O valor da marca gira em torno de como as pessoas, especialmente os clientes, veem sua marca. Ter um brand equity positivo ajuda a melhorar o seu negócio. Quanto mais brand equity você tiver, maiores serão as apostas para sua empresa. Como proprietário de uma empresa, você pode ou não ser novo nessa palavra, mas o importante é que ela é essencial para a construção de uma imagem positiva para todas as empresas. Neste guia, você pode saber como construir brand equity em marketing e seus exemplos/
Marca Equity
A imagem que as pessoas têm de um produto pode afetar seu progresso no mercado. O valor da marca é crucial para compreender a dinâmica competitiva e as estruturas de preços dos mercados business-to-business. O brand equity é uma das variáveis que podem elevar o valor financeiro de uma marca.
De acordo com alguns pesquisadores de marketing, as marcas são um dos ativos mais importantes que uma empresa possui. Existem fatores a serem avaliados ao avaliar o valor da marca. Eles incluem
- Alteração da participação de mercado
- Margens de lucro,
- Conscientização do consumidor sobre logotipos
- Consumidores
- Percepções do consumidor sobre a qualidade,
Embora os mercados de consumo tenham sido o foco da maioria das pesquisas de brand equity. A concorrência nos mercados industriais é frequentemente baseada em disparidades no desempenho do produto. Essas vantagens de preço são um reflexo do forte valor da marca dos fabricantes de renome.
O valor da marca é estrategicamente importante, mas notoriamente difícil de medir. Não existe uma forma estabelecida de mensurar esse ativo, apesar de vários especialistas terem criado ferramentas para examiná-lo. A discrepância entre valores de patrimônio quantitativo e qualitativo é um dos problemas persistentes que especialistas em marketing e acadêmicos encontram com o conceito de patrimônio de marca.
O que é um valor de marca?
O valor da marca é o valor comercial que decorre de como os clientes veem a marca de um determinado produto ou serviço em oposição ao bem ou serviço real. É o padrão mais alto que uma empresa gera a partir de um produto com título e marca popular quando comparado a um equivalente geral.
As empresas podem criar valor de produto para seus produtos, tornando-os reconhecíveis, memoráveis e de maior qualidade e confiabilidade. Brand equity é o valor de uma marca como uma entidade autônoma. Na publicidade, brand equity refere-se à quantidade de influência que um termo de marca tem sobre as percepções do cliente, bem como o benefício de ter uma marca distinguível e bem reconhecida. O valor da marca também é desenvolvido por meio de iniciativas de marketing de massa.
Os clientes ficarão felizes em pagar um preço alto pelos produtos de uma empresa, mesmo quando puderem comprar a mesma coisa de um rival por menos quando essa empresa tiver um forte valor de marca. Os clientes, em essência, pagam um preço mais alto para trabalhar com uma empresa que respeitam e com a qual estão familiarizados.
O diferencial de preço flui para a margem da empresa com valor de marca porque não custa mais do que seus rivais produzir e promover o produto. Devido ao forte reconhecimento da marca da empresa, cada venda resulta em um lucro maior.
Quando uma marca é falada neste sentido, refere-se a qualquer nome, palavra, desenho ou símbolo que diferencie um determinado bem ou serviço dos concorrentes no mercado.
Quais são os quatro benefícios do brand equity?
#1. Dá ao seu negócio uma vantagem competitiva
O maior benefício de ter um valor de marca forte é possivelmente este: você consegue se estabelecer como um fornecedor confiável de produtos em seu nicho, diferenciando sua marca e seus itens. Isso sempre indica ao mercado que os consumidores favorecem fortemente seus produtos. Os clientes que têm uma percepção positiva de sua marca podem até estar dispostos a pagar mais por seus produtos e serviços. Devido à força de sua marca, você não estará competindo apenas em preço. Em vez disso, você fornecerá a seus clientes um bom valor que atenda às necessidades deles, em vez de apenas bons negócios.
Devido à lealdade, boa vontade e valor da marca que foram desenvolvidos ao longo dos anos. Marcas rivais normalmente acham difícil ultrapassar marcas estabelecidas em um determinado setor de mercado.
#2. Aumenta a Lealdade da Empresa
O valor da marca é fundamentalmente baseado na lealdade do cliente. Se sua marca for poderosa e conhecida, você sempre terá uma base de clientes dedicados que compram seus produtos. Isso tem um efeito sobre a linha de fundo de uma empresa. Uma base de clientes leais não apenas garante um fluxo constante de clientes, mas também reduz seus custos de marketing ou aquisição de clientes. A fidelidade do cliente tem a vantagem de ser difícil de transferir.
Uma vez que um cliente desenvolve um forte vínculo emocional com uma marca como resultado dos benefícios que recebe ao se envolver com ela, ele permanecerá fiel a ela pelo resto de suas vidas.
#3. Pode aumentar as margens do seu negócio.
O brand equity positivo resultará em margens de lucro saudáveis para sua empresa. Você pode não apenas cobrar muito por seus produtos e se safar, mas também pode continuar a vendê-los sem incorrer em uma despesa alta para novos clientes. Os clientes que apreciam e valorizam sua marca estarão dispostos a pagar mais, mesmo que existam alternativas mais baratas e de maior qualidade para ter um pedaço dela.
Como ilustração, considere algumas das marcas de luxo mais prestigiadas do mundo, como Rolex, Cartier, Rolls Royce, Patek Philippe, Hermes, Chopard e Prada. Os clientes têm uma escolha, mas algumas dessas empresas premium os deixam ansiosos para gastar todas as suas economias com eles.
#4. Você pode expandir seus negócios sem esforço
Você pode expandir sua empresa para novos mercados se o valor de sua marca for forte sem ter que gastar muito dinheiro tentando estabelecer sua marca. Os clientes ficarão ansiosos para experimentar sua marca enquanto você explora novos mercados.
Exemplos de valor de marca
Apesar de alguns desenvolvimentos turbulentos nos últimos dez anos, o valor da marca Apple foi de incríveis 947 bilhões de dólares em 2022. Na verdade, a Apple venceu Amazon, Google e Microsoft naquele ano para ocupar o primeiro lugar em uma lista das marcas mais valiosas do mundo. .
O que explica o sucesso da Apple?#
# 1. maçã
Todos nós já ouvimos histórias sobre as longas filas de pessoas esperando para comprar o mais novo iPhone nas apresentações e lançamentos de produtos da Apple, e até as vimos pessoalmente. Na realidade, o iPhone é o que dá à Apple seu maior impulso de vendas globalmente. A fidelidade do cliente é a base do sucesso duradouro do negócio. Os clientes continuam comprando itens da Apple porque cultivaram com sucesso um senso de exclusividade e elegância em torno de suas ofertas.
A chance de se tornar um membro do clube exclusivo de proprietários de iPhone, iPad e Mac também atrai novos usuários. Ao examinar a crescente participação de mercado nas vendas de smartphones iOS, essa tendência é aparente. Como resultado, o preço premium realmente age como uma isca e um anzol, e não como um impedimento. Com receita global estimada em mais de 274.5 bilhões de dólares em 2020, as estatísticas financeiras anuais da Apple refletem seu sucesso crescente.
# 2 Amazonas
Uma corporação internacional de comércio eletrônico chamada Amazon.com fornece serviços locais, incluindo descontos diários e mantimentos, além de varejo online, serviços de computação, bens de consumo e conteúdo digital. Com quase 470 bilhões de dólares em receita líquida em 2021, a Amazon continuará sendo o principal varejista eletrônico dos EUA. Eletrônicos e outras vendas de varejo on-line representam a maior parte da receita da empresa, que é então criada por assinaturas, receita de terceiros e serviços de nuvem da AWS. A Amazon é considerada uma das marcas mais valiosas do mundo devido à sua amplitude e alcance global.
Valor da marca em marketing
O valor da marca em marketing refere-se tanto ao valor de ter uma marca reconhecível e bem pensada quanto ao grau de efeito que o nome da marca tem na mente dos consumidores. As empresas podem construir valor de marca para seus produtos e serviços, tornando-os distintos, perceptíveis, mais confiáveis e de alta qualidade.
O valor de uma marca é referido pela frase de marketing “valor da marca”. A forma como os consumidores percebem e interagem com uma marca influencia seu valor.
No marketing, brand equity refere-se ao valor intrínseco de uma marca ou ao valor social percebido de uma marca conhecida. Devido à percepção dos consumidores de que os produtos de marcas conhecidas são superiores aos de marcas menos conhecidas, o proprietário de uma marca conhecida pode ganhar mais dinheiro apenas em virtude do reconhecimento da marca.
O valor da marca foi examinado na literatura de pesquisa dos pontos de vista da psicologia cognitiva e da economia da informação. A psicologia cognitiva afirma que o valor da marca é baseado no conhecimento do cliente sobre os relacionamentos e qualidades da marca, que influenciam as percepções dos atributos. A economia da informação afirma que um nome de marca forte serve como um indicador confiável da qualidade do produto para os consumidores que são apenas parcialmente educados e resulta em prêmios de preço como um tipo de retorno sobre os investimentos em marca.
Por exemplo, as empresas são capazes de cobrar prêmios de preço que se originam do valor da marca após controlar a diferenciação observada do produto, o que é uma evidência de que o valor da marca desempenha um papel significativo na determinação da estrutura de preços.
Como construir o valor da marca
Saber como construir o valor da marca e utilizá-lo lhe dará uma vantagem quando se trata de concorrência. Eles estão seguindo a seguir:
#1. Envolver Prospects e Clientes
Conversar com os clientes é um dos métodos mais simples para determinar quanto valor de marca uma empresa possui atualmente, de acordo com um explicador de valor de marca do site de design visual Canva. Obviamente, você pode aumentar o valor da marca a partir daí quando souber por onde começar.
O Canva propõe boletins informativos, perguntas e respostas e acesso aos bastidores em plataformas como o Instagram Stories como alternativas adicionais para o envolvimento do consumidor
#2. Promova Conexões e Confiança
De acordo com a Shopify, o processo de estabelecer o valor da marca é semelhante ao estabelecimento de relacionamentos com o cliente porque o valor da marca está conectado à experiência do cliente. Você começa promovendo uma marca e atraindo os clientes para experimentar um determinado bem ou serviço.
Sua marca se torna uma preferência do cliente e, eventualmente, um favorito do cliente se as duas primeiras estratégias forem bem-sucedidas. Na melhor das hipóteses, esse ponto final ocorre quando um consumidor opta ativamente por se tornar um evangelista da marca para compartilhar sua experiência e recrutar outras pessoas para a causa, em vez de simplesmente selecionar um produto.
Qualquer produto ligado à marca colhe os frutos de sua admiração, de acordo com Shopify. Portanto, as marcas podem melhorar seu patrimônio cultivando esses laços e convertendo consumidores em fãs.
#3. Aumentar o reconhecimento da marca
O valor da marca é aumentado por meio do aumento do conhecimento da marca ou de quão bem os clientes conhecem uma determinada marca, desde que esse conhecimento seja baseado em experiências e conexões agradáveis, e não em uma gafe da marca. (o que, claro,
Outras estratégias para aumentar a conscientização incluem produzir conteúdo gratuito, usar um modelo de negócios freemium, apoiar eventos ou lançar um podcast. Mas se você está aumentando a conscientização entre os clientes apropriados também afeta como sua marca ressoa com os clientes. Para direcionar tráfego novo e de alta qualidade para seu site, a segmentação de público da AdRoll conecta você com os clientes certos, no local certo, na hora certa.
#4. Compartilhe a história da sua marca
Uma marca deve usar uma história de marca para explicar seus valores aos clientes depois de determinar o que ela representa. Em seus sites, as marcas podem realmente transmitir suas histórias, mas também podem incorporar partes dessas histórias em outros materiais de marca, como postagens em mídias sociais ou divulgação por e-mail.
As pessoas são atraídas por histórias por natureza, e as empresas que transmitem essa mensagem de forma eficaz criam conexões genuínas com seus clientes, o que, de acordo com o Canva, estabelece uma base sólida para uma maior equidade.
#5. Faça um investimento na clientela
Os investimentos na experiência do cliente podem ser lucrativos porque é a base do valor da marca. Às vezes, é tão fácil quanto realizar sua pesquisa para identificar os pontos problemáticos do cliente do setor e desenvolver uma experiência de marca que os evite. Também envolve o uso da estratégia de marketing de “surpresa e deleite” testada pelo tempo.
A Amazon pode ter aperfeiçoado isso, mas isso não significa que outras empresas não possam seguir o exemplo, visando tornar cada interação com o cliente agradável para o cliente.
E mesmo que as experiências de marca, sem dúvida, variem dependendo de fatores como a indústria e as necessidades do cliente, as marcas são sábias ao considerar como podem criar uma experiência de cliente distinta que as diferencie dos rivais como uma estratégia adicional para atrair clientes e aumentar o valor da marca.
#6. Fique de olho na fonte do seu patrimônio.
Uma auditoria de marca deve conter um histórico das iniciativas de marketing mais recentes da empresa, bem como dados sobre como os clientes reagiram a essas iniciativas. Pesquisas, grupos focais e/ou outras pesquisas de consumidores podem ser usadas para coletar o último.
#7. Crie as próximas iniciativas de marketing
Keller também se referiu ao valor da marca como uma ponte que permite aos profissionais de marketing passar do passado para o presente.
Ele continuou: “Ou seja, todo o dinheiro gasto em marketing a cada ano pode ser visto menos como despesas e mais como investimentos – investimentos no que os consumidores sabem, sentem, lembram, acreditam e pensam sobre a marca.
Isso ajuda os profissionais de marketing a determinar o que fazer a seguir para aumentar o patrimônio.
De acordo com Keller, “qualquer coisa que a empresa faça pode ajudar a aumentar ou diminuir o valor da marca”. Profissionais de marketing de marcas fortes adotaram a ideia e a aproveitaram ao máximo para comunicar, executar e esclarecer seu plano de marketing.
#8. Identifique e envolva seus clientes ideais
Você deve estabelecer uma conexão com seu mercado-alvo se quiser aumentar o valor da marca. Você pode avaliar como os consumidores se sentem em relação à sua marca conectando-se com seu mercado-alvo. Existem inúmeras opções disponíveis para você, como:
Analisar seus dados da web pode ensinar muito sobre o que os clientes pensam. Os clientes podem não estar procurando por você online se isso indicar um baixo nível de reconhecimento da marca. Os dados dos volumes de pesquisa são uma abordagem barata para avaliar o reconhecimento da sua marca.
Você pode aprender mais sobre as percepções do consumidor sobre sua marca analisando dados sociais. Essa solução oferece percepções aprofundadas sobre as percepções favoráveis e desfavoráveis do consumidor sobre sua empresa. Além disso, há uma série de soluções no mercado de escuta de mídia social.
Outra estratégia de marketing comum no ambiente de negócios digital que pode ajudá-lo a se conectar com seu público é a transmissão ao vivo nas mídias sociais. Você pode interagir com seus clientes em tempo real por meio de transmissões de vídeo pré-gravadas e ao vivo enquanto promove sua marca e reputação usando soluções especializadas de transmissão ao vivo como o OneStream Live.
Quais são os elementos do valor da marca
Os pesquisadores reduziram os muitos elementos que afetam o valor da marca: ponto de vista da marca, apego à marca e reconhecimento da marca
Os componentes são os seguintes:
- Conhecimento da marca: é o grau em que as pessoas estão cientes e podem identificar uma marca.
- A lealdade à marca é a medida em que os clientes preferem continuamente uma marca em detrimento de outra.
- Imagem da marca: é a opinião que os clientes têm sobre a imagem de uma empresa e as qualidades, confiabilidade e distinção que a acompanham.
- Associações à marca: são as conexões psicológicas ou emocionais que as pessoas fazem com um produto ou serviço, como emoções de confiabilidade, confiabilidade ou nostalgia.
- O valor da marca é o termo usado para descrever as vantagens percebidas e o valor total que os clientes dão a uma marca, o que pode ter impacto em seu comportamento de compra.
Qual é o valor da marca da Coca-Cola?
Um participante internacional significativo no setor de bebidas é a The Coca-Cola Company. Com mais de 200 parceiros de engarrafamento em todo o mundo, a empresa tem sede em Atlanta, Geórgia. Seria difícil encontrar alguém que nunca tivesse ouvido falar da Coca-Cola ou que não conseguisse identificar o clássico texto branco sobre o fundo vermelho vivo dessa marca mundial. Com uma marca global avaliada em mais de 74 bilhões de dólares, a Coca-Cola tem sido consistentemente nomeada a melhor marca de refrigerante do mundo. Diet Coke, Sprite e Fanta são algumas das marcas adicionais de refrigerantes criadas e comercializadas pela Coca-Cola Company.
Vendas para a Coca-Cola Company
A receita da Coca-Cola Company mudou recentemente em escala global, chegando perto de 40 bilhões de dólares em seu último ano fiscal. A América do Norte foi a parte mais lucrativa dos negócios da Coca-Cola Company naquele ano, respondendo por cerca de um terço de suas vendas totais. A segunda maior fonte de receita da corporação é o investimento em engarrafamento. Os esforços de publicidade da Coca-Cola são criativos e memoráveis. Nos últimos anos, a empresa gastou mais de US$ 4 bilhões em publicidade como forma de manter suas vendas fortes.
Quais fatores contribuem para o valor da marca?
Ao acessar o valor da marca para um determinado negócio, muitas métricas são usadas. Esses são fatores que contribuem para o valor da marca. Eles incluem o valor da marca, a imagem da marca, a associação da marca e o conhecimento da marca.
Conclusão
Quando comparado a uma alternativa genérica, um produto com uma marca conhecida cria um prêmio de valor para a corporação. Tornar os itens memoráveis, distintos e do mais alto calibre e confiabilidade permite que as empresas construam valor de marca para seus produtos.
Perguntas Frequentes:
Quais são as três qualidades de um valor de marca forte?
Sua empresa requer três elementos para desenvolver o valor da marca. Isso inclui um item ou serviço de alta qualidade em um determinado setor, um nome e logotipo bem conhecidos e, o mais importante, clientes fiéis à marca.
O que é modelo de brand equity?
O objetivo dos modelos de brand equity é definir como o valor de uma marca é gerado. Cada modelo de brand equity fornece uma compreensão completa da noção de valor da marca e métodos para avaliá-la. Em várias fases, os modelos de brand equity são utilizados para criar planos de marketing.
Quais são os 5 A's da marca pessoal?
- Autenticidade.
- Autoridade.
- Aspiração.
- Afinidade.
- Artes e Ofícios.
Referências
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