RingCentral é uma plataforma de comunicação e colaboração em nuvem que ajuda as empresas a se manterem conectadas com suas partes interessadas e clientes. Ele fornece uma ampla gama de soluções para comunicação, colaboração, envolvimento do cliente e produtividade. É uma das melhores soluções para comunicações unificadas porque ajuda as empresas a gerenciar suas necessidades de comunicação e colaboração de maneira fácil e econômica. Com o RingCentral, as empresas podem gerenciar suas comunicações e colaboração a partir de um único local e alcançar seus clientes e partes interessadas de maneira segura, confiável e econômica.
Mas este artigo abordará outros aspectos importantes do RingCentral e como ele funciona.
Telefone central de toque
RingCentral é um sistema telefônico baseado em nuvem que ajuda as empresas a se manterem conectadas com suas partes interessadas e clientes. Ele fornece uma ampla gama de recursos, como voz, vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais. O telefone RingCentral permite que as empresas gerenciem suas comunicações e colaboração de um só lugar e aproveitem ao máximo suas soluções de comunicação e colaboração.
O telefone RingCentral é fácil de usar e oferece uma gama abrangente de recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais. Com o telefone RingCentral, as empresas podem gerenciar facilmente suas comunicações, colaborar com os membros da equipe, envolver os clientes e melhorar sua produtividade. Ele também fornece uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudar as empresas a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
Como funciona o sistema telefônico RingCentral?
O sistema telefônico RingCentral foi projetado para tornar a comunicação e a colaboração fáceis e eficientes. Ele oferece uma variedade de recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, gerenciamento de presença e muito mais. Com o sistema telefônico Ring Central, as empresas podem gerenciar facilmente suas comunicações, colaborar com os membros da equipe e envolver os clientes.
O sistema telefônico RingCentral funciona usando tecnologia baseada em nuvem e fornecendo às empresas um ambiente seguro para comunicação e colaboração. Ele permite que as empresas configurem facilmente o sistema de acordo com suas necessidades e preferências. O sistema também fornece uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudar as empresas a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
O sistema também fornece às empresas uma interface fácil de usar e uma variedade de recursos para tornar a comunicação e a colaboração fáceis e eficientes. Ele também fornece às empresas uma variedade de recursos de segurança e conformidade para proteger seus dados e garantir que suas comunicações e colaboração sejam seguras.
Críticas do RingCentral
Vantagens e desvantagens do RingCentral
Como qualquer outro serviço VoIP, o RingCentral tem seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens. Ao analisar o serviço, descobrimos uma série de vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes de fechar um contrato.
Prós
Dependendo de suas necessidades, o RingCentral pode ser uma ótima opção para clientes VoIP. Algumas razões convincentes para escolher esta marca incluem:
- O RingCentral fornece uma opção de configuração baseada em assistente se você não estiver familiarizado com a configuração de um sistema de protocolo de voz sobre a Internet baseado em nuvem. O RingCentral é uma das opções de serviço VoIP mais fáceis de entender e gerenciar, de acordo com clientes e analistas. Após a inscrição, o serviço fica imediatamente disponível para uso.
- Não há limite máximo de usuários: Ao contrário de alguns concorrentes, o RingCentral permite que você compartilhe o acesso à conta com centenas de pessoas sem ter que criar várias contas separadas.
- As ferramentas de reunião são gratuitas: Nem todas as opções de serviço exigem pagamento do próprio bolso. O RingCentral, por exemplo, oferece mensagens de equipe gratuitas ilimitadas e ferramentas de videoconferência. Este é um bônus muito competitivo; outras opções de serviço podem oferecer ferramentas de mensagens de vídeo gratuitas, mas com limitações estritas para atrair os clientes a assinar um contrato de serviço premium.
- Altamente escalável: o serviço da RingCentral pode inicialmente ter como alvo pequenas empresas. No entanto, uma rápida olhada em seu menu de soluções revela que seus serviços são aplicáveis a uma ampla gama de empreendimentos comerciais. À medida que sua empresa cresce, você pode atualizar.
- A RingCentral fornece soluções baseadas em nuvem que permitem que os membros da equipe colaborem de qualquer lugar do mundo. Muitos funcionários começaram a trabalhar em casa durante a pandemia. O RingCentral oferece aos clientes áudio e vídeo de alta definição, o que é necessário para que as conferências por telefone e vídeo funcionem sem problemas.
- Muitas opções de integração: Descobrimos que clientes e sites de avaliação confiáveis frequentemente expressam sua satisfação com o número de integrações do RingCentral. A plataforma é facilmente integrada a aplicativos de negócios populares, como Slack, Google Workspace e Salesforce.
- RingCentral oferece suporte por chat 24 horas por dia, sete dias por semana. Os clientes também podem entrar em contato com a empresa por meio de vários números de telefone específicos do país, se não estiverem nos Estados Unidos.
Desvantagens
Embora haja vantagens em usar o RingCentral, algumas desvantagens podem fazer com que clientes em potencial reconsiderem, por exemplo:
Embora o assistente seja ótimo para quem não está familiarizado com o lançamento de um serviço VoIP, quem procura uma experiência de usuário mais avançada e complexa pode ficar desapontado. Eles também podem achar que os recursos de serviço disponíveis são limitados.
- Os contratos podem ser insatisfatórios: Contratos de longo prazo, embora potencialmente economizem dinheiro, não são para todos. Os clientes reclamaram não apenas sobre a dificuldade em quebrar um contrato da RingCentral, mas também sobre a marca colocá-los em contratos de vários anos, apesar do fato de que isso não fazia parte do acordo desejado.
- Possíveis problemas de qualidade de chamada ou suporte: algumas empresas relataram que as chamadas foram interrompidas. Os clientes que usam telefones fixos não conseguiram entrar em contato com uma empresa depois de se inscreverem no RingCentral.
- Problemas de suporte ao cliente: Embora o RingCentral permita que os clientes os contatem por chat, telefone ou criando um número de caso, várias análises afirmam que o suporte é inadequado. Vale ressaltar que o RingCentral inclui acesso ao suporte ao cliente como parte de seus planos de serviço; no entanto, a satisfação com o suporte ao cliente pode variar dependendo do nível de serviço de cada um.
Por fim, as vantagens e desvantagens variam de acordo com o tamanho, o orçamento e os requisitos de serviço da sua empresa. Você deve pensar sobre o que está procurando em um serviço VoIP e se o RingCentral o fornece.
O que exatamente é RingCentral MVP?
O RingCentral MVP é uma solução VoIP baseada em nuvem que pode ser acessada por computador e aplicativo móvel. Ele oferece videoconferência e áudio, aluguel de telefones de mesa, ferramentas de colaboração e integrações com outros aplicativos de negócios. RingCentral oferece planos de assinatura mensal com base no número de usuários.
Negócio pequeno
RingCentral é uma plataforma projetada especificamente para pequenas empresas que exigem um sistema telefônico fácil de usar. Inclui telefone na nuvem (VoIP padrão) e recursos de mensagens de equipe, bem como suporte para reuniões online e fax. Antes de comprar, os usuários podem experimentar esta oferta gratuitamente.
Empreendimento
- Escalável para empresas maiores e globais. Não só facilita a comunicação entre escritórios, mas também facilita a comunicação com clientes e clientes.
- Telefone, videoconferência e mensagens de equipe, tudo em um.
- Trabalho em equipe por meio de compartilhamento de arquivos e atribuição/agendamento de tarefas
- Reuniões online (videoconferência, compartilhamento de tela)
- Central de atendimento ao cliente outbound com roteamento omnichannel e uma plataforma para engajamento digital e social
Quais são os preços dos sistemas telefônicos comerciais RingCentral?
Os sistemas telefônicos comerciais da RingCentral custam entre US$ 19.99 e US$ 52.99 por usuário por mês. A taxa será determinada pelo número de usuários, se você paga anualmente ou mensalmente, e quaisquer descontos aplicáveis. Por exemplo, se você configurar uma assinatura anual com o plano Essentials para cinco usuários, poderá pagar cerca de US$ 1,200 por ano.
Se você precisar de serviço para 25 usuários, o plano de serviço Essentials não está disponível e você deve orçar pelo menos US$ 8,400 por ano. O RingCentral oferece um desconto para empresas com mais de 100 usuários.
Os custos de hardware VoIP da RingCentral também podem chegar a milhares de dólares, dependendo de quantos telefones e fones de ouvido você compra imediatamente. O RingCentral oferece a opção de alugar equipamentos se você deseja um novo hardware, mas não deseja incorrer em altos custos comerciais. Pagamentos mensais de US$ 20 a US$ 30 por dispositivo podem ser mais convenientes do que pagar US$ 600 a US$ 1,200 para telefones específicos.
Se você tiver alguma dúvida sobre planos de preços ou equipamentos, entre em contato com a equipe de vendas da RingCentral.
Administrador do RingCentral
O RingCentral Admin é um portal administrativo que permite que as empresas gerenciem suas comunicações e colaboração em um só lugar. Ele oferece às empresas uma variedade de ferramentas e recursos para ajudá-las a gerenciar como se comunicam e trabalham juntas.
O Ring Central Admin oferece uma ampla variedade de recursos para empresas, como conferência de voz e vídeo, mensagens, gerenciamento de presença e muito mais. Ele também fornece às empresas uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudá-las a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
O RingCentral Admin também fornece às empresas uma interface fácil de usar e uma variedade de recursos para tornar a comunicação e a colaboração fáceis e eficientes. Ele também fornece às empresas uma variedade de recursos de segurança e conformidade para proteger seus dados e garantir que suas comunicações e colaboração sejam seguras.
Como o RingCentral é diferente do zoom?
RingCentral e Zoom são soluções populares de colaboração e comunicações unificadas baseadas em nuvem. Ambos fornecem uma ampla gama de recursos e ferramentas para ajudar as empresas a gerenciar suas comunicações e colaboração.
A principal diferença entre o Ringcentral e o Zoom é que o Ringcentral fornece uma gama abrangente de recursos para comunicação e colaboração, enquanto o Zoom fornece um conjunto mais limitado de recursos. O Zoom fornece recursos como videoconferência, mensagens, gerenciamento de presença e muito mais, enquanto o Ring central fornece recursos como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais.
O RingCentral também fornece às empresas uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudá-las a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho, enquanto o Zoom não fornece essas ferramentas. O RingCentral também oferece às empresas vários recursos de segurança e conformidade para proteger seus dados e garantir que suas comunicações e colaboração sejam seguras, o que o Zoom não oferece.
Posso usar o RingCentral no meu celular?
Sim, você pode usar o RingCentral no seu celular. Ele fornece um aplicativo móvel que permite usar todas as ferramentas e recursos do RingCentral do seu telefone. Com o aplicativo, é fácil gerenciar suas comunicações, trabalhar com sua equipe, interagir com os clientes e fazer mais.
O aplicativo é fácil de usar e possui muitos recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais. O aplicativo também fornece às empresas uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudá-las a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
Posso usar o WhatsApp com o RingCentral?
Sim, você pode usar o WhatsApp com o RingCentral. Ele fornece uma integração com o WhatsApp que permite que você conecte facilmente sua conta central do Ring à sua conta do WhatsApp. Com a integração, você pode gerenciar facilmente suas comunicações, colaborar com os membros da equipe, envolver os clientes e melhorar sua produtividade.
A integração é fácil de usar e oferece uma ampla gama de recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais. A integração também fornece às empresas uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudá-las a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
O RingCentral usa câmera?
Sim, o RingCentral usa uma câmera. Ele possui vários recursos que permitem usar sua câmera para videoconferência e outras tarefas relacionadas à comunicação e ao trabalho em conjunto. Com a câmera, você pode envolver facilmente os clientes, colaborar com os membros da equipe e melhorar sua produtividade.
A câmera é fácil de usar e possui uma ampla gama de recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de sua presença e muito mais. A câmera também fornece às empresas uma variedade de ferramentas de análise e geração de relatórios para ajudá-las a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
O Google é um RingCentral?
Não, o Google não é um Ringcentral. O Google é um provedor de produtos e serviços de Internet, enquanto o RingCentral é uma solução de colaboração e comunicações unificadas baseada em nuvem.
O Google fornece uma variedade de serviços e produtos, como pesquisa, e-mail, mapas e muito mais, enquanto o RingCentral fornece uma ampla variedade de soluções para comunicação, colaboração, envolvimento do cliente e produtividade.
O RingCentral fornece um número de telefone?
Sim, o RingCentral fornece um número de telefone. Ele fornece às empresas um número de telefone que elas podem usar para suas necessidades de comunicação e colaboração. O número de telefone pode ser usado para conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais.
Também é fácil de usar e oferece às empresas uma variedade de recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais. O número de telefone também fornece às empresas uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudá-las a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
Como você usa o telefone RingCentral?
Usar o telefone RingCentral é fácil e direto. Tudo o que você precisa fazer é criar uma conta e seguir as instruções para configurar o sistema telefônico. Depois de configurar o sistema telefônico, você pode gerenciar facilmente suas comunicações, colaborar com os membros da equipe, envolver os clientes e melhorar sua produtividade.
O sistema telefônico é fácil de usar e possui uma ampla gama de recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais. O sistema telefônico também fornece às empresas uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudá-las a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
Que tipo de sistema telefônico é o RingCentral?
RingCentral é uma solução de colaboração e comunicações unificadas baseada em nuvem. A RingCentral fornece uma ampla gama de soluções para comunicação, colaboração, envolvimento do cliente e produtividade. Ele permite que as empresas gerenciem suas comunicações e colaboração de um só lugar e aproveitem ao máximo suas soluções de comunicação e colaboração.
É fácil de usar e possui uma ampla gama de recursos, como conferência de voz e vídeo, mensagens, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de presença e muito mais. Com o RingCentral, as empresas podem gerenciar facilmente suas comunicações, trabalhar em equipe, conectar-se com os clientes e fazer mais. Ele também fornece uma variedade de ferramentas de análise e relatórios para ajudar as empresas a obter informações sobre seus canais de comunicação e desempenho.
Outras considerações vitais
Antes de abrir uma conta RingCentral, certifique-se de entender os termos do seu contrato. Descobrimos vários depoimentos de clientes anteriores discutindo suas dificuldades em negociar o término de seus contratos devido a obrigações contratuais; eles também tiveram dificuldade em resolver problemas por meio do atendimento ao cliente. Algumas informações para lembrar.
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: Você não receberá suporte ao cliente 24 horas por dia, a menos que atualize para o plano Standard. Isso pode explicar por que alguns clientes do plano Essentials ficaram insatisfeitos com o atendimento ao cliente da RingCentral.
- Taxas de cancelamento: Se você assinar um contrato de longo prazo, mas tentar cancelá-lo após o “Período de cancelamento de 30 dias”, poderá ser cobrado pelo tempo restante em seu contrato. Isso pode significar pagar centenas ou milhares de dólares a mais.
- Como resultado, você deve usar as primeiras semanas de serviço para determinar se deseja continuar com esse provedor de serviços ou seguir em frente. Se você cancelar nos primeiros 30 dias, receberá um reembolso total.
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- Hardware: Semelhante aos contratos, você pode ser cobrado pelo custo total do hardware que está alugando. Se você está preocupado em pagar taxas de hardware por itens que não precisa mais, pode evitar o problema totalmente configurando os serviços do RingCentral para usar seu equipamento telefônico existente ou comprando dispositivos em outro lugar.
- Taxas de serviço mensais: Embora os contratos anuais ofereçam descontos, você pode evitar pagar uma taxa pesada para deixar um contrato de longo prazo pagando mensalmente em vez de anualmente. Para evitar confusão ou ficar preso a um contrato anual que você não deseja, certifique-se de esclarecer quando se inscrever e obter prova de que deseja fazer isso.
- Feedback do cliente: Uma pequena startup com um orçamento limitado que se inscreve no Essentials terá uma experiência e perspectivas muito diferentes de uma empresa maior que escolhe o plano de serviço Premium. Os clientes que pagam mais pelo atendimento ao cliente, opções de integração, análises orientadas por IA e outros benefícios podem ter experiências mais positivas do que aqueles que não pagam.
Conclusão
Ringcentral é uma excelente escolha para empresas que procuram uma solução de comunicação unificada. Possui uma interface simples, uma ampla gama de recursos e excelente atendimento e suporte ao cliente. Com o RingCentral, as empresas podem gerenciar suas comunicações e colaboração a partir de um único local e alcançar seus clientes e partes interessadas de maneira segura, confiável e econômica.
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Referências
