Het managen van de bedrijfscontinuïteit is een kernactiviteit. Het zorgt ervoor dat uw bedrijf de gebruikelijke bedrijfsvoering na een calamiteit gaat met minimale overlast door.
Bedrijfscontinuïteitsbeheer gaat ervan uit dat goede responssystemen de effecten van hypothetische rampen verminderen. Laten we meer te weten komen over het beheerplan voor bedrijfscontinuïteit en de beste software vergelijken die beschikbaar is in dit artikel.
Wat is Business Continuity Management (BCM)?
Bedrijfscontinuïteitsbeheer is de planning en gereedheid van een organisatie om bedrijfsfuncties te behouden of onmiddellijk te hervatten na een ramp. Het omvat ook het identificeren van potentiële gevaren zoals brand, overstroming of cyberaanvallen.
Bedrijfsleiders bedenken strategieën om potentiële crises te herkennen en te beheersen voordat ze zich voordoen. De procedures worden vervolgens getest om te bevestigen dat ze werken, en het proces wordt regelmatig herzien om ervoor te zorgen dat het up-to-date is.
Kader voor bedrijfscontinuïteitsbeheer
#1. Strategieën en beleid
Continuïteitsmanagement is meer dan alleen inspelen op een natuurlijke ramp of een cyberaanval. Het begint allemaal met het beleid en de procedures die worden opgesteld, getest en geïmplementeerd wanneer zich een incident voordoet.
Het beleid bepaalt ook de reikwijdte van het programma, de belangrijke belanghebbenden en de managementstructuur. Over het algemeen moet het de noodzaak van bedrijfscontinuïteit uitleggen, waarom governance in deze fase cruciaal is.
Weten wie verantwoordelijk is voor het maken en bijwerken van een checklist voor een bedrijfscontinuïteitsplan is één onderdeel. De andere stap is het identificeren van het team dat verantwoordelijk is voor de implementatie. Governance brengt orde in wat voor alle betrokkenen een tumultueuze situatie kan zijn.
Ook de reikwijdte is belangrijk. Het definieert wat de organisatiedefinitie van bedrijfscontinuïteit is.
Is het een kwestie van programma's draaiende houden, producten en diensten beschikbaar houden, data toegankelijk houden, of fysieke locaties en mensen veilig houden? Bedrijfscontinuïteitsbeheer moet duidelijk zijn over wat een plan omvat, of het nu gaat om inkomstengenererende onderdelen van het bedrijf, externe aspecten of een ander deel van de algehele organisatie.
Dit kunnen duidelijke posities zijn op basis van werkfunctie of specifieke verantwoordelijkheden, afhankelijk van het soort verstoring dat kan worden ervaren. Beleid, governance, reikwijdte en rollen moeten allemaal breed worden verwoord en ook onder alle omstandigheden worden ondersteund.
#2. Business Impact Analysis
De effectbeoordeling is een catalogiseringsproces dat de gegevens identificeert die uw bedrijf bezit, waar het is opgeslagen, hoe het wordt verzameld en ook hoe het toegankelijk is. Het evalueert welke van die gegevens het meest essentieel zijn en hoeveel downtime acceptabel is als die gegevens of apps niet beschikbaar zijn.
Hoewel bedrijven streven naar 100 procent uptime, zelfs met redundante systemen en opslagcapaciteit, is dit niet altijd haalbaar. Dit is ook het stadium waarin u uw hersteltijddoelstelling moet berekenen. Dit is de maximale tijd die het bedrijf nodig heeft om applicaties weer functioneel te maken in het geval van een plotselinge uitval van de service.
Bovendien moeten bedrijven het doel van het herstelpunt begrijpen, namelijk de leeftijd van gegevens die acceptabel is voor klanten en uw organisatie om de activiteiten opnieuw te starten.
#3. Risicobeoordeling
Risico manifesteert zich op verschillende manieren. Er moet een bedrijfsimpactanalyse en een dreigings- en risicobeoordeling worden uitgevoerd.
Bedreigingen kunnen negatieve actoren, interne spelers, concurrenten, marktomstandigheden, binnenlandse en internationale politieke kwesties en natuurlijke gebeurtenissen omvatten. Het maken van een risicobeoordeling die mogelijke gevaren voor de organisatie identificeert, is een essentieel onderdeel van uw plan.
De risicobeoordeling identificeert het brede scala aan risico's die van invloed kunnen zijn op de organisatie.
De eerste stap is het identificeren van potentiële gevaren, die verstrekkende gevolgen kunnen hebben. Dit omvat het volgende:
- De gevolgen van personeelsverlies
- Verschuivingen van consumenten- of klantvoorkeuren
- Interne wendbaarheid en het vermogen om beveiligingsproblemen te plannen en erop te reageren
- Financiële turbulentie
Gereguleerde bedrijven moeten rekening houden met het risico van niet-naleving, wat kan leiden tot aanzienlijke financiële boetes en boetes, meer aandacht van het bureau en verlies van aanzien, certificering of geloofwaardigheid.
#4. Testen en valideren
Risico's en hun gevolgen moeten regelmatig worden gemonitord, gemeten en getest. Zodra mitigatieplannen zijn opgesteld, moeten ze worden geëvalueerd om te controleren of ze goed en samenhangend werken.
#5. Identificatie van het incident
Bepalen wat een incident is, is van cruciaal belang voor de bedrijfscontinuïteit. In beleidsteksten moeten gebeurtenissen duidelijk worden gespecificeerd, evenals wie of wat een incident kan veroorzaken. Deze activerende activiteiten moeten resulteren in de implementatie van het bedrijfscontinuïteitsplan zoals vastgesteld en de mobilisatie van het team.
#6. Herstel na een ramp
Wat is precies het onderscheid tussen bedrijfscontinuïteit en catastrofeherstel? De eerste zijn de brede plannen die de operaties sturen en het beleid bepalen. Wanneer zich een incident voordoet, vindt calamiteitenherstel plaats.
De inzet van teams en maatregelen naar aanleiding van een calamiteit wordt calamiteitenherstel genoemd. Het is het eindresultaat van het werk dat is gedaan om risico's te identificeren en te beperken. In tegenstelling tot een brede planning, gaat het bij disaster recovery om specifieke incidentresponsen.
Na een incident is een van de belangrijkste taken het debriefen en beoordelen van de reactie, en vervolgens de plannen zo nodig herzien.
Wat is een bedrijfscontinuïteitsplan?
Een "bedrijfscontinuïteitsplan" (BCP) is een procedure die de potentiële impact van crisisomstandigheden definieert, strategieën ontwikkelt om daarop te reageren en organisaties helpt bij het snel herstellen, zodat ze hun normale activiteiten kunnen hervatten. Een beheerplan voor bedrijfscontinuïteit wordt vaak ontwikkeld voorafgaand aan een ramp en omvat belangrijke belanghebbenden van het bedrijf. Het primaire doel van een BCP is om werknemers en activa te beschermen, zowel tijdens als na een noodsituatie.
Wat is een "noodsituatie" in het bedrijfscontinuïteitsplan?
Een calamiteitenscenario is een scenario waarin u de routinematige bedrijfsvoering niet kunt uitvoeren. Dit kan een natuurramp zijn, zoals een brand, overstroming of storm, maar het kan ook een stroomstoring, bommelding, inbreuk op de naleving, indringer of actieve schutter, cyberaanval, letsel van een werknemer of een verstoring in de commandostructuur zijn . Wat de situatie ook is, organisaties moeten potentiële gevaren beoordelen en een bedrijfscontinuïteitsplan (BCP) ontwikkelen om ervoor te zorgen dat de activiteiten worden voortgezet als een gevaar werkelijkheid wordt.
Wat staat er in een Business Continuity Management Plan?
Strategieën voor bedrijfscontinuïteit verschillen van organisatie tot organisatie. U moet uw plan aanpassen aan de specifieke behoeften van uw bedrijf. Hier zijn enkele algemene voorbeelden van wat een BCP zou kunnen bevatten:
- Beleid, doel en reikwijdte
- Doelstellingen en doelen
- Belangrijke rollen en verantwoordelijkheden
- Plannen voor risicovermindering
- Een lijst met acties die moeten worden voltooid om de bewerkingen door te laten gaan.
- Uitleg waar te gaan in geval van nood
- Gegevensback-up en siteback-upinformatie
- Protocollen voor onderhoud moeten worden gepland.
- Afstemming met de lokale hulpdiensten
- Contactgegevens van het managementpersoneel
Waarom is bedrijfscontinuïteitsbeheer belangrijk?
Strategieën voor bedrijfscontinuïteit zijn een essentieel onderdeel van elk bedrijf. Bedreigingen, verstoringen en rampen kunnen leiden tot omzetverlies en hogere kosten, wat de winstgevendheid aantast. Bedrijven kunnen niet altijd alleen op verzekeringen vertrouwen, omdat verzekeringen niet altijd alle kosten van een incident dekken.
Een proactief plan kan een bedrijf ook op de volgende drie manieren helpen:
- Het bedrijf zal zich beter uitgerust voelen om met het onverwachte om te gaan.
- Na de ramp zal het bedrijf een plan hebben om goede service te blijven leveren.
- De bedrijfsreputatie, het imago en de inkomstenstroom van het bedrijf blijven beter behouden.
Beste software voor planning van bedrijfscontinuïteitsbeheer
Software voor bedrijfscontinuïteitsbeheer helpt bedrijven bij het identificeren en verminderen van operationele verstoringen. Dit programma is bedoeld om de continue stroom van de activiteiten van een bedrijf te verzekeren door risico's te herkennen, hun verstorende potentieel te berekenen en mitigatieprocessen uit te voeren. Organisaties gebruiken ook software voor bedrijfscontinuïteitsbeheer voor naleving van de regelgeving.
Specialisten op het gebied van compliance en risicobeheer, evenals afdelingen die verantwoordelijk zijn voor kwaliteitsbeheer en beveiliging, zijn de belangrijkste gebruikers van software voor bedrijfscontinuïteitsbeheer. Software voor bedrijfscontinuïteitsbeheer wordt vaak gebruikt als onderdeel van het governance-, risico- en compliancebeleid van een organisatie.
Software voor bedrijfscontinuïteitsbeheer kan worden aangeboden als een op zichzelf staande oplossing of als onderdeel van een portfolio van governance-, risico- en compliance-tools. Dit soort software werkt samen met risicobeheer, noodherstel, kwaliteitsbeheersoftware en software voor noodmeldingen, indien afzonderlijk aangeschaft.
Een product moet aan de volgende criteria voldoen om in aanmerking te komen voor opname in de categorie Business Continuity Management:
- Neem elementen op voor zakelijke veerkracht, herstel en noodplanning.
- Zorg voor zowel conventionele continuïteitsplannen als plannen die kunnen worden aangepast.
- Zorg voor workflows voor het implementeren van crisisbeheerplannen.
- Meld bij incidenten zowel interne als externe gebruikers.
- Bereken de waarschijnlijke impact van verschillende soorten risico's.
- Beoordeel de effectiviteit van bedrijfscontinuïteitsactiviteiten.
5 beste software voor bedrijfscontinuïteitsbeheer
- Oracle ERP-cloud
- iGrafx
- Fusion Frameworks-systemen
- LogicManager
- Helder zicht
Vergelijking van software voor bedrijfscontinuïteitsbeheer
#1. Oracle Cloud-gebaseerd risicobeheer
Oracle Risk Management (Oracle GRC Cloud) met ingebouwde kunstmatige intelligentie (AI)-benaderingen kan worden gebruikt om geavanceerde analyses te automatiseren voor het creëren van ERP-rollen, scheiding van taken (SOX), gegevensprivacy (GDPR) en financiële fraudepreventie.
#2. iGrafx
Wij vinden dat het proces bij alles centraal staat. Ons Business Transformation Platform transformeert uw procedures in een lucratieve activaportfolio. iGrafx biedt de meest uitgebreide oplossingen voor bedrijfstransformatie voor het vastleggen en ontdekken van processen, ondersteuning voor RPA en workflowautomatisering, klantervaring, governance, risico's, naleving en meer, gebruikmakend van de kracht van proceskennis.
#3. Fusion Frameworks-systeem
Het Fusion Framework®-systeem, het platform van Fusion Risk Management, dient als de hoeksteen voor operationele veerkracht. Het Fusion Framework maakt het eenvoudig, visueel en interactief om elk onderdeel van uw bedrijf te beoordelen, zodat u enkele faalpunten, kritieke risico's en de precieze stappen die u moet nemen om het effect te verminderen, kunt vinden. – Breng belangrijke service- en productleveringsprocessen precies in kaart zoals ze zijn. – Maak gebruik van objectieve risico-informatie om uw organisatie te controleren, analyseren en verbeteren.
#4. LogicManager
LogicManager denkt dat efficiënt risicomanagement leidt tot betere prestaties. Sinds 2006 stelt de enterprise risk management (ERM)-software ondernemingen in staat hun reputatie te beschermen, plannen te maken voor de toekomst en de bedrijfsprestaties te verbeteren. Tegenwoordig omvat het SaaS-platform van LogicManager de allernieuwste taxonomietechnologie die ongeveer 100 verschillende puntoplossingspakketten bevat die zijn afgestemd op uw specifieke zakelijke vereisten.
#5. Helder zicht
ClearView is een webgebaseerd platform dat organisaties helpt bij het effectief beheren van hun activiteiten op het gebied van bedrijfscontinuïteitsbeheer (BCM), waaronder risicobeoordeling, bedrijfsimpactanalyse (BIA), planontwikkeling (voor crisis- of incidentbeheer, bedrijfscontinuïteit of noodherstel) , oefening en testen, en alle nalevingsgebieden.
#6. SAI360
Met een combinatie van software en leerinhoud stelt SAI Global Risk, Ethics and Compliance klanten in staat zich te concentreren op het opzetten van een effectieve geïntegreerde oplossing voor risicobeheer. Door samen te werken met onze expertise kunnen organisaties een sterke risico- en compliancecultuur opbouwen en koesteren, zelfverzekerder beslissingen nemen met een uniforme kijk op governance, risico en compliance, risicobestendig toezicht op bedrijfsprocessen krijgen en de ethiek van de organisatie en het gedrag van werknemers versterken .
Wat is een crisiscommunicatieplan?
Een crisiscommunicatieplan schetst de stappen die een organisatie zal nemen om te communiceren met belanghebbenden tijdens een crisis, waaronder werknemers, klanten, leveranciers en de media.
Wat zijn enkele veelvoorkomende verstoringen die van invloed kunnen zijn op bedrijven?
Veelvoorkomende verstoringen die van invloed kunnen zijn op bedrijven zijn onder meer natuurrampen, cyberaanvallen, stroomuitval, verstoringen in de toeleveringsketen en pandemieën.
Hoe kunnen bedrijven tijdens een crisis de continuïteit van hun bedrijfsvoering waarborgen?
Bedrijven kunnen de continuïteit van hun activiteiten tijdens een crisis waarborgen door een goed voorbereid BCM-plan te hebben met alternatieve locaties, back-upsystemen en noodregelingen voor sleutelpersoneel en leveranciers.
Hoe kunnen bedrijven hun gegevens beschermen tijdens een crisis?
Bedrijven kunnen hun gegevens tijdens een crisis beschermen door regelmatig back-ups te maken, cloudopslagoplossingen te gebruiken en een robuust noodherstelplan te hebben.
Hoe kan BCM bedrijven helpen het vertrouwen van klanten te behouden tijdens een crisis?
BCM helpt bedrijven het vertrouwen van de klant te behouden tijdens een crisis door hen in staat te stellen snel en effectief te reageren op verstoringen en de impact op operaties en belanghebbenden te minimaliseren. Dit kan helpen om het vertrouwen van de klant in het bedrijf te behouden.
Welke rol spelen medewerkers in BCM?
Medewerkers spelen een cruciale rol in BCM door vastgestelde procedures te volgen, deel te nemen aan trainings- en bewustmakingsprogramma's en voorbereid te zijn om te reageren in geval van een crisis.
Maak vandaag nog een Business Continuity Management-programma!
Het beheren van bedrijfscontinuïteit heeft alles te maken met gegevensbescherming en integriteit, die beide rampzalig kunnen zijn als ze verloren gaan.
Het moet ingebakken zitten in de organisatiecultuur. Bedrijven kunnen het herstel van belangrijke activiteiten versnellen door een methodische benadering te volgen voor de planning van bedrijfscontinuïteit.
Veelgestelde vragen over bedrijfscontinuïteitsbeheer
Wat zijn de 3 belangrijkste gebieden van bedrijfscontinuïteitsbeheer?
Bedrijven moeten de bedrijfscontinuïteitsplanning opdelen in drie fasen: planning en preventie (oplossingsfase), rampenbestrijding (reactiefase) en terugkeer naar normaal (herbouwfase)
Wat is het verschil tussen BCP en BCM?
Wat is BCP/BCM? … BCP moet ruim van tevoren worden ontwikkeld en geïmplementeerd voor een onderneming om de effectiviteit ervan te waarborgen. Business Continuity Management (BCM) is een structuur voor het onderhoud/beheer van het BCP. De meeste ondernemingen hebben misschien al tegenmaatregelen voor en om ongevallen en rampen te voorkomen
Wat is het doel van BCM?
Het doel van BCM is: om de organisatie te voorzien met het vermogen om te reageren op bedreigingen, zoals natuurrampen of datalekken, en ervoor te zorgen dat het bedrijf kritieke functies kan behouden en zijn dagelijkse bedrijfsactiviteiten zo goed mogelijk kan voortzetten.
Wat is BCM-beleid?
Het BCM-beleid biedt het kader waarrond de BCM-capaciteit is ontworpen en gebouwd. Het BCM-beleid is het belangrijkste document dat de reikwijdte en het bestuur van het BCM-programma beschrijft.
- Bedrijfscontinuïteitsplan: waarom is het belangrijk?
- MANAGEMENTTEAM: Taken van het managementteam van het bedrijf
- 5 Topmanagementadviesdiensten waar veel vraag naar is
- SERVICEHERSTEL: Ultieme gids voor serviceherstel
- FCRA-COMPLIANCE: waarom werkgevers compliant moeten zijn (+ snelle tips)
- 5 snelle invorderingsstrategieën voor oninbare schulden
