O Coordenador de RH é responsável por lidar com questões apresentadas por funcionários atuais e novos contratados, bem como organizar outras tarefas do departamento de RH. Este papel é examinado em profundidade neste artigo. Analisamos a descrição do trabalho do coordenador de RH, bem como algumas perguntas da entrevista para o cargo.
Quem é um coordenador de RH?
Um Coordenador de RH é responsável por supervisionar todas as funções e programas importantes de RH. Isso inclui preocupações expressas por funcionários atuais e futuros, bem como questões relacionadas a emprego, salários e benefícios, negociações trabalhistas e relações com funcionários.
Os coordenadores de RH geralmente se reportam ao diretor de RH e são responsáveis por aprimorar as políticas, processos e práticas de RH, bem como defender mudanças no gerenciamento de RH.
Descrição do trabalho de um coordenador de RH
O coordenador de RH colabora estreitamente com o diretor ou gerente de RH, bem como com gerentes de contratação, recrutadores e outros funcionários de RH, para garantir que as políticas, processos e práticas de recursos humanos da organização sejam os mais eficientes e eficazes possíveis.
Para maximizar a eficiência e a produção, empresas grandes (ou muito grandes) podem empregar vários coordenadores de RH em vários departamentos. Pode haver coordenadores para recrutamento, benefícios de funcionários, aprendizado e desenvolvimento e assim por diante.
A seguir estão algumas das responsabilidades de um Coordenador de Recursos Humanos.
#1. Integração e recrutamento
Os coordenadores de recursos humanos auxiliam e facilitam todas as funções importantes de RH. As responsabilidades no recrutamento e integração de novos contratados incluem:
- Auxiliar na identificação, seleção e entrevista de candidatos
- Auxiliar nos aspectos administrativos do processo de novas contratações (triagem, contratos e atualizações do sistema de RH).
- Ajudar os funcionários com seu pré-embarque e integração conforme necessário, como entrar em contato com eles, responder suas perguntas, fornecer material pertinente e assim por diante.
#2. Deveres administrativos
As responsabilidades administrativas representam uma parte considerável da carga de trabalho do coordenador de RH. Estes são alguns exemplos:
- Administração e coordenação em geral
- Responder a todas as perguntas e solicitações internas e externas de RH
- Auxílio na administração da folha de pagamento
- Atualização e manutenção de registros de funcionários (em um HRIS)
- Auxiliar com (e realizar) o procedimento de rescisão
- Reuniões, eventos, entrevistas e assim por diante.
#3. Gestão de Desempenho
Outra área em que o coordenador de RH pode ajudar é na gestão de desempenho. Esta assistência envolve as seguintes responsabilidades:
- Criação de materiais para a avaliação de desempenho
- Apoiar os processos de gestão de desempenho
- Organizar avaliações de desempenho
#4. Relatórios e assessoria
Uma parte significativa do trabalho do coordenador de RH envolve a tentativa de melhorar os processos existentes. Para conseguir isso, o coordenador de RH deve realizar uma extensa pesquisa, análise de dados e relatórios. Este componente do trabalho envolve as seguintes tarefas:
- Auditoria de programas de RH, como folha de pagamento, benefícios, aprendizado e desenvolvimento e aposentadoria
- Criação de relatórios sobre a atividade geral de recursos humanos
- Fazer sugestões de ações viáveis para melhorar os procedimentos existentes
#5. Benefícios do empregado
Enquanto o gerente de remuneração e benefícios é responsável pelo que mais está em um nome, remuneração e benefícios, o coordenador de RH frequentemente tem certas obrigações 'relacionadas a benefícios'. Considere estes:
- Ser a pessoa certa para os funcionários que têm preocupações ou dificuldades com seus benefícios.
- Servindo como um contato entre funcionários e seguradoras
- Os planos de saúde e bem-estar dos funcionários devem ser administrados.
- Acompanhar os planos de benefícios (saúde, aposentadoria e assim por diante).
- As declarações de benefícios devem ser reconciliadas.
#6. Sistemas de TI e RH
Embora o HRIS já tenha sido descrito, um coordenador de recursos humanos trabalha com uma variedade de sistemas e tecnologias (de RH). Naturalmente, facilitar – e otimizar – operações de recursos humanos requer o uso de software, que começa com a compreensão de como utilizá-lo. Como resultado, é necessário algum conhecimento de tecnologia de RH, assim como interesse em TI.
#7. O diretor de recursos humanos
O coordenador de RH colabora estreitamente com o diretor de RH – ou gerência – a quem se reporta. O que isso inclui varia dependendo da organização, mas os assuntos podem incluir:
- Auxiliar o diretor de recursos humanos na educação dos funcionários e na aplicação das políticas de negócios
- Auxiliar o diretor de RH em quaisquer projetos específicos (ad hoc) que surjam.
- Reportar todas as atividades de RH ao diretor de RH.
Como conseguir um emprego como coordenador de RH
Um diploma de bacharel em Recursos Humanos ou uma disciplina similar, bem como 1 ou 2 anos de experiência relevante no trabalho de RH, muitas vezes são necessários para uma posição como coordenador de recursos humanos.
Candidatos com fortes habilidades organizacionais e experiência em lidar com software de RH (folha de pagamento) e bancos de dados HRIS, bem como conhecimentos de administrador e coordenador, são preferidos.
Salário de um Coordenador de RH
O salário médio do coordenador de RH nos Estados Unidos era de $ 49,679, com uma faixa salarial de $ 41,699 a $ 60,285. As faixas salariais podem variar muito dependendo de uma variedade de coisas, incluindo escolaridade, certificações, talentos suplementares e o número de anos que você trabalhou em seu campo.
Perguntas da entrevista do coordenador de RH
Os entrevistadores farão perguntas gerais para determinar sua motivação para se candidatar a este cargo e suas qualidades para o sucesso. Durante uma entrevista de coordenador de RH, os entrevistadores podem fazer as seguintes perguntas gerais:
- Conte-me um pouco mais sobre você.
- Por que você se candidatou a um cargo de recursos humanos?
- O que despertou seu interesse em trabalhar para esta organização?
- Você se vê trabalhando em recursos humanos?
- Você acredita que terá sucesso nessa função?
- Qual é o seu procedimento de tomada de decisão?
- Qual estilo de gestão você prefere?
- Como você acha que seus amigos e familiares o descreveriam?
- Qual é a sua realização profissional de maior orgulho?
- Por que você decidiu deixar seu emprego anterior?
- Que mudanças você precisa fazer para atingir seus objetivos?
- Conte-nos sobre a pesquisa corporativa que você fez.
- Conte-nos o que te inspira.
Perguntas sobre sua formação e experiência
Os entrevistadores fazem perguntas sobre sua formação e experiência para ver se você pode lidar com as tarefas do dia-a-dia do trabalho. Examine a descrição do cargo para escolher os aspectos que deseja enfatizar sobre o motivo pelo qual você é o melhor candidato para esta posição.
Algumas perguntas da entrevista sobre sua experiência e experiência em RH incluem:
- Você já trabalhou em recursos humanos?
- Como seus estágios anteriores em recursos humanos o qualificam para esta posição?
- Como essa função o ajudaria a progredir em sua carreira?
- Que talentos você acredita que o qualificam para esta posição?
- Como suas experiências anteriores em vários setores o prepararam para esta posição?
- Descreva suas interações com gerentes anteriores.
- Como você prioriza e organiza sua carga de trabalho?
- Quais talentos você acredita serem essenciais para o sucesso nesta função?
- Com quais responsabilidades de recursos humanos você está mais familiarizado?
- Conte-nos sobre suas habilidades de liderança e como pretende colocá-las em prática.
Consultas aprofundadas
O gerente de recrutamento pode fazer perguntas detalhadas para avaliar sua compreensão dos conceitos de recursos humanos. Investigue questões aprofundadas sobre recursos humanos e analise seu currículo para determinar como suas habilidades e experiência de trabalho podem fornecer soluções apropriadas.
Durante a entrevista do coordenador de RH, um entrevistador pode fazer as seguintes perguntas detalhadas:
- Como você pretende resolver um problema com um gerente de departamento?
- Descreva sua abordagem para comunicar informações secretas aos executivos.
- Discuta um momento em que você teve que realizar várias tarefas ao mesmo tempo. Conte-nos sobre os resultados de seus esforços.
- Diga-nos como você pretende responder se um funcionário lhe pedir para auxiliá-lo em uma tarefa que não esteja especificada na descrição do cargo.
- Como você ajuda um colega de equipe que cometeu um erro em um projeto?
- Descreva um momento em que você foi obrigado a dominar uma nova tecnologia no trabalho.
- Que medidas você tomaria para atualizar as políticas da empresa?
- Como você abordaria a comunicação de informações atualizadas da empresa aos funcionários?
- Discuta como você abordaria um funcionário que precisa melhorar seu desempenho no trabalho.
- Como você lida com uma situação em que um funcionário busca férias que não estão de acordo com as políticas da empresa?
Exemplos de respostas às perguntas da entrevista do coordenador de RH
A preparação para possíveis perguntas da entrevista pode lhe dar mais confiança para fornecer respostas relevantes e aumentar suas chances de ser contratado para o cargo.
Aqui estão alguns exemplos de perguntas e respostas para prepará-lo para sua entrevista com um coordenador de recursos humanos:
#1. O que você faria se cometesse um erro?
Os empregadores fazem esta pergunta para avaliar suas habilidades de resolução de problemas. Descreva um momento em que você teve que corrigir um erro que cometeu e o impacto que isso teve em sua equipe.
“Se eu cometer um erro, pretendo lidar com isso sozinho, a menos que atraia a atenção do meu gerente.” Eu contaria imediatamente ao meu chefe sobre meu erro, especialmente se isso afetasse todos no departamento. Em meu cargo anterior, cometi um erro durante uma apresentação ao departamento sobre mudanças nos benefícios. Pedi desculpas à tripulação pelo meu erro e eles aceitaram minhas desculpas. Eu preciso aceitar a responsabilidade por minhas falhas.”
#2. Qual seria o seu ambiente de trabalho ideal?
Esta pergunta ajuda o empregador a determinar a cultura corporativa na qual você deseja trabalhar. Discuta uma ótima experiência no local de trabalho para explicar por que você deseja fazer parte de um ambiente de trabalho específico.
“Quero trabalhar em um ambiente de trabalho em equipe, onde todos possam mostrar e desenvolver suas habilidades para atingir os objetivos da organização”, por exemplo. As informações no site da sua empresa me inspiraram a candidatar-me a este cargo devido à ênfase no desenvolvimento profissional, bem como à colaboração do pessoal de todas as divisões. Acredito que um ambiente de trabalho com uma equipe unida é fundamental para o meu desempenho e para o sucesso dos meus colegas de trabalho.”
#3. Discuta um momento em que você teve que trabalhar sob pressão.
Responder a essa pergunta com eficiência demonstra aos empregadores seu compromisso em produzir resultados de alta qualidade. Descreva um caso em que um ex-gerente impôs prazos rígidos a você e como você os cumpriu. Tenha o cuidado de detalhar os resultados dos prazos que você cumpriu, a fim de demonstrar como eles podem ser transferidos para o seu futuro emprego.
“Durante o estágio de recursos humanos, meu gerente me deu a tarefa de criar um pacote de orientação de estágio até o final da semana e preparar uma apresentação para o dia seguinte.” Examinei a papelada do estágio para ver quanto tempo eu precisaria para completá-la. Depois de determinar que terminar o pacote levaria alguns dias, concluí a apresentação antes de terminar o pacote. Acabei fazendo as duas tarefas antes do prazo do meu gerente. Observar o escopo de inúmeras atribuições me permite tomar decisões críticas sobre qual tarefa é a mais importante.”
#4. Como você lidaria com um desentendimento com outro funcionário?
Como a resolução de problemas é uma habilidade necessária para o sucesso em recursos humanos, o entrevistador pode fazer muitas perguntas sobre isso. Consulte o emprego anterior para ajudá-lo a descrever e detalhar como você lidou com um problema com um funcionário.
“A chave para resolver conflitos é fazer perguntas, ouvir e fazer anotações sobre os pontos-chave que eles abordam”, por exemplo. No meu cargo anterior, conversei com um funcionário sobre um problema de desempenho. Para dar-lhes a oportunidade de falar, ouvi seus argumentos antes de responder.
Eu anotava o que eles diziam e os consultava quando falava com seu gerente. Questionei os funcionários sobre os eventos que podem ter levado ao seu comportamento. Eventualmente, o funcionário viu por que precisava melhorar seu desempenho e eu o coloquei no plano de desenvolvimento da empresa.”
#5. Se um funcionário está saindo para trabalhar em uma competição, como você conduziria uma entrevista de desligamento?
Os empregadores podem usar esta pergunta para conectar suas habilidades de resolução de problemas a uma situação atual em uma função de coordenador de recursos humanos. Faça uma lista de perguntas-chave a serem feitas aos funcionários neste caso. Fale sobre as ações que você tomará para aprender a conduzir uma entrevista de desligamento.
“Pretendo perguntar ao meu gerente sobre o processo da empresa para conduzir entrevistas de desligamento.” Compreender o processo define as perguntas que devo fazer, especialmente em um cenário estressante. Em uma entrevista de desligamento, meu objetivo é saber os motivos do funcionário para deixar a empresa, se ele planeja trabalhar no mesmo setor novamente e quais ações o departamento de recursos humanos pode tomar no futuro para melhorar a experiência do funcionário. O funcionário pode explicar por que deseja trabalhar para um concorrente, mas é responsabilidade dele tornar essa informação pública.”
Qual é a diferença entre um assistente de RH e um coordenador?
Embora os assistentes de RH e os coordenadores de RH sirvam à gestão de RH e sejam considerados cargos de nível básico, os coordenadores de RH geralmente realizam trabalhos de nível superior, enquanto os assistentes são responsáveis pelas responsabilidades administrativas.
Um coordenador de RH é mais importante que um generalista de RH?
Alguns argumentam que são fundamentalmente o mesmo trabalho e que os títulos são intercambiáveis. Outros acham que os generalistas de RH são responsáveis por mais do que um coordenador de RH. Dependendo do tamanho da organização, as funções podem ser combinadas e uma pessoa pode assumir todos os chapéus de RH.
O que vem depois do coordenador de RH?
Você pode começar como Coordenador de RH no início de sua carreira. À medida que você ganha experiência de trabalho, você pode avançar para o cargo de Generalista. Você também pode se tornar um Especialista com formação específica em qualquer área, se assim o desejar.
Como me tornar um coordenador de recursos humanos eficaz?
Para ser um ótimo coordenador de RH, você deve ser detalhista e organizado, com fortes habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Em essência, você precisará de habilidades pessoais para ter empatia com os funcionários e conhecimento técnico para garantir que sua organização cumpra todos os requisitos federais e estaduais.
Quais são os 5 deveres do RH?
Os recursos humanos são responsáveis por cinco funções: gestão de talentos, remuneração e benefícios dos funcionários, treinamento e desenvolvimento, compliance e segurança no local de trabalho.
Qual é a posição do coordenador de RH?
O coordenador de RH é um cargo de nível médio.
Em conclusão,
O Coordenador de Recursos Humanos é um membro vital do departamento de RH. Eles são como uma aranha em uma teia, simplificando os processos de RH existentes e garantindo que todas as atividades de RH funcionem com eficiência, ao mesmo tempo em que auxiliam os funcionários e novos contratados com suas dúvidas.
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Referências
