Se você possui um negócio, certamente gasta uma quantidade significativa de tempo pesquisando as estratégias de marketing de mídia social mais recentes. Com razão.
Atualmente, existem 4.2 bilhões de usuários ativos de mídia social, quase o dobro do número que existia há apenas cinco anos. Todos os dias, esses usuários passam em média 2 horas e 25 minutos nas redes sociais.
Essas aproximadamente 2.5 horas oferecem uma ótima oportunidade para as empresas aumentarem o reconhecimento da marca, cultivarem relacionamentos com os consumidores e até mesmo fazerem vendas diretamente por meio de plataformas de mídia social. Então você definitivamente vai precisar de algumas dicas para tirar o melhor proveito de suas estratégias de marketing de mídia social. Aqui estão todas as dicas de marketing de mídia social que você precisa para o seu negócio.
Estratégia de Social Media Marketing
As estratégias de marketing de mídia social variam dependendo da organização e do setor. No entanto, uma coisa que toda organização tem em comum é o desejo de ver resultados comprovados do marketing de mídia social. Como o mundo da mídia social está mudando continuamente, é fundamental manter-se atualizado sobre as novas tendências e ideias. É por isso que entramos em contato com as pessoas que mais acompanham essas tendências para fornecer a você nossas mais de 29 dicas de marketing de mídia social para sua pequena empresa.
As 29 principais dicas de marketing de mídia social para pequenas empresas
- Crie uma estratégia de compartilhamento social
- Use uma ferramenta de narrativa visual incrível
- Não tenha medo de pagar por publicidade social
- Teste o Pinterest para sua marca
- Faça do vídeo uma parte da sua estratégia de conteúdo
- Use uma caixa de entrada social unificada
- Atenha-se aos fundamentos
- Aproveite a segmentação de anúncios
- Autenticidade é a chave
- Faça da produção consistente de conteúdo de vídeo uma prioridade
- Foco em relacionamentos
- Experimente o Newsjacking
- Comece com Estratégia
- Transforme clientes em embaixadores da marca
- Aborde seu público-alvo por nome
- Busque o engajamento em primeiro lugar
- Entenda seu público-alvo
- Faça impressões duradouras
- Trabalhe com vendas para entender a jornada de compra
- Ser social"
- Assunto e Visual
- Vença o algoritmo
- Faça perguntas antes de mergulhar
- Community Management
- Consistência e relevância em sua marca
- Humanize seu negócio
- Reduza o número de hashtags
- Abrace seus erros
- Selecione suas plataformas de mídia social com sabedoria
- Otimize sua frequência de postagem.
Leia o blog abaixo para obter instruções detalhadas sobre como incorporar essas dicas à estratégia de marketing de mídia social do seu negócio.
#1. Estratégia de Compartilhamento Social
Incentive mais visitantes do seu site a compartilhar seu conteúdo – ao adotar um plug-in de compartilhamento social decente, como guerra social, você pode aumentar rapidamente o número de compartilhamentos do conteúdo em seu site. Isso garante que seu compartilhamento seja acessível a todos os espectadores quando eles navegarem pela postagem do blog, funciona muito bem em dispositivos móveis e permite personalizar as imagens e o texto usados para diferentes redes sociais. Se você prestar mais atenção em como as pessoas compartilham seu material, você pode facilmente dobrar o número de compartilhamentos.
#2. Use uma ferramenta de narrativa visual incrível
Procure uma ferramenta que possa ajudá-lo a criar material visual que você possa usar para promover seu conteúdo principal nas mídias sociais usando narrativa visual. Com tantas coisas disponíveis, é fundamental desenvolver gráficos que despertem os interesses de seus seguidores e os motivem a agir.
#3. Não tenha medo de pagar por publicidade social
Enquanto a maioria das pessoas pensa nas mídias sociais como puramente orgânicas, estou cada vez mais adotando-as como um canal de marketing pago. Eu experimentei anúncios pagos no LinkedIn, Facebook, Twitter e outras plataformas de mídia social.
Todos eles têm vantagens e desvantagens, mas se eu pudesse dar um conselho para quem usa as redes sociais, seria este: não tenha medo de pagar pelo alcance e pelos cliques das redes sociais. É frequentemente um investimento sábio!
#4. Teste o Pinterest para sua marca
Sempre achei que o Pinterest é melhor para organizações que têm algo visualmente atraente para mostrar, como moda, comida ou esportes. No entanto, um cliente provou que eu estava errado.
Uma organização que oferece software como serviço para um público muito específico experimentou postar suas entradas de blog no Pinterest. Em algumas situações, as fotografias usadas nos artigos do blog eram originais (infográficos, seu produto em uso ou decks de PowerPoint), enquanto em outras, usavam uma conta paga da Shutterstock. Eles começaram criando painéis baseados em suas identidades de marca, representando cinco grupos diferentes, e então começaram a trabalhar.
Eles incluíram um call-to-action em cada artigo do blog, fornecendo o teste gratuito que eles já oferecem. Embora os visitantes do Pinterest não sejam tomadores de decisão, eles afetam as decisões de compra. Eles reconheceram que, se conseguissem convencer esses funcionários a se inscreverem no teste gratuito, teriam maior probabilidade de sugerir o programa a seus superiores.
#5. Faça do vídeo um componente da sua estratégia de conteúdo
Se você estiver usando a publicidade social do Facebook, principalmente para um mercado local ou B2C, faça do vídeo parte de sua estratégia de conteúdo. Os anúncios em vídeo, em nossa experiência, atraem mais engajamento no Facebook, e é simples criar uma apresentação de slides de vídeo ou imagem em movimento usando as próprias ferramentas de publicidade do Facebook.
#6. Caixa de entrada social unificada
À medida que sua campanha de mídia social começa a ganhar popularidade, o gerenciamento de suas contas consumirá uma quantidade significativa de tempo. E isso é agravado se você gerencia contas sociais para clientes. Como resultado, é vital economizar tempo sempre que possível.
Usar um programa com uma caixa de entrada social unificada é um dos recursos que mais economiza tempo que descobri. Anteriormente, eu utilizava uma ferramenta que apenas suportava fluxos. Então, sempre que eu me sentava para navegar pelas @menções, etc., eu tinha que gastar de 5 a 10 minutos para descobrir onde estava. Isso ficou ainda mais difícil quando tive que gerenciar as mídias sociais do meu telefone.
Em vez disso, com uma única caixa de entrada social, sei a quem respondi e a quem ainda preciso responder. Mas um botão em uma caixa de entrada social me economiza mais tempo: o botão 'arquivar tudo'. Isso significa que posso percorrer minhas mensagens/atualizações mais recentes, clicar no botão selecionar tudo' depois de chegar ao final e clicar em 'arquivar tudo'.
#7. Atenha-se ao básico
O Facebook, a rede de mídia social mais popular do mundo, está tentando ser mais honesto com a publicidade. Recentemente, reformulou o processo de licitação, dando aos profissionais de marketing mais influência do que nunca. As “estratégias ocultas” estão se tornando menos importantes, enquanto os fundamentos do marketing – mensagem e posicionamento – permanecem tão cruciais como sempre.
#8. Aproveite a segmentação de anúncios
À medida que as mídias sociais ficam mais lotadas, fica cada vez mais difícil para a maioria das empresas capturar a atenção de seu consumidor ideal, quanto mais se envolver com eles lá. Isso é especialmente verdadeiro para organizações B2B, que podem não ser tão atraentes quanto as empresas B2C.
No entanto, à medida que plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram amadurecem, elas ficam muito melhores em descobrir quem é seu consumidor-alvo e como transmitir sua mensagem a ele. Isso, no entanto, tem um custo: publicidade.
#9. Autenticidade
Embora possa parecer óbvio, a autenticidade corre o risco de se tornar apenas mais uma frase no mundo do marketing social/de conteúdo. A VERDADEIRA autenticidade (ao invés de simplesmente usar a palavra com frequência em seus tweets e posts) irá diferenciar sua marca (pessoal ou produto) no mercado altamente competitivo de hoje. Seguidores/Defensores são atraídos para o real e podem identificar um falso em um instante.
#10. Criação consistente de material de vídeo
Crie conteúdo de vídeo em todas as suas contas de mídia social regularmente. Em 2017, o conteúdo de vídeo representará 74% de todo o tráfego da Internet. Com os usuários do Snapchat assistindo a mais de 10 bilhões de vídeos todos os dias e os usuários do Facebook assistindo a mais 8 bilhões, se você não estiver produzindo vídeos continuamente em todas as suas plataformas de mídia social, já está ficando para trás da concorrência. Considere a amplificação de conteúdo e o desenvolvimento de conteúdo que coincida com a jornada do consumidor. Quanto mais usuários se conectarem com sua marca, mais engajamento e seguidores você receberá.
#11. Concentre-se nos relacionamentos
As pessoas são a alma das redes sociais. Indivíduos como você e eu. Pessoas que riem, choram, ficam com raiva, enlouquecem, se casam, se divorciam, têm filhos, perdem familiares, conseguem empregos, perdem empregos, ganham promoções, conquistam novos clientes, adquirem novas oportunidades, se divertem, se divertem e trabalham duro.
Forneça valor às pessoas em sua comunidade para estabelecer relacionamentos genuínos. Fornecer valor e conhecimento. Inspire sua comunidade a se conectar com você com o objetivo abrangente de atingir seus objetivos. É tudo sobre eles, não sobre você.
Inspirar… Conectar… Alcançar. Para conseguir isso, você deve primeiro entender seus objetivos e metas. Você deve estar familiarizado com eles.
#12. Experimente o Newsjacking
O que é Newsjacking? É a arte e a ciência de incorporar suas ideias em uma notícia de última hora para atrair muita atenção da mídia, leads de vendas e construir um negócio.
Quando há notícias de última hora em seu setor, repórteres e analistas procuram especialistas para opinar. Você atrai a atenção da mídia fazendo newsjacking. Com o mínimo esforço! Os compradores se interessam por produtos e serviços com base no que está acontecendo hoje à medida que a história se desenrola em tempo real.
Newsjacking aumenta leads de vendas e atrai novos clientes. Absolutamente grátis!
#13. Comece com Estratégia
Todas as grandes coisas online começam com o planejamento offline. Para começar, peço aos meus clientes e alunos que façam uma pausa na plataforma de mídia social de sua escolha – seja Instagram, Facebook ou blog – e se perguntem três perguntas na seguinte ordem:
- Por que estou nesta linha de trabalho?
É fundamental, para começar, isso porque frequentemente ignoramos a resposta verdadeira. E, como uma nota lateral, o dinheiro nunca é a resposta verdadeira.
- A quem se destina o meu produto/serviço?
A resposta deve ser o mais específica possível. Você deve criar um perfil para cada público que atende se atender a vários deles. Esse perfil deve incluir não apenas informações demográficas, como sexo, idade e localização, mas também interesses, hobbies, marcas de roupas e assim por diante. Isso permitirá que você imagine claramente seu(s) cliente(s) ideal(is), escolha em quais canais sociais entrar em contato com eles e selecione o conteúdo ao qual eles responderiam melhor.
- Como meu produto/serviço resolve o problema do meu cliente ideal?
Esta é uma pergunta de duas partes, pois você deve primeiro determinar os pontos de dor de seus clientes. Em seguida, você descreve como seu produto ou serviço alivia esses problemas.
Essas três perguntas servem como base para o desenvolvimento de uma estratégia que permitirá avançar para metas, branding e geração de leads por meio das mídias sociais. As empresas que não realizam essa atividade offline crítica correm o risco de desperdiçar tempo e dinheiro online.
#14. Converta seus clientes em embaixadores da marca
Você quer impressionar sua comunidade online e clientes? Preste atenção no que eles têm a dizer nas redes sociais e responda! Se empenhar! Quando você conseguir isso, você transformará os clientes em embaixadores da marca!
#15. Consulte seu público-alvo por nome
Ao criar postagens de mídia social ou PPC ou publicidade, mencione seu público-alvo pelo nome. Parece marketing 101, mas você ficaria surpreso com a quantidade de coisas que vejo por aí que não abordam diretamente seu público-alvo. Se você não está recebendo resultados, esta é a causa número um.
Você está enfrentando milhões de outras postagens. Certifique-se de que o seu brilhe para as pessoas que estarão rolando e pesquisando por ele. Suponha que você esteja vendendo para pequenos empresários; use o nome em seu título, texto, descrição e até imagem.
Faça apenas uma coisa fácil e você colherá recompensas dez vezes maiores.
#16. A prioridade deve ser dada ao engajamento.
Um dos erros mais comuns que vejo as pequenas empresas cometerem é buscar um lead ou uma conversão do marketing de mídia social. Uma coisa a ter em mente é que as pessoas estão rolando pelos painéis sociais para fins de diversão, não para comprar ou fornecer seus endereços de e-mail.
Como resultado, eu recomendaria enfaticamente focar mais no engajamento. Comece com suas fotografias e vídeos relacionados ao entretenimento. Impulsione essas postagens para alcançar seu público-alvo. Comece com apenas $ 5 por post e aumente gradualmente para compensar o material de alto desempenho. Você ficará surpreso com a rapidez com que terá um grupo saudável de admiradores e seguidores ansiosos para ler suas postagens. Essa é a hora de esclarecê-los de forma inteligente sobre sua empresa e convertê-los.
#17. Reconheça seu público-alvo
Certifique-se de concentrar seus esforços em onde seu público-alvo está e de entender como aqueles que você está tentando alcançar usam a mídia social em vários momentos do dia e como eles se envolvem com ela.
Por exemplo, um empresário pode checar o LinkedIn e o Twitter no trabalho, mas o Facebook depois do expediente, e eles podem se conectar com diferentes tipos de informações em cada canal.
#18. Cause uma impressão duradoura
Priorize impressões duradouras e conteúdo autêntico sobre modismos e gírias. A voz da sua marca deve ser consistente e genuína, refletindo a empresa e a cultura sobre a qual ela fala. Isso não quer dizer que você não deva tentar coisas novas; apenas esteja ciente da diferença entre atender seus clientes onde eles estão e tentar muito “ser legal”.
#19. Colabore com as vendas para entender o processo de compra
O truque, como em qualquer marketing, é entender seu público – especialmente em uma transação corporativa. Os profissionais de marketing devem colaborar com a equipe de vendas para entender o caminho da compra e os muitos influenciadores/defensores envolvidos ao longo do caminho para chegar ao tomador de decisão. Uma vez que o profissional de marketing entenda o caminho, ele deve gerar conteúdo que o complemente.
Em termos de geração de leads de entrada, acredito que gerar conteúdo que ajude o leitor a realizar seu trabalho, economize tempo do leitor enquanto faz seu trabalho ou entretenha o leitor é o método mais bem-sucedido para fazê-lo. Este conteúdo deve então ser distribuído pelos meios mais adequados.
#20. Envolva-se em atividades “sociais”
A chave para o sucesso nas mídias sociais é ser “social”. Aumente o envolvimento social fornecendo feedback, seguindo, retweetando e comunicando-se com seu público, independentemente de quantas postagens sejam publicadas em um site social. No futuro, você verá uma diferença significativa em suas taxas de cliques/abertura.
#21. Assunto e recursos visuais
Seus artigos de assunto no LinkedIn devem incluir uma mistura justa de insights do setor e postagens “profissionais pessoais”. Descobri que, ao postar uma breve declaração sobre o que você está fazendo enquanto compartilha seus insights do setor sobre um tópico com pensamentos originais ou conteúdo de terceiros – por exemplo, um jornal interessante ou um artigo de publicação comercial – você pode realmente gerar uma alta taxa de engajamento (curtidas, compartilhamentos, comentários). Por exemplo, um comentário rápido em um debate legislativo ou um post informando às pessoas que você falou em uma conferência – ou seja, pessoal, mas profissional. Uma ou duas frases devem ser suficientes.
Os visuais são essenciais. Uma foto sua em um painel ou palco em um evento pode gerar muito engajamento de seus contatos.
#22. Supere o algoritmo!
Você quer ser notado pelo seu público regularmente se quiser manter um alto alcance na Internet sem pagar por anúncios. Maneiras simples de enganar o seu caminho para o topo? Use fotografias, gifs, vídeos ou links em suas postagens o tempo todo. Alterações somente de texto não são mais aceitáveis.
Use hashtags com moderação. Mesmo que pareça tentador marcar tudo, limitá-lo a apenas palavras importantes e atuais mantém seu público interessado sem sobrecarregá-lo, especialmente no Facebook, onde as hashtags não são usadas com frequência.
#23. Antes de mergulhar, faça perguntas
Gaste tempo planejando com antecedência.
Com quem você está falando?
Qual é a função de cada canal?
Onde é o ponto de encontro do que você quer e o que eles querem?
Considere seu tom de voz, tempo, ferramentas e caminhos de escalação antes de mergulhar, mas faça isso de qualquer maneira. Você cometerá erros – se não fizer isso, você não é humano ou está tentando coisas novas – mas se você planejou bem, um simples “me desculpe” deve funcionar.
#24. A gestão da comunidade é mais crucial do que a maioria das pessoas imagina!
É uma chance de conhecer seus fãs em um nível mais pessoal. É também uma oportunidade de mostrar a voz/personalidade da sua marca. As pessoas querem se sentir como se estivessem falando com uma pessoa real em vez de um robô corporativo.
Usar os influenciadores corretos também pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca e aumentar seu número de seguidores. Os microinfluenciadores podem ter um impacto maior do que os macroinfluenciadores, dependendo do mercado.
#25. Consistência e relevância da marca
Como ponto de partida, esclareça seu objetivo de usar a mídia social e entenda verdadeiramente como ela pode ajudar seu negócio. Você deve entender o papel de cada canal no mix – como eles podem ser usados para atingir seu público-alvo? Por exemplo, como você usa o Facebook pode ser diferente de como você usa o Twitter.
#26. Humanize sua empresa
Tente “humanizar” sua empresa incluindo vozes de funcionários em postagens e campanhas. Isso, na minha opinião, é onde B2B e B2C mais divergem. Então… tente personalizá-lo!
A lição mais significativa que aprendi como profissional de marketing de mídia social B2B é que as empresas para as quais você está comercializando são compostas por indivíduos, não apenas uma marca com um conselho corporativo. Então, em sua comunicação, trate-os como pessoas, e eles conversarão com você.
#27. Tenha cuidado ao escolher plataformas de mídia social
Não é necessário estar ativo em todas as plataformas de mídia social; o importante é ter uma impressão sobre o punhado em que você está presente.
Não é a quantidade que importa, mas a qualidade! Publicar conteúdo de baixa qualidade só piorará as coisas para você.
Em vez disso, investigue e desenvolva uma presença de mídia social consistente com seus objetivos e atraente para seu público-alvo. Concentre-se nas plataformas que seu público-alvo prefere.
#28. Aceite seus erros
Somos todos humanos e todos cometemos erros. Isso é especialmente importante para aceitar no mundo em rápida expansão das mídias sociais. Em vez de negar seus erros, admita e peça desculpas por eles. Trabalhe neles e informe seus clientes. Eles ficarão encantados em saber que você trabalhou duro para corrigir suas falhas e apresentá-los com serviços superiores.
Não remova a postagem se você cometeu um erro gramatical ou omitiu uma vírgula. As pessoas provavelmente perceberão sua constante repostagem se gostarem do seu post.
#29. Limite o número de hashtags que você usa.
Hashtags são úteis para organizar suas postagens de mídia social. Quando você clica em uma determinada hashtag, todo o conteúdo desse evento fica visível. Hashtags são identificadores de marca que ajudam você a iniciar conversas e interagir com seus fãs.
Mas adivinhem?
Quanto mais hashtags você usar, menor será o engajamento.
Usar muitas hashtags irrita os usuários e diminui sua taxa de interação. Para evitar isso, use 2 ou 3 hashtags direcionadas para cada postagem em seus canais de mídia social e utilize apenas hashtags relevantes de alto volume encontradas utilizando ferramentas geradoras de hashtag.
#30. Análise detalhada da análise de mídia social
As análises ajudam você a entender seu público e descobrir o que gera mais tráfego. Você não pode desenvolver estimativas de vendas precisas ou aperfeiçoar seus itens se não os tiver. Você pode usar dados de mídia social para melhorar o desempenho.
Examine as análises, prestando muita atenção a informações como crescimento de seguidores, visualizações de página, número de postagens, curtidas, compartilhamentos, impressões, cliques e assim por diante.
Principais conclusões das dicas de marketing de mídia social
Então, o que aprendemos ao entrevistar influenciadores, especialistas no assunto e profissionais que atuam como profissionais de marketing de mídia social diariamente para obter dicas de marketing de mídia social?
Descobrimos que não existe uma abordagem única para o sucesso do marketing de mídia social e que as organizações devem explorar várias maneiras de alcançar o sucesso do marketing de mídia social.
Existem continuamente novas dicas e métodos que os gerentes de marketing de mídia social devem conhecer para ver suas marcas terem sucesso. As táticas de marketing de mídia social das empresas evoluem. É fundamental estar sempre atento ao rumo que as redes sociais estão tomando! Uma empresa pode rapidamente ficar para trás nas tendências de marketing de mídia social, resultando em um crescimento estagnado.
Perguntas frequentes sobre dicas de marketing de mídia social
Quais são as suas melhores dicas de marketing de mídia social?
Aborde seu público em potencial por nome
Ao criar postagens de mídia social ou PPC ou publicidade, mencione seu público-alvo pelo nome. Parece marketing 101, mas você ficaria surpreso com a quantidade de coisas que vejo por aí que não abordam diretamente seu público-alvo.
Quais são os benefícios do marketing de mídia social?
A abordagem apropriada de marketing de mídia social resultará em aumento de tráfego, melhor SEO, taxas de conversão mais altas, maior fidelidade à marca e muito mais com atualização constante.
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