Не всегда легко повысить узнаваемость бренда и повысить его узнаваемость, особенно при создании эффективного маркетингового плана. Одной из стратегий, которую компании используют для охвата более широкой аудитории, является массовый маркетинг. Независимо от того, насколько насыщен рынок, методы массового маркетинга и рекламы могут помочь вам превзойти своих конкурентов, одновременно увеличивая охват и видимость на любом рынке. В этой статье я подробно объясню, что такое массовый маркетинг, с некоторыми примерами и идеями.
Ключевые моменты
- Массовый маркетинг — это стратегия, направленная на охват нишевой аудитории на местном уровне посредством участия сообщества, сарафанного радио и органического взаимодействия.
- Массовые кампании нацелены на конкретную аудиторию или демографическую группу, тогда как партизанские маркетинговые кампании часто предназначены для охвата как можно большего числа людей посредством вирусного обмена информацией в социальных сетях. Однако обе кампании могут использовать одни и те же стратегии и методы.
- Малый бизнес и стартапы, клиенты, общественные организации, социальные организации и некоммерческие организации — вот лишь некоторые из тех, кто получает выгоду от массовых маркетинговых кампаний.
Что такое массовый маркетинг?
Массовый маркетинг для малого бизнеса предполагает создание интереса к продукту, бренду или идее с использованием целевой и узкоспециализированной аудитории. В то время как многие маркетинговые стратегии направлены на то, чтобы охватить как можно больше людей, стратегия массового маркетинга направлена на взаимодействие с более тесной группой и мотивацию их распространять информацию о бренде. Это не столько план сверху вниз, сколько подход снизу вверх, чем стандартные маркетинговые методы.
Хотя эти два понятия часто используются как взаимозаменяемые, партизанский маркетинг — это тактика, которая привлекает внимание, не концентрируясь на конкретном целевом рынке. Как партизанские, так и массовые кампании визуально ярки, провокационны и эмоционально заряжены; однако они выделяют конкретных людей или группы, чтобы усилить свое послание и побудить аудиторию к действию.
Как развивался массовый маркетинг?: Эволюция
Проведя детство в Лос-Анджелесе, я храню воспоминания о прогулках по оживленным улицам Голливуда вместе с отцом. Среди толпы людей к нам постоянно приближались люди, раздающие листовки, борясь за наше внимание. Большую часть времени мы понятия не имели, какие товары или услуги они продают, и иногда это вызывало у нас проблемы, когда мы узнавали, что они связаны с кабаре. По крайней мере, массовая инициатива оказалась успешной, поскольку нас одолело любопытство. Эти чрезвычайно целеустремленные массовые маркетологи могут добавить пятисекундную презентацию в лифте или своего рода призыв к действию, достаточно громкий, чтобы его услышали на шумных улицах. Существовало множество стратегий с разной степенью эффективности, но флаеры неизменно оставались средством доставки сообщений.
Инновации меняют правила
Естественно, в то время не было ни смартфонов, ни Интернета. Игра развивалась. Бренды не только глубже взаимодействуют с нами, но и легче отвлекают наше внимание. Каждое утро мы получаем массу предложений на наш почтовый ящик. Поскольку они добавляют беспорядка в нашу жизнь, листовок следует избегать, как чумы. Определение массового маркетинга должно было развиваться. Уличные группы, рожденные из радиоиндустрии и разваливающегося звукозаписывающего бизнеса, донесли это слово до масс. Уличные команды могут привлечь конкретных клиентов и дать им опыт, связанный с их брендом, организуя фирменные мероприятия. Несмотря на успех, они часто не достигали желаемой рентабельности инвестиций.
Современный массовый маркетинг
В настоящее время массовый маркетинг является высоконаучным. Интеллектуальный массовый маркетинг включает в свой план все средства массовой информации, чтобы его реализация была доказуемой и обеспечивала низкую рентабельность инвестиций с ценой за тысячу показов (стоимость за тысячу показов). Активации, основанные на опыте, заменили событийный и уличный маркетинг. Это уже не тот случай, когда студент колледжа, которому нужны часы, может использовать массовый маркетинг в качестве подработки. Теперь командам необходимо пройти перекрестное обучение по воспитанию и конверсии потенциальных клиентов. Для любого бренда массовый маркетинг является наименее общим знаменателем. Это отправная точка и зачастую вход в путешествие вашего покупателя; ваш персонал – хранитель.
Координация в исполнении имеет важное значение, а стратегия имеет решающее значение. Чтобы массовый маркетинг стал чем-то большим, чем просто упражнением по брендингу, в ваши кампании вне дома, на телевидении, радио, в печати и других традиционных СМИ должен быть включен единственный очевидный призыв к действию — конверсия. Времена аквариумов с визитками и блокнотами давно прошли. Благодаря технологиям мы можем начать отношения с брендом, задав всего несколько основных вопросов на iPad, удачно размещенный хэштег на фотографии или на странице Facebook.
Что когда-то было стратегия push-маркетинга теперь это стратегия входящего маркетинга. Какими бы модными ни были футболки и брелки, современному массовому маркетологу необходимо думать о предложении, которое сделает ваша команда, а не о сумме. Команде нужен потенциальный клиент, чтобы добиться успеха в выполнении своей миссии.
Хотя массовое определение изменилось за последние пятнадцать лет, оно по-прежнему остается одной из наиболее экономичных маркетинговых стратегий. Когда-то это была доступная инвестиция с возвратом в точку покупки, теперь она является важнейшим компонентом многих эффективных стратегий входящего маркетинга.
В чем разница между массовым маркетингом и партизанским маркетингом?
Массовый маркетинг и партизанский маркетинг часто путают. Это понятно, учитывая, что массовый маркетинг обычно опирается на многие из тех же методов, что и кампании партизанского маркетинга.
Эта окружающая реклама не ориентирована на определенную группу или демографическую группу. Источник изображения: Реклама Руби
Однако ключевое различие касается аудитории и намерений; массовые кампании нацелены на очень специфическую аудиторию или демографическую группу, тогда как кампании партизанского маркетинга часто предназначены для охвата как можно большего числа людей посредством вирусного обмена информацией в социальных сетях, хотя оба типа кампаний могут использовать одни и те же стратегии и методы.
Следует признать, что это не самое четкое различие между ними, но помните, что настоящие массовые кампании начинаются с ориентации на весьма специфическую группу людей и опираются на нее.
Кому выгоден массовый маркетинг?
Массовая кампания будет иметь уникальные характеристики по сравнению с традиционной маркетинговой кампанией или даже партизанский маркетинг техника. Ориентация на определенные демографические и специальные группы имеет решающее значение при реализации массового маркетингового плана для продвижения компании, бренда, идеи или продукта. Примерами массового маркетинга могут быть:
№1. Малый бизнес и стартапы
Для стартапов и малого бизнеса с ограниченными средствами массовый маркетинг может быть особенно полезен. Взаимодействуя напрямую со своей целевой аудиторией в местных сообществах, эти компании могут повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов, не вкладывая много денег в типичные рекламные усилия. Они могут построить личные отношения с потенциальными клиентами посредством инициатив на низовом уровне, что приведет к прочным партнерским отношениям и регулярному доходу.
№2. Клиенты
Развитие реальных отношений с клиентами является обычным компонентом массового маркетинга, в отличие от наводнения их безликой рекламой. Клиенты ценят искренность и достоверность массового маркетинга, поскольку он может способствовать укреплению доверия к бренду. Кроме того, сотрудничество или общественная деятельность являются обычным явлением в массовых маркетинговых кампаниях, что дает клиентам возможность установить тесную связь и вовлечься в бизнес.
№3. Общественные организации
Сотрудничество с близлежащими благотворительными организациями, мероприятиями и общественными организациями является обычным явлением в массовых маркетинговых кампаниях. Организации могут продемонстрировать свою поддержку местным делам и преданность обществу, одобряя эти проекты и участвуя в них. Это укрепляет связи с сообществом и улучшает репутацию бренда.
Благодаря мобилизации поддержки и повышению осведомленности широких масс массовый маркетинг может принести пользу некоммерческим организациям и решению социальных проблем. Взаимодействуя с группами и людьми, которые с энтузиазмом относятся к делу, некоммерческие организации могут распространять свое послание и привлекать волонтеров, спонсоров и защитников.
Преимущества массового маркетинга
Стратегия массового маркетинга может предоставить организациям ряд преимуществ. Несмотря на то, что при разработке маркетинговой стратегии важно включать различные тактики, подумайте об интеграции массовой кампании в вашу общую стратегию. Некоторые преимущества инициатив массового маркетинга заключаются в следующем:
№1. Это экономично
Кампании массового маркетинга часто обходятся дешевле, чем традиционные маркетинговые стратегии. Используя массовый подход, вы стремитесь охватить ограниченную аудиторию, а не как можно больше людей. Охват большей аудитории обычно приводит к более высоким затратам; таким образом, выход на низовой уровень является одним из наиболее экономичных решений.
Сильное присутствие в социальных сетях часто имеет важное значение для массового маркетинга. Компании могут свободно продвигать свои маркетинговые сообщения на большинстве платформ социальных сетей, поскольку их использование бесплатно. По этой причине массовые кампании являются отличным выбором для небольших предприятий или отделов с более ограниченными маркетинговыми расходами.
№2. Это может улучшить ваше понимание вашей аудитории
Приняв метод массового маркетинга, компании могут получить более глубокое понимание своей целевой аудитории посредством взаимодействия. Помимо продвижения своего бренда, предприятия могут использовать стратегию массового маркетинга, чтобы получить информацию от своей клиентуры. Фирмы часто требуют дальнейшего изучения для получения такого рода обратной связи. Массовый маркетинг – один из способов устранить это требование. После этого важного вклада организации могут вносить более интеллектуальные, ориентированные на клиента корректировки своих товаров, услуг, взаимодействия с клиентами и маркетинговых сообщений.
№3. Это улучшает удержание клиентов
Кроме того, компании могут повысить лояльность к бренду и удержание клиентов посредством массового маркетинга. Поощрение клиентов рекомендовать ваш бренд своим друзьям и семье является ключом к бренд-маркетингу. Клиент получает знания о других пользователях вашего бренда и в результате устанавливает взаимный интерес. Сильное чувство общности является одним из наиболее важных элементов определения лояльности к бренду. Поощряя рекомендации и концентрируясь на небольших группах, массовый маркетинг способствует росту этого сообщества.
№4. Получите реальную обратную связь
Подлинные и искренние отзывы от вашей целевой аудитории также с большей вероятностью будут получены, если успешная кампания будет запущена с использованием тактики низового уровня. Может быть полезно получить конструктивную критику и отзывы при доработке и оптимизации любых дальнейших идей массового маркетинга, которые могут у вас возникнуть.
№5. Это улучшает небольшие кампании
Вообще говоря, усилия по массовому маркетингу проводятся в меньших масштабах, чем другие виды рекламы, поскольку они ориентированы на меньшие группы населения. Кампания на низовом уровне более успешна, чем некоторые более мелкие кампании, поскольку она ориентирована на конкретную группу. Эта стратегия может привести к появлению новых маркетинговых возможностей, которые эффективно охватят целевую аудиторию без превышения бюджета.
Как начать массовую рекламную кампанию
Запуск массовой рекламной кампании требует тщательного планирования и реализации, чтобы эффективно охватить целевую аудиторию без большого бюджета или развитой инфраструктуры. Здесь я составил подробный контрольный список, который можно загрузить, чтобы помочь вам начать работу:
Руководство по контрольному списку бизнес-доходности о том, как начать массовую рекламную кампанию
Примеры массового маркетинга
После более детального изучения массового маркетинга нам было бы полезно изучить несколько уникальных примеров, чтобы получить более глубокие и полные знания об этой концепции.
№1. ЮНИСЕФ: Лайки не спасают жизни
В начале 2010-х годов пользователи социальных сетей одержимо увеличивали количество лайков и вовлеченность в Facebook. Это заставило их использовать причины и играть с эмоциями людей, используя фотографии и видео обездоленных людей, особенно детей.
Несмотря на то, что ЮНИСЕФ высоко оценил платформу для создания сцены для повышения осведомленности, он был против использования этого метода для получения большего количества лайков. Поэтому была создана кампания «Лайки не спасают жизни», в которой говорилось, что для спасения жизни нужны деньги, а не лайки.
№ 2. ALS Ice Bucket Challenge
Цель заключалась в том, чтобы записать на пленку кого-то другого или себя, закрывающего чью-то голову ведром с холодной водой, а затем предложить другому человеку последовать этому примеру. Если кто-то принимал вызов, он должен был внести финансовый вклад в ассоциацию БАС. В 2014 году эта новая идея привлекла широкое внимание и положила начало серии мероприятий, которые повысили осведомленность о БАС и способствовали пожертвованиям на соответствующие исследования. Цель заключалась в том, чтобы побудить людей принять участие и поддержать дело с самого начала, которое в конечном итоге превратилось в национальное движение, привлекшее всеобщее внимание.
№3. Международная ассоциация молочных продуктов
Международная ассоциация молочных продуктов (ИДФА) представляет производителей, маркетологов и поставщиков молочных продуктов. Членами являются 225 компаний, представляющих около 85% молочной промышленности.
Цель кампании: использовать платформы социальных сетей для повышения вовлеченности и осведомленности об IDFA во время национальных месяцев молочных продуктов и мороженого.
Канал(ы): Twitter и Instagram.
Результаты: их лучший пост был посвящен Дню Root Beer Float Day, которым поделились 45 человек и его посмотрели 4,114 человек. В Сырный день в июне его посетили более 2,600 человек. В воскресенье, 1,583 июля, в Национальный день мороженого, их публикацию просмотрели 19 человека.
№4. Один фонд Бостон
Твит жителя Кливленда в поддержку вызвал хэштег #BostonStrong для One Fund Boston.
Цель кампании: собрать средства для жертв взрыва на Бостонском марафоне.
Канал(ы): Твиттер
Результаты: В качестве сплоченного клича поддержки #bostonstrong появился повсюду в социальных сетях, на футболках, рекламных щитах, на тротуарах, в выступлениях и, в конечном итоге, как способ сбора средств для жертв через One Fund Boston. За первые несколько часов после твита Клафа #bostonstrong использовали более 1.5 миллиона раз.
№5. Кампания Dove Real Beauty
В рамках кампании Dove Real Beauty компания Dove попросила художника-криминалиста нарисовать женщин такими, какими они себя представляют, и в каком-то смысле это сделал какой-то другой незнакомец. Это мощное видео положило начало движению и вдохновило многих женщин поверить в себя и увидеть свою настоящую красоту. Это заставило людей задуматься о глубоко укоренившихся социальных условиях, которые определяют «идеальные стандарты красоты» для женщин.
Идеи массового маркетинга
Я вырос в Лос-Анджелесе и имею личный опыт оценки эффективности идей массового маркетинга. Несколько успешных владельцев бизнеса постоянно организуют общественные мероприятия, которые оказались весьма полезными; от продажи выпечки до уборки района — каждое мероприятие приводит к установлению реальных связей. Наблюдение за тем, как маркетологи распространяли плакаты на местных рынках, привело к появлению преданных клиентов, которые оценили их усилия. Речь шла о непосредственном разделении страсти, а не только о продаже. Эти местные инициативы были больше, чем просто тактикой; они были выражением стремления к формированию глубоких связей с людьми по соседству.
Вы можете начать разрабатывать осуществимые идеи массового маркетинга, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса и бренда, как только вы решите запустить массовую рекламную кампанию. Вот некоторые из лучших идей массового маркетинга, которые я использовал для достижения эффективных результатов:
№1. Используйте эмоциональные триггеры для распространения информации
Использование эмоциональных триггеров — отличный подход к распространению вашего сообщения, потому что, как мы все знаем, это один из лучших способов убедить других поделиться им.
Прекрасным примером этой идеи является массовая инициатива, выдвинутая канадской бюджетной авиакомпанией WestJet. Авиакомпания опросила клиентов в социальных сетях, чтобы узнать, что они больше всего хотят получить на Рождество. Затем авиакомпания поспешила выйти, пока самолет еще находился в воздухе, приобрела несколько подарков, которые указали пассажиры, и поместила их на багажную ленту, чтобы раздать им при приземлении.
Видео кампании на YouTube, набравшее более 33 миллионов просмотров на тот момент и еще 11 миллионов просмотров с тех пор, продемонстрировало эффективность позитивного, эмоционального послания и потенциальные преимущества своевременного или сезонного маркетинга.
Если вы используете массовый маркетинг, вы должны быть активны в социальных сетях, независимо от того, являетесь ли вы новичком в продвижении своей компании или ищете способы улучшить свои кампании. Участие в социальных сетях может помочь вам отслеживать эффективность конкретных кампаний, публикаций и рекламных объявлений, которые вы начали в выбранной вами социальной сети.
Социальным сетям требуется всего несколько кликов, чтобы идентифицировать и нацелиться на определенную демографическую группу, интересующуюся вашим брендом или компанией. Ориентация на конкретные группы открывает особые возможности для дальнейших маркетинговых инициатив на уровне сообществ.
Социальные сети — отличная отправная точка для тех, кто хочет определить целевой рынок, наиболее заинтересованный в их компании. Он также предлагает глобальную платформу, которая поможет вам охватить как можно больше людей.
№3. Попробуйте что-то новое с помощью внешней рекламы
Эмбиентная реклама появляется в странных местах и способами. Эти рекламные объявления являются одними из лучших примеров массового маркетинга, поскольку они могут остановить людей.
Эти примеры демонстрируют, как использование инновационной внешней рекламы может способствовать продвижению вашего бренда. Сотни окружающей рекламы действуют, и проблема заслуживает своей страницы.
Однако одним из немногих недостатков окружающей рекламы является то, что она может быть дорогостоящей и зависеть от средств массовой информации, стоимости доступных рекламных ресурсов и сложности кампании. Каждая из этих проблем выходит за рамки этой статьи, но, возможно, стоит изучить окружающую рекламу, если вы хотите привлечь внимание людей.
№4. Поддержите благотворительное дело
Пожертвования на благотворительность и филантропию могут быть очень мотивирующими для многих людей. Объединение усилий для поддержки благотворительной или правозащитной организации может стать отличным способом продвинуть вашу компанию и оказать жизненно важную поддержку организациям, которые зависят от пожертвований для помощи нуждающимся. Желание поддержать и быть воспринятым как сторонник достойного дела может значительно стимулировать массовые маркетинговые кампании.
Есть много примеров этого в действии, но один из самых ярких, который я могу вспомнить за последнее время, — это невероятные добрые дела, последовавшие за взрывом на Бостонском марафоне и появлением хэштега #BostonStrong. Фонд One получил большую выгоду от этой децентрализованной инициативы, которая собрала более 72 миллионов долларов в виде пожертвований и позволила организации распределить почти 2 миллиона долларов между семьями каждой жертвы – значительное отличие, учитывая, что кампания началась по-настоящему органично.
№5. Используйте отрывные листовки
Отрывные листовки, иногда флаеры-таблицы, являются традиционной, но успешной формой массовой рекламы. Обычно верхняя часть этих листовок содержит рекламу или основное сообщение, а меньшие вкладки с контактной информацией или призывом к действию можно оторвать и показать заинтересованным лицам.
Местные предприятия часто используют отрывные листовки для рекламы местных мероприятий, предложений или услуг. Например, местная пекарня может создать отрывные листовки с вкладками, предлагающими купоны на скидку или призывающие посетителей посетить их магазин, рекламируя специальные скидки на свежеиспеченные лакомства. Аналогичным образом, репетиторская организация может разместить отрывные листовки с предложениями бесплатных консультаций для учащихся и родителей в местах с интенсивным движением транспорта рядом со школами.
Кроме того, отрывные листовки являются распространенным инструментом, который общественные организации или координаторы мероприятий используют для информирования людей о предстоящих мероприятиях или мероприятиях. Например, местный приют для животных может разработать отрывные листовки с вкладками, содержащими информацию о дате, месте и контактные данные для вопросов по рекламе мероприятия по усыновлению.
Читайте также: Создание эффективных флаеров для школ и университетов: советы и рекомендации
Каковы некоторые недостатки массового маркетинга?
Несмотря на свои преимущества, массовый маркетинг также имеет и недостатки, которые могут помешать бизнесу выбрать его в качестве Маркетинговая стратегия. Вот некоторые заметные недостатки:
- Непредсказуемость: несмотря на то, что массовая маркетинговая кампания представляет собой хорошо продуманный подход, не всегда возможно предсказать, будет ли она успешной или потерпит неудачу, поскольку она очень сильно зависит от времени, человеческих эмоций и других внешних факторов.
- Отнимает много времени: Массовый маркетинг опирается на сарафанное радио. Поэтому это требует своего времени. Если компания хочет быстро охватить большую аудиторию, есть лучший вариант, чем массовая маркетинговая кампания.
- Отсутствие полного контроля: бренд обычно не контролирует информацию, которая распространяется благодаря массовой маркетинговой кампании. Это может стать ошибкой для компании, если люди неправильно поймут сообщение.
Заключение
В заключение, использование массового маркетинга не является чем-то новым, но оно чрезвычайно полезно даже в сегодняшнем постоянно развивающемся онлайн-ландшафте. Один из способов управления массовыми цифровыми маркетинговыми кампаниями — рассмотреть возможность использования AdStage. AdStage автоматизирует, создает и управляет кампаниями на основных платформах PPC и позволяет пользователям сообщать о результатах. Это может помочь вам привлекать, вовлекать и развивать потенциальных клиентов посредством массового маркетинга.
Справка
