Канальный маркетинг — отличная стратегия, но чтобы она была успешной, вы должны быть готовы преодолевать препятствия. Каждый канал может охватить большее количество людей, привлечь разную аудиторию и решить различные проблемы. Разработка успешной стратегии потребует времени и усилий, но результаты могут быть очень полезными. Итак, в этой статье мы поговорим обо всем, что вам нужно для канального маркетинга, в основном о стратегиях.
Что такое канальный маркетинг
Практика канального маркетинга подразумевает, что другие стороны (физические или юридические лица) продают ваши товары или услуги. Рассмотрим случай поставщика программного обеспечения SaaS со свежей CRM для продаж. Работа с торговыми партнерами, которые специализируются на создании индивидуальных ИТ-решений, может позволить вам перепродавать CRM как один из продуктов, которые они включают в свои предложения.
Простое продвижение вашего продукта через рекламные и маркетинговые каналы — это не канальный маркетинг. Когда у вас есть несколько торговых партнеров, у вас есть несколько отдельных компаний, продающих один и тот же продукт, потому что торговые партнеры часто сами по себе являются бизнесом.
Какие преимущества предлагает канальный маркетинг?
Хотя некоторые преимущества, такие как продажа в большем количестве мест, очевидны, преимущества канального маркетинга выходят за рамки этого. Вот пять наиболее типичных из них.
№1. Привлекает клиентов, готовых совершить покупку.
Если вы не сообщаете клиентам о ваших товарах, которые, скорее всего, купят их, продажи не произойдет. Продолжая предыдущий пример, когда кустарные соленья продаются через магазины деликатесов, продукт представлен покупателям, у которых, вероятно, есть высокая цель купить деликатесы. Производитель солений может сотрудничать с престижными местными сетями продуктовых магазинов, которые продают как товары кустарного промысла, так и крупные бренды, чтобы охватить потенциально большее количество целевых потребителей.
№ 2. Снижает затраты, предоставляя
Окупаемость инвестиций может быть увеличена за счет снижения затрат на приобретение (общие затраты на привлечение платежеспособного клиента) (ROI). Когда партнеры по сбыту обрабатывают вашу рекламу и маркетинг, ориентированные на потребителя, от вашего имени, маркетинг канала может снизить вашу цену за конверсию. Несомненно, затраты на канальный маркетинг влияют на рентабельность инвестиций. Тем не менее, по сравнению с обслуживаемым достижимым рынком, пул потенциальных торговых партнеров, которым вам нужно рекламировать, будет значительно меньше (SOM).
№3. Повышает узнаваемость бренда
На современном рынке конкурирующие компании соревнуются за внимание одной и той же аудитории. Может быть сложно создать узнаваемость бренда, чтобы потребители могли отличить ваш бренд от конкурирующих брендов. Тем не менее, это очень важно, поскольку, в конце концов, узнаваемость бренда приводит к узнаваемости бренда, когда широкая публика вспоминает подробности и мнения о вашей компании. В результате продажи обычно увеличиваются.
№ 4. Предоставляется более полная информация о ваших потребителях
Торговые партнеры часто имеют лучший доступ к вашему рынку и людям, которые покупают ваш продукт, чем вы. В этой ситуации каналы должны дать вам более глубокие знания о вашей целевой аудитории и опыте клиентов, чем вы могли бы узнать самостоятельно.
Давайте представим, что у магазинов для гурманов, продающих ваши соленья, есть лояльная клиентура, которая готова высказать свое честное мнение о продуктах магазина. Вы должны получить эту информацию от магазинов, чтобы вы могли узнать, как улучшить привлекательность ваших товаров и увеличить продажи. Например, вы можете решить расширить свою продуктовую линейку за счет острых и пряных солений, если ваши торговые партнеры говорят вам, что их клиентам понравится более острая версия ваших солений.
№ 5. Развивает доверие клиентов
На сегодняшнем рынке, где покупатели наводнены выбором, сила доверия более сильна, чем когда-либо. Какой из них вы бы выбрали, если бы у вас был выбор между двумя сопоставимыми продуктами по сопоставимым ценам, один от ненадежного бренда, а другой от того, который вы уважаете? Надежные торговые партнеры, представляющие известный бренд, автоматически повышают доверие клиентов к вашему продукту. Это заслужило доверие других. Это доверие со стороны ассоциации со временем будет расти, и ваш бренд начнет завоевывать собственное доверие.
Как создать маркетинговый план канала, который работает
Вы должны решить, какая модель маркетинга канала будет лучше всего соответствовать целям и задачам вашей компании, когда вы начнете свой путь маркетинга канала, а также какие каналы маркетинга подходят для вашей организации и ее товаров и услуг. Не каждая маркетинговая стратегия будет эффективной для вашей компании. Если вам не хватает необходимого персонала или вашей нынешней команде по маркетингу продуктов не хватает опыта в маркетинге каналов,
Ниже приведены семь важнейших факторов, которые следует учитывать при создании маркетинговой стратегии канала и выборе наиболее эффективных маркетинговых каналов.
№1. Создайте маркетинговую стратегию
Без четкого плана даже самые лучшие идеи рискуют провалиться. Хотя это может показаться очевидным, разработайте свою маркетинговую стратегию с нуля или пересмотрите уже существующую, чтобы определить, как, где, когда и почему канальный маркетинг вписывается в нее. Определите качества, которые вы ищете в торговом партнере. Отделите самое необходимое от приятного и определите, какие функции с наибольшей вероятностью заставят клиентов обратить внимание на ваше сообщение и приведут к продаже. Обязательно укажите, как торговый партнер должен взаимодействовать с клиентами на каждом уровне процесса покупки, от осведомленности до намерения совершить покупку и принятия мер.
№ 2. Знайте покупательские предпочтения вашего целевого рынка (ов)
С помощью этой информации вы можете решить, будет ли канальный маркетинг эффективным для вашей целевой аудитории. Проведите интервью с заинтересованными сторонами или фокус-группы, чтобы получить понимание, если вы не уверены. Да, это. Прежде чем вносить существенные изменения в свой маркетинговый подход, крайне важно понять свою аудиторию, даже если это потребует времени и денег.
№3. Проанализируйте доступное время и ресурсы для маркетинга канала
Необходимо рассчитать время и ресурсы, необходимые для поиска подходящих торговых партнеров, влияния на них, заключения с ними контрактов, а затем управления, воспитания и привлечения их на постоянной основе. Спросите себя: «Что я могу дать новому партнеру? и решите, что оправдывает вложение денег в отношения с вами. Можете ли вы предложить достаточную помощь? Ваш потенциальный торговый партнер будет заинтересован в деталях. У вас должны быть готовые решения.
№ 4. Предоставляется более полная информация о ваших потребителях.
Торговые партнеры часто имеют лучший доступ к вашему рынку и людям, которые покупают ваш продукт, чем вы. В этой ситуации каналы должны дать вам более глубокие знания о вашей целевой аудитории и опыте клиентов, чем вы могли бы узнать самостоятельно.
Давайте представим, что у магазинов для гурманов, продающих ваши соленья, есть лояльная клиентура, которая готова высказать свое честное мнение о продуктах магазина. Вы должны получить эту информацию от магазинов, чтобы вы могли узнать, как улучшить привлекательность ваших товаров и увеличить продажи. Например, вы можете решить расширить свою продуктовую линейку за счет острых и пряных солений, если ваши торговые партнеры говорят вам, что их клиентам понравится более острая версия ваших солений.
№ 5. Развивайте доверие клиентов
На сегодняшнем рынке, где покупатели наводнены выбором, сила доверия более сильна, чем когда-либо. Какой из них вы бы выбрали, если бы у вас был выбор между двумя сопоставимыми продуктами по сопоставимым ценам, один от ненадежного бренда, а другой от того, который вы уважаете? Надежные торговые партнеры, представляющие известный бренд, автоматически повышают доверие клиентов к вашему продукту. Это заслужило доверие других. Это доверие со стороны ассоциации со временем будет расти, и ваш бренд начнет завоевывать его доверие.
Типы маркетинговых каналов
№1. Дешевые методы маркетинга
В эту группу входят маркетинговые каналы, которые доступны бесплатно.
Вам нужно только инвестировать свое время, чтобы создать и реализовать маркетинговую стратегию, используя бесплатный канал. Вы привлечете больше ресурсов, таких как деньги, в бесплатные маркетинговые каналы, если наймете профессионалов для помощи в маркетинге.
№ 2. Платные рекламные носители
Как следует из названия, этот маркетинговый канал включает в себя маркетинговые платформы, за доступ к которым вы платите или которые вы используете для продвижения своего бренда. Платная реклама, реклама и влиятельный маркетинг — вот несколько примеров. Имейте в виду, что некоторые маркетинговые возможности могут быть как бесплатными, так и платными. Например, реклама в Твиттере стоит денег, хотя эта услуга бесплатна. Рассмотрите возможность использования спонсируемой рекламы, используя в качестве примера рекламный пост от Bridgecrew в Твиттере.
№3. Каналы цифрового маркетинга
Цифровой маркетинг относится к любой форме онлайн-рекламы.
Социальные сети, органический поиск (SEO), платный поиск, блоги, электронная почта и видеомаркетинг — вот некоторые из лучших маркетинговых каналов, подпадающих под категорию цифрового маркетинга.
Цифровой маркетинг хорошо иллюстрирует австралийская косметическая компания Frank Body.
Фрэнк Боди приобрел популярность с помощью Facebook и Instagram со стартовым бюджетом менее 10,000 XNUMX долларов.
Основатели разработали остроумный образ бренда, связанный с их целевым рынком, увеличили свое присутствие в социальных сетях, а затем использовали пользовательский контент (UGC), чтобы стимулировать дополнительный рост на тех же маркетинговых каналах.
№ 4. Каналы традиционного маркетинга
Традиционный маркетинг — это любая реклама, которая не делается в Интернете.
Прямая почтовая рассылка, радиовещание, печать и наружная реклама, такая как рекламные щиты, являются примерами традиционных методов маркетинга.
Вы можете взаимодействовать с различными местными клиентами с помощью традиционного маркетинга. В то время как платформы цифрового маркетинга становятся все более перегруженными, они также позволяют вам лучше контролировать свое маркетинговое сообщение и помогают лучше привлекать внимание ваших клиентов. Маркетологи считают, что традиционный маркетинг скоро будет расти.
№ 5. Сайты и блоги
Веб-сайт служит онлайн-штаб-квартирой для вашей компании. Напротив, блог — это постоянное онлайн-издание, которое маркетологи могут использовать в своих интересах для информирования или обучения своей целевой аудитории.
По словам каждого пятого блоггера, ведение блога помогает им добиться «сильных результатов». Они включают в себя привлечение дополнительных клиентов в свою компанию, взращивание лидов и конвертацию.
Например, создатель Backlinko Брайан Дин использовал блоги для увеличения органического трафика. Он разработал подробный контент для блога, используя стратегию небоскреба, что увеличило его трафик и привело к появлению обратных ссылок.
Маркетинговая стратегия канала
Вот несколько рекомендаций, которые следует принять во внимание, если ваш бизнес готов серьезно отнестись к своему маркетинговому плану канала:
№1. Распознавайте предпочтения вашей аудитории и выбирайте каналы соответственно
Мы не можем не подчеркнуть: выбор каналов, которые ваша аудитория использует больше всего, является важным компонентом стратегии канала. Прежде чем двигаться вперед, вы должны понять свою целевую аудиторию и каналы, которые они уже смотрят и используют.
№ 2. Не переусердствуйте
Около полутора лет назад компания Powersolution.com из Хо-Хо-Кус, штат Нью-Джерси, предоставляющая ИТ-поддержку и управляемые услуги, придерживалась полностью невмешательства в свою маркетинговую стратегию канала сбыта. С тех пор она наняла стороннюю компанию, специализирующуюся на маркетинге для ИТ-специалистов. Его обоснование было вызвано нехваткой внутренних ресурсов. По словам Дины Дадиан, вице-президента по онлайн-операциям Powersolution.com, Powersolution.com расторгла контракт четыре месяца спустя, так как не было создано ни одного потенциального покупателя.
№3. Адаптируйте свои каналы к потребностям клиента
Так что не думайте только о тех областях, которые ваши клиенты используют больше всего. Подумайте о потребностях вашей аудитории и о том, как вы можете позиционировать себя, чтобы удовлетворить их, стратегически выбирая торговые точки.
Как каждый канал вписывается в ваши более широкие стратегии брендинга и маркетинга и как они по отдельности могут помочь убедить вашу аудиторию покупать у вас?
Например, если вы управляете онлайн- и офлайн-бизнесом по производству одежды для подростков, вы, несомненно, будете использовать маркетинг влияния, кампании в Instagram и рекламу из уст в уста в качестве основных маркетинговых платформ. Конечно, вы также захотите оптимизировать свой веб-сайт для продвижения новых продуктов и упростить использование своего интернет-магазина.
№ 4. Установите цели для каждого канала, который вы используете
Постановка измеримых целей может помочь вам оценить, насколько хорошо работает ваш маркетинговый план канала после того, как вы решили, на каких каналах сосредоточиться. В зависимости от того, где каждый канал находится на пути покупателя, у каждого из них, вероятно, будет своя основная цель или задачи. Кроме того, если каждая цель поддается измерению, вам разрешено указывать более одной цели для канала.
Межканальный маркетинг
Кросс-канальный маркетинг объединяет различные маркетинговые каналы, чтобы предоставить вашей целевой аудитории более плавный путь клиента. Чтобы установить связанное сообщение, которое передается от одного к другому, каналы должны взаимодействовать. Маркетологи могут использовать маркетинг, ориентированный на людей, для разработки подробных профилей потребителей, взаимодействуя с ними во многих точках соприкосновения, помогая настроить клиентский опыт и повышая лояльность.
Что делает кросс-канальный маркетинг эффективным?
Потребителей можно охватить и привлечь больше способов, чем когда-либо, а маркетологи могут получить более глубокое понимание, используя комплексный подход, учитывающий каждый канал. Ниже приведены несколько основных преимуществ кросс-канального маркетинга:
№1. Улучшить качество обслуживания клиентов
Комплексный подход к пути клиента оказывает большое влияние. Было продемонстрировано, что при правильном сопоставлении маркетинговых подходов с поведением клиентов или воздействием комплексные многоканальные кампании могут повысить эффективность маркетингового бюджета на 15–20 процентов. Кроме того, исследование 46,000 73 человек показало, что XNUMX% потребителей используют несколько каналов для совершения покупок.
№ 2. Высшее участие
Клиенты, взаимодействующие с розничными продавцами по 10 или более каналам, невероятно ценны для вашего бренда; согласно отчету, 62 процента этих клиентов совершают покупки раз в неделю или чаще. Вовлекающие взаимодействия помогают создать эмоциональные связи между потребителями и брендами, которые часто являются определяющими факторами в преобразовании вашего целевого рынка в клиентов, лояльных к бренду.
№3. Разработайте мощный бренд, чтобы способствовать установлению лучших связей
Вы получаете больше информации по нескольким каналам, что помогает вам создать более сильный бренд и повысить лояльность потребителей. Возьмите Apple в качестве примера: у них есть физические магазины, простой веб-сайт, телевизионная реклама и цифровая реклама. Они могут сохранять одинаковый внешний вид и сообщение в каждой точке взаимодействия, придерживаясь последовательного руководства по бренду и стилю.
Проведение успешной кросс-канальной маркетинговой кампании: некоторые предложения
Кросс-канальный маркетинг направлен на предоставление клиентам уникального и интересного опыта. При создании кампании помните следующее:
№1. Расширьте использование процесса принятия решений на основе данных
Организации должны быть ориентированы на данные, чтобы создать успешную кампанию. Они должны учитывать демографию своего целевого рынка, предпочтительные платформы и предпочтительные типы обмена сообщениями. Высококачественные данные, собранные из различных каналов, выявят поведенческие тенденции и модели, которые можно использовать для контекстуализации предпочтений и выбора вашей аудитории.
№ 2. Совокупные данные и данные на уровне отдельных лиц используются для создания портретов клиентов
Подробные профили клиентов могут дать вам более глубокое понимание того, с чем и с кем уже взаимодействует ваша целевая аудитория, а также их мотивы и модели покупок. Вы можете обнаружить сегменты в своей аудитории, объединив агрегированные данные о потребителях и данные, собранные на индивидуальном уровне. Чтобы достичь повторяющегося успеха, эти идеи можно использовать для информирования о следующих тактиках и сообщениях.
№3. Установите четкие должностные инструкции и назначенную руководящую роль
Согласно опросу Gartner об эффективности маркетинга, 60% фирм, заявивших, что они превосходят своих конкурентов, занимали лидирующие позиции исключительно за счет многоканального маркетинга. Согласно тому же опросу, почти все участники опроса заявили, что у них есть ответственный за многоканальный маркетинг человек, занимающий должность директора или выше. Почти 30% директоров по маркетингу отвечают за эту задачу, а 56% респондентов работают непосредственно на топ-менеджеров.
Многоканальный маркетинг
Термин «многоканальный маркетинг» описывает присутствие компании по нескольким каналам. Наряду с офлайн-каналами, такими как обычные розничные магазины или корпоративные мероприятия, эти каналы также могут включать веб-сайты, приложения, социальные сети и электронную почту.
Сегодняшние потребители хотят взаимодействовать с вашим брендом 24 часа в сутки, семь дней в неделю, через магазины, приложения и мобильные устройства. Кроме того, они ожидают, что ваши деловые сообщения будут в курсе их предпочтений и покупок. Помогая компании представить последовательное, обоснованное сообщение, чтобы обеспечить бесперебойную работу по многим каналам, многоканальный маркетинг отвечает этому требованию рынка и улучшает как общий путь покупателя, так и удержание клиентов.
- Вот несколько примеров многоканального маркетинга в действии:
№1. Многоканальная реклама для ювелирного бизнеса
Ювелирный магазин уведомляет своих клиентов по электронной почте о прибытии печатного каталога новейшей коллекции в их почтовый ящик. Каталог магазина направляет покупателей как к его физическому присутствию, так и к интернет-магазину.
№ 2. Многоканальный маркетинг ремесленного магазина
Публикации в Facebook из магазина товаров для творчества рекламируют инструкции YouTube «Сделай сам» для развлекательных семейных проектов. Фильмы призывают зрителей присоединиться к списку адресов электронной почты сети, чтобы они могли получать обновления о новых видео и список материалов, необходимых для поделок, а также удобные ссылки на основной веб-сайт для совершения покупок.
№3. Многоканальная реклама для ресторана в Италии
Ресторан в Италии призывает клиентов присоединиться к его программе лояльности. Они получают персонализированное приветственное письмо от руководства места, которое они посетили, на следующий день после присоединения, а также приглашение загрузить мобильное приложение программы. Они получат бесплатную закуску к своему последующему приему пищи в качестве благодарности за вход.
Многоканальный маркетинг
Многоканальный маркетинг объединяет многочисленные каналы распространения и продвижения в единый связный план по привлечению клиентов. Эта стратегия использует отличительные преимущества конкретных маркетинговых каналов для эффективного и действенного информирования о ценности продукта или услуги. Электронная почта, прямая почтовая рассылка, веб-сайты, социальные сети, медийная реклама и/или физическая витрина — вот лишь несколько примеров таких каналов.
Многоканальный маркетинг уже давно получил высокую оценку маркетологов. Согласно одному исследованию, многоканальные клиенты тратят в два-пять раз больше, чем одноканальные. Теперь давайте покажем, почему тактика многоканального маркетинга заслуживает такой репутации.
№1. Расширенный диапазон
Маркетологи расширяют охват среди членов своей потенциальной аудитории, когда они распространяют свои маркетинговые усилия на дополнительные каналы. Клиентов с неиспользованным покупательным потенциалом можно найти, расширив свои усилия, чтобы включить новые каналы, потому что многие клиенты взаимодействуют только с небольшим количеством каналов.
№ 2. Высшее участие
Дополнительные точки соприкосновения с потребителем часто создаются за счет увеличения количества каналов. Это не только увеличивает взаимодействие потребителей с компаниями, но и создает новые каналы связи между компанией и клиентом.
Какова роль канального маркетинга?
Менеджер по канальному маркетингу разрабатывает маркетинговые кампании для рекламы товаров и услуг через определенные средства массовой информации. Вы можете подумать о карьере менеджера по канальному маркетингу, если вам нравится узнавать о самых последних цифровых тенденциях, проводить анализ данных и придумывать инновационные способы рекламы.
Что такое 4 канала распространения?
Канал сбыта — это сеть предприятий или посредников, которую конечный потребитель использует для покупки товаров или услуг. Здесь приведены примеры каналов сбыта.
- Оптовики,
- Ритейлеры,
- Дистрибьюторы и продовцы
- и Интернет
Что такое маркетинговая структура канала?
процесс, с помощью которого строится сеть участвующих посредников цепочки поставок для выполнения необходимых задач для достижения целей и задач распределения организации.
В чем преимущества канального маркетинга?
- Получите доверие ваших клиентов. …
- Получите больше перспектив. …
- Улучшить таргетинг. …
- Улучшенный сбор данных о потребителях. …
- Увидеть рентабельность инвестиций быстрее. …
- Повысить узнаваемость вашего бренда. …
- Расширяйте свою клиентуру.
Преимущества и недостатки канального маркетинга Каковы они?
- Преимущества: они обычно недороги в производстве; они вовлекают вашу аудиторию в ваш бизнес; они активно укрепляют ваши основные темы и брендинг; они легко предоставляют общую информацию.
- Минусы: Сложно настроить таргетинг на определенные демографические данные и рассчитать рентабельность инвестиций (окупаемость инвестиций).
Каковы 5 ролей канального маркетинга?
Каналы сбыта выполняют следующие общие задачи:
- Сбор рыночных данных,
- Повышение спроса,
- Проведение инвентаризаций,
- Физическое распределение товаров, обеспечение транзакций и
- Предложение послепродажного обслуживания.
Заключение
Они позволяют вашей компании беспрепятственно общаться с клиентами, увеличивая число людей, которых вы можете охватить, и повышая осведомленность о ваших товарах и услугах. Следующие причины делают маркетинговые каналы решающими: Они помогают определить наиболее эффективные способы охвата целевой демографической группы.
Статьи по теме
- УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ: значение, примеры и почему это важно
- ЧТО ТАКОЕ КАНАЛ? Типы каналов сбыта
- КАНАЛЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА: наиболее эффективные каналы цифрового маркетинга для вашего бизнеса
- МАРКЕТИНГОВЫЕ КАНАЛЫ: 10 лучших каналов цифрового маркетинга
- КАК НАЧАТЬ КАНАЛ НА YOUTUBE: Пошаговое руководство
Рекомендации
- triptych.ru
- upwork.com
- cochedule.com
- реферралрок.com
- activecampaign.com
