Het stellen van operationele doelen voor een bedrijf is van cruciaal belang voor het geven van duidelijke richting en doelstellingen voor de werkteams. Operationele doelen bieden een kader voor het afbakenen van rollen en taken, het bewaken van de voortgang van de werknemer en het aanmoedigen van het team om naar hetzelfde einddoel toe te werken. Dit essay richt zich op slimme operationele doelen, hun voorbeelden en hun rol in het personeelsbeheer.
Operationele doelen
Een operationeel doel is het doel van een afdeling binnen een organisatie. In sommige bedrijven kunnen operationele doelen ook wel 'strategische doelen' worden genoemd.
Deze kortetermijndoelen bieden bedrijfseigenaren en -managers een kader voor strategische planning met een bredere invalshoek, waardoor individuen begrijpen wat ze in een kortere tijd moeten doen. Deze operationele doelen kunnen ook een grote bijdrage leveren aan het vereenvoudigen van de activiteiten van een bedrijf.
Kenmerken van operationeel doel
Deze componenten zijn vaak aanwezig in de doelen:
#1. Doelstelling op middellange termijn
Een operationeel doel heeft doorgaans een voltooiingsdatum die één tot twee jaar verwijderd is. Dit maakt projectplanning over meerdere weken of maanden mogelijk, terwijl ook beoordelingen worden gegeven die kunnen helpen om de effectiviteit van een project snel te bepalen.
#2. Onderscheidende werkgroep
Elke operationele doelstelling is dus gerelateerd aan een specifieke organisatieafdeling of werkgroep. Dit stelt een bedrijf in staat om verschillende operationele doelen vast te stellen met verschillende groepen binnen het bedrijf om aan verschillende doelen en vereisten te voldoen.
#3. Subtaken traceerbaar
Een waarneembaar resultaat dat nuttig kan zijn om de voortgang te meten, maakt deel uit van een operationeel doel. Leden van het team kunnen hierdoor hun eigen prestatieniveau beter begrijpen.
#4. Realistische verwachtingen
Het operationele doel omvat doelen die specifieke taken specificeren die het team moet uitvoeren om zijn doelstellingen te bereiken. Het personeel kan dit ook als richting gebruiken om plannen te maken voor zichzelf of hun teams.
#5. Toewijzing van uitgaven
Het toegewezen budget voor de voltooiing van het project is een onderdeel van een operationele doelstelling. Personeel een duidelijk cijfer geven van hoeveel geld ze aan hun verantwoordelijkheden kunnen besteden, helpt bij de planning en biedt een inschatting van de werkelijke bezorgkosten.
Voordelen van operationele doelen
Uw teams kunnen veel winnen bij het implementeren van operationele doelen binnen uw bedrijf. Overweeg om de volgende redenen operationele doelen aan te nemen:
#1. Strategieën die eenvoudiger zijn
Het instellen van teamstrategieën is een cruciale stap in het bereiken van de best mogelijke prestaties van elke afdeling binnen een bedrijf. Elk team kan beter begrijpen wat zijn verwachtingen binnen de organisatie zijn en wat er nodig is om die verwachtingen te verwezenlijken als er operationele doelen zijn. Dit kan ook de effectiviteit van de afdelings- of teamstrategie voor het bedrijf vergroten.
#2. Verduidelijking van verwachtingen
Medewerkers met duidelijke doelen kunnen hun werklast beter indelen. Door het operationele doel van hun team te begrijpen, kan een medewerker verstandige beslissingen nemen. Dit is wanneer ze worden geconfronteerd met tal van benaderingen van een taak of veel taken die prioriteit moeten krijgen. Door hun aandacht te concentreren op de banen die de organisatie het meest ten goede komen, kan hun totale outputniveau worden verhoogd.
#3. Voortgangsbewaking
Operationele doelen kunnen helpen bij zowel uw kortetermijnplanning als het bewaken van de voortgang op de lange termijn, omdat het doelstellingen op middellange termijn zijn voor een bedrijf. Een operationeel doel geeft de afdeling een groter doel om naar toe te werken bij het werken aan kortetermijntaken.
Het bereiken van een tactisch doel wordt gedeeltelijk bereikt door elke kortetermijnpoging. Om wijzigingen aan te brengen, kunt u dit gebruiken om de prestatieniveaus van projecten te evalueren en hoe effectief ze u positioneren om uw operationele doelen te bereiken.
De operationele doelen vervullen de tweede functie voor lange termijn bedrijfsdoelen door te fungeren als een kleinere doelstelling die bijdraagt aan het behalen van de hoofddoelstelling. Het stelt u ook in staat om uw prestaties in de richting van langetermijndoelen te evalueren en aanpassingen door te voeren wanneer u operationele doelen voltooit.
#4. Nauwkeurige prestatieanalyse
Operationele doelen zijn een geweldige manier om te controleren hoe goed teams of afdelingen presteren binnen een bedrijf. U kunt zien welke afdelingen effectiever presteren door te kijken hoe goed ze hun doelen bereiken. Dit kan je ook helpen om specifieke medewerkers te vinden binnen afdelingen die uitblinken, zodat je ze kunt ondersteunen om beter te worden. Bovendien kan geweldig werk erop wijzen dat een werknemer is voorbereid op een meer uitdagende functie.
Een operationeel doel stellen?
Hier leest u hoe u een efficiënt en uitvoerbaar doel maakt als u denkt dat uw bedrijf of team baat zal hebben bij het definiëren van operationele doelen:
#1. Aanvulling op grotere strategische doelstellingen
Elke operationele doelstelling moet gerelateerd zijn aan een grotere strategische doelstelling. Beide soorten zakelijke doelen zijn nodig om een bedrijf te behouden dat streeft naar uitmuntendheid. Overweeg ook een bedrijf dat een brede strategische doelstelling vaststelt om zijn marktaandeel te vergroten. De volgende stap zou zijn om een reeks praktische, stapsgewijze operationele doelen te creëren om dat strategische doel te bereiken.
#2. Verdeel operationele doelen in beter beheersbare brokken
Als u een specifiek operationeel doel voor ogen heeft, probeer dit dan op te delen in mijlpalen voor uw team. Mensen moeten zich gemakkelijk kunnen concentreren op dagelijkse taken en toch bijdragen aan het grotere doel dankzij deze beter beheersbare organisatiedoelen. Bovendien kunt u gebruikmaken van geautomatiseerde software en technologie om medewerkers te helpen deze doelen te bereiken. Iedereen zal minder tijd besteden aan onbelangrijke activiteiten en daardoor meer tijd aan het behalen van belangrijke doelen.
#3. Interactie met de benodigde partijen
Zorg ervoor dat iedereen in het team op de hoogte is van uw operationele doelstellingen. Ze kunnen beginnen met het ontwikkelen van hun eigen methoden om die doelen en belangrijke resultaten te bereiken zodra u ze debrieft (of OKR's). Moedig mensen aan om hun eigen beslissingen te nemen over hoe ze dit soort doelen kunnen bereiken. Bevorder vooral een collaboratieve werkplek waar iedereen toegang heeft tot informatie over wat er wordt gedaan om de operationele doelstellingen te halen.
#4. Dubbele acties produceren
Geef uw team een duidelijk actieplan terwijl u nieuwe initiatieven leidt en nieuwe operationele doelstellingen vaststelt. Een belangrijk onderdeel van operations management is het ontwikkelen van een praktische template voor elk project. Mensen moeten duidelijke instructies krijgen over hoe ze allemaal zullen samenwerken om taken uit te voeren. Splits operationele doelen op in beheersbare dagelijkse of wekelijkse activiteiten voor het personeel.
#5. Beschrijf uw overkoepelende bedrijfsplan
Het kennen van de basis bedrijfsstrategie van uw organisatie is cruciaal bij het definiëren van bedrijfsdoelen. U moet bijvoorbeeld rekening houden met het feit dat een non-profitorganisatie waarschijnlijk andere operationele vereisten heeft dan een klein bedrijf wanneer u iets anders voorbereidt. Bovendien kunnen bedrijfsstrategieën verschillen van de ene organisatie die relatief vergelijkbaar is met de andere. Terwijl het ene bedrijf vastbesloten is om voortdurend nieuwe producten te produceren, zou een ander zich concentreren op het verfijnen van zijn huidige aanbod.
#6. Concentreer u op bepaalde statistieken
Wanneer u operationele doelen definieert, probeer dan zo specifiek mogelijk te zijn. Operationele doelen moeten specifiek, meetbaar en haalbaar zijn. Strategische doelen kunnen vaag zijn. Oefen samen met je team SMART-doelen stellen (wat staat voor specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden). In plaats van simpelweg te zeggen dat u de verkoop wilt verhogen, de klanttevredenheid wilt verhogen of de productiekosten wilt verlagen, moet u uitzoeken hoe u deze doelen wilt bereiken, een strategie opstellen om dit te doen en vervolgens een deadline vaststellen.
#7. Bepaal duidelijke vervaldata.
U moet onderweg kleine deadlines halen om doelstellingen op langere termijn te bereiken. Maak een operationele strategie om ervoor te zorgen dat u klaar bent met wat u nodig heeft binnen de deadlines. Stel realistische tijdlijnen voor uw doelen om ervoor te zorgen dat ieders prestatie wordt bereikt.
Strategische doelen versus operationele doelen
Operationele doelen zijn onmiddellijke kortetermijndoelen waaraan teamleden moeten voldoen, maar strategische doelen zijn grotere ambities op langere termijn die vaak meer idealistisch dan praktisch zijn.
Laten we als voorbeeld zeggen dat een HR-team als strategische doelstelling besluit om het personeelsverloop te verlagen en het behoud te verhogen. Dit is het belangrijkste doel waaraan zij hun aandacht en middelen besteden. Maar om dit doel te bereiken, moeten ze het opdelen in beheersbare, operationele stappen.
Overweeg een scenario waarin het personeelsteam besluit dit strategische doel te bereiken door in de komende maand met teamleden te praten om hun mening te krijgen over hoe het milieu kan worden verbeterd. Ze hebben een tastbaar doel om naar deze operationele doelstelling toe te werken, die het moreel van de werknemers zal stimuleren en de dagelijkse bedrijfsvoering zal verbeteren.
Voorbeelden van operationele doelen
Binnen een bedrijf kunnen operationele doelen een breed scala aan doelstellingen omvatten. Financiële doelstellingen om de winstmarge van een bedrijf te vergroten; functionele doelen om de interne operaties te verbeteren en personeelsdoelen om de organisatiecultuur te verbeteren zijn allemaal veelvoorkomende gebieden om aan te pakken met behulp van operationele doelen. De volgende voorbeelden laten zien hoe u in elk van deze omstandigheden operationele doelen kunt formuleren:
#1. Financiële operationele doelen
Een bedrijf stelt een operationeel doel voor de productieafdeling om de productiekosten met 5% te verlagen om de marges op de producten die het maakt te vergroten. De manager van het productiepersoneel implementeert strategieën om de kosten te verlagen door de productiviteit van de productielijn te verhogen en de leveringskosten te verlagen.
Om de relatieve personeelskosten van elke eenheid te verlagen, proberen ze innovatieve methoden te ontwikkelen waarmee werknemers sneller meer werk kunnen produceren. Ze zoeken ook naar nieuwe leveranciers die de materialen die ze nodig hebben tegen een gereduceerde prijs kunnen leveren om hun materiaalkosten te verlagen.
Overleven is een van de fundamentele operationele doelen van elke organisatie. Aangezien ze mogelijk te maken hebben met meerdere uitdagingen, zoals slechte cashflows en felle concurrentie, moeten nieuwe ondernemingen hieraan hun hoogste prioriteit geven.
#2. Praktische operationele doelen
Hoger personeel bij dezelfde organisatie gaf magazijnmedewerkers de taak om het veiligheidsrecord van de afdeling te verbeteren. Er zullen ontmoetingen zijn tussen management en medewerkers van het magazijn om knelpunten te onderzoeken en nieuwe protocollen te ontwikkelen voor veiliger gedrag daar.
Om tegen het einde van de doelstellingsperiode van een jaar een veiligere werkomgeving te creëren met een sterkere staat van dienst op het gebied van veiligheid, beginnen ze te werken aan het genereren van nieuwe veiligheidsdocumentatie en instructiehulpmiddelen en het onderwijzen van de verwachtingen en wensen van de magazijnmedewerkers.
Het verbeteren van planning en planning is een van de operationele doelen om de arbeidskosten te verlagen. Het minimaliseren van overuren, het verminderen van het gebruik van zeer dure contractarbeid, het verlagen van de omzet en het vermijden van de noodzaak van een extra ploegendienst, zal helpen bij het verlagen van de arbeidskosten.
#3. Operationele doelen van het personeel
Senior medewerkers in het bedrijf zijn van mening dat verbeterde training voor de verkoopafdeling van de organisatie gunstig zou zijn. Ze hebben een operationele doelstelling vastgesteld die nauwkeurige benchmarkpercentages omvat voor verkopers die verschillende verkoopaccreditaties behalen.
Een bijkomend gemeenschappelijk operationeel doel is het verhogen van de verkoopinkomsten. Omdat het direct van invloed is op hoe lang een organisatie zal bestaan, is dit voor alle organisaties van groot belang. Aangezien het echter niet winstgevend is, kunnen bedrijven met aanzienlijke verkoopinkomsten moeite hebben om te bestaan.
Operationele doelen en beslissingen in interne en externe factoren
Het is belangrijk dat bedrijven rekening houden met zowel interne als externe factoren.
Interne factoren beoordelen
De term 'interne factoren' verwijst naar de factoren die binnen de organisatie bestaan, zoals het personeel, de middelen en de financiën.
- Financiën: De doelen en beslissingen van het beheer van operationele doelen zijn afhankelijk van aanzienlijke investeringen in kapitaalgoederen, R&D en voldoende financiering om die beslissingen in daden om te zetten.
- Bedrijfsdoelstellingen: De divisie operations moet er ook voor zorgen dat haar doelstellingen en keuzes in overeenstemming zijn met de bedrijfsdoelstellingen van de organisatie.
- Bronnen zijn direct beschikbaar: Als een bedrijf genoeg gereedschappen en bekende merken heeft, zal het maken van hoogwaardige producten tegen een redelijke prijs eenvoudig zijn.
- Personeel: De talenten, training en vastberadenheid van een organisatie zullen een aanzienlijke invloed hebben op de operationele doelstellingen en beslissingen. Er zouden minder ambitieuze doelen moeten worden gesteld als: HR gebreken heeft.
Externe invloed beoordelen
Externe factoren zijn factoren die van buiten de organisatie komen, zoals de staat van de economie of de acties van concurrenten.
- Markt invloeden: De organisatie zal haar productieniveaus moeten aanpassen als de vraag verandert. Het zal nieuwe producten moeten lanceren als de inkomsten dalen.
- Acties van de wedstrijd: Als een concurrent een succesvol nieuw product heeft gelanceerd, zal de organisatie zijn eigen nieuwe product moeten introduceren.
- Technologie verandering: Technologie kan van invloed zijn op de kosten, productkwaliteit en productiviteit van een organisatie. Deze elementen zijn cruciale prestatiedoelstellingen voor operations management, waardoor technologie voor veel organisaties een belangrijke overweging is bij het vaststellen van hun operationele doelen.
- Wettelijke overwegingen: De wet regelt strikt het beheer van operaties vanwege mogelijke bedreigingen voor de gezondheid en veiligheid.
Laten we, om verder te gaan, kijken naar SMART operationele doelen en hun voorbeelden.
SMART operationele doelen
SMART doelen zijn nuttig bij strategische planning om bedrijfsdoelstellingen te creëren die specifiek zijn en bedoeld zijn om binnen een vooraf bepaald tijdsbestek te worden uitgevoerd, vaak tijdens driemaandelijkse of jaarlijkse planningssessies. Standaarden voor het stellen van doelen worden vastgesteld met behulp van het acroniem SMART, wat staat voor Specific, Measurable, Attainable, Relevant en Time-Bound. Laten we ingaan op wat SMART operationele doelen zijn, maar eerst is dit wat: SMART eigenlijk betekent.
- specifiek: Geeft duidelijk aan welke taken moeten worden uitgevoerd.
- Meetbaar: Biedt een maatstaf of getal dat aangeeft wanneer het doel is bereikt.
- haalbaar: Het doel moet binnen de tijd en met de beschikbare middelen bereikbaar zijn.
- Relevant: Betekenisvol, belangrijk en in lijn met bedrijfsprioriteiten
- Tijdsgebonden: Het doel moet op een bepaalde datum zijn behaald; op dit punt wordt gescoord om te beoordelen of het doel is bereikt.
Er is een SMART manier om operationele managementdoelen en -doelstellingen te schrijven, volgens een studie geschreven door George T. Doran die verscheen in het novembernummer van Management Review van november 1981. Laten we eens kijken naar enkele andere manieren om dit te bereiken SMART operationele doelen door George T. Doran.
Voorbeelden van SMART operationele doelen
Hier zijn enkele van de SMART operationele doelen voor het bedrijf, de mensen en de klanten.
SMART-doel op bedrijfsniveau
Door meer nieuwe klanten toe te voegen en het klantverloop te verlagen, zullen we de terugkerende omzet in 25 met 2023% verhogen, waarmee we onze prestaties in 2022 overtreffen. Dit zal dus de totale winstgevendheid van het bedrijf vergroten. Door elk kwartaal van het jaar vooraf vastgestelde doelen te behalen, bereiken we dit:
- specifiek: Verhoog het terugkerende inkomen in 2023
- Meetbaar: Bereik een winst van 25% ten opzichte van een jaar eerder.
- bereikbaar: Verhoog de prestaties met 15% door nieuwe verkopen en verminder het verloop vanaf 2022.
- Relevantie: Opbrengsten verhogen onze winstgevendheid.
- Tijdsgebonden: Stel precieze financiële doelen vast voor elk kwartaal van 2023
Voorbeelden van SMART operationele doelen voor Human Resources
Door de jaaromzet van de beste medewerkers in elke discipline te beperken tot niet meer dan 10% en elk kwartaal ten minste drie nieuwe medewerkers aan te nemen en binnen het budget te blijven, kunnen de verkoop- en marketingafdelingen hun bank versterken. Zoals elk kwartaal wordt beoordeeld aan de hand van retentie- en wervingsmaatregelen, zal dit de algehele prestaties van deze twee cruciale disciplines die onze verkoop en winstgevendheid stimuleren, verbeteren.
- specifiek: Versterking van de banken van de verkoop- en marketingdivisies
- Meetbaar: Doelen zijn onder meer het verlagen van de omzet tot onder de 10% en het aannemen van minimaal drie nieuwe medewerkers per kwartaal.
- bereikbaar: Budgetten voor salarissen en inhuur zijn voldoende om deze doelen te bereiken.
- Relevant: Verkoop en marketing hebben vooral invloed op de omzet en winstgevendheid van het bedrijf.
- Tijdsgebonden: Een combinatie van kwartaal- en jaardoelen
SLIMME operationele doelen voor klantsucces
Verbeter de gebruikerservaring en responstijden om klanten beter van dienst te zijn, zoals blijkt uit onze verbeterde NPS-score van 98 van 95. Zoals beoordeeld aan de hand van driemaandelijkse responstijd en NPS-metingen, zal dit het klantverloop verminderen en onze branchereputatie verbeteren.
- specifiek: Verbeter de gebruikerservaring en klantenservice specifiek
- Meetbaar: Reageer op alle tickets binnen een dag en verhoog de NPS-score naar 98.
- bereikbaar: Reactietijden en NPS-scores zijn iets verbeterd ten opzichte van een jaar geleden.
- Relevant: De tevredenheid van onze klanten zal beslissen over onze capaciteit om uit te breiden.
- Tijdsgebonden: zoals bepaald door NPS en responstijdstatistieken voor elk kwartaal.
Aanvullende voorbeelden in de toepassingen voor SMART operationele doelen
SMART doelstellingen zijn niet alleen voor bedrijven. Deze aanpak kan nuttig zijn voor studenten, coaches, artiesten, koppels en gezinnen op bijna elk gebied van het leven. Hieronder staan meer voorbeelden van: SMART operationele doelen.
Een student kan streven naar een perfecte aanwezigheid en A-cijfers over de hele linie. Ze begrijpt dat de doelen die ze wil bereiken onbereikbaar zijn omdat ze jongleert met een veeleisende schoolbelasting, een bijbaan en in een competitief voetbalteam speelt nadat ze de SMART operationele vragen aan de omstandigheid.
Deze strategie kan handig zijn om een plan te maken voor een stel dat besluit om in vorm te komen. Ze kunnen ook creëren SMART doelstellingen om hun nadruk op gewichtsverlies te verkleinen met een veganistisch dieet gedurende drie maanden.
SMART operationele doelen: waarom ze werken
Een bedrijfsstrateeg, George Doran (1981), is de oprichter van de SMART doel begrip. Hij suggereerde dat managers een resultaatoverzicht zouden maken dat met het concept moest worden bereikt. Mensen worden geïnspireerd om het werk niet langer uit te stellen en naar een doel toe te werken wanneer het doel en de verwachte resultaten duidelijk zijn gedefinieerd en overgebracht. De discipline om individuen en teams te helpen hun kans van slagen te vergroten, wordt geleverd door de praktische focus op nauwkeurige, kwantificeerbare, haalbare, realistische en tijdgebonden doelstellingen.
Operationele doelen in management
Operationele doelen zijn essentieel om moderne bedrijven te helpen winstgevend en concurrerend te blijven. Het gaat er in wezen om de strategie van uw bedrijf consistenter en effectiever uit te voeren dan uw rivalen. De taak van het operationele doelteam is om het gemakkelijker te maken om het gedrag en de werkprocedures te implementeren die nodig zijn om te bereiken wat het bedrijf nodig heeft om te slagen. Operationele doelen kunnen grofweg in drie categorieën worden ingedeeld:
- Financieel: Deze doelstellingen richten zich meer op de financiële aspecten van het bedrijf, zoals het verlagen van de kosten of het verhogen van de inkomsten.
- Operationele: Deze doelstellingen zijn meestal gericht op het verbeteren van de productiviteit of kwaliteit om de organisatie te onderscheiden van haar rivalen.
- Cultureel/personeel: Deze doelstellingen zijn bedoeld om de capaciteit, toewijding en vrije wil van het personeel te vergroten.
Het is van cruciaal belang voor het bedrijf om ervoor te zorgen dat elk van deze categorieën, om nog maar te zwijgen van de operationele objectieve visie, strategie en het resourcemodel, is afgestemd op de eisen van het bedrijf en zijn algemene strategie.
Hier zijn enkele doelstellingen voor operationele uitmuntendheid die uw bedrijf zou kunnen aannemen om de uitvoering van het volledige bedrijfsplan te versterken:
Financiële operationele doelen in management
Belangrijke voorbeelden van financiële operationele uitmuntendheidsdoelen in management zijn onder meer:
#1. Hogere omzet.
De meeste bedrijven willen een strategie vinden om hun verkoopvolume te vergroten. Het bedrijf kan het verkoopvolume echter alleen vergroten als het consequent aan de vraag van de klant kan voldoen. Vanuit het oogpunt van operationele doelen betekent dit het vinden van een manier om de interne capaciteit van een bedrijf vrij te maken die niet wordt gebruikt vanwege verspilling, inefficiëntie of een gebrek aan capaciteit. Dit fenomeen dat vaak wordt aangeduid als de 'verborgen fabriek' in de maakindustrie, komt ook voor bij dienstverlenende bedrijven. Door ingezetene capaciteit te ontketenen, kunt u duurzame verkoopgroei realiseren.
#2. Meer concurrerende prijzen.
Het succes van de meeste bedrijven hangt af van hun vermogen om te differentiëren op prijs, maar het is vooral belangrijk voor bedrijven die actief zijn op volwassen markten waar klanten een breed scala aan goede opties hebben. OpEx kan de kosten voor het bedrijf aanzienlijk verlagen.
#3. Verbeterde financiële positie
De hoeveelheid kapitaal die beschikbaar kan worden gesteld om bedrijfsuitbreiding te stimuleren, is een vaak ondergewaardeerd financieel voordeel van operationele uitmuntendheid.
Personeels- en culturele operationele doelen in management
Enkele fundamentele culturele en werkgelegenheidsgerelateerde voorbeelden van operationele excellentiedoelstellingen in management zouden kunnen zijn:
#1. Verhoogd bereiken van vaardigheden
Medewerkers met meer kennis zijn waardevoller en effectiever. Voor veel bedrijven die streven naar operationele uitmuntendheid, is het integreren van nieuwe vaardigheden, zoals het gestructureerd oplossen van problemen, standaardwerk voor leiders en prestatiecoaching, een gemeenschappelijk doel.
#2. Verhoogde deelname van werknemers aan activiteiten voor continue verbetering.
Het succes op de lange termijn van elke gestructureerde OpEx-inspanning hangt af van hoe goed de organisatie in staat is lijneigendom en verantwoordelijkheid voor continue verbetering te stimuleren. Het stellen van doelen voor de deelname van het personeel aan continue verbeteringsprojecten kan een goede manier zijn voor een bedrijf om ervoor te zorgen dat het de lijneigenaarschap bevordert die het nodig heeft.
#3. Verhoogde werknemerstevredenheid met het bedrijf en hun banen.
De productiviteit van werknemers in elk bedrijf kan aanzienlijk worden beïnvloed door werktevredenheid. Hoge werktevredenheid vergroot ook de kans dat een werknemer bij het bedrijf blijft in plaats van elders naar een nieuwe baan te zoeken. Door samen te werken om de bronnen van verspilling en inefficiëntie aan te pakken die een negatief effect hebben op hun werk of het gedrag te veranderen dat conflicten veroorzaakt, zowel binnen als tussen werkteams, kan OpEx het geluk van werknemers helpen vergroten.
Operationele operationele doelen in management
De volgende voorbeelden zijn onder operationele doelstellingen in het management die kunnen worden gekoppeld aan uw inspanningen op het gebied van operationele uitmuntendheid:
#1. Verbetering van de veiligheidsprestaties.
Geen enkel bedrijf kan echt uitzonderlijk zijn in operaties als het niet veilig draait, ondanks het feit dat veel organisaties toezicht houden op de implementatie van hun veiligheidsprogramma op de werkplek, afgezien van OpEx. De inspanningen van de organisatie om een goede veiligheid op de werkplek te bevorderen, mogen dus op zijn minst niet in het gedrang komen door geplande inspanningen om de bedrijfsvoering te verbeteren. OpEx moet echter de waarde van passende veiligheidsprocedures benadrukken en het creëren van een veiligere werkomgeving ondersteunen door gevaren te identificeren, risico's te verminderen en de expertise van het personeel te vergroten.
#2. De waardestroomproductiviteit werd verhoogd.
Het verhogen van de productiviteit van een bepaalde waardestroom binnen het bedrijf is een veelvoorkomend OpEx-doel. De voordelen van een hogere productiviteit kunnen worden aangetoond in een hogere verwerkingscapaciteit, een betere arbeidsefficiëntie of flexibelere goederen en diensten (dwz het vermogen om een breder scala aan producten te produceren of een meer diverse reeks diensten te leveren).
#3. Verbeterde kwaliteit van goederen en diensten.
Metriek met betrekking tot klantenbehoud en merkloyaliteit kan worden verbeterd door de kwaliteit van de goederen en diensten van uw bedrijf te verbeteren. En voor andere sectoren, zoals voedsel en drank of de gezondheidszorg, wordt een slechte product- of servicekwaliteit geassocieerd met ernstige gevolgen voor de regelgeving of de klant/patiënt, waardoor een voortdurende focus op continue verbetering noodzakelijk is.
Wat zijn voorbeelden van operationele doelen?
Het kan bijvoorbeeld handig zijn om een plan te maken voor een stel dat besluit om in vorm te komen. Ze kunnen ook SMART-doelstellingen creëren om hun nadruk op gewichtsverlies te verkleinen met een veganistisch dieet gedurende drie maanden.
Wat zijn operatieve doelen?
Operationele doelen zijn kortetermijndoelen die bedrijfseigenaren en managers een kader bieden voor strategische planning met een bredere invalshoek, waardoor individuen begrijpen wat ze in een kortere tijd moeten doen.
Wat zijn strategische en operationele doelen?
Operationele doelen zijn onmiddellijke kortetermijndoelen waaraan teamleden moeten voldoen, maar strategische doelen zijn grotere ambities op langere termijn die vaak meer idealistisch dan praktisch zijn.
Wat zijn de 3 operationele plannen?
Om volledig te begrijpen hoe de operationele plannen van een bedrijf functioneren en werken, is de eerste stap het onderzoeken van het algehele planningsproces van het bedrijf. Er zijn drie planningslagen: het strategisch plan, het tactisch plan en het operationeel plan.
Waarom operationeel belangrijk is?
De verbetering van de reputatie van een organisatie door operationeel management heeft een gunstige invloed op haar vermogen om ontwikkelings- en stabiliteitsdoelstellingen te bereiken. Operationeel beheer zorgt ervoor dat producten voldoen aan de kwaliteitsnormen en de verwachtingen van de klant.
Wat zijn de operationele strategieën?
De operationele strategie van een bedrijf bestaat uit de beslissingen die het neemt over de productie en distributie van zijn grondstoffen. Organisaties kunnen elke stap die ze zetten bij het produceren of leveren van een product beschouwen als een operatie, en de operatiestrategie omvat alle beslissingen over deze operaties.
Wat maakt een goed operationeel plan?
De meest effectieve operationele plannen hebben een doel dat iedereen in de organisatie wil bereiken. Bijgevolg zal uw bedrijfsstrategie een gunstig document zijn voor uw investeerders. Het kan u en uw team echter ook ten goede komen door een strikte afweging van deadlines en strategieën aan te moedigen.
- INTERNE CONTROLES: betekenis en voorbeelden
- FINANCILE DOELEN 2023: De complete gids voor studenten en bedrijven (+ snelle tips)
- Wat is supply chain planning? Gedetailleerde gids
- Strategisch risicobeheer: overzicht, plannen, implementatie (+ gratis tips)
- Risicomanager: salaris, functieomschrijving, kwalificatie (+gedetailleerde gids)
- DEFEASANCE CLAUSULE: Betekenis en overzicht
- VASTGOEDWAARDERING: Methoden voor het waarderen van vastgoedbeleggingens
