De eerste keer dat een nieuwe abonnee of klant met uw bedrijf communiceert, is van cruciaal belang. Welkomst-e-mails geven nieuwe abonnees meer contactpunten, vestigen merkauthenticiteit en stimuleren betrokkenheid. Uw bedrijf kan binnen enkele seconden vertrouwen wekken, onzekerheid wegnemen en zorgen voor effectieve calls-to-action. U kunt de inhoud van uw welkomst-e-mails personaliseren en strategisch verbeteren met behulp van een geautomatiseerde workflow om de conversiepercentages te verbeteren. In deze gids analyseren we alles over een welkomst-e-mail, enkele voorbeeld-e-mails en het verwelkomen van een onboarding-medewerker of klant. Laten we in detail treden.
Wat is een welkomst-e-mail?
Welkomstmails zijn het eerste contactpunt voor een nieuwe abonnee of potentiële klant. Het is een welkomstbericht dat de nieuwe relatie tot stand brengt terwijl het video's, speciale aanbiedingen, aanmeldingsformulieren of gewoon een algemene begroeting levert. Het primaire doel van deze eerste interactie is om de registratie te bevestigen en de nieuwe abonnee welkom te heten.
Een goede welkomstmail is kort maar boordevol informatie, berichten en bruikbare stappen voor de lezer. Het zal een klantgerichte benadering van zaken demonstreren en tegelijkertijd de authenticiteit en herkenbaarheid van uw bedrijf overbrengen. Welkomst-e-mails zijn de eerste mogelijkheid voor abonnees om gepersonaliseerde ervaringen op te doen.
Welkomst e-mail Praktijkvoorbeeld
#1. De videogroet
Door uw nieuwe klant te laten zien wat u te bieden heeft in plaats van het hem te vertellen, kunt u de betrokkenheid bij uw welkomst-e-mail vergroten.
Een korte video waarin uw bedrijf wordt voorgesteld, brengt het tot leven op een manier die tekst alleen niet kan. Dit kan een bericht van uw oprichter zijn dat uw merk menselijk maakt en uw verhaal vertelt, of het kunnen videoclips zijn van uw product in actie. U kunt ook een geanimeerde GIF in uw e-mail gebruiken om de persoonlijkheid van uw merk over te brengen.
#2. Het gepersonaliseerde welkomstbericht
U kunt uw introductie afstemmen op elk contact door de inhoud van de welkomst-e-mail te wijzigen op basis van wat u weet over uw nieuwe klant. Om het zo waardevol mogelijk te maken, kunt u een welkomstmail na registratie sturen naar de aanmeldingsmethode van de gebruiker. Het is net zo eenvoudig als het opnemen van de naam van het contact in de hoofdtekst en onderwerpregel van de e-mail. Als alternatief kunt u verschillende inhoudsblokken weergeven op basis van criteria zoals de interesses van de abonnee.
Voeg vragen toe aan uw aanmeldingsformulier voor e-mail om meer te weten te komen over abonnees als u deze tactiek voor uw welkomst-e-mail wilt proberen. Verdeel de lijst vervolgens in sublijsten op basis van hun interesses en stuur ze verschillende inhoud in vervolg-e-mails.
#3. De zelfintroductie
U kunt er niet vanuit gaan dat nieuwe bezoekers alles weten over uw bedrijf. Uw welkomst-e-mail moet uw unieke verkoopargumenten benadrukken om uw nieuwe klant gerust te stellen dat u de juiste keuze voor hen bent. Een woord van waarschuwing: dit betekent niet dat het allemaal om jou zou moeten gaan. Concentreer u in plaats daarvan op de voordelen voor uw nieuwe contacten.
#4. De kennismakingsmail
Als u uw inschrijvingsformulier liever kort houdt, kan uw welkomstmail inzicht geven in uw doelgroep.
Gebruik het om erachter te komen wat uw abonnees willen, zoals de inhoud waarin ze geïnteresseerd zijn of hun favoriete e-mailfrequentie. Deze informatie is niet alleen nuttig voor uw strategie, maar laat uw publiek ook zien dat u serieus aan hun behoeften wilt voldoen. Geef in plaats van om directe reacties te vragen, een link naar een profielupdateformulier. U krijgt een beter inzicht in de interesses en voorkeuren van elk contact, wat zal helpen bij het segmenteren van e-maillijsten.
#5. De productpresentatie
Een welkomstmail aan een nieuwe klant is een kans voor B2C-bedrijven om hun beste producten te laten zien, zodat een potentiële klant niet anders kan dan bladeren. Markeer uw vlaggenschipproduct of markeer topverkopers en nieuwkomers. Bovendien is deze welkomst-e-mail eenvoudig en esthetisch - een belangrijk voordeel voor een lifestyle-merk. Om potentiële klanten in de visie van het merk te trekken, is de sjabloon schoon, minimalistisch en gedempt van kleur.
#6. Het speciale welkomstgeschenk
U kunt de verkoop van uw welkomst-e-mail verhogen door prikkels op te nemen, zoals kortingsbonnen of gratis verzending als bedankje voor uw aanmelding. Deze strategie werkt goed voor e-commercebedrijven omdat de e-mail klanten rechtstreeks naar hun online winkel kan leiden om de aanbieding in te wisselen.
Markeer de aanbieding in de onderwerpregel van uw welkomst-e-mail om de openingspercentages te verhogen.
#7. De onboarding welkomstmail
Wanneer een klant converteert, zou het uw doel moeten zijn om ze zo snel mogelijk uw product te laten gebruiken. De onboarding-welkomstmail moet de nieuwe klant alle informatie en motivatie geven die hij nodig heeft. De inhoud van de onboarding-welkomst-e-mail moet de nadruk leggen op educatieve bronnen zoals zelfstudies en tips om nieuwe gebruikers te helpen aan de slag te gaan en het meeste uit uw product te halen.
Door middel van duidelijke instructies en een handige GIF moedigt de eerste welkomst-e-mail een klant aan om de eerste stappen te zetten om aan de slag te gaan. De CTA-knop leidt ze vervolgens naar het product om te testen. Ten slotte voegt de klantquote een leuke touch toe door de voordelen van de producten te benadrukken.
#8. De e-mail voor de bezorging van de bron
Leadmagneten zoals spiekbriefjes, e-boeken en gratis sjablonen zijn uitstekende manieren om potentiële klanten te verleiden om lid te worden van uw e-maillijst. Als je eerste e-mail echter alleen een link naar de gratis bron bevat, heb je een stap overgeslagen.
Je hebt het contact al verleid met iets dat ze willen. Dus nu is het tijd om ze door je trechter naar een verkoop te leiden.
#9. Het keurmerk van de klant
Een andere strategie om nieuwe contacten op te doen zonder op te scheppen over jezelf, is door je trouwe klanten het voor je te laten doen. Het gebruik van sociaal bewijs in uw welkomstbericht zal e-mailabonnees geruststellen dat ze de juiste beslissing hebben genomen door voor uw bedrijf te kiezen en verdere betrokkenheid stimuleren.
#10. De verhalende benadering
Al lang bestaande bedrijven of families kunnen profiteren van het vertellen van hun merkverhaal in welkomst-e-mails. Het is een geweldige tijd en plek om te praten over je waarden, missie en wortels. Het typische publiek voor dergelijke bedrijven waardeert een beetje geschiedenis, traditie en de oorsprong van het moderne merk.
10 beste welkomst-e-mailvoorbeeld van merken
Hier zijn enkele geweldige voorbeelden van welkomst-e-mails en waarom ze werken.
#1.Cratejoy
Cratejoy is een schoolvoorbeeld van hoe een welkomstmail eruit moet zien, en het weet precies hoe het zijn nieuwe abonnees moet aanspreken. De kop begroet de ontvanger hartelijk en een schone afbeelding toont een uitnodigende abonnementsbox. De kopie die volgt, beschrijft wat u kunt verwachten in toekomstige communicatie, en een waardevolle coupon voltooit de berichtgeving vóór de CTA.
#2. LEGO-VIP
Soms worden welkomst-e-mails gebruikt voor meer dan alleen begroetingen. Dit voorbeeld van een welkomst-e-mail benadrukt de voordelen van een LEGO VIP-lid zijn door ontvangers uit te nodigen om meerdere keren in te loggen op hun accounts op de website van het bedrijf. Lezers worden gedwongen om te handelen vanwege de repetitieve taal en de belofte van beloningen.
#3. kamee
Het welkomst-e-mailvoorbeeld van Cameo gaat helemaal over de oproepen tot actie. Het beschrijft hoe om te gaan met het bedrijf en moedigt gedrag aan dat verder gaat dan alleen maar liken of volgen. Cameo geeft een duidelijk signaal af door app-functies te benadrukken en downloads aan te moedigen: Blijf boeiend!
#4. GoodRx goud
Dit welkomst-e-mailvoorbeeld is bedoeld om ervoor te zorgen dat alle abonnees precies begrijpen hoe ze de service moeten gebruiken waarvoor ze zich hebben aangemeld. Het bericht van GoodRx herinnert ontvangers aan de voordelen van lidmaatschap en legt ook uit hoe het werkt. De missie van deze e-mail wordt gedreven door duidelijke instructies en zichtbare voordelen.
#5. Robuust
Welkomstmails hoeven niet moeilijk te zijn. Ruggable maakt gebruik van een eenvoudig maar vermakelijk ontwerp en vertrouwt op schattige afbeeldingen om de aandacht van de ontvanger te trekken. Het bericht is kort en prijst de nieuwe abonnee voor hun 'uitstekende smaak'. Na de positieve bekrachtiging bevat de CTA in de e-mail een aantrekkelijk aanbod.
#6. Halloween outfits
Het heerlijke welkomst-e-mailvoorbeeld van HalloweenCostumes heeft het allemaal: vriendelijke berichten, producthoogtepunten en een speciale korting, allemaal verpakt in een prachtig ontwerp. Een prominente kop biedt de ontvanger een "speciaal geschenk" van 20% korting, met een CTA-knop er direct onder, en een hele reeks dynamische afbeeldingen bezegelt de deal.
#7. Nadrukkelijk
De welkomstmail van Express is beknopt, lief en to the point. Ontvangers worden aangemoedigd om snel te handelen, aangezien ze een kortingsbon van 20% ontvangen voor hun "garderobe-upgrade". Hoewel de e-mail geen opvallende beelden bevat, is de beknopte CTA meer dan voldoende om nieuwe abonnees om te zetten in betalende klanten.
#8. Voedsel52
Als het gaat om de welkomst-e-mail van Food52, doet de voorbeeldtekst bovenaan de e-mail, "We brachten snacks", precies dat.
De voorbeeldtekst, ook wel pre-header of fragmenttekst genoemd, is de kopie die uit de hoofdtekst van een e-mail wordt gehaald en naast (of onder) de onderwerpregel in iemands inbox wordt weergegeven. Dus als je de welkomstmail van Food52 in je inbox ziet, heb je al een idee van de persoonlijkheid van hun merk voordat je hem opent.
#9. Kate Spade
Kate Spade gebruikt een eenvoudige maar effectieve tactiek in hun welkomst-e-mails om hun waardering uit te spreken voor degenen die de tijd nemen om zich te abonneren. Ze schrijven "Thank You" in grote, vetgedrukte letters. Kate Spade bootst het gevoel na van het ontvangen van een echte bedankbrief per post door dat "bedankbriefje" op een envelop te plaatsen. (De kortingscode voor 15% korting helpt ook.)
#10. Lyft
Lyft heeft de perfecte "houding" die welkomst-e-mails moeten uitstralen. De eenvoudige maar levendige welkomst-e-mail van het bedrijf richt zich volledig op de look en feel van de app en levert een ontwerp op dat net zo warm en soepel is als de ritten die Lyft wil bieden. Tegelijkertijd vestigt de roze call-to-action van de e-mail uw aandacht op het midden van de pagina om 'Maak een ritje' te maken, waarbij uitnodigende taal wordt gebruikt waardoor u zich niet onder druk gezet voelt als nieuwe gebruiker.
Hoe schrijf je een welkomstmail naar een nieuwe werknemer
Een welkomstmail aan een nieuwe werknemer is een document dat door een werkgever naar een nieuwe werknemer wordt gestuurd om hen welkom te heten op hun nieuwe werkplek, team en organisatie. Een welkomstmail die naar nieuwe medewerkers wordt gestuurd, bevat een hartelijke groet en belangrijke informatie over hun eerste dag bij hun nieuwe baan.
Bovendien kan een welkomstmail de tevredenheid en motivatie van medewerkers verhogen. Laten we, om vertrouwd te raken met het proces, eens kijken hoe u in zes stappen een welkomstmail schrijft voor een nieuwe medewerker.
#1. Begin met de onderwerpregel
De meest effectieve onderwerpregels beloven iets van waarde.
Met andere woorden, uw onderwerpregel moet de werknemer ervan overtuigen dat de welkomst-e-mail nuttige informatie of inhoud bevat die hun interesse zal wekken.
#2. Inzet tonen
Het beste wat een werkgever of HR-manager kan doen, is nieuwe werknemers verwelkomen en laten zien dat ze net zo enthousiast zijn over hun komst als zijzelf. Wees daarom vriendelijk in plaats van agressief en laat nieuwe medewerkers zien wat voor soort gemeenschap ze betreden. We raden u aan om het woord "enthousiast" - of een synoniem ervoor - te gebruiken bij het schrijven van de welkomstmail voor een nieuwe medewerker.
#3. Geef een overzicht van het bedrijf
Door nieuwe medewerkers een overzicht van uw bedrijf te geven, voelen ze zich beter geïnformeerd en verbonden met hun nieuwe werkplek. Beschouw het bedrijfsoverzicht als een inleiding op uw bedrijf. Fundamentele bedrijfsinformatie moet worden opgenomen.
#4. Adres sleutelwaarden
Kernwaarden helpen organisaties bij het nemen van cruciale beslissingen en houden tegelijkertijd iedereen in het team betrokken, vooral in tijden van transitie, strijd of verandering. Bovendien kunnen bedrijven sollicitaties en interviews organiseren rond hun kernwaarden om ervoor te zorgen dat de kandidaten die ze aannemen de belangrijkste idealen van het bedrijf delen. Daarom is het van cruciaal belang dat u uw kernwaarden deelt in uw welkomstbrief.
#5. Over de eerste dagen gesproken
Zelfs als u uw welkomst-e-mail op een meer informele toon schrijft, moeten een paar belangrijke elementen worden opgenomen. Vermeld om te beginnen altijd de datum en tijd van de eerste dienst van de werknemer in de welkomstmail. Ten tweede moeten werknemers altijd worden geïnformeerd over de locatie van hun huidige instelling. Ten derde, neem een agenda voor de eerste week op in uw welkomstbericht aan nieuwe medewerkers, inclusief een schema van oriëntatiesessies voor werknemers en teamprojecten die nieuwe werknemers richting geven en hen voorbereiden op hun eerste werkweek.
#6. Meld u beleefd af
Nu je alle basissen in je welkomstbrief hebt behandeld, is het tijd om het op een respectvolle en professionele manier af te ronden. Het is ook het laatste wat uw ontvangers zullen lezen, dus houd er rekening mee dat de laatste indruk die ze krijgen waarschijnlijk de meest memorabele is.
Wat is de beste welkomstmail?
De beste welkomstmail is “Het merkverhaal vertellen”.
Hoe stuur je een warme welkomstmail?
Om een welkomst-e-mail te starten, zegt u iets als: "Gefeliciteerd met uw nieuwe functie en de beste wensen voor uw eerste dag bij [bedrijfsnaam]." We willen dat je weet dat we in je geloven en je steunen bij alles wat je hier doet.”
Hoe schrijf je een welkomststroom-e-mail?
U kunt een welkomststroom-e-mail sturen door:
- Maak een weggeefactie.
- Verwijs indien nodig door naar uw site.
- Herinner ze eraan om je te volgen op sociale media en probeer deze te verwerken in je merkverhaal.
- Laat ze reageren op een e-mail door een vraag te stellen.
- Denk aan een bestaande klant.
Hoe start ik een welkomstbericht?
Enkele goede voorbeelden zijn:
- Welkom!
- Hallo!
- Bedankt voor het bezoeken van onze website!
- Bedankt voor het langskomen!
- We hopen dat u vindt wat u zoekt en dat u een prettig verblijf zult hebben.
- Fijne dag!
- Bedankt voor uw aanvraag!
- We zijn verheugd om u van dienst te zijn.
Wat is een goed welkomstbericht?
Probeer dit voorbeeld om een goed welkomstbericht te maken:
- “We zijn dolblij dat je aan boord bent!
- We zijn verheugd dat u zich bij ons aansluit!
- Ik kijk er naar uit om met je samen te werken om dingen te laten gebeuren!
- Wij bieden u onze hartelijke groeten!”
Hoe verwelkom je iemand professioneel?
Voorbeelden van welkomstberichten aan een nieuw teamlid:
- 'We zijn dolblij dat je ons team komt versterken!
- 'Ik heet u van harte welkom namens ons team en wens u veel plezier bij het werken met ons.
- 'Gefeliciteerd met je nieuwe functie!'
- 'Gegroet namens de afdeling!
- 'We zijn heel blij dat je hebt besloten om ons team te komen versterken.
- 'Welkom aan boord!'
Hoe zeg je welkom in formeel?
Dit zijn degene die je zou kunnen gebruiken met mensen die je niet goed kent. "Graag gedaan" en "met plezier" zijn twee voorbeelden.
Wat zijn enkele welkomstwoorden?
- Blij welkom: "Het is een blij welkom dat we u vanmorgen brengen, gevuld met de verlangens, hoop en dromen die we allemaal delen."
- Gastvrij onthaal: "We zijn verheugd om het meest gastvrije welkom te bieden dat we kunnen."
- Vriendelijk welkom: “Beste gasten, kijk om je heen!”
Conclusie
Eerste indrukken zijn belangrijk, of dit nu persoonlijk, telefonisch of via e-mail is. Uw welkomst-e-mail is vaak de eerste kans die een potentiële klant of contactpersoon heeft om te zien waar uw merk om draait, en als u het niet goed doet, gaan ze waarschijnlijk ergens anders heen.
- WELKOM NIEUWE MEDEWERKER: Beste berichten, e-mail, later en geschenken om te verzenden
- DRIP CAMPAGNE: een gids voor druppelcampagnemarketing
- Creditcardkarnen: definitie en hoe het werkt
- TOP 13+ SKATEBOARDMERKEN Met de beste recensies in 2023 (bijgewerkt!!!)
- E-MAILMARKETING TOOLS: De top 10+ automatiseringstools (+gratis tips)
- SIP-TELEFOON: wat het is, hoe het werkt en software
- ATTRITION: een gedetailleerde uitleg van Attrition in Business
Referenties
