Proberen om iedereen tevreden te stellen, in het leven of in het bedrijfsleven, werkt niet. Daarom is het van cruciaal belang om uw doelklanten en hun uitdagingen te begrijpen bij het ontwikkelen van marketing-, reclame- en verkoopstrategieën. Het begrijpen van uw demografische doelgroepen is de eerste stap naar het kennen van uw publiek, waardoor u meer diepgaand marktonderzoek en publieksinzichten kunt uitvoeren. In dit artikel bespreken we het belang van het definiëren van de demografische gegevens van uw doelmarkt en geven we stappen om dit te doen.
Wat is de demografische doelgroep van de doelmarkt?
Demografische gegevens van de doelmarkt worden gebruikt wanneer een markt zijn doelklanten voor marketingdoeleinden moet identificeren. De demografische gegevens van uw doelmarkt zijn de waarneembare en meetbare kenmerken van een groep mensen of populatie. Enkele veelvoorkomende voorbeelden van verzamelde demografische gegevens zijn:
- Leeftijd
- Geslacht
- Ras of etniciteit
- Geografische locatie
- Opleidingsniveau
- Bezetting
- Inkomen
- Huwelijkse staat
- Aantal kinderen
- Woonstatus (huurder of huiseigenaar)
Inzicht in de demografie van huidige en potentiële klanten kan een bedrijf helpen bij het definiëren van zijn doelmarkt. Een doelmarkt is een groep mensen met vergelijkbare kenmerken of interesses die een bedrijf wil bereiken om zijn producten of diensten te verkopen. Met behulp van demografische informatie kan het bedrijf marketingplannen maken die verschillende soorten klanten aanspreken. Het creëren van op maat gemaakte marketingcampagnes voor elke markt kan een effectieve manier zijn om klanten te behouden en aan te trekken.
Hoe u de demografie van uw doelmarkt kunt bepalen
U kunt de volgende stappen gebruiken om u te helpen de demografische gegevens van uw doelmarkt te identificeren:
#1. Definieer uw bedrijf.
Om uw demografische doelgroep of doelgroep te begrijpen, moet u eerst uw markt begrijpen. Denk aan de producten of diensten die u aanbiedt. Informeer naar de behoeften of interesses die u ontmoet en de problemen die u oplost. Deze doelstellingen kunnen u helpen bepalen welk type klant u wilt aantrekken.
Een bedrijf dat fitnessapparatuur voor thuis verkoopt, kan zich bijvoorbeeld richten op klanten die al regelmatig trainen en de apparatuur zonder instructie kunnen gebruiken. Het kan ook gericht zijn op mensen die voor het eerst trainen en die eenvoudige apparatuur nodig hebben. Het bedrijf heeft een goed idee van wie het wil bereiken door het bedrijf en de doelstellingen van de klant te evalueren. Het moet aanvullende stappen ondernemen om zijn klanten te definiëren, zodat het zijn marketing of diensten op maat kan maken.
#2. Onderzoek uw huidige klanten
Als u al producten of diensten verkoopt, kunt u leren welke demografische groepen u al bereikt door naar uw bestaande klanten te kijken. U kunt deze informatie vinden met behulp van analytische software of tools als u een digitale aanwezigheid heeft, zoals een website of een profiel op sociale media. Deze bronnen kunnen vaak demografische informatie bevatten, zoals leeftijd, locatie en geslacht. U kunt ook meer te weten komen over de interesses en levensstijlvoorkeuren van uw bezoekers.
Een bedrijf dat fitnessapparatuur voor thuis produceert, kan bijvoorbeeld analysetools gebruiken om te ontdekken dat hun typische klant een man tussen de 25 en 50 jaar oud is die in de Verenigde Staten woont. Deze gegevens laten zien wie ze al bereiken, maar het is mogelijk niet hun demografische doelgroep van de markt. Afhankelijk van hun demografische doelgroep willen ze misschien hun marketinginspanningen behouden of wijzigen om een vergelijkbaar publiek te bereiken of om nieuwe soorten klanten aan te trekken.
#3. Neem rechtstreeks contact op met klanten
Methoden voor primair marktonderzoek kunnen u helpen meer te weten te komen over uw huidige en potentiële klanten. Dit soort onderzoek vereist direct contact met de consument, wat zowel intern als uitbesteed kan worden. Klantonderzoeken, interviews en focusgroepen zijn voorbeelden van primair onderzoek. Tijdens dit proces kunt u specifieke vragen stellen over de gevoelens van deelnemers over uw producten of diensten. Je kunt ze bijvoorbeeld vragen wat ze er goed aan vinden of wat er verbeterd moet worden.
Nadat u deze gegevens hebt verzameld, kunt u respondenten categoriseren op basis van hun demografische gegevens. Deze categorieën kunnen breed zijn, zoals geslacht of inkomensniveau, of ze kunnen verschillende demografische gegevens combineren. Onderzoek elke groep om erachter te komen hoe verschillende klanten uw producten of diensten zien. Na het analyseren van de resultaten realiseert u zich misschien dat u uw product voor elke groep of elk segment op een andere manier op de markt moet brengen om hen aan te spreken.
#4. Uitvoeren van secundair marktonderzoek.
Secundair marktonderzoek kan u helpen meer te weten te komen over uw branche en relevante consumententrends. Het gebruik van informatie die door een andere entiteit is verzameld, wordt secundair onderzoek genoemd. Dit onderzoek kan het lezen van artikelen, rapporten, studies, vak- of branchespecifieke publicaties en academische papers omvatten.
Dit onderzoek biedt doorgaans een breder inzicht in industrieën en markten. Het kan u helpen bij het definiëren van consumententrends in uw branche die u moet volgen of volgen. Het kan bijvoorbeeld een stijgende koopkracht of interesse in uw type producten onder een specifieke demografie laten zien. U kunt ook kennis opdoen waarmee u het koopgedrag van uw klanten kunt voorspellen. U kunt dankzij deze inzichten een nieuwe doelgroep ontdekken of strategieën om uw omzet te verhogen.
#5. Beoordeel uw concurrenten
U kunt ook de demografie van uw doelmarkt definiëren door de concurrenten van uw branche te bestuderen. Onderzoek hun marketinginspanningen om te bepalen welke klanten ze proberen aan te trekken of te bereiken. U kunt ook de financiën van uw concurrenten bekijken om te zien hoe goed ze het doen in vergelijking met u. Als ze beter presteren dan u en op dezelfde doelgroep gericht zijn, moet u mogelijk uw huidige marketingstrategieën heroverwegen en manieren vinden om ze af te stemmen op die van hen.
Hoewel deze gegevens u kunnen helpen begrijpen welke klanten uw producten kopen, kunnen ze u ook helpen bij het identificeren van marktlacunes. Door uw focus te verleggen naar een doelgroep die niet wordt bediend door uw concurrenten, kunt u uw bedrijf effectief onderscheiden. Of misschien ontdekt u dat hun product enkele van de functies mist die het uwe heeft. Vervolgens kunt u uw marketingstrategie aanpassen om die kenmerken te benadrukken en hoe ze specifieke klantgroepen ten goede kunnen komen.
#6. Creëer persona's.
Je kunt nu je onderzoek en data gebruiken om buyer persona's te creëren. Persona's zijn een methode om uw publiek te definiëren en u kunt verschillende persona's maken door verschillende demografische gegevens te gebruiken. U kunt persona's maken voor elke demografische groep waarop u zich wilt richten. Wijs demografische details zoals leeftijd, beroep, geografische locatie en geslacht toe aan deze persona's om ze realistischer te maken. Vermeld primaire onderzoeksresultaten, zoals de specifieke interesses, voorkeuren en behoeften van de verschillende groepen.
Een bedrijf dat fitnessapparatuur voor thuis verkoopt, kan bijvoorbeeld een persona voor zijn huidige klant maken: Jim, een 30-jarige uit New Jersey, verdient $ 85,000 per jaar. Hij is een fitnessliefhebber die zes keer per week traint. Mogelijk heeft het bedrijf tijdens zijn onderzoek een groeiende markt van thuisblijvende moeders ontdekt om zich op te richten. Op basis van die demografie kan het een andere persona genereren. Zodra u uw persona's heeft gemaakt, worden marketingcampagnes veel gemakkelijker afgestemd op elke groep die u wilt bereiken.
Doelgroep demografie Vs. Doelmarkt
Demografische doelgroepen en doelmarkten zijn verwante maar verschillende concepten. Er kan geen doelmarkt worden gecreëerd zonder de demografische gegevens van de klanten te bepalen. Enkele van de verschillen tussen deze twee termen zijn als volgt:
#1. Demografische doelgroepen vertegenwoordigen specifieke kenmerken.
De identifiers van klanten worden demografische gegevens genoemd. Een klant kan bijvoorbeeld een 32-jarige alleenstaande vrouw zijn die jaarlijks $ 76,000 verdient. Elk van deze kenmerken vertegenwoordigt een demografie.
#2. Doelmarkten vertegenwoordigen klanten.
Demografische hulp bij het definiëren en creëren van doelmarkten. Als we het vorige voorbeeld gebruiken, kan die 32-jarige vrouw een groep vertegenwoordigen die zeer waarschijnlijk een nieuwe make-uplijn van een cosmeticabedrijf zal kopen. Ze kunnen die demografische gegevens gebruiken om een doelgroep te creëren, zoals alleenstaande vrouwen tussen 18 en 35 die tussen $ 50,000 en $ 80,000 per jaar verdienen.
#3. Doelmarkten bevatten meer informatie.
Een bedrijf vertrouwt niet altijd alleen op de demografische gegevens van klanten om een doelmarkt te creëren. Naast leeftijd, geslacht en inkomensniveau kan het bedrijf de interesses, hobby's of voorkeuren van klanten onderzoeken. Deze informatie staat bekend als psychografisch onderzoek, waarbij de interne motivaties van klanten worden onthuld. Aan de hand van het vorige voorbeeld kan het make-upbedrijf zich op die demografische groep richten. Toch zal het zijn marketingboodschappen richten op leden die de voorkeur geven aan natuurlijk ogende make-up boven gedurfde stijlen.
Hoe vaak moet ik de demografische gegevens van mijn doelmarkt controleren?
Nu u weet waar u uw gegevens moet zoeken, vraagt u zich misschien af: "Hoe vaak moet ik mijn demografische gegevens controleren?" Er is geen juist antwoord, maar de norm is één keer per maand tot twee keer per maand.
Door uw demografische gegevens consequent te bekijken, kunt u ervoor zorgen dat uw marketinginspanningen en -strategieën uw doelgroep bereiken. Het kan u ook helpen bepalen of er andere doelmarkten zijn waarop u zich zou kunnen richten.
Als u daarentegen net een nieuwe marketingcampagne heeft gelanceerd, wilt u misschien uw demografische gegevens dagelijks of wekelijks controleren (afhankelijk van de bestede middelen). Het hangt allemaal af van de activiteiten waarop uw bedrijf zich momenteel concentreert! Als u het niet zeker weet, begin dan met nauwkeuriger toezicht en verminder geleidelijk naarmate de zaken er goed uitzien.
Waarom is het belangrijk om de demografische gegevens van uw marktdoel te kennen?
Een van de eerste stappen in marktonderzoek is het maken van een profiel van de demografische gegevens van de doelgroep. Het geeft richting aan uw strategie en geeft inzicht in uw doelgroepgegevens.
U kunt doelgroepsegmenten maken op basis van uw demografische doelgroepen en strategieën op maat maken voor productontwikkeling, marketing en advertentiecampagnes.
Als uit uw demografisch profiel bijvoorbeeld blijkt dat 65% van uw publiek vrouw is, zal uw marketingstrategie heel anders zijn dan die van een merk dat zich richt op mannelijke klanten.
Maar verwar demografische doelgroepen niet met doelmarkten.
Hoe bepaal je demografische doelgroepen?
Hier zijn enkele strategieën om uw doelmarkt te identificeren:
- Onderzoek uw opties.
- Marktonderzoek uitvoeren.
- Maak klant- en marktsegmentprofielen.
- Evalueer de concurrentie.
Wat zijn de demografische kenmerken van een markt?
Demografische segmentatie is een nauwkeurige methode om een doelgroep te identificeren op basis van datapunten zoals leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, gezinsgrootte, inkomen, opleiding, ras, beroep, nationaliteit en/of religie. Het is een van de vier belangrijkste soorten marketingsegmentatie en mogelijk de meest gebruikte methode.
Is een doelgroep en een demografie hetzelfde?
Hoewel de termen doelmarkt en demografie verwant zijn, zijn ze niet uitwisselbaar. Doelmarkten zijn doorgaans veel uitgebreider dan demografische gegevens. Dit komt omdat de producten of diensten van veel bedrijven een breed scala aan mensen aanspreken.
Wat zijn demografische gegevens?
Demografie is de studie en verzameling van algemene kenmerken over groepen mensen en populaties, zoals leeftijd, geslacht en inkomen.
Waarom worden demografische kenmerken gebruikt om een doelmarkt te analyseren?
Bedrijven gebruiken demografische gegevens om de kenmerken van de mensen die hun producten en diensten kopen beter te begrijpen. U kunt demografische gegevens gebruiken om te zien wie uw merk het meest aanspreekt op basis van leeftijd, locatie, geslacht, functietitel, inkomen en honderden andere factoren.
Wat zijn 4 voorbeelden van demografie?
Onderzoekers gebruiken demografische analyse om hele samenlevingen of groepen mensen te onderzoeken. Om er maar een paar te noemen, omvatten demografische gegevens leeftijd, geslacht, opleiding, nationaliteit, etniciteit en religie.
Wat zijn voorbeelden van demografie in marketing?
Leeftijd, ras, etniciteit, geslacht, burgerlijke staat, inkomen, opleiding en werk zijn allemaal voorbeelden van demografische informatie. Met enquêtevragen kunt u dit soort informatie snel en effectief verzamelen.
Wat zijn de 5 belangrijkste verschillende segmenten voor demografie?
Leeftijd, geslacht, beroep, culturele achtergrond en gezinsstatus zijn de vijf belangrijkste demografische segmenten.
Conclusie
U begrijpt hoe uw beoogde klanten eruit zien, wat ze nodig hebben, hun gedragspatronen, hun kooppatronen en welk type marketingstrategie u moet volgen door gebruik te maken van de enorme zegen van demografisch onderzoek. Dit betekent dat u zeer winstgevende marketinginitiatieven op maat kunt creëren door uitgebreid markt- en klantonderzoek uit te voeren dat zorgt voor een enorm klantbehoud en bedrijfsgroei.
- Marktsegmenten: definitie en lijst van verschillende marktsegmenten
- RECLAMECAMPAGNE: definitie en beste 20 campagnevoorbeelden en ideeën
- PSYCHOGRAFIE: beste praktijken en alles wat u moet weten, vereenvoudigd!
- GEMIDDELDE KREDIETSCORE PER LEEFTIJD: wat u moet weten over elke leeftijd
- MARKTGROEI: definitie, berekeningen, tarieven, strategieën (vereenvoudigd)
Referenties
