие индивидуального подхода может нанести ущерб многим видам услуг и продуктов, таким как дизайн интерьера или ювелирный бизнес.
- Безопасность является еще одной проблемой. В последнее время мы видели много нарушений безопасности, которые привели к краже информации о клиентах. Кража кредитных карт, кража личных данных и т. д. остаются серьезной проблемой для клиентов.
- Тогда есть также вопросы соответствия. Даже после заказа, доставки, путаницы и т. д. могут возникнуть проблемы. Это делает клиентов недовольными и недовольными.
электронная коммерция веб-сайты: Как создать сайт электронной коммерции
Пошаговое руководство
- Зарегистрируйтесь и выберите свой план
- Решите, как вы хотите создать свой сайт
- Подключите свой домен
- Настройте свой сайт электронной коммерции
- Опубликуйте свой сайт электронной коммерции
Стратегия создания интернет-магазина
С помощью пяти шагов, описанных выше, ваш веб-сайт электронной коммерции будет запущен и запущен в кратчайшие сроки. Это легко, и каждый может это сделать.
Однако это само по себе не делает ваш сайт успешным. Ниже приведены некоторые из лучших практик, которые следует учитывать при создании веб-сайта и прохождении этого процесса.
№1. Будь проще
Ваша тема, ваша домашняя страница, страницы вашего продукта и ваши внутренние страницы должны быть простыми.
Не пытайтесь загромождать свою домашнюю страницу всеми продуктами, которые вы продаете. Просто отметьте 3-6 ваших любимых продуктов. Вы даже можете взять свой бестселлер за все время и вставить огромную фотографию с призывом к действию поверх сгиба.
Простота и дизайн гарантируют, что посетители вашего сайта мгновенно узнают о ваших самых популярных предложениях, что увеличивает вероятность того, что они сделают покупку.
№ 2. Контактная страница
Как и остальная часть вашего веб-сайта электронной коммерции, страница контактов должна быть простой.
Вы должны указать свой номер телефона, адрес, адрес электронной почты и контактную форму, чтобы люди могли с вами связаться. Убедитесь, что контактная форма отправлена на учетную запись электронной почты, которая активно контролируется. Таким образом, вы сможете максимально быстро отвечать на запросы клиентов.
№3. Страница о нас
Страница «О нас» не должна быть просто скучным рассказом о том, когда вы начали свой бизнес и что вы продаете.
Это ваш шанс рассказать убедительную историю, которая вдохновит клиентов присоединиться к вашей миссии. Вы можете пожертвовать 10% от всех продаж, чтобы спасти планету. Или это сертифицированная B-компания, которая закупает товары только у устойчивых поставщиков.
Ваша страница «О нас» должна быть написана максимально достоверно и ясно. Он должен привлекать и находить отклик у вашей целевой аудитории.
№ 4. Названия продуктов
Эмпирическое правило: если у вас нет большого опыта в именовании продуктов, придерживайтесь четких названий, не проявляя при этом слишком творческого подхода.
Слишком много веб-сайтов электронной коммерции становятся слишком милыми с названиями своих продуктов. Это создает путаницу и закатывает глаза среди клиентов.
Простое, скучное название отличного продукта будет продолжать приносить массу продаж. Но неправильное имя может разрушить его.
№ 5. Описание товара
Каждый продукт на вашем сайте электронной коммерции должен иметь уникальное описание продукта. По сути, это абзац или два для ваших продуктов.
Вот стандартная структура, которую я бы рекомендовал для описания продукта:
- Одно или два предложения, обозначающие проблему, которую решает продукт.
- Одно-два предложения рисуют картину того, какой будет жизнь, когда проблема будет решена.
- Два-три предложения, которые описывают, как ваш продукт решает эти проблемы и какие функции делают это возможным.
- Тем не менее, не все продукты решают проблемы. Одежда и одежда являются прекрасным примером. Когда вы продаете модную футболку, потребители покупают ее, чтобы почувствовать себя уверенно, улучшить свою индивидуальность и изменить свой внешний вид. В этом случае описание должно относиться не столько к самому продукту, сколько к тому, как покупатель относится к нему.
№ 6. Фотографии продукта
Картинка действительно стоит тысячи слов. Вы не можете полагаться исключительно на описания при продаже своей продукции.
Наймите профессионального фотографа, чтобы сфотографировать вашу продукцию. Снимайте товары со всех сторон. Покажите это в действии. Продавая рубашку, вместо того, чтобы просто разложить ее на столе, сфотографируйте человека в этой рубашке.
Если вы продаете походные ботинки, вы показываете того, кто носит их на походной тропе. При продаже постельного белья сфотографируйте постельное белье на настоящей кровати. Вы также можете добавить видео к продуктам. Это идеально подходит для продуктов, которые требуют демонстрации, которую нельзя показать только на фотографиях.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ЭЛЕКТРОННАЯ РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ: как это работает, электронная торговля и электронная коммерция
Электронная коммерция — это то же самое, что и электронный бизнес?
Электронная торговля, которая является лишь одним из аспектов электронного бизнеса, влечет за собой покупку и продажу товаров и услуг через Интернет. С другой стороны, электронный бизнес влечет за собой управление бизнесом полностью в Интернете. Проще говоря, это относится ко всем видам деятельности, связанным с интернет-бизнесом.
Каковы 3 типа электронной коммерции?
Электронная коммерция включает в себя широкий спектр бизнес-стратегий и методов доставки. Электронную коммерцию можно классифицировать как «бизнес-потребитель» (B2C), «бизнес-бизнес» (B2B) или «потребитель-потребитель» (C2C). Понимание различных типов электронной коммерции может помочь вам определить лучшую модель для вашей компании.
Каковы основные направления электронной коммерции?
Выпускники программы электронной коммерции могут создавать интернет-магазины и управлять ими, а также использовать рекламные места на веб-сайтах. Продолжайте читать, чтобы узнать о возможностях получения диплома по специальности, средних предварительных требованиях, темах обучения и возможностях онлайн-зачисления.
Каковы два понятия электронной коммерции?
Основные модели электронной коммерции делятся на две основные категории: Бизнес для потребителя (B2C) – продажа продуктов/услуг напрямую потребителям. Бизнес для бизнеса (B2B) – продажа товаров или услуг другим предприятиям.
Статьи по теме
КОММЕРЧЕСКИЙ МЕНЕДЖЕР: что это такое и как им стать(Открывается в новой вкладке браузера)ЦИФРОВАЯ КОММЕРЦИЯ: пояснительное руководство по электронной коммерции(Открывается в новой вкладке браузера)
ЧТО ТАКОЕ КОММЕРЦИЯ: определение, степень и важность
Программное обеспечение для управления заказами: 25 лучших программ для управления заказами(Открывается в новой вкладке браузера)(Открывается в новой вкладке браузера)(Открывается в новой вкладке браузера)КОММЕРЧЕСКИЙ МЕНЕДЖЕР: что это такое и как им стать(Открывается в новой вкладке браузера)
(Открывается в новой вкладке браузера)
