Что такое маркетинговая стратегия SAAS? 7 методов создания маркетингового плана для получения огромной рентабельности инвестиций

Что такое маркетинговая стратегия SAAS?
Изображение DC Studio на Freepik
Содержание Спрятать
  1. Ключевые моменты
  2. Что такое SAAS-маркетинг?
  3. Что отличает SaaS-маркетинг?
  4. Терминология, используемая в маркетинге SAAS, которую вам следует знать
  5. В чем разница между цифровым маркетингом и маркетингом SAAS?
  6. Почему важен маркетинг SAAS?
    1. №1. Это действительно единственный вариант
    2. №2. Превращает потенциальных клиентов в потенциальных клиентов и клиентов
    3. №3. Повышает узнаваемость бренда
    4. №4. Повышает удовлетворенность клиентов
  7. Маркетинговые проблемы SAAS
    1. № 1. Узнаваемость бренда
    2. №2. Обязательства клиента
    3. №3. Поддержка клиентов
    4. № 4. Технические неполадки
  8. Маркетинговая стратегия SAAS
    1. №1. Определите личность своего покупателя
    2. №2. Определите свои маркетинговые каналы SAAS
    3. №3. Развивайте свой контент
    4. №4. Выберите свои показатели
    5. №5. Интегрируйте свой маркетинг и продажи
    6. №6. Измеряйте свой прогресс
  9. №7. Продолжайте демонстрировать ценность после продажи
  10. Примеры маркетинга SAAS
    1. №1. SEO — RingCentral
    2. №2. Фримиум – Slack
    3. №3. Реферальный маркетинг – Dropbox
  11. Заключение
  12. похожие статьи
  13. Справка

Если вы работаете в сфере SaaS-маркетинга и ищете советы по улучшению результатов вашей маркетинговой стратегии и активизации усилий по увеличению продаж SaaS, вы попали по адресу. Я собрал этот маркетинговый контент вместе с мировыми экспертами отрасли SaaS и нашими внутренними экспертами.

Я обсужу, как разработать более эффективные маркетинговые методы для вашего бизнеса. Компания SaaS в ближайшее время. Внедрив эти SaaS и другие методы и подходы бизнес-маркетинга прямо сейчас, вы заметите рост количества регистраций на продукты и, в конечном итоге, увеличения доходов.

Однако прежде чем мы рассмотрим эти стратегии, мы должны иметь четкое представление о маркетинге SaaS.

Ключевые моменты

  • Маркетинговая стратегия SaaS (Программное обеспечение как услуга) предполагает сочетание методов продвижения и продажи программных приложений, размещенных в облаке и доступных через Интернет.
  • Маркетинговые стратегии SaaS направлены на превращение потенциальных клиентов в подписчиков, готовых использовать ежемесячные или годовые планы.
  • Цифровой маркетинг — это не то же самое, что маркетинг SaaS. Цифровой маркетинг продает продукты через онлайн-платформы, а затем повторяет цикл продаж для привлечения новых клиентов. С другой стороны, SaaS-маркетинг способствует установлению прочных отношений с каждым клиентом, предлагая одну и ту же услугу каждый месяц, что в конечном итоге способствует стабильному доходу.
  • Узнаваемость бренда, приверженность клиентов, поддержка клиентов и технические проблемы — это проблемы, с которыми сталкивается каждый маркетолог при продвижении своего продукта или услуги, и SaaS не является исключением.

Что такое SAAS-маркетинг?

SaaS-маркетинг — это аспект маркетинга, который концентрируется на рекламе и lead generation для программных решений на основе подписки. Чтобы удовлетворить уникальные потребности компании-клиента, они могут дополнительно адаптировать обновления и продукты.

SaaS-компании постоянно ищут новые способы поощрения обновлений и расширения членства. Они часто основывают свои тарифы на подписку на том, сколько данных использует клиент или сколько пользователей компания добавляет в свой план. Маркетинг SaaS гарантирует, что новые предложения будут известны текущим клиентам и что на рынке будет видно, что можно привлечь новых.

Что отличает SaaS-маркетинг?

Маркетинг SaaS отличается тем, что он предлагает непрерывные услуги на основе подписки. В отличие от традиционных продуктов с единой точкой продаж, за SaaS-решения клиенты платят ежемесячно или ежегодно.

Из-за этого цели традиционного и SaaS-маркетинга различны. Традиционная маркетинговая стратегия направлена ​​на превращение потенциальных клиентов в клиентов, которые покупают продукт или продукты за одну транзакцию. Эти клиенты могут совершить больше покупок, если они удовлетворены товаром.

Цель маркетинговых стратегий SaaS — превратить потенциальных клиентов в подписчиков, готовых использовать ежемесячные или годовые планы. Когда срок действия этих планов истечет, вы захотите, чтобы ваши клиенты продлили их и рекомендовали ваши услуги другим.

Другими словами, традиционные планы ориентированы на доход за транзакцию, тогда как в планах SaaS доход постепенно становится приоритетным.

Терминология, используемая в маркетинге SAAS, которую вам следует знать

Следующая терминология поможет вам понять маркетинг SaaS:

  • Чистая оценка промоутера: это вероятность того, что клиент будет защищать компанию или товар. Чтобы найти это значение, вы можете использовать опрос из одного вопроса, в котором клиентам задают вопрос о вероятности продвижения продукта.
  • Пожизненная ценность клиента (CLV): это типичная ценность, которую платящий клиент вносит в бизнес SaaS посредством своих подписок. Эту цифру можно рассчитать, умножив продолжительность подписки на ее стоимость и разделив результат на общее количество пользователей.
  • Ежемесячный периодический доход (MRR): это общий доход, который организация получает каждый месяц от абонентской платы.
  • Стоимость привлечения клиента (CAC): это стоимость привлечения нового платежеспособного клиента посредством маркетинга. Его можно рассчитать, разделив общие затраты маркетингового канала на количество платежеспособных клиентов, которых он привлекает.
  • Коэффициент оттока клиентов: показывает долю пользователей, которые в любое время отозвали свои подписки. Вы можете рассчитать это значение, разделив количество пользователей, оставшихся за период, на общее количество существующих пользователей и умножив на 100.

В чем разница между цифровым маркетингом и маркетингом SAAS?

Изображение от Freepik

Цифровой маркетинг — это не то же самое, что маркетинг SaaS. Цифровой маркетинг продает продукты через онлайн-платформы, а затем повторяет цикл продаж для привлечения новых клиентов. С другой стороны, SaaS-маркетинг способствует установлению прочных отношений с каждым клиентом, предлагая одну и ту же услугу каждый месяц, что в конечном итоге способствует стабильному доходу.

SaaS-маркетинг отличается тем, что не предполагает ни одной продажи. В этой парадигме создание пожизненной ценности для ваших клиентов требует специальных маркетинговых способностей. Например, если ваш продукт продается по модели подписки, вы должны продемонстрировать своим клиентам, что ваше SaaS-решение стоит ежемесячных затрат. Это также означает, что вы должны регулярно предоставлять стимулы и обновлять свой продукт, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Маркетинг SaaS требует уникальной точки зрения и стратегии для привлечения, закрытия и удержания клиентов.

Почему важен маркетинг SAAS?

Зачем вам нужен SaaS-маркетинг, если у вас уже есть потрясающий продукт, и вы разместили его в Интернете?

Как и все, что вы продаете, вам нужен маркетинг, чтобы охватить целевую аудиторию и превратить потенциальных клиентов в потенциальных клиентов. Как еще люди узнают о вашем программном обеспечении или, что еще более важно, как еще у них возникнет желание подписаться или совершить покупку?

Если вы еще не уверены, вот 4 основные причины заняться SaaS-маркетингом.

№1. Это действительно единственный вариант

Компании во всех секторах используют цифровой маркетинг, чтобы расширить свой охват и привлечь больше потенциальных клиентов. Это единственный способ привлечь клиентов.

И почему?

Это потому, что вы предоставляете цифровой товар или услугу. Программное обеспечение — это то, что вы предоставляете в качестве услуги. Они не могут пойти в магазин и забрать его в сумке или заказать по почте. Поэтому его необходимо продавать тем, кто в нем будет нуждаться и, несомненно, будет использовать технологии для его получения и использования.

Цифровой маркетинг необходимо для достижения вашей цели по продаже программного обеспечения как услуги. Вы должны использовать мощные методы SaaS-маркетинга, такие как списки Canva, чтобы пользователи видели и использовали ваше программное обеспечение.

Если у вас возникли проблемы с этим, популярные маркетинговые инструменты, такие как Canva, также могут помочь вам выполнить все действия и помочь выпустить ваше программное обеспечение на всеобщее обозрение. Эта стратегия поможет вам превзойти своих конкурентов и выйти на целевой рынок.

В любом случае вам нужен SaaS-маркетинг, потому что это не лучший вариант; это ваш единственный вариант.

№2. Превращает потенциальных клиентов в потенциальных клиентов и клиентов

Маркетинговые стратегии SaaS — ваш способ заявить о себе на рынке. Это ваш путь — единственный шанс произвести впечатление на людей, которым нужно ваше программное обеспечение.

Назовем ваш продукт Z. Вам не просто нужна SEO-оптимизация, чтобы люди узнали о программном обеспечении Z. Хороший маркетинг приведет вас к тому моменту, когда Z достигнет людей, которые могут быть заинтересованы. Но тогда вам понадобится еще более тщательный маркетинг, чтобы показать им, что Z — это то, что они искали.

Эта часть SaaS-маркетинга сильно отличает его от другого маркетинга. Поскольку программное обеспечение не является материальным и не является чем-то, что вы продаете физически, люди не смогут узнать, что вы предлагаете, пока не попробуют его (и не расскажут им об этом).

Вот почему фримиум настолько эффективен в SaaS-маркетинге. Нил Патель, Эксперт в области маркетинга, рассказывает, что раздача бесплатных SaaS-продуктов может быть очень выгодной. Он говорит: «Раздача бесплатных вещей на самом деле — это хорошо».

Это не покажется хорошей идеей традиционным продавцам, которые создают и продают физические продукты. Иногда они могут присылать небольшой образец, но изображения и описания обычно достаточно, чтобы люди купили продукт.

Предоставление бесплатных подарков — это именно то, что делают маркетологи SaaS. Это широко распространенная стратегия привлечения новых клиентов. Как только люди заметят Z, вам нужно показать им, что он делает.

В противном случае, зачем им покупать Z, если они не знают, что он им предлагает?

№3. Повышает узнаваемость бренда

Примерно 25% всего программного обеспечения предоставляется SaaS, и это число продолжает расти. Рынок конкурентен, поскольку в любое время доступны тысячи SaaS-решений.

Вам следует сосредоточиться на том, чтобы превзойти конкурентов, если только у вас нет чего-то особенного, чего-то, чего нет ни у кого другого, и чего-то, что нужно определенной группе людей.

Конкуренты, скорее всего, появятся, как только ваша идея программного обеспечения привлечет потенциальных клиентов, даже если ваша самая оригинальная. Это означает, что брендинг вашего программного обеспечения важен как никогда. Люди должны узнавать это имя, как только они его слышат. Что представляет собой ваше программное обеспечение, должно быть очевидно. Это основная цель SaaS-маркетинга.

№4. Повышает удовлетворенность клиентов

Продажа программного обеспечения — это постоянное обязательство. Вы не можете просто продать его и двигаться дальше. Эти же клиенты приносят большую часть доходов SaaS-компаний. Если вы зашли в это поле, вы должны знать, что ваши клиенты здесь, чтобы остаться.

Хотя вам всегда следует стремиться приобретать новых потенциальных клиентов и клиентов, те, которые у вас есть сейчас, бесценны.

Люди должны быть довольны вашим программным обеспечением и услугами, чтобы продолжать их использовать. У вас есть ровно столько времени, чтобы произвести впечатление на пользователя и убедить его совершить еще одну покупку или подписку, поскольку большинство SaaS-решений основаны на подписке и приобретаются на ограниченный период. Вот тогда и пригодятся Whop и подобные сервисы. Они предлагают программное обеспечение для управления подписками SaaS, которое помогает вам увеличивать количество подписок, удерживать пользователей и отслеживать траектории роста. Вы не можете надеяться, что клиенты останутся довольными, если не отслеживаете, почему люди отписываются, поэтому управление подписками жизненно важно для дальнейшего роста.

Удержание клиентов имеет решающее значение в этой отрасли. Как говорит RiverSaaSCapital: «Чтобы выжить, нужно сохраниться».

Маркетинговые проблемы SAAS

За время работы с SAAS-маркетингом я столкнулся с множеством трудностей. Каждая проблема, с которой я сталкивался, проверяла мою адаптивность и устойчивость: от сложностей с привлечением клиентов до постоянных изменений в цифровой среде. Опыт работы на местах еще больше усовершенствовал мои таланты, показав мне тонкий баланс между масштабируемостью и индивидуальным взаимодействием. Ориентируясь в конкурентной среде, я научился адаптировать стратегии для удовлетворения разнообразных потребностей целевой аудитории, оставаясь при этом верным духу нашего бренда. За все это время я начал ценить настоящие связи и эффективность обучения на протяжении всей жизни. SAAS-маркетинг — это больше, чем просто профессия; это путь роста, где каждое препятствие дает шанс на творчество и успех.

Каждый маркетолог, желающий продвигать свои товары или услуги, должен преодолевать препятствия, и SaaS не является исключением. Вот несколько наиболее распространенных проблем и способы их решения:

№ 1. Узнаваемость бренда

Как при насыщенном рынке выделить свой SaaS среди конкурентов? Вот тут-то и вступает в игру ваш маркетинг. Ваше внимание должно быть сосредоточено на понимании и ориентации ваших идеальных клиентов, а также на создании уникального образовательного и информационного контента. 

№2. Обязательства клиента

Поскольку SaaS — это продукт на основе подписки, удовлетворенность и удовлетворенность ваших нынешних клиентов будет гарантией дальнейшего использования вашего предложения. Этого можно добиться, убедившись, что они хорошо разбираются в вашем продукте посредством отличного процесса адаптации клиентов. Еще один способ обеспечить, чтобы клиенты чувствовали себя услышанными и замеченными, — это выпуск новых функций или устранение частых ошибок.  

№3. Поддержка клиентов

Поскольку не каждый пользователь вашего продукта разбирается в технологиях, крайне важно иметь под рукой персонал службы поддержки клиентов, который поможет с вопросами поддержки. Замечательно иметь круглосуточную помощь, но она может быть дорогостоящей и ненужной, если клиенты могут быстро получить необходимые ответы. Кроме того, рекомендуется открыть несколько каналов связи, включая телефон, электронную почту и чат. 

№ 4. Технические неполадки

Послушайте, передовые технологии могут быть повсюду вокруг нас, но они не надежны, как и ваш SaaS. Сбои и ошибки случаются, но важнее всего то, насколько быстро они исправляются и насколько хорошо вы общаетесь. Предлагая клиентам открытое общение и надежную поддержку, вы сможете отличить их от того, останутся ли они с вами или покинут корабль.

Маркетинговая стратегия SAAS

Из того, что мы обсудили, становится ясно, что продукты SaaS продаются конкретным клиентам, которые готовы подписаться на долгосрочную перспективу. Маркетинговая стратегия SaaS (Программное обеспечение как услуга) предполагает сочетание методов продвижения и продажи программных приложений, размещенных в облаке и доступных через Интернет.

Маркетинговая стратегия SaaS в основном включает в себя эти шаги по продаже продукта, и каждый шаг требует своего маркетингового подхода. Я предоставил 7 методов создания маркетингового плана для получения огромной рентабельности инвестиций.

№1. Определите личность своего покупателя

A Покупатель персоной — это полувымышленное представление вашего идеального клиента, основанное на данных и маркетинговых исследованиях вашей существующей клиентской базы. Если у вас есть нужная информация, маркетолог может из деталей извлечь более широкую историю, которая поможет вам решить правильные проблемы вашей аудитории в ваших сообщениях.

Но в чем уникальность исследования аудитории в SaaS и что вам нужно знать, чтобы разработать хорошую стратегию привлечения клиентов SaaS?

Лучше всего начать с рассмотрения типичного пути клиента в рамках маркетинговой воронки SaaS. Вот несколько вещей, которые помогут вам сосредоточиться на каждом этапе:

Awareness

Клиенты SaaS часто ищут новое решение, потому что 1) они ненавидят свой текущий инструмент или 2) им нужно сделать что-то новое, на что их текущий инструмент не способен. Изучите своих конкурентов и то, что ваши целевые типы клиентов обсуждают в профессиональных пространствах (например, LinkedIn), чтобы найти конкретные моменты, на которые следует обратить внимание в своих сообщениях.

Рассмотрение

Как мы уже упоминали, SaaS несколько абстрактен. Поэтому вы должны предоставить множество четких документов, демонстрирующих ваш продукт. Инфографика, видео и обучающие материалы особенно полезны в этой ситуации.

Решение

Фундаментальным компонентом SaaS-маркетинга является предоставление демонстраций. Они предлагают гораздо более заманчивый первый шаг в привлечении клиентов, чем просто разговор с представителем. Демонстрации также являются наиболее эффективным способом продемонстрировать, что покупают ваши клиенты. В этом случае разумным выбором также будет управляемая демонстрация, дающая достойный обзор процедуры адаптации.

Вот пример личности клиента:

Марк Б. Хилари — 28-летний белый мужчина, живущий в Сиэтле со своей девушкой. Он работает в успешном маркетинговом агентстве и зарабатывает 200,000 XNUMX долларов в год. Марку нравится быть в курсе технологических тенденций, он мечтает открыть свое маркетинговое агентство и получает новости из социальных сетей и технологических журналов.

Ниже приведено загружаемое руководство по шаблону о том, как создать портрет покупателя:

Руководство по шаблону Businessyield о том, как создать портрет покупателя

№2. Определите свои маркетинговые каналы SAAS

Определив свою целевую аудиторию, выберите, какие маркетинговые каналы наиболее подходят для вашего программного обеспечения. Некоторые из каналов, которые вы можете рассмотреть:

  • Радио
  • телевидение
  • Социальные Сети
  • Эл. адрес
  • Подкасты
  • Блог
  • Рекламные щиты и наружные вывески
  • Печать / PDF

Чтобы обеспечить видимость кампании, обратитесь к своим клиентам, чтобы определить каналы, которые они будут использовать. Если ваши клиенты проводят большую часть своего времени в Интернете, вам, вероятно, будет полезно продвигать свою кампанию в социальных сетях, а не через печатные СМИ.

№3. Развивайте свой контент

По моему мнению, контент-маркетинг особенно полезен для SaaS, поскольку, если все сделано правильно, он демистифицирует ваш продукт и помогает потенциальным покупателям понять, как он может удовлетворить их потребности.

Контент для привлечения

Учитывая, насколько важны органические лиды для успеха SaaS, улучшение вашего веб-сайта должно быть вашим приоритетом. Вам нужен ресурсный центр, который предоставляет вашим потребителям полезную и постоянно обновляемую информацию для ответов на их запросы, а также сайты продуктов и решений, адаптированные к языку, который используют ваши клиенты. Как обсуждалось ранее, этот материал должен учитывать потребности на каждом уровне воронки. Помните, что ваши клиенты часто ищут решения в Интернете еще до того, как осознают, что они им нужны. На ранних этапах их пути пребывание рядом с ними создает осведомленность и доверие, которые способствуют их успеху.

Контент для конвертации

Вам нужен ясный и последовательный язык, который передает вашу ценность, а также дополнительный контент (графика, видео, руководства, тематические исследования и т. д.), который раскрывает особенности того, чего может достичь ваше решение, как только вы привлечете клиентов на свой сайт с помощью платных услуг. рекламные объявления или результаты обычного поиска. Убедитесь, что у вас есть масса вещей, которые приведут к этой точке конверсии, если вы можете предложить демо-версию.

Лиды и конверсии генерируются эффективными Содержание маркетинга. Агентство контент-маркетинга SaaS может помочь вам гарантировать, что ваши сообщения будут эффективными и принесут как потенциальных клиентов, так и конверсии, что важно, если вы хотите создать для своей организации конвейер, который будет продолжать работать.

№4. Выберите свои показатели

Прежде чем начать свою первую маркетинговую кампанию SaaS, рассмотрите показатели, которые вам понадобятся для оценки ее эффективности. Используя эти индикаторы, вы можете быстрее определить рентабельность инвестиций каждой кампании, определить области, требующие доработки, и продолжать совершенствовать свои усилия, чтобы они продолжали приносить улучшенные результаты с течением времени. Ваша статистика может меняться в зависимости от ваших целей и выбранных вами маркетинговых каналов. Типичные показатели, которые следует учитывать:

  • Количество охваченных людей или стоимость на одного охваченного человека
  • Количество взаимодействий или стоимость за взаимодействие
  • Количество просмотров или стоимость за просмотр
  • Количество кликов или цена за клик
  • Количество просмотров целевой страницы или цена за просмотр целевой страницы
  • Количество конверсий или цена за конверсию
  • Скорость оттока
  • Обменный курс
  • Click-Through Rate
  • Уровень удержания клиентов
  • Количество активных испытаний
  • Количество подписчиков, полученных в социальных сетях
  • Конверсия из регистрации в оплату
  • Затраты на привлечение клиентов

№5. Интегрируйте свой маркетинг и продажи

Согласования требует не только SaaS; ваши отделы продаж и маркетинга также должны вместе работать над некоторыми отраслевыми вопросами:

Структура затрат: Модель подписки вашего продукта является важнейшим компонентом. Вы можете быть удивлены тем, как часто маркетинговые команды остаются в неведении, даже если ваши продавцы хорошо разбираются в этой информации. Хотя информацию о ценах не обязательно раскрывать в ваших маркетинговых материалах, знание того, что доступно на каждом уровне, сильно повлияет на сообщения и контент ваших маркетологов.

Предпродажная стоимость: Продавцы могут проводить потенциальных клиентов с помощью демонстраций, индивидуальных консультаций и презентаций, которые никогда не использовались в маркетинге. Если вы предлагаете клиентам такую ​​дополнительную ценность до того, как они совершат покупку, обязательно 1) сообщите об этом отделу маркетинга и 2) позвольте им оставить отзыв о сообщении.

Техническая информация: Отдел продаж постоянно располагает информацией, о которой не знает отдел маркетинга. Вы можете часто получать запросы от потенциальных клиентов, которые спрашивают, работает ли ваш продукт с другими конкретными приложениями. Ваше сообщение может никогда не подчеркнуть это фантастическое преимущество, если вы не предоставите эту информацию своей маркетинговой команде. 

Кроме того, держите свою команду в курсе подробностей о продукте; что-то, что кажется незначительным вашему отделу продаж, может спровоцировать творческий мозговой штурм в отделе маркетинга. B2B SaaS решения сложны и могут быть доступны только определенным членам команды. Если все знают особенности продукта, вы сможете предоставить своим клиентам наилучшие впечатления.

№6. Измеряйте свой прогресс

Ни одна SaaS-маркетинговая стратегия не будет полной без четкого описания того, что вы измеряете, как часто вы это измеряете и каких результатов вы хотите. Определив показатели до начала работы, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы результаты соответствовали ожиданиям.

№7. Продолжайте демонстрировать ценность после продажи

Я уже упоминал об этом несколько раз, но хочу подчеркнуть: послепродажный этап SaaS невероятно важен для удержание клиентов и реферальный маркетинг. 

Модель подписки SaaS предполагает непрерывность продаж, поэтому инициативы по адаптации и поддержке клиентов имеют решающее значение. После завершения транзакции вы должны расставить приоритеты в принятии клиента, предоставив пошаговые инструкции и выделив ресурсы для ответа на запросы клиента. На этом этапе вы можете взаимодействовать с сотрудниками, которые не обладают полномочиями принимать решения внутри своей компании. Помните, что использование их инструментов часто определяет ваш успех, поэтому уделяйте им много внимания и поощряйте их, чтобы они оставались на борту.

Клиенты могут меньше полагаться на вас по мере того, как они привыкают к использованию вашего продукта, но вы должны оставаться готовыми помочь им, когда возникнут новые трудности из-за особых потребностей с их стороны. Оставаясь на связи, вы также сможете порекомендовать улучшения или новые функции, которые идеально подойдут вашему клиенту.

Примеры маркетинга SAAS

Как эти маркетинговые стратегии SaaS воплощаются в реальную жизнь? Давайте посмотрим на несколько примеров:

№1. SEO — RingCentral

RingCentral является тяжеловесом на мировом рынке облачных коммуникационных решений и уже восемь лет подряд является лидером в магическом квадранте Gartner UCaaS (унифицированные коммуникации как услуга).

Несмотря на эти успехи, RingCentral ощущала напряжение на переполненном рынке UCaaS. Помимо увеличения органического и небрендового трафика на свой веб-сайт, они стремились расширить свои основные предложения услуг на аудиторию в США, Великобритании, Франции и Германии.

Как они этого добились? Сосредоточившись на создании контента на сайте, используя цифровой маркетинг.

№2. Фримиум – Slack

Сколько рекламы Slack вы видели? Они могут попытаться обмануть вас, заставив поверить в то, что вы не наблюдаете, но они вряд ли когда-либо продвигают эту идею.

Сарафанное радио помогло им стать одним из самых популярных SaaS-продуктов. Давайте посмотрим, как они этого добились.

Незаменимый продукт

Первоначально Slack предоставила неразбавленную Freemium-версию всего своего продукта. Попользовавшись продуктом некоторое время, люди не могли себе представить свою работу без него, потому что он так хорошо работал в их рабочих процессах.

И они пошли еще дальше и предложили непревзойденное обслуживание клиентов.

Slack был на пути к тому, чтобы стать ведущим SaaS-провайдером, когда слухи о его превосходном продукте и поддержке клиентов распространились в офисах и социальных сетях.

Не ограниченный по времени пробный период

Еще одним гениальным решением Slack было предоставить пробный период для их Freemium-сервиса на основе сообщений вместо временного.

Вообще говоря, пробный период составляет от 15 до 30 дней, после чего потребитель должен обновить версию. Поскольку Slack построил свой пробный период вокруг сообщений, компании получали оповещения, когда их емкость сообщений была достигнута и требовалось обновление.

На этом этапе бизнес должен был модернизироваться, потому что он уже инвестировал в продукт, и Slack доказал, что это эффективно. Пожизненная ценность их клиентов выросла, а коэффициент конверсии упал.

№3. Реферальный маркетинг – Dropbox

Все знакомы с реферальным маркетингом. Чтобы привлечь новых клиентов, принято говорить: «Приведи друга, и ты получишь такую-то скидку на будущую покупку». Dropbox поднял это на новый уровень благодаря своей невероятно эффективной стратегии реферального маркетинга.

Встроен в процесс адаптации

Интеграция веселого и удобного изображения в процесс регистрации для облегчения перехода к другим пользователям имела решающее значение для успеха Dropbox.

Привлекательный дизайн веб-сайта содержит призыв к действию, чтобы обновить систему, если клиентам потребуется еще больше места для хранения данных. Пользователи могут легко отслеживать свой прогресс в получении бесплатного хранилища.

Кристально чистые условия

Dropbox излагает это четко, и это важно для его маркетингового успеха. Пользователь получает определенный объем бесплатного хранилища, пригласив друга. Чем больше рефералов вы привлечете, тем больше бесплатного хранилища вы получите. 

Процесс направления в один клик

Последней частью головоломки является процесс рефералов в один клик. Пользователи могут легко отправить запрос на реферал своим контактам, добавив электронные письма или скопировав ссылку, которой можно поделиться.

Заключение

В наши дни SaaS широко используется и приносит пользу. Именно этим было мотивировано ваше решение развивать программное обеспечение как услугу. Это имеет решающее значение для человека. Это дает им постоянный доступ к ответам на многие вопросы и устраняет огромные затраты на приобретение, а также расходы, связанные с обновлениями и обслуживанием.

Однако, чтобы люди начали рассматривать ваш продукт как решение, они должны осознать его. Прежде чем что-либо купить, они должны найти это, понять, захотеть проверить и произвести впечатление. Чтобы все это произошло, вам нужен SaaS-маркетинг. Это единственный и лучший способ привлечь внимание к вашему SaaS. Вы также должны предпринять долгосрочные шаги по привлечению подписчиков, поддержанию их внимания и повышению узнаваемости бренда вашей работы.

похожие статьи

  1. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ B2B: Лучшее программное обеспечение B2B на рынке для достижения успеха в 2023 году
  2. Saas Sales: Полное руководство по процессу продаж Saas и показателям
  3. БИЗНЕС-МОДЕЛЬ SAAS: как это работает, примеры и шаблон

Справка

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Вам также может понравиться
Аттракцион Маркетинг
Узнать больше

Маркетинг с привлечением клиентов: подробное руководство по привлечению большего количества потенциальных клиентов

Table of Contents Hide Что такое маркетинг с привлечением внимания? Примеры маркетинга с привлечением внимания. Овладение искусством маркетинга с привлечением внимания Достижение лучшего с помощью…
Капельный маркетинг кампании
Узнать больше

МАРКЕТИНГ КАПЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ: определение, стратегия, программное обеспечение, кампания и электронная почта

Содержание Скрыть капельный маркетинг Важность кампании капельного маркетингаКак и когда использовать маркетинговую стратегию капельной кампании. Капельное…
ведущие платформы электронного маркетинга
Узнать больше

Лучшие платформы для электронного маркетинга: 15+ лучших вариантов на 2023 год (обновлено!!)

Содержание Скрыть Лучшие платформы для электронного маркетинга#1. Сендинблю # 2. Всенаправленный #3. Электронная почта Осьминог#4. EngageBay # 5. Конвертировать комплект № 6. Получить ответ № 7. АВебер №8. Активная кампания № 9. Капельница №10. MailerLiteTop…