Способность приспосабливаться к новым условиям — общая черта успешных компаний. Чтобы предприятия всегда были максимально продуктивными, управление мощностями является важной бизнес-функцией. Понимание многочисленных применений управления мощностями поможет вам узнать, как повысить прибыль вашей компании. В этой статье объясняется, что такое управление емкостью в ITIL. Он также поставляется с руководством, которое поможет вам выбрать лучший из доступных инструментов управления емкостью. Давайте погрузимся!
Что такое управление мощностями?
Компании должны оставаться достаточно гибкими, чтобы последовательно удовлетворять ожидания экономически эффективным способом, поскольку производительность может колебаться в результате меняющихся условий или внешних воздействий, таких как сезонный спрос, изменения в отрасли и непредвиденные макроэкономические события. Например, может оказаться необходимым перераспределить часть сырьевых ресурсов компании в ответ на изменения спроса и предложения. Сверхурочные, аутсорсинг, новое оборудование и даже продажа имущества могут быть необходимы для того, чтобы привести в действие управление мощностями.
Невыполненные заказы, отток клиентов и потеря доли рынка — все это потенциальные последствия для предприятий с неэффективным управлением мощностями. Для бизнеса крайне важно должным образом подготовиться к неожиданному увеличению спроса, когда они выпускают революционный новый продукт и сопутствующую маркетинговую кампанию. Компания страдает, если не может своевременно пополнить запасы розничного партнера.
Поэтому предприятиям сложно максимизировать выпуск при одновременном снижении затрат. Например, для проведения надлежащих проверок качества своих товаров или услуг у корпорации не может быть необходимых ресурсов с точки зрения времени и рабочей силы. Чрезмерное использование оборудования может привести к поломкам и выгоранию среди рабочих, которые также могут испытывать стресс и упадок духа.
Для чего используется управление мощностями?
Производство товаров и услуг и эксплуатация информационных технологий или ИТ — это две разные, но взаимосвязанные корпоративные операции, связанные с управлением мощностями. Вот как ваша компания может их использовать:
Управление производственными мощностями
Эффективность, с которой ваша организация использует свои ресурсы для производства товаров, можно проанализировать с помощью управления мощностями. В эту категорию попадают помещения, персонал, инструменты, сырье, компоненты, упаковочные материалы, варианты транспортировки и готовая продукция. Несоблюдение сроков поставки и обеспечение качественной продукции может быть результатом отсутствия любого из этих ресурсов. Однако, если доступных ресурсов слишком много, это может указывать на расточительные расходы и сокращение прибыли.
На спрос на товары влияет ряд типичных факторов. Организации могут извлечь выгоду из управления мощностями, лучше подготовившись к:
№1. Изменения в сезонах
Производство в вашей компании может нуждаться в некоторой корректировке в течение года, чтобы учесть сезонные изменения спроса, такие как сезонный рост потребительских расходов, который происходит в праздничные дни. Тем не менее, некоторые предприятия испытывают чрезвычайно сезонный спрос, что требует снижения затрат в периоды спада и увеличения производства в периоды пиковой нагрузки.
№ 2. Экономическое развитие
Чтобы лучше понять как краткосрочные, так и долгосрочные модели спроса, ваш бизнес должен попытаться прогнозировать макроэкономические тенденции. Также высоко ценилась способность быстро корректировать производство в условиях внезапных экономических сдвигов.
№3. Тендерные рынки
По мере того как новые конкуренты приходят на ваш рынок или покидают его, рыночная доля вашей компании, вероятно, меняется. Количество ресурсов, необходимых вашей организации, изменится в результате этих изменений.
№ 4. Тенденции отрасли
Иногда на большинство компаний рынка влияют более широкие тенденции в отрасли. Нефтяные компании, например, могут столкнуться с изменениями спроса по мере увеличения использования электромобилей, что требует адаптации к ним.
Управление информационными технологиями
Управление мощностью также можно использовать для описания того, насколько хорошо компьютерные сети компании обрабатывают данные и справляются с трафиком. Возможно, вашей компании требуется много вычислительной мощности для таких вещей, как исследования и разработка продуктов, или для работы с большими объемами потребителей без каких-либо сбоев.
Обработка данных улучшается за счет управления ИТ-мощностями следующими способами:
№1. Оценка навыков
Цель управления ИТ-ресурсами — обеспечить максимальное использование ИТ-ресурсов и достижение целей производительности.
№ 2. Проверка деятельности
Предприятиям полезно получить представление о том, как на самом деле используются их вычислительные ресурсы.
№3. Тюнинг
Используя управление ИТ-ресурсами, организации могут точно настраивать конфигурации своих систем, тем самым повышая производительность вычислений без дополнительных затрат.
№ 4. Управление спросом
Предприятия могут использовать улучшенные процедуры для снижения нагрузки на вычислительную инфраструктуру. Чтобы не планировать техническое обслуживание в часы пик, некоторые предприятия изменят свои графики технического обслуживания.
№5. Распределение ресурсов
Организации могут заранее планировать свои будущие вычислительные потребности с помощью управления ИТ-ресурсами. Чтобы подготовить бизнес к будущему, они могут решить обновить оборудование или компьютерные программы.
Стратегии управления мощностями
Менеджеры в производственном секторе разработали ряд методов повышения производительности и расширения возможностей своих компаний. Некоторые из наиболее широко используемых подходов к управлению мощностями включают:
№1. Стратегия отставания
Этот метод более осторожен, так как он требует, чтобы менеджер дождался постоянного роста спроса, прежде чем принимать решение об увеличении мощности. Затем руководство увеличивает объем производства, чтобы удовлетворить потребности текущего рынка.
№ 2. Ведущая стратегия
Эта стратегия значительно более агрессивна и рискованна, чем лаговый подход. Компания полагает, что если она увеличит мощность до того, как возникнет реальный спрос, этого будет достаточно. Это распространено в быстрорастущих компаниях или на рынках с высоким потребительским спросом. Поэтому большинство микро- и малых предприятий избегают этой тактики.
№3. Динамическая стратегия
Эта стратегия основана на прогнозах и делает упор на использование рыночных тенденций для расширения производства. Менеджер заранее регулирует объемы производства на основе анализа прогнозируемых данных о продажах и фактического спроса.
№ 4. Стратегия матча
Эта стратегия сочетает в себе элементы опережающего и запаздывающего подходов. Чтобы не отставать от потребительского спроса, корпорация вносит тонкие, но важные коррективы в объем производства. Небольшие увеличения выпуска производятся всякий раз, когда ожидается, что спрос может увеличиться.
Инструменты управления мощностями
Инструменты управления мощностями помогают предприятиям оценивать свои потребности в ресурсах в свете колебаний рыночного спроса. Менеджеры и руководители высшего звена используют эти инструменты, чтобы следить за численностью персонала и подсчитывать, какой объем работы можно выполнить с имеющимися в их распоряжении ресурсами. Это также позволяет вам просматривать количество сотрудников, которые у вас есть в настоящее время, и определять, перегружены ли они или недостаточно загружены. Вот некоторые инструменты управления мощностью, которые вы можете использовать для управления мощностью вашей компании:
№ 1. Переключить план
Toggl Plan очень рад быть доступным для людей любого уровня квалификации и опыта. В этой части программного обеспечения есть три основных пользовательских интерфейса: управление проектами, групповое планирование и управление задачами. Чтобы легко отслеживать и планировать ресурсы, все интерфейсы позволяют отслеживать рабочие нагрузки и задачи, поставленные перед каждым членом команды. Преимущество этого инструмента в том, что вы можете протестировать его, ничего не платя.
№ 2. кликап
Когда дело доходит до управления проектами, содействия более разумному сотрудничеству и централизации всей работы команды из нескольких приложений в одном месте, ClickUp является лучшей платформой для повышения производительности для команд любого размера. ClickUp — это лучшее программное обеспечение для планирования емкости, предназначенное для мониторинга рабочих нагрузок, эффективного управления ресурсами и повышения производительности благодаря множеству настраиваемых параметров.
№3. Мавенлинк
Mavenlink предоставляет инструменты для управления и оптимизации доступных ресурсов. Это комплексное программное решение с широким спектром функций и средств аналитики, которое может помочь вашей организации сэкономить время и деньги за счет автоматизации ключевых операций, разумного согласования конфигурации персонала и команд с бизнес-целями и выполнения широкого спектра задач прогнозирования и планирования. Первая из четырех ценовых категорий Mavenlink допускает бесплатную пробную версию, а остальные три требуют оплаты.
№ 4. Гуру ресурсов
Когда существует высокий спрос, но недостаточное предложение человеческих ресурсов, Resource Guru, часть программного обеспечения для управления ресурсами, может помочь определить тех людей, которые уже полностью загружены. Эта программа предлагает обычные возможности управления заданиями, такие как интеграция с приложениями ERP и CRM, и позволяет отслеживать как ваши задачи, так и ресурсы, доступные для завершения проекта. Эта программа имеет функцию совместной работы, которая точно показывает, кто над чем работает и когда это будет завершено.
№ 5. Савиом
Saviom предоставляет корпоративное программное обеспечение для управления ресурсами и сотрудниками, которое, по мнению компании, произведет революцию в производительности в крупных организациях. Максимальное использование, оптимизация рабочей силы и снижение затрат на проектные ресурсы являются частью этого. На веб-сайте Saviom нет информации о ценах. Они предпочитают, чтобы вы связались с ними, чтобы получить ценовое предложение. Тем не менее, вы можете бесплатно протестировать один из трех уровней.
№ 6. Команда
Teamup — это веб-служба календаря, которая облегчает совместную работу, позволяя участникам координировать свои графики и обмениваться важными датами друг с другом. Это эффективная замена для управления ресурсами, и он включает в себя инструменты для совместной работы, такие как общий доступ к документам и файлам и синхронизация календаря. Вы также можете настроить расписание по своему усмотрению.
№ 7. Кантата
Программное обеспечение для планирования мощностей Kantata (ранее Mavenlink) включает в себя инструменты для управления ресурсами, бюджетами, командным сотрудничеством и проектами. Способность Kantata визуально и в различных форматах сообщать о прогрессе является одним из ее величайших преимуществ.
№ 8. Прогноз
Прогноз — это центр учета проекта, управления ресурсами, распределения ресурсов, бизнес-аналитики и совместной работы команды. Одной из главных преимуществ программного обеспечения является его совместимость с другими программами. Он может взаимодействовать с Azure, Google Диском, Microsoft Excel и многими другими.
Управление мощностями в ITIL
Управление мощностями в ITL относится к процессу корректировки распределения ИТ-ресурсов в свете прогнозируемых потребностей. Работающее управление мощностями носит упреждающий, а не реактивный характер. Менеджеры ресурсов, которые успешно выполняют свою работу, гарантируют, что все ИТ-потребности, в том числе потребности компании, удовлетворяются с использованием наименьших возможных ресурсов.
Что входит в управление мощностями в ITIL?
Процесс управления мощностями может охватывать широкий спектр действий в области информационных технологий (ИТ). Вот некоторые примеры:
- Используйте инструменты мониторинга, анализа и оптимизации ваших ИТ-ресурсов.
- Контролируйте потребность в мощности компьютера (для этого необходимо осознавать, что является наиболее важным в компании).
- Разработайте моделирование эффективности инфраструктуры для прогнозирования потребности в ресурсах.
- Убедитесь, что приложения имеют правильный размер (но не слишком малы), чтобы можно было поддерживать уровни обслуживания.
- Создайте план емкости, учитывающий текущее использование, будущие требования и расходы, связанные с поддержкой новых выпусков программного обеспечения.
- Создайте ежегодную стратегию расширения вспомогательной инфраструктуры с учетом отзывов других групп.
Как реализовано управление мощностями в ITIL?
Передовой опыт управления ИТ-услугами сосредоточен на обеспечении комплексной поддержки клиентов. Вы не применяете ITIL. Вместо этого он служит дорожной картой для вашего ИТ-отдела. Независимо от того, используете ли вы ITIL v3 или самую последнюю итерацию, v4, вы должны придерживаться вышеупомянутых передовых практик, обращаться за поддержкой к руководству и концентрироваться на поведенческих и умственных изменениях. Ставьте в приоритет успех вашей фирмы и удовлетворение ваших клиентов. ITIL делает упор на постоянное улучшение, а не на пошаговую процедуру.
Советы по управлению емкостью
Вот несколько советов по эффективному управлению мощностями как в производственных, так и в ИТ-системах:
№1. Признайте ресурсы, которые у вас есть
Успешное управление мощностями требует полного знакомства со всеми доступными ресурсами организации. Легко упустить некоторые ресурсы и не увидеть некоторые потенциальные решения, когда вы сосредоточены исключительно на одной проблеме или обстоятельстве. Убедитесь, что у вас есть полная и точная инвентаризация активов вашей компании, прежде чем вы начнете работать над улучшением управления мощностями.
№ 2. Выполните различные тесты
Как производственные, так и информационные системы представляют собой взаимосвязанные сети, уязвимые для сбоев на любом уровне. Огромное количество возможных результатов затрудняет исчерпывающее тестирование. Тем не менее крайне важно, чтобы ваш бизнес использовал управление мощностями для изучения как можно большего числа возможностей повышения производительности или скорости обработки.
№3. Копаться в прошлом
Большинству предприятий так или иначе трудно достичь производственных целей или обеспечить бесперебойную работу ИТ-систем. Подведение итогов трудностей, с которыми вы сталкивались в прошлом, может помочь вам создать более надежные процедуры на будущее. Примеры того, как другие предприятия справились с производственными или ИТ-проблемами, также могут быть поучительны.
№ 4. Расставляйте приоритеты с умом
Из-за характера управления мощностями ваш бизнес может всегда с нетерпением ждать новых возможностей для роста. Можно начать устранять одну проблему до того, как вы поймете, что в вашей производственной или ИТ-системе существует другая, более серьезная проблема. Убедитесь, что ваша стратегия управления мощностями позволяет расставлять приоритеты для самых неотложных задач и проектов, чтобы вы действительно могли избежать выявленных потенциальных проблем.
Преимущества управления мощностями
Ниже приведены преимущества управления мощностью:
№1. Обеспечение максимальной производительности
Несколько цепочек поставок, производственных площадок и распределительных сетей часто используются при создании одного продукта. Поскольку существует так много движущихся частей, может быть трудно сказать, сможет ли ваша компания уложиться в сроки поставки. Управление мощностями проверяет, достаточно ли текущих средств производства.
Обычно на эффективность ИТ-инфраструктуры организации возлагаются большие надежды. Если эти цели не будут достигнуты, управление мощностями сообщит вам об этом. Вы можете сэкономить деньги на услугах информационных технологий (ИТ), которые вы не используете, если будете отслеживать, насколько хорошо ваша система действительно работает.
№ 2. Обнаружение мусора
Поиск недоиспользуемых или переоцененных ресурсов — одна из основных задач управления мощностями. Управление мощностями может, например, определить, оправданы ли затраты на содержание старого производственного оборудования. Вы можете понять, что покупка нового оборудования позволит вам увеличить производительность на единицу площади при одновременном снижении затрат на техническое обслуживание.
№3. Отслеживание системных проблем
Управление мощностями помогает компании точно определить источник и первопричину проблемы. Результаты исследования вашей компании могут оказать существенное влияние не только на производительность. Ваша организация может осознать необходимость улучшения управления персоналом в неблагополучном месте, если она управляет двумя аналогичными производственными предприятиями, но одно из них производит больше продукции в расчете на одного работника в час. Вполне возможно, что если вы предоставите своим производственным работникам лучшее место для работы, они будут работать более продуктивно.
Умение устранять неполадки имеет решающее значение для устранения проблем с компьютером. Как и управление производительностью, управление мощностью изолирует неисправные узлы в сети как источник медленных компьютеров. Ваша корпорация может найти потенциальные будущие системные сбои и исправить их до того, как они нарушат работу, используя тестовые сценарии.
№ 4. Составление планов на случай непредвиденных обстоятельств
Эффективное управление мощностями необходимо для безопасного и успешного роста любого бизнеса. Ваша компания может сэкономить деньги, предугадывая производственные потребности и покупая ресурсы по более низким ценам, когда она лучше понимает циклы спроса. Он также лучше подготовлен к колебаниям спроса, которые могут оказать существенное влияние на прибыль вашего бизнеса.
Защита эффективности вашей ИТ-системы имеет решающее значение, поскольку компьютеры широко используются в бизнесе и промышленности.
Почему важно управление мощностями?
Компании должны иметь ресурсы, чтобы не отставать от потребительского спроса. Можно потерять доходы и возможности, если производственные мощности недостаточны. С другой стороны, если есть избыток мощностей, ресурсы будут растрачены, а цены вырастут.
Каковы основные элементы управления мощностями?
Вот основные элементы управления мощностями:
- Управление мощностями бизнеса.
- Управление пропускной способностью службы.
- Управление мощностью компонента.
- Отчетность по управлению мощностями.
Каковы обязанности менеджера по мощности?
Менеджер по мощности отвечает за предоставление достаточных ИТ-мощностей для предоставления услуг на уровне обслуживания, дает советы старшему ИТ-руководству о том, как сбалансировать спрос и предложение и максимально использовать доступные ресурсы.
Каковы этапы управления мощностями?
В управлении мощностями должны быть предприняты следующие шаги:
- Установление планов компании.
- Оценка потребностей и возможностей клиентов.
- Анализ выхода текущей инфраструктуры и ресурсов.
- Осуществление планирования мощностей.
- Отслеживание и проверка производственных мощностей.
Заключение
Одним из первых шагов в эффективном управлении мощностями является приобретение надлежащих инструментов управления мощностями. Следующим этапом является поиск лучших кандидатов в вашу команду. Если для удовлетворения спроса необходимо увеличить возможности вашей команды, BusinessYield может помочь вам найти компетентных фрилансеров, которые вам подходят.
Вы можете найти людей, которые будут работать с вами над проектами любого размера, продолжительности и сложности, выбрав правильное управление мощностями.
Статьи по теме
- ITIL: значение, основа, процесс и сертификат
- ITSM: смысл, процесс, инструменты и сертификация
- УПРАВЛЕНИЕ ИТ-УСЛУГАМИ: определение и процессы
- 21 ХОРОШИЙ НАВЫК ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ: лучшие практики 2023 года
- ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ: значение, важность, стратегии и инструменты
Рекомендации
