A indústria de marketing como um todo, e a pesquisa de mercado em particular, está passando por rápidas mudanças e especialização. Ao conduzir pesquisas de mercado, o neuromarketing analisa como o cérebro e o corpo dos consumidores reagem às mensagens publicitárias. Se você deseja que sua campanha ou produto alcance um público amplo, você precisa se familiarizar com os princípios do neuromarketing. Leia mais para saber mais sobre as técnicas de neuromarketing e os cursos que você pode fazer para ajudá-lo a crescer neste campo. Também adicionamos alguns exemplos de neuromarketing para você entender melhor. Aproveite o passeio!
O que é neuromarketing?
A disciplina relativamente nova do neuromarketing (também conhecida como neurociência do consumidor) aplica insights da ciência cognitiva à publicidade. Neuromarketing é o estudo de como o cérebro de um indivíduo processa mensagens de marketing. As decisões dos consumidores podem não ser determinadas apenas por processos de pensamento racional devido à abundância de opções disponíveis. Em vez disso, os consumidores podem ouvir seu subconsciente ao tomar uma decisão, tornando a pesquisa de neuromarketing crucial para a criação de estratégias de marketing eficazes.
Os pesquisadores agora podem acessar as reações diretas do cérebro humano aos estímulos, graças aos avanços na tecnologia da neurociência. O feedback será usado para informar futuras iniciativas de marketing. Você pode pensar no neuromarketing como uma abordagem direta e eficiente para criar produtos e campanhas que as pessoas vão adorar e achar valiosas.
Para que serve o neuromarketing?
A luta para identificar instantaneamente como o neuromarketing pode ser aplicado nas operações de negócios existentes contribui para a perplexidade generalizada em torno do conceito. O fato de o neuromarketing poder ser aplicado em vários contextos serve apenas para aumentar a dificuldade de explicá-lo. A maleabilidade do neuromarketing é tanto sua maior força quanto sua maior fraqueza. Se um profissional de marketing tiver uma dúvida sobre seu produto que não pode ser respondida por métodos mais comuns de pesquisa de mercado, ele pode recorrer ao neuromarketing.
Técnicas de Neuromarketing
A seguir estão as técnicas de neuromarketing que você pode usar:
#1. Eletroencefalograma (EEG)
A atividade elétrica do seu cérebro pode ser medida com um EEG. Eletrodos, que são pequenos discos de metal com fios presos, são colocados no couro cabeludo e monitorados por 45 a 180 minutos para registrar a atividade elétrica do cérebro. Auxilia no diagnóstico de doenças como convulsões e insônia que se originam no cérebro. Especialistas no campo do neuromarketing utilizam eletroencefalogramas (EEGs) para avaliar como os cérebros dos consumidores reagem a certos estímulos de marketing ou memórias de marca.
#2. Ressonância magnética funcional (fMRI)
A ressonância magnética funcional é um método não invasivo de medir e mapear a atividade cerebral. Essa tecnologia tem o potencial de revelar uma grande quantidade de dados sobre o funcionamento normal do cérebro. As imagens geradas podem ser analisadas por neurocientistas em busca de anormalidades ou padrões de respostas a vários estímulos. fMRI é usado por profissionais de marketing para monitorar processos cognitivos e desenvolver táticas. É uma das melhores técnicas de neuromarketing que você pode usar.
#3. Rastreamento ocular
O rastreamento ocular, como o nome sugere, envolve o monitoramento dos movimentos oculares dos sujeitos. É uma forma de testar como seu produto se sai nas mãos de clientes reais, não apenas em um ambiente controlado.
Os participantes do estudo não precisam restringir suas atividades normais, pois os modernos dispositivos de rastreamento ocular são tão pequenos e leves que podem ser usados até mesmo enquanto fazem compras ou assistem à televisão.
#4. Pupilometria
Examinar o diâmetro das pupilas de uma pessoa para determinar se elas estão ou não dilatadas é a única coisa que a pupilometria realiza. Essa estatística é importante porque as pupilas de uma pessoa se alargam quando se concentram em um objeto atraente.
Isso pode ser útil no marketing porque pode ser usado para melhorar muitos aspectos da apresentação de um produto, desde o site até a embalagem. As pessoas são mais propensas a interagir com um site ou comercial se ele for bem projetado. Como resultado, isso pode aumentar o reconhecimento da marca e a receita. Felizmente, o custo da pupilometria é baixo. Outros métodos de neuromarketing, como rastreamento ocular e biometria, podem ser combinados com este.
#5. Topografia de estado estacionário (SST)
Uma das ferramentas mais importantes da neurociência cognitiva é a topografia de estado estacionário, um dispositivo que fornece medições diretas da atividade cerebral. Os participantes usam eletrodos de EEG que capturam a atividade cerebral enquanto assistem a estímulos ou completam atividades. Esta técnica emprega uma cintilação visual periférica para provocar um estado estável de potencial evocado visualmente (SSVEP) do cérebro. Essas transmissões explicam como o cérebro normalmente reage aos estímulos.
#6. Codificação facial
Os profissionais de marketing podem avaliar como as pessoas reagem a vários estímulos relacionados ao marketing codificando suas expressões faciais. As emoções podem ser avaliadas a partir das expressões faciais de uma pessoa com a ajuda de algoritmos de computador e do Facial Action Coding System (FACS). Embora não seja estritamente um método neurocientífico, esta e outras tecnologias de resposta física lançam uma luz considerável sobre as respostas biológicas aos esforços de marketing para os pesquisadores. É uma das melhores técnicas de neuromarketing
Exemplos de Neuromarketing
A seguir estão os exemplos de neuromarketing:
#1. Percepção de cores
Todos nós provavelmente associamos cores específicas a um determinado fabricante. Uma associa a cor vermelha à Coca-Cola, enquanto a cor verde está mais associada à Starbucks. Ambas as instâncias envolvem algum aspecto da identidade da marca, como o logotipo ou a embalagem.
Os clientes ficarão mais familiarizados com sua marca e suas várias comunicações se aprenderem a associá-la a um matiz ou grupo de cores específico. O neuromarketing pode ser usado para fazer testes A/B em esquemas de cores para ver quais são mais atraentes para clientes em potencial.
#2. O valor de olhar fixamente
O fato de os comerciais com pessoas terem um desempenho melhor do que aqueles sem pessoas não é uma informação nova. Os clientes são mais propensos a ver um filme ou imagem por um longo período de tempo se apresentar um bebê. Usando a tecnologia de rastreamento ocular, os profissionais de marketing perceberam que mostrar close-ups de rostos fofos de bebês não é suficiente para aumentar as vendas de produtos para bebês.
#3. Os efeitos da embalagem
A maneira como seu produto é embalado também pode afetar a forma como os consumidores veem sua marca. Os mecanismos de cores ainda estão em jogo, mas também o texto e as imagens. Todos os componentes da embalagem devem ser manejáveis e resistentes.
#4. Paralisia da Análise
A pesquisa sobre o comportamento do consumidor pode contradizer nossas noções preconcebidas às vezes. De acordo com uma pesquisa realizada na Universidade de Columbia, oferecer aos consumidores um número avassalador de opções pode ter o efeito contrário do que se esperava. Visores com um grande número de opções têm uma chance menor de atrair a atenção dos compradores em geral.
#5. ancoragem
A parte inicial dos dados que um cliente recebe é crucial. Pode servir como um trampolim para mais pensamentos e ações e definir o tom para seus futuros hábitos de compra. Um defeito na forma como a mente toma decisões foi descoberto por neurocientistas. Em vez de julgar o valor de algo principalmente por seus próprios méritos, nós, humanos, somos mais propensos a pesá-lo contra possibilidades semelhantes.
#6. O fator de pressão de tempo
Você já viu anúncios de promoções ou ofertas que incluíam relógios de contagem regressiva e datas de vencimento vagas? Os compradores são solicitados a tomar medidas imediatas pela inclusão de um limite de tempo na oferta.
Se você realmente deseja aumentar a probabilidade de seus visitantes realizarem a transação, exiba o prazo em destaque.
#7. medo da perda
O neuromarketing faz uso da fascinante descoberta de que os humanos odeiam desistir de qualquer coisa. O medo da perda é tão comum quanto o medo do ganho entre o público em geral. As campanhas “Compre agora, antes que acabe” se saem tão bem devido a essa urgência.
Os consumidores estão mais inclinados a fazer uma compra quando a alternativa é enquadrada como negativa. Portanto, no neuromarketing, o conceito de “enquadramento” é crucial. Nesse método, os consumidores são apresentados a opções de forma a incentivá-los a fazer uma compra.
Cursos de Neuromarketing
Pensando nos cursos de neuromarketing que você pode fazer? Não se preocupe! Aqui estão alguns cursos de neuromarketing que você pode fazer:
#1. A Caixa de Ferramentas de Neuromarketing – Coursera
Confuso sobre como começar? Então você precisará deste curso para começar. Você aprenderá sobre os mecanismos cerebrais do cliente com o instrutor do curso, bem como alguns dos métodos fundamentais usados na neurociência do consumidor e no neuromarketing. Além disso, este curso de neuromarketing fornecerá uma visão geral das aplicações atuais e futuras da neurociência nos negócios, que você poderá incorporar em suas práticas diárias de trabalho. Portanto, este curso é ideal para quem tem interesse em ingressar em uma empresa, aprimorar o marketing de seus produtos ou serviços, ou simplesmente aprender mais sobre neurociência e neuromarketing.
#2. A neurociência das compras (marketing e manipulação) – Udemy
Descobrir como o Neuromarketing manipula as indicações do subconsciente das pessoas para incentivá-las a comprar é ensinado neste curso, que é um dos mais procurados da Udemy. Esta aula envolvente irá instruí-lo sobre como identificar métodos de marketing e fornecer orientações para evitar compras precipitadas. Além disso, ensina como reconhecer quando você está sendo manipulado por anúncios e como pará-lo. É um dos melhores cursos de neuromarketing que você pode fazer. Este curso também é uma excelente ferramenta de aprendizado para qualquer pessoa curiosa sobre a interseção entre a natureza humana e a estratégia de marketing.
#3. Economia Comportamental e Neuromarketing – Udemy
O objetivo deste curso é aumentar as vendas, e o faz ensinando aos participantes como influenciar o processo de tomada de decisão. O instrutor deste curso usa exemplos do mundo real e práticas da indústria para ilustrar os vários tipos de comportamento do cliente. Este curso ensinará como realizar testes A/B e projetar experimentos para que você possa fazer escolhas com confiança em relação ao seu produto. Este curso é ideal para qualquer pessoa interessada em aprender mais sobre o comportamento do consumidor, incluindo profissionais de marketing, gerentes de produto, empreendedores, especialistas em experiência do usuário e qualquer pessoa que simplesmente queira tomar melhores decisões.
#4. Tornando o marketing fácil com a PNL – Saiba como seu mercado pensa – Udemy
Melhore sua performance de vendas aprendendo os conceitos e ideias do neuromarketing. Este curso mostrará como influenciar com sucesso seu público, baseando-se nos princípios gerais da psicologia do marketing.
Além disso, o instrutor do curso enfatiza a necessidade de desenvolver um plano de negócios sólido, discute as necessidades de clientes em potencial e como atendê-los facilmente e identifica as maneiras pelas quais os indivíduos processam informações para ajudá-lo a criar anúncios atraentes. Além disso, ele orienta você pela hierarquia de requisitos de Maslow para que você possa ajustar sua mensagem para atrair uma ampla variedade de públicos. Se você quer entender mais sobre a psicologia do marketing e aumentar a eficiência do seu plano de marketing, bem como das suas vendas, então você deve se inscrever neste curso.
#5. Curso da Udemy: Neuromarketing Mastermind: dominando a ciência da persuasão nos negócios
Você está interessado em fazer um curso que o ajudará a se tornar um profissional de marketing mais persuasivo e a fazer com que mais pessoas comprem o que você está vendendo? Então este treinamento de neuromarketing o levará até lá. Ele orienta você através de conceitos neuropsicológicos fundamentais e fornece exemplos concretos de como implementá-los para aumentar as conversões de negócios. Além disso, o viés cognitivo para vender produtos caros, os procedimentos de tomada de decisão, o papel das emoções no marketing e outras questões relacionadas também são abordados neste curso. Portanto, se você é um profissional de marketing interessado em aprender os fundamentos do neuromarketing, este é o curso certo para você.
#6. Landing pages que convertem com neuromarketing – Udemy
Aqui está outro curso da Udemy, este sobre como melhorar as páginas de destino do seu site usando estratégias de neuromarketing. Este curso ensinará os melhores métodos para aumentar as conversões do seu site, baseando-se nos princípios do neuromarketing. Este curso ensinará a você a psicologia do seu público, desde o tipo de imagens às quais eles respondem e esperam ver até os tipos de linguagem que esperam ouvir de você. Ele contém informações úteis para qualquer pessoa interessada em desenvolver suas habilidades de design e comunicação escrita, incluindo web designers, profissionais de marketing online, designers de UX e redatores.
#7. Torne-se excelente em neuromarketing – CXL
André Morys, especialista em otimização, desenvolveu e ministra este curso de neuromarketing. Se você deseja aumentar as vendas, o autor mostrará como entrar na cabeça de seus clientes e convencê-los a alterar seus hábitos de compra. Aprender como o cérebro processa os sinais pode ajudá-lo a criar mensagens mais eficazes, e você também sairá com ferramentas para manipular as impressões das pessoas sobre seus sites e páginas de destino. Você também descobrirá técnicas para reconhecer o impacto emocional em seu público e aumentar sua motivação de compra. I é um dos melhores cursos de neuromarketing que você pode fazer. Portanto, este é o curso que você não deve perder se quiser mergulhar fundo na psicologia da compra e usar esse entendimento para aumentar suas taxas de conversão.
Neuromarketing funciona?
Na verdade, muitos profissionais de marketing acreditam que podem usar apenas sua intuição para determinar se um anúncio é bem-sucedido. Esta é uma maneira muito simplista de pensar sobre marketing, apesar de ser frequentemente paradoxal. As formas mais avançadas de neuromarketing não podem ser comparadas diretamente. Novas ferramentas, como o SST, permitiram que o neuromarketing se expandisse além do reino da mera verificação. Por exemplo, o neuromarketing moderno pode usar a medição de estímulo sensível ao contexto para aconselhar as marcas sobre se o anúncio terá um desempenho melhor no YouTube ou no Twitch.
Tudo isso, mais importante, pode ser conectado ao dinheiro real. A Neuro-Insight encontrou uma ligação de 86% entre a codificação de memória aprimorada em momentos cruciais da marca e um aumento nas vendas. Os usuários do neuromarketing estão começando a apreciar seus benefícios. A Associação de Anunciantes Nacionais descobriu que as empresas que implementaram o neuromarketing tiveram um aumento médio de 16.3% nas vendas. Somente o neuromarketing, ao contrário de qualquer outro tipo de pesquisa do consumidor, pode prever com segurança futuras compras.
O neuromarketing usa a neurociência?
O neuromarketing depende fortemente do estudo científico do cérebro. EEG e fMRI são apenas dois exemplos dos métodos de coleta de informações emprestados pelo neuromarketing. As tecnologias biométricas, como rastreamento ocular, codificação facial e monitoramento da frequência cardíaca, não são estritamente neurocientíficas, mas podem nos ajudar a medir as manifestações físicas dos processos mentais.
O estudo da mente e da cognição está intimamente ligado ao neuromarketing. Faz uso de métodos e instrumentos de uma ampla gama de disciplinas científicas, como psicologia e neurociência. Para prever como os clientes reagirão aos anúncios, os profissionais de marketing empregam métodos do campo da ciência cognitiva. Para obter os resultados de marketing mais confiáveis, o campo do neuromarketing baseia-se em uma ampla gama de princípios científicos e psicológicos.
Quais são os benefícios do neuromarketing?
Quando as empresas adotam métodos de neuromarketing, elas obtêm algumas vantagens. Veja a seguir os benefícios de adotar o neuromarketing:
#1. Compreensão Extremamente Detalhada
Quando um profissional de marketing usa técnicas de neuromarketing para coletar dados, ele obtém informações muito específicas sobre o cliente. Para tanto, empregam métodos mais sofisticados de mensuração do comportamento do cliente.
#2. Observações relevantes
Os clientes não podem mentir para o neuromarketing, portanto, suas respostas são sempre precisas. Isso tem o potencial de aumentar a confiabilidade dos estudos de mercado.
#3. Custo-beneficio
Campanhas publicitárias econômicas são mais uma vitória para o neuromarketing. Se a equipe de marketing entender melhor as necessidades de seu público-alvo, ela poderá fornecer conteúdo mais eficiente e econômico.
Como as empresas usam o neuromarketing?
Para fazer melhores escolhas de publicidade, design de produto, preço e design, os neuromarketing usam insights da neurociência, psicologia social e pesquisa de mercado. A ideia de “neuromarketing” não é nova. Vendas, entrada no mercado e táticas de publicidade em grandes corporações são todas informadas pelo neuromarketing.
Quais áreas são estudadas com neuromarketing?
Aplicando os princípios da neuropsicologia ao estudo do comportamento do consumidor, o neuromarketing examina as respostas sensório-motoras, cognitivas e emocionais provocadas pela publicidade.
Por que o neuromarketing é ético?
Anúncios que assumem o controle da mente dos clientes e desencadeiam uma compra instantânea são um sonho, mas a pesquisa de neuromarketing pode ajudar. Em termos de ética, o neuromarketing está no mesmo nível do marketing tradicional. Existem dois tipos de anúncios: os que dizem a verdade e os que enganam.
Qual é o primeiro princípio neuromarketing?
O principal objetivo do neuromarketing é compreender as emoções das pessoas de várias maneiras, a fim de obter uma compreensão da maneira como as pessoas pensam sobre determinado assunto. É um método fantástico para adaptar os esforços de publicidade para maximizar as respostas do público-alvo.
Quem usa o neuromarketing?
O neuromarketing é amplamente utilizado por grandes corporações como base para seus esforços de marketing, vendas e colocação de produtos. No entanto, essa ciência enigmática não é mais exclusividade de algumas poucas corporações. Proprietários de pequenas empresas e profissionais de marketing podem se beneficiar da aplicação dos princípios do neuromarketing às suas práticas.
Considerações Finais
Existem paralelos e diferenças entre marketing e neuromarketing. Para todos os efeitos, marketing é neuromarketing. As estratégias de marketing normalmente visam influenciar as emoções dos consumidores, a fim de moldar suas opiniões sobre um produto ou serviço. Os especialistas podem definir o neuromarketing como qualquer estratégia de marketing que faz uso de modelos de pesquisa neurocientífica para diferenciar os dois. Como certas equipes de marketing podem optar por não usar abordagens neurológicas ao pesquisar clientes em potencial, essa definição sugere que nem todo marketing é neuromarketing.
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Referências
