Координатор отдела кадров отвечает за решение вопросов, возникающих у нынешних сотрудников и новых сотрудников, а также за организацию других задач отдела кадров. Эта роль подробно рассматривается в этой статье. Смотрим должностную инструкцию координатора по персоналу, а также некоторые вопросы собеседования на эту роль.
Кто такой HR-координатор?
Координатор HR отвечает за надзор за всеми важными функциями и программами HR. Сюда входят проблемы, высказанные нынешними и потенциальными работниками, а также вопросы, касающиеся занятости, заработной платы и льгот, трудовых переговоров и трудовых отношений.
Координаторы по персоналу обычно подчиняются директору по персоналу и несут ответственность за совершенствование политик, процессов и методов управления персоналом, а также за продвижение изменений в управлении персоналом.
Описание вакансии HR-координатор
Координатор отдела кадров тесно сотрудничает с директором или менеджером по персоналу, а также с менеджерами по найму, рекрутерами и другими сотрудниками отдела кадров, чтобы обеспечить максимально возможную эффективность и действенность политики, процессов и практики организации в области управления персоналом.
Чтобы максимизировать эффективность и производительность, крупные (или очень крупные) фирмы могут нанимать несколько координаторов по персоналу в различных отделах. Могут быть координаторы по подбору персонала, вознаграждениям сотрудников, обучению и развитию и так далее.
Ниже перечислены некоторые обязанности координатора по персоналу.
№1. Адаптация и найм
Координаторы отдела кадров помогают и облегчают выполнение всех важных функций отдела кадров. В обязанности работника на вакантом месте "Подбор и адаптация новых сотрудников" входит следующее:
- Помощь в поиске кандидатов, отборе и проведении собеседований
- Помощь с административными аспектами нового процесса найма (проверка, контракты и обновления системы управления персоналом).
- По мере необходимости помогать сотрудникам с их предварительной и адаптацией, например, связываться с ними, отвечать на их вопросы, предоставлять им соответствующие материалы и так далее.
№ 2. Административные обязанности
Административные обязанности составляют значительную часть рабочей нагрузки координатора по персоналу. Вот несколько примеров:
- Администрирование и координация в целом
- Отвечать на все внутренние и внешние запросы и запросы HR
- Помощь в администрировании заработной платы
- Обновление и ведение записей о сотрудниках (в HRIS)
- Сопровождение (и проведение) процедуры увольнения
- Встречи, мероприятия, интервью и так далее.
№3. Управление производительностью
Еще одна область, в которой координатор по персоналу может помочь, — это управление эффективностью. Эта помощь влечет за собой следующие обязанности:
- Создание материалов для оценки эффективности
- Поддержка процессов управления эффективностью
- Организация оценки эффективности
№ 4. Отчетность и консультирование
Значительная часть работы координатора по персоналу связана с попытками улучшить существующие процессы. Для этого координатор по персоналу должен провести обширные исследования, анализ данных и отчетность. Этот компонент работы влечет за собой следующие задачи:
- Аудит кадровых программ, таких как заработная плата, льготы, обучение и развитие, выход на пенсию
- Создание отчетов об общей деятельности персонала
- Внесение предложений о возможных действиях по улучшению существующих процедур
№ 5. Выплаты работникам
В то время как менеджер по вознаграждениям и льготам отвечает за то, что еще входит в название, компенсацию и льготы, координатор по персоналу часто имеет определенные обязательства, «связанные с льготами». Рассмотрим это:
- Быть помощником для сотрудников, у которых есть проблемы или трудности с получением льгот.
- Служение контактным лицом между сотрудниками и страховыми компаниями
- Должны быть реализованы планы по охране здоровья и благополучию сотрудников.
- Отслеживание планов пособий (здравоохранение, выход на пенсию и т. д.).
- Заявления о преимуществах должны быть согласованы.
№ 6. ИТ и HR-системы
Хотя HRIS уже был описан, координатор отдела кадров работает с различными (HR) системами и технологиями. Естественно, облегчение и оптимизация операций с человеческими ресурсами требует использования программного обеспечения, которое начинается с понимания того, как его использовать. В результате требуются некоторые знания в области HR-технологий, а также интерес к ИТ.
№ 7. Директор по персоналу
Координатор отдела кадров тесно сотрудничает с директором по персоналу или руководством, которому они подчиняются. Что это включает, будет варьироваться в зависимости от организации, но темы могут включать:
- Помощь директору по персоналу в обучении сотрудников и обеспечении соблюдения бизнес-политики
- Помощь директору по персоналу в любых возникающих конкретных (ad hoc) проектах.
- Отчитываться обо всех действиях по персоналу перед директором по персоналу.
Как устроиться на работу HR-координатором
Для должности координатора кадров часто требуется степень бакалавра в области управления персоналом или аналогичной дисциплины, а также 1 или 2 года соответствующего опыта работы в области управления персоналом.
Предпочтение отдается кандидатам с сильными организационными навыками и опытом работы с программным обеспечением для расчета заработной платы и базами данных HRIS, а также с опытом администратора и координатора.
Зарплата координатора по персоналу
Средняя зарплата координатора по персоналу в США составляла 49,679 41,699 долларов, а зарплата варьировалась от 60,285 XNUMX до XNUMX XNUMX долларов. Диапазоны заработной платы могут сильно различаться в зависимости от множества факторов, включая образование, сертификаты, дополнительные таланты и количество лет, которые вы проработали в своей области.
Вопросы для собеседования координатора по персоналу
Интервьюеры будут задавать вам общие вопросы, чтобы выяснить вашу мотивацию для подачи заявки на эту должность и ваши качества для достижения успеха. Во время собеседования с координатором отдела кадров интервьюеры могут задавать следующие общие вопросы:
- Расскажите мне немного больше о себе.
- Почему вы подали заявку на должность отдела кадров?
- Что вызвало у вас интерес к работе в этой организации?
- Вы видите себя работающим в отделе кадров?
- Вы верите, что добьетесь успеха в этой роли?
- Какова ваша процедура принятия решений?
- Какой стиль управления вам ближе?
- Как вы думаете, как ваши друзья и семья описали бы вас?
- Каким профессиональным достижением вы гордитесь больше всего?
- Почему вы решили уйти с прежней работы?
- Какие изменения вам необходимо внести, чтобы достичь своих целей?
- Расскажите нам о проведенном вами корпоративном исследовании.
- Расскажите нам, что вас вдохновляет.
Вопросы о вашем прошлом и опыте
Интервьюеры задают вопросы о вашем прошлом и опыте, чтобы увидеть, сможете ли вы справиться с повседневными задачами на работе. Изучите описание работы, чтобы выбрать аспекты, которые вы хотите подчеркнуть, почему вы лучший кандидат на эту должность.
Вот несколько вопросов для собеседования о вашем опыте работы с персоналом:
- Вы раньше работали в отделе кадров?
- Как ваша предыдущая стажировка в области управления персоналом дает вам право на эту должность?
- Как эта роль поможет вам продвинуться по карьерной лестнице?
- Какие таланты, по вашему мнению, позволяют вам занять эту должность?
- Как ваш предыдущий опыт работы в различных отраслях подготовил вас к этой должности?
- Опишите ваше взаимодействие с предыдущими руководителями.
- Как вы расставляете приоритеты и распределяете свою рабочую нагрузку?
- Какие таланты, по вашему мнению, необходимы для успеха на этой должности?
- Какие обязанности в области управления персоналом вам наиболее знакомы?
- Расскажите нам о своих лидерских способностях и о том, как вы собираетесь их использовать.
Углубленные запросы
Менеджер по подбору персонала может задать вам подробные вопросы, чтобы оценить ваше понимание концепций человеческих ресурсов. Подробно изучите вопросы, касающиеся управления персоналом, и просмотрите свое резюме, чтобы определить, как ваши способности и опыт работы могут помочь найти подходящие решения.
Во время собеседования с координатором отдела кадров интервьюер может задать вам следующие подробные вопросы:
- Как вы собираетесь решать проблему с руководителем отдела?
- Опишите свой подход к передаче секретной информации руководству.
- Расскажите о времени, когда вам приходилось работать в режиме многозадачности. Расскажите о результатах ваших усилий.
- Расскажите нам, как вы собираетесь реагировать, если сотрудник просит вас помочь ему с обязанностями, которые не указаны в должностной инструкции.
- Как вы помогаете товарищу по команде, который допустил ошибку в проекте?
- Опишите время, когда вам нужно было освоить новую технологию на работе.
- Какие шаги вы предпримете для обновления политики компании?
- Как бы вы подошли к передаче обновленной информации о фирме сотрудникам?
- Обсудите, как бы вы подошли к сотруднику, которому необходимо повысить эффективность своей работы.
- Как вы справляетесь с ситуацией, когда сотрудник ищет отпуск, который не соответствует политике компании?
Примеры ответов на вопросы интервью координатора отдела кадров
Подготовка к возможным вопросам для собеседования может придать вам больше уверенности в том, что вы сможете дать соответствующие ответы, и увеличить ваши шансы быть нанятым на эту должность.
Вот несколько примеров вопросов и ответов, которые помогут вам подготовиться к собеседованию с координатором отдела кадров:
№1. Что бы вы сделали, если бы допустили ошибку?
Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить ваши способности решать проблемы. Опишите случай, когда вам пришлось исправлять допущенную ошибку, и какое влияние она оказала на вашу команду.
«Если я совершу ошибку, я намерен справиться с ней самостоятельно, если это не привлечет внимания моего менеджера». Я бы сразу сообщил начальнику о своей ошибке, особенно если она касалась всех в отделе. На моей предыдущей должности я допустил ошибку во время презентации в отдел об изменении льгот. Я извинился перед экипажем за свою ошибку, и они приняли мои извинения. Я должен принять на себя ответственность за свои ошибки».
№ 2. Какой была бы ваша идеальная рабочая среда?
Этот вопрос помогает работодателю определить корпоративную культуру, в которой вы хотите работать. Обсудите отличный опыт работы, чтобы объяснить, почему вы хотите быть частью конкретной рабочей среды.
«Я хочу работать в командной среде, где каждый может продемонстрировать и развить свои навыки для достижения целей организации», например. Информация на веб-сайте вашей компании вдохновила меня подать заявку на эту должность из-за акцента на профессиональное развитие, а также сотрудничества сотрудников всех подразделений. Я считаю, что рабочая атмосфера в сплоченной команде имеет решающее значение для моей работы и успеха моих коллег».
№3. Расскажите о случае, когда вам приходилось работать под давлением.
Эффективный ответ на этот вопрос демонстрирует работодателям вашу приверженность достижению высококачественных результатов. Опишите случай, когда бывший менеджер установил для вас строгие сроки и как вы их соблюдали. Постарайтесь подробно описать результаты сроков, которых вы достигли, чтобы продемонстрировать, как они могут быть перенесены на вашу предполагаемую работу.
«Во время моей стажировки в отделе кадров мой менеджер поручил мне подготовить к концу недели ознакомительный пакет для стажировки, а также подготовить презентацию на следующий день». Я изучил документы по стажировке, чтобы узнать, сколько времени мне потребуется для ее завершения. Определив, что завершение пакета займет несколько дней, я сначала завершил презентацию, прежде чем закончить пакет. В итоге я выполнил оба задания раньше срока, установленного моим менеджером. Глядя на объем многочисленных заданий, я могу принимать важные решения о том, какая задача является наиболее важной».
№ 4. Как бы вы разрешили разногласия с другим сотрудником?
Поскольку способность решать проблемы необходима для достижения успеха в области управления персоналом, интервьюер может задать вам много вопросов об этом. Обратитесь к предыдущему месту работы, чтобы помочь вам обрисовать и уточнить, как вы решили проблему с сотрудником.
«Ключ к разрешению конфликта — это задавать вопросы, слушать и делать заметки по ключевым моментам, которые они высказывают», например. На моей прежней должности я разговаривал с сотрудником по поводу проблемы с производительностью. Чтобы дать им возможность высказаться, я выслушал их аргументы, прежде чем ответить.
Я делал заметки о том, что они говорили, и ссылался на них, когда разговаривал с его менеджером. Я расспросил сотрудников о событиях, которые могли привести к их поведению. В конце концов, сотрудник понял, почему ему нужно повысить свою производительность, и я включил его в план развития компании».
№ 5. Если сотрудник уходит на работу по конкурсу, как бы вы провели выходное собеседование?
Работодатели могут использовать этот вопрос, чтобы связать ваши способности решать проблемы с текущей ситуацией в должности координатора отдела кадров. Составьте список ключевых вопросов, которые нужно задать сотрудникам в этом случае. Расскажите о действиях, которые вы предпримете, чтобы научиться проводить выходное интервью.
«Я намерен расспросить своего менеджера о процессе компании по проведению выходных интервью». Понимание процесса определяет вопросы, которые я должен задавать, особенно в стрессовых ситуациях. На выходном интервью моя цель — узнать о причинах ухода сотрудника из компании, планируют ли они снова работать в той же отрасли и какие действия отдел кадров может предпринять в будущем для улучшения опыта сотрудника. Сотрудник может объяснить, почему он хочет работать на конкурента, но обнародовать эту информацию — его обязанность».
В чем разница между помощником по персоналу и координатором?
В то время как помощники по персоналу и координаторы по персоналу служат управлению персоналом и считаются должностями начального уровня, координаторы по кадрам обычно выполняют работу более высокого уровня, в то время как помощники несут административную ответственность.
Является ли координатор по персоналу более важным, чем специалист по персоналу?
Некоторые утверждают, что это по сути одно и то же произведение и что названия взаимозаменяемы. Другие считают, что HR Generalists отвечает за больше, чем координатор HR. В зависимости от размера организации функции могут быть объединены, и один человек может выполнять все функции HR.
Что будет после HR-координатора?
Вы могли бы начать в качестве координатора по персоналу в начале своей карьеры. По мере накопления опыта работы вы сможете перейти на должность Generalist. Вы также можете стать специалистом со специальной подготовкой в любой области, если хотите.
Как стать эффективным координатором по персоналу?
Чтобы стать отличным HR-координатором, вы должны быть внимательны к деталям и организованы, обладать сильными коммуникативными навыками и навыками работы в команде. По сути, вам понадобятся навыки работы с людьми, чтобы сопереживать сотрудникам, и технические знания, чтобы ваша организация соответствовала всем федеральным требованиям и требованиям штата.
Каковы 5 обязанностей HR?
Отдел кадров отвечает за пять функций: управление талантами, компенсация и льготы работникам, обучение и развитие, соблюдение нормативных требований и безопасность на рабочем месте.
Какова должность координатора по персоналу?
Координатор отдела кадров — должность среднего звена.
В заключение,
Координатор по персоналу является важным сотрудником отдела кадров. Они как пауки в паутине, упрощающие существующие HR-процессы и обеспечивающие эффективное функционирование всей HR-деятельности, при этом помогая сотрудникам и новым сотрудникам с их вопросами.
Статьи по теме
- КООРДИНАТОР ПРОГРАММЫ: значение, чем они занимаются, зарплата и резюме
- КООРДИНАТОР ПО РЕКРУТИНГУ: значение, описание работы, советы по успешной работе и вопросы на собеседовании
- КООРДИНАТОР СОБЫТИЙ: определение, описание работы, зарплата, корпоратив и разница
- КООРДИНАТОР ПО МАРКЕТИНГУ: значение, чем они занимаются, зарплата и требования
Рекомендации
