A longevidade e a mobilidade ascendente de um funcionário dentro de uma empresa, bem como futuras oportunidades de emprego em outras empresas, são significativamente influenciadas pelo desempenho no trabalho. A avaliação de desempenho do funcionário é uma técnica usada pelas empresas para acompanhar o desenvolvimento de um funcionário ao longo do tempo. além disso, é possível melhorar os resultados do processo de avaliação por estar ciente de suas vantagens potenciais. Uma avaliação de desempenho do funcionário é descrita neste artigo junto com seu exemplo, forma, leis e benefícios.
Avaliação de desempenho do funcionário
Os empregadores fornecem feedback aos trabalhadores sobre o desempenho de seus trabalhos por meio do processo de avaliação de desempenho do funcionário, às vezes conhecido como “avaliação de desempenho”, e documentam formalmente esse desempenho. portanto, A maioria das empresas incorpora avaliações anuais de desempenho dos funcionários, ainda que cada uma estabeleça seus próprios ciclos de avaliação.
Várias empresas continuam a examinar os funcionários após o término do período probatório inicial. Os candidatos bem-sucedidos frequentemente perdem seu status de funcionários contratados. O arquivo do funcionário contém informações de avaliação que potenciais empregadores, instituições ou universidades podem estar interessadas em ver.
Entre empresas e indústrias, existem grandes diferenças no formato e na metodologia das avaliações de desempenho. Eles podem incluir escalas de classificação, avaliações de desempenho, observações oficiais ou formulários de autoavaliação. Ao avaliar o desempenho de um funcionário, as metas anteriores são frequentemente consideradas, embora nem sempre.
No mundo corporativo, uma avaliação das vendas geradas ou dos objetivos de crescimento da empresa pode fazer parte da avaliação de desempenho de um funcionário. no entanto, ao avaliar os alunos em um ambiente escolar, o status acadêmico dos alunos em uma determinada turma é levado em consideração.
Benefícios das avaliações de desempenho dos funcionários
Tanto para o empregado quanto para o empregador, as avaliações de desempenho têm uma série de benefícios que incluem:
#1. Proteção contra ação judicial
Ter registros precisos do desempenho de um funcionário é crucial nos casos em que funcionários atuais ou antigos estão processando a organização. Isso é essencial quando um trabalhador é demitido ou preterido em uma promoção. Nessas situações, a avaliação de desempenho pode fornecer um respaldo factual para os julgamentos da empresa.
#2. Favorecendo a Excelência
Dada a rapidez com que muitas organizações operam, uma avaliação de desempenho pode ser uma das poucas ocasiões em que os empregadores elogiam e inspiram abertamente sua equipe. o moral individual aumenta como resultado e há evidências do que eles devem continuar fazendo, bem como uma relação de trabalho bem-sucedida entre o indivíduo e a organização. Assim, portanto, se os trabalhadores puderem compreender claramente o valor de seu trabalho, a rotatividade poderá ser reduzida.
#3. Orientando os procedimentos de contratação
As análises de desempenho dos funcionários, consideradas como um todo, podem fornecer informações esclarecedoras sobre processos anteriores de contratação e/ou recrutamento e atuar como um guia para operações futuras. Por exemplo, uma corporação pode adicionar mais perguntas de triagem ao processo de contratação se observar uma tendência de indivíduos com talentos subdesenvolvidos em uma determinada área de habilidade. Além disso, a quantidade e o tipo de recrutamento necessários para a recontratação podem ser determinados estimando-se o número de funcionários que devem ser retidos e o número que provavelmente será demitido como resultado de sua avaliação.
Algumas vantagens das avaliações de desempenho dos funcionários para os membros da equipe são as seguintes:
#1. Expansão e Desenvolvimento
Os gerentes podem se concentrar no desempenho de cada funcionário, bem como nas chances de crescimento e desenvolvimento durante as avaliações de desempenho. Os funcionários devem aproveitar esta oportunidade para falar sobre sua remuneração, objetivos de carreira e o que precisa ser feito para alcançá-los. Empregadores e funcionários podem criar um plano de crescimento que aprimore as habilidades do funcionário e beneficie o negócio, identificando os pontos fortes do funcionário e as áreas de progresso. Se seus objetivos de carreira de longo prazo forem alcançados, as oportunidades podem se apresentar.
#2. Posição Superior de Liderança
Chefes seniores podem ser difíceis de alcançar e raramente interagem com a equipe. Esses gerentes podem aprender mais sobre a força de trabalho, incluindo quem são os melhores desempenhos e onde apoiar as chances de promoção, por meio do processo de avaliação de desempenho.
#3. O potencial para um bônus ou aumento salarial
Os funcionários com bom desempenho nas avaliações podem receber aumentos salariais com base no mérito e/ou incentivos de alguns empregadores. Possibilidades de progressão interna podem surgir de uma avaliação de desempenho favorável. Isso pode significar receber uma promoção formal ou receber funções de supervisão.
#4. Diálogo Aprimorado
O formato de uma avaliação de desempenho do funcionário incentiva a colaboração eficaz. Ele fornece ferramentas para direcionar a discussão e fornecer sugestões incrivelmente detalhadas para críticas construtivas e comentários encorajadores. Isso pode ajudar a reduzir a tensão ao falar sobre um assunto difícil. Portanto, quando não há avaliações a serem feitas, essa estratégia pode ocasionalmente levar a conversas mais esclarecedoras.
Exemplo de avaliação de desempenho do funcionário
Oferecemos um exemplo motivador de um comentário de uma avaliação do desempenho de um funcionário. Dependendo do tipo de feedback, você pode usar as seguintes frases:
#1. Um Exemplo de Avaliação de Desempenho para um Funcionário que Aborda a Presença
- Você sempre chega no horário, nunca sai cedo e faz todos os intervalos necessários.
- Ao chegar ao trabalho todos os dias preparado para cumprir sua tarefa e com uma atitude alegre, você demonstrou que é um funcionário confiável.
- O aviso dizia: “Você costuma chegar atrasado ao trabalho depois do horário de almoço”.
- Você costuma chegar ao trabalho 15 minutos ou mais atrasado, indicando um padrão de atraso.
#2. Exemplo de Avaliação de Desempenho de Criatividade e Inovação de um Funcionário
- Você é o primeiro colega de trabalho com uma imaginação como a minha, de todos os tempos. Você fornece novas respostas para alguns dos nossos problemas mais desafiadores.
- “Como você é muito meticuloso, apreciamos como você compartilha seu conhecimento sobre as tendências de negócios mais recentes.”
- Você promove um ambiente de trabalho positivo para sua equipe, onde a solução inovadora de problemas é elogiada e incentivada.
- Suas técnicas de resolução de problemas são tipicamente rígidas e parecem antiquadas.
- Neste mercado em rápida evolução, considere incentivar sua equipe a gerar soluções inovadoras.
#3. Exemplo de avaliação de desempenho do funcionário para liderança
- Ouvi alguém dizer: “Você é justo e trata todos no escritório igualmente”.
- “Você tem grandes expectativas. Você inspira outras pessoas a adotar uma mentalidade semelhante ao aceitar mudanças e fazer ajustes nas mudanças no local de trabalho.
- “Sua equipe sempre vai além das expectativas e atinge os objetivos em tempo hábil.”
- Como resultado da percepção constante de que você é parcial, os funcionários relutam em pedir seu conselho.
#4. Exemplo de avaliação de desempenho do funcionário para habilidades de comunicação
- Seus funcionários o estimam muito, o que é um reflexo do ótimo relacionamento que você tem com eles.
- Atrasar suas perguntas ou recomendações até que alguém termine de falar é um componente chave da escuta ativa.
- Você dá instruções, expectativas e críticas claras ao seu pessoal.
- “Ao falar com stakeholders de outras equipes, pense em tentar explicar seu ponto de vista usando termos menos técnicos.”
- “Os membros de sua equipe têm muitos mal-entendidos como resultado de sua má comunicação”
#5. Colaboração e trabalho em equipe
- Ao fornecer orientação, aconselhamento, troca de ideias e sugestões para o desenvolvimento, você atua como o principal recurso para novas contratações.
- O sucesso de sua equipe depende de sua capacidade de criar relacionamentos confiáveis, solicitando e assimilando o feedback dos outros.
- Sua equipe está atrasada porque você não pode colaborar com os outros.
# 6. Gerenciamento de tempo
- “Você consistentemente conclui seu trabalho antes do prazo e nunca perde um.”
- Sua capacidade de lidar com muitas tarefas ao mesmo tempo é uma de suas características mais fortes.
- “Este ano, você mostrou que pode gerenciar novos projetos e ainda cumprir seus objetivos diários.”
- Tenho notado que há momentos em que você não parece estar com pressa. Você não cumpriu os prazos por causa disso.
#7. Solução de problemas
- Você coleta constantemente todas as informações e fatos antes de tomar uma decisão, o que é vantajoso para toda a equipe.
- Ao dividir conceitos complexos em tarefas menores e mais realizáveis, você demonstrou uma técnica útil para resolver problemas.
- “Você tem talento para colaborar com os outros para resolver problemas.”
#8. O envolvimento do cliente
- Ao retornar as ligações em uma hora, você demonstrou um forte compromisso com a experiência do cliente.
- O fato de você ter um alto índice de satisfação do cliente mostra o quanto seus clientes valorizam sua disposição em atendê-los.
- Ao sorrir e se apresentar a cada cliente, você pode aumentar sua capacidade de fornecer serviços.
- Os clientes afirmam que você já conversou com eles informalmente de vez em quando.
#8.Ética no Trabalho
- Você é pontual e mantém práticas de trabalho decentes durante toda a sua carreira.
- Esse indivíduo “demonstra uma forte ética de trabalho” permanecendo constantemente até que todas as responsabilidades diárias sejam concluídas.
- “Você vai sempre além, superando suas metas trimestrais”, observou o professor.
Formulário de Avaliação de Desempenho do Funcionário
Os formulários de avaliação dos funcionários são usados pelos gerentes para monitorar e controlar o desempenho dos funcionários. Os gerentes podem avaliar as capacidades, o crescimento e as habilidades de recém-contratados e funcionários experientes usando formulários de avaliação de funcionários. Além disso, os empregadores podem usar essas informações para implementar planos de desenvolvimento profissional ou para decidir se devem dar aumentos e promoções. Por fim, os formulários para avaliações de desempenho dos funcionários são meticulosamente criados.
O que incluir em um formulário de avaliação de desempenho do funcionário?
#1. Informações do funcionário e revisor
O formulário de avaliação de desempenho do funcionário deve incluir informações básicas sobre o avaliador e a avaliação. Estes incluem (mas não estão limitados a)
- nome do empregado
- Departamento
- ID do Empregado
- Cargo ocupado
- Nome do Revisor
- Título do Revisor
#2. Período de revisão
O empregado formulário do avaliador de desempenho deve identificar o período de avaliação e a data em que a avaliação foi realizada. Isso mostrará o quanto o funcionário avançou desde sua última avaliação.
#3. Um esquema de classificação simples
Seu sistema de classificação deve ser direto para que os funcionários entendam por que estão recebendo uma determinada nota. Existem várias escalas populares de classificação de desempenho, variando de “insatisfatório” a “excelente” e de 1 a 10.
#4. Padrões de Avaliação
Geralmente, se você estiver avaliando requisitos ou habilidades de trabalho específicos, poderá listá-los em uma tabela para que possam ser avaliados rapidamente.
#5. Metas
Para que o formulário de avaliação de desempenho do funcionário seja eficaz, eles devem informar os funcionários sobre seu progresso e metas futuras. Isso garante que eles estejam cientes dos requisitos de desempenho.
#6. Espaço Adicional para Comentários
Os comentários contêm informações adicionais, permitindo que você faça comentários honestos para melhorar o desempenho. A caixa de observação também pode ser usada para expressar apoio ao trabalhador ou para destacar dificuldades e triunfos específicos.
#7. Assinaturas
Para garantir que tanto o avaliador quanto o funcionário estejam cientes do processo de avaliação e de seu conteúdo, são necessárias assinaturas.
Leis de avaliação de desempenho de funcionários
As leis que regem a avaliação de desempenho dos funcionários são um pouco assustadoras. Como permitem que os gerentes avaliem o desempenho dos funcionários e identifiquem áreas que precisam de melhorias, as avaliações de desempenho são uma parte essencial do local de trabalho. No entanto, é essencial que os empregadores estejam cientes das leis que regem a avaliação de desempenho dos funcionários, a fim de preservar o cumprimento e evitar quaisquer penalidades legais.
Geralmente, as leis federais e estaduais regem a avaliação de desempenho dos funcionários, sobre a qual os empregadores devem ser informados, bem como alguns procedimentos sugeridos. Compreender e seguir essas diretrizes ajudará os empregadores a criar um processo de avaliação de desempenho justo e eficaz para seus funcionários.
A avaliação de desempenho é regida por várias leis federais que protegem os direitos dos funcionários e proíbem a discriminação no local de trabalho.
#1. A Lei dos Americanos com Deficiência
Outro estatuto federal que controla as avaliações de desempenho é o Americans with Disabilities Act (ADA). A ADA proíbe a discriminação contra aqueles que sofrem de deficiências e obriga os empregadores a fornecer aos trabalhadores com deficiência uma série de modificações razoáveis no local de trabalho.
As empresas devem certificar-se de que seus procedimentos de avaliação de desempenho dos funcionários não discriminem aqueles que têm deficiência e devem fornecer-lhes todas as acomodações necessárias para que possam participar da revisão integralmente.
#2. A Lei de Discriminação por Idade no Trabalho
Uma lei federal conhecida como Age Discrimination in Employment Act (ADEA) proíbe a discriminação contra trabalhadores com 40 anos de idade ou mais. Esta lei regula todas as facetas do local de trabalho, incluindo avaliações de desempenho. É contra a lei que os empregadores discriminem trabalhadores mais velhos com base em avaliações de desempenho.
Os empregadores são responsáveis por garantir que todos os funcionários estejam cientes desses regulamentos e que seu processo de avaliação de desempenho esteja em conformidade com eles. Pode haver repercussões na frente legal se o empregador violar essas leis.
Uma lei estadual que lida com avaliações de desempenho é a Lei de Habitação e Emprego Justo (FEHA) da Califórnia. Os empregadores são proibidos pela FEHA de tomar decisões adversas de contratação com base em características protegidas como raça, religião, gênero ou orientação sexual.
O que devo escrever em uma avaliação de desempenho do funcionário?
As diretrizes abaixo são o que incluir em uma avaliação de desempenho do funcionário
- Participe de seminários e reuniões prontamente, se não for cedo.
- Tem uma atitude positiva que beneficia seus companheiros de equipe.
- Destaque no atendimento ao cliente.
- Um dos membros da equipe com quem mais podemos contar.
- Aceita críticas graciosamente e se esforça para melhorar.
Quais são os cinco fatores que compõem uma avaliação de desempenho eficaz?
- Objetivos de avaliação delineados. Os objetivos da avaliação devem ser claros.
- Informações confiáveis, precisas e verdadeiras.
- Padrões de desempenho estritamente especificados.
- Menos consumo de tempo..
- Após a avaliação, a entrevista.
- Atendendo às suas necessidades,
- Gerentes servindo como mentores,
- Feedback constante
Quais são as 7 etapas do processo de avaliação de desempenho?
Estas são as sete etapas do processo de avaliação de desempenho:
- Descreva claramente o que será avaliado
- Envolva as partes interessadas.
- Avaliação de recursos e avaliação
- Escolha suas perguntas de avaliação.
- Selecione métodos de medição adequados
- Crie um plano de avaliação.
- Coletar dados é o passo sete.
- Processe os dados e analise o resultado.
Quais são os 7 elementos que compõem uma avaliação?
Abaixo estão os sete elementos que compõem uma avaliação
- Partes interessadas.
- Benefícios
- Financeiro.
- Risco.
- Qualidade.
- Cronograma.
- Recomendações.
Quais são os 4 pilares da gestão de desempenho?
Estes são os quatro pilares da gestão de desempenho:
- Planejamento,
- Monitoramento,
- Revendo,
- Recompensador.
Como o gerente de RH avalia o desempenho de um funcionário?
Os critérios de desempenho podem incluir coisas como qualidade do trabalho, eficiência e organização, crescimento e progresso, resiliência, comunicação, conhecimento do trabalho, trabalho em equipe e resolução de problemas.
Referências
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