In de afgelopen tien jaar hebben verschillende bedrijven tools, applicaties en andere vormen van marketingsoftware voor sociale media gemaakt. Sociale media kunnen een grote tijdverspilling zijn, dus alles wat belangrijke tijd kan vrijmaken voor de werknemers van een bedrijf, moet waardevol zijn.
Deze technologieën en software helpen bedrijven allemaal om hun boodschap in een bepaalde hoedanigheid over te brengen via blogs, Meta, Twitter, LinkedIn, YouTube en andere sociale netwerken. Sommige richten zich op het genereren van inhoud, terwijl andere zich meer bezighouden met het leveren van inhoud. Er is zelfs software die is ontworpen om relevante statistieken en analyses te bieden over de prestaties van sociale marketing. Laten we een kort overzicht bekijken van de beste marketingsoftware voor sociale media voor uw kleine bedrijf.
Beste sociale media-marketingsoftware in 2023
#1. Zoho sociaal
Zoho Social is een uitgebreide tool voor het beheer van sociale media voor bedrijven en bureaus. Vanuit één enkel dashboard kunt u verschillende sociale netwerken beheren, onbeperkte berichten plannen, trefwoorden volgen en contact maken met uw team.
Alle grote sociale netwerken kunnen worden gekoppeld aan Zoho Social. U kunt een geïntegreerde inhoudskalender maken en uw berichten indelen zoals u dat wilt. Hiermee kunt u uw berichten plannen voor wanneer uw doelgroep het meest actief is op elk sociaal netwerk.
Zoho Social heeft een slim monitoringdashboard met talloze luisterkolommen. Vanaf het dashboard kunt u in realtime reageren en communiceren met al uw doelgroepen.
Het biedt grondige statistieken om u te helpen het succes of falen van uw sociale posting te analyseren. Het biedt een verscheidenheid aan vooraf gemaakte rapporten, evenals de mogelijkheid om op maat gemaakte rapporten te genereren die precies benadrukken wat u moet weten.
#2. Agile CRM
Agile CRM biedt alle functies die u van een CRM-suite mag verwachten. Het is ontworpen om gelijke tred te houden met een groeiende start-up of kleine onderneming.
Agile CRM legt de nadruk op één specifieke toepassing: de hulp die het een bedrijf kan bieden bij zijn social media marketing. Agile CRM omvat sociale integraties, sociaal luisteren en andere functies.
Bedrijven kunnen het gebruiken om merkvermeldingen op sociale media bij te houden. Ze kunnen datastromen opzetten om hen op de hoogte te stellen wanneer het bedrijf wordt vermeld op sociale media. Ze kunnen Agile CRM gebruiken om die opmerkingen te verzamelen en te analyseren.
Op dezelfde manier kunnen merken Agile CRM gebruiken om bij te houden wat influencers zeggen om patronen en inzichten te ontdekken, die ze vervolgens kunnen opnemen in hun marketinginspanningen.
De sociale luisterfunctie van Agile CRM kan u op de hoogte stellen wanneer iemand een probleem of ontevredenheid uit met het product of de dienst van uw bedrijf.
#3. loomly
Loomly is een oplossing voor merksucces die marketingteams helpt bij het betrekken, produceren en volgen van resultaten. Het dient ook als kalendertool voor sociale medianetwerken zoals Facebook, Twitter, Instagram, Google My Business, TikTok en YouTube.
Loomy helpt merken en ondernemingen met diverse social media activiteiten. Het vergemakkelijkt postproductie door ideeën voor te stellen, postoptimalisatie door postoptimalisatietips te geven, postvoorbeelden via geautomatiseerde mockups en postcontrole en goedkeuring met behulp van ingebouwde goedkeuringsworkflows en aangepaste workflows. De geavanceerde analysefunctie kan helpen bij het beoordelen van de effectiviteit van berichten.
U ontvangt ook meldingen per e-mail, push, Slack en Microsoft Teams wanneer iemand in uw team uw bericht bijwerkt of erop reageert. Door Loomy te gebruiken om de samenwerking tijdens het hele contentmanagementproces te stroomlijnen, wordt het eenvoudiger om digitale middelen te beheren, het verhaal te sturen, materiaal te verrijken, doelgroepen te bereiken en verbinding te maken in de gemeenschap.
Loomly biedt beheerdiensten voor sociale media aan merken, bureaus, freelancers, startups, non-profitorganisaties, influencers en individuen. Base ($ 26/mo), Standard ($ 59/mo), Advanced ($ 129/mo), Premium ($ 269/mo) en Enterprise zijn de productsuites (offerte op aanvraag).
#4. AgoraPulse
Agora Pulse is een platform voor beheer en marketing van sociale media. Je kunt je Facebook-, Instagram-, Twitter-, YouTube- en LinkedIn-accounts aan de applicatie koppelen, zodat je volledige controle hebt over alle sociale media-gesprekken. Het bevat ook rapportage met één klik, waardoor klanten essentiële statistieken in CSV- en PPT-indeling kunnen krijgen. Samenwerking is, net als andere tools, ingebouwd, waardoor het een geweldige oplossing is voor grote en drukke teams. U zult nooit meer een beat missen, omdat u kunt zien wie aan wat werkt. Agora Pulses bevat ook een geïntegreerd CRM. Hiermee kunt u doelgroepen snel categoriseren en classificeren in segmenten, wat uitermate handig is voor elke marketeer.
Advertentieopmerkingen zijn niet het eerste waar u aan denkt bij gesponsorde mediacampagnes, maar ze kunnen u juist helpen betere resultaten te behalen. Agora Pulse verzamelt en bewaart opmerkingen van gesponsorde advertenties op sociale media in uw e-mail, waardoor het gemakkelijker wordt om feedback te integreren en effectievere campagnes te creëren.
#5. JijScan
YouScan helpt bij het monitoren van sociale media en bij het analyseren van sociale media.
Beeldanalyse wordt gebruikt bij het monitoren van sociale media om een beter begrip te krijgen van hoe mensen de goederen van een bedrijf waarnemen.
Het belangrijkste doel van YouScan is om bedrijven te helpen bij het leren door online naar hun klanten te luisteren. Kunstmatige intelligentie (AI) en natuurlijke taalverwerking (NLP) zijn geïntegreerd in hun software.
YouScan heeft vier prijsniveaus, variërend van Standard ($ 500/maand) tot Ultra ($ 5000/maand). De verschillen tussen niveaus zijn voornamelijk te wijten aan het aantal vermeldingen per onderwerp en het aantal regels dat per onderwerp kan worden gedefinieerd. Abonnementen op een hoger niveau bevatten bovendien aanvullende inzichten, API's en connectoren. Sentimentidentificatie, spamfiltering, analytische rapportage, slimme alarmen, autocategorieën en trenddetectie zijn allemaal inbegrepen in alle plannen.
#6. InhoudCal
ContentCal is een social media kalender voor bedrijven die hun sociale profielen willen ordenen. De Content Hub biedt echter een geavanceerd samenwerkingsmechanisme voor serieuze sociale profielen.
Het Pro-abonnement (gericht op individuen, met één kalender en vier sociale profielen) kost $ 17 per maand, terwijl het Company Plan $ 47 kost. (gericht op kleine teams, met twee gebruikers, twee agenda's en acht sociale profielen). Bedrijven met complexere vereisten kunnen een Premium Custom Plan (3-10 gebruikers) of een Enterprise Custom Plan (voor meer dan tien gebruikers) maken. ContentCal biedt ook bureau-specifieke programma's. Voor mensen met beperkte behoeften is het gratis Hobbyist-abonnement (Single User, vier sociale accounts, één kalender, tien berichten per maand) beschikbaar.
Elke klant, elk submerk of elk bedrijf dat u beheert, heeft zijn eigen agenda op ContentCal. Hoewel u verschillende sociale accounts op de aangepaste plannen kunt hebben, kan een agenda slechts één van elk netwerk bevatten (Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram).
In de kern helpt ContentCal u en uw team bij het uitvoeren van een goed gecoördineerde sociale campagne. Je kunt je inhoud ordenen in hun Content Hub, waar je team volledig kan samenwerken. ContentCal biedt modules om uw prestaties te analyseren (Analytics) en vragen te beantwoorden, afhankelijk van het plan dat u kiest (Respond).
#7. VERDIENEN
GAIN helpt bedrijven bij het automatiseren en stroomlijnen van hun contentmarketinginspanningen.
De software biedt een gecentraliseerd commandocentrum voor inhoud van waaruit u materiaal voor sociale media kunt genereren, goedkeuring van de klant kunt verkrijgen en alles op één plek kunt plannen. Het stelt uw hele team in staat om samen te werken.
Uw workflow voor samenwerking en goedkeuring kan worden geautomatiseerd. Specificeer eenvoudig uw goedkeuringsworkflow en GAIN doet de rest. Wanneer een teamlid, klant of belanghebbende inhoud heeft om te beoordelen, stelt GAIN hem of haar hiervan onmiddellijk op de hoogte.
GAIN kan door bedrijven worden gebruikt om sociale media-inhoud (Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn) te beheren, evenals andere marketingmiddelen zoals PDF's, Photoshop- en Illustrator-bestanden, Word- en PowerPoint-bestanden, video's, tekst en foto's.
GAIN rekent een vast bedrag van $ 20 per gebruik voor al zijn diensten.
#8. maandag.com
Monday.com is grotendeels een tool voor organisaties. De software kan u helpen bij het organiseren van de meeste aspecten van uw bedrijf, inclusief social media marketing.
U begint met het selecteren van de sjabloon die het beste aan uw eisen voldoet. U kunt die sjabloon vervolgens aanpassen aan uw specifieke proces en eisen. Om uw workflows af te handelen, kunt u zoveel sjablonen gebruiken als u nodig heeft.
U kunt dan de kolommen wijzigen om te bepalen wat belangrijk is voor uw team, terwijl de software alle benodigde gegevens vastlegt en visualiseert.
Vervolgens nodig je alle teamleden die relevant zijn uit om samen te werken. Met Monday.com kunt u al uw interacties, bestanden, briefings, checklists en bladen centraliseren.
U kunt dan relevante tijdlijnen maken, de voortgang bijhouden en uw week beheren.
Hoewel het misschien niet relevant lijkt voor social media marketing, is Monday.com een handig hulpmiddel voor het maken van content en/of social media marketingkalenders.
Er zijn veel prijsniveaus, afhankelijk van de services die u nodig hebt en het aantal gebruikers. Het basisplan begint bij $ 25 per maand voor één gebruiker (indien jaarlijks gefactureerd).
#9. HubSpot-marketing
HubSpot biedt een verscheidenheid aan marketing- en verkoopoplossingen om organisaties te helpen. Ze hebben hun eigen CRM-platform ontwikkeld.
Analytics, automatisch publiceren, contactbeheer, contentbeheer, conversiemonitoring, klanttargeting en postplanning maken allemaal deel uit van hun alles-in-één marketingpakket.
Via je website kun je met HubSpot Marketing elke gekwalificeerde lead verzamelen. Vervolgens zoekt het op internet naar zoveel mogelijk contactgegevens over de lead, zoals hun sociale netwerkadressen, bedrijfsnaam en titel.
HubSpot biedt gedetailleerde gegevens om u te helpen het succes van uw posts, sites en aanbiedingen op sociale media te bepalen.
#10. BuzzSumo
BuzzSumo is een onstuitbare natuurlijke kracht. Hoewel u tijd kunt besteden aan het verzamelen van gegevens uit verschillende bronnen om uw contentstrategie te ondersteunen, zou het gebruik van deze tool het proces stroomlijnen en u talloze uren besparen. Het heeft een sterke zoekmachine waarmee u de beste inhoud en beïnvloeders kunt identificeren en een strategie kunt bouwen om uw inhoudsstrategie kracht bij te zetten.
BuzzSumo bevat een aantal handige functies. Feeds voor informatie uit verschillende categorieën (denk aan nieuws, sport, entertainment, technologie en meer), grafieken om u te helpen snel resultaten te visualiseren, en echte berichten en hoe ze het hebben gedaan op meerdere sociale-mediaplatforms zijn er onder meer. Een andere functie die consumenten nuttig zullen vinden, is het datumbereik van de zoekgeschiedenis. Je kunt tot vijf jaar teruggaan, waardoor je toegang hebt tot zoveel inhoud over je onderwerp als je wilt en de mogelijkheid hebt om te beoordelen hoe invloedrijk het was (wat handig is als je 10x inhoud wilt genereren). BuzzSumo biedt ook een reeks operators waarmee u uw zoekopdracht kunt verfijnen en nog meer tijd kunt besparen.
Kenmerken van Social Media Marketing Software
Aangezien sociale-mediaplatforms vele vormen van media mogelijk maken, variabele functionaliteitsniveaus hebben en een groot aantal mogelijkheden hebben voor sociale promotie, delen of betaalde media, zijn de functies van softwareplatforms voor sociale-mediamarketing enorm. Hieronder volgen enkele veelvoorkomende kenmerken van marketingtools voor sociale media:
- Publicatie en planning posten
- Sociaal toezicht en luisteren
- Analyse van gevoelens
- Trefwoorden bijhouden
- Automatisering (favorieten, retweets, likes)
- verbeterde klantprofielen
- Beheer via meerdere kanalen
- Beheer van meerdere accounts
- Campagne beheer
- Analytics en rapportage
Verdere overwegingen
Er komt meer kijken bij het kiezen van een marketingoplossing voor sociale media dan functies en ondersteunde netwerken. Naast ervoor te zorgen dat het systeem dat u selecteert de functies heeft die uw organisatie nodig heeft, moet u ervoor zorgen dat het systeem schaalbaar is in termen van mogelijkheden en prijs. U moet ook uw opties afwegen en de betekenis bepalen van:
- Samenwerking binnen een team
- Machtigingen voor gebruikers
- Mobiele connectiviteit
- Er zijn kant-en-klare connectoren voor legacy-systemen beschikbaar (zoals CRM-software)
- Klantenservice
- Prijsschema
Software-applicaties voor sociale media Marketing
Hoe groot of klein uw bedrijf ook is, social media marketing software kan u helpen de interactie met de klant te verbeteren, de responstijd van de klantenservice te verbeteren, de omzet te verhogen en nog veel meer. Creatieve bedrijven gebruiken op een aantal manieren marketingtechnieken voor sociale media; hier zijn een paar populaire gebruiksscenario's voor marketingsoftware voor sociale media om een beeld te vormen van hoe marketingsoftware voor sociale media uw bedrijf kan helpen.
#1. Marktonderzoek:
Gebruik de gegevens die via social listening zijn verzameld om een betere kennis van uw klanten en prospects te krijgen. Wat zijn hun zorgen? Wat zijn ze aan het bespreken? Gebruik sociale media-analyses om nuttige inzichten over uw doelgroep te krijgen en gebruik die inzichten vervolgens om uw inspanningen te sturen, uw inhoudsontwikkeling te informeren en feedback van consumenten te vragen voor product- of campagneverbeteringen.
#2. Publiceren, promoten en beheren:
Het meest populaire gebruik van sociale media is het publiceren en beheren van informatie, maar je kunt niet alleen updates plannen zonder rekening te houden met je publiek. U wilt content ontwikkelen die is afgestemd op uw specifieke bedrijfsdoelstellingen; wil je erkend worden als een thought leader in de sector? Wilt u uw verkoopleads vergroten? Probeert u het siteverkeer te vergroten? Om succesvol te zijn met social media marketing, moet u een doelstelling hebben waaraan u de prestaties kunt toetsen.
#3. Sociaal luisteren:
Sociale media moeten worden behandeld als een gesprek, niet als een monoloog. Niemand zal geïnteresseerd zijn in het bericht als je het allemaal over jou maakt. Sociaal luisteren is een manier om dit te voorkomen. Met sociaal luisteren kan uw bedrijf controleren op noodsituaties, trends in de sector ontdekken, kennis van de concurrentie verzamelen en verkoopmogelijkheden identificeren. U kunt zich bijvoorbeeld abonneren op vermeldingen van een specifiek woord om te helpen bij sociale marketing en het creëren van leads. Wanneer deze woorden worden geactiveerd, kunt u verbinding maken met nieuwe kansen. U kunt ook sociaal luisteren gebruiken om klantenservice te bieden. Bijna de helft van alle consumenten die op sociale media over een bedrijf of product klagen, wil binnen 60 minuten of minder een reactie.4 SMMS-technologieën kunnen u helpen kritiek van klanten te voorkomen en te verminderen, en klanten te behouden door problemen sneller op te lossen.
#4. Gemeenschap beheer:
Door inhoudsschema's te genereren en grote beïnvloeders in uw regio te vinden, kunnen sociale media bedrijven helpen hun stem te laten gelden. Vervolgens kunt u die relaties ontwikkelen, die kunnen helpen om het algehele imago en de zichtbaarheid van uw merk te vergroten.
#5. Ondersteuning van leidinggevenden verkrijgen
Het verkrijgen van toestemming van de directie voor elke software-aankoop is een essentiële succesfactor. De meeste bedrijven hebben gegevens nodig die belanghebbenden laten zien wat voor soort investeringsrendement ze kunnen verwachten. Presenteer brancheonderzoek, statistieken of relevante casestudy's, zoals die hieronder, voor dit doel. Overweeg om uw pitch te personaliseren om de zorgen van elk lid van de C-suite individueel aan te pakken. Om u op weg te helpen, volgen hier enkele discussiepunten:
#6. Directeur
Omdat CEO's geïnteresseerd zijn in het bredere plaatje, zullen ze willen weten hoe social media marketingsoftware het bedrijf als geheel kan helpen. Zorg ervoor dat u de sociale media-initiatieven van uw concurrenten onder de aandacht brengt, naast de voordelen en technieken die al in dit artikel worden beschreven. Meer dan 80% van de Amerikaanse organisaties probeert sociale media te gebruiken voor groei en hebben hun budget verhoogd om nieuwe sociale strategieën mogelijk te maken.5 Als uw bedrijf daar niet een van is, heeft u waarschijnlijk geen voordeel.
#7. GMO
Uw Chief Marketing Officer is zich al bewust van het belang van marketing, het creëren van leads en naamsbekendheid. Waarschijnlijk meten ze deze inspanningen al met analyses. Benadruk de voordelen van een omnichannel SMMS-platform. U kunt uw argument kracht bijzetten door goedkeuring te vragen voor een bescheiden proef of proof-of-concept. Veel leveranciers bieden een gratis proefversie. Grijp deze kans aan om social media marketing software op beperkte schaal te testen en gebruik je bevindingen om een grotere aankoop te rechtvaardigen.
#8. financieel directeur
Uw Chief Financial Officer zorgt ervoor dat de middelen worden toegewezen in overeenstemming met de prioriteiten van de organisatie. Ze willen weten wat de financiële vereisten zijn voor investeringen in nieuwe technologie, evenals hoe dit inkomsten zal opleveren en kosten zal besparen. SMMS kan de kosten voor klantenondersteuning verlagen door problemen snel online aan te pakken, waardoor het aantal gegenereerde assistentietickets wordt verminderd. Het geeft u ook een betere kans om gebieden voor product- en marktgroei te identificeren. Nogmaals, een kleine proof of concept en softwarecasestudy's met bedrijven die vergelijkbaar zijn met die van u kunnen CFO's helpen de financiële voordelen van investeringen in deze technologie te begrijpen.
Waarom software voor beheer van sociale media gebruiken?
In termen van hoe we communiceren met bedrijven en met elkaar, zijn sociale netwerken een hulpmiddel, in tegenstelling tot alles wat er eerder is geweest. U kunt onder andere sociale netwerken gebruiken om uw merk te vestigen door middel van geschreven en visueel materiaal, reclame te maken voor uw bedrijf en binnen enkele seconden rechtstreeks in contact te komen met mensen over de hele wereld. Het juiste beheerplatform kan uw bedrijf helpen door uw sociale aanwezigheid te maximaliseren en het volledige potentieel van het medium te benutten, dat kan helpen met alles van marketing tot klantenondersteuning tot verkoop.
Met functies zoals geautomatiseerde berichten en een geconsolideerde sociale inbox, is elke oplossing in deze softwaremarkt speciaal ontworpen om uw activiteiten op sociale media aan te pakken. Om het best mogelijke beheer van sociale media te hebben, zijn er een paar belangrijke elementen die verband houden met deze platforms en aankoopoverwegingen die verband houden met het beoogde gebruik van deze goederen binnen uw bedrijf.
Heeft Google een beheertool voor sociale media?
Google biedt geen gespecialiseerde tool voor het beheer van sociale media, maar biedt wel producten zoals Google My Business (GMB), Google Analytics en Google Drive die kunnen worden gecombineerd met andere platforms, waaronder platforms die door Google worden gehost, met behulp van oplossingen voor beheer van sociale media, zoals Verstuurbaar.
Welke tools gebruiken social media-managers?
De identiteit en aanwezigheid van een bedrijf of merk op social media platforms staan onder controle van een social media manager. Door gebruik te maken van websites zoals Twitter, Instagram en Meta's Facebook, naast Google Analytics en andere online softwaretools zoals die we hierboven hebben besproken, gebruiken social media-managers verschillende methoden om de zichtbaarheid van het bedrijf online te vergroten.
Wat zijn de verwachte kosten van beheersoftware voor sociale media?
Hoewel sommige bedrijven gratis basisplannen aanbieden die slechts voor één gebruiker zijn toegestaan en weinig functies hebben, kan software voor het beheer van sociale media gratis worden verkregen. U kunt verwachten dat u $ 5 per maand tot $ 600 + per maand betaalt als u meer mogelijkheden wilt, de capaciteit om te koppelen met andere platforms of de mogelijkheid om meer accounts te beheren. Mogelijk moet u zelfs meer betalen als u voor een groot bedrijf werkt en toegang nodig heeft tot veel gebruikersprofielen of sociale media-accounts van verschillende merken.
Waarom zou ik software voor beheer van sociale media kopen?
Door op veel accounts te posten, uw online profiel te verbeteren en updates te plannen, kan een beheertool voor sociale media u helpen uw aanwezigheid op sociale media te organiseren als u een bedrijf heeft. Het gebruik van de technologie kan de merkherkenning verbeteren en potentiële kopers een groter bereik bieden. Een bedrijf kan tijd en geld besparen door gebruik te maken van een beheeroplossing voor sociale media.
Is beheersoftware voor sociale media veilig?
De beste softwareoplossingen voor het beheer van sociale media bieden een verscheidenheid aan beveiligingsinstellingen, net als andere soorten software. U moet zoeken naar beveiligingsfuncties zoals tweefactorauthenticatie of multifactorauthenticatie (MFA), documentatie die regelmatige beveiligingsupdates en -patches demonstreert, inbraakdetectie, de mogelijkheid om gebruikersactiviteit te volgen, gegevenscodering en privacybescherming bij het selecteren van dit soort software.
Hoe verdient socialemediamarketing geld?
Door directe verkoop en promoties te promoten en de algemene naamsbekendheid te vergroten om klanten te behouden, genereert socialemediamarketing inkomsten. De verkoop van gedownloade goederen, contributie en affiliate marketing zijn extra manieren om te profiteren van social media marketing.
Veelgestelde vragen over marketingsoftware voor sociale media
Wat zijn de vier belangrijkste soorten tools voor sociale media?
- Tools voor contentbeheer.
- Planningsapps voor sociale media.
- Hulpmiddelen voor het maken van inhoud.
- Analysetools voor sociale media.
Wat is het grootste social media platform?
Met bijna 3 miljard maandelijkse gebruikers is Facebook onbetwistbaar 's werelds grootste en populairste socialemediaplatform.
Welke tools heb ik nodig om social media manager te worden?
- Canva voor werk: stelt u in staat om deelbare foto's te maken.
- Knipoog: Haal het meeste uit uw aandelen.
- BuzzSumo: Creëer gerichte Twitter-doelgroepen
- SumoRang: Onderzoek uw concurrentie.
- Volgerwonk: Diep graven.
Gerelateerde artikelen
- SOCIALE MANAGEMENT-TOOLS: betekenis, gratis tools en gids
- AGILE PROJECT MANAGEMENT TOOLS: definitie, gebruik en lijst van APM
- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SYSTEMS: definitie, voorbeelden en beste strategieën
- Wat is Customer Relationship Management Tools: definitie, proces en voorbeelden
- SOORTEN LUISTEREN: In verband met zakelijke communicatie
Referenties
