Elk marketingplan bevat doelen die het team zal gebruiken om de prestaties van een campagne te beoordelen. Het behalen van quota, het vergroten van de betrokkenheid van het publiek en het verbeteren van de belangrijkste prestatie-indicatoren zijn slechts enkele voorbeelden van deze doelen. Ze hebben echter allemaal hetzelfde doel: merkblootstelling, omzet en bedrijfsgroei genereren. In dit artikel bespreken we zeven voorbeelden van cruciale marketingdoelen en hoe u deze kunt instellen.
Wat zijn marketingdoelen?
Een marketingdoel is een specifiek en kwantificeerbaar doel dat u helpt bij het behalen van uw algemene zakelijke doelen. Dit kan variëren van het produceren van hoogwaardige leads en het verbeteren van de merkherkenning tot het verhogen van de klantwaarde en het verhogen van het verwijzingspercentage.
Een campagne zonder duidelijk doel is uiteindelijk weggegooid geld. Omdat u niet weet hoe u de impact of waarde van uw inspanningen kunt kwantificeren.
Doelen geven duidelijkheid, doel, richting en visie. Ze leiden tot succes voor u, uw afdeling en het bedrijf als geheel, of ze nu persoonlijk of commercieel zijn. Het bereiken van je doel laat zien dat je impact hebt. We willen allemaal het gevoel hebben dat we een verschil maken, nietwaar?
In dit gedeelte bekijken we de belangrijkste doelen die u in gedachten moet houden bij het ontwikkelen en implementeren van een marketingstrategie. In 2023 en daarna zouden deze doelen u moeten helpen uw volledige potentieel te bereiken.
Het belang van het stellen van marketingdoelen
Door uw teamleden "duidelijke KPI's te geven, zoals een aantal nieuwe klanten of specifieke omzetdoelen", aldus McKinsey & Company, "zorgt u ervoor dat alles wordt gemeten en geëvalueerd."
Meetbare doelen stellen u in staat om de voortgang bij te houden, te evalueren wat werkt en gebieden voor groei te ontdekken. Het kan moeilijk zijn om te beoordelen of uw marketinginspanningen vruchten afwerpen zonder precieze doelen.
Het stellen van doelen geeft uw medewerkers richting en stimulans. Een gemeenschappelijk doel geeft werknemers een duidelijk beeld van wat het bedrijf probeert te bereiken en hoe hun inspanningen bijdragen.
Houd er bij het definiëren van marketingdoelen rekening mee dat ze SMART moeten zijn: specifiek, meetbaar, acceptabel, relevant en tijdgebonden.
Het onderscheid tussen marketingdoelen en marketingstrategie
Verhoog uw omzet. Vergroot uw marktaandeel. Verbeter de merkherkenning. Verhoog het websiteverkeer. Dit zijn allemaal voorbeelden van algemene bedrijfsdoelen – de resultaten die u in de toekomst hoopt te bereiken.
Veel marketeers gebruiken echter het acroniem SMART om belangrijke doelen te definiëren en voort te bouwen op die zakelijke doelen om een duidelijker beeld te geven van hun geplande conclusie.
Dit is waar SMART voor staat:
- specifiek – Het beoogde resultaat moet duidelijk en nauwkeurig worden vermeld. Stel meetbare doelen en datums om uzelf verantwoordelijk te houden.
- Meetbaar - Uw doel moet eenvoudig te volgen en te meten zijn.
- bereikbaar – Zorg ervoor dat het doel haalbaar is gezien de beschikbare middelen (uw personeel, budget en tools). Stel hoge verwachtingen, maar doe de dingen in het begin langzaam.
- Relevant – Het doel moet relevant zijn voor uw unieke behoeften en moet aansluiten bij een groter plan.
- Tijdsgebonden – Alle doelen moeten specifieke deadlines hebben voor voltooiing. Zonder deadlines zijn uw doelen niets meer dan wishful thinking.
Hoewel veel mensen doelstellingen, tactieken en strategieën verwarren met doelen, zijn dit allemaal verschillende concepten.
- Doelstellingen zijn controlepunten op weg naar het bereiken van doelen. Als het doel is om het aantal leads deze zomer met 40% te verhogen, zou een doel kunnen zijn om binnen twee weken nieuwe "leadmagneten" - zoals contentaanbod - te hebben om extra registraties te lokken.
- Strategieën zijn de echte middelen of kanalen die u gebruikt om uw doelen te bereiken. In het bovenstaande voorbeeld zouden industriële marketeers betaalde advertenties kunnen gebruiken om geïnteresseerde prospects naar de nieuwe freebies te lokken. Strategieën helpen bij het bereiken van het doel.
Geen van deze concepten biedt echter een stappenplan om de in een doel gespecificeerde bestemming te bereiken.
Hier komt strategie om de hoek kijken.
Een strategie is een volledig uitgewerkte blauwdruk die de precieze aanpak definieert (die een combinatie kan zijn van twee of meer onafhankelijke benaderingen) waarmee het doel kan worden bereikt.
Om bijvoorbeeld 40% meer leads te krijgen, kan een industriële marketeer een plan bedenken om een autoriteit te worden op het gebied van gestroomlijnde productie.
7 kritische marketingdoelen
De marketingdoelen van uw afdeling worden bepaald door de branche, het product of de dienst die door de organisatie wordt aangeboden en wat u probeert te verbeteren of te bereiken. Hier zijn zeven cruciale marketingdoelen die u zou moeten overwegen:
#1. Vergroot de naamsbekendheid
Een van de doelen van elke marketingprofessional is om naamsbekendheid te vergroten, zodat wanneer een klant de dienst of het product nodig heeft dat uw bedrijf levert, hij eerst aan dat bedrijf denkt. De bekendheid van een persoon met de naam, het imago en de functies van een product wordt merkbekendheid genoemd.
Klanten die uw merk associëren met geweldige ervaringen, zijn eerder geneigd om terug te keren, uw doel te ondersteunen en de marketinginhoud die u maakt te delen. Consumenten zullen uw bedrijf vertrouwen en geloven als zij het als een geloofwaardige hulpbron of producent beschouwen.
Om de merkbekendheid te vergroten, definieert u eerst de toon en persoonlijkheid van uw bedrijf en communiceert u vervolgens met uw doelgroep waar ze hun tijd doorbrengen, zoals sociale media. Enkele manieren om het bewustzijn te vergroten zijn:
- Informatieve artikelen over uw bedrijf of branche delen
- Polls maken om je publiek erbij te betrekken
- Berichten op sociale media over de overtuigingen en cultuur van het bedrijf
- Het verspreiden van gratis bronnen zoals video's, tips, e-books en sjablonen
- Het sponsoren van of deelnemen aan evenementen die worden bijgewoond door uw doelgroep
- Advertising
- Wedstrijden organiseren
- Doorverwijzingsprogramma's ontwikkelen
Kijk naar maatregelen zoals verkeer en interactie op sociale media, maar ook naar website- of blogverkeer, om te zien of u de naamsbekendheid vergroot en of u op schema ligt.
#2. Leidingen creëren
Individuen die leads van hoge kwaliteit zijn, hebben het potentieel om nieuwe klanten te worden. Als u eenmaal hebt bepaald welk type consument het meest waarschijnlijk klant zal worden, moet u hun contactgegevens verzamelen, zodat de marketing- of verkoopafdeling hen informatie en promoties over de producten of diensten van het bedrijf kan sturen. U kunt leads creëren door:
- Formulieren op websites en pop-upchats
- Nieuwsbrieven via e-mail
- Deelname aan sociale media
- Promoties, kortingsbonnen, gratis monsters en andere verlokkingen
- Webinars en andere evenementen
- Gepersonaliseerde inhoud
Meet leadgeneratie door de resultaten van uw marketingactiviteiten te analyseren om te zien wie klant wordt. Inkomstenattributie kan worden gebruikt om marketingactiviteiten bij te houden en te koppelen aan verkoop.
#3. Vestig jezelf als een denkende leider.
Thought leaders zijn mensen en organisaties die gerespecteerd en vertrouwd worden in hun vakgebied. Mensen komen naar uw organisatie voor kennis en hulp op dat gebied als zij uw organisatie beschouwen als een thought leader in de sector, wat kan resulteren in verkopen. Creëer thought leadership door;
- Het creëren en delen van hoogwaardige, geloofwaardige inhoud met uw doelgroep.
- Samenwerking met andere professionals uit de branche via webinars en panelgesprekken
- Uw inhoud laten verschijnen op websites die ze bezoeken, zoals gastblogs of berichten
- Volg verkeer op webinars of gastblogs en voeg CTA's toe aan uw materiaal om de prestaties van uw thought leadership-aanpak te meten.
#4. Verhoog de waarde van uw klanten
Klantwaarde is de hoeveelheid geld die uw doelgroep denkt dat uw product of dienst waard is in vergelijking met uw concurrenten. Als ze denken dat uw bedrijf een kwaliteitsservice biedt, zijn ze eerder geneigd om terug te keren en het merk aan anderen aan te bevelen. U kunt de klantwaarde vergroten door een uitstekende klantenservice, relevante nieuwsbrieven en instructiebronnen en kortingen op nieuwe goederen te bieden, naast het leveren van een hoogwaardige en redelijk geprijsde service of product.
Bewaak klantgewoonten en gegevens zoals aankoopfrequentie en verwijzingen om toenames in klantwaarde te bepalen. identificeer welke inhoud of promoties de meeste verkopen genereren om te identificeren welke uw klanten het meest waarderen.
#5. Verbeter SEO
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een digitale marketingstrategie die bedrijven gebruiken om het webverkeer en de zichtbaarheid van hun merk te vergroten. Hoe hoger de SEO van uw webinhoud, hoe meer potentiële klanten u online kunt bereiken. Manieren om SEO te verbeteren zijn;
- Consistent nieuwe en relevante online content aanbieden
- Het creëren van effectieve metadata is twee manieren om SEO te verbeteren.
- Zoekmachine optimalisatie voor uw website
- Verbindingen maken
- Problemen met sites en URL's identificeren en oplossen
- Verbeter uw SEO door te controleren waar uw website en inhoud worden weergegeven in de resultaten van zoekmachines en zoekwoorden, en door toenames in webverkeer bij te houden.
#6. Vergroot uw aanwezigheid op sociale media
Sociale media zijn een belangrijk hulpmiddel om met huidige en nieuwe klanten te communiceren, mensen over uw bedrijf te informeren en leads te genereren. U kunt het aantal volgers van uw bedrijf op sociale media op veel platforms vergroten door:
- Regelmatig contact hebben met volgers op verschillende sociale mediasites
- Samenwerking met andere respectabele bedrijven of individuen
- Interessante inhoud maken en delen Trefwoorden gebruiken om uw accounts te verbeteren
- Gebruik maken van hashtags
- Polls, trivia en wedstrijden delen
- Volg toenames in volgers en interactiepercentages op elk netwerk om de groei van sociale media te meten.
- Bepaal welke soorten postings en marketingtechnieken op specifieke platforms resulteren in het grootste aantal nieuwe volgers.
#7. Verhoog de conversieratio's
Conversies zijn websitebezoekers die converteren naar consumenten door iets te kopen voordat ze de website van uw bedrijf verlaten. Een van de methoden voor het verhogen van conversieratio's zijn:
- Het creëren van gericht materiaal en het opnemen van testimonials en reviews op de website
- Het creëren van overtuigende CTA's
- Inclusief een live chat of ondersteuningsfunctie op de website
- Uw website esthetisch en gebruiksvriendelijk maken
- Het aanbieden van geld-terug-garanties of klanttevredenheidsgaranties
Stijgingen in conversieratio's kunnen worden berekend en gemeten door het aantal mensen dat de door u gewenste actie uitvoert (een aankoop doen of op een advertentie klikken) te delen door het totale aantal websitebezoekers. Controleer of dit aandeel toeneemt of voldoet aan uw doelstellingen voor gespreksfrequentie.
Hoe marketingdoelen te stellen
Als u wilt dat uw team zijn marketingdoelen bereikt, moet u eerst een duidelijk plan ontwikkelen dat beschrijft wat u wilt bereiken, waarom het belangrijk is, hoe u dit kunt bereiken en hoe u het succes kunt meten. Marketingdoelen stellen? Hier zijn enkele aanwijzingen:
- Bepaal wie in het team verantwoordelijk is voor het stellen van doelen en het bewaken van de voortgang.
- Zorg ervoor dat uw marketingdoelstellingen overeenkomen met de algemene strategische doelen van het bedrijf.
- Stel meetbare doelen, zodat u kunt weten of uw inspanningen succesvol waren.
- Stel huidige doelen in op basis van historische gegevens, zoals de prestaties van de vorige maand of het voorgaande jaar.
- Stel korte en bescheiden doelen, maar ook lange termijn en grote doelen, om uw personeel gemotiveerd te houden en het gevoel te geven dat ze altijd doelen bereiken.
- Bepaal de belangrijkste prestatie-indicatoren om u te helpen beslissen welke statistieken u wilt evalueren.
- Om de voortgang te evalueren, gegevens in de loop van de tijd te vergelijken en snelle wijzigingen aan te brengen, meet u de marketingresultaten op wekelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse basis.
- Geef met behulp van een sjabloon duidelijk elk marketingdoel voor uw team weer, zoals Het marketingteam zal [aantal] [metriek] bereiken of [metriek] verhogen met [aantal] op [datum] of elke [tijdspanne].
Het marketingteam zal bijvoorbeeld de conversiepercentages van websites met 5% per maand verhogen.
Zo zal het Narotsky Instituut op 100,000 januari 1 2021 Facebook-volgers hebben.
Hoe kan ik marketingdoelen koppelen aan zakelijke doelen?
De doelstellingen van uw bedrijf kunnen verschillen van die van de marketingafdeling.
Controleer of u begrijpt wat dit zijn. Alleen dan weet u zeker wat de doelstellingen van uw bedrijf zijn.
Uw zakelijke doelen verklaren uw marketingdoelen en geven ze enige richting.
Dit zou u een duidelijk beeld moeten geven of u uw marketinginspanningen verstandig verdeelt.
Het zakelijke doel van uw bedrijf is bijvoorbeeld om de omzet te verhogen en het marketingdoel is om meer klanten aan te trekken. Dat is de link die je zoekt.
Meer klanten = meer gegenereerde inkomsten
Conclusie
Zoals u kunt zien, is het definiëren van marketingdoelen van cruciaal belang voor het succes van uw bedrijf. Zonder doelen gooi je gewoon dingen tegen de muur en hoop je dat er iets blijft hangen - maar in zo'n competitief landschap zal je met deze strategie waarschijnlijk niet ver komen.
Als je jezelf duidelijke doelen stelt, motiveer je jezelf en geef je jezelf en het hele marketingteam een duidelijk pad om te volgen, evenals een actieplan – of strategie – die dat volledig ondersteunt.
- SLIMME VERKOOPDOELEN: hoe u ze kunt instellen met voorbeelden
- FINANCILE DOELEN 2023: De complete gids voor studenten en bedrijven (+ snelle tips)
- PROFESSIONELE ONTWIKKELINGSDOELEN: definitie en voorbeelden
- WERKDOELEN: Top 20+ professionele werkdoelen en evaluatie
- PERSOONLIJKE ONTWIKKELINGSDOELEN: Definitie, voorbeelden en hoe het in te stellen
Referenties
