O e-mail é uma maneira popular de os consumidores se comunicarem com marcas, e é um canal que continua oferecendo ROI. Na realidade, os profissionais de marketing ganham uma média de US$ 42 em retorno para cada US$ 1 investido em campanhas de email marketing (HubSpot State of Marketing 2020).
O e-mail não apenas não está morto, mas 78% dos profissionais de marketing testemunharam um aumento no engajamento nesse meio no ano passado. À medida que tentamos nos envolver e entregar valor aos nossos clientes potenciais e clientes, nossas campanhas de marketing por e-mail devem ser eficazes. Aprenderemos mais sobre a estratégia eficaz de campanha de marketing por e-mail nos exemplos deste artigo.
O que é uma campanha de e-mail marketing?
Uma campanha de email marketing é uma série de emails enviados por uma empresa para consumidores atuais e potenciais. Eles são usados para atrair clientes para fazer negócios com a empresa. As campanhas de e-mail são uma estratégia essencial para o inbound marketing.
O inbound marketing é um processo contínuo no qual os profissionais de marketing encontram os compradores em qualquer ponto de sua jornada. Tenha em mente que nem todo mundo está pronto para comprar de você agora.
É por isso que o e-mail é um canal tão vital.
Você pode ficar em destaque comunicando-se com a caixa de entrada pessoal deles por e-mail e pode fazer isso em escala com marketing ferramentas de automação.
Como planejar e realizar uma campanha de marketing por e-mail eficaz
- Determine o objetivo da sua campanha.
- Coloque-se no lugar da persona do comprador.
- Crie uma lista direcionada e defina os critérios de inscrição.
- Determine o período de tempo para o qual você deseja que a campanha seja executada.
- Faça um plano para sua série de e-mails.
- Crie linhas de tópicos que chamem a atenção.
- Faça os ativos da sua marca.
- Incorporar explícito apelos à ação.
- Sempre permita que eles optem por não participar.
- Fique de olho em suas análises.
#1. Determine o objetivo da sua campanha.
Determine o resultado desejado:
- É para limpar sua lista de tarefas?
- Que tal promover um produto novo?
- Existe uma maneira de acompanhar um evento de carrinho abandonado?
- Como você pode manter a atenção do seu público?
Várias campanhas de email marketing produzirão resultados diversos, necessitando do uso de diferentes estratégias para alcançá-los. Depois de determinar o objetivo de sua campanha, você pode definir as metas que deseja alcançar. Inclua métricas específicas em sua meta para que você possa medir o sucesso de sua campanha com base em fatos quantitativos.
#2. Coloque-se no lugar da persona do comprador.
Depois de determinar o resultado e as metas desejadas, você precisará planejar como obter seu persona do cliente do ponto A ao ponto B. Algumas questões a serem consideradas incluem:
- Como eles começaram em primeiro lugar?
- O que é importante para eles?
- Como essa campanha seria benéfica?
#3. Crie uma lista direcionada e defina os critérios de inscrição.
Você decidiu quem você vai atrás e o que você quer que eles façam. Então, a peça deve então ser construída a partir daí. Quais características todas as suas buyer personas têm em comum? Como essas propriedades aparecem em seu CRM?
Seu software é inteligente, mas não é inteligente o suficiente para reconhecer para quais destinatários você está enviando. Os destinatários receberão os e-mails ao mesmo tempo ou devem atender a requisitos específicos antes de serem inscritos na sequência ou campanha?
#4. Determine o período de tempo para o qual você deseja que a campanha seja executada.
Você pode estar realizando uma campanha de marketing sazonal que requer apenas um ou dois e-mails, ou pode estar montando uma campanha de nutrição de longo prazo. A duração da sua sequência de e-mail deve ser adaptada à duração do ciclo de compra e ao ponto em que a persona está na jornada do comprador. Em outras palavras, transmita a mensagem apropriada no momento apropriado.
#5. Faça um plano para seus e-mails e acompanhamentos.
Você pode desejar muitos pontos de contato durante a linha do tempo da campanha. Você também deve pensar em acompanhamentos com base nas atividades que cada receptor realiza. Planeje esses e-mails, descrevendo a mensagem principal e as conclusões de cada um.
#6. Crie linhas de tópicos que atrairão as pessoas a clicar.
A linha de assunto serve como ponto de entrada para o restante do seu e-mail. A menos que sua persona de comprador clique na linha de assunto, ela não será exposta ao seu conteúdo. Com isso em mente, empregue esse valioso imóvel para material que os atraia a ler. Você pode fazê-lo por:
- Despertando sua curiosidade
- Valor promissor
- Fazendo um loop (que será fechado no corpo do email)
- Para iniciar o bate-papo, use sua voz distinta.
- Faça uso da personalização
#7. Faça os ativos da sua marca.
Imagens intencionais e bem posicionadas podem aumentar as taxas de cliques, então considere não apenas o que você quer dizer, mas também como você quer dizer, utilizando recursos visuais para apoiar sua mensagem.
#8. Incorpore chamadas à ação explícitas.
Não sobrecarregue seus contatos de e-mail com muitas alternativas. Cada e-mail enviado deve ter uma ação específica que você deseja que o leitor execute. Então, em linguagem clara e simples, diga-lhes para realizar essa ação e defina expectativas para o que acontecerá se o fizerem.
#9. Sempre permita que eles optem por não participar.
As pessoas que não desejam ler seus e-mails não devem estar na sua lista. Mantê-los apenas distorce sua taxa de rejeição e aumenta o número de pessoas que comercializam seus e-mails como spam. Além disso, de acordo com as leis CAN-SPAM, você deve sempre fornecer um método para que eles desativem o e-mail se não quiserem mais receber seus e-mails. Esse link de desativação geralmente está localizado no rodapé de cada e-mail que você envia.
#10. Fique de olho em suas análises.
Faça anotações à medida que a campanha de marketing por e-mail avança. Suas taxas de abertura e clique estão de acordo com suas expectativas? O que correu bem contra o que não correu bem? Você está no caminho certo para atingir os objetivos da sua campanha de marketing por e-mail?
Quanto mais você prestar atenção aos dados, melhor poderá aprender o que funciona e o que não funciona para o seu público-alvo, resultando em campanhas de email marketing mais eficazes no futuro.
10 melhores exemplos de campanhas de marketing por e-mail eficazes
Você provavelmente tem um endereço de e-mail se estiver lendo isso (ou dois, ou três …). Na realidade, você provavelmente envia e recebe e-mails há anos e certamente recebeu algumas entregas duvidosas em sua caixa de correio.
Estamos supondo que você os jogou no lixo porque eram inesperados, pouco informativos ou tinham uma linha de assunto como ISSO FOI FORMATADO ASSIM.
Embora o e-mail tenha resistido ao teste do tempo, muitos profissionais de marketing demoraram a alterar sua estratégia de marketing de campanha desde o início. Portanto, para garantir que você está enviando e-mails modernos que merecem o tempo e a atenção de seus destinatários, coletamos uma coleção de amostras eficazes de marketing por e-mail para ajudá-lo em sua próxima estratégia de campanha.
# 1 PayPal
Há algumas coisas que gostamos neste exemplo de campanha de marketing por e-mail do PayPal. O conteúdo introdutório não é apenas espirituoso e conciso, mas o conceito geral reflete um benefício relacionável de usar o serviço. Pense nisso: quantas vezes você saiu para jantar com os amigos e depois brigou pela conta na hora de pagar? O PayPal é capaz de atrair o interesse de seu público capitalizando um ponto de dor generalizado.
# 2. ModCloth
Grandes empresas estão em constante evolução e seus clientes esperam ver mudanças. O que eles não preveem (já que muitas empresas falharam em cumprir sua parte no acordo) é serem informados sobre essas mudanças. Dito isto, esta campanha de marketing por e-mail da ModCloth é uma mudança de ritmo bem-vinda. Se você for modificar o método de interação com um lead ou cliente, avise-os com bastante antecedência para que, se não estiverem a bordo, possam fazer as alterações apropriadas para manter a caixa de entrada limpa.
#3. Zipcar
Este exemplo vem de um colega de trabalho que começou a se inscrever no Zipcar, ficou ocupado e teve que abandonar o formulário. Como resultado, o e-mail a direciona de volta ao site com uma linguagem divertida que a orienta no caminho certo, ao mesmo tempo em que a lembra dos benefícios de usar o Zipcar: economizar dinheiro e ajudar o meio ambiente.
Se os visitantes do seu site estão abandonando os carrinhos de compras ou as páginas de destino, use o email marketing para lembrá-los de que eles têm negócios inacabados em seu site!
#4. RunKeeper
Com este e-mail educado e instrutivo, o RunKeeper tenta reengajar os usuários perdidos. O conteúdo visa convencer os destinatários a dar ao aplicativo outra oportunidade, enfatizando as atualizações e recursos mais atuais do aplicativo. Pequenas adições, como a saudação “Oi amigo” e a conclusão “Você é incrível” tornam o texto mais bem-vindo e menos contundente.
#5. sótão
O e-mail do Loft procura mostrar a compreensão deles sobre sua caixa de entrada caótica e de valor misto. A Loft solicita que seus assinantes ajustem suas escolhas para ajudá-los a criar uma experiência mais personalizada para apresentar a você os e-mails que você realmente deseja abrir. Esse e-mail focado no cliente é bastante eficaz para fazer com que o destinatário sinta que seus gostos, desgostos e opiniões são importantes.
#6. Mercadorias Incomuns
Você provavelmente já ouviu isso um milhão de vezes (e alguns milhares dessas vezes podem ter vindo de nós): seus apelos à ação devem transmitir um senso de urgência. Não é isso que motiva um vendedor a agir? O e-mail da UncommonGoods, por outro lado, consegue incutir um senso de urgência ao enfatizar a importância de responder agora.
Em vez de insistir: “Peça seu presente de Dia das Mães AGORA antes que o Envio Preferencial expire!” este e-mail diz: "Você não acha que mamãe teria preferido uma entrega mais rápida?" Ela iria, sem dúvida. Obrigado por me lembrar antes que seja tarde demais; Não quero ficar em apuros desde que meu presente chegou depois do Dia das Mães.
#7. JetBlue Airways, Inc.
Vamos admitir: temos uma queda pela campanha de email marketing da JetBlue. E eles continuam entregando o marketing amado nesta campanha de marketing por e-mail atrevida destinada a reengajar deliciosamente os clientes. Todos os aspectos, desde o cabeçalho até os três argumentos engraçados até o CTA acionável e contrastado, trabalham juntos para produzir uma campanha promocional charmosa que não é agressiva.
#8. Genuíno
Esse e-mail é usado pelo cliente da HubSpot Bonafide em uma de suas séries de e-mail de nutrição de leads e é um excelente exemplo de um princípio que muitos profissionais de marketing por e-mail ignoram. Seus receptores de caixa de entrada podem ou não lembrar quem você é!
Veja o texto explicativo laranja – o parágrafo de abertura deste e-mail informa ao leitor por que ele está sendo contatado. Com a quantidade de sobrecarga de e-mail que todos nós experimentamos, lembretes como este são cruciais para evitar exclusões e cancelamentos de assinatura.
#9. Rip Curl
“SEJA PARTE DA REVOLUÇÃO.”
Você não acha que é bastante poderoso? A Rip Curl, uma varejista australiana de equipamentos de surf, cria um título de e-mail que combina urgência com nosso impulso psicológico de fazer parte de algo para criar um título que salta da página. Esse posicionamento visa persuadir as pessoas de que há uma “revolução” acontecendo e que é a vez delas participarem. No final das contas, as pessoas querem fazer parte de algo maior do que elas mesmas, e este e-mail as incentiva a fazê-lo comprando este relógio elegante.
#10. Cervejaria Arpão
Meus colegas Harpoon são muito atenciosos, não são? Este e-mail simples e oportuno realmente parece que veio de um amigo, e é por isso que é tão eficaz. Nos dias de hoje da automação de e-mail, é fácil para as campanhas de e-mail parecerem robóticas. E, embora eu tenha certeza de que este e-mail foi gerado por um computador, ele tem uma sensação muito humana.
Se você deseja aprofundar seu relacionamento com seus clientes atuais, considere enviar a eles um e-mail simples como este para que eles saibam que você está pensando neles.
Exemplo de campanha de marketing por e-mail da Harpoon Brewery
Qual é o melhor momento para enviar uma campanha de e-mail marketing?
O melhor momento para enviar uma campanha de e-mail marketing varia de acordo com o público-alvo e seus hábitos. No entanto, uma regra geral é enviar e-mails durante a semana, pois é mais provável que as pessoas verifiquem suas caixas de entrada. Evite enviar e-mails nos fins de semana ou de manhã cedo e tarde da noite, pois é menos provável que sejam verificados.
Como posso medir o sucesso da minha campanha de email marketing?
Existem várias métricas que você pode usar para medir o sucesso de sua campanha de marketing por e-mail, incluindo taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de conversão, taxas de rejeição e taxas de cancelamento de inscrição. Ao analisar essas métricas, você pode determinar quais aspectos de sua campanha estão funcionando bem e quais precisam ser melhorados.
Como posso personalizar minha campanha de email marketing?
Personalizar sua campanha de email marketing é a chave para aumentar seu sucesso. Você pode personalizar seus e-mails usando o nome do destinatário na linha de assunto ou saudação, segmentando sua lista com base em interesses e comportamentos e incluindo conteúdo personalizado e recomendações com base em interações anteriores com sua marca.
Com que frequência devo enviar minha campanha de e-mail marketing?
A frequência com que você deve enviar sua campanha de e-mail marketing depende do seu público-alvo e do tipo de conteúdo que você está enviando. Uma boa regra é enviar um a dois e-mails por semana, mas você pode ajustar isso com base em seus objetivos e público-alvo específicos. Certifique-se de não sobrecarregar seus assinantes com muitos e-mails, pois isso pode levar ao cancelamento da assinatura.
Posso usar imagens e vídeos em minha campanha de e-mail marketing?
Sim, você pode usar imagens e vídeos em sua campanha de email marketing. No entanto, fique atento ao tamanho e formato de suas imagens e vídeos, pois alguns clientes de e-mail podem bloquear anexos grandes ou ter problemas para exibir determinados formatos. Considere o uso de uma abordagem híbrida na qual você inclui imagens e vídeos como links clicáveis que levam a uma página da Web onde o conteúdo pode ser exibido corretamente.
O que é teste A/B e como posso usá-lo em minha campanha de e-mail marketing?
O teste A/B é um método de comparação de duas versões de uma campanha de marketing para determinar qual delas tem melhor desempenho. No contexto do marketing por e-mail, você pode usar o teste A/B para comparar diferentes linhas de assunto, botões de chamada para ação ou layouts de e-mail para ver qual ressoa melhor com seu público. Ao realizar testes A/B regulares, você pode melhorar continuamente a eficácia de sua campanha de marketing por e-mail.
Resumo
As estratégias de campanha de marketing por e-mail claramente vêm em uma variedade de formas e tamanhos. Crie uma lista saudável, escreva linhas de assunto atraentes e ofereça material de qualidade para as caixas de entrada de seus destinatários, e você estará no caminho certo para atingir seus objetivos de marketing por e-mail.
Perguntas frequentes sobre campanhas de marketing por e-mail
As campanhas de e-mail marketing funcionam?
Embora ainda tenha sua concorrência, sem dúvida ainda é trabalhar. O e-mail marketing tem um ROI de 4400%. … As empresas que utilizam e-mail e o fazem bem podem obter vendas mais altas e uma abordagem mais econômica para o marketing em geral. A principal razão pela qual as pessoas se perguntam se o e-mail ainda funciona é devido a sua
Quais são os 5 Ts do e-mail marketing?
Todos sabemos que o marketing de conteúdo pode ajudar a construir sua marca, impulsionar o envolvimento do cliente e aumentar a receita. Mas para ser realmente eficaz, siga os “5 Ts”: Provoque, direcione, ensine, teste e acompanhe.
Quais são os 3 tipos de marketing por email?
3 tipos importantes de marketing por e-mail
- Boletins informativos por e-mail. O boletim informativo por e-mail é uma comunicação única que pode ser usada para enviar mensagens promocionais, informações importantes sobre a conta, atualizações de produtos e muito mais. …
- Emails transacionais. …
- Emails comportamentais.
Como faço para anunciar por e-mail?
Aqui estão algumas dicas sobre a melhor maneira de fazer publicidade por e-mail:
- Peça endereços de e-mail — nunca envie e-mails não solicitados. …
- Mantenha registros de todos os registros para sempre. …
- Sempre ofereça uma chance de optar por não participar. …
- Informe sua política de privacidade. …
- Nomeie uma pessoa real e viva para lidar com problemas e consultas. …
- Mantenha sua lista segura.
