Вы прекрасно знаете, что ваш персонал необыкновенный. В конце концов, вы каждый день видите, как они много работают для вашей фирмы. Однако, когда вы управляете сотрудниками или управляете бизнесом, у вас много забот. В результате инициативы по признанию сотрудников могут иногда игнорироваться.
Независимо от того, насколько вы преднамеренны, простой благодарности не всегда достаточно, чтобы показать вашим сотрудникам, насколько вы их цените.
Признание сотрудников может принимать различные формы. Если признание станет частью корпоративной культуры, это повысит удовлетворенность сотрудников. В результате успех вашей компании может значительно пострадать.
Однако многие менеджеры понятия не имеют, с чего начать, когда речь идет о том, чтобы сделать признание сотрудников частью своей культуры.
Если вы хотите поблагодарить своих сотрудников, но не знаете, как продолжить чтение. Вы узнаете, почему программа поощрения сотрудников важна, как правильно ее проводить и какую пользу она может принести вашему бизнесу.
Что такое признание сотрудников?
Признание сотрудников — это признание сотрудников компании за исключительные достижения. По сути, целью признания сотрудников на рабочем месте является поощрение определенного поведения, практики или действий, которые приводят к повышению производительности и успешным результатам в бизнесе.
Компоненты признания сотрудников
Награды сотрудников часто связаны с признанием сотрудников. Обе эти фразы часто используются взаимозаменяемо, но они различны.
Ниже приведены основные различия между признанием и вознаграждением:
| ПРИЗНАНИЕ | НАГРАДЫ |
| Это нематериальная форма признания. | Награды ощутимы. |
| Признание является неденежным и имеет эмоциональную ценность. | Вознаграждения в основном имеют денежную оценку. |
| Признание является относительным. Это помогает установить эмоциональные связи. | Награды являются транзакционными. За определенное вознаграждение вы можете ожидать более высокую прибыль. |
| Признание — это то, что переживается. | Награды обычно расходуются. |
Признание
Проще говоря, признание — это признание присущей человеку ценности, поведения или вклада. Это эфемерное признание, ценность которого не может быть точно определена количественно. Это может быть искреннее «молодец», «дай пять» или особая похвала в социальных сетях.
Эти действия способствуют установлению эмоциональной связи между компанией и сотрудником. Сотрудники чувствуют себя уважаемыми и важными. Это фантастический мотиватор, играющий важную роль в удержании сотрудников.
Награды
Награды — это физический источник признания. Он часто сопровождается денежной стоимостью. Вознаграждение, в отличие от признания сотрудников, которое является более эмоциональным и личным, носит транзакционный характер. Вы получаете результат в обмен на определенный вход.
Бесплатные подарки, купоны, скидки или призы в виде баллов — все это приемлемые формы признания заслуг сотрудников. Взамен вы можете ожидать от них более высокой производительности. Они с большей вероятностью будут довольны, продуктивны и вовлечены. Вознаграждения играют важную роль в привлечении лучших сотрудников в вашу фирму.
Следует отметить, что система поощрений, основанная на баллах, позволяет дарителю начислять баллы получателю. Этим точкам можно присвоить денежное выражение. Структура системы, основанной на баллах, может отличаться от одной организации к другой. Однако эти баллы часто обмениваются на предметы, подарочные карты или другие поощрения.
Признание сотрудников: теоретическая основа
Признание сотрудников основано на поведенческих науках и теориях психологии человека. Эти теории могут помочь нам понять, как признание влияет на поведение сотрудников.
Особенно выделяются две возможности:
- Признание рассматривается как одно из основных прав человека, и
- Другой рассматривает признание как форму подкрепления.
№1. Признание как фундаментальная человеческая потребность
Теория иерархии человеческих потребностей Маслоу сформировала эту точку зрения. Согласно ему, все люди мотивированы некоторыми базовыми требованиями. Маслоу разделяет эти требования на пять категорий, которые часто изображаются в виде иерархической пирамиды.
Теория иерархии потребностей Маслоу может быть использована для лучшего понимания вовлеченности на рабочем месте.
Потребности сотрудника перечислены снизу пирамиды:
- физиологические (питание, увлажнение, сон, физическое и психическое благополучие),
- Гарантия занятости (зарплата и льготы),
- Принадлежность и любовь (друзья, общество, команда, семья),
- Уважение (уважение со стороны других, признание, значимость и уверенность в себе) и
- Самоактуализация (творчество, обучение и трудности).
Сотрудники сначала пытаются удовлетворить свои основные потребности выживания. Они должны поддерживать свое физическое и психическое здоровье, чтобы функционировать. После этого люди рассматривают стабильность занятости, заработную плату и льготы.
Однако, как только они появляются, они стремятся удовлетворить следующие уровни потребностей: принадлежность и уважение.
Оба являются важными движущими силами нашей человеческой идентичности на работе. Признание сотрудников удовлетворяет эти два уровня требований.
Сотрудники ищут общественного одобрения, чтобы доказать свою значимость среди коллег. Они хотят чувствовать, что их ценят, ценят и признают. Когда люди признают свои достижения, это стимулирует их продолжать усердно работать.
Они стремятся к самореализации, когда чувствуют, что их приветствуют и признают. Этот уровень способствует творчеству и обучению.
№ 2. Подкрепление через признание
В психологии подкреплением называют все, что увеличивает вероятность того, что что-то произойдет. Это своего рода общение, которое побуждает других действовать определенным образом.
Идея использования признания как своего рода подкрепления заключается в следующем:
Сотрудники более склонны к определенному поведению, если оно ценится. Он устанавливает теоретическую основу для благотворного влияния признания на производительность.
Позитивное подкрепление в виде признания сотрудников является своего рода положительным подкреплением. Его следует добавить в систему, чтобы улучшить возможность желаемого действия. Отрицательные подкрепления, с другой стороны, изымаются из системы, чтобы побудить к действию.
Почему признание сотрудников?
На рабочем месте происходит смена. Теперь у нас есть:
- Растущая рабочая сила миллениалов,
- Конкурс талантов,
- Пандемии являются примерами глобальных кризисов.
Из-за этих изменений как никогда важно сосредоточиться на признании сотрудников.
Давайте рассмотрим некоторые преимущества хорошей программы поощрения сотрудников.
№1. Увеличение удержания сотрудников
Большинство предприятий страдают от значительной текучести кадров. Плохая культура распознавания является одной из основных причин этого. 79% людей, уволившихся с работы, называют причиной своего ухода «отсутствие признательности».
Вовлеченность сотрудников в свою работу возрастает, когда они получают должное признание. В результате они имеют тенденцию оставаться дольше. Это приводит к снижению оборота и увеличению удержания.
№ 2. Повышение вовлеченности сотрудников
Признание сотрудников является основным мотиватором участия сотрудников в бизнесе. Сотрудники чувствуют, что их ценят, когда их вклад признается на регулярной и своевременной основе. Они начинают прилагать дополнительные усилия, чтобы поддерживать хорошую работу. Это также приводит к повышению производительности и улучшению обслуживания клиентов.
72% компаний согласны с тем, что признание положительно влияет на вовлеченность. (Из Harvard Business Review).
№3. Улучшает отношения на рабочем месте и командную работу
Люди, как считается, не бросают свою работу. Они отказываются от менеджеров. В результате менеджеры должны развивать прочные отношения с членами команды.
Частое признание со стороны менеджеров может помочь наладить отношения менеджер-сотрудник. Это облегчает общение, способствует доверию и устраняет разрывы между ними. Менеджеры должны быть проинструктированы о том, как эффективно благодарить персонал за улучшение результатов.
Признание сотрудников также помогает в улучшении связей со сверстниками. Культура, в которой сверстники свободно поддерживают друг друга, полезна для командного духа и вовлеченности.
№ 4. Устанавливает культуру признания
Признание распространяется и часто вознаграждается. Всем приятно, когда их узнают. В то же время людям нравится выражать благодарность, подбадривать и поддерживать других. Это дает чувство выполненного долга и помогает в формировании прочных связей со сверстниками.
Когда признание сотрудников становится нормой на регулярной основе, это оказывает значительное влияние на корпоративную культуру. Это способствует созданию конструктивной среды, в которой люди ценят усилия, качества и сильные стороны других.
№ 5. Повышает ценности компании
Признание сотрудников, по мнению 83% HR-руководителей, повышает организационные ценности. (Глобофорс)
Компании могут иметь несколько основных понятий, таких как самоотверженность, честность, своевременность, совершенство и так далее. Они хотели бы, чтобы их персонал работал в соответствии с этими идеалами. В результате они создают программы поощрения и признания, соответствующие ценностям компании.
Когда сотрудники демонстрируют желаемые действия, они распознаются. Это укрепляет организационные принципы в их повседневном поведении.
№ 6. Создайте бренд работодателя
Сильная культура признания способствует повышению ценности бренда работодателя. Кандидатов привлекают компании, которые ценят вклад своих сотрудников. Позитивный брендинг работодателя становится все более важным по мере усиления войны за таланты.
Защитная деятельность сотрудников также поощряется признанием. Когда сотрудники довольны своей работой, они с большей вероятностью расскажут об этом другим. В результате они становятся ярыми сторонниками организации.
№ 7. Повышает мотивацию сотрудников
Моральный дух сотрудников улучшается, когда руководители признают вклад сотрудников в успех компании. Это делает сотрудников вовлеченными, счастливыми и довольными своей работой.
Признание сотрудников также оказывает физиологическое влияние на производительность. Тело вырабатывает «окситоцин», когда его признают или любят. Согласно исследованиям, люди, находящиеся под действием этого «гормона любви», работают лучше. Это снимает напряжение и может уменьшить прогулы.
Какое поведение сотрудников следует признавать?
Большинство программ поощрения вознаграждают сотрудников за их действия, например:
- Достижение целей или постановка целей,
- Выдающиеся презентации или новые идеи,
- Достижение профессионального рубежа, среди прочего.
Эти действия, однако, основаны на специфических чертах, которые делают сотрудников великими. Вот некоторые характеристики, которые вы можете искать в своих сотрудниках, чтобы помочь вам создать позитивную корпоративную культуру:
№1. Поведение, основанное на ценностях компании
У каждого бизнеса есть свой набор основных принципов. Они могут быть основаны на пунктуальности, клиентоориентированности, честности, скромности, адаптивности, прозрачности или других характеристиках.
Эти фундаментальные ценности, установленные руководством, служат ожиданиями для сотрудников. Компании могут подать хороший пример, вознаграждая сотрудников за эти характеристики.
№ 2. Творчество и инновации
Корни творчества — творческие и самобытные идеи. Инновационный сотрудник найдет новые способы решения старых проблем. Они генерируют инновационные и важные идеи, и их следует поощрять к этому. Это будет мотивировать людей использовать свое воображение и мыслить нестандартно.
№3. Мотивация изнутри
Некоторые работники не обязаны контролироваться. Они активны и внутренне мотивированы делать свою работу хорошо. Необходимо признать их внутреннюю мотивацию.
№ 4. Участник команды
Командные игроки хорошо работают вместе и являются ценным активом в бизнесе. Они не боятся поощрять и помогать другим. В результате вы должны признать эту черту, публично восхваляя ее или вознаграждая.
№ 5. Готовность учиться и развиваться
Первый сотрудник, добровольно пришедший на работу, должен быть признан работодателем. Эти сотрудники рассматривают проблемы как возможности для обучения. Даже если они терпят неудачу, они стремятся учиться на своих ошибках. Поощрение этого качества помогает сотрудникам развивать навыки в различных областях.
№6. Адаптивный
Сотрудники проходят через множество различных ролей и стилей работы в рамках своей профессии. Они всегда сталкиваются с новыми трудностями и катастрофами. Те, кто способен приспособиться к этим изменениям и успешно работать, должны быть отмечены. Это ценный талант в сегодняшней быстро меняющейся и динамичной экономике.
№ 7. Награды за производительность
Это самый простой тип поведения сотрудников, который можно обнаружить. Если они достигли намеченной цели, вы цените и хвалите их. Его легко измерить, и он фокусируется на достижении поставленных целей.
№8. Годы службы
Люди уходят из компаний на более короткие периоды времени. В возрасте от 25 до 34 лет средний стаж работы сотрудников составляет 3.1 года. (От Бюро статистики труда)
Затраты на замену этих сотрудников могут быть весьма значительными для компании. Признание выслуги лет демонстрирует, что срок пребывания сотрудника в должности важен для бизнеса. Это также способствует удержанию сотрудников.
№ 9. Индивидуальная ценность
Сотрудники хотят знать, что их уважают как людей. Они хотят, чтобы вы признали их такими, какие они есть, а не тем, что они делают. Вы можете узнать своих сотрудников по их отличительным качествам, личностям и способностям.
Методы признания сотрудников
Компании используют многогранные стратегии, чтобы их сотрудники чувствовали себя ценными.
Давайте посмотрим, как успешные фирмы создают динамичную культуру признания.
Методы признания сотрудников можно разделить на следующие категории в зависимости от того, кто их предлагает:
№1. Признание сверху
Клинт Пулвер в своей книге «Мне здесь нравится» пишет о важной роли, которую лидеры играют в формировании культуры признания на работе. Они несут ответственность за установление основных принципов компании. В результате они, естественно, захотят, чтобы персонал придерживался его.
Руководители должны хвалить сотрудников, демонстрирующих поведение, отражающее деловые ценности. Это оказывает значительное влияние на моральный дух и вовлеченность.
№ 2. Идентификация прямого подчинения
Менеджеры играют решающую роль в привитии организационных ценностей персоналу. Они могут добиться этого, часто поощряя усилия сотрудников.
Они лучше всех осведомлены о том, что сотрудник делает в течение всего дня. В результате может получиться самое искреннее восхищение. Менеджеры также с большей вероятностью поймут, какая форма признания вызовет интерес у сотрудника.
№3. Признание равных
Признание со стороны коллег имеет особое значение и может оказать наибольшее влияние на сотрудников. Коллеги, которые часто тесно сотрудничают, замечают характеристики, которыми пренебрегают руководители. Признание вклада друг друга укрепляет их дружбу и укрепляет доверие. Это, в свою очередь, повышает уровень вовлеченности и удержания.
Признание равных равному также является самоподдерживающимся. Руководителям редко нужно действовать, чтобы поддерживать работу.
№ 4. Ежедневное признание
Эти процедуры могут использоваться для распознавания ежедневных усилий. Они часты, недороги и часто неосязаемы. Это могут быть вежливые кивки, шлепки по спине или электронное письмо с благодарностью сотрудникам за их усилия.
Ежедневное признание можно рассматривать как знак благодарности. Они могут быть полезны для поддержания ежедневного боевого духа.
№ 5. Чрезвычайное признание
Особое внимание уделяется поощрению сотрудников, которые делают все возможное, чтобы от них не требовалось. Вы можете увидеть замечательные результаты, такие как экономия средств, инновации, превышение ожиданий и так далее. Обычно это официальное признание перед всей командой.
№ 6. Оценка карьеры
Это признание профессиональных достижений, выслуги лет и существенного продвижения по карьерной лестнице. Признание сотрудников связано с несколькими этапами жизненного цикла сотрудника.
№ 7. Праздничные мероприятия
Вместо того, чтобы хвалить производительность, на этих мероприятиях отмечают достижения. Сочетание этих праздников с командными успехами укрепляет командную работу.
Команды, например, хотели бы отпраздновать завершение сложного проекта. Индивидуальные усилия также могут быть отмечены на рабочих годовщинах или днях рождения.
Создание эффективной программы признания сотрудников
В существующих программах поощрения сотрудников есть некоторые недостатки:
- Недостаточно четко сформулированные цели
- Несоответствие ценностям компании
- Неуверенность в значимости признания
Итак, как нам решить эти проблемы?
Вот некоторые вещи, которые должна иметь/делать эффективная программа поощрения сотрудников:
№ 1. Ясное зрение
Прежде чем запускать программу поощрения сотрудников, необходимо определить ее цели. Вы хотите увеличить вовлеченность или удержание? Или, может быть, вы хотите увеличить свои продажи. Цели вашей программы желательно согласовывать с общей миссией и целями.
№ 2. Своевременно и регулярно
Каждое достижение, независимо от того, большое оно или маленькое, должно быть признано в соответствующий момент. Его также следует предоставлять часто и на регулярной основе. Признание сотрудника за то, что он сделал несколько месяцев назад, может быть не очень полезным.
№3. Простой и простой в использовании
Людям должно быть просто признавать вклад друг друга. Сотрудники могут легко узнать своих коллег в эффективной программе признания сотрудников. Однако формальный процесс признания также должен быть простым в использовании. Программное обеспечение для награждения и признания на основе технологий может быть чрезвычайно полезным в этой ситуации.
№ 4. Конкретный и адаптируемый
Процветающая культура признания описывает тип поведения, которого ожидают от сотрудников. Сотрудники с большей вероятностью будут выполнять признание, когда они знают об этом.
Чтобы сотрудники могли идентифицировать друг друга на ходу, программы также должны быть гибкими и адаптивными. Благодаря признательности удаленным командам также проще оставаться на связи.
№ 5. включительно
Сильная кампания по признанию сотрудников требует межкорпоративного сотрудничества. Высшее руководство всегда должно поощрять и участвовать в благодарности. Сотрудники не воспримут это всерьез, если не сделают этого. Сотрудники должны играть равную роль в уважении других сотрудников.
№ 6. Оценка воздействия
Возможно, ваша программа признания уже работает. Однако вы также должны оценить его влияние на вовлеченность и благополучие. Лучший способ выяснить это — спросить персонал.
Чувствуют ли они себя достаточно оцененными? Вдохновлены ли они делать больше для команды? Опросы сотрудников стоят совсем недорого.
№ 7. Меняющийся и адаптируемый
Ожидания бизнеса меняются по мере изменения времени. Вместе с ним меняются и требования к персоналу. Лучшие программы поощрения сотрудников — это те, которые со временем адаптируются и совершенствуются.
Роль технологий в признании сотрудников
Сотрудники хотят регулярного, быстрого и немедленного признания.
Возможно, вы не сможете подойти к каждому сотруднику и выразить признательность за их усилия.
Вот где технология входит в картину.
Работодатели могут использовать цифровое решение, чтобы легко вознаграждать и благодарить своих сотрудников. Это может улучшить плавность, скорость, согласованность и частоту распознавания.
Давайте посмотрим, как:
№1. Признание в одно мгновение
Это мир мгновенного удовлетворения. Сотрудники считают получение признания за то, что они сделали несколько месяцев назад, бессмысленным.
Следует также подчеркнуть, что в текущей занятости преобладают миллениалы. Они предпочитают признание на месте ежегодной оценке. Они требуют признания, как только достигают цели или преуспевают в работе.
Вы можете быстро отмечать сотрудников за их усилия с помощью цифрового решения для признания сотрудников. Вы можете опубликовать пост с благодарностью за считанные секунды, и они получат его в режиме реального времени.
№ 2. Адаптивное вознаграждение
Сотрудники могут выбирать свои поощрения с помощью технологии цифрового распознавания. Вы можете наградить их погашаемыми баллами, используя систему, основанную на баллах. Они смогут выбирать из множества вариантов поощрения, таких как подарочные карты.
№3. Одноранговое распознавание
Сотрудники также могут участвовать, узнавая коллег с помощью цифрового решения. Это способствует развитию культуры признания, мотивации и удовольствия. Признание коллег можно сделать приятным, используя системы признания сотрудников. Сотрудники могут взаимодействовать и взаимодействовать друг с другом через социальную сеть в режиме реального времени.
№ 4. Автоматизированное и персонализированное распознавание
Сотрудники ценят, когда их поздравляют в знаменательные дни, такие как рабочие годовщины и дни рождения, а также в День благодарности сотрудникам. В нужное время цифровая система распознавания сотрудников может распознавать их автоматически.
№ 5. Мобильное распознавание
В современном мире сотрудники не просто работают на компьютерах и ноутбуках. Они также общаются с помощью других технологий, таких как планшеты и мобильные телефоны.
№ 6. Включить лидерство
Когда высшее руководство и заинтересованные лица участвуют в программах признания сотрудников, они добиваются большего успеха. Панельные награды — это один из подходов к включению лидерства в программу. Это многоуровневая система вознаграждения утверждающих, которая дает сотрудникам равные и справедливые шансы на победу.
№ 7. Простое управление
Может быть сложно управлять программой признания сотрудников для большой рабочей силы. Это особенно верно в случае системы вознаграждения, созданной вручную.
№8. Продемонстрируйте свой бренд
Решения White Label для цифровых систем распознавания сотрудников могут быть доступны для соответствия вашему бренду. Вы можете персонализировать эти инструменты, чтобы они соответствовали логотипу вашей компании.
№ 9. Инсайты на основе больших данных
Подход к распознаванию, основанный на технологии, помогает измерить влияние распознавания с использованием достоверных данных. Вы можете выбрать, кто будет ключевым игроком в вашей команде. Также проще обнаружить пробелы в вашей программе.
№10. Интеграции
Компании используют несколько решений для совместной работы, таких как Microsoft Teams, Slack и другие. Каждый бизнес также имеет свой собственный набор программного обеспечения HRMS.
№ 11. Признайте свою международную рабочую силу
В наши дни большинство предприятий разошлись по всему миру. Сотрудники со всего мира работают вместе для координации. Таких сотрудников почти невозможно распознать с помощью внутренней программы признания.
Цифровые технологии упрощают и ускоряют распознавание персонала по всему миру. Это также имеет решающее значение для привития корпоративных ценностей рабочей силе во всем мире. Компании теперь могут более эффективно сообщать о важности, которую они придают всей своей команде.
№ 12. Бюджетирование стало проще
Программа признания сотрудников, управляемая вручную, имеет множество скрытых расходов. Время, документация, сотрудничество с персоналом по всему миру, обеспечение видимости и т. д. — все это расходы.
Распределение бюджета упрощается с помощью технологии цифрового распознавания. Вы можете полностью контролировать расходование своего бюджета и даже следить за ним в режиме реального времени.
Заключение
Есть множество способов реализовать признание сотрудников на рабочем месте; однако все начинается с корпоративной культуры. Успешная программа поощрения сотрудников начинается с корпоративной культуры, которая ценит отличников. Это может послужить краеугольным камнем для будущей отличной вовлеченности персонала, постоянного развития сотрудников и стратегий удержания.
- ПРОГРАММЫ ПРИЗНАНИЯ СОТРУДНИКОВ: значение, идеи, примеры и шаги по созданию эффективной
- Лучшие идеи признания сотрудников в 2023 году
- 25+ идей признания сотрудников: творческие идеи для виртуальных и ежемесячных наград признания
- Принцип признания выручки (GAAP) и новый пересмотренный принцип
- Признание выручки: как работают GAAP и ASC 606
Рекомендации
