Algumas práticas e rotinas podem ajudá-lo a se destacar como um especialista em um ambiente profissional. Ao contratar novos funcionários, algumas empresas dão mais ênfase às habilidades interpessoais e de comunicação do que ao conhecimento técnico. Por esse motivo, é fundamental agir sempre com profissionalismo. Portanto, neste artigo, explicaremos sucintamente tudo o que você precisa sobre o e-mail de etiqueta comercial, seus exemplos, aulas e etiqueta comercial com chinês. Então, continue lendo!
O que é etiqueta empresarial?
O termo “etiqueta empresarial” refere-se aos padrões de comportamento geralmente esperados e frequentemente obrigatórios em um determinado setor. Como sempre, é sustentado pelas pessoas que compõem um grupo. A falta de respeito pelas normas de negócios é amplamente vista como um comportamento rude. Quando as pessoas agem dessa forma, correm o risco de serem desprezadas por seus colegas.
É crucial praticar uma boa etiqueta empresarial, pois isso promove um ambiente em que todos os funcionários se sentem à vontade para falar aberta e honestamente uns com os outros, o que, por sua vez, aumenta a produtividade. Quando os funcionários são tratados com dignidade e respeito, eles demonstram maior orgulho de seu trabalho, o que, por sua vez, melhora suas relações com os clientes.
Qual é o objetivo da etiqueta comercial?
A etiqueta empresarial melhora a satisfação no trabalho e as interações com os clientes.
Quais são as regras básicas de etiqueta comercial?
- Quando estiver em incerteza, conecte-se com outras pessoas.
- Um aperto de mão continua a ser a norma do profissionalismo.
- Use continuamente “Por favor” e “Obrigado”.
- Não interfira.
- Observe sua linguagem.
- Verifique novamente o seu trabalho antes de enviar.
- Não entre no escritório de alguém sem aviso prévio.
- Evite fofocar.
Exemplos de etiqueta comercial
É importante dar o seu melhor no local de trabalho, não importa quanta experiência você tenha, desde o primeiro dia de estágio até o último dia de carreira. Manter um ar de profissionalismo desde o início é essencial para causar uma boa impressão nos colegas de trabalho e progredir em sua carreira. No entanto, compilamos uma lista de exemplos de etiqueta comercial que o ajudarão a conseguir isso. Eles incluem:
#1. Tome nota dos nomes
Este é um dos exemplos de etiqueta empresarial. Os nomes geralmente estão entre os primeiros identificadores que adquirimos. É o nome pelo qual você é conhecido e tratado. Não se esqueça de fornecer seu sobrenome ao se apresentar. Além disso, lembre-se dos nomes das pessoas quando as encontrar pela primeira vez. É melhor perguntar com sinceridade se você não tiver certeza da pronúncia correta. Como resultado, eles saberão que têm sua atenção e que você valoriza a precisão. Não invente acidentalmente um apelido para eles ou estrague seu nome. Quando você conhece muitas pessoas novas ao mesmo tempo, pode ser difícil manter seus nomes em mente. No entanto, se você quiser diferenciá-los, uma estratégia é se concentrar em uma característica distintiva.
#2. Saudações
Acolher as pessoas não é apenas cortês, mas também ajuda você a se conectar com elas. As pessoas que você acabou de cumprimentar podem ser qualquer pessoa, então trate todas elas com o mesmo carinho.
Olá e Como está você? alternativamente, apenas um aceno de cabeça e um sorriso fariam. No entanto, se você adicionar mais, eles podem pensar em você como bom e se lembrar de você. Além disso, não tente forçar um diálogo com alguém se ele parecer apressado ou desinteressado.
#3. Seja sempre pontual
Este também é um dos exemplos de etiqueta empresarial. O tempo de negócios é valioso! Assim, a pontualidade refere-se a visitas de escritório, reuniões e deveres. Ser pontual reflete sua etiqueta comercial. Pontualidade demonstra responsabilidade e profissionalismo. As habilidades de gerenciamento de tempo também podem ser melhoradas. Chegue cedo, considerando as condições internas e externas. Você também pode acompanhar suas atividades diárias para praticar a pontualidade.
#4. Vista-se adequadamente
Este é um dos exemplos de etiqueta comercial que determina o quão confiável você parece. Conhecer sua atividade ajuda você a se vestir adequadamente. Portanto, esforce-se para se vestir para impressionar enquanto segue os regulamentos comerciais no trabalho.
#5. Desconsidere fofocas
Sem dúvida, comportamentos antiéticos como fofocas no escritório entre os funcionários são desencorajados. Como bônus, uma interação forte e ética é uma parte essencial do trabalho em equipe produtivo e da química positiva da equipe. Ou seja, quando os funcionários se envolvem em fofocas no trabalho, isso cria uma barreira entre eles, o que reduz a eficácia de sua cooperação.
E-mail de etiqueta comercial
A etiqueta do e-mail comercial ajuda você a falar corretamente e a convencer possíveis empregadores, parceiros de negócios e consumidores. Comunicar-se bem no trabalho pode ajudá-lo a ter sucesso. Ou seja, um e-mail pode ajudá-lo a melhorar suas habilidades de comunicação. Aqui está o e-mail de etiqueta comercial a ser observado.
#1. Inclua uma linha de assunto clara e concisa
As linhas de assunto adequadas incluem “Data da conferência alterada”, “Pesquisa breve sobre sua sinopse” etc. “Os gerentes de negócios frequentemente decidem abrir uma mensagem dependendo da linha de assunto”, explica Pachter. Escolha um que transmita aos seus leitores que você se importa e está lidando com os problemas que eles enfrentam em seus negócios.
Se você trabalha para uma empresa, esta etiqueta de e-mail comercial afirma que você deve se comunicar com a empresa usando o e-mail da empresa. No entanto, Pachter adverte que, se você trabalha por conta própria ou prefere usar sua caixa de correio particular ocasionalmente para comunicações relacionadas ao trabalho, deve ter cuidado ao decidir sobre um endereço.
Além disso, seu endereço de e-mail deve sempre incluir seu nome, para que o destinatário saiba quem você é quando receber sua mensagem. Apesar de sua devoção eterna a bebidas suculentas, você deve evitar usar endereços de e-mail como “suagarota@…” ou “juicylover@…” no mundo profissional.
#3. Mantenha a Brevidade
Todos os dias, os funcionários de escritório recebem mais de 100 e-mails, impossibilitando a leitura de cada um deles na íntegra. Portanto, fazer com que o destinatário examine seu e-mail na tentativa de determinar sua finalidade é uma péssima ideia. Em vez disso, você deve declarar sua intenção de enviar o e-mail imediatamente. Vá direto ao ponto, não divague e use palavras simples e fáceis de ler. Deve haver apenas um propósito para o seu e-mail, mas se houver mais de um, você pode tentar usar marcadores.
#4. Afaste-se do humor
Essa também é outra etiqueta de e-mail comercial essencial. Mesmo as piadas mais engraçadas falham sem a inflexão e entrega corretas para definir o tom. Assim, por causa disso, é facilmente mal interpretado em uma mensagem eletrônica. O processo de redação é particularmente implacável com o humor, pois o leitor pode aceitar suas palavras pelo valor de face. E-mails profissionais não são lugar para piadas, a menos que você esteja próximo do destinatário. Não se trata nem mesmo de mal-entendidos; o que te faz rir pode não fazer a outra pessoa rir.
#5. Verifique se você escolheu o destinatário correto
Ao usar um banco de dados de endereços de e-mail para preencher o campo “para”, Pachter recomenda cautela. “É simples ir com o nome errado” ao enviar um e-mail, o que pode ser desagradável tanto para o remetente quanto para o destinatário.
Veja mais em: ETIQUETA DE E-MAIL: Significado, Regras e Importância
Etiqueta comercial com chineses
A etiqueta comercial dos chineses difere significativamente de suas contrapartes ocidentais. Portanto, se você está pensando em abrir uma loja em chinês, é essencial familiarizar-se com a etiqueta comercial local e os métodos de operação. Você pode começar bem com estas diretrizes sobre etiqueta comercial para chineses.
#1. Reconheça o valor da face
Na etiqueta comercial chinesa, o “rosto” é de suma importância. O termo “face de rolamento” é particularmente adequado para descrever esse fenômeno. Você pode ganhar ou perder prestígio em cada encontro com um chinês. Então, se você quer ganhar prestígio, deve complementar os outros, ao passo que, se quer perder prestígio, deve revelar seu fracasso.
#2. Faça o possível para se vestir com respeito
Divulgue como você deve se vestir para o trabalho. A maioria dos funcionários e gerentes nos níveis mais altos na China se veste profissionalmente para as reuniões, enquanto os que ocupam cargos intermediários e abaixo podem aparecer de forma mais casual. Na dúvida, o terno é a aposta mais segura para transmitir seriedade. As mulheres nos negócios chineses não devem usar camisas decotadas, que são consideradas inadequadas tanto por homens quanto por mulheres no país. Em vez disso, eles devem ficar com tons mais escuros e suaves.
# 3. Pontualidade
No mundo corporativo chinês, a pontualidade é ainda mais valorizada do que nos ambientes comerciais ocidentais. O ato de chegar atrasado é insultuoso e indelicado. Portanto, prepare-se para possíveis atrasos reservando tempo extra para chegar ao local da reunião.
#4. Entre na área sequencialmente
Os chineses têm uma longa tradição de deferência à autoridade e, como resultado, tendem a se aproximar de uma sala em uma estrutura hierárquica estrita. Assim que você entrar na sala, comece a praticar com seus colegas de equipe. Os mais antigos devem entrar primeiro, seguidos pelos mais antigos em ordem decrescente.
#5. Obtenha alguns materiais impressos de qualidade
Qualquer coisa impressa em cores pode ter conotações diferentes na China e no Ocidente, por isso é aconselhável usar preto e branco em papel de alta qualidade para a reunião. Além disso, a etiqueta exige que os cartões de visita e outros materiais promocionais estejam disponíveis em chinês. Ao trabalhar com colegas de trabalho chineses, é importante sempre trazer cópias adicionais de informações impressas para evitar aborrecer alguém que não obtenha uma cópia.
Aulas de etiqueta empresarial
As aulas de etiqueta empresarial são feitas para empresas que desejam garantir que seus funcionários entendam a conduta adequada no escritório. Incluídas nas aulas de etiqueta empresarial estão instruções sobre como se comportar adequadamente em uma variedade de ambientes sociais, desde o cubículo do escritório até a comunidade online e locais públicos. Abaixo está uma lista de várias aulas de etiqueta empresarial:
#1. Fax
Instalações de saúde, instituições e logística usam faxes regularmente. Os fac-símiles enviados por computador estão reduzindo seu uso. Assim, eles precisam dessas aulas de etiqueta empresarial. Para criar uma folha de rosto de fax profissional, inclua a localização do destinatário, detalhes de contato, número de fax, uma descrição das informações e o telefone do remetente, bem como os números de fax. Além disso, leve em consideração a segurança e o sigilo do fax.
#2. Redação Comercial
A comunicação escrita é coerente e irreversível. Negócios, apresentações, processos judiciais, documentos oficiais para clientes, declarações de intenções e cartas de clientes ainda são escritos no local de trabalho, apesar do aumento do e-mail. Embora os e-mails contenham muitas comunicações textuais.
#3. Comunicações por e-mail
Por muitos anos, o e-mail serviu como o principal método de contato entre profissionais de negócios. Pelas regras de etiqueta empresarial adequada, todos os profissionais devem manter um comportamento formal, independentemente do meio a ser utilizado. Você deve usar o e-mail principalmente para transmitir uma mensagem simples e direta ao destinatário. O mesmo cuidado e consideração devem ser dados aos e-mails quanto a qualquer outro tipo de correspondência comercial.
Quais são os 3 Rs da etiqueta empresarial?
É essencial ter um conhecimento prático dos “3 Rs” da etiqueta empresarial adequada, que são os seguintes: reconhecimento, respeito e resposta.
Quais são os 3 princípios de etiqueta?
Os três princípios de etiqueta são respeito, honestidade e consideração; espera-se que cada maneira expresse pelo menos um desses valores.
O que fazer e o que não fazer na etiqueta empresarial?
O que fazer e o que não fazer na etiqueta empresarial são os seguintes:
- Nunca desenvolva uma atitude relaxada no trabalho.
- Não olhe para os cubículos e espaços de trabalho de outras pessoas.
- Coloque seu celular no modo vibrar ou silencioso no local de trabalho.
- Não acesse cadernos, registros ou arquivos de outra pessoa sem autorização.
Qual é o aspecto mais importante da etiqueta empresarial?
A etiqueta nos negócios valoriza a comunicação clara e eficaz. Esteja ciente de como você interage com seus colegas de trabalho em ambientes de grupo, bem como em ambientes individuais, pois nem sempre é o conteúdo do que você comunica, mas como você diz que é o fator mais importante.
Quais são os cinco tipos de etiqueta?
Eles incluem:
- Etiqueta de trabalho.
- Boas maneiras à mesa e etiqueta à refeição.
- Profissionalismo.
- Etiqueta de comunicação.
- Etiqueta de reuniões.
Referências
- Edu.gcfglobal.org
- Everhour. com
- Carreiraeducação.columbia.edu
- flowrite. com
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