Zowel managers als werknemers hebben tegenstrijdige reacties wanneer ze de uitdrukking 'prestatiebeoordeling' horen. Daar kunnen een paar mensen zich druk om maken. De mensen om je heen zullen zich bedreigd voelen. De meeste managers ervaren echter angst vanwege de moeilijkheid om bruikbare feedback te geven over de prestaties van werknemers. Je moet opbouwende kritiek in evenwicht brengen met coaching, en het gevaar om op het verkeerde gebied af te dwalen is altijd groot. Een goede prestatiebeoordeling van werknemers moet communicatie, samenwerking, betrouwbaarheid, werkkwaliteit, probleemoplossing en tijdigheid omvatten en bespreken. Maar het is niet eenvoudig om een succesvolle recensie te schrijven en managers krijgen soms niet genoeg richting. Terwijl we de best practices onderzoeken voor het maken en uitvoeren van grondige beoordelingen van werknemers, hun vele uitdrukkingen, voorbeelden en een sjabloon voor prestatiebeoordelingen, kan dit artikel dienen als uw beste bron.
Functioneringsgesprekken
Talrijk psychologisch onderzoek geeft aan dat consistente, onbevooroordeelde en gevarieerde feedback resulteert in een aanzienlijke verbetering van de prestaties van werknemers. Met andere woorden, bewijs op de werkvloer toont aan dat eerlijke feedback de werknemerstevredenheid verhoogt en talentverlies vermindert. Om van deze voordelen te profiteren, moet men er echter voor zorgen dat elk teamlid regelmatig prestatie-evaluaties krijgt (meestal een of twee keer per jaar).
Bij het beoordelen van de prestaties van een werknemer moeten vragen worden gesteld over hun vermogen tot communicatie, teamwerk, betrouwbaarheid, kwaliteit van het werk, probleemoplossend vermogen en stiptheid.
Geef altijd feedback die zowel professioneel als informeel is. Bij formele beoordelingen is het belangrijk om waarheidsgetrouw te zijn, face-to-face dialogen te voeren, voorbeelden te geven die relevant zijn en goed te eindigen.
Regelmatige, grondige functioneringsgesprekken kunnen gemakkelijker worden gemaakt met behulp van prestatiebeheersoftware en werkgeversverenigingen.
Het regelmatig uitvoeren van functioneringsgesprekken is een must voor elk bedrijf. Het succes van beoordelingen hangt echter af van de manier waarop ze worden uitgevoerd. Afhankelijk van hoe het wordt aangepakt, kan een prestatie-evaluatie uw personeel inspireren om geweldige dingen te bereiken of hen tegen u en uw organisatie keren.
Tijdens een productieve prestatiebeoordeling kunnen werknemers nadenken over hun eigen ontwikkeling en gebieden aanwijzen waar ze verbeteringen kunnen aanbrengen terwijl ze nog steeds bijdragen aan het succes van het bedrijf.
Wat is een prestatiebeoordeling?
Een prestatiebeoordeling is een formele en systematische beoordeling waarmee de manager de werkprestaties van een werknemer kan onderzoeken, sterke en zwakke punten kan herkennen, opmerkingen kan maken en doelen voor toekomstige productiviteit kan definiëren. Het is een methodische procedure om de eerdere prestaties van een werknemer te beoordelen en de verwachte toekomstige prestaties te schetsen.
De twee doelen van beoordelingen zijn het geven van nuttige kritiek en het aanbevelen van de volgende strategieën voor uw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Andere namen voor functioneringsgesprekken zijn 'prestatiebeoordelingen' en 'beoordelingen'. Vroeger voerden veel bedrijven prestatiebeoordelingen uit voor hun hele personeelsbestand, maar een toenemend aantal bedrijven stapt over op een systeem voor prestatiebeheer met regelmatige feedback, waarbij managers maandelijks of misschien zelfs wekelijks beoordelingen uitvoeren. Verschillende bedrijven zijn zelfs helemaal gestopt met het gebruik van formele prestatiebeoordelingen in plaats van één-op-één-gesprekken en meer informele check-ins van managers.
Wanneer ze correct worden uitgevoerd, kunnen functioneringsgesprekken medewerkers helpen bij het begrijpen van hun sterke punten, groeigebieden, hoe hun baan past in de algemene doelstellingen van het bedrijf en verwachtingen. Effectieve managers kunnen sneller uitstekende presteerders identificeren, problemen aanpakken voordat ze hardnekkig worden, verwachtingen overbrengen, groei en ontwikkeling bevorderen en de betrokkenheid van medewerkers vergroten.
Wat moet ik schrijven in een functioneringsgesprek?
Tijdens een functioneringsgesprek kun je eerlijk zijn over de goede punten en verbeterpunten van de persoon. Behulpzaam zijn en overdreven kritisch zijn, zijn twee heel verschillende dingen, vandaar dat er een delicate lijn tussen zit. Minder dan 20% van de Amerikaanse werknemers is het ermee eens dat ze de afgelopen week nuttige feedback hebben gekregen.
Prestatie-evaluaties omvatten een beoordeling van de prestaties van een werknemer, evenals een op gegevens gebaseerde analyse van hun sterke punten, gebreken en potentiële groeigebieden. Effectieve kritiek velt geen oordeel. Het leidt de werkgever naar het verbeteren van de volgende tijd.
Wat zijn prestatiebeoordelingen op de werkplek?
Een prestatiebeoordeling is een grondige evaluatie die managers uitvoeren om de ontwikkeling, sterke punten en tekortkomingen van werknemers te bepalen om de productiviteit te verhogen.
Werknemers die kunnen anticiperen op prestatiebeoordelingen en ze kunnen gebruiken als kansen voor introspectie en groei, zullen er eerder baat bij hebben. Binnen dit kader van aanmoediging kunnen managers en medewerkers hechte relaties smeden, vruchtbare discussies voeren, samenwerken aan het stellen van doelen en het kaliber van de werkoutput verbeteren.
Voorbeelden van prestatiebeoordelingen
Medewerkers krijgen feedback over hun prestaties op de werkvloer, samen met suggesties voor verbetering. Als u weet welke termen u in uw beoordelingen moet gebruiken, kunnen mensen in uw team zich realiseren wat er van hen wordt verlangd en manieren vinden om het in de toekomst effectiever te doen.
Wat zijn voorbeelden van goede prestaties?
Hier zijn twee voorbeelden van functioneringsgesprekken die gebruik maken van beschrijvende taal:
#1. Voorbeeld van een gunstige prestatiebeoordeling
Bradley presteerde dit jaar boven verwachting in zijn hoedanigheid van primaire grafisch ontwerper. Hij was in staat om effectief te communiceren met zijn team en klantenkring. Wanneer hij met uitdagingen wordt geconfronteerd, blijft Bradley optimistisch en presteert hij goed onder druk. Hij brengt originele en unieke ideeën die verder gaan dan wat de organisatie nodig heeft.
#2. Voorbeeld van een negatieve prestatiebeoordeling
Hoewel Kelvin een passie en talent heeft voor verslaggeving, verhindert zijn onvermogen om goed samen te werken met anderen dat hij succesvol wordt. Helaas mist hij vaak deadlines en toont hij geen respect voor andere mensen. We willen dat Kelvin een productief lid van het rapportageteam is en in het komende jaar blijk geeft van solide tijdmanagement.
Prestatiebeoordelingen Zinnen
Bij het schrijven van een functioneringsgesprek heb je verschillende uitdrukkingen tot je beschikking om de prestaties van een teamlid voor de organisatie te beschrijven. Hier zijn enkele voorbeelden van termen die kunnen worden gebruikt bij het evalueren van de prestaties van werknemers:
#1. Aanwezigheid
Het bijhouden van een regelmatige en betrouwbare presentielijst is een essentieel onderdeel van de effectiviteit van medewerkers. Hieronder volgen enkele voorbeelden van termen die vaak worden gebruikt in prestatiebeoordelingen in verschillende sectoren:
- Het hele jaar door een gezond aantal deelnemers weten te behouden
- Ze houden rekening met de tijd van hun collega's door op tijd te verschijnen voor teamvergaderingen.
- De opkomst bij bedrijfsbrede vergaderingen en trainingen was qua stiptheid altijd onberispelijk.
#2. productiviteit
U zult meer werk verzetten als uw team productiever is. Het volgende is een lijst met zinnen die nuttig voor u kunnen zijn bij het uitvoeren van uw evaluatie met betrekking tot productiviteit:
- Deze maand lieten de verkoopcijfers een aanhoudende groei zien.
- Toonde een creatieve strategie om het project aan te pakken Weigerde verantwoordelijkheden en opdrachten met hoge prioriteit op zich te nemen
- Op een efficiënte manier extra medewerkers de nieuwe huisstijlwijzer bijgebracht
- Regelmatig nieuwe klanten geworven met behoud van een hoog niveau van succes.
- vertoonde initiatief bij het verwerven van nieuwe vaardigheden op de werkplek, waaronder nieuwe software en technologie.
- Gedurende het hele project effectieve samenwerking met anderen aangetoond.
#3. Communicatie
Afhankelijk van hoe effectief iemand communiceert, kunt u bij uw beoordeling de volgende taal gebruiken:
- Goed contact houden met teamleden en klanten.
- Ontbreekt aan de capaciteit voor effectief teammanagement en leiderschapscommunicatie.
- Ontbreekt aan het vermogen om aandachtig naar klanten te luisteren
#4. Houding en Gedrag
In de professionele wereld is het behouden van een opgewekte houding echt nuttig. Bij uw beoordeling van de prestaties van de leden van uw team kunt u ervoor kiezen om uitdrukkingen zoals de volgende te gebruiken met betrekking tot hun gedrag:
- Ondanks onverwachte uitdagingen, de kalmte en houding optimistisch houden gedurende de hele situatie.
- leden van het team door op een effectieve en efficiënte manier ondersteuning te bieden
- blijk gegeven van de bereidheid om nieuwe vaardigheden en methoden op te pikken tijdens het werk
- Toont een productieve mentaliteit in het licht van uitdagende situaties
- Gebrek aan vertrouwen bij de belangrijkste belanghebbenden bij het leveren van de advertenties
- Stress veel en vaak.
- niet bereid om extra tijd aan het werk te besteden
# 5. Tijdsbeheer
Het vermogen om je tijd effectief te beheren kan van invloed zijn op iemands algehele effectiviteit op het werk. Hier zijn enkele voorbeelden van termen die kunnen worden gebruikt om de prestaties van timemanagement te evalueren:
- Uitstekende tijdmanagementtechnieken bij het in aanmerking nemen van het projectmanagementplan.
- Komt op tijd op het werk, maar mist projectdeadlines
Prestatiebeoordelingssjabloon
Zonder een vooraf bepaalde structuur om de discussie te leiden, kan het prestatiebeoordelingsproces moeilijk zijn voor zowel managers als werknemers. Door een sjabloon voor prestatiebeoordeling te implementeren, zorgt u ervoor dat iedereen in uw organisatie met succes communiceert.
Als u problemen ondervindt bij het maken van een sjabloon voor prestatiebeoordeling voor gebruik door het hele bedrijf, bekijk dan deze 4 voorbeelden als uitgangspunt:
- Forbes: Gratis sjabloon voor prestatiebeoordelingen
- Smartsheet: Sjabloon voor jaarlijkse werknemersbeoordeling
- Personeel: Sjabloon voor prestatiebeoordeling van drie maanden
- SHRM: Sjabloon voor beoordeling van zelfprestaties
Wat zijn de belangrijkste soorten prestatiebeoordelingen?
Prestatiebeoordelingen zijn er in een grote verscheidenheid aan formaten en methoden. We kunnen deze onderverdelen in twee hoofdtypen - multi-beoordelaars en single-input - om het u gemakkelijker te maken.
Wat u ook beslist, uw procedure voor het uitvoeren van functioneringsgesprekken moet relevant zijn voor zowel de werknemer als het management en uw bedrijfscultuur weerspiegelen.
- 360-graden beoordeling
- Zelfbeoordeling
- Peer review
- Opwaartse feedback
- Beoordeling van teamprestaties
- Doorlopende functioneringsgesprekken
- Jaarlijks prestatieoverzicht
- Beheer door doelstellingen
- Beoordeling op proef
- Grafische beoordelingsschaal
Hoe bereid je een functioneringsgesprek voor?
Werknemers moeten worden aangemoedigd om zich voor te bereiden op functioneringsgesprekken, ongeacht of de beoordelingen formeel of informeel zijn. Hieronder volgen enkele aanbevelingen die aan werknemers kunnen worden gedaan om het functioneringsgesprek voor beide partijen tot een succes te maken:
#1. Notities voorbereiden.
Vraag uw personeel voor elke prestatie-evaluatie om aantekeningen te maken. Ze moeten de kwesties opschrijven die ze willen bespreken, evenals hun doelstellingen, sterke punten en tekortkomingen.
#2. Overweeg enkele praktijkvoorbeelden.
Werknemers moeten specifieke voorbeelden kunnen geven van hoe ze de doelen hebben bereikt die tijdens de meest recente beoordeling zijn vastgesteld, evenals hoe ze in het algemeen vooruitgang hebben geboekt sinds de laatste evaluatie.
#3. Zelf evalueren
Het is belangrijk voor werknemers om zelfevaluatie te oefenen door een nep-prestatiebeoordeling van zichzelf uit te voeren. Ze moeten hun nieuwe sterke punten en beperkingen bepalen, evenals hun prestaties en ambities.
#4. Kom met vragen
Tijdens functioneringsgesprekken moet er een comfortabele setting zijn waar medewerkers zich vrij voelen om vragen te stellen. Als u uw vragen van tevoren hebt voorbereid, kunt u er zeker van zijn dat u alles behandelt wat moet worden behandeld.
Waarom doen we functioneringsgesprekken?
Prestatiebeoordelingen leveren cruciale input voor het bedrijf en zijn personeel. Ze geven uw medewerkers de kans om erkend te worden voor een goed stuk werk of om de aandacht te vestigen op gebieden die dat nodig zouden kunnen hebben.
Erkenning en nuttige kritiek inspireren mensen om beter te worden. Uw teamleden zijn zich mogelijk niet bewust van ondermaatse prestaties zonder opmerkingen, en ze zullen deze niet kunnen verbeteren. Management en personeel kunnen samenwerken om plannen te maken om obstakels voor succes aan te pakken wanneer deze zijn erkend.
Houd er altijd rekening mee dat chats over prestaties het meest effectief zijn. Geef mensen de kans om hun zorgen en ideeën te uiten bij het geven van feedback. Open communicatie bevordert beter werkende verbindingen, bevordert teamwerk en stimuleert het moreel.
Recensies bieden een maatstaf, zodat u kunt zien wanneer de prestaties van een persoon afnemen en helpen de doelstellingen en verwachtingen van het bedrijf te verduidelijken.
Functioneringsgesprekken zijn een fantastische tool om je vaardigheden te ontdekken en te ontwikkelen. Ze geven u een beeld van hoe uw medewerkers vorderen op het gebied van informatieverwerving, initiatief en betrokkenheid bij de bedrijfsvisie.
Werknemers in de moderne zakenwereld moeten op de hoogte blijven van opkomende technologieën, best practices in de branche en elk nieuw beleid of nieuwe initiatieven.
Prestatie-evaluaties bieden een geweldige kans om eventuele trainings- en ontwikkelingsbehoeften te identificeren en te bespreken, die vervolgens het hele jaar door kunnen worden georganiseerd en gevolgd.
Conclusie
Het behouden van een enthousiast personeelsbestand vereist constante communicatie en begeleiding van superieuren.
Werknemers profiteren van prestatiebeoordelingen omdat ze zowel leren waar ze uitblinken als waar ze verbeteringen kunnen aanbrengen op de werkplek. De leden van uw team zullen beter weten wat er van hen wordt verwacht en hoe ze hun prestaties in de toekomst kunnen verbeteren als u de tijd neemt om hen de juiste taal te leren om te gebruiken bij hun beoordelingen.
Gerelateerde artikelen
- REVIEW MANAGEMENT TOOLS: Betekenis, gebruik en beste tools
- WERKPRESTATIEDOELEN: hoe u ze kunt instellen met voorbeelden
- Beste 10 People Management-software in 2023: gratis en betaalde opties
- Financiële prestaties: een uitgebreide gids voor elk bedrijf (+ snelle tools)
- FEEDBACK VAN WERKNEMERS: definitie, voorbeelden en wanneer te gebruiken
Referentie
