Wat is ondernemen? Gedetailleerde gids

Inhoudsopgave Verbergen

Wat is een onderneming?
Soorten ondernemingen
Hoe u een bedrijfsverkoopstrategie opbouwt
Wat zijn bedrijfssoftwaresystemen?
Soorten bedrijfssystemen
Ten slotte,
1. Gerelateerde artikelen
2. Referenties

Een onderneming staat algemeen bekend als een onderneming of bedrijf met winstoogmerk. Het wordt echter meestal in verband gebracht met ondernemende bedrijven. Mensen die succesvolle ondernemers zijn, worden over het algemeen ‘ondernemend’ genoemd. Hier vindt u een uitgebreide gids over alles wat ondernemen inhoudt en hoe u een succesvolle onderneming kunt opbouwen.

Wat is een onderneming?

Een onderneming is een onderneming met winstoogmerk, opgericht en geëxploiteerd door een ondernemer. En we zeggen vaak dat degenen die dergelijke ondernemingen leiden, ondernemend zijn. Het woord is afgeleid van het Franse woord entreprendre (van prendre), wat ‘ondernemen’ betekent, en het Latijnse ‘inter prehendere’ (met de hand grijpen).

Ondernemers richten doorgaans een bedrijf op, met alle bijbehorende risico's, om winst te maken om een van de volgende redenen:

Probleemoplossing. Ze ontdekken een probleem waarvan ze denken dat ze het kunnen oplossen.
Hun fantasie gebruiken. Ze hebben een nieuw product of idee waarvan ze denken dat het succesvol zal zijn.
Een leegte opvullen. Ze merken een gat in de markt dat ze denken te kunnen opvullen.
De prijzen zijn concurrerend. Ze hebben het gevoel dat ze iets goedkopers op de markt kunnen brengen en dat tegen een lagere prijs kunnen verkopen.
Op kennis gebaseerd. Waar ze denken klanten te kunnen voorzien van gespecialiseerde informatie die de moeite waard is om voor te betalen.

Soorten ondernemingen

#1. Eenmanszaak

Het kan hierbij gaan om 'handels'bedrijven zoals schilders en decorateurs, maar ook om eigenaren van één winkellocatie. En in het huidige tijdperk kunnen veel internetbedrijven, van kleine bedrijven die dingen verkopen op Etsy of vergelijkbare platforms tot grotere bedrijven met een website en app, in deze categorie vallen.

#2. Vennootschap

Partnerschappen worden doorgaans gevormd door een kleine groep mensen die het eigendom en de besluitvorming (en de inkomsten) delen. In andere omstandigheden, zoals bij advocatenkantoren, kan elke partner een specifiek specialisme aan de organisatie toevoegen om de algehele dienstverlening te verbreden. In sommige omstandigheden kan er sprake zijn van een vorm van hiërarchie, tussen senior en junior partners.

#3. Besloten vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid (Ltd.)

Dit type vrij ondernemerschap is juridisch ingeburgerd en krijgt een eigen juridische identiteit. Er zal een groep aandeelhouders zijn die een beperkt deel van de schulden van de onderneming zullen dragen. Die aandeelhouders zullen bestuurders aanwijzen die toezicht houden op de brede bedrijfsactiviteiten en -beslissingen, terwijl relevante managers toezicht zullen houden op de dagelijkse activiteiten.

#4. PLC's (Public Limited Companies)

PLC's, die vaak worden verward met besloten vennootschappen, variëren in die zin dat aandelen in het bedrijf aan het grote publiek kunnen worden aangeboden. Om dit te kunnen doen, moeten ze voldoen aan bepaalde regelgevende en wettelijke normen met betrekking tot de financiële gezondheid van het bedrijf, de transparantie van hun boekhouding, de tijd dat ze actief zijn en andere factoren. De mogelijkheid om publieke aandelen te verkopen kan gunstig zijn voor het genereren van inkomsten voor doeleinden als expansie.

Hoe u een bedrijfsverkoopstrategie opbouwt

Enterprise-verkoop verschilt van B2C-interacties (Business-to-consumer) doordat er grotere bedrijven bij betrokken zijn met meer middelen en een grotere interne complexiteit.

Dit houdt in dat u een zakelijke verkoopstrategie moet opstellen die relevant is voor uw branche en bedrijf. Hier zijn enkele tips over hoe u dit kunt aanpakken.

#1. Stel je doelen

Een plan is de beste aanpak om het succes van uw zakelijke verkoopstrategie te garanderen. Stel doelen en belangrijkste resultaten vast, definieer het succes voor elk doel en meet vervolgens de resultaten, zodat ze indien nodig kunnen worden gewijzigd. Als voorbeeld:

Vergroot uw marktaandeel met 5% gedurende de volgende twee jaar.
Verdubbel uw productinkomsten in de volgende twaalf maanden.
Genereer in de daaropvolgende maand 100 nieuwe leads.
Verhoog klantbehoud met 70%

Het zou nuttig zijn als u uw aanpak zou ontwikkelen om u te helpen deze doelstellingen te bereiken.

#2. Identificeer de behoeften en pijnpunten van uw klant

Om de behoeften van uw klanten te begrijpen, moet u eerst identificeren wie ze zijn en waar ze zich bevinden in het klanttraject. Dit vereist onderzoek en een duidelijke definitie van uw beoogde klantprofiel.

U moet ook onderzoek doen naar uw doelmarkt, branche en wat zij zoeken in een leverancier.

Het zal gemakkelijker zijn om een strategie te ontwikkelen die aansluit bij de behoeften van uw klanten als u eenmaal begrijpt wie ze zijn en wat ze nodig hebben. Als voorbeeld:

Een klant wil misschien weten hoeveel tijd hij zal besparen als u uw oplossing implementeert in plaats van dingen met de hand te doen.

Het bedrijf betreedt mogelijk een nieuwe markt en moet zijn potentiële klanten identificeren.

Een consument heeft mogelijk een negatieve ontmoeting gehad met een andere leverancier en heeft de hulp nodig van iemand die hij kan vertrouwen om zijn probleem op te lossen.

#3. Creëer een leadgeneratiestrategie

U moet een leadgeneratieplan opstellen en een pijplijn van mogelijke consumenten opbouwen nadat u uw doelmarkt heeft gedefinieerd en uw ideale klant heeft geïdentificeerd. Dit houdt in dat u een strategie bedenkt om uw doelgroep te bereiken en interesse in uw product of dienst te wekken. Als voorbeeld:

Online marketing (SEO, PPC en sociale media), cold calling en het versturen van cold e-mails zijn allemaal methoden om leads te genereren. Er zijn verschillende koude e-mailsjablonen beschikbaar om u hierbij te helpen.
Neem deel aan vakbeurzen en branche-evenementen.
Creëer materiaal voor uw doelgroep (blogartikelen, whitepapers, case studies).
Gebruik tools om uw aanpak op maat te maken, zoals aangepaste GIF's, unieke films of het omzetten van afbeeldingen in video's met aangepaste berichten.
Zorg voor een sterke aanwezigheid op sociale media.

#4. Doe een waardevoorstel

Het unieke verkoopvoorstel (USP) van uw bedrijf moet worden opgenomen in uw ondernemingsverkoopplan. Dit onderscheidt uw kantoor van de concurrentie en verklaart waarom klanten met u zaken moeten doen. Het moet duidelijk, beknopt en eenvoudig te begrijpen zijn.

#5. Gebruik de juiste kanalen

Als het om zakelijke verkoop gaat, zijn niet alle verkoopkanalen gelijk. Het is van cruciaal belang om de maatregelen die het meest effectief zijn, te selecteren en te targeten. Je moet er ook voor zorgen dat je een goede mix van online en fysieke verkooppunten hebt. Als voorbeeld:

Mogelijk kunt u via e-mail of sociale media contact opnemen met de grote consumentenbasis van het bedrijf.
Het is mogelijk dat verkooppersoneel ter plaatse moet reizen om klanten te ontmoeten en producten persoonlijk te inspecteren.
Potentiële klanten zijn mogelijk alleen beschikbaar via een derde partij, zoals een agent of distributeur.

#6. Implementeer een proces en infrastructuur

Om bedrijfsverkopen succesvol te kunnen beheren, moet u over een procedure beschikken voor alles, van prospectie tot het voltooien van het contract.

Dit omvat onder meer het beschikken over de juiste verkooptools en -processen om leads te volgen, klantrelaties te beheren en resultaten bij te houden.

Het zou ideaal zijn als uw team bovendien personen zou omvatten die in staat zijn om aan de geavanceerde behoeften van zakelijke klanten te voldoen.

#7. Informeer uw potentiële klanten

Het zou voordelig zijn als u uw waardeaanbod bovendien op een voor klanten aantrekkelijke manier kunt uiten.

Zakelijke klanten hebben vaak meer kennis over de producten of diensten die zij nodig hebben en begrijpen beter wat er van hen wordt verwacht bij een nieuwe aankoop.

Dit houdt in dat u uw inspanningen concentreert op het onderwijzen van potentiële klanten over uw product of dienst en dat u bereid bent eventuele vragen te beantwoorden.

#8. Bouw relaties op met de juiste mensen

Als het gaat om het opbouwen van relaties met potentiële klanten, vergen zakelijke verkopen eveneens een aanzienlijke hoeveelheid tijd en moeite.

U moet tijd besteden aan het leren kennen van het personeel van deze bedrijven en het begrijpen van hun zakelijke vereisten.

Bij grotere overeenkomsten wilt u misschien het bedrijf van de potentiële klant in kaart brengen en wie betrokken is bij de aankoopbeslissing, zodat andere mensen die betrokken zijn bij het verkoopproces snel kunnen inhalen.

Dit proces kan maanden of zelfs jaren duren, dus geduld en doorzettingsvermogen zijn vereist.

#9. Wees gepassioneerd door waarde, niet alleen door prijs

Zakelijke consumenten zijn doorgaans minder prijsgevoelig dan kleine bedrijven, maar dat betekent niet dat ze niet hard zullen onderhandelen. Ze willen weten dat hun geld goed wordt besteed en dat uw product hun probleem zal oplossen.

Zorg er dus voor dat u, in plaats van u uitsluitend op de prijs te concentreren, de waarde van uw product of dienst aantoont. Communiceer de waarde van de oplossing in termen van ROI en hoe zij er op de lange termijn profijt van zullen hebben.

#10. Blijf consistent in je boodschap

Als u met grote klanten te maken heeft, is het van cruciaal belang dat u over een consistent verkoopproces beschikt om bij te houden wat u doet en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Het zou ideaal zijn als u ook een duidelijke strategie had om met potentiële klanten in contact te komen en ervoor te zorgen dat al uw verkopers op één lijn zaten. Wanneer u aan grote bedrijven verkoopt, voorkomt u hiermee verwarring of verkeerde interpretaties.

#11. Begrijp de reactie van uw prospect op de deal

Omdat het zakelijke verkoopproces complexer is dan verkopen aan een kleine organisatie, moet u de reactie van uw prospect op het aanbod, de verschillende belanghebbenden en hun respectievelijke doelstellingen, de doelstellingen van verschillende afdelingen en de algemene bedrijfsdoelstellingen die relevant zijn voor de aankoop, begrijpen.

Voor zakelijke verkopen is vaak maatwerk nodig, dus wees voorbereid op het presenteren van een ondernemingsvoorstel dat past bij hun specifieke vereisten. U moet samenwerken als partner, niet alleen als leverancier.

#12. Consequent jezelf op de markt brengen

U moet uw oplossing consequent verkopen, ongeacht of uw consumenten zich in de koopcyclus bevinden. Dit houdt in dat u te allen tijde beschikbaar moet zijn voor vragen en vervolggesprekken, en dat u informatie moet verstrekken over waarom uw product superieur is aan andere producten op de markt. Bovendien moet u het verkoopproces proactief aanpakken en de relatie met uw prospects consequent cultiveren.

#13. Fungeer als adviseur voor uw klanten

Bij zakelijke verkoop is het noodzakelijk dat u optreedt als adviseur in plaats van als verkoper. Om te beseffen hoe uw oplossing hen zou helpen hun doelen te bereiken, moet u eerst hun activiteiten begrijpen en de moeilijkheden die zij proberen aan te pakken.

Klanten zijn eerder geneigd bij u te kopen als ze begrijpen hoe u hen kunt helpen hun bedrijf te verbeteren.

#14. Wees voorbereid op de afsluiting

Om succesvol te zijn in de zakelijke verkoop, moet u voortdurend voorbereid zijn op de afsluiting.

Dit omvat onder meer het beschikken over alle informatie die de klant nodig heeft, het beantwoorden van eventuele vragen en het zo soepel mogelijk laten verlopen van het proces.

Een CRM dat al deze informatie en elke interactie met een prospect moeiteloos vastlegt, is een game changer voor verkoopteams. Een robuust systeem voor het controleren van uw verkooppijplijn zal dit proces eenvoudiger maken.

Je moet je beloften nakomen en de verwachtingen van de klant overtreffen. Als u niet aan hun eisen kunt voldoen, is het raadzaam om ze aan te bevelen aan iemand die dat wel kan.

#15. Houd rekening met toekomstige mislukkingen

Bij zakelijke verkoop kunnen er veel dingen misgaan; daarom moet je op alles voorbereid zijn. Het is van cruciaal belang om mogelijke problemen te onderkennen en plannen te hebben om ze aan te pakken als ze zich voordoen. Als voorbeeld:

Het leiderschap van het bedrijf kan veranderen of belangrijke werknemers kunnen vertrekken, waardoor het verkoopproces wordt verstoord.
De klant kan kiezen voor een concurrent.
Er kunnen problemen zijn met de levering of implementatie van het product of de dienst.
Het kan zijn dat de onderneming financiële problemen heeft en niet aan haar verplichtingen kan voldoen.

#16. Houd rekening met een lange verkoopcyclus

Verkopen aan een groot bedrijf duurt vaak langer dan verkopen aan een klein bedrijf. Dit komt omdat er meer partijen bij betrokken zijn en klanten vaak huiveriger zijn om een aankoop te doen.

Het verdient de voorkeur als u bereid bent tijd en middelen in het verkoopproces te steken en over een robuust systeem beschikt voor het beheer van uw pijplijn.

#17. Meet de resultaten en pas deze indien nodig aan

Een van de meest cruciale componenten van bedrijfsverkoop is het volgen van uw voortgang en het aanpassen van uw strategie indien nodig. Het aantal gegenereerde leads, het conversiepercentage, de gemiddelde verkoopwaarde en de levensduurwaarde van de klant zijn allemaal veel voorkomende KPI's.

Wat zijn bedrijfssoftwaresystemen?

Deze informatiesystemen helpen organisaties bij het oplossen van grootschalige problemen en zijn vaak grote platforms die te geavanceerd zijn voor gebruik door individuen of kleine bedrijven.

Enterprise-systemen voeren een verscheidenheid aan taken binnen een bedrijf uit om de zakelijke en managementrapportageverplichtingen te vereenvoudigen. Ze zijn gemaakt met het oog op snelheid en schaalbaarheid en kunnen worden ingezet op een groot aantal netwerken, waaronder internet, intranetten en bedrijfsnetwerken. Bedrijven die bedrijfssoftware gebruiken zijn onder meer:

Winkeliers in grote dozen
Marketing bedrijven
Technologiebedrijven

De complexiteit van bedrijfsapplicaties dwingt de meeste bedrijven echter om de ontwikkeling van applicaties die nodig zijn om hun bedrijf te runnen, uit te besteden. Na de ontwikkeling worden de applicaties intern teruggebracht voor implementatie, wat normaal gesproken de betrokkenheid van een professioneel informatietechnologieteam vereist.

Soorten bedrijfssystemen

Gezien de digitale kracht van de hedendaagse marktplaatsen zijn drie soorten bedrijfssystemen essentieel voor bedrijven over de hele wereld.

#1. Beheer van klantrelaties

Customer Relationship Management (CRM)-software helpt bedrijven bij het communiceren van een consistente boodschap over klantinzichten door de meest actuele informatie over een lead te verkrijgen. Gegevens over het gebruik van CRM-software worden verzameld in elke fase van het voorverkoopproces, inclusief verkoop en marketing, callcenters, helpdesks en klantenservice.

Herinner je je de spijkerbroek nog? De database, die uw klantactiviteit verzamelt vanaf het moment dat u de goederen aan de kassamedewerker overhandigt, vormt de kern van het CRM. Wanneer een klantbestelling wordt ingevoerd, een factuur wordt gegenereerd, een zending wordt verzonden en restituties en omruilingen worden verwerkt, wordt de informatie onmiddellijk in de database opgeslagen.

#2. Enterprise Resource Planning (ERP)

Enterprise Resource Planning (ERP)-software is bedoeld om de multifunctionele procedures van een bedrijf te stroomlijnen. Met deze software kunnen bedrijven inconsistenties en dubbel werk tijdens de bedrijfsvoering voorkomen, gegevens en standaardpraktijken tussen ondernemingen delen en in realtime toegang krijgen tot informatie.

#3. Supply Chain Management-systemen

Supply chain managementsystemen zijn het derde soort bedrijfsapplicaties. Een toeleveringsketen is de verzameling mensen, taken, apparatuur en andere middelen die nodig zijn om goederen van een leverancier naar een klant te produceren en te transporteren. Deze managementsystemen bevorderen geïntegreerde relaties tussen alle verkooppunten van goederen, diensten en klanten.

Het primaire doel van supply managementsystemen is het coördineren van de tijdige stroom van informatie stroomopwaarts en stroomafwaarts van een organisatie. Sommige managementsystemen omvatten onder meer inkoop, voorraadbeheer, productconfiguratie, leveranciersplanning, goedereninspecties, claimverwerking en magazijnactiviteiten.

Ten slotte,

Enterprise-verkoop is een complex proces, maar het is de moeite waard als u de juiste klanten kunt vinden en effectieve partnerschappen met hen kunt ontwikkelen.

Het belangrijkste is dat u ervoor zorgt dat u zich de uitgebreide verkoopcycli kunt veroorloven. Het duurt doorgaans 18 maanden om een ondernemingsaankoop af te ronden, gedurende welke periode er geen geld wordt verdiend.