Ik geef het toe: 'Informatiesystemen' is een van de meest dubbelzinnige concepten die ik ooit heb gehoord. Er kwamen onmiddellijk enorme hoeveelheden gegevens in me op, en na enig onderzoek ontdekte ik dat mijn veronderstelling niet ver weg was. Het omvat, zoals veel dubbelzinnige zakelijke uitdrukkingen, een breed scala aan mechanismen die bijdragen aan het succes van een bedrijf. Wat zijn informatiesystemen precies? In deze gids zal ik alles over de term uitpakken, inclusief de typen, voorbeelden, de cursus waarvoor u zich kunt aanmelden en wat informatiesystemen werkelijk betekenen in het bedrijfsleven.
Wat zijn informatiesystemen?
Het woord 'informatiesystemen' verwijst naar de vele netwerken, hardware en software die mensen en bedrijven gebruiken om gegevens te begrijpen en te gebruiken. Informatiesystemen verzamelen, verwerken en distribueren gegevens naast het analyseren ervan.
Volgens Encyclopedia Britannica zijn informatiesystemen met name belangrijk in het bedrijfsleven, omdat organisaties ze kunnen gebruiken om beslissingen te nemen, specifieke continue managementtaken uit te voeren of met klanten in contact te komen. Bedrijven van elke omvang gebruiken informatiesystemen op verschillende manieren om verschillende doelen te bereiken, of het nu gaat om het evalueren van toeleveringsketens, het verwerken van financiële gegevens, het indienen van facturen bij leveranciers of het automatiseren van activiteiten die doorgaans worden uitgevoerd door personeelsafdelingen. Personal computers, cloud computing en sociale netwerksites zoals Facebook en Twitter zouden onmogelijk kunnen functioneren zonder de ondersteuning van informatiesystemen. Hetzelfde kan gezegd worden over Google, eBay en een overvloed aan andere op internet gebaseerde bedrijven die belangrijke goederen en diensten leveren.
Soorten informatiesystemen
Er zijn in wezen zes soorten informatiesystemen die een bedrijf op verschillende niveaus kan implementeren. Dit zijn enkele voorbeelden van informatiesystemen:
#1. Transactie verwerkingssysteem
Een transactieprocessysteem (TPS) is een softwaretoepassing die op verzoek zakelijke transacties verzamelt, wijzigt en ophaalt. Op elk willekeurig moment voert een lopend bedrijf meerdere transacties uit. Deze handelstransacties omvatten meer dan alleen het kopen en verkopen van zaken; ze omvatten vaak bankdeposito's, voorraadtellingen, betalingsgegevens voor nieuw aangenomen werknemers, enzovoort. Deze transacties worden afgehandeld door een transactieverwerkingssysteem.
Een andere functie van een transactieverwerkingssysteem is het bijwerken van de transactierecords van een bedrijf. Het kan dan gemakkelijk de volledige verzameling records opslaan om zakelijke rapporten te genereren. Salarissystemen, voorraadbeheersystemen en factureringssystemen zijn allemaal voorbeelden van transactieverwerkingssystemen.
Een transactieverwerkingssysteem stelt een bedrijf in staat om veilig aan al zijn contractuele verplichtingen te voldoen. Het kan ook consumenteninformatie in een beveiligde ruimte bewaren en indien nodig toegang verlenen aan de relevante autoriteit.
#2. Beheer informatie Systeem
Een Management Informatie Systeem (MIS) onderzoekt mensen, technologie, organisaties en hun onderlinge relaties. Managementinformatiesystemen kunnen de beste informatie leveren voor het management van een instelling om te gebruiken bij het ontwikkelen van beleggingsstrategieën. Omdat deze systemen de nadruk leggen op service door middel van technologie, staan data-analyse en projectmanagement centraal.
Veel soorten managementinformatiesystemen kunnen rapporten leveren voor specifieke zakelijke vereisten. Deze rapporten omvatten samenvattingsrapporten, ad-hocrapporten, uitvoeringsrapporten, enzovoort.
#3. Beslissingsondersteunende systemen
Een Decision Support System is een interactief informatiesysteem dat het management van een onderneming helpt bij het maken van keuzes. Het bereikt dit door bedrijfsgegevens op te slaan en te analyseren om het bedrijf te helpen de juiste actie te ondernemen.
Omdat beslissingsondersteunende systemen interactief zijn, bieden ze gemakkelijk informatie en hulpmiddelen voor gegevensmanipulatie. De interactieve kaarten die we op onze mobiele telefoons gebruiken als we op reis zijn, zijn een voorbeeld van zo'n systeem. Deze kaarten laten ons zien welke routes het snelst zijn om te nemen, evenals het beste vervoermiddel voor de reis.
DSS helpt bij het visualiseren van gegevens en het gemakkelijker te begrijpen maken. Dit verbetert op zijn beurt het vermogen van het management om veel sneller succesvolle beslissingen te nemen.
#4. Expert systeem
Dit informatiesysteem is een complex computergebaseerd systeem dat helpt bij het weergeven van kennis als gegevens, wat meestal wordt uitgevoerd door computerprogramma's. Expertsystemen, zoals de naam al aangeeft, worden verondersteld het menselijk intellect, met name redeneren, tot op zekere hoogte na te bootsen. Als gevolg hiervan biedt een expertsysteem de vereiste expertise die het management kan gebruiken om problemen te identificeren, te voorspellen of vast te leggen.
Omdat het kunstmatige intelligentie bevat, kan dit type informatiesysteem bovendien worden gebruikt om problemen op te lossen. Om het concept van een expertsysteem beter te begrijpen, stel je het voor als een consultant die een expert is in specifieke bedrijfssectoren.
De belangrijkste componenten van een expertsysteem zijn de kennisbibliotheek, een zoekapparaat, een systeem voor het verzamelen van informatie en een weergave-interface waarmee gebruikers kunnen communiceren met de uitvoer ervan.
#5. Kantoorautomatiseringssysteem
Met kantoorautomatiseringssystemen kunnen gegevens van het ene systeem naar het andere worden overgedragen zonder dat er handmatige arbeid of menselijke tussenkomst nodig is.
Deze kantoorautomatiseringssystemen maken gegevenstransport in het digitale tijdperk mogelijk door enorme hoeveelheden gegevens op een geordende manier te combineren en te verzenden. Vanwege het ontbreken van handmatige inspanningen is OAS een techniek die fouten vermindert, bedrijfsactiviteiten versnelt en hun betrouwbaarheid garandeert.
De OAS zorgt er ook voor dat alle procesactiviteiten transparant zijn voor het management. Bedrijven kunnen hiermee actief knelpunten in bedrijfsprocessen signaleren en verhelpen.
#6. Kennismanagementsystemen
Een kennismanagementsysteem is een soort informatiesysteem dat informatie opslaat om gebruikers te helpen kennis op te bouwen. Dit kan helpen bij de samenwerking van verschillende afdelingen.
Bedrijven gebruiken kennisbeheersystemen om hun documentatie, veelgestelde vragen en andere relevante informatie te ordenen. Het KMS stelt ook alle gedocumenteerde bedrijfsinformatie ter beschikking aan haar werknemers en consumenten, zij het in verschillende mate.
Documenten zoals bedrijfsbeleid, trainingsmateriaal en algemene vragen van klanten kunnen allemaal op één locatie worden verzameld en zijn op elk moment toegankelijk.
Voorbeelden van informatiesystemen
Er zijn verschillende voorbeelden van informatiesystemen die verschillende doelen kunnen dienen op basis van de eisen van een bedrijf. Voorbeelden van informatiesystemen zijn:
#1. Expertsystemen
AI wordt met de dag slimmer en wordt gebruikt in informatiesystemen om het oplossen van menselijke problemen na te bootsen (denk aan Siri!). Om problemen op te lossen en oordelen te vellen, maken expertsystemen gebruik van kennis die anders door een materiedeskundige zou worden geleverd. In een zakelijke omgeving kan het boekhoudkundige problemen oplossen of virussen detecteren.
#2. Kantoorautomatiseringssystemen
Automatisering bespaart vele uren die anders zouden worden besteed aan het voltooien van eenvoudige activiteiten door ze te automatiseren. Om effectievere procedures te implementeren, combineren kantoorautomatiseringssystemen computer- en communicatietechnologie met human resources. Een COO kan bijvoorbeeld maandelijkse bedrijfsbrede e-mailupdates plannen die door AI gegenereerde voortgangsrapporten bevatten.
#3. Procesbesturingssystemen
Procesbesturingssystemen zijn dé oplossing als u informatiesystemen wilt toepassen bij de productfabricage. Ze gebruiken sensorinvoer om gespecificeerde uitvoer te genereren en worden meestal gebruikt om te garanderen dat een product aan bepaalde normen voldoet. Een thermostaat is een eenvoudig voorbeeld: als de temperatuur onder een bepaald niveau zakt, gaat de verwarming aan. Als uw fysieke product vaak wordt bekritiseerd door klanten, kunt u proberen uw procescontroles aan te passen.
#4. Datawarehouses
Datawarehouses zijn informatiebeheersystemen die helpen bij analyses en andere business intelligence-taken. Ze verzamelen en analyseren gegevens uit een breed scala aan bronnen. Datawarehouses kunnen inzicht geven in bedrijven, waardoor betere besluitvorming mogelijk wordt.
#5. Enterprise-systemen
Enterprise-systemen, ook wel ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) genoemd, zijn geïntegreerde systemen die alle hardware en software bevatten die een bedrijf gebruikt voor verschillende rollen in zijn activiteiten. Deze bedrijfsbrede platforms vergemakkelijken de informatiestroom tussen afdelingen en maken het mogelijk procedures uit verschillende bedrijfssectoren in een organisatie te integreren.
#6. Geografische Informatie Systemen
Geografische informatiesystemen (GIS) zijn hulpmiddelen voor het verzamelen, organiseren, in kaart brengen en analyseren van gegevens met een ruimtelijke component. Door gebruikers in staat te stellen gegevens op een kaart te visualiseren, helpt GIS de analyse en besluitvorming te verbeteren. Wereldwijde informatiesystemen zijn een soort GIS die gegevens van over de hele wereld combineert.
Hoe informatiesystemen toepassen in het bedrijfsleven?
Hier zijn enkele voorbeelden van bedrijfsactiviteiten die het gebruik van een informatiesysteem vereisen.
- Enterprise resource planning: Enterprise Resource Planning (ERP) is het gebruik van informatiesystemen om bedrijfsadministratie en planning te automatiseren.
- Toeleveringsketenbeheer (SCM): Informatiesystemen bieden een gemeenschappelijke plek om verbinding te maken met verschillende supply chain management-partners. Bovendien vergemakkelijkt en versterkt het de communicatie tussen partijen.
- Klantrelatiebeheer (CRM): Veel informatiesystemen helpen bij het voldoen aan de behoeften van klanten. Bovendien maken verschillende informatietoepassingen het voor bedrijven eenvoudig om met hun doelgroep te communiceren.
Typische componenten van informatiesystemen
Laten we eens kijken naar de componenten van een informatiesysteem nu je weet wat het is. Het bestaat uit vijf onderdelen: hardware, software, data en telecommunicatie.
#1. hardware
Dit is de fysieke component van de technologie. Het omvat pc's, harde schijven, toetsenborden, iPads en andere elektronische apparaten. De kosten van hardware zijn drastisch gedaald, maar de snelheid en opslagcapaciteit zijn enorm verbeterd. De milieu-impact van hardwareconsumptie is tegenwoordig echter een grote zorg. Opslagdiensten worden nu geleverd door de cloud, die toegankelijk is via telecommunicatienetwerken.
#2. Software
Er zijn twee soorten software: systeemsoftware en applicatiesoftware. De systeemsoftware is een besturingssysteem dat de hardware, programmabestanden en andere bronnen bestuurt, terwijl het de gebruiker een grafische gebruikersinterface (GUI) biedt voor controle over de pc. Applicatiesoftware is bedoeld om gebruikers te helpen bij het beheren van bepaalde taken. Kortom, systeemsoftware maakt hardware bruikbaar, terwijl applicatiesoftware specifieke functies vervult.
Microsoft Windows is een voorbeeld van systeemsoftware, terwijl Microsoft Excel een voorbeeld is van toepassingssoftware. Grote bedrijven kunnen gelicentieerde programma's gebruiken die zijn ontwikkeld en onderhouden door softwareontwikkelingsbedrijven om aan hun specifieke eisen te voldoen. Het programma kan eigen of open source zijn en kan gratis van internet worden gedownload.
#3. Gegevens
Data is een verzameling informatie die, wanneer collectief verzameld en gestructureerd, enorm effectief kan zijn voor commerciële operaties. Bedrijven verzamelen alle gegevens en gebruiken deze om beslissingen te nemen die kunnen worden onderzocht op de effectiviteit van de bedrijfsactiviteiten.
#4. Telecommunicatie
Telecommunicatie is het proces van communicatie met een computersysteem of andere apparaten om informatie over te dragen. Het netwerk kan zowel bekabeld als draadloos worden ingesteld. Glasvezel en coaxkabel zijn voorbeelden van bedrade technologieën, terwijl radiogolven en microgolven voorbeelden zijn van draadloze technologieën.
Wat is een informatiesysteem precies?
Informatiesystemen bevatten gegevens over belangrijke mensen, plaatsen en dingen binnen de organisatie of in de omgeving.
Wat zijn de 5 soorten informatiesystemen?
De vijf soorten informatiesystemen zijn als volgt:
- Kennis Werk Systeem.
- Beheer informatie Systeem.
- Beslissingsondersteunend systeem.
- Kantoorautomatiseringssysteem.
- Transactie verwerkingssysteem.
Wat zijn de 5 hoofdcomponenten van het informatiesysteem?
Hardware, software, gegevens, personeelszaken, en telecommunicatie zijn de vijf componenten.
Wat is het belangrijkste doel van een informatiesysteem?
Gebruikers van informatiesystemen kunnen gegevens verzamelen, opslaan, organiseren en verspreiden, die voor verschillende doeleinden in bedrijven kunnen worden gebruikt. Veel bedrijven gebruiken informatiesystemen om middelen te beheren en de efficiëntie te verhogen.
Waarom zou ik informatiesystemen bestuderen?
Er zijn talloze vacatures voor IS-studenten. Je kunt je carrière vooruit helpen door informatiesystemen te bestuderen. Webontwikkeling, databasebeheer, computerprogrammering en beveiligingsanalyse zijn allemaal opties voor een beroep.
Wat zijn de basisprincipes van het informatiesysteem?
Computerhardware en -software, telecommunicatie, databases en datawarehouses, human resources en procedures zijn de primaire componenten van informatiesystemen.
Wat zijn 3 voordelen van het gebruik van een informatiesysteem?
De drie grootste voordelen zijn een grotere informatielevering aan besluitvormers, een verbeterde klantenservice en continue systeembeschikbaarheid.
Wat zijn de 3 functies van informatiesystemen?
Een informatiesysteem omvat gegevens over een organisatie en haar omgeving. De informatie die bedrijven nodig hebben, wordt geproduceerd door drie hoofdactiviteiten: invoer, verwerking en uitvoer. Het resultaat van feedback wordt teruggestuurd naar de juiste mensen of activiteiten binnen de organisatie om de informatie te beoordelen en te verfijnen.
Conclusie
Datagestuurde besluitvorming is afhankelijk van informatiesystemen. Het stelt organisaties in staat om enorme hoeveelheden gegevens te begrijpen en die kennis te gebruiken om procesfouten te ontdekken en te corrigeren. Zonder dit zou uw organisatie vast komen te zitten in dezelfde inefficiënties die haar tegenhouden. Volg die cursus informatiesystemen, leer dat spul, behaal dat diploma en wees de beste die je kunt zijn. Beste wensen!
- HULPMIDDELEN VOOR VERMOGENSBEHEER:
- SERVICEMANAGEMENTSYSTEMEN: definitie, componenten en belang
- INFORMATIESYSTEMEN IN HET BEDRIJF: een complete bedrijfsgids
- IT ASSET MANAGEMENT: Betekenis, voorbeeld, systemen & software
- CREDITCARDVERWERKINGSKOSTEN & Best 2023 Practices
- ERP-INTEGRATIE: Betekenis, Strategie, Software & Systeem
Referenties
