В каждом бизнесе есть конкурент, и понимание того, с кем вы имеете дело, необходимо для разработки передовых товаров и рекламных кампаний. Но не всегда просто найти конкурента. Некоторые из них очевидны, в то время как другие могут потребовать некоторого копания. Ваш конкурент не ограничивается компаниями, с которыми вы уже боретесь. Каждый, кто мог бы выйти на ваш рынок в будущем, также является конкурентом. Существует множество потенциальных источников появления конкурента, в том числе выход на рынок нового бизнеса за пределами вашего региона или расширение предложения уже существующего конкурента для захвата другого сегмента рынка. Также, анализ конкурентов помогает вам оценить сильные и слабые стороны ваших конкурентов и найти бизнес-угрозы и возможности. Обладая такими знаниями, вы можете создать стратегию бренда, чтобы победить конкурентов и выйти на целевой рынок. Это руководство поможет вам разобраться в типах, примерах и преимуществах конкурентов в бизнесе.
Кто такой конкурент?
Конкурентом может быть любое лицо (человек, бизнес, команда или организация), с которым вам приходится конкурировать на определенном рынке. Это общий термин для предприятий, которые конкурируют друг с другом, предоставляя клиентам эквивалентные товары или услуги. Хотя конкуренты на первый взгляд кажутся конкурентами, на самом деле они являются важными членами более крупной экосистемы отрасли.
Поддержание конкурентного преимущества и здоровой прибыли требует здоровой дозы здоровой конкуренции. Постоянные клиенты выигрывают, поскольку цены снижаются, а инновации поощряются. Компании могут узнать о своих недостатках и возможностях для роста через конкуренцию.
Многие стороны, в том числе известные конкуренты, выскочки и даже бывшие клиенты, становятся соперниками в силу предоставления идентичных товаров или услуг, и все это считается конкуренцией. Следовательно, интенсивность конкуренции зависит от размера рынка и количества фирм, работающих на нем.
Кроме того, вы должны взвесить преимущества и недостатки потенциальных конкурентов по сравнению с вашей собственной компанией при проведении анализа конкурентов. Очень важно изучить их методы ведения бизнеса с точки зрения цены, продуктов, обслуживания клиентов, маркетинга, финансирования и положения в отрасли в целом. Выяснение того, что отличает их от вас и в чем они превосходят, будь то с точки зрения цены или функций, имеет решающее значение.
Вместо того, чтобы бояться конкуренции, ее следует приветствовать за то, что она заставляет организации быстрее внедрять инновации и поддерживать более высокий уровень гибкости. Сохранение эффективности вашего бизнеса на современном динамичном рынке требует понимания тактики, используемой вашими конкурентами, и внедрения новых инновационных идей, которые превосходят идеи конкурентов.
Как найти конкурента?
Чтобы быть впереди всех, вам нужно знать, с кем вы сталкиваетесь, так как это поможет вам избежать распространенных ловушек и даст вам преимущество перед конкурентами.
№1. Рейтинг поисковых запросов в Google
Пользователи поисковых систем, таких как Google и Bing, чаще нажимают на результаты на первой странице. Как только вы это осознаете, вы сможете взять на себя роль возможного клиента и быстро найти своего конкурента.
Создайте список самых популярных результатов на первой странице Google, когда люди ищут предлагаемую вами услугу и местоположение, в котором вы находитесь (местоположение). Попробуйте «Car Detailer, Сиэтл», чтобы увидеть, что получится, если ваша компания предлагает услуги автодетейлинга в этом городе.
Кроме того, подумайте о том, как клиенты могут найти вашу компанию и конкурентов. Если у вас его еще нет, вы должны составить список ключевых слов и фраз, которые клиенты будут использовать для поиска вашей компании или аналогичной. Отсортируйте их в порядке того, насколько они важны, по вашему мнению, для успеха вашей компании.
Если вы хотите занять более высокое место на страницах результатов поисковых систем, вам следует использовать другие термины, чем ваши непосредственные конкуренты. Используя более широкий набор терминов, вы можете выявить непрямых конкурентов, которые могли быть упущены при первичном исследовании ключевых слов. Например, если вы управляете бизнесом по ремонту автомобилей, вы можете не знать, что в вашем районе есть автомобильный магазин, который предлагает те же услуги, что и вы.
№ 2. Исследования рынка
Проведение маркетинговых исследований поможет вам узнать о продуктах и услугах, предлагаемых вашим конкурентом, и о том, где находится ваш бизнес по отношению к рынку. Посмотрите, как конкуренты продают свои товары, а не просто то, что они продают.
Будьте в поиске предложений и скидок, которые могут продвигать ваши конкуренты, и используйте поисковые системы для поиска блогов или других статей, которые компании пишут для повышения SEO-видимости и посещаемости веб-страницы, используя ключевые слова и фразы, которые я описал ранее.
Будьте в курсе каналов, которые используют ваши конкуренты для общения со своей целевой аудиторией; например, они могут вести блог, страницу в Facebook или список адресов электронной почты. Важно не только товары, которые продает ваш конкурент, но и то, как они их продают.
№3. Социальные сети
Отзывы клиентов — один из самых ценных источников информации. Обратная связь с клиентами бесценна, и сайты социальных сетей могут предоставить их в изобилии совершенно бесплатно.
Отзывы и отзывы клиентов можно найти в изобилии в социальных сетях и на сайтах обзоров, таких как Facebook, Pinterest, Reddit и Yelp. Они могут сообщить вам, какие местные компании получают ужасные отзывы и почему клиенты могут искать альтернативы, а также о том, есть ли у клиентов в вашем регионе любимый стартап-конкурент, который привлек внимание в основном на Reddit.
Если вы хотите понять, что думают ваши клиенты и почему они могут выбрать вас, а не конкурента, вам следует регулярно мониторить социальные сети.
№ 4. Общение с потенциальными и существующими клиентами в отделе продаж
Прислушиваться к своим клиентам (или потенциальным клиентам) и следить за тем, что они говорят в Интернете, необходимо для прогнозирования и удовлетворения их потребностей.
Тем не менее, это может быть так же просто, как спросить клиента, что он думает во время обслуживания, или раздать опросы, чтобы получить ответы о недавней покупке. Понимание предпочтений клиентов может помочь вам определить, есть ли у них предпочтительный бизнес, который создает для вас прямых конкурентов, или есть ли услуга, которую вы можете предоставить, которая привлечет больше клиентов.
Каковы 3 типа конкурентов?
Вот 3 типа конкурентов в бизнесе в современном мире.
№1. Прямые конкуренты
Когда вы думаете о своих конкурентах, на ум, скорее всего, приходит прямой противник. Это организации, конкурирующие на одном рынке, предоставляя эквивалентные услуги или товары. Две компании конкурируют за один и тот же пул потребителей.
Apple и Android, Pepsi и Coke, Netflix и Hulu — все это примеры хорошо известных бизнес-конкурентов в соответствующих областях. Но не только крупные, признанные на национальном или международном уровне фирмы сталкиваются с прямым соперничеством. В этом маленьком городке есть два обувных предприятия, и они являются жестокими соперниками. Небольшая группа агентов по недвижимости тоже.
Цифровая индустрия также сталкивается с острой конкуренцией. Например, из-за популярности программы Twitter Periscope Facebook переключил свое внимание на живое видео, чтобы конкурировать.
Когда прямые конкуренты предлагают идентичные товары аналогичным образом, соперничество между ними обычно представляет собой игру с нулевой суммой, в которой потребитель, приобретающий продукт конкурента, теряет возможность продать свой собственный продукт этому покупателю. Если вы остановитесь в McDonald's, чтобы купить гамбургер, вы, вероятно, не остановитесь в Burger King, чтобы купить еще один.
№ 2. Косвенные конкуренты
Предприятия одного и того же бизнес-сегмента, предлагающие дополнительные решения одной и той же проблемы, являются косвенными конкурентами.
Несмотря на то, что они оба подают блюда быстрого приготовления, у Taco Bell и Subway совершенно разные меню. Несмотря на то, что их конечные цели одинаковы (покончить с голодом), средства, с помощью которых они это делают, очень разные.
Другой пример: маляры сталкиваются с косвенной конкуренцией со стороны таких крупных магазинов, как Home Depot и Lowes. Опять же, в аналогичной категории доступны разные продукты.
Хотя могут быть определенные примеры чистых убытков у непрямых конкурентов, это не всегда так. Представьте себе, что кто-то идет в Лоу, чтобы купить краску и другие материалы для ремонта дома, только для того, чтобы плохо покрасить свой дом. Чтобы исправить недостатки, они могут нанять местного художника.
№3. Замена конкурентов
Конкурент на замену предоставляет возможность для вашего продукта или услуги, конкурируя непосредственно с вами. Вы оба стремитесь решить схожие проблемы, но делаете это разными способами.
Аналогичные предприятия в том же районе, такие как рестораны и кофейни, могут считаться замещающими конкурентами. Прогуливаясь по улице, некоторые посетители могут остановиться в кофейне, чтобы перекусить с собой, а другие могут отправиться прямо в ресторан.
Здесь предполагается, что потребители тратят деньги на замену, которую они могли бы потратить на приобретение ваших услуг или продуктов.
Если есть другие решения рассматриваемого вопроса, то эти соперники могут представлять угрозу. Кроме того, выявление таких соперников также является наиболее сложным. В конце концов, у нас нет возможности узнать конкретные мотивы, которые привели людей в нашу сторону.
Но есть различные способы, которые мы можем использовать для получения этой информации, например, опрос клиентов или мониторинг комментариев в социальных сетях. В результате у вас будет преимущество перед конкурентами и более глубокое понимание вашей целевой демографии.
Когда вы пытаетесь составить профиль потенциальных соперников, вы можете обнаружить больше, чем рассчитывали. Постарайтесь не паниковать. Имейте в виду, что не каждое соревнование представляет одинаковый уровень опасности.
Примеры конкурентов
В конечном счете, потребители выигрывают, когда конкурирующие предприятия борются за долю рынка. Конкуренция способствует более высокому качеству, что приносит пользу потребителям. Если две компании продают идентичные товары по сопоставимым ценам, решающим фактором будет качество.
Монополия существует на рынке, где только одна фирма может успешно работать. Как и в любой командной экономике, монополии распространены (коммунизм). Они также существуют на открытых рынках, если доминирующая фирма поглотила или уничтожила всех своих конкурентов.
Большинство демократий со свободным рынком используют государственных регуляторов для предотвращения монополий. Государственные органы либо благословляют, либо отклоняют предлагаемые слияния и поглощения. Вот некоторые из примеров конкурентов в современном мире.
№1. OnePlus и Apple
По сравнению с ценами Apple OnePlus не является прямым конкурентом. В то время как iPhone от Apple нацелен на городского, образованного и высокооплачиваемого потребителя, предложения OnePlus нацелены на технически подкованных и любящих Android потребителей, которые предпочитают покупать телефоны в середине ценового диапазона. Несмотря на эти усилия, их аудитории начинают пересекаться, что делает эти два бренда прямыми конкурентами.
№ 2. ДХЛ и Федерал Экспресс
DHL и FedEx — две компании, которые конкурируют друг с другом, предоставляя клиентам услуги международной курьерской доставки. Их специализированные услуги и дополнительные функции, такие как доставка в тот же день, доставка на большие расстояния и т. д., отличают их друг от друга. Компании также участвуют в ценовой конкуренции, стремясь увеличить свою долю на рынке.
№3. Кока-Кола и Пепси
Соперничество между Coca-Cola и Pepsi — отличная иллюстрация прямой конкуренции. Эти предприятия продают практически идентичные версии одного и того же продукта, но по-разному подходят к расширению рынка, сосредоточив внимание на разных аспектах маркетинга и позиционирования.
№ 4. Билл Гейтс и Стив Джобс
У большинства людей в бизнесе есть по крайней мере один соперник. Билл Гейтс и Стив Джобс были яростными конкурентами с начала 1980-х и до 2011 года. После ухода мистера Джобса у Гейтса больше не было конкурентов в лице мистера Джобса.
В разгар быстро развивающейся компьютерной революции Билл Гейтс и Стив Джобс стали представлять два противоположных полюса. Гейтс был у руля в течение первых двадцати лет их конкуренции друг с другом. Он наблюдал за подъемом Windows на позицию выдающейся операционной системы во всем мире.
С другой стороны, за последние десять лет своей жизни Джобс сумел победить Гейтса в своей игре. Что произошло, когда Стив Джобс из Apple Inc. вышел на рынок смартфонов, планшетов и музыкальных плееров? Оба мужчины не решались делать друг другу комплименты. Тем не менее, многие поспешили выступить с критикой.
Джобс считал, что основной проблемой Microsoft является «отсутствие вкуса». Когда Билла Гейтса попросили оценить iPad, который многие считают наиболее значительным вкладом Стива Джобса в мир бизнеса, он ответил: «Все в порядке».
Анализ конкурентов
Хотя проведение анализа конкурентов может быть трудоемкой и трудоемкой процедурой, преимущества более чем оправдывают усилия.
Результаты тщательного анализа конкурентов можно использовать для понимания направления рынка, повышения эффективности вашего торгового персонала и прогнозирования шансов и опасностей, которые ожидают ваш бизнес в будущем. Проведение исследования конкуренции — это первый шаг к успешному маркетингу вашего продукта для вашей идеальной аудитории и расширению потребительской базы вашего бизнеса.
Вашему бизнесу будет полезно проводить анализ конкурентов на каждом этапе. Конкурентный анализ может быть полезен независимо от того, являетесь ли вы новым бизнесом, пытающимся найти свою опору, или устоявшимся, пытающимся проникнуть в новую отрасль.
Обладая обширной информацией из анализа конкурентов, вы сможете сделать следующее:
- Найдите новые рынки для расширения вашей компании
- Удовлетворите потребности вашей клиентуры
- Выставляйте свои товары в лучшем свете
- Воспользуйтесь слабостями противника
- Воспользуйтесь их достоинствами
Что такое анализ конкурентов?
Конкурентный анализ — это процесс изучения товаров, услуг, методов рекламы, маркетинговых планов и концепций компаний ваших конкурентов.
Вы можете узнать о преимуществах и недостатках своих конкурентов, проведя конкурентный анализ. Те, кто не полностью удовлетворен полученным сегодня ответом, будут достижимы. Вы можете продавать свои товары и расширять свою долю рынка, поэтому успешно расширяйте свой бизнес.
Каковы этапы анализа конкурентов
Но прежде чем вы начнете заполнять какие-либо документы, вам нужно знать, какие конкретные сведения о конкурсе вы ищете. Проведение тщательного конкурентного исследования требует хорошо продуманного плана. Если вы этого не сделаете, в вашем анализе конкурента могут отсутствовать ключевые детали.
Вот всесторонняя разбивка процесса анализа конкурентов
- Знайте, с кем вы сталкиваетесь, определяя и классифицируя своих конкурентов
- Не забывайте об основах: резюме организации, доход и количество клиентов.
- Изучите продукт, который продает оппозиция; узнать больше о функциях, преимуществах и технологиях, которые он использует.
- Узнайте как можно больше об их нынешних и предыдущих клиентах, проанализировав их клиентскую базу. Это позволит выявить важную информацию, такую как целевая аудитория, узнаваемость бренда и предпочтительные каналы социальных сетей.
- Изучите их профили в социальных сетях, так как именно там происходит большинство взаимодействий. Изучите методы, которые используют ваши основные конкуренты, и сообщение, которое они передают.
- Проверьте работу SEO, которая была проделана; SEO-анализ конкурентов может показать вам, как ваши конкуренты используют поисковые системы.
- Изучите позиционирование ваших соперников; на кого они ориентируются со своей продукцией? Наиболее важным компонентом их сообщения является… Какие методы они используют, чтобы донести свое сообщение до потенциальных покупателей?
- Проверьте стратегии ценообразования конкурентов, чтобы увидеть, оставляете ли вы деньги на столе, взимая слишком мало или слишком много.
В дополнение к улучшению вашей маркетинговой стратегии и выявлению отраслевых тенденций, вы сможете лучше понять местность, в которой конкурируете, анализируя вышеупомянутые факторы.
Методы анализа конкурентов
Как я уже указывал, проведение тщательного анализа конкурентов требует значительных затрат времени и значительных ресурсов из-за огромного объема данных, которые необходимо проанализировать.
Важно изучить все аспекты присутствия конкурентов, чтобы получить полную картину их действий и стратегий. Прочной основой для получения данных о конкуренции является всесторонний анализ рынка.
Мы составили для вас контрольный список:
- Услуги или товары
- Наши клиенты
- Реклама
- История компании
Поначалу это может показаться не таким уж большим, но после того, как вы начнете исследовать, вы обнаружите кладезь знаний!
Кроме того, изучение конкурентов является трудоемким процессом. Требуется время для сбора и оценки соответствующих данных, организации контента и внесения необходимых правок. Кроме того, при проведении конкурентного исследования крайне важно поделиться результатами со всей организацией.
Анализ конкурентной среды на рынке не является лицензией на кражу идей у конкурентов. Это больше касается понимания того, какое место ваша компания занимает на рынке, не отставать от актуальных тенденций и разрабатывать более качественные продукты и услуги. Понимание ваших преимуществ и недостатков, а также разработка стратегий по расширению вашей доли на рынке являются ключом к этой процедуре.
Преимущества анализа конкурентов
Трудно игнорировать достоинства проведения анализа конкурентов. Он поможет вам в:
- Вам нужно лучше продавать свои преимущества потенциальным клиентам.
- Предоставьте данные для использования в разработке маркетинговых планов
- Чтобы помочь вам создать свой продукт с уверенностью
- Найдите вакансии в отрасли, которые помогут вам расширить клиентскую базу и узнаваемость бренда.
- Воспользоваться недостатками своих конкурентов, чтобы завоевать клиентов этих конкурентов.
- Повысьте свою репутацию в определенном классе продуктов.
Заключение
Ваша команда по продажам будет более эффективной, если у них есть опыт работы с продуктами и услугами, предлагаемыми их конкурентами. Кроме того, наш отдел продаж будет лучше готов к запросам потенциальных клиентов, если они будут осведомлены о продажах и процессах ваших конкурентов.
Выяснение того, что делают ваши конкуренты, чтобы преуспеть в вашем бизнесе, может помочь вам отточить свои собственные стратегии успеха. Преимущества этой формы исследования рынка для вашей организации перевешивают время и усилия, необходимые для его проведения, поэтому его иногда передают на аутсорсинг аналитическим предприятиям.
Часто задаваемые вопросы о конкурентах
Какой тип слова является конкурентом?
Группа или индивидуум, с которым кто-то конкурирует. Тот, кто соревнуется, обычно в легкой атлетике.
Какой синоним лучше всего подходит для конкурента?
Вот лучший синоним конкурента
- участник.
- соперник.
- соперник.
- претендент.
- конкуренции.
похожие статьи
- КОНКУРЕНТЫ NETFLIX: кто они? (Анализ конкурентов и акции)
- Конкурентный анализ: значение, как его написать и примеры
- Анализ конкурентов: все, что вам нужно (+ Руководство по началу работы)
- КОНКУРЕНТЫ В БИЗНЕСЕ: что это такое, виды, анализ, преимущества и как с этим бороться
Справка
