COMO ENTRAR NO NEGÓCIO DE ECOMMERCE: O Guia Completo de 2023

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Você pode ganhar a vida com comércio eletrônico?
Quais são os 3 tipos de comércio eletrônico?
Como entrar no negócio de comércio eletrônico
Vale a pena entrar no comércio eletrônico?
O e-commerce rende muito?
Como entrar nas perguntas frequentes sobre negócios de comércio eletrônico
O comércio eletrônico é difícil?
Qual é o item mais vendido do mundo?
1. Artigos Relacionados
2. Referências

Aprender a estabelecer um negócio de comércio eletrônico nem sempre é simples, mas agora é mais fácil do que nunca configurar, desenvolver e operar sites onde empreendedores, designers e produtores de todos os tipos podem vender seus produtos.

As empresas de comércio eletrônico oferecem maior flexibilidade, acessibilidade e potencial para muitos empreendedores porque não precisam de um site físico. Então, como você pode começar com esse tipo de negócio? Este, aqui, é um manual para ajudá-lo.

Vamos orientá-lo no processo de iniciar um negócio de comércio eletrônico em etapas simples, para que você tenha todas as informações necessárias para que seu negócio de comércio eletrônico funcione rapidamente.

Você pode ganhar a vida com comércio eletrônico?

Sim, definitivamente, você pode ganhar uma vida decente com o negócio de comércio eletrônico. Basicamente, um novo negócio de comércio eletrônico pode, em média, faturar cerca de US $ 39,000 em seu primeiro mês de negócios e pode aumentar essa receita a partir daí. Isso, é claro, depende muito do produto, marketing e nicho em que eles se especializam.

Quais são os 3 tipos de comércio eletrônico?

A seguir estão os tipos mais comuns de comércio eletrônico;

Empresa para consumidor (B2C):

Este é o tipo de comércio eletrônico mais frequente, e é provável que você tenha participado mais dele. É quando as empresas criam vitrines e lojas online para vender seus produtos ou serviços diretamente aos consumidores.

Um negócio de comércio eletrônico business-to-consumer pode assumir várias formas e vender uma ampla gama de produtos, mas o mercado-alvo é sempre consumidores individuais interessados nos itens ou serviços fornecidos.

Business to Business (B2B):

O comércio eletrônico business-to-business é a venda de bens e serviços de uma empresa para outra. Serviços fornecidos ou itens fornecidos em grandes volumes para outra empresa que possa vender esses produtos diretamente aos clientes são exemplos de transações entre empresas.

Os vendedores por atacado são frequentemente entidades business-to-business, e o comércio eletrônico permite que uma empresa acesse um público maior de potenciais compradores de negócios.

Consumidor para Consumidor

O comércio eletrônico consumidor a consumidor (C2C) às vezes é chamado de mercado on-line. Considere Etsy, eBay e Facebook Marketplace. Uma venda consumidor a consumidor ocorre quando um cliente vende diretamente um bem ou serviço para outro. É um conceito que funciona bem para transações únicas ou fornecedores em menor quantidade, mas também pode ser usado para construir um negócio maior.

Como entrar no negócio de comércio eletrônico

Embora existam diferenças significativas entre iniciar uma empresa de comércio eletrônico e lançar um negócio físico, também existem alguns pontos em comum. Como veremos a seguir, muitos dos processos legais e de planejamento que você precisará tomar serão os mesmos (ou semelhantes) a qualquer outro negócio. No entanto, uma vez que você começar, você perceberá como pode ser diferente estabelecer uma empresa de comércio eletrônico.

#1. Determine seu nicho

Encontrar a especialidade correta é essencial para iniciar um negócio de sucesso na Internet. Qual é a sua área de especialização? Que conhecimento valioso ou habilidade você tem? Onde essas competências se encaixam no mercado? Que tipo de mercadorias você deseja vender?

Você deve ter uma ideia do tipo de negócio que deseja administrar, então comece pesquisando o mercado. Examine outras empresas em seu setor para saber o que estão fazendo de maneira correta e ruim. Ao considerar um negócio de comércio eletrônico altamente bem-sucedido em seu campo, considere o seguinte:

Como eles chegam aos clientes?
O que você gosta no site deles?
Qual é o plano de negócios deles?

Você precisará responder às seguintes perguntas logísticas ao determinar seu nicho:

Seu produto é físico ou eletrônico? Determine os produtos que deseja vender.
Como você vai colocar as mãos em um produto digital?
Você será capaz de lidar com a produção por conta própria ou precisará de ajuda?
Seu negócio será baseado em pedidos únicos, pacotes ou um modelo de assinatura?

Reúna o máximo de ideias de negócios que puder, porque o mercado de comércio eletrônico está passando por uma expansão tão rápida que você enfrentará uma forte concorrência. Antes de entrar no negócio de comércio eletrônico do zero, você deve pensar no que torna você e sua empresa únicos.

Aproveite ao máximo sua experiência se estiver em alta demanda. Por exemplo, se você tem anos de experiência em redação freelance, comece um blog para escrever sobre essa habilidade e se estabelecer como um líder de pensamento do setor. Você pode usar sua loja na Internet para vender serviços de edição, imprimir sob demanda ou pagar por cursos online em sua área.

#2. Realizar pesquisas

Encontre os principais rivais em seu setor e realize algum estudo sobre sua história e modelo de empresa, além de obter ideias de produtos examinando produtos da moda. Considere o que eles estão fazendo que você pode imitar. Saiba o que as pessoas do seu setor ou especialidade estão procurando e como você pode oferecer isso de uma maneira única.

Você também precisará descobrir as barreiras de entrada em sua profissão e como superá-las.

Você vai precisar gastar dinheiro em anúncios? Você precisa de um software de comércio eletrônico? Você deve gastar dinheiro em equipamentos fotográficos caros ou software de design? Quais são as alternativas se a resposta for sim, mas você não tem necessariamente o dinheiro? O que você vai fazer com o que tem?

Ao iniciar um negócio de comércio eletrônico, é bom começar pequeno e simples.

Além disso, identifique quaisquer lacunas de mercado que você acredita que seu produto ou serviço pode resolver. Não desanime se estiver entregando algo que já existe. Simplesmente se esforce para entregá-lo de uma maneira que ninguém mais pode.

Considere fazer uma análise SWOT depois de estabelecer sua posição no mercado e o valor que você entregará ao consumidor. SWOT significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Isso pode ajudá-lo a identificar possíveis desafios e planejar o futuro do seu negócio de comércio eletrônico.

Os pontos fortes e fracos geralmente são aqueles sobre os quais você tem controle, como:

cultura corporativa
Sua posição
Sua base de clientes
Geografia\sParcerias
direitos de propriedade intelectual
Ativos

Oportunidades e ameaças, por outro lado, são coisas que você não pode controlar totalmente, mas pode planejar, como:

Regulamento
Quais fornecedores você tem no seu mercado?
Seus oponentes
O sistema financeiro
Tamanho do mercado
Desenvolvimentos de mercado
Lacunas de financiamento

3. Selecione seu produto e mercado

Existem vários métodos testados e comprovados para selecionar seus primeiros produtos lucrativos de comércio eletrônico. Você pode abordar um ponto problemático de mercado predominante, apelar para um pequeno nicho de mercado, como amadores, ou explorar sua própria paixão pessoal. Use esses métodos para localizar o produto ou serviço ideal para o mercado.

Inventando coisas novas para vender

Considere sua experiência pessoal ao desenvolver seu produto: você trabalhou em um setor que fornece insights que outros não oferecem?
Permita que sua capacidade de reconhecer tendências influencie sua seleção: há uma oportunidade de mercado para algo que os consumidores exigirão em breve com base nas tendências do seu setor? Reconhecer uma tendência significativa desde o início pode posicioná-lo como líder do setor.

É crucial entender a distinção entre tendências e modismos. Uma moda é algo que tem um breve aumento de popularidade devido à sua novidade. Construir seu negócio em torno de uma moda passageira provavelmente resultará em uma demanda cada vez menor, uma vez que o alvoroço tenha passado.

Uma tendência, por outro lado, é algo que resolve uma necessidade anteriormente não atendida de uma maneira inovadora. É improvável que as pessoas fiquem entediadas com eles porque atendem às demandas existentes. As modas podem ser uma boa oportunidade de marketing para e-commerce, mas as tendências duram mais.

As tendências podem ser identificadas por:

Ouvindo em público:

Passe algum tempo nas mídias sociais em áreas onde as pessoas em seu campo postam ou onde seus clientes-alvo passam tempo e veja o que os outros têm a dizer. Explorar hashtags de tendências ou empregar tecnologias de escuta social para coletar dados ao longo do tempo também pode fornecer informações úteis.

Observando as tendências de pesquisa:

O Google Trends é um excelente recurso para aprender sobre produtos populares. Ele também pode informar os termos de pesquisa mais populares e quais problemas as pessoas estão procurando resolver.

Explorando sites de comércio eletrônico e agregadores

Páginas como Trend Hunter e outros subreddits para o seu nicho podem ajudá-lo a ver tendências emergentes antes que elas se tornem populares.

As avaliações dos clientes podem fornecer muitas informações sobre o que seus clientes em potencial esperam de um produto. Examine as avaliações de produtos idênticos ao que você está considerando para ver o que os consumidores afirmam estar faltando. É uma excelente fonte para ideias de novos produtos. Se possível, inclua isso em seu produto ou serviço. Em um mercado lotado, atender a uma necessidade não atendida é uma boa estratégia para diferenciar seu produto.

Ao procurar palavras-chave, sempre procure fora do Google. Embora o Google seja o mecanismo de pesquisa mais popular, mercados online como Amazon e eBay também têm sua própria funcionalidade de pesquisa.

Se você está pensando em vender um produto, tente digitar o nome do produto e veja quais palavras-chave aparecem. Suponha que você esteja vendendo facas de cozinha. Inserir isso na barra de pesquisa da Amazon produz resultados como “conjuntos de facas de cozinha” e “facas de cozinha com auto-afiação de blocos”. Esses resultados fornecem informações sobre o que os clientes estão procurando em um produto.

Identificando seu mercado-alvo

Ao adquirir informações sobre o produto, pesquise seu mercado-alvo. Quem é o seu cliente ideal? Quais são suas características? É quando estabelecer personas de consumidor é útil.

Pessoas são versões fictícias de seus clientes ideais que permitem prever o comportamento deles. Você pode imaginar o indivíduo que seu produto ou serviço atenderia melhor e, em seguida, descobrir como atrair essa pessoa.

Faça perguntas como:

Qual a idade deste indivíduo?
Onde eles chamam de lar?
Quais são seus ganhos?
Que causas são importantes para eles?

A partir daí, você pode adivinhar onde eles estarão online e a quais mensagens eles responderão. Quando chegar a hora de abrir sua loja de comércio eletrônico, essas informações ajudarão você a vender seus produtos de maneira eficaz.

#4. Teste seu produto

Você precisa determinar se pode realmente executar sua ideia agora que gerou uma ideia para seu produto e sabe para quem deseja vendê-la. Em outras palavras, você deve determinar se sua empresa será lucrativa.

Você pode avaliar a viabilidade do seu produto usando uma variedade de parâmetros. Existem dois tipos de critérios de avaliação: critérios baseados no mercado e critérios baseados no produto.

Padrões baseados no mercado

Essas são as forças do mercado que terão impacto em seu produto e modelo de negócios. Considere o seguinte:

Tamanho do mercado e demanda pelo seu produto/serviço
Quem são seus concorrentes?
Isso é uma moda passageira, uma tendência, um mercado em crescimento ou um mercado estagnado?
Os seus clientes poderão adquirir este produto/serviço localmente?
Quem são seus clientes-alvo?

Padrões baseados em produtos

Depois de determinar para onde o mercado está indo e para quem você está comercializando, você pode prosseguir para o próximo conjunto de critérios. Examinar:

Seu possível preço de venda
A margem de lucro possível para seus bens ou serviços
Quantos tipos de produtos ou estilos você vai levar?
Se você fornecerá ou não uma assinatura
Se você estiver vendendo algo físico, considere o tamanho, o peso e a durabilidade de seus produtos.
Se você provavelmente verá oscilações de compra sazonais
Quer o seu produto ou serviço alivie um problema ou satisfaça um desejo,
Seja seu produto consumível, descartável ou perecível, podemos ajudá-lo.
Quaisquer regras ou regulamentos que se apliquem ao seu produto

Analisando suas descobertas

Observar o mercado e os padrões baseados em produtos podem ajudá-lo a estimar quanto custará configurar seu negócio online. Por exemplo, se você estiver vendendo um produto tangível com um preço baixo, precisará vender mais deles para obter lucro do que se estiver vendendo algo com um prêmio maior.

Os produtos digitais, por outro lado, são menos caros de produzir e podem ter preços mais competitivos com base no valor que agregam. Como resultado, eles podem ser mais adequados para um pequeno empresário ou um empreendedor solitário apenas começando.

Esses fatores podem ajudá-lo a avaliar o potencial do seu produto ou serviço e evitar erros frequentes cometidos por pessoas em seu nicho de mercado. Se você estabelecer que há demanda suficiente para seu produto depois de considerar todos esses elementos, poderá prosseguir para proteger outros aspectos do seu negócio antes de lançar e construir sua empresa de varejo.

#5. Determine como você receberá seu produto

Se você estiver vendendo um item físico, precisará criar um método para adquiri-lo e distribuir os pedidos aos clientes. Você pode ver alguns modelos diferentes aqui:

Faça acontecer

Você produz a mercadoria à mão e entrega ao cliente. Essa é uma ótima alternativa caso seu produto tenha poucos materiais e possa ser criado de forma barata, como sabão caseiro ou cerâmica. Para começar, você precisaria comprar materiais em lotes menores e sua margem de lucro seria menor. No entanto, você pode controlar o custo e o risco e, em seguida, expandir quando tiver mais recursos.

Ele é fabricado

Se você não tiver as habilidades ou ferramentas para criar seu produto sozinho, poderá colaborar com um fabricante. Essa abordagem só é viável se você quiser vender uma quantidade significativa de um produto, pois os fabricantes geralmente exigem pedidos em grandes quantidades. Se você seguir esse caminho, precisará ser capaz de lidar com os custos desses pedidos enormes.

Compre a granel e revenda

Essa estratégia envolve comprar versões comerciais ou independentes de seus produtos desejados e revendê-los com lucro por meio de sua loja. Você não tem muito poder de precificação aqui porque o fabricante define o preço de compra e o mercado define o markup. As margens dos produtos no atacado são normalmente em torno de 50%, portanto, se você adquiriu um produto por US$ 8 por unidade, normalmente o venderia por US$ 16.

Dropshipping

Uma opção viável Se você não quiser lidar com estoque, o dropshipping implica colaborar com outra empresa que enviará suas mercadorias para você depois que alguém as encomendar. Sua margem é de apenas 20% porque não há custo inicial para criar o produto do seu lado. Você o colocaria em seu site e seu parceiro de entrega direta preencheria o pedido.

Disponibilize-o digitalmente

Entradas de blog, modelos, aulas em vídeo on-line, dicas e recursos — qualquer coisa que possa ser baixada tem potencial para se tornar um produto. Os bens digitais também podem ser serviços como redação, aconselhamento ou design.

Os clientes preferem downloads ou serviços digitais e, dependendo do que você está vendendo, geralmente também têm um custo indireto mínimo. Como resultado, se você está apenas começando, entregar as coisas digitalmente é uma boa opção. Não tenha medo de experimentar coisas novas até encontrar o produto que funciona melhor para sua empresa.

# 6. Escreva um plano de negócios

Para manter sua empresa no caminho certo, você precisará de um roteiro a seguir. Depois de concordar com os fundamentos, a elaboração de um plano de negócios o ajudará a definir metas e aprofundar as especificidades do que você precisará para administrar sua empresa e alcançar seus clientes.

Se você deseja solicitar um empréstimo comercial, os credores e investidores esperam que você tenha um plano de negócios. Faça o seu plano tão abrangente e profissional quanto possível.

Sua estratégia de negócios deve incluir os seguintes itens:

O que sua empresa faz
O que você está oferecendo
Como sua empresa vai ganhar dinheiro?
Uma lista de funcionários e executivos
Onde você está recebendo seu dinheiro?
Seu modelo de negócio

Ao planejar, mantenha o público-alvo em mente. Se forem investidores, deixe claro que você sabe o que está fazendo. Se você vai contratar pessoas para trabalhar para sua empresa, certifique-se de que elas entendam seus valores e como eles serão tratados.

Do início ao fim, o esboço do seu plano de negócios será mais ou menos assim:

Um breve resumo
Visão geral da empresa
Pesquisa de mercado
Produtos e serviços
A estratégia de marketing
Estratégia de logística e operações
Planeje suas finanças

Se você quiser algo mais detalhado, para começar, você pode localizar facilmente modelos de plano de negócios.

Ao escrever seu plano, o mais importante é saber qual é o seu objetivo. Se você estiver criando um para adquirir capital inicial, ele parecerá diferente do que se você estivesse apenas detalhando o negócio para si mesmo.

Faça um esforço para manter um tom consistente em todo o documento. A abordagem mais fácil para conseguir isso é fazer com que uma pessoa escreva tudo ou certifique-se de que você tenha tempo para editar completamente o documento antes de enviá-lo para alguém de fora da sua empresa.

Por fim, mantenha sua estratégia de negócios concisa e direta. Não deve ter mais de 15 a 20 páginas. Você deseja garantir que seja longo o suficiente para fornecer as informações necessárias sem desperdiçar o tempo de ninguém.

7. Decidir sobre um nome comercial e estrutura legal

Um dos componentes mais difíceis de iniciar uma empresa de comércio eletrônico é nomear sua loja. Você precisará pensar em algo que chame a atenção, descreva sua marca e não tenha sido usado anteriormente.

Normalmente, você pode verificar a disponibilidade de nomes comerciais no site da sua Secretaria de Estado. Também é uma boa ideia fazer uma pesquisa com o Escritório de Patentes e Marcas Registradas dos Estados Unidos.

Ao nomear sua empresa, lembre-se do seguinte:

Mantenha a simplicidade.
Faça você mesmo se destacar.
Seja inventivo.
Seja único.

Para ajudá-lo a criar nomes atraentes, use um gerador de nome comercial. Depois de decidir um nome e garantir que ninguém mais o esteja usando, você deve registrá-lo como um domínio online. Seu nome de domínio será usado para estabelecer sua loja e marca online, tornando mais fácil para as pessoas localizarem você online.

Ao registrar sua empresa, você também utilizará o nome da empresa. A forma como você se registra irá afetá-lo legal e financeiramente no futuro, então vale a pena fazer alguma pesquisa para estabelecer qual forma de estrutura legal é melhor para você.

Você registrará sua empresa usando um dos seguintes nomes:

Propriedade exclusiva
Sociedade Geral da LLC Corporation

Cada um terá vantagens e desvantagens. Consulte um advogado ou outro especialista jurídico se tiver a oportunidade de fazê-lo.

Se você é uma operação de uma pessoa, provavelmente deve se registrar como proprietário único. Se você usar esse método, não será obrigado por lei a registrar sua empresa em seu estado. Sua empresa só será afiliada com seu nome legal.

Isso também se aplica a parcerias gerais, mas você deve apresentar um pedido de “fazer negócios como” ou DBA junto ao governo local.

#8. Obtenha seu EIN, Permissões e Licenças

Embora nem todos os tipos de negócios exijam um número de identificação do funcionário (EIN), ter um pode ajudar a manter as despesas pessoais e corporativas separadas. A inscrição através do IRS é gratuita e o número geralmente é atribuído em breve. Você também pode solicitar um EIN por correio ou fax.

Você também deve solicitar quaisquer autorizações ou licenças que sua empresa exigirá para funcionar em seu estado. Se você administra sua empresa de comércio eletrônico exclusivamente em casa, não precisará das mesmas licenças de uma loja tradicional.

Dito isso, você vai querer ter certeza de que cobriu todas as suas bases. Verifique o site do seu governo local para saber quais autorizações ou licenças de negócios você pode precisar para operar em seu estado.

As permissões e licenças para o seu negócio podem incluir o seguinte:

Certas indústrias exigem licenças profissionais e comerciais.
Subsídios para impostos sobre vendas
Licenças para saúde, segurança e meio ambiente

Se você precisar de permissões ou licenças, deverá pagar uma taxa por elas. Inclua essas cobranças no orçamento da sua empresa desde o início para evitar surpresas financeiras mais tarde.

#9. Estabeleça sua loja na internet

Agora que você está pronto para começar, é hora de escolher uma plataforma e começar a construir seu negócio online. Existem inúmeras plataformas de e-commerce para escolher, então escolha qual atende melhor às suas necessidades.

Depois que seus clientes fizerem uma compra, use nossas soluções de marketing por e-mail para mantê-los engajados. Você pode estabelecer uma campanha de remarketing para segmentar os visitantes do seu site, enviar um e-mail de boas-vindas a novos clientes ou propor produtos adicionais nos quais seus consumidores possam se interessar.

#10. Promova sua nova loja

Depois que tudo estiver definido e no lugar, é hora de notificar o mundo sobre seu novo empreendimento e começar a vender seus produtos. Seu estudo sobre seu público-alvo deve ter lhe dado uma ideia de onde você veiculará sua publicidade e qual conteúdo desenvolverá agora que está pronto para atrair clientes.

Não tenha medo de comercializar para sua base de destino por meio de diferentes mídias. Promova seu blog em diferentes plataformas de mídia social. Compartilhe material relacionado a nichos no Twitter, Instagram ou YouTube. Experimente estratégias de marketing alternativas, como o marketing do Instagram, ou colabore com profissionais de marketing afiliados. Use páginas de destino compráveis para simplificar a compra de seus produtos pelos clientes.

Você também deve projetar sua página de loja online com o objetivo de atrair novos leads. Considere a cópia da sua página e as descrições do produto e certifique-se de que elas sigam os padrões atuais de SEO. Torne seu site básico e fácil de usar.

Invista em uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para gerenciar suas atividades de marketing, se puder. Essa ferramenta de marketing pode coletar informações precisas sobre os dados demográficos, gostos e atividades de seus clientes, permitindo que você envie as mensagens certas para as pessoas certas no momento certo e aumente as taxas de conversão.

Criar uma lista de e-mail de pessoas que provavelmente estarão interessadas em seu produto. Você terá uma linha direta de comunicação com eles e poderá enviar futuras ofertas, descontos e promoções. Também é uma ótima oportunidade para as pessoas fornecerem feedback sobre seu produto ou serviço depois de comprá-lo.

Vale a pena entrar no comércio eletrônico?

Crescer, desenvolver e investir em seu negócio de comércio eletrônico existente é inquestionavelmente valioso.

Múltiplos de lucro mensal estão disparando, e as avaliações das empresas estão subindo a um ritmo alarmante.
Também vale a pena considerar uma saída de negócios para ganhar muito dinheiro quando agregadores como o Thras.io devoram todos os negócios de comércio eletrônico da Amazon no setor.

O e-commerce rende muito?

Atualmente, o comércio eletrônico está crescendo em grande estilo.

Prevê-se que as vendas de comércio eletrônico nos EUA aumentem 39% até 2024, de US$ 374.3 bilhões para US$ 476.5 bilhões. Além disso, mais de 90% dos consumidores disseram que o COVID-19 aumentou a frequência de suas compras online.

Como entrar nas perguntas frequentes sobre negócios de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é difícil?

Geralmente, o comércio eletrônico é desafiador, e ter sucesso é ainda mais desafiador. No entanto, poucas pessoas estão cientes dos obstáculos que você deve superar para gerar vendas, mesmo que todos pareçam ter um produto para vender e queiram colocá-lo online.

Qual é o item mais vendido do mundo?

O produto mais popular vendido em todo o mundo é vestuário e acessórios. Isso inclui roupas para homens e mulheres, bem como para crianças, bem como sapatos, acessórios e outros itens. As pessoas adoram se vestir bem, e a moda veio para ficar!