Любая маркетинговая стратегия должна включать хорошо развитую индивидуальность бренда. Считаете ли вы свою компанию смелой, серьезной или традиционной? Если да, то именно таких клиентов вы ищете.
Современный потребитель хочет иметь возможность общаться с брендом и узнавать его. К сожалению, если бренд не соответствует своей целевой демографической группе, эти клиенты могут искать свои продукты или услуги в другом месте. К счастью, организованные рамки индивидуальности бренда могут помочь фирмам в развитии индивидуальности бренда. Структура индивидуальности бренда предоставляет организациям основу для создания исполняемого файла.
В этой статье вы узнаете о некоторых из лучших способов разработки эффективной структуры индивидуальности бренда, которая может донести ваше сообщение до вашей целевой аудитории и сделать их более склонными оставаться рядом с вами.
Что такое личность бренда?
Проще говоря, индивидуальность бренда — это сумма эмоциональных, психологических и поведенческих тенденций бренда, которые остаются различными на протяжении всего его жизненного цикла. Это человеческие характеристики и черты, к которым клиенты могут относиться.
Индивидуальность бренда является аспектом его идентичности. Об этом можно сообщать с помощью тона голоса, стиля общения и действий, а также намеренно создавать впечатления потребителей посредством коммуникаций на рынке.
Какова важность индивидуальности бренда?
Мы живем в мире, где бренды карабкаются друг на друга, чтобы искренне резонировать с аудиторией. В результате наличие легко узнаваемой и привлекательной индивидуальности бренда имеет решающее значение для поддержания здоровья ДНК бренда.
Предоставление характерных для бренда черт личности сделает его более человечным. Клиенты будут обеспокоены его действиями и ценностями. Им будет казаться, что они разговаривают с одним человеком, что приведет к привязанности к бренду.
Хорошо реализованная индивидуальность бренда вносит свой вклад в капитал бренда, отделяя компанию или организацию от ее конкурентов, сохраняя (или увеличивая) конкурентное преимущество.
Почему индивидуальность бренда так важна?
Компании, демонстрирующие человеческую индивидуальность своей целевой аудитории, могут повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Индивидуальность бренда создает что-то узнаваемое и позволяет клиентам установить связь с брендом. Вот несколько причин, почему вы должны придать своему бренду индивидуальность:
- Улучшает историю вашего бренда
- Повышает узнаваемость бренда
- Это отличает ваш бренд от конкурентов.
- Это способствует лояльности к бренду и эмоциональной привязанности.
№1. Улучшает историю вашего бренда
История бренда передает идеалы и основные ценности компании и может помочь завоевать доверие потребителей. Потребители с большей вероятностью разовьют глубокую связь и относятся к фирме, когда она раскрывает личную информацию о своем бренде, например, о своем скромном начале. Как говорится в поговорке, «рыбак рыбака слетается». Наличие качеств индивидуальности бренда может помочь вашей аудитории почувствовать, что они являются частью истории вашего бренда, и укрепить лояльность. Поскольку ваша история так же важна, как товары или услуги, которые вы предлагаете, используйте сторителлинг в стратегии своего бренда, чтобы охватить целевую аудиторию.
№2. Повышает узнаваемость бренда
Индивидуальность бренда может повысить узнаваемость среди потребителей, что приведет не только к появлению новых клиентов, но и к более тесным отношениям с нынешними клиентами. Если индивидуальность вашего бренда достаточно отчетлива и самобытна, вы будете выделяться из толпы, что приведет к увеличению капитала бренда.
Осведомленность потребителей или чувства и представления, связанные с брендом, основанные на их опыте, можно определить как капитал бренда. В результате, если индивидуальность вашего бренда приводит к отличному опыту работы с клиентами, они более склонны рассматривать вас для любых будущих требований.
№3. Это отличает ваш бренд от конкурентов.
Индивидуальность бренда может помочь дифференцировать продукты или услуги вашей компании от продуктов и услуг конкурентов и повысить лояльность потребителей к бренду. Это важная часть уникальности бренда, поскольку она придает вашей компании глубину и изысканность.
Компании могут получить преимущество, когда продукт считается более ценным для потребителей, как мы видим в случае с продуктами Apple и их постоянными ценами. По правде говоря, Apple не предоставляет скидки или предложения, потому что она создала индивидуальность бренда, выражающую изысканность — покупатели считают товары Apple высококачественными и готовы платить полную цену.
№ 4. Это способствует лояльности к бренду и эмоциональной привязанности.
Предприятия и корпорации ищут постоянных клиентов. Они могут добиться этого, понимая потребности клиентов, решая проблему, с которой сталкивается их целевая аудитория, и подключаясь на эмоциональном уровне.
Люди подвергаются воздействию рекламы брендов с беспрецедентной скоростью. Чтобы заглушить шум, предприятия должны предоставлять больше, чем просто продукт или услугу. Успешные представители бренда обеспечивают дружелюбное отношение и эффективный ответ на проблему потребителя, и они встречают клиента на своем уровне, как если бы они встретились с ним впервые.
Структура индивидуальности бренда
Структура индивидуальности бренда может помочь вашей компании в организации своих целей и развитии стратегической индивидуальности бренда. Компании полагаются на модель Дженнифер Аакер, психологическую теорию коллективного бессознательного Карла Юнга и 12 архетипов брендов. Юнг предположил, что люди из всех культур признают и классифицируют определенные символы как черты личности. Маркетологи используют этот метод, чтобы передать индивидуальность своих брендов.
Модель Аакера, с другой стороны, используется чаще всего и разбивает пять существующих характеристик индивидуальности бренда.
Пять аспектов личности бренда по Аакеру
Дженнифер Аакер, выпускница Стэнфорда, определила пять факторов индивидуальности бренда на основе текущих исследований и данных психологии личности. Она интегрировала эти человеческие качества в конструкцию индивидуальности бренда. Эти размеры следующие:
№1. Искренность
Бренды, выражающие искренность, обычно демонстрируют такие характеристики, как благотворность, жизнерадостность, честность и приземленность. Обычно они подходят для семейного отдыха, как Disney или Hallmark. Поскольку потребители более склонны покупать у бренда, если они имеют схожую личность, этот тип личности может быть идеальным для вашей компании, если вы работаете в сфере кулинарии, гостеприимства или безопасности.
№ 2. Возбуждение
Захватывающие бренды обычно считаются спонтанными, спортивными, общительными, острыми и модными. Эти бренды часто нацелены на более молодое население. Это видно по энерголюбивому бренду Red Bull, ориентированному на спортсменов, артистов и тех, кто ведет активный образ жизни. Поддержка знаменитостей, концерты и музыка, социальные сети и экстремальные виды спорта поддерживают активность Red Bull и связь с целевой аудиторией.
№ 3. Компетенция
Компетентные бренды известны своей надежностью, интеллектуальностью и соответствием высоким стандартам. Их также часто считают лидерами мнений и отраслевыми экспертами — компаниями, на которые клиенты могут положиться в решении своих проблем. Говоря о компетенции, на ум приходит один бренд — Microsoft. На протяжении десятилетий бренд находится в авангарде инноваций, выпуская компьютерные продукты, которым потребители могут доверять.
Если вы работаете в сфере здравоохранения, финансов, страхования или логистики, этот личностный фактор может быть применим к вашей компании.
№ 4. Изысканность
Бренды в аспекте изысканности часто ассоциируются с такими характеристиками, как элегантность, роскошь и принадлежность к высшему классу. Когда вы думаете об изысканности, вы можете подумать о Louis Vuitton, бренде, который продает сумки и одежду премиум-класса. Сложные бренды в основном обеспечивают престиж. Если ваш бренд хочет продавать продукты более высокого класса, вы можете попробовать инкапсулировать изощренность, чтобы связаться с идеальными клиентами.
№ 5. Прочность
Когда люди слышат слово «прочный», у них могут возникнуть образы прочности и долговечности. Грубая характеристика личности может показаться сильной и предприимчивой. Harley-Davidson — прекрасный пример жесткого бренда. Покупатели узнают этот бренд за его смелое стремление к приключениям и нескончаемое стремление к свободе и независимости. Если вы хотите привлечь клиентов, которые хотят выразить себя и увидеть все, что может предложить мир, создайте жесткую личность.
Элементы индивидуальности бренда
Люди могут воплотить в жизнь индивидуальность своего бренда различными способами. Компоненты, перечисленные ниже, могут помочь вам в развитии индивидуальности бренда, которая эффективно передает сообщение вашего бренда:
№1. Визуальная идентификация
Потребители могут узнать бренд по внешнему виду. Это может включать логотип бренда, цветовую схему и шрифт. Например, многие люди считают бренд Apple минималистичным изображением яблока.
№ 2. Голос бренда
Люди могут узнать свою любимую песню по одной ноте. То же самое верно и для фирменного звука. Джинглы, слоганы и звуковые фрагменты могут помочь бренду выделиться. Рассмотрим Netflix и то, как «та-дум» означает время, чтобы расслабиться.
№3. Активность бренда
Визуальные компоненты в маркетинговых материалах и вовлечение аудитории могут раскрыть индивидуальные черты бренда. Аккаунт Венди в Твиттере иллюстрирует это, поскольку он демонстрирует остроумие и едкое отношение в забавном стиле, который нравится фанатам.
Примеры индивидуальности бренда
№1. Nike
Маркетинговые материалы Nike источают волнение, страсть и энергию, от девиза «Просто сделай это» до заявления о миссии «Приносить вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире».
Найк как человек — страстный фанат спорта, заядлый спортсмен, творческий и дальновидный человек. Nike, как человек, заинтересован в новейшем и лучшем в области хорошего самочувствия и фитнеса.
Посмотрите, как это проявляется в маркетинговой стратегии Nike: «Больше не нужно ждать…» — так начинается заголовок недавнего поста Nike в Instagram.
Веб-сайт Nike и страницы в социальных сетях яркие и динамичные: участники Олимпийских игр бегают трусцой, а Серена Уильямс бьет ракеткой.
Если вы посмотрите рекламу Nike по телевизору, вы увидите ту же личность — энергичного, активного и готового к работе.
№ 2. Шанель
Ищите не дальше Chanel индивидуальности бренда, которая определяет утонченность.
Для начала рассмотрим заявление о миссии бренда: «Быть высшим домом роскоши, определяющим стиль и вызывающим желание, сейчас и навсегда».
Рассмотрим их страницу в Instagram: команда Chanel использует пастельно-голубой, ярко-желтый и достаточное количество черного пространства, чтобы привлечь внимание к одной точке фокусировки.
Их минималистская ретро-концепция эффективно передает умную индивидуальность бренда.
Шанель как человек глубоко заботится о моде, чрезвычайно утонченна и никогда не говорит не то, что нужно, одновременно утонченная и мирская.
№ 3. REI
Не так много брендов, которые так же диаметрально противоположны Chanel, как REI, так что давайте теперь посмотрим на их индивидуальность.
REI надежен, прочен и подходит для использования на открытом воздухе.
На главной странице их веб-сайта в настоящее время написано: «Прославьте силу внутри себя», а на странице «О нас» говорится: «В Recreational Equipment, Inc. (REI) мы считаем, что жизнь на открытом воздухе — это жизнь, прожитая хорошо! Мы думаем, что лучше всего себя находим в диких, диких и природных регионах, поэтому наша миссия — привить всем любовь к природе на всю жизнь».
REI — это тот «земной хрустящий» друг, который любит походы, походы, плавание — сколько угодно, пока это происходит на улице. REI также уделяет большое внимание окружающей среде и покупает только экологически чистые продукты.
№ 4. Вольво
Volvo как человек твердый, сильный и надежный. Они гордятся «своими годами лидерства в автомобильной безопасности» и дисциплинированы, ответственны и принципиальны.
Взгляните на следующий рекламный ролик Volvo, в котором безопасность автомобилей ставится превыше всего:
Кроме того, на странице Volvo «О нас» вы найдете такие заявления, как «В течение почти века мы делаем жизнь проще, лучше и безопаснее с помощью передовых технологий» и «Volvo Cars — это бренд для людей, которым небезразлично о мире, в котором мы живем, и о людях вокруг нас» — все это предполагает надежную личность.
В то время как конкурирующие автосалоны могут подчеркивать роскошные черты автомобиля, Volvo по-прежнему привержена одной фундаментальной ценности: безопасности.
Как развить индивидуальность бренда
Посмотрев на некоторые примеры и характеристики индивидуальности бренда, вы, возможно, спросите, как вы могли бы развить индивидуальность своего бренда.
Наконец, вы должны сделать это как можно скорее, поскольку индивидуальность бренда может помочь в принятии решений вашей маркетинговой команде и гарантировать постоянство всей вашей команды в разных каналах, а последовательность имеет решающее значение для узнаваемости бренда и долгосрочной лояльности клиентов.
Независимо от того, разрабатываете ли вы индивидуальность бренда в первый раз или хотите обновить существующий, мы обеспечим вас. Продолжайте читать, чтобы узнать о шести шагах, которые вам нужно предпринять, чтобы создать сильную и прочную индивидуальность бренда.
№1. Определите свои ценности.
Ценности, как и любое другое человеческое существо, могут определять, кем является ваш бренд, решения, которые он принимает, и то, как он действует.
Итак, для начала обозначьте свои основные ценности: что важнее всего для вашего бренда? (Подсказка, подсказка: это должно быть то, что наиболее важно для вашей целевой аудитории.)
После того, как вы определили ценности своего бренда, запишите их в ценностном заявлении, которое послужит основой для индивидуальности вашего бренда.
№ 2. Черпайте вдохновение у своего целевого клиента, поскольку он уже является тем, кем должен быть ваш бренд.
Индивидуальность бренда REI работает, потому что ее целевой рынок — любители активного отдыха; тем не менее, индивидуальность бренда была бы совершенно бесполезной, если бы бренд был нацелен на офисных профессионалов.
Вот почему так важно начать с предпочтений, поведения и ожиданий вашей аудитории.
Чтобы гарантировать, что у вас есть четкое представление о своем покупателе, проведите качественное и количественное исследование вашей целевой аудитории.
Чтобы начать понимать своего покупателя, задайте такие вопросы:
- Моя целевая аудитория больше озабочена роскошью или доступностью?
- Они мотивированы эмоциями или логикой?
- Что для них важнее всего при покупке продуктов? Устойчивость? Безопасность? Развлечение?
- Чем моя целевая аудитория занимается в свободное время?
- Что их беспокоит?
- Что им нравится и что не нравится?
Чем больше вы знаете о своем целевом покупателе, тем легче будет создать индивидуальность вашего бренда; ваш бренд должен отражать и укреплять личность вашего покупателя или кем он хочет быть.
Индивидуальность бренда Chanel, например, так сильно находит отклик у своей аудитории, потому что воплощает в себе атрибуты, которые важны для этой аудитории, такие как роскошь и утонченность; если бы Chanel ориентировалась на более доступную аудиторию, она потерпела бы неудачу.
№ 4. Задавайте вопросы себе так, как если бы ваш бренд был человеком.
После того, как вы создали грубый набросок индивидуальности вашего бренда, вы можете уточнить его, задавая себе (и своей команде) вопросы, как если бы ваш бренд был на самом деле человеком.
Это может показаться глупым, но учтите следующее:
- Что происходит, когда мой бренд посещает вечеринку?
- Какие темы мой бренд обсуждает со своими коллегами?
- Что волнует и пугает мой бренд?
- Что побуждает мой бренд вести себя таким образом?
Крайне важно, чтобы вы могли подробно описать свой бренд. Эта информация не обязательно должна быть общедоступной — на самом деле, она, вероятно, не будет — но она будет использоваться на бэкэнде, чтобы ваша маркетинговая команда могла создавать материалы, которые находят отклик у вашей аудитории, и начать формирование сильной лояльности к бренду. Если все сделано правильно, ваша аудитория начнет подключаться к вашему бренду, даже не понимая, почему они чувствуют себя настолько эмоционально вынужденными, как они.
№ 5. Создайте руководство по стилю для бренда вашей команды.
Ваша команда будет меняться с течением времени, поскольку новые люди присоединяются, а другие уходят. Если у вас нет четких барьеров, объясняющих, кем является ваш бренд… и кем он не является… вы рискуете со временем ослабить индивидуальность бренда.
Чтобы бороться с этим, создайте руководство по фирменному стилю, описывающее, как индивидуальность бренда будет проявляться в ваших маркетинговых материалах, например, какой шрифт отображает индивидуальность вашего бренда. Как насчет цветов? Язык, голос, тон? Визуальные эффекты?
Чем конкретнее ваше руководство по стилю бренда, тем больше вероятность того, что вы увидите единообразие в разных каналах. Кроме того, найдите время, чтобы обрисовать в общих чертах, кем не является ваш бренд. Эти ограждения гарантируют, что ваш бренд не будет звучать и действовать в социальных сетях иначе, чем ваш веб-сайт.
Повторить пять раз.
Когда вы проводите исследование рынка, вам нужно непредвзято относиться к изменению своей личности, если она больше не служит вашей аудитории или не удовлетворяет их требования.
Например, если исследование рынка показывает, что клиенты считают ваш бренд слишком агрессивным, вы можете смягчить индивидуальность своего бренда и использовать более спокойные формулировки по всем каналам, чтобы решить эту проблему.
Помня об этих советах, вы уже на пути к созданию сильного, яркого индивидуального бренда, который лучше всего подходит для вашей компании.
Наконец, индивидуальность вашего бренда напрямую влияет на то, насколько эмоционально ваши клиенты относятся к вашей компании и насколько они готовы оставаться с вами в долгосрочной перспективе.
Как передать индивидуальность вашего бренда
Знание индивидуальности вашего бренда имеет решающее значение для того, чтобы ваш бренд выделялся на рынке; вы только что прошли через длительный процесс создания своего персонажа, но все это будет напрасным, если вы не сможете передать его эффективно.
Этот раздел научит вас всему, что вам нужно знать о правильном выражении индивидуальности вашего бренда.
№1. Используйте индивидуальность бренда для улучшения сообщения бренда
Чтобы установить позиционирование вашего бренда, очень важно объяснить ваше ценностное предложение через индивидуальность бренда, поскольку это самый простой способ донести вашу индивидуальность до целевой аудитории.
Обмен сообщениями о бренде начинается внутри вашей организации; важно не только то, как ваши клиенты видят ваш бренд, но и то, как его воспринимают ваши сотрудники. Культура вашей компании, видение и формулировка миссии определяют, как потенциальные клиенты будут воспринимать ваш бренд.
Персонализируйте язык своего бренда, используя личностные характеристики для всех его компонентов, включая формулировку миссии и видения, ценностное предложение, слоганы, голос и другие.
№ 2. Используйте индивидуальность бренда, чтобы рассказать историю своего бренда
Forbes утверждает, что рассказывание историй о бренде — это будущее маркетинга, и что оно делает ваш бренд в 22 раза более запоминающимся, чем факты и данные.
Увлекательное повествование о бренде касается не вашего бренда или вас и вашей команды; речь идет о том, может ли ваша целевая аудитория увидеть себя в вашем бренде. Эффективная история бренда всегда будет актуальна для жизни его целевой аудитории.
В результате вы должны рассказать своей аудитории историю, которую они хотят услышать.
И теперь, когда у вас есть два ключевых игрока в истории вашего бренда: ваша аудитория и ваш человеческий Покупатель персоной, рассказывать истории будет намного проще.
Теперь вы можете использовать индивидуальность своего бренда, чтобы рассказать своей аудитории увлекательную историю.
№3. Используйте индивидуальность бренда, чтобы повысить индивидуальность вашего бренда
Вы согласовали язык, голос, тон и личностные качества вашего бренда; теперь пришло время отразить вашу индивидуальность на лице вашего бренда, который является фирменным стилем.
И как вы это делаете? Идентичность бренда включает в себя цвета вашего бренда, шрифты, логотипы и другие элементы визуальной идентификации бренда, поэтому включение всех атрибутов индивидуальности вашего бренда в эти визуальные аспекты является одним из наиболее эффективных способов передачи индивидуальности вашего бренда.
Вот некоторые элементы идентификации бренда, с помощью которых вы можете выразить свою индивидуальность:
Марка Логотип
Ваш логотип является наиболее важной визуальной частью идентификации вашего бренда; это мощный маркетинговый инструмент, который можно использовать для выражения фирменных цветов, шрифтов и, что наиболее важно, индивидуальности вашего бренда. Статистика показывает, что ваш логотип является самым узнаваемым идентификатором бренда.
В результате вы должны создать свой логотип с учетом всех атрибутов вашего бренда, чтобы точно выразить индивидуальность вашего бренда.
Цвета бренда
Цвета играют важную роль в создании различных эмоций у ваших клиентов, и каждый цвет производит на ваших клиентов различное впечатление. Если у вас все еще нет фирменных цветов, изучите психологию цвета, чтобы определить, какие цвета будут соответствовать индивидуальности вашего бренда, и выберите подходящие цвета.
книгопечатание
Шрифты, которые вы используете для выражения сообщения вашего бренда или отображения любого текста вашего бренда, могут отражать вашу индивидуальность; если у вашей фирмы в настоящее время есть фирменные шрифты, убедитесь, что они дополняют индивидуальность вашего бренда.
В качестве альтернативы, если это не так, вам следует пересмотреть шрифты вашего бренда, чтобы они отражали индивидуальность вашего бренда; вот хороший учебник по анатомии типографики, чтобы вы начали.
Заключение
Мы можем быть не в состоянии пожать им руку или обнять их, но, как показывают примеры выдающихся личностей брендов, мы действительно относимся к брендам в нашей жизни, как если бы они были людьми, и во многих случаях отношения, которые мы формируем с нашими любимыми брендами, формировать, кто мы есть.
Его причуды и эксцентричность — это то, что делает ваш бренд привлекательным и отличает его от конкурентов — в идеале на глубоком и значимом уровне — и должно быть тщательно связано с позиционированием вашего бренда.
Понимание индивидуального брендинга поможет вам создать настоящую, притягательную и, что наиболее важно, последовательную индивидуальность бренда, которая заставит людей возвращаться к вам снова и снова.
- Брендинг личности: что это такое, примеры и стратегии
- ЛУЧШИЕ ЛИЧНОСТНЫЕ ТЕСТЫ: Лучший личностный тест на рабочем месте
- ЛОГОТИП CHANEL: что он символизирует, значение, история.
- Каковы советы о том, как стать послом бренда?
Рекомендации
