Производители полагаются на логистику, отслеживая сложные процессы, чтобы сохранить эффективность, снизить затраты и удовлетворить потребности своих клиентов. Из-за преобладания предприятий электронной коммерции, таких как Amazon, логистика включает в себя больше, чем просто перемещение товаров из одного места в другое.
Что такое логистика?
В целом логистика — это тщательное планирование и выполнение сложной задачи. Логистика в широком деловом смысле — это управление потоком товаров между пунктом происхождения и местом потребления с целью удовлетворения потребностей клиентов или компаний.
Физические товары, такие как продукты питания, материалы, животные, оборудование и жидкости, а также нематериальные объекты, такие как время и информация, могут быть включены в процесс управления логистическими ресурсами. Логистика физических предметов часто влечет за собой интеграцию информационных потоков, обработки материалов, производства, упаковки, инвентаризации, отгрузки, складирования и, в некоторых случаях, безопасности.
Для того, чтобы удовлетворить потребности клиента, управление логистикой является отраслью система управления цепями поставок который планирует, реализует и контролирует эффективное, действенное прямое и обратное движение и хранение товаров, услуг и связанной с ними информации. Специальное программное обеспечение для моделирования можно использовать для моделирования, оценки, визуализации и оптимизации сложности логистики. Сокращение использования ресурсов является общей мотивацией во всех дисциплинах логистики. Логист – это специалист, работающий в сфере управления логистикой.
Компоненты логистики
В управление логистикой могут быть включены следующие бизнес-функции:
- Входящий транспорт
- Исходящий транспорт
- Управление флотом
- Складирование
- Обработка материалов
- Выполнение заказа
- управление запасами
- Планирование спроса
Почему важна логистика?
Хотя многие малые предприятия сосредотачиваются на разработке и производстве своих продуктов и услуг, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов, бизнес потерпит неудачу, если эти продукты не смогут дойти до клиентов. Это основная функция логистики.
Но логистика влияет и на другие элементы бизнеса.
Чем эффективнее закупаются, доставляются и хранятся сырьевые ресурсы, пока они не будут использованы, тем прибыльнее будет бизнес. Компания может быть создана или разрушена за счет координации ресурсов для обеспечения своевременной поставки и использования материалов.
Со стороны клиента, если продукты не создаются и не транспортируются вовремя, может пострадать удовлетворенность клиентов, что повлияет на прибыльность и долгосрочную жизнеспособность компании.
Процессы логистики
Логистику можно разделить на три типа:
№1. Входящая логистика
Входящая логистика относится к процессу транспортировки сырья или компонентов от поставщиков к производителям. Он часто будет включать автоматизированный заказ и выполнение, чтобы производители всегда имели запасы, необходимые для производства новых товаров. Списки сырья и компонентов обширны, но цель одна и та же: снабжать производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов предметами, которые им необходимы для обеспечения движения продукции по цепочке поставок к клиентам и конечным пользователям.
№2. Исходящая логистика
Перемещение готовой продукции и других товаров на следующий уровень цепочки поставок называется исходящей логистикой. Сюда может быть включено перемещение продуктов от производителей на склады, в центры выполнения или распределительные центры, а также их доставка клиентам, продавцам или другим конечным пунктам назначения. Неэффективное управление входящей логистикой вызывает цепную реакцию внутри исходящих логистических процедур организации, в конечном итоге нарушая всю цепочку поставок.
#3 Обратная логистика
Обратная логистика — это процесс возврата товаров от клиентов и конечных пользователей обратно по цепочке поставок в центры выполнения, распределительные центры, продавцов и производителей. Это может произойти, когда продукт поврежден или имеет дефекты, нуждается в ремонте или восстановлении, или срок его службы подходит к концу и требуются специальные или специализированные процессы утилизации. Процесс обратной логистики начинается в момент продажи и продолжается до тех пор, пока товар не будет утилизирован.
Логистика против обратной логистики
Если логистика и обратная логистика не оптимизированы для повышения производительности и эффективности, они могут оказать существенное влияние на вашу цепочку поставок. Предоставление продуктов и других товаров клиентам быстро и по доступной цене имеет решающее значение для их счастья, но также важна обработка и управление возвратами, которые должны быть возвращены через вашу цепочку поставок в обратном направлении. Управление запасами, планирование поставок, планирование спроса и другие основные действия цепочки поставок работают вместе для создания эффективной цепочки поставок, как и логистика и обратная логистика, и все эти системы должны взаимодействовать и обмениваться данными, чтобы функционировать правильно и приносить положительные результаты. .
Что такое ценностное предложение логистики?
Следовательно, чтобы соответствовать логистическим ожиданиям и требованиям определенного клиента, вам необходимо определить точный рецепт и количество элементов. Как вы узнаете, что достигли надлежащего баланса? Учитывая, что логистикой необходимо управлять как комплексным мероприятием, направленным на максимальное удовлетворение клиентов при наименьших общих затратах, само собой разумеющимся является то, что обслуживание и минимизация затрат являются ключевыми факторами в этом предложении.
№1. Услуга:
Какой компании не приходилось платить непомерные сборы за доставку продукта в одночасье, чтобы уложиться в срок? Можно, но финансово нецелесообразно. Точно так же, если компания хочет и может платить за это, можно получить любой уровень логистической поддержки. Следовательно, для большинства предприятий экономика, а не технология, является ограничивающим элементом в логистике.
Например, сколько стоит поддерживать высокий уровень обслуживания, если компания имеет парк транспортных средств, постоянно готовых к доставке, или сохраняет специальные запасы для крупных клиентов, которые могут быть доставлены в течение нескольких минут после получения заказа? Как понять, что деньги были потрачены с умом?
№ 2. Минимизация затрат:
Чтобы быть правильным, второй аспект ценностного предложения, минимизация затрат, следует интерпретировать как полную стоимость логистики. Общая стоимость логистики определяется как «предпосылка, согласно которой все логистические решения, обеспечивающие эквивалентные уровни обслуживания, должны отдавать предпочтение варианту, сводящему к минимуму общую сумму всех логистических затрат, а не сокращению затрат только в одной области, например более низким транспортным расходам».
Цели логистики
На самом высоком уровне управление логистикой разделяет цель цепочки поставок — «удовлетворение ожиданий клиентов». Большинство профессионалов в области логистики согласны с несколькими целями логистики:
- Быстро реагируйте на изменения рынка или заказы клиентов.
- Сокращение вариаций в логистическом обслуживании.
- Сократите запасы, чтобы сэкономить деньги.
- Групповые отгрузки для консолидации транспортировки продукции.
- Сохраняйте высокое качество, стремясь к постоянному развитию.
- Помощь в течение всего жизненного цикла продукта, а также обратной логистической цепочки поставок.
Логистические стратегии
Для эффективной стратегии управления логистикой необходимы следующие подходы:
- Координация функций (управление транспортировкой, складированием, упаковкой и т. д.) для максимизации потребительской ценности.
- Объединение цепочки поставок.
- Подстановка данных для инвентаризации.
- Сокращение числа партнеров по цепочке поставок до минимума.
- Разделение рисков.
Каждая из этих стратегий будет рассмотрена ниже.
№1. Координирующие функции:
Логистику можно рассматривать как систему, состоящую из взаимосвязанных и взаимозависимых частей. Согласно этой точке зрения, модернизация любого элемента системы должна производиться с полным пониманием последствий для других частей системы. Каждая часть системы имела собственное управление и следовала собственной стратегии и тактике.
№ 2. Интеграция цепочки поставок:
При построении логистической сети необходимо выполнить ряд процедур для интеграции цепочки поставок. Шаги в динамической системе могут выполняться не по порядку и повторяться бесконечно в целях повышения качества; следующий список логически упорядочивает шаги.
- Выбирайте правильные страны
- Создайте успешную стратегию импорта-экспорта
- Выберите склад
- Выберите виды транспорта и перевозчиков
- Выберите подходящее количество партнеров
- Разработка инновационных информационных систем
№3. Замена инвентарной информации:
Более качественная информация может заменить физические запасы следующими способами:
- Улучшить общение: Чаще общайтесь со своими поставщиками услуг и обсуждайте с ними свои идеи.
- Работа с поставщиками: Наймите HT, чтобы организовать доставку поставщика. Избавьтесь от старых запасов. Используйте инструменты для постоянного развития и делитесь своими наблюдениями о тенденциях.
- Отслеживание Инвентарь: Используйте штрих-коды и/или RFID (радиочастотную идентификацию) с GPS для отслеживания точного местоположения запасов (глобальные системы позиционирования).
- Ведение запасов в пути: Сохраняя запасы в пути, можно сократить общесистемные расходы на запасы. Подход к распределению, известный как кросс-докинг, является одним из способов обеспечения движения товаров как можно дольше. Кросс-докинг, популяризированный Wal-Mart, включает в себя транспортировку получаемых грузов непосредственно через док к отправляющимся перевозчикам. Передаваемый инвентарь никогда не может находиться в состоянии покоя на складе.
№ 4. Ограничение количества партнеров по цепочке поставок:
Несмотря на то, что при определении того, что такое логистика, и уменьшении числа партнеров по логистике существуют компромиссы в эффективности, в целом это может повысить эффективность. Если это вообще возможно, ищите целый эшелон (уровень), без которого вы можете обойтись, например, все оптовые склады или склады производителей.
Чем больше количество партнеров в цепочке, тем сложнее и затратнее ею управлять.
Передачи между партнерами являются дорогостоящими и трудоемкими. Наличие большого количества партнеров требует наличия большего количества запасов. Сокращение числа партнеров может помочь вам сэкономить деньги на операционных расходах, времени цикла и затратах на хранение запасов. Но есть момент, когда вы создаете больше проблем, чем решаете. Если вы удалите всех партнеров, кроме своих, вы вернетесь к методу вертикальной интеграции, впервые предложенному Генри Фордом на более простом рынке в начале двадцатого века.
№ 5. Разделение рисков:
Объединение рисков в управлении запасами — это стратегия сокращения нехватки товаров за счет их агрегирования в централизованных хранилищах. Возникновение дефицита становится более вероятным по мере того, как цепочки поставок сокращают объем страхового запаса, сохраняемого в каждом узле, и переходят к процедурам заказа «точно в срок». Поскольку каждая организация стремится таким образом сократить расходы на запасы, опасность дефицита возрастает, если закупки превышают ожидания.
Когда запасы хранятся на центральном складе, а не на нескольких небольших складах, общий запас, необходимый для поддержания уровня обслуживания, уменьшается без повышения риска дефицита. Необычно большой заказ одного клиента все же будет незначительным по сравнению со всем доступным предложением.
Преимущества управления логистикой
Учитывая, что движение товаров создает денежный поток, само собой разумеется, что управление этим движением — управление логистикой — должно быть главным приоритетом для любого бизнеса. Управление логистикой, к лучшему или к худшему, влияет на прибыль компании. Это влияние нельзя оставлять на волю случая.
Шесть ключевых преимуществ успешного управления логистикой заключаются в следующем.
№1. Видимость:
Управление логистикой повышает прозрачность цепочки поставок. Это позволяет фирмам лучше контролировать затраты, повышать эффективность, выявлять проблемы в цепочке поставок, планировать спрос и получать информацию о возможностях.
№ 2. Снижение накладных расходов:
Благодаря упреждающему мониторингу уровня запасов управление логистикой позволяет предприятиям сократить расходы в таких областях, как стоимость доставки и количество необходимых складских площадей.
№3. Повышение удовлетворенности клиентов:
Повторные покупки обусловлены выдающимся клиентским опытом (CX). Надежно и быстро выполняя заказы, вы повышаете качество обслуживания клиентов, что повышает лояльность к бренду и количество будущих покупок.
№ 4. Предотвращение потерь
Предотвращению потерь помогает управление логистикой несколькими способами. Одним из методов является использование точного учета запасов, который гарантирует, что ваша компания точно знает, сколько товаров у нее есть в наличии в любой момент времени. Предприятия также могут проверять движение запасов и текущее положение, чтобы гарантировать, что запасы не будут потеряны или переадресованы без уведомления. Кроме того, надежная логистика снижает порчу и повреждение за счет поддержания идеальных условий хранения и транспортировки, таких как управление температурой и влажностью.
№ 5. Прогнозирование спроса
Прогнозирование спроса помогает при расширении за счет реалистичного прогнозирования потребностей в запасах и соответствующих закупок, транспортировки и складирования. Кроме того, отличные методы управления логистикой помогают предприятиям масштабироваться, чтобы выполнять больше заказов клиентов в срок.
№ 6. Конкурентное преимущество:
Точная и своевременная доставка товаров является фундаментальным компонентом качества обслуживания клиентов, а сильный клиентский опыт имеет решающее значение для повторных заказов, а также солидная репутация бренда и рейтинги чистых промоутеров, которые помогают компании привлекать новых покупателей. Управление логистикой помогает компании регулярно выполнять обязательства или перевыполнять их, а также укреплять свои конкурентные преимущества.
Типы логистических компаний
- логистика электронной коммерции
- Логистика грузов
- Сторонняя логистика
- Логистика перевозчика
- Экспедиторы
В настоящее время искусственный интеллект и машинное обучение активно влияют на отрасль логистики, которые многие логистические организации используют для предоставления более точных прогнозов и улучшения управления заказами. Благодаря этим и другим технологическим достижениям цепочка поставок теперь имеет возможность процветать во всем мире.
№1. Логистика электронной коммерции
Логистика стала одним из самых быстрорастущих секторов в мире из-за роста электронной коммерции и быстрого расширения области онлайн-заказов. В ответ на продолжающуюся трансформацию логистики было создано несколько фирм, стремящихся оптимизировать цепочку поставок ранее немыслимыми способами. Гигант электронной коммерции Amazon, пожалуй, самый известный лидер в области логистики, появившийся за последние десятилетия. В то время как Amazon начинался как книжный интернет-магазин, компания выросла и стала нарицательной во всем мире, изменив способы транспортировки и доставки товаров покупателям.
Amazon хорошо известна своей логистической стратегией, которая обеспечивается глобальной сетью центров распределения, сортировки и выполнения заказов. Модели доставки Amazon в тот же день и на следующий день основаны на сложной логистической инфраструктуре. Перед отправкой на сортировку продукция отправляется в фулфилмент-центры компании. После прохождения через сортировочные центры Amazon товары загружаются в различные виды транспорта, включая собственный парк транспортных средств доставки и самолетов.
№ 2. Сторонняя логистика
Amazon полностью изменил логистический ландшафт, но это не единственная значительная сторонняя логистическая компания (3PL), попавшая в заголовки. Такие организации, как UPS и FedEx, сыграли важную роль в развитии логистики. Эти предприятия могут перевозить товары из места их происхождения, а также складировать и упаковывать их. Партнерство со сторонними поставщиками логистических услуг имеет различные преимущества как для малых, так и для крупных организаций, в том числе возможность получать более выгодные тарифы, легче выходить на новые рынки и улучшать обслуживание клиентов.
№3. Логистика грузовых перевозок
В то время как поставщики 3PL могут управлять всеми операциями цепочки поставок компании, отдельные игроки могут управлять различными компонентами логистического процесса. Например, грузовые компании несут полную ответственность за физическую перевозку продуктов, тогда как экспедиторы несут ответственность только за оптимизацию транспортных решений и управление соответствующими документами. С этой точки зрения логистику можно рассматривать как сложную сеть движущихся элементов, которые работают вместе для повышения эффективности и снижения затрат по всей цепочке поставок.
Техническая революция и управление логистикой
Учитывая, казалось бы, постоянное развитие отрасли логистики, управление логистикой по своей сути состоит из множества разнородных частей. Эти компоненты включают планирование производственных материалов, закупки, координацию, стратегию разработки продукта и восстановление материалов и расходных материалов, используемых при производстве продукта. Отслеживание множества различных частей цепочки поставок может быть практически невозможным для менеджеров по логистике. К счастью, логистические технологии успешно изменили отрасль, превратив ее в процветающую отрасль, основанную на внедрении инновационных технологий.
Логистические технологические компании
- FourKites
- project44
- Мотив
- Воланси
- FleXport
- пронзать
- Логистика прибытия
Логистика, ИИ и оптимизация
Необходимость оптимизировать логистику как никогда высока, поскольку спрос на онлайн-доставку растет, а ожидания потребителей растут. В результате инженеры-программисты усердно работали над созданием платформ, чтобы сделать цепочку поставок более управляемой. Поставщики программного обеспечения для мониторинга в режиме реального времени, такие как FourKites, project44 и FreightVerify, позволяют работникам цепочки поставок быстро выявлять и устранять проблемы, экономя организациям значительное время, которое можно было бы потратить на другие элементы логистического процесса. Аналогичным образом компания Motive, занимающаяся управлением автопарком, упростила отслеживание грузов и водителей, а также повысила эффективность и безопасность всей цепочки поставок.
С учетом того объема работы, который идет на услуги электронной коммерции Amazon, неудивительно, что компания в значительной степени зависит от передовых технологий для достижения своих целей по доставке потребителям. В течение многих лет Amazon использовала искусственный интеллект для предложения своих продуктов. Для создания карманного виртуального помощника Amazon Echo компания также использовала машинное обучение.
Логистика Автоматизация склада
Amazon не полностью полагается на технологии для улучшения потребительского опыта. Кроме того, технологические ноу-хау компании распространяются на услуги по упаковке и доставке. Когда она приобрела Kiva Systems в 2012 году, компания электронной коммерции произвела фурор, внедрив автоматизацию в свою цепочку поставок. Тысячи роботов, предназначенных для упрощения процесса сбора и упаковки, теперь используются на объектах Amazon.
Amazon — не единственный титан логистики, который увидел весь потенциал автоматизации. Тем не менее, рынок автоматизации складов за последние годы значительно расширился и, вероятно, со временем станет все более важным. Постоянное расширение электронной коммерции вызвало необходимость быстрой доставки товаров при одновременном сокращении эксплуатационных расходов, что способствовало росту этого сектора. Поскольку продуктовые онлайн-магазины были вынуждены соответствовать постоянно растущим потребностям потребителей, конкурируя при этом с обычными магазинами, популярность автоматизации складов возросла.
Логистика с использованием автономных транспортных средств
По мере того, как автоматизация складов распространяется по всей логистической отрасли, автономные автомобили быстро становятся необходимостью в цепочке поставок. Беспилотные транспортные средства не только приносят прибыль на складе для таких корпораций, как Amazon, но также могут сделать доставку на дорогах более быстрой и эффективной. Такие организации, как Starship Technologies, создают принципиально новые методы автономной транспортировки предметов, открывая новые возможности в сфере логистики.
Логистика с дронами
Вместе с появлением беспилотных автомобилей коммерческое использование дронов создало новые возможности для система управления цепями поставок. Дроны можно использовать для воздушной инспекции и даже запросов на техническое обслуживание на складе, что экономит производителям значительное количество времени.
Благодаря способности дронов быстро доставлять небольшие предметы, многие технологические компании экспериментируют с созданием воздушных транспортных систем. Например, логистическая компания Volansi разработала беспилотные летательные аппараты для быстрой доставки товаров и предотвращения расточительного хранения складских запасов. При этом компания надеется предоставить руководству больший контроль над своей цепочкой поставок, а также сэкономить деньги.
Логистика и 3D-печать
Несмотря на то, что существует множество вариантов быстрой упаковки и доставки товаров, специалисты по цепочкам поставок все еще ищут способы производить товары со скоростью, отвечающей растущим требованиям потребителей. В результате 3D-печать вошла в логистическое пространство как потенциальный вариант. В цепочке поставок акт приобретения материалов и производства продукта иногда требует больше всего времени и усилий.
Потребители имели бы больший контроль над цепочкой поставок, если бы в производственном процессе использовалась 3D-печать. Потребитель потенциально может сделать заказ на продукт, а затем ближайшая компания-производитель 3D-принтеров быстро изготовит вещь перед отправкой. 3D-печать может изменить логистический бизнес, поскольку позволяет производителям создавать сложные и персонализированные товары быстрее, чем когда-либо прежде.
Заключение
Как вы помните, в каждой цепочке поставок есть потоки продуктов (товаров или запасов) и информации. Информация о потребителях распространяется по организации через заказы, продажи и прогнозы. Поток товаров с добавленной стоимостью начинается с приобретения предметов и ресурсов. Предприятию необходимы внутренняя интеграция процессов и сотрудничество между функциями, а также согласование и интеграция по всей цепочке поставок. Мы готовы исследовать, как и почему предприятия отдают на аутсорсинг некоторые или все свои логистические операции теперь, когда мы заложили основу в роли логистики и ее операционных доменов.
- СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ (LMS): преимущества и элементы
- ЧТО ТАКОЕ АНАЛИЗ ЦЕПОЧКИ СОЗДАНИЯ? Определение, важность и примеры
- Анализ цепочки создания стоимости: этапы анализа цепочки создания стоимости
- Что такое планирование цепочки поставок? Подробное руководство
- Как аналитика данных меняет управление цепочками поставок
Рекомендации
