Одна вещь, в которой преуспевают все успешные компании, — это рассказывание отличных, убедительных историй. Истории захватывающие. Они способствуют развитию связей между нами и рассказчиками. Это отличная возможность для компаний, которые хотят наладить контакт со своей целевой аудиторией. Искусство рассказывания историй о брендах способствует эффективной передаче истории бренда вашей компании, которая представляет собой краткое изложение ее истории, миссии, цели и ценностей. В этой статье вы узнаете все о сторителлинге бренда, о том, как его создать, пример, а также о лучших курсах и книгах по сторителлингу бренда.
Что такое бренд-сторителлинг?
Процесс разработки ряда сюжетных моментов для создания эмоциональной связи между брендом и его целевой аудиторией известен как рассказывание историй о бренде.
История бренда — это повествовательная структура, которая воплощает в жизнь историю, миссию, цель и ценности вашей компании. Рассказчики брендов, которые эффективно рисуют картины людей, событий, мест и переживаний, связывают аудиторию с ценностями, которые отстаивает бренд.
Почему важно рассказывать истории о бренде?
Люди с большей вероятностью подключаются к чему-то на эмоциональном уровне, как и со многими другими вещами в жизни. Иногда они даже не знают почему. Возможно, это навевает воспоминания из их детства. Или есть положительное решение проблемы, с которой они сталкиваются. И именно благодаря этой эмоциональной связи формируется связь.
Вы хотите, чтобы ваш фирменный стиль, дизайн и контент создавали устойчивые, позитивные ассоциации с брендом, когда дело доходит до рассказывания историй о бренде. И задача маркетинговой команды — разработать стратегию для достижения этой цели.
Понимание их аудитории является важной частью работы маркетолога. Чего они желают, чего требуют и что не дает им спать по ночам? Понимание этого поможет маркетологам создавать истории брендов, которые находят отклик у их целевой аудитории, а не просто пытаться совершить продажу. Увлекательная маркетинговая стратегия, основанная на историях, с большей вероятностью со временем создаст и поддержит сильную лояльность к бренду.
Элементы мощного повествования о бренде
Вот некоторые ключевые элементы для создания запоминающейся истории бренда:
№1. Сочувствие
Убедитесь, что ваша целевая аудитория может увидеть себя в истории вашего бренда.
№ 2. Привлекающий внимание
Создавайте и поддерживайте особый голос и индивидуальность при продаже истории вашего бренда. Ваш контент будет мгновенно узнаваем, если вы никогда не будете колебаться.
№3. Аутентичный
Честно говорите о своих ценностях, отличительных чертах вашей компании и проблемах, с которыми вы сталкиваетесь.
№ 4. Связанный
Экономно используйте отраслевой или технический жаргон и продемонстрируйте, что вы понимаете, кто ваши клиенты и с какими проблемами они сталкиваются.
№5. Последовательность
Ваша аудитория должна знать, чего ожидать от вас, а также предвидеть, что будет дальше.
№ 6. В соответствии с бизнес-целями
История вашего бренда должна соответствовать вашим бизнес-целям и быть интегрирована во все аспекты вашей деятельности, включая маркетинг, продажи и все внутренние и внешние коммуникации.
№ 7. Подстрекать к действию
Найдите место в своей истории, как это сделал Compare the Market с Александром, чтобы включить призыв к действию и побудить вашу аудиторию стать клиентами.
Как рассказать историю вашего бренда
Прежде всего, это ваша история. Возможно, делегирование всей задачи по написанию истории вашего бренда — ошибка. Вы не можете отдать свой голос на аутсорсинг, потому что это ваше сердце, душа и история. Кроме того, речь идет не о том, чтобы убедить их купить, а скорее о том, чтобы убедить их поверить. Имея это в виду, пришло время приступить к работе над письмом.
№1. Начните с основ.
Определите свои убеждения и цели. Что тебе дорого? А зачем тебе бренд? Затем вы можете определить основное желание вашей аудитории и эмоциональное предложение, которое ее удовлетворяет. Только тогда вы сможете начать вникать в более тонкие моменты, такие как голос, тон и дизайн.
№ 2. Задавайте вопросы
Начните с мозгового штурма, если вы не умеете рассказывать истории. Вы можете передать на аутсорсинг некоторые критические и важные вопросы о вашем бренде. Затем ответьте на эти вопросы и внесите несколько изменений.
№3. Слушайте свое сообщество
Ваша история должна быть подлинной и своевременной. И хотя история вашего бренда должна быть личной, ее не следует создавать изолированно. Он не должен управляться исключительно вами. Выйдите и поговорите с людьми в вашем сообществе, чтобы узнать о коллективном опыте людей, с которыми вы хотите поговорить.
№ 4. Пишите историю, а не список фактов
Ваша страница «О нас» работает как интервью. Как бы вы описали свой бренд потенциальному работодателю или другу? Используйте базовую структуру рассказа, описанную в этой статье, чтобы связать ответы на поставленные выше вопросы в разговорной, увлекательной и динамичной манере. Кроме того, прочитайте это вслух — вы бы так говорили? Внедряйте ценности, которые вам дороги. Если вы с энтузиазмом относитесь к своей истории, это отразится в вашем письме.
№ 5. А мораль этой истории такова...?
Многие хорошие истории имеют мораль или урок в конце. Назовем это призывом к действию для историй бренда. В вашей истории всегда должен быть полезный вывод для читателя. Помните, что цель истории не всегда состоит в том, чтобы убедить кого-то совершить покупку, по крайней мере, пока. Но в каких других видах деятельности вы хотели бы, чтобы читатель участвовал? Должны ли они следить за вами? Вы завершили опрос? Узнайте больше о причинах, которые вас волнуют. Как вы будете поддерживать интерес аудитории и воспитывать ее? Возможно, вынос — это просто чувство, которое вы хотите, чтобы они испытали.
№ 6. Получить отзыв
Работа с редактором — отличный способ убедиться, что ваш голос представлен профессионально и безупречно. Если у вас нет средств, чтобы нанять профессионала, любая вторая пара глаз может быть полезной. Поделитесь черновиком с несколькими друзьями, которые предоставят честные отзывы, а также с людьми, похожими на вашего идеального клиента.
После того, как история вашего бренда была представлена миру, она не является окончательной. Постоянно запрашивайте обратную связь от своих клиентов.
Пример рассказывания историй о бренде
Чтобы полностью понять спецификации и важные факторы, которые следует учитывать при создании истории вашего бренда, вы можете обратиться к примеру повествования о бренде. Некоторые примеры рассказывания историй о бренде включают:
№1. Airbnb
Поскольку Airbnb — это торговая площадка, сам продукт недостаточно интересен, чтобы о нем рассказывать. Их аудитория не заинтересована в том, чтобы слушать о технологиях и фильтрах, которые помогают им находить жилье; вместо этого они хотят услышать о своем опыте проживания в новом месте. Им интересно, с кем они будут жить. Они хотят знать о домах, странах и впечатлениях, которые стали возможными благодаря бренду Airbnb. Это отличный пример рассказывания историй о бренде.
Никто не знает эти истории лучше, чем хозяева и путешественники. На веб-сайте Airbnb есть раздел, посвященный тому, чтобы изнутри взглянуть на жизнь своих хозяев по всему миру.
№ 2. Marriott's #AtTheMoxy
Moxy — это новый бренд бутик-отелей Marriott International, ориентированный на путешественников поколения миллениалов. Бренд представляет собой модное сочетание роскошного жилья, молодежного общежития и ночного бара. «Не беспокоить» — это блестяще развлекательный видеосериал, созданный маркетологами Moxy, в котором ведущая, Тэрин Саузерн, демонстрирует свои лучшие дерзкие выходки с влиятельными лицами в социальных сетях, такими как Эми Фам и Оли Уайт.
Каждый выпуск, супер-крутая фотография в Instagram и даже модный черно-пурпурный дизайн сайта рассказывают историю Moxy и намекают на услуги опытного миксолога. Какие 20- или 30-летние со страстью к путешествиям могут устоять? Это также хороший пример рассказывания историй о бренде.
№3. Варби Паркер
Компания Warby Parker произвела революцию в индустрии очков, сделав дизайнерские очки доступными, экологически чистыми и простыми для примерки дома. Их бренд также построен на убедительной истории. Один из их основателей пропустил первый семестр в аспирантуре, потому что потерял очки в походе, а их замена была слишком дорогой. Он и его команда решили решить эту проблему, используя каркасную конструкцию на растительной основе, которая лучше подходит для окружающей среды.
Не у всех есть доступ к очкам; 2.5 миллиарда человек во всем мире нуждаются в очках, но не имеют их. Когда вы покупаете солнцезащитные очки Warby Parker, вы отдаете их тем, кто в них нуждается. То есть ваша покупка меняет чью-то жизнь, позволяя им работать или учиться. Warby Parker построила свой бренд на осмысленной истории и использует для этого свои каналы. Это последний пример рассказывания историй о брендах в нашем списке, но вы можете найти больше вдохновения, изучив другие примеры.
Лучшие книги по рассказыванию историй о брендах
Это солидная коллекция книг по рассказыванию историй о брендах для предпринимателей и новаторов, а также четкие советы о том, как выделить свою собственную историю. Вот некоторые из наших рекомендаций:
№1. СДЕЛАНО, ЧТОБЫ ПРИКЛАДЫВАТЬСЯ
Работа Чипа и Дэна была одной из первых, в которых систематизировалось понятие «прилипчивости» или идей, которые буквально запоминались. Это ускоренный курс по эффективному общению с разумными советами, применимыми от ангельского финансирования до IPO. Если вы еще не читали ее, начните прямо сейчас. Это одна из лучших на тот момент книг по рассказыванию историй о брендах.
№ 2. СТИВ ДЖОБС, Уолтер Айзексон
Это была первая книга в новом жанре, в которой рассказывалось о предпринимателях, выдвигавших новые идеи о том, как следует управлять бизнесом, как должны работать сотрудники и какова конечная цель бизнеса. Это также фантастическое чтение и одна из хороших книг по рассказыванию историй о брендах.
№3. ВПЕРЕД
Эта захватывающая история, написанная генеральным директором Starbucks Говардом Шульцем, показывает, как даже самые сообразительные мировые бренды могут сбиться с пути. Наконец, один из самых эффективных нарративов-квестов в бизнес-сторителлинге.
№ 4. ЭЛОН МАСК: Эшли Вэнс
Если, конечно, вы не проснулись сегодня утром и не решили: «Сегодня я собираюсь демократизировать космические путешествия, это отличное чтиво о бренд-сторителлинге.
Лучший курс по рассказыванию историй о брендах, на который стоит обратить внимание
№1. Креативное письмо
Специализация Уэслианского университета по творческому письму — отличный пример всестороннего курса. Любой, от начинающего писателя до признанного романиста, может извлечь пользу из этого курса.
Писательское дело — трудная профессия, потому что для профессионалов недостаточно руководства или возможностей трудоустройства. В результате этот курс может помочь писателям в дальнейшем совершенствовании своей работы и оценке своих слабых сторон. Этот курс является отличным ресурсом для авторов блогов, специалистов по контент-маркетингу, писателей и других. Этот курс по рассказыванию историй о брендах доступен на Coursera.
№ 2. Виртуальный маркетинг и как создавать заразительный контент
Курс, как следует из названия, поможет вам создать заразительный контент, который отлично подойдет для рассказывания историй вашего бренда. Компании могут научиться оставаться актуальными, используя виртуальный маркетинг и создавая заразительный контент. Курс учит не только рецепту успеха, но и подводным камням, ведущим к неудаче, и тому, как их избежать. Этот курс по рассказыванию историй о брендах также уделяет большое внимание тому, как поддерживать вирусный контент, чтобы он был устойчивым и запускал тенденции. Кроме того, он доступен на Coursera.
№3. Лидерская коммуникация для максимального воздействия: рассказывание историй
Коммуникация лидеров с максимальным эффектом: рассказывание историй — отличный пример курса, который должны пройти лидеры. Хороший лидер необходим для правильной работы любой команды. В результате отличный лидер должен обладать сильными коммуникативными навыками. Этот курс учит лидеров тому, как эффективно общаться, чтобы установить долгосрочные и выгодные отношения с клиентами, предприятиями, клиентами и сообществами. Создание истории успеха, которую представляет команда, является важным уроком, который подробно изучается в этом курсе. Этот курс по рассказыванию историй о брендах также доступен на Coursera.
Каковы четыре элемента сторителлинга бренда?
Четыре важнейших компонента сторителлинга бренда включают в себя:
- Поймите ситуацию в вашем рассказе.
- Чтобы быть универсальным, будьте конкретным.
- Используйте конфликт, чтобы сделать вашу историю более интересной.
- Выберите своих героев.
Что такое хороший рассказ о бренде?
Сочетание высококачественного контента, реальных историй и отзывов клиентов и сотрудников. Чтобы воплотить свой бренд в жизнь, используйте доказательства и факты, рассказанные в увлекательной форме. Создание эмоциональной связи, будучи искренним и человечным.
Что такое бренд-сторителлинг и почему это важно?
Рассказ о бренде — это маркетинговая техника, которая связывает бренд с его клиентами посредством творческого повествования. Этот нарратив часто связывает миссию бренда с потребительскими ценностями, чтобы укрепить связь. Компании могут развивать историю своего бренда, используя уникальных персонажей, обстановку и сюжеты.
Какие существуют виды бренд-сторителлинга?
Бренды могут рассказывать разные истории, например:
- Рассказы о брендах.
- Рассказы о продукте или услуге.
- Отзывы клиентов.
- Сезонные сказки.
- Истории из сообщества.
- Кейсы конкурентов.
- Истории, которые учат.
- Новости индустрии.
Как вы создаете сторителлинг бренда?
- Определите вашу целевую аудиторию.
- Сконцентрируйте свою историю на своей аудитории.
- Используя Storytelling Framework, проведите мозговой штурм идей.
- Пишите, пересматривайте и полируйте.
- Повторите после тестирования с аудиторией.
- Поделитесь своей историей стратегически.
Каковы три элемента создания истории бренда?
Мы рекомендуем определить ваши 3 P: цель, обещание и личность, независимо от того, создаете ли вы новый бренд или хотите определить, кем вы являетесь как бизнес.
Что такое методы сторителлинга?
Предоставляя базовую структуру для применения к вашей личной истории, метод повествования помогает вам опираться на то, что заставляет все истории работать в целом. Эта комбинация факторов — классическая структура и личная оригинальность — позволяет вам оказывать влияние на вашу аудиторию.
Заключение
Если вы готовы начать с рассказывания историй о бренде, рассмотрите возможность использования некоторых из приведенных выше примеров в качестве вдохновения и дорожной карты для вашей собственной стратегии. Составьте сильную фундаментальную историю о том, кто вы есть, определите свои ценности и области знаний, а также опишите реальные проблемы в этих областях.
- Как написать историю бренда правильно (подробное руководство)
- 5 причин, почему наем компании по производству видео — отличная инвестиция в бизнес
- Советы по маркетингу в социальных сетях: 29+ лучших советов для малого бизнеса
- КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ INSTAGRAM ДЛЯ БИЗНЕСА
- Как органически увеличить количество подписчиков и бизнеса в Instagram в 2023 году
- КАК СТАТЬ ВИРАЛЬНЫМ: лучшие способы стать вирусным в Tiktok, Instagram, Twitter и Youtube
- КАК РЕБРЕНДИТЬ: 15+ советов по ребрендингу себя, бизнеса, социальных сетей и продукта
Рекомендации
