Het verkoopteam van een organisatie wordt goed aangestuurd door een sales operations manager. Ze voeren een scala aan taken uit, waaronder het beheren van verkoopgegevens, het opstellen van rapporten en het vaststellen van doelstellingen voor het verkooppersoneel. Als u meer te weten komt over de verantwoordelijkheden van deze functie, kunt u beslissen of dit de perfecte baan voor u is. Voor meer informatie over verkoopactiviteiten, bevat dit bericht details over de managementstrategie en hoe u een operationeel analist kunt worden.
Laten we doorgaan!!!
Verkoopactiviteiten
Elke specifieke verzameling activiteiten en procedures van een verkooporganisatie die bekend staat als 'verkoopoperaties', ondersteunt, faciliteert en motiveert verkoopteams om goederen en diensten effectiever te verkopen. Om de efficiëntie te maximaliseren, concentreren verkoopteams zich voornamelijk op het geven van strategische richting aan het verkoopproces en het verminderen van frictie.
Bovendien wordt er in de huidige verkoopteams steeds meer nadruk gelegd op hoe technologische aanpassing en data-analyse verkoopprocessen verder kunnen optimaliseren om verkoopagenten te ondersteunen om concurrerend te blijven. Verkoopactiviteiten zijn echter in de eerste plaats verantwoordelijk voor het implementeren van een verkoopsysteem dat gebruikmaakt van gegevens om de strategie te sturen, best practices om training te begeleiden en technologie om succes aan te moedigen.
Waarom zijn verkoopactiviteiten belangrijk?
De inkomsten van het bedrijf worden direct en positief beïnvloed door de afstemming en samenwerking die verkoopteams ondersteunen tussen de afdelingen verkoop, marketing en klantensucces. Hierdoor biedt deze strategie een aantal voordelen, zoals:
- Verbetert de verkoop
- Vereenvoudigt het verkoopproces: het is inefficiënt om verkopers in te zetten voor niet-verkooptaken; sales ops helpen deze taken te automatiseren.
- Blijf op de hoogte van veranderingen in verkooptechnologie: de aanbevolen stapel verkooptechnologie evolueert voortdurend. Verkoopteams steken veel energie in het monitoren van nieuwe technologieën en ervoor te zorgen dat het verkooppersoneel ermee bekend is
- Verhoogt het moreel van productieve verkoopteams
- Verbeterd operationeel beheer stelt verkoopvertegenwoordigers in staat zich te concentreren op de verkoop
- Moedigt het gebruik van gegevens aan om beslissingen en strategieën te onderbouwen
- Verbetert wervings-, onboarding- en wervingsprocedures
Wat zijn de belangrijkste functies van verkoopactiviteiten?
Hoewel de organisatie en hiërarchie van de kernfunctie van operaties van bedrijf tot bedrijf en van sector tot land zal verschillen, is het uiteindelijke doel om inzichtelijke strategische informatie te bieden die verkoopteams helpt bij het bereiken van duurzame groei. Daarom kiezen de meeste leiders van verkoopteams voor een reeks gestandaardiseerde taken uitvoeren:
#1. Strategie
Verkoopteams transformeren van handmatige cijferkrakers die eerst verkoopprognoses, financiële analyses en rapportages uitvoerden; in data-analyseverzamelaars naarmate het volume van bedrijfsinformatie toenam.
#2. Activiteiten
Om verkopers, zoals jagers, de tijd te geven zich te concentreren op waar ze goed in zijn, nemen verkoopteams ook administratieve verantwoordelijkheden op zich.
#3. Werkwijze & Efficiëntie
Het doel van verkoopteams is om de verkoopcyclus te versnellen door processen te stroomlijnen, waardoor verkopers in totaal meer deals kunnen afronden.
Beheer verkoopactiviteiten
Het strategiemanagement en de activiteiten van het verkooppersoneel van een bedrijf worden bepaald met behulp van een sales operations manager. Zij zorgen ervoor dat het team effectief en efficiënt functioneert. Managers van verkoopactiviteiten helpen bij het onboarden en trainen van nieuwe leden van het verkoopteam en geven op gegevens gebaseerde aanbevelingen om de verkooptrechter te verbeteren. Managers van verkoopteams zorgen ervoor dat de operationele activiteiten van de teams soepel verlopen, terwijl een verkoopmanager toezicht houdt op verkopers en hun interacties met potentiële klanten leidt.
Wat doet een Sales Operations Manager?
Managers van verkoopteams voeren naast het aansturen van verkooppersoneel nog een reeks andere taken uit. Veel van deze taken houden zich bezig met het behouden van een sterk verkoopsucces. Daarnaast willen ze het verkoopproces vereenvoudigen voor zowel verkopers als potentiële klanten. Hier zijn enkele typische verantwoordelijkheden voor deze functie:
- Beheer een groep verkoopagenten en professionals in verkoopteams.
- Beheers de bedrijfsprocedures, de verkooptrechter en de structuur van een bedrijf
- Stel organisatiedoelstellingen op.
- Een verkoopplan ontwikkelen, herstructureren en in de praktijk brengen.
- Overweeg en gebruik verkooptechnologie
- Interviewen en opleiden van verkopers
- Verbeter het beheer van de verkoopprestaties.
Opleidingsvereisten voor Sales Operations Managers
Een bachelordiploma in een relevant onderwerp, zoals bedrijfskunde, technologie of marketing, is typerend voor managers van verkoopteams. Veel mensen besluiten zelfs om hun opleiding voort te zetten door een masterdiploma te behalen, vooral als ze willen solliciteren naar toekomstige functies in hoger verkoopmanagement. Het hebben van eerdere leidinggevende ervaring is cruciaal naast het hebben van een goede opleiding. Werkgevers zoeken ook naar sollicitanten met ervaring in verkoop en bedrijfsprocessen, evenals een achtergrond in operaties, financiën of verkoop.
#1. Carrièretraject voor managers van verkoopteams
Sales operations managers beginnen hun carrière vaak als verkoopvertegenwoordiger en werken door naar de functie van sales operations manager. Wanneer u de rang van sales operations manager bereikt, kunt u daar blijven of doorgroeien in uw carrière. Als u vooruitgang blijft boeken, kunt u mogelijk doorgroeien naar de rol van directeur verkoopactiviteiten of vice-president verkoopactiviteiten.
#2. Werkomgeving voor managers van verkoopteams
Managers van verkoopteams kunnen voor verschillende organisaties en sectoren werken. Ze kunnen bijvoorbeeld werken voor een productie-, financiële of detailhandelsonderneming. Ze werken vaak voor een groot of klein bedrijf dat snel wil groeien. Ze werken vaak voltijds.
#3. Vaardigheden voor managers van verkoopteams
Managers van verkoopteams zetten een aantal talenten in om verkoopprocedures te verbeteren en te implementeren. Hoewel het hebben van bepaalde zachte vaardigheden nuttig is, is het net zo belangrijk om technische vaardigheden te hebben die verband houden met het werk. Het volgende zijn typische vaardigheden van sales operations managers:
- Data-analyse
- Verkoopvoorspellingen
- Aandacht voor detail
- Leadership
- Pijplijnbeheer
- Planning
- Communicatie
Sales Operations Analist
Een expert die de verkoopprocedures van bedrijven verbetert, is een analist voor verkoopactiviteiten. Naast het ondersteunen van de financiële, marketing- en salesdivisies, regelen en beoordelen zij data. Hoewel ze vaak in kantoren werken, variëren de diensten die ze aanbieden afhankelijk van hun bedrijf en de markten die ze onderzoeken. Zo kan er voor het verkoopproces voor de verkoop van gadgets een aparte data-analyse nodig zijn in vergelijking met de procedure voor de verkoop van meubels.
Wat doet een Sales Operations-analist?
Analisten van verkoopactiviteiten werken hard om het beleid in de praktijk te brengen en gebruiken data-analyse om hun voortgang vast te houden. Tot de reguliere taken behoren onder meer:
- Opstellen van verkooptargets
- Onderzoek naar markttrends
- Verkooprapportages maken en bijhouden
- Interpretaties van gegevens weergeven en verspreiden
- Het beoordelen van de effectiviteit van het werk van verkopers
- Wijzigingen aanbevelen aan de marketing- en verkoopteams
- Technologie gebruiken om de productiviteit te verhogen en knelpunten te verhelpen
- Updaten van het Customer Relationship Management (CRM) systeem met data
Hoe word je een Sales Operations-analist
Deze fasen kunnen deel uitmaken van uw pad om analist verkoopactiviteiten te worden:
#1. Krijg een geavanceerde graad.
Werkgevers willen een bachelordiploma van potentiële verkoopanalisten. Het kan nuttig zijn om een opleiding te volgen waarin je kennis kunt maken met data-analyse of financieel jargon, zoals bedrijfskunde of financiën, ook al is het geen must.
#2. Een graduaat behalen
Je kunt je carrière een boost geven door jezelf aan te nemen met leidinggevende capaciteiten als je een masterdiploma hebt in een bepaald vakgebied. Overweeg om een voortgezette opleiding af te ronden, die normaal tussen de één en twee jaar duurt, als je bijvoorbeeld geïnteresseerd bent in een functie als senior analist verkoopactiviteiten. Wanneer u voor de functie solliciteert, kunnen masterdiploma's u ook helpen om te onderhandelen over een hoger loon.
#3. Verkoopexpertise opdoen
Mogelijk hebt u drie tot vijf jaar ervaring in de branche nodig om analist verkoopactiviteiten te worden. Zoek naar banen op instapniveau die u kennis laten maken met zakelijke procedures, zoals het identificeren van markttrends en het onderhouden van loyale relaties met klanten.
#4. Solliciteer naar beschikbare kansen
U kunt solliciteren op vacatures als analist verkoopactiviteiten na het opdoen van werkervaring en het behalen van certificeringen.
Vaardigheden van een Sales Operations Analyst
Sales operations-analisten combineren zowel soft skills als technische vaardigheden in hun werk, waaronder:
- Technologie: Om hun gegevens te tonen en te categoriseren, gebruiken analisten spreadsheetprogramma's. Dankzij CRM-software kunnen zij consumentengedrag en andere marktontwikkelingen volgen. Bovendien kunnen ze dashboards maken met hun bevindingen met behulp van tools voor bedrijfsinformatie.
- Wiskunde: analisten kunnen bepalen of ze hun verkoopdoelstellingen hebben gehaald door hun kennis van getallen en rekenen te gebruiken. Hun verkooprapporten kunnen cijfers of percentages bevatten, die ze kunnen begrijpen met behulp van hun rekenvaardigheid.
- Mondelinge communicatie: Na het uitvoeren van hun analyse informeren de experts hun collega's over hun bevindingen. Ze moeten hun conclusies communiceren op een manier die hun collega's kunnen volgen.
- Organisatie: analisten kunnen hun professionele verplichtingen beheren met behulp van organisatorische vaardigheden. Ze verzamelen mogelijk gegevens uit verschillende bronnen en werken tegelijkertijd aan verschillende projecten, wat een continue planning vereist.
- Samenwerking: samenwerking helpt bij het oplossen van problemen en de voortdurende productiviteit van operationele analisten. Bereid zijn om samen te werken met anderen zal analisten helpen om werk van hoge kwaliteit te genereren met hun collega's, omdat bedrijven mogelijk meerdere analisten in dienst hebben.
Strategie voor verkoopactiviteiten
Het is cruciaal om uw verkooporganisatie goed in te richten, of u er nu al een heeft of van plan bent er een te starten. Dit omvat het vaststellen van een brede visie voor het team en een verkoopoperatiestrategie om het team in staat te stellen zijn taken efficiënt uit te voeren.
De kritieke stappen voor het ontwikkelen van een strategie voor verkoopactiviteiten worden hieronder gegeven:
#1. Ontwikkel een missie en doelen voor de verkoopactiviteiten
Zonder missieverklaring kan het moeilijk zijn om verkoopactiviteiten te organiseren. De richting van het team en de waarde van de middelen die aan de divisie zijn toegewezen, staan nu ter discussie onder de leiding. Bovendien zal het middelen omleiden die kunnen worden gebruikt om het verkooppersoneel te verbeteren. Deze doelen dienen als uitgangspunt voor het ontwikkelen van implementatieplannen. Misschien wilt u meer verkooptraining aanbieden, marketinggegevens koppelen aan uw CRM en verkoopbevorderende inhoud bieden om het sluitingspercentage te verhogen.
#2. Bekijk de output van het verkoopteam
Nadat u de missie en doelen hebt bepaald, moet u beoordelen hoe goed uw huidige verkoopteam presteert. Dit betekent het meten van hun succes aan de hand van bepaalde criteria die van invloed zijn op het bedrijf. Zodra uw KPI's zijn vastgesteld, moeten sales-operaties de prestaties elke maand of elke drie maanden evalueren. Deze datastukken worden vaak bewaard in een gemakkelijk toegankelijk dashboard voor referentie door veel technische stacks, zoals CRM's of verkoopanalysesystemen.
#3. Maak een plan om het verkoopproces te verbeteren.
Om verkopers op een bepaald niveau te laten presteren, moeten verkoopactiviteiten het verkoopproces optimaliseren. Het tegenovergestelde van een verkooptrechter is een verkoopproces. Het pad dat prospects afleggen om klant te worden, wordt weergegeven in de verkooptrechter. De acties die verkopers ondernemen om hun leads te converteren, staan daarentegen bekend als het verkoopproces. Door bepaalde strategieën in te voeren, kan het sales operations-team hun agenten ondersteunen en hen helpen hun beste werk te leveren.
#4. Kies de juiste verkooptools
Elk verkoopteam heeft verkooptools nodig om effectief te zijn. Het automatiseren van repetitieve taken die verkopers ervan weerhouden om vaker met prospects te praten, is gunstig. Bovendien kan verkooptechnologie leads categoriseren en informatie bieden om vertegenwoordigers te helpen effectiever te presteren.
#5. Maak een proces voor verkoopprognoses.
Het doel van verkoopprognoses is het inschatten van de toekomstige inkomsten van een bedrijf. Deze schattingen worden gemaakt met behulp van gegevens uit verschillende bronnen, waaronder de huidige verkooptrechter, markttrends, historische verkopen voor bepaalde accounts en meer. Voor veel bedrijven is verkoopprognose cruciaal. Prognoses worden gebruikt door directie- en omzetteams om datagestuurde keuzes te maken, door financiële afdelingen om budgetten op te stellen en door verkoopvertegenwoordigers om benchmarks vast te stellen.
Salaris Sales Operations Analist
In de VS heeft een analist verkoopactiviteiten een gemiddeld salaris van $ 69,725. Een extra $ 8,558 in contanten is het standaardloon voor analisten van verkoopactiviteiten in de VS. In de VS ontvangt een analist verkoopactiviteiten een totaal jaarsalaris van $ 78,283. Op basis van antwoorden verzameld door Built In van anonieme Sales Operations Analyst-werknemers in de VS, worden de salarissen van Sales Operations Analyst berekend.
Wat zijn de categorieën van verkoopactiviteiten?
Strategie, technologie, operaties en prestaties zijn de vier brede categorieën waarin de primaire taken en verantwoordelijkheden van verkoopactiviteiten kunnen worden onderverdeeld.
Wat is verkoop versus verkoopactiviteiten?
Hoewel de termen 'verkoopoperaties' en 'verkoop mogelijk maken' vaak door elkaar worden gebruikt, hebben de twee eigenlijk tal van grote verschillen. Simpel gezegd, sales operations beheert de logistiek van de teamorganisatie om strategieën te bevorderen, en sales enablement maakt gebruik van die logistiek om die doelen te bereiken.
Wat zijn de componenten van verkoop en bedrijfsvoering?
Mensen, Processen en Technologie zijn de 3 belangrijkste elementen van Sales & Operations Planning.
Wat is een andere naam voor verkoopactiviteiten?
Verkoop, verkoopondersteuning of bedrijfsvoering zijn andere namen voor verkoopactiviteiten.
Wat is het verschil tussen verkoopactiviteiten en verkoopmanager?
Sales operations managers zorgen ervoor dat de operationele activiteiten van de teams soepel verlopen, terwijl sales managers toezicht houden op verkopers en hun interacties met potentiële klanten sturen.
gerelateerde berichten
- BEDRIJFSBEHEER: Definitie, typen en best practices
- HOE EEN BEDRIJFSANALYST TE WORDEN: Hoe u een bedrijfsanalist zonder ervaring kunt worden (2022 Guide)
- BUSINESS SYSTEMS ANALIST: salaris, functieomschrijving, vaardigheden, diploma
- BEDRIJFSVOERING: definitie, voorbeelden en beheer
Referenties
