Wees er niet te zeker van dat de prestaties van een werknemer niet achterblijven bij de verwachtingen, zelfs als een organisatie capabele werknemers selecteert die hun taken kunnen uitvoeren zonder tussenkomst van managers. Er is dus zeker behoefte aan actief beheer bij uitzondering. Wanneer managers controle hebben over de probleemgebieden, is management by exception meestal het meest effectief. Dit artikel helpt u meer te weten te komen over actief en passief uitzonderingsbeheer.
Wat is beheer bij uitzondering?
Management by exception is het systeem waarbij een situatie alleen wordt gedetecteerd en aan het management wordt gemeld wanneer een medewerker op managerniveau daadwerkelijk in nood is.
Managers gebruiken het concept van management bij uitzondering om zich te concentreren op cruciale gebieden van bedrijfsprestaties in plaats van op het hele bedrijf. Managers hebben alleen belang bij gebieden waar er significante afwijkingen zijn van de standaard of gebudgetteerde prognoses. Het is ook een veel voorkomende werktechniek in de financiële en zakelijke sector. Op bepaalde punten geldt deze techniek alleen voor managers van werknemers.
Een werknemer die bijvoorbeeld toezicht houdt op het budget van het bedrijf, hoeft zijn manager mogelijk alleen te waarschuwen als het account onder een bepaalde drempel komt. Deze techniek stelt experts in staat autonoom te werken, waardoor het management meer tijd heeft om zich te concentreren op zaken die urgenter zijn dan de dagelijkse gang van zaken. Het zorgt er ook voor dat managementprofessionals het grootste deel van hun tijd en moeite besteden aan het ontwikkelen van nieuwe regels en het maken van bedrijfskeuzes in plaats van deel te nemen aan de dagelijkse activiteiten.
Bovendien is het belangrijkste doel om de managementtijd zo efficiënt mogelijk te gebruiken door ze alleen in te voeren wanneer er een significante afwijking is van de reguliere of normale bedrijfsprestaties.
Ze zullen dus meer tijd hebben om een zeer belangrijke kwestie te onderzoeken waar grote verschillen zijn. Maar om het probleem hun volledige aandacht te kunnen geven en het op te lossen. Aan de andere kant kunnen werknemers op een lager niveau rechtstreeks met andere kleinere problemen te maken krijgen. Deze methode geeft het management een kort, gedetailleerd rapport dat niet veel verandert en alle belangrijke onderdelen van het probleem dekt. Het helpt het management om wegversperringen te vinden en weg te werken die beslissingen en de juiste acties vereisen.
Hoe werkt Management by Exception?
Beheer bij uitzondering werkt op de volgende manieren:
#1. Stel een basislijn vast voor reguliere operaties
De organisatie moet een norm vaststellen voor de dagelijkse bedrijfsvoering om te selecteren welke problemen medewerkers moeten melden aan leidinggevenden. Elke werknemer kent de normale werkdaggebeurtenissen en industrienormen voor specifieke kwesties.
#2. Een hiërarchische structuur creëren
Wanneer ze 'management by exception' gebruiken, stellen sommige bedrijven hun leiderschap zo in dat managers op een lager niveau zorgen voor kleine problemen en managers op een hoger niveau voor grote problemen. Hoewel niet alle bedrijven deze manier van hiërarchie in het management bij uitzondering gebruiken, weten degenen die wel weten aan wie werknemers bepaalde problemen moeten melden.
#3. Prestatie-evaluaties van werknemers
Wanneer managers de prestaties van werknemers evalueren, kunnen ze zien hoe de productiviteit van hun werknemers zich verhoudt tot de gewenste bedrijfsnorm. Het monitoren van bedrijfsactiviteiten is een cruciale stap bij het beheersen van mijn uitzondering, omdat het managers en andere werknemers laat weten wanneer ze assistentie van de manager nodig hebben.
#4. Problemen onderzoeken en oplossen
Zodra professionals situaties of gegevens ontdekken die niet normaal zijn voor het bedrijf, vertellen ze dat aan de juiste manager. De manager lost het probleem vervolgens alleen of met een groep op. Als een manager bijvoorbeeld ziet dat een afdeling de productiedoelstellingen niet haalt, zal hij ernaar kijken. Dus bedenken ze een manier om het probleem op te lossen en het bedrijf terug in zijn oude glorie te brengen.
Passief en actief beheer bij uitzondering
Actief beheer bij uitzondering betekent dat de manager proactief is in het omgaan met situaties, assisteert bij problemen, realtime deelneemt aan alle activiteiten en in de gaten houdt wat zijn medewerkers doen om fouten te voorkomen. Bij passief management grijpt het management alleen in als geplande doelen niet worden bereikt. Wijzigingen in de planning zijn vereist en correcties zijn vereist. Deze strategie van passief beheer bij uitzondering wordt normaal gesproken alleen gebruikt in het geval van een zeldzame gebeurtenis. Passief of actief beheer bij uitzondering is van vitaal belang en u kunt beide gebruiken, afhankelijk van uw zakelijke behoeften.
Een passieve benadering is geschikt voor bedrijven met een ontspannen sfeer en werknemers die zich bewust zijn van hun taken en verplichtingen. Het kan nuttig zijn om het moreel en de onafhankelijkheid van de werknemer te stimuleren. Terwijl een actievere aanpak minder attente medewerkers met minder personeel gebruikt, hebben strengere organisaties stapsgewijze begeleiding nodig om hun werk te voltooien.
Bovendien omvat beheer bij uitzondering zowel "actief" als "passief" beheer. Zoals men zou kunnen denken, houdt actief beheer bij uitzondering in dat individuen worden bijgestaan bij het oplossen van uitdagingen en het streven naar het voorkomen van problemen. Daarentegen houdt de passieve benadering van management bij uitzondering in dat we alleen ingrijpen als er een probleem is. Uitzonderlijk managen betekent niet noodzakelijkerwijs dat een leider volkomen ongenaakbaar en onbereikbaar is. Een leider kan nog steeds deelnemen aan actievere managementpraktijken om zijn teamleden onderweg aan te moedigen.
De principes van management door Exception
Dit zijn de principes die professionals gebruiken om management te beschrijven
#1. Delegatie
Het toewijzen van taken met een lagere prioriteit is hoe beheer bij uitzondering werkt. Medewerkers doen meer basisactiviteiten en helpen bij het beheren van de productie. Deze bedrijfstechniek vereist echter niet dat managers actief zijn in alle onderdelen van de dagelijkse activiteiten van een bedrijf. Managers zijn verantwoordelijk voor belangrijkere activiteiten, zoals het maken van bedrijfsbrede financiële keuzes en het handhaven van normen op de werkplek.
# 2. Organisatie
Professionals gebruiken hun organisatorische vaardigheden om eventuele verschillen met de normen van het bedrijf in de gaten te houden. Dit is nodig om het management bij uitzondering goed te laten werken in een bedrijf. De experts kijken vervolgens hoe de leiders van hun bedrijf zijn om erachter te komen wie ze over het verschil kunnen vertellen.
#3. Professionele verbetering.
Actief beheer bij uitzondering helpt professionals te groeien door een norm te stellen voor hoe productief een bedrijf zou moeten zijn. Ook moeten professionals kleine problemen kunnen oplossen zonder bekeken te worden. Werknemers die niet voldoen aan de produktiviteit standaard kunnen begrijpen en plannen hoe ze hun werkprestaties kunnen verbeteren door de standaard te gebruiken.
#4. productiviteit
Het doel van productiviteitsbeheer bij uitzondering is het bevorderen van een actieve en efficiënte werkplek. Management by Exception helpt bedrijven om dit te bereiken door ervoor te zorgen dat professionals op het hoogste niveau zich concentreren op de de ontwikkeling van het bedrijf terwijl andere professionals helpen bij het behalen van dagelijkse operationele doelen.
#5. Gemeenschappelijke doelstellingen
Bedrijven stellen bedrijfsdoelen vast wanneer ze overeenstemming bereiken over een niveau van productienormen op de werkplek. De medewerkers van het bedrijf werken vervolgens om deze doelstellingen te bereiken door zich te houden aan de normen van het bedrijf.
#6. Analyse
Managers en medewerkers monitoren de bedrijfsvoering met behulp van analytische ideeën en vaardigheden. Dit stelt professionals in staat om de bedrijfsnormen te handhaven en eventuele problemen op te sporen. Managers gebruiken ook analyse om antwoorden op deze problemen te vinden.
De voordelen van beheer bij uitzondering
Deze aanpak kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt. Ze zijn als volgt:
- Het vermindert het aantal financiële en operationele resultaten dat het management moet beoordelen, waardoor hun tijd beter wordt gebruikt.
- Management by exception stelt managers in staat hun bedrijf effectief te leiden door werk te delegeren. Managers concentreren zich op het bereiken van de visie van het bedrijf, terwijl andere medewerkers zich bezighouden met dagelijkse taken die het bedrijf draaiende houden. Hierdoor kunnen alle medewerkers productief blijven en zich specialiseren in specifieke taken.
- Managers kunnen duidelijke prioriteiten stellen door een bedrijfsbenchmark voor productiviteit te definiëren.
- Werknemers zijn wellicht meer bereid om meer verantwoordelijkheid op het werk op zich te nemen als ze de kans krijgen om van tijd tot tijd alleen te werken.
- Professionals die bij uitzondering management toepassen, reageren onmiddellijk op elke situatie die zich voordoet. Dit kan bedrijven helpen om problemen tijdig op te lossen.
- Het bevordert ook effectieve communicatie, waardoor managers snelle oplossingen voor problemen kunnen ontdekken.
- Een minimaal invasieve rapportageoptie is het configureren van de rapportschrijver die is gekoppeld aan het boekhoudsysteem om automatisch rapporten af te drukken met bepaalde tussenpozen die de vooraf bepaalde uitzonderingsniveaus bevatten.
- Dit concept stelt werknemers in staat om hun eigen aanpak te volgen om de gebudgetteerde resultaten van het bedrijf te verkrijgen. Het management grijpt alleen in als er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden.
- De accountants van de onderneming zullen in het kader van hun jaarlijkse controlewerkzaamheden informeren naar belangrijke afwijkingen. Daarom moet het management deze kwesties voorafgaand aan de audit analyseren.
Nadelen van uitzonderlijk beheer.
Het paradigma van beheer bij uitzondering heeft verschillende tekortkomingen, namelijk:
Als het budget slecht was opgesteld, zou er een enorm aantal variaties kunnen zijn, waarvan vele onnodig zijn en de tijd verspillen van iedereen die ze onderzoekt.
- Het is noodzakelijk dat financiële analisten samenvattingen van afwijkingen maken en deze naar het management sturen. Daarom heeft het idee een extra laag bedrijfsoverhead nodig om correct te werken. Een slechte analist kan ook een probleem over het hoofd zien dat heel belangrijk kan zijn en het niet onder de aandacht van het management brengen.
- Dit idee is gebaseerd op een command-and-control-structuur, waarin situaties worden gecontroleerd en beslissingen worden genomen door een gecentraliseerde groep senior executives. In plaats daarvan kunt u een gedecentraliseerde organisatiestructuur hebben waarin lokale managers dagelijks de omstandigheden kunnen controleren en zo de noodzaak van een uitzonderingsrapportagesysteem kunnen vermijden.
- Het idee is dat alleen managers afwijkingen kunnen verhelpen. Management bij uitzondering zou niet nodig zijn als een bedrijf zo was ontworpen dat eerstelijnspersoneel de meeste variaties kon opvangen zodra ze zich voordeden.
- Het is mogelijk dat het geen profylactische stappen zal ondernemen. Dit betekent dat een bedrijf misschien beter in staat is om een probleem aan te pakken dan het te voorkomen.
- Het vereist constante monitoring. Omdat deze leidinggevenden niet betrokken zijn bij de dagelijkse werkzaamheden, vertrouwen ze op andere specialisten om hen op de hoogte te houden van eventuele problemen die zich voordoen.
Wat is management bij uitzondering leiderschapsstijl?
Als er iets misgaat in het productieproces, corrigeert de manager die bij uitzondering actief beheert de situatie onmiddellijk. Bij passief management komt de leider bij uitzondering alleen tussenbeide als doelen niet zijn bereikt of als problemen uit de hand zijn gelopen.
Wat zijn de twee soorten beheer bij uitzondering?
Een daarvan is actief management bij uitzondering, waarbij de leider actief deelneemt en toezicht houdt op ondergeschikten om fouten te voorkomen. Twee, passief beheer op basis van uitzonderingen.
Wat is het nadeel van MBE?
Het grootste nadeel van MBE is dat alleen managers de autoriteit hebben om echt cruciale keuzes te maken, wat ontmoedigend kan zijn voor werknemers op lagere niveaus. 1. Het grootste nadeel van MBE is dat alleen managers de autoriteit hebben om echt cruciale keuzes te maken, wat demoraliserend kan zijn voor werknemers op lagere niveaus.
Wat is het proces van MBE?
De vier stappen van management by exception zijn als volgt: het vaststellen van de doelen en het definiëren van de acceptabele norm. prestaties evalueren om te bepalen of ze op schema liggen. het onderzoeken van werkproducten of gegevens om prestatieafwijkingen van doelen op te sporen het onderzoeken en oplossen van afwijkingen van de norm.
Kunnen normale mensen een MBE krijgen?
Zolang ze voldoen aan de vereiste normen voor de eer van de koningin, kan iedereen worden genomineerd voor een MBE. Een MBE-onderscheiding kan worden uitgereikt voor een verscheidenheid aan prestaties, maar wordt vaak uitgereikt ter ere van lokale prestaties of voor "hands-on" dienstverlening aan de gemeenschap die anderen heeft geïnspireerd.
Veelgestelde vragen over beheer bij uitzondering
Wat is management by exception leiderschap?
Wanneer een leider bij uitzondering beheert, willen ze alleen dat ongebruikelijke gebeurtenissen worden gerapporteerd. Als alles goed gaat, zijn ze niet nodig. Er wordt alleen contact met ze opgenomen als er iets uitzonderlijks gebeurt.
Wat zijn de risico's van management by exception?
- Het heeft een sterk registratie- en evaluatiesysteem nodig.
- Het voegt toe aan het papierwerk.
- Totdat de situatie kritiek wordt, blijft het systeem stil.
- Sommige kritische aspecten, zoals individueel gedrag, zijn moeilijk te kwantificeren.
Is het management bij uitzondering goed?
Ja, want het is een geweldige manier om elk soort bedrijf te runnen. Managers gebruiken het om hun aandacht bij de prestaties van het bedrijf te houden in plaats van op het hele bedrijfsonderdeel.
Aanverwant artikel
- 4 slechte gewoonten van ondernemers die Nokia en Blackberry hebben vermoord en wat u ervan moet leren.
- Hoe u kunt profiteren van zakelijk mentorschap?
- Samenvatting: een samenvatting schrijven voor een bedrijfsplan en bank Leningen Waarom je beide nodig hebt (+gedetailleerde gids)
- PASSIEF INKOMEN: definitie, typen en ideeën
- Actief beleggen versus passief: begrijpen waarom u beide nodig heeft (+gedetailleerde handleiding)
