Todo plano de marketing inclui metas que a equipe usará para avaliar o desempenho de uma campanha. Cumprir cotas, aumentar o envolvimento do público e melhorar os principais indicadores de desempenho são apenas alguns exemplos dessas metas. No entanto, todos têm o mesmo objetivo: gerar exposição de marca, receita e crescimento do negócio. Neste artigo, discutiremos sete exemplos cruciais de metas de marketing e como defini-las.
O que são Objetivos de Marketing?
Uma meta de marketing é uma meta específica e quantificável que ajuda você a atingir suas metas gerais de negócios. Pode variar desde a produção de leads de alta qualidade e aumento do reconhecimento da marca até o aumento do valor do cliente e aumento da taxa de referência.
Uma campanha sem objetivo claro é, em última análise, um desperdício de dinheiro. Porque você não saberá quantificar o impacto ou o valor de seus esforços.
As metas fornecem clareza, propósito, direção e visão. São eles que levam ao sucesso para você, seu departamento e a empresa como um todo, sejam eles pessoais ou comerciais. Atingir seu objetivo demonstra que você está tendo um impacto. Todos nós queremos sentir que estamos fazendo a diferença, não é?
Nesta seção, veremos os principais objetivos que você deve ter em mente ao desenvolver e implementar uma estratégia de marketing. Em 2023 e além, essas metas devem ajudá-lo a alcançar todo o seu potencial.
A importância de definir metas de marketing
Dar aos membros da sua equipe “KPIs claros, como um volume de novos clientes ou metas de receita específicas”, de acordo com a McKinsey & Company, “garante que tudo seja medido e avaliado”.
Metas mensuráveis permitem que você acompanhe o progresso, avalie o que funciona e descubra áreas de crescimento. Pode ser difícil avaliar se seus esforços de marketing estão valendo a pena sem metas precisas.
Definir metas fornece à sua equipe orientação e incentivo. Um objetivo comum fornece aos funcionários uma noção clara do que a empresa está tentando realizar e como seus esforços contribuem.
Ao definir metas de marketing, lembre-se de que elas devem ser SMART: específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo.
A distinção entre metas de marketing e estratégia de marketing
Aumente sua receita. Aumente sua participação no mercado. Aumentar o reconhecimento da marca. Aumente o tráfego do site. Todos esses são exemplos de metas gerais da empresa – os resultados que você espera alcançar no futuro.
No entanto, muitos profissionais de marketing usam o acrônimo SMART para definir metas importantes e desenvolver essas metas de negócios para fornecer uma imagem mais clara de sua conclusão planejada.
Aqui está o que significa SMART:
- Específico – O resultado alvo deve ser declarado de forma clara e precisa. Defina metas e datas mensuráveis para se responsabilizar.
- Mensurável – Seu objetivo deve ser simples de rastrear e medir.
- Atingível – Certifique-se de que a meta é alcançável com os recursos disponíveis (sua equipe, orçamento e ferramentas). Defina grandes expectativas, mas faça as coisas devagar no início.
- Relevante – A meta deve ser relevante para suas necessidades exclusivas e deve estar vinculada a um plano maior.
- Tempo limite – Todas as metas devem ter prazos específicos para conclusão. Sem prazos, seus objetivos não passarão de uma ilusão.
Embora muitas pessoas confundam objetivos, táticas e estratégias com metas, todos esses são conceitos distintos.
- Objetivos são pontos de verificação no caminho para atingir metas. Se o objetivo é aumentar os leads em 40% neste verão, um objetivo pode ser ter novos “ímãs de leads” – como ofertas de conteúdo – em vigor dentro de duas semanas para atrair registros adicionais.
- As estratégias são os meios ou canais reais que você utiliza para atingir seus objetivos. No exemplo acima, os profissionais de marketing industrial poderiam usar publicidade paga para atrair clientes potenciais interessados para os novos brindes. As estratégias auxiliam na consecução do objetivo.
No entanto, nenhum desses conceitos fornece um plano de estrada para chegar ao destino especificado em uma meta.
Aqui é quando a estratégia entra em jogo.
Uma estratégia é um projeto completamente elaborado que define a abordagem precisa (que pode ser uma combinação de duas ou mais abordagens independentes) que permitirá que o objetivo seja alcançado.
Para obter um aumento de 40% nos leads, por exemplo, um comerciante industrial pode elaborar um plano centrado em se tornar uma autoridade no assunto de produção enxuta.
7 Objetivos Críticos de Marketing
As metas de marketing do seu departamento são determinadas pelo setor, pelo produto ou serviço oferecido pela organização e pelo que você está tentando aprimorar ou alcançar. Aqui estão sete objetivos de marketing cruciais que você deve considerar:
#1. Aumente o conhecimento da marca
Um dos objetivos de todo profissional de marketing é aumentar o conhecimento da marca para que, quando um cliente precisar do serviço ou produto que sua empresa oferece, ele pense primeiro nessa empresa. A familiaridade de um indivíduo com o nome, a imagem e os recursos de um produto é conhecida como reconhecimento da marca.
Os clientes que associam sua marca a ótimas experiências estão mais inclinados a retornar, apoiar seu propósito e compartilhar o conteúdo de marketing que você cria. Os consumidores confiarão e acreditarão em sua empresa se a considerarem um recurso ou produtor confiável.
Para aumentar o reconhecimento da marca, primeiro defina o tom e a personalidade de sua empresa e, em seguida, interaja com seu público-alvo onde eles passam o tempo, como nas mídias sociais. Entre as formas de conscientização estão:
- Compartilhamento de artigos informativos sobre sua empresa ou setor
- Fazendo enquetes para engajar seu público
- Publicações nas mídias sociais sobre as crenças e a cultura da empresa
- Distribuição de recursos gratuitos, como vídeos, dicas, e-books e modelos
- Patrocínio ou participação em eventos com a presença do seu público-alvo
- Publicidade
- Organizando competições
- Desenvolvimento de programas de referência
Observe medidas como tráfego e interação de mídia social, bem como tráfego de site ou blog, para ver se você está aumentando o reconhecimento da marca e se está no caminho certo.
#2. Criar leads
Indivíduos que são leads de alta qualidade têm potencial para se tornarem novos clientes. Depois de identificar o tipo de consumidor com maior probabilidade de se tornar um cliente, você deve coletar suas informações de contato para que o departamento de marketing ou vendas possa enviar informações e promoções sobre os produtos ou serviços da empresa. Você pode criar leads por:
- Formulários em sites e chats pop-up
- Boletins por e-mail
- Participação nas redes sociais
- Promoções, cupons, amostras grátis e outras tentações
- Webinars e outros eventos
- Conteúdo personalizado
Meça a geração de leads analisando os resultados de suas atividades de marketing para ver quem se torna um cliente. A atribuição de receita pode ser usada para rastrear e conectar as atividades de marketing às vendas.
#3. Estabeleça-se como um líder pensante.
Líderes de pensamento são pessoas e organizações que são respeitadas e confiáveis em seus campos. As pessoas virão à sua organização para obter conhecimento e assistência nesse campo se a considerarem um líder de pensamento no setor, o que pode resultar em vendas. Criar liderança de pensamento por;
- Criar e compartilhar conteúdo confiável e de alta qualidade com seu público-alvo.
- Colaboração com outros profissionais do setor por meio de webinars e painéis
- Ter seu conteúdo exibido em sites que eles visitam, como blogs ou postagens de convidados
- Acompanhe o tráfego de webinars ou blogs convidados e inclua CTAs com seu material para avaliar o desempenho de sua abordagem de liderança de pensamento.
#4. Aumente o valor dos seus clientes
O valor do cliente é a quantidade de dinheiro que seu público-alvo acredita que seu produto ou serviço vale em comparação com seus concorrentes. Se eles acreditam que sua empresa oferece um serviço de qualidade, eles estão mais inclinados a retornar e recomendar a marca a outras pessoas. Você pode aumentar o valor do cliente fornecendo excelente atendimento ao cliente, boletins informativos relevantes e recursos instrucionais e descontos em novos produtos, além de fornecer um serviço ou produto de alta qualidade e com preços razoáveis.
Monitore hábitos e dados do cliente, como frequência de compra e referências, para determinar aumentos no valor do cliente. identifique quais conteúdos ou promoções geram mais vendas para identificar quais são os que seus clientes mais valorizam.
#5. Aumente o SEO
Search engine optimization (SEO) é uma estratégia de marketing digital que as empresas usam para aumentar o tráfego na web e a visibilidade da marca. Quanto maior o SEO do seu conteúdo da web, mais clientes em potencial você pode alcançar online. As formas de melhorar o SEO são;
- Fornecimento consistente de conteúdo online novo e relevante
- Criar metadados eficazes é duas maneiras de melhorar o SEO.
- Otimização de mecanismo de pesquisa para o seu site
- Criando conexões
- Identificação e resolução de problemas de site e URL
- Melhore seu SEO verificando onde seu site e conteúdo são exibidos nos resultados do mecanismo de pesquisa e nas classificações de palavras-chave, além de rastrear aumentos no tráfego da web.
#6. Aumente sua presença nas redes sociais
A mídia social é uma ferramenta importante para se comunicar com clientes atuais e novos, educar as pessoas sobre sua empresa e gerar leads. Você pode aumentar os seguidores de mídia social da sua empresa em várias plataformas:
- Interagir regularmente com seguidores em vários sites de mídia social
- Colaboração com outras empresas ou indivíduos respeitáveis
- Criação e compartilhamento de conteúdo atraente Uso de palavras-chave para melhorar suas contas
- Fazendo uso de hashtags
- Compartilhamento de enquetes, curiosidades e competições
- Acompanhe os aumentos de seguidores e as taxas de interação em cada rede para avaliar o crescimento da mídia social.
- Determine quais tipos de postagens e técnicas de marketing em plataformas específicas resultam no maior número de novos seguidores.
#7. Aumente as taxas de conversão
As conversões são visitantes do site que se convertem em consumidores comprando qualquer coisa antes de sair do site da sua empresa. Entre os métodos para aumentar as taxas de conversão estão:
- Criação de material direcionado e inclusão de depoimentos e avaliações no site
- Criando CTAs atraentes
- Incluindo um chat ao vivo ou recurso de suporte no site
- Tornando seu site esteticamente agradável e amigável
- Oferecer garantias de devolução do dinheiro ou garantias de satisfação do cliente
Os aumentos nas taxas de conversão podem ser calculados e medidos dividindo o número de pessoas que realizam a ação desejada (fazer uma compra ou clicar em um anúncio) pelo número total de visitantes do site. Verifique se essa proporção está aumentando ou atingindo suas metas de taxa de conversação.
Como definir metas de marketing
Se você deseja que sua equipe atinja suas metas de marketing, primeiro deve desenvolver um plano claro que descreva o que deseja alcançar, por que é importante, como alcançá-lo e como medir o sucesso. Definindo metas de marketing? Aqui estão algumas dicas:
- Determine quem na equipe é responsável por definir metas e monitorar o progresso.
- Certifique-se de que seus objetivos de marketing estejam alinhados com as metas estratégicas gerais da empresa.
- Defina metas mensuráveis para saber se seus esforços foram bem-sucedidos.
- Defina metas atuais com base em dados históricos, como o mês anterior ou o desempenho do ano.
- Estabeleça metas modestas e de curto prazo, bem como metas grandes e de longo prazo, para manter sua equipe motivada e com a sensação de que está sempre alcançando as metas.
- Estabeleça indicadores-chave de desempenho para ajudá-lo a decidir quais métricas avaliar.
- Para avaliar o progresso, comparar dados ao longo do tempo e fazer modificações rápidas, meça os resultados de marketing semanalmente, mensalmente, trimestralmente e anualmente.
- Usando um modelo, expresse claramente cada meta de marketing para sua equipe, como A equipe de marketing atingirá [número] [métrica] ou aumentará [métrica] em [número] até [data] ou a cada [período de tempo].
Por exemplo, a equipe de marketing aumentará as taxas de conversão do site em 5% ao mês.
Por exemplo, o Instituto Narotsky terá 100,000 seguidores no Facebook até 1º de janeiro de 2021.
Como posso vincular metas de marketing a metas de negócios?
Os objetivos da sua empresa podem ser diferentes dos do departamento de marketing.
Verifique se você entendeu o que são. Só assim você poderá ter certeza de quais são os objetivos da sua empresa.
Seus objetivos de negócios explicam seus objetivos de marketing, fornecendo-lhes alguma direção.
Isso deve oferecer uma imagem clara de se você está alocando seus esforços de marketing com sabedoria.
Por exemplo, o objetivo comercial da sua empresa é aumentar a receita e o objetivo de marketing é atrair mais clientes. Esse é o link que você está procurando.
Mais clientes = mais receita gerada
Conclusão
Como você pode ver, definir metas de marketing é fundamental para o sucesso da sua empresa. Sem objetivos, você está apenas jogando coisas na parede e esperando que algo grude – mas em um cenário tão competitivo, é improvável que essa estratégia o leve muito longe.
Ao definir metas claras para si mesmo, você se motiva e fornece a si mesmo e a toda a equipe de marketing um caminho claro a seguir, bem como um plano de ação – ou estratégia – que apoie totalmente isso.
- OBJETIVOS DE VENDAS INTELIGENTES: como defini-los com exemplos
- OBJETIVOS FINANCEIROS 2023: O Guia Completo para Estudantes e Empresas (+ dicas rápidas)
- OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL: Definição e Exemplos
- OBJETIVOS DE TRABALHO: Os 20+ principais objetivos e avaliação de trabalho profissional
- OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL: Definição, exemplos e como definir
Referências
