Пользовательский контент (UGC) содержится в виде изображений, текста, видео, отзывов, подкастов и других материалов, созданных людьми и опубликованных в социальных сетях, а не брендами. Это дает клиентам прекрасную возможность полностью вовлечься в рост и развитие бренда и активизирует диалог между брендом и потребителем.
Что такое пользовательский контент?
Это могут быть неоплачиваемые или не спонсируемые публикации или обзоры, сделанные людьми или потребителями, когда они используют продукт или услугу или в восторге от них. Например, твит о вкусной кухне в ресторане — это UGC. В отличие от прошлого, когда бренды и компании полагались на радио, телевидение и журналы для маркетинга, пользовательский контент значительно упростил и улучшил его за счет увеличения аудитории или вовлечения потребителей. Давайте посмотрим, как запустить UGC-контент.
Советы о том, как запустить пользовательский контент
№1. Запрос на это
Лучший способ создать портфолио пользовательского контента для бренда — это опросить свою аудиторию. Попросите их поделиться публикацией о ваших брендах в социальных сетях, например видео или отзывом. Например, вы можете создать кампанию и попросить людей публиковать сообщения с настраиваемым хэштегом после получения их разрешения на повторную публикацию своих сообщений.
№ 2. Используйте разный контент для разных платформ
Вы должны использовать правильный тип пользовательского контента на каждой социальной платформе или маркетинговом канале, что означает знание и понимание правильного места для публикации вашего пользовательского контента после знакомства с вашим брендом, голосом и аудиторией. Например, изображение может быть отличным в Instagram, но может быть проигнорировано в Twitter. Вместо того, чтобы пытаться преуспеть на каждой платформе социальных сетей, сосредоточьте свои усилия на той, которая лучше всего представляет ваш бренд.
№3. Признать настоящего владельца
После того, как вы опубликуете и разместите контент, убедитесь, что вы четко указываете имя первоначального владельца. Вы можете сделать это, напрямую отметив их в сообщении или указав, используя их изображения или слова, предварительно спросив и разрешив им это сделать. Когда это делается, потребители чувствуют себя включенными и увлеченными.
№ 4. Разработайте стратегию и поставьте цели
Разработайте стратегию поиска целей, чтобы она соответствовала вашим текущим маркетинговым целям, и, в заключение, укажите тип контента, который вы, вероятно, предложите своим пользователям, в простом предложении на основе информации. Как только это будет сделано, поделитесь им там, где люди могут взаимодействовать с вашим брендом, и освободите место для отзывов. например,
- На вашем сайте,
- Физическое местоположение,
- В других сообщениях пользовательского контента в социальных сетях,
- В ваших биографиях в социальных сетях,
- Упаковка вашего продукта
№ 5. Показать положительное содержание
В соцсетях высокий уровень негатива. В результате распространение на пользовательский контент вашего бренда, получение плохих отзывов и видео от клиентов неизбежно, но никогда не обращайте на них внимания. Вместо этого используйте возможность планировать, разрабатывать стратегию, улучшать и продвигать свой бренд.
В заключение, вышеперечисленные и объясненные советы помогут вам запустить UGC. Теперь давайте посмотрим на преимущества пользовательского контента.
Преимущества использования пользовательского контента (UGC)
Пользовательский контент доказал свою эффективность на 72%, и потребители считают, что отзывы о костюмах вызывают больше доверия, чем бренд, рекламирующий свою продукцию, а это означает, что он более выгоден для бренда, который его использует.
№1. Способствует лояльности к бренду
Клиенты, которые представлены и отмечены на веб-сайте бренда или странице в социальных сетях, чувствуют себя более вовлеченными в бренд и работают лучше. Также было обнаружено, что 64% клиентов с большей вероятностью будут продвигать и рекламировать бренд, который делится контентом, созданным аудиторией. Это потому, что это заставляет клиентов чувствовать, что они принадлежат бренду.
№ 2. Это укрепляет доверие
Из-за мошенничества и массового производства контента многие покупатели не доверяют маркетологам или брендам. Они предпочли бы спросить мнение друзей, семьи или своих профессиональных знакомых. В отличие от маркетологов, пользователи социальных сетей считаются оригинальными и заслуживающими доверия, потому что они изначально не заинтересованы в успехе вашей компании, что делает пользовательский контент цифровой формой рекламы из уст в уста и устанавливает связь через личные рекомендации.
№3. Влияет на решение Puechase
Это очень важно на последних этапах «путешествия покупателя», когда вы убеждаете свою аудиторию совершить покупку. Здесь UGC выступает своеобразным социальным свидетельством того, что ваш бренд и продукт стоит покупать; например, ваша аудитория, видя, как другие носят или используют ваш продукт, может убедить их купить.
№ 4. Экономит затраты для брендов
Стоимость найма влиятельного лица или маркетолога может исчисляться тысячами и миллионами, но затраты на то, чтобы попросить клиентов поделиться публикацией о том, как они наслаждаются вашим продуктом, на самом деле ничего не стоят. Таким образом, использование пользовательского контента — это экономичный способ внедрения новой маркетинговой стратегии путем установления связи с важными людьми в вашем бизнесе, то есть с вашей аудиторией. Это даже дешевле для небольших брендов.
№ 5. Это повышает SEO
Положительные отзывы клиентов и исследования способствуют поисковой оптимизации бренда (SEO). Другими словами, потребители, скорее всего, будут размещать пользовательский контент на социальных платформах со ссылками на веб-сайт продукта. Таким образом, узнайте ключевые слова и фразы для поиска потребителей, чтобы позволить брендам улучшить свои исследования по оптимизации ключевых слов.
Создатели пользовательского контента
Создатель пользовательского контента — это человек, который создает спонсируемый контент, который кажется оригинальным, но предназначен для демонстрации определенного бизнеса или продукта брендам без обязательства публиковать их на своих каналах. Им также платят бренды за создание контента, который выглядит как традиционный пользовательский контент. Они производят видеоконтент, в основном похожий на ролики для YouTube и Instagram.
Одним из преимуществ создателей пользовательского контента является то, что, имея только смартфон и камеру, вы можете стать создателем пользовательского контента без большого количества подписчиков или профессиональных навыков редактирования видео. Мы собрали шаги, которые помогут вам начать работу в качестве создателя пользовательского контента.
Шаги о том, как стать создателем пользовательского контента
№1. Знайте свою съемочную установку
Шаги о том, как стать создателем UGC, легко настроить в любом месте, например, дома, на улице или в любой среде с меньшим фоновым шумом. Большинство создателей пользовательского контента создают контент, не выходя из дома. Что касается оборудования, нужны только телефон и приличная камера, но вы можете добавить некоторые дополнительные обновления, например,
- Кольцевой свет: подходит для крупного плана лица и съемки ночью или в более темной комнате.
- Фоны: бумага, ткани и строительные материалы служат фонами.
- Петличный микрофон: подключается к аудиоразъему телефона и улучшает качество записываемого звука.
№ 2. Практикуйте и улучшайте свои навыки редактирования
После того, как вы, должно быть, записали видео UGC продолжительностью около 15-60 секунд, следует начать их редактирование, хотя это может быть сложно, но с помощью CapCut и в кадре. тренируйтесь до тех пор, пока не будет места для ошибок, и чем больше вы привыкнете к инструментам, тем быстрее у вас это получится
№3. Сотрудничайте с брендами и владельцами бизнеса
Чтобы быть креативным и активным, вы должны сотрудничать с брендами и объединять их в сети через такие платформы, как Twitter, TikTok и Linkedin, либо через,
- Персональный брендинг: публикуйте обновления в своей учетной записи и добавляйте кнопку призыва к действию, чтобы бренды могли связаться с вами для получения пользовательского контента.
- Холодный охват: найдите бренды, для которых вам нравится создавать контент, и ориентируйтесь на тех, кто работает в компаниях.
№ 4. Пересмотрите свой профиль
В вашем профиле в социальных сетях должно быть указано, что вы предлагаете брендам услуги пользовательского контента. Превратите свой профиль в социальных сетях в магнит для спонсоров, сделав его профессиональным и используя правильный тип учетной записи для привлечения бизнес-спонсоров. Вы также должны добавить хэштеги, такие как #UGC, в свою биографию, чтобы привлечь партнеров. Не забудьте указать все конкретные хэштеги, такие как #парикмахерская и африканская кухня, чтобы бренды могли вас найти.
№ 5. Создать портфолио
Бренды нуждаются в доказательстве того, что вы законны, прежде чем нанять в качестве создателя пользовательского контента, вам нужно будет сделать доступным портфолио пользовательского контента, чтобы доказать, что вы настоящие. Вот что такое создание портфолио. Это помогает продемонстрировать, кто вы, чем вы занимаетесь — ваша предыдущая работа и что вы можете предложить бренду. К ним относятся следующие
- Коротко обо мне
- Ссылка на ваши прошлые посты, а также скриншот
- Показатели вовлеченности, чтобы показать, насколько эффективен ваш пост
- Ценообразование и скорость
- Карточка контакта
№ 6. Начать создавать контент
Теперь, когда со всем разобрались, нужно подумать о типе контента, который вы хотели бы написать, например, будете ли вы создавать фотографии, личные короткие видеоролики или короткие ролики и т. д. после того, как это будет сделано. , пройти курсы для самообразования, если это необходимо.
Примеры пользовательского контента
Примеры пользовательского контента — отличный способ повысить узнаваемость бренда и запустить успешную рекламу. Поэтому мы разместили несколько примеров пользовательского контента, чтобы помочь вам создать хороший контент.
№1. Исследование рака: селфи без макияжа
Движение Cancer Research No Makeup смогло собрать около 8 миллионов евро за шесть дней. Как и во времена движения, организация поощряла людей публиковать селфи без макияжа, пожертвовала 5 миллионов долларов на исследования рака и назначила людей для выполнения «вызова».
№ 2. Кельвин Кляйн: #MyCalvins
Реклама MyCalvin» и движение UGC позволяют покупателям идентифицировать себя со знаменитостями, поддерживающими бренд. Например, Кендалл Дженнер и Джастин Бибер. Компания также предлагает клиентам размещать в социальных сетях фотографии, на которых они одеты в продукты Calvin Klein, с хэштегами #MyCalvin. Затем выбранные изображения отображаются на веб-сайте со ссылками на страницы продуктов, где покупатели могут приобрести образы для себя.
№3. Coca-Cola: кампания «Поделись кока-колой»
Это движение было введено в 2011 году. В рамках кампании на бутылках и банках Coca-Cola были изображены сотни самых популярных имен людей. После этого рекламные показы побуждали клиентов находить на нем свое имя и публиковать его изображение в социальных сетях с хэштегом #Share a Coke.
Статистика пользовательского контента
Статистика пользовательского контента — это идеи, собранные вместе, чтобы использовать контент клиентов и сотрудников, который приносит пользу вашему бренду. Существует довольно много статистических данных, свидетельствующих о влиянии пользовательского контента; поэтому я собрал некоторые из лучших и наиболее интересных статистических данных о пользовательском контенте, чтобы повлиять на потребление, подлинность, а также на другие области бизнеса, такие как маркетинг и продажи.
№1. Это укрепляет доверие к брендам
Оригинальность контента — это то, с чего ваши клиенты начинают доверять вашему бренду. 92% клиентов ищут рекомендации от существующих клиентов. Кроме того, 87% брендов используют пользовательский контент, чтобы делиться аутентичным контентом со своими клиентами, и около 72% брендов считают, что пользовательский контент помогает привлекать клиентов и укреплять доверие, что является результатом хорошей связи с покупателем.
№ 2. Они узнают больше о новом продукте
После того, как клиенты, должно быть, поделились своим опытом использования продуктов и услуг в социальных сетях, миллионы пользователей социальных сетей увидят это. Следовательно, 48% клиентов говорят, что они смогли найти новые продукты через пользовательский контент или социальные сети, что создает возможность для брендов и компаний быть обнаруженными.
№3. Увеличивается возврат посетителей
Компании и бренды, которые используют пользовательский контент на своем веб-сайте, отмечают увеличение числа постоянных посетителей на 20%. Кроме того, на этих веб-сайтах отмечено увеличение времени, которое посетители проводят на веб-сайтах с пользовательским контентом, на 90 % по сравнению с другими. Кроме того, всякий раз, когда бренды делятся пользовательским контентом в Твиттере, количество новых посетителей из Твиттера увеличивается на 20% вместо обычного поиска.
№ 4. Бренды ориентированы на пользовательский контент
Многие бренды уже начали сосредотачиваться на пользовательском контенте, и около 16% предприятий и брендов разработали эффективную маркетинговую стратегию пользовательского контента. Кроме того, 86% компаний осознали важность пользовательского контента и его использования для взаимодействия со своими потенциальными клиентами.
Список статистики пользовательского контента из других источников
- 84% потребителей доверяют рекомендациям друзей больше, чем всем источникам рекламы
- Основными драйверами контента являются возрастные категории (25 лет и старше), на которые приходится более 70% всего пользовательского контента (DMHews).
- 79% людей считают, что UGC в 10 раз более эффективен, чем контент влиятельных лиц при совершении покупки. (Стакла)
- Около 50% клиентов хотят, чтобы бренды указывали им тип контента, которым можно делиться в социальных сетях и на других платформах.
- Коэффициент конверсии 74% увеличивается, когда продукт покупается через UGC.
Типы пользовательского контента
- Комментарии
- Обзор
- Пост в социальных сетях
- Примеры применения георадаров
- Живые трансляции
- Фотографии
- видео
Заключение
UGC экономически эффективен и привлекателен, он помогает брендам связываться со своими клиентами и укреплять доверие между брендами и клиентами. Пользовательский контент — это стратегия, которая помогает создать сильное присутствие в социальных сетях.
Статьи по теме
- ЦИФРОВАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ КАМПАНИЯ: примеры и шаблоны для масштабирования любого бизнеса
- СОЗДАТЕЛЬ КОНТЕНТА: Описание работы и как им стать
- СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА: что это такое, инструменты, зарплата и с чего начать
- КАК ВАМ ПЛАТИТ TIKTOK(Открывается в новом браузере
- КАК ЛЮДИ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ НА TIKTOK: бесплатные советы в 20 году22
Ссылка
