Verkooptalenten zijn de vaardigheden en eigenschappen die verkopers gebruiken om klanten te helpen dingen te kopen en problemen op te lossen. Een bedrijf met goede verkoopvaardigheden zal zeker groeien, vooral in het maken van winst. Dit artikel gaat over de training CV over verkoopvaardigheden en de belangrijkste vaardigheden met voorbeelden.
Verkoopvaardigheden op een CV
U moet uw relevante vaardigheden in uw cv benadrukken voor elke functie waarop u solliciteert. CV's voor verkoopfuncties moeten uitsluitend gericht zijn op de ervaring en kwalificaties waarover de sollicitant met autoriteit kan praten.
Je kunt je vaardigheden in een apart gedeelte van je cv opsommen of erover praten als je over je vorige banen praat. Hieronder volgen de verkoopvaardigheden op een cv:
#1. Ambitieuze instelling
Het behalen van verkoopsucces vereist vaardigheden om doelen te stellen, waarmee werknemers kunnen pronken bij het management. Als je dit kunt, laat je zien dat je gemotiveerd bent en je bewust bent van de invloed van je werk op je baas.
#2. Mogelijkheid met verkoopsoftware
Benadruk het feit dat u weet hoe u verkoopsoftware moet gebruiken in uw cv. De mogelijkheid om verkoopsoftware te gebruiken is een goede indicator van aanpassingsvermogen, zelfs als het bedrijf waar je solliciteert dat specifieke programma niet gebruikt.
#3. Groei-mindset
Het behouden van een groeimindset is vooral nuttig op het gebied van verkoop, waar mensen altijd met nieuwe problemen en kansen worden geconfronteerd.
Voorbeelden van verkoopvaardigheden
Als u de basisprincipes van verkopen kent, bent u in een goede positie om contact te maken met klanten en hen te helpen aankopen te doen die echt aan hun behoeften voldoen. Hieronder volgen voorbeelden van cv's voor verkoopvaardigheden;
#1. Actief luisteren
Luisteren naar hun klanten is een belangrijk onderdeel van een goede verkoper zijn. De meest effectieve communicators zijn ook uitstekende luisteraars. Zorg ervoor dat u uw klanten aankijkt, rechtop staat, glimlacht en knikt wanneer dit gepast is, en verhelderende vragen stelt om te laten zien dat u luistert.
#2. Initiatief
Beginnen is een belangrijke leiderschaps- en verkoopvaardigheid. Als je klanten helpt, door de leiding te nemen over een situatie en door initiatief en creativiteit te tonen, laat je zien dat je weet wat je doet en verdien je respect van degenen die je bedient.
#3. Empathie
Wanneer verkopers zich in de schoenen van hun klanten kunnen verplaatsen, kunnen ze beter aan hun behoeften voldoen. Het valideren van je gevoelens en gedachten is een geweldige manier om empathie te tonen, wat op zijn beurt weer vertrouwen opbouwt bij de andere persoon.
#4. Vaardigheden om met mensen te praten
Als je duidelijk, nauwkeurig en doelgericht spreekt, laat je klanten zien dat je vertrouwen hebt in jezelf en je vaardigheden. In een sector waar werknemers vaak worden betaald via commissies of bonussen op basis van hoe goed ze verkopen, kan een goede relatie met klanten u helpen meer te verkopen en de concurrentie te verslaan.
#5. Positiviteit
Een positieve verkoopstrategie leidt tot een positieve werkomgeving en beleefde interacties met collega's en klanten. Dankbaarheid en een warme glimlach zorgen ervoor dat mensen het gevoel krijgen dat er op een echte manier met ze wordt gepraat. Het is een leuk gebaar dat laat zien dat je een professional bent en het respect en vertrouwen van je klant verdient.
# 6. Tijdsbeheer
Laat zien hoe professioneel je bent door altijd op tijd op je werk te zijn, nooit een deadline te missen en altijd je werk op de eerste plaats te zetten.
#7. Denk voorzichtig
Probleemoplossende vaardigheden zijn belangrijk voor succes op bijna elk gebied. Als verkoper kan het nuttig zijn om problemen op te lossen en om te gaan met conflicten met klanten als je kritisch kunt denken. Succesvolle verkopers kunnen erachter komen waarom hun klanten aarzelen en die informatie vervolgens gebruiken om creatieve oplossingen te bedenken waar hun klanten blij van worden.
#8. Zelfregulering
Sterke verkopers weten hoe ze klanten, collega's en zelfs zichzelf zover kunnen krijgen dat ze doen wat ze willen. Verkoopprofessionals weten precies wat ze moeten zeggen om klanten meer te laten kopen en hoe ze meer producten kunnen verkopen. Je laat zien hoe waardevol je bent als teamlid wanneer je je collega's helpt en vertelt hoe belangrijk teamwerk is.
#9. Aanpassingsvermogen
Het vermogen om verandering op het werk te accepteren is een verkoopvaardigheid die blijk geeft van een groeimindset, die meer wordt gewaardeerd op de huidige arbeidsmarkt. In de competitieve zakenwereld moet u uw verkoopstrategie kunnen aanpassen aan de veranderende behoeften en wensen van uw klanten.
#10. Authentiek
Als u de tijd neemt om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij uw klanten, zullen ze meer openstaan voor uw suggesties en advies. Een manier om authenticiteit te omschrijven is het vermogen om vast te houden aan de eigen waarden en principes. Echte verkopers stralen betrouwbaarheid en vertrouwen uit.
Trainingen op het gebied van verkoopvaardigheden
Het doel van verkooptraining is om werknemers de kennis, vaardigheden en capaciteiten te geven die ze nodig hebben om verkoopvooruitzichten voor het bedrijf te vinden, deze te benutten en er het beste uit te halen. Hieronder volgen voorbeelden van trainingen voor verkoopvaardigheden:
#1. Beoordeling
Evaluaties van zowel binnen als buiten het bedrijf moeten een vast onderdeel van het trainingsproces zijn. Beoordeling is nuttig om erachter te komen hoe goed trainingsmodules werken en om lessen af te stemmen op de sterke en zwakke punten van elke leerling.
#2. CRM-training
Het is tegenwoordig belangrijk voor verkopers om te weten hoe ze het klantrelatiebeheersysteem optimaal kunnen gebruiken. Geef training over het CRM-systeem dat zich richt op hoe het bedrijf dingen anders doet en eventuele wijzigingen die u in de software hebt aangebracht. Het trainingsmateriaal van de CRM-leverancier is een goede plek om te beginnen, maar uw cursisten zullen veel meer baat hebben bij meer gedetailleerde, gerichte instructies.
#3. Kennis van de industrie
Wanneer verkopers veel weten over hun branche, kunnen ze zich inleven in hun klanten en hen helpen de problemen op te lossen waarmee ze worden geconfronteerd. De beste verkopers weten veel over hun vakgebied. Hierdoor kunnen ze op een dieper niveau contact maken met hun klanten, hun vertrouwen winnen en gepersonaliseerde suggesties geven. Ze kunnen ook meer te weten komen over veranderingen in de branche die van invloed kunnen zijn op de manier waarop hun klanten zaken doen. Dit helpt hen om sterkere relaties met klanten op te bouwen en meer deals te sluiten.
Wat zijn de belangrijkste vaardigheden in de verkoop?
Verkopers moeten een bepaalde manier van denken hebben waardoor ze zowel competitief als behulpzaam kunnen zijn. Succesvolle verkopers hebben bepaalde vaardigheden die hen helpen kansen te zien, relaties met klanten op te bouwen, kopers te overtuigen om actie te ondernemen en de deal te sluiten.
Om een klant ervan te overtuigen dat jij de beste persoon bent om hem een product te verkopen, moet je goed met hem kunnen opschieten. Het sollicitatiegesprek is je laatste kans om jezelf te verkopen, dus het is belangrijk om te laten zien dat je over deze vaardigheden beschikt. Het is belangrijk om te weten wat u moet doen om een betere verkoper te worden, of u nu net begint of van baan verandert. Hier zijn de belangrijkste vaardigheden, in willekeurige volgorde:
#1. Futures-analyse
Iedereen in het verkoopteam weet hoe je leads moet krijgen. Uw verkopers zullen lijken alsof ze de problemen begrijpen waarmee uw klanten elke dag worden geconfronteerd als ze prospects kunnen vinden die passen bij uw ideale klantprofiel en de exacte pijnpunten weten waarop ze zich moeten richten. Contact houden met uw huidige klanten is belangrijk, maar het toevoegen van gekwalificeerde leads aan uw verkooptrechter is wat u het geld zal opleveren dat u nodig heeft om te slagen.
#2. Relatie ontwikkeling
Het is belangrijk voor verkopers om over andere dingen te praten dan het product of de dienst die ze verkopen als ze in contact willen komen met een klant. Het doel van elke poging om een relatie met een klant op te bouwen, moet zijn om hun vertrouwen te winnen.
#3. Voer een koud gesprek
Wanneer u 'cold calls' doet, belt u potentiële klanten die mogelijk geïnteresseerd zijn in wat u te bieden heeft. Hoewel de meeste verkopers het proberen te vermijden, kan cold calling een zeer effectieve manier zijn om meer leads te krijgen en meer te verkopen. Daarom is het erg belangrijk dat uw verkopers dit kunnen. Hoe goed uw bedrijf het doet, kan sterk afhangen van hoe goed u ongevraagde telefoontjes kunt plegen.
#4. Onderhandelingsvaardigheden
Onderhandelen is de kunst van het verkopen. Na een overtuigend verkooppraatje is de volgende stap om de klant door een gestructureerde onderhandeling te leiden. Elke discussie heeft duidelijke doelen nodig, een lijst met de gewenste resultaten en een plan voor het omgaan met eventuele problemen. De onderhandelingen van uw team moeten altijd voldoen aan de behoeften van zowel het bedrijf als de klant.
#5. Interventie wanneer er problemen zijn
In sales is het ook belangrijk om te weten hoe je om moet gaan met klanten die problemen hebben. Zelfs als dingen niet gaan zoals gepland, moet een goede verkoper in staat zijn om positief te blijven en door te gaan. Ze weten dat afgewezen worden bij verkopen hoort, dus het stoort hen niet. Een goede verkoper kan ook de pushback van een klant gebruiken om meer over de klant te weten te komen en zijn toekomstige aanpak te verbeteren.
#6. Project management
Projectmanagementvaardigheden zijn essentieel voor een gedisciplineerd verkoopproces en zijn nodig om een systeem op te zetten voor hoe het verkoopproces werkt. Uw verkoopteam kan hun klanten beter van dienst zijn als ze projecten goed kunnen beheren. Hierdoor kunnen ze zich beter aanpassen aan hun behoeften en nieuwe oplossingen bedenken. Het succesvol stellen van doelstellingen, het afstemmen van middelen en diensten op de behoeften van de klant, het integreren van inzichten in klantsucces in de verkoop, het onderhouden van klantrelaties en het stimuleren van wederzijds voordelige oplossingen vereisen allemaal een zorgvuldige voorbereiding en efficiënte uitvoering.
#7. Netwerken
In de verkoopbranche is goed kunnen netwerken een game-changer. Het is belangrijk om contacten te leggen en te behouden met mensen die je verder kunnen helpen in je carrière. Toch is netwerken niet alleen maar kletsen met interessante mensen op interessante evenementen. Om zinvolle verbindingen met andere mensen aan te gaan, moet u bedachtzaam en weloverwogen zijn in hoe u handelt. Het gebruik van een elektronische visitekaartje is een manier om dit te doen.
#8. Intelligentie in het bedrijfsleven
Zakelijke kennis is belangrijk voor alle medewerkers, maar vooral voor verkopers die de beste oplossingen voor hun klanten willen vinden. Deze belangrijke vaardigheid laat zien dat uw verkooppersoneel weet hoe het bedrijf werkt en dat ze de manier waarop ze verkopen kunnen veranderen om aan de behoeften van de doelgroep te voldoen.
#9. Kennis van een product
Succesvolle verkooppresentaties zijn gebouwd op een solide basis van diepgaande, grondige productkennis. Met deze basisvaardigheid zijn uw verkopers in staat vragen over producten en diensten op de juiste manier te beantwoorden en goede pitches te maken. Voordat u het verkoopproces start, moet u dit kunnen.
#10. Klanten helpen
Mensen die goed zijn in verkopen, kunnen contact maken met hun doelmarkt en laten zien dat ze om hen geven. Vertegenwoordigers kunnen dit doen door verhelderende ontdekkingsvragen te stellen tijdens hun eerste ontmoetingen met klanten om meer te weten te komen over hun behoeften en hoe hun product of dienst zou kunnen helpen.
Hoe u uw verkoopvaardigheden kunt ontwikkelen
Volg deze tips om uw verkoopvaardigheden te verbeteren en uw verkoopdoel te halen of te overtreffen, of u te onderscheiden van de rest.
#1. Doe wat spiegelwerk
Om te laten zien dat de gedachten en doelen van uw cliënt dezelfde zijn als die van u, is het handig om dezelfde woorden en zinsneden te gebruiken wanneer u over mogelijke oplossingen praat.
#2. Let goed op alles wat u hoort
Luister naar wat andere mensen zeggen om een compleet beeld te krijgen. Luister aandachtig en maak aantekeningen of opsommingstekens, zodat je iets slims kunt zeggen als je aan de beurt bent om te praten. Begin met het herhalen van hun belangrijke ideeën in je eigen woorden om te laten zien dat je hebt geluisterd. Dit maakt het ook gemakkelijker om eventuele verwarring of onduidelijkheden op te helderen.
#3. Hoe meer je weet, hoe beter
Doe je onderzoek voordat je potentiële klanten uit het niets belt. Zoek en evalueer relevante prestatiestatistieken en praat kort over uw resultaten om uw kennis en passie te tonen.
#4. Zoek naar plaatsen waar u verbeteringen kunt aanbrengen
Zelfs als het goed gaat, moet je toch proberen te verbeteren. Het stellen van kortetermijndoelen die duidelijk, haalbaar en actueel zijn, kan indruk maken op klanten en bazen en u naar uw langetermijndoelen leiden.
#5. Vraag adviezen aan
Luister naar wat je baas en collega's je vertellen. Het is een geweldige manier om ze te laten zien dat je geeft om wat ze te zeggen hebben. Het is een teken van volwassenheid en professionaliteit om kritiek ter harte te kunnen nemen en deze te gebruiken om te verbeteren. Je kunt ervoor zorgen dat je in de toekomst een leider wordt door een gesprek met je baas aan te gaan en om feedback te vragen over hoe het met je gaat.
Wat zijn de 3 belangrijkste dingen in de verkoop?
Verkoopsucces en beter worden in verkoop komt neer op drie dingen: empathie, een oprecht verlangen om te helpen en doorzettingsvermogen.
Wat zijn harde vaardigheden in de verkoop?
Harde vaardigheden zijn technischer, zoals de naam al doet vermoeden, en worden meestal geleerd via formele opleiding of training. Enkele voorbeelden van dit soort gespecialiseerde kennis zijn prospectie, social selling en weten hoe je verkooptools moet gebruiken, maar ook meer weten over verkoop in het algemeen.
Wat zijn de 3 CS van verkopen?
Er is een gemeenschappelijke reeks dingen die goede verkopers doen waardoor ze meer geld kunnen verdienen. Stappen in dit proces zijn onder meer mensen leren kennen, overtuigen en met ze samenwerken. Ze hadden ook moeten doen:
- Zorg.
- Inzet.
- Consistentie.
Wat zijn de drie PS van verkopen?
Als u consistent gebruik maakt van wat ik "De 3 P's voor verkoopsucces" noem - voorbereid, professioneel en positief zijn - zult u verbeteringen zien in zowel uw zakelijke als persoonlijke leven. U kunt ook het volgende doen:
- Personalisatie.
- Probleemgerichtheid.
- Proactiviteit.
Conclusie
Als een verkoper zijn werk goed wil doen, moet hij in staat zijn om contact te maken met klanten en verkopen te sluiten. Mensen weten dat het creëren van een goede klantervaring een breed scala aan sociale vaardigheden vereist en meer inhoudt dan alleen ervoor zorgen dat de klant tevreden is met zijn aankoop en om het merk als geheel geeft.
Veelgestelde vragen over verkoopvaardigheden
Wat zijn basisvaardigheden voor sales?
Het bezwaar van een klant omzetten in een verkoop is een fundamentele verkooptechniek. Het vermogen om zich in te leven in de problemen van een prospect, verhelderende vragen te stellen en verdere informatie te verstrekken, zijn allemaal kenmerken van een bekwame verkoper.
Hoe laat je zien dat je verkoopskills hebt?
- Begrijp de behoeften van de koper.
- Verkoop benaderen met de klant centraal.
- Gebruik koperspsychologie om hun interesse te wekken.
- Bouw geloofwaardigheid op bij de klant.
- Behoud beknoptheid in uw toespraak.
- Luister naar wat de cliënt zegt.
- Maak duidelijk dat je de stof begrijpt.
- Help mogelijke klanten in plaats van te proberen ze te sluiten.
Welke soorten verkoopvaardigheden zijn er?
- Communicatie vaardigheden.
- Actieve luistervaardigheden.
- Overtuigende vaardigheden.
- Vaardigheden om samen te werken.
- Zelfmotiverende vaardigheden.
- Probleemoplossend vermogen.
- Onderhandelingsvaardigheden.
Gerelateerde artikelen
- GEMIDDELDE VERKOOPCOMMISSIEPRIJZEN PER INDUSTRIE: wat u moet weten
- Verkoopautomatisering: betekenis, platforms en voordelen
- COMPENSATIEPLANNEN VOOR VERKOOP: de beste opties voor vertegenwoordigers, managers en leidinggevenden
- Beste verkooptips voor beginners en professionals: gedetailleerde strategieën
- TOPMANAGEMENTVAARDIGHEDEN Met voorbeelden
- 53+ harde vaardigheden en hoe ze te markeren op een cv
- WAT IS EEN CV VOOR EEN BAAN: Hoe het eruit moet zien en hoe het te schrijven
Referenties
