Одно дело завершить проект в срок и в рамках бюджета; есть больше, чтобы рассматривать такой проект как успех. Другим фактором, который имеет значение в данном случае, является качество. Кроме того, никто из заинтересованных сторон не будет доволен, если конечный продукт или услуга будут низкого качества. Как же менеджеры проектов могут обеспечить высокое качество? Обеспечение качества является ключевым. Программы обеспечения качества позволяют организациям легче удовлетворять потребности клиентов и превосходить их ожидания. При правильном внедрении это вызовет доверие и даст компании больше свободы действий при маркетинге своей продукции. Читайте дальше, чтобы узнать больше о процессе обеспечения качества и о разнице между обеспечением качества и контролем качества (обеспечение качества и контроль качества). Мы также обсудим Общество обеспечения качества и QA Engineer.
Что такое гарантия качества?
Обеспечение качества (QA) — это компонент процесса управления качеством, который включает в себя установление стандартов, руководств и процессов для предотвращения проблем с качеством и поддержания целостности продукта или услуги на всем протяжении их создания.
QA) используется для описания мер, принимаемых бизнесом, чтобы гарантировать, что его товары и услуги соответствуют номиналу. Прежде чем товары или услуги станут доступными для общественности, служба обеспечения качества стремится найти и исправить любые недостатки или недостатки.
Для обеспечения неизменно высокого качества продукции QA создает и обновляет стандарты. Наличие системы обеспечения качества может помочь вашему бизнесу выделиться среди конкурентов, повысив доверие клиентов к вам и надежность ваших операций.
Корпорация может удостовериться, что ее продукция соответствует отраслевым или корпоративным стандартам качества, используя процедуру обеспечения качества. QA также можно рассматривать как бизнес-процедуру, которую корпорация использует для улучшения качества своей продукции.
Зародившись в производстве, концепция обеспечения качества как структурированной процедуры в настоящее время проникла в большинство секторов, включая разработку программного обеспечения.
Каковы четыре типа обеспечения качества?
Четыре основных типа обеспечения качества:
- Предпроизводственный контроль (PPI)
- Во время производственного контроля (DPI)
- Предотгрузочная инспекция (PSI)
- Контейнерная загрузка/надзор за погрузкой (LS).
Какова роль QA?
Цель обеспечения качества состоит в том, чтобы гарантировать, что товары и услуги компании постоянно удовлетворяют целевой рынок. Кроме того, он производит заслуживающие доверия и надежные товары, которые вызывают покровительство. Соблюдение стандартов и процессов, установленных программой обеспечения качества, приводит к созданию бездефектного продукта.
В центре внимания QA находится выполнение административных и процедурных обязанностей, которые устанавливают цели для результатов проекта. Это позволяет использовать стандартизированный метод измерения и сравнения, а также мониторинг процессов и цикл обратной связи, чтобы гарантировать отсутствие ошибок в производственном процессе. Тем не менее, результат самого процесса является основным направлением контроля качества.
Процесс обеспечения качества
Процессы в процессе обеспечения качества могут быть многочисленными и сложными. Мы можем связать его с моделью Plan-Do-Check-Act (PDCA), популярным методом управления непрерывным улучшением процессов, чтобы сделать его проще. Модель PDCA можно использовать для описания этапов процесса обеспечения качества следующим образом:
1-й этап: План
На этом первом важном этапе специалист по обеспечению качества или менеджер поставит четкие цели по производству высококачественной продукции. Они также порекомендуют соответствующие методы для достижения этих целей. Компания уже может предвидеть любые потенциальные проблемы на этом этапе.
Второй этап: действие
Процессы, определенные на более раннем этапе, теперь могут быть реализованы на практике, как следует из названия. Компания реализует свою стратегию качества, которая требует разработки политик, найма сотрудников и внедрения контроля качества.
Третий этап: проверка
Шаг 3 включает проверку и сравнение результатов теста с тем, что было предсказано. Это помогает определить, соответствуют ли товары необходимым требованиям. В случае успеха эксперты переходят к последнему этапу. Если нет, они возвращаются к начальному этапу, чтобы внести необходимые коррективы.
Последний этап: действуй и изменяй
Основываясь на результатах предыдущего этапа, бизнес предпринимает действия на этом последнем этапе, чтобы улучшить план качества. Это влечет за собой изменение стратегии качества, внедрение новых методов и постоянный контроль за результатами в области качества.
Что такое навыки обеспечения качества?
Это важные способности для инженеров-испытателей и менеджеров по обеспечению качества, но ими может обладать каждый в компании. Ниже приведены некоторые примеры навыков QA;
- Внимание к деталям
- Сильная письменная и устная коммуникация
- Решение проблем
- Тайм-менеджмент
- Многозадачность
- Знание стандартов качества
- Способность работать как часть команды
Методы обеспечения качества
Корпорация может производить товары и услуги, которые удовлетворяют требования, ожидания и стандарты потребителей, используя систему обеспечения качества. Он производит высококачественные предложения продуктов, которые поощряют доверие и лояльность потребителей. Правила и рекомендации программы контроля качества помогают предотвратить дефекты продукта до их возникновения.
Как правило, когда дело доходит до обеспечения качества, можно использовать один из следующих методов:
№1. Тестирование на отказ
Этот метод постоянно проверяет продукт, чтобы увидеть, не выходит ли он из строя или ломается. Он включает в себя тестирование продукта в экстремальных условиях, таких как тепло, давление или вибрация, которые могут быть необходимы для физических продуктов, которые должны выдерживать нагрузки. Например, тестирование отказоустойчивости программных продуктов может повлечь за собой интенсивное использование или нагрузку на программное обеспечение.
№ 2. Статистический контроль процессов (Spc)
методология, созданная Уолтером Шухартом в 1920-х и 1930-х годах в Bell Telephone Labs и Western Electric Corporation, основанная на фактической информации и анализе. Эта методология управляет и регулирует производство продукции с использованием статистических методов.
№3. Общее управление качеством (TQM)
Он использует количественные методы в качестве основы для постоянного улучшения. TQM использует данные, анализ и факты для помощи в планировании продукта, а также для оценки производительности.
Инженер по качеству
Инженер по обеспечению качества — это специалист, отвечающий за тестирование и контроль качества программы перед выпуском продукта или приложения. Они планируют и проводят тестирование на различных этапах процесса разработки, чтобы выявить и точно определить недостатки и потенциальные проблемы с новым программным обеспечением.
Инженер по обеспечению качества гарантирует, что каждая часть программного обеспечения соответствует стандартам компании, тестируя программу и постоянно выявляя проблемы. Эти тесты обычно включают в себя дополнительные обязанности, такие как создание и выполнение совершенно новых тестов и сообщение результатов заинтересованным сторонам, чтобы они могли работать вместе над устранением любых дефектов или проблем с приложением.
Они также тесно сотрудничают с командой разработчиков программного обеспечения, чтобы протестировать программу и записать ее функциональные возможности, прежде чем сделать ее доступной для широкой публики. Кроме того, инженер по обеспечению качества должен гарантировать, что программа удовлетворяет или превосходит корпоративные и юридические требования.
Чем занимается QA-инженер?
Работа инженера по обеспечению качества в основном включает управление жизненным циклом разработки программного обеспечения. Они создают тестовые примеры на основе ожидаемого поведения пользователя и запускают продукт, чтобы убедиться, что он соответствует требованиям. Они также действуют как посредники между руководством группы разработки программного обеспечения и конечными пользователями приложения.
Инженеры по обеспечению качества выполняют широкий спектр обязанностей еженедельно или даже ежедневно. Ниже приведены некоторые примеры задач, которые выполняет QA-инженер:
- Установление требований компании к качеству и стандартных рабочих процедур для разработчиков.
- Убедитесь, что продукция соответствует этим требованиям.
- Создание сценариев как для человеческого, так и для автоматизированного тестирования.
- Проведение исследований для поиска потенциальных исправлений проблем с программным обеспечением
- Отслеживание проблем, чтобы гарантировать, что команда разработчиков программного обеспечения исправит продукт, прежде чем выпустить его клиенту.
- Проведите всестороннее тестирование безопасности, чтобы обеспечить безопасность вашего программного обеспечения и инфраструктуры.
- Убедитесь, что конечные продукты соответствуют всем стандартам, установленным властями и рынком.
- Контролируйте запуск программы и следите за любыми обновлениями или исправлениями, которые необходимо сделать.
Обеспечение качества против контроля качества
Обеспечение качества и контроль качества обычно являются двумя аспектами процесса управления количеством. И хотя эти два термина частично совпадают, они относятся к разным процессам. Действия и обязанности отдела обеспечения качества часто охватывают большую часть системы качества, в то время как действия и обязанности отдела контроля качества (КК) имеют более узкую направленность.
В то время как обеспечение качества сосредоточено на подготовке к предотвращению рисков, которые могут повлиять на качество при производстве услуг или товаров, контроль качества (КК) направлен на проверку качества продукции после производства.
Гарантия качества
Это «ветвь управления качеством, которая направлена на то, чтобы убедить заинтересованные стороны в том, что их потребности в качестве будут удовлетворены». Обеспечение качества вызывает доверие не только у руководства, но и у внешних заинтересованных сторон, включая клиентов, государственные учреждения, регулирующие органы и органы по сертификации. Он включает в себя все систематические и запланированные операции, выполняемые в рамках системы качества, которые могут быть доказаны, чтобы гарантировать, что продукт или услуга будут соответствовать стандартам качества.
Контроль качества
С другой стороны, контроль качества — это ветвь управления, занимающаяся обеспечением соблюдения стандартов качества. Контроль качества больше сосредоточен на инспекционной части управления качеством, тогда как обеспечение качества больше связано с выполнением процесса или созданием продукта. Он также включает в себя операционные методы и действия, необходимые для соблюдения стандартов качества.
Обеспечение качества против контроля качества
Следующая таблица представляет собой сводку различий между обеспечением качества и контролем качества;
| Гарантия качества | Контроль качества |
| Проактивная | Реактивный |
| Действует на протяжении всего строительства | Происходит после образования |
| Цель состоит в том, чтобы избежать некачественных результатов. | Цель – выявить производственные дефекты. |
| Широкий процесс | Узкий процесс |
Общество обеспечения качества
Общество обеспечения качества (SQA) — некоммерческая международная профессиональная ассоциация в США, насчитывающая более 2,300 членов в более чем 30 странах. Общество представляет экспертов, работающих в регулирующих организациях, академических учреждениях, контрактных испытательных и исследовательских организациях, а также в фармацевтическом, сельскохозяйственном, промышленном и сельскохозяйственном секторах.
SQA обычно признает и поощряет высокие профессиональные стандарты, знания и опыт посредством регистрационных экзаменов по дисциплинам Надлежащей лабораторной практики (GLP) и Надлежащей клинической практики (GCP).
Целью Общества обеспечения качества является разработка этики, стандартов и понимания обеспечения качества, которые имеют решающее значение для благополучия людей, животных и окружающей среды.
С другой стороны, миссия SQA состоит в том, чтобы гарантировать, что все биологические препараты, химикаты, фармацевтические препараты и медицинские устройства, используемые для людей, животных и окружающей среды, безопасны и эффективны.
Заключительная мысль
Основная концепция обеспечения качества обычно направлена на предотвращение ошибок и недостатков в процессе создания и производства как промышленных товаров, так и предоставляемых услуг. Кроме того, продукты и услуги, которые выделяются из толпы, делают это благодаря своему высокому качеству.
Обеспечение качества гарантирует, что предприятия производят и поставляют товары без дефектов и удовлетворяют потребности и ожидания клиентов. Удовлетворенные клиенты с большей вероятностью будут лояльными, совершат повторные покупки, продадут больше и будут отстаивать ваши продукты.
Снижая вероятность дефектных продуктов, QA также может помочь сэкономить деньги. Компании придется тратить деньги на деятельность по поддержке клиентов, такую как получение отчетов о дефектах и выяснение того, как их исправить, если неисправный продукт уже был распространен среди потребителей. Он также берет на себя расходы по исправлению проблемы, включая стоимость тестирования средства и вывода обновленного продукта на рынок. И поскольку предприятия стремятся предоставить клиентам услуги или товары самого высокого качества. QA помогает предприятиям достичь этой цели, что, в свою очередь, способствует лояльности клиентов.
Статьи по теме
- ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА VS КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА: различия и примеры
- ИНЖЕНЕР ПО ДАННЫМ: требования к навыкам и зарплата в 2023 году
- ФИНАНСОВЫЙ АУДИТ: значение, зарплата, заявления, сравнения и все, что вам нужно.
- Лучшее программное обеспечение и инструменты для управления продуктами в 2023 году
Справка
