Volgens bevindingen is meer dan 50% van de Amerikanen betrokken bij een nooit eindigende zoektocht naar producten, diensten en informatie die gedragsverandering aanmoedigen. Dit gedrag kan worden ondersteund door middel van een infuuscampagne. Het basisdoel van een drip-campagne is om abonnees te koesteren, e-mails aan te bieden die uiterst relevant voor hen zijn in de hoop ze te converteren, en in wezen hen bij elke fase van de verkooptrechter te betrekken. Dit artikel legt de basis van een drip-campagne of marketing-e-mail uit en laat voorbeelden zien van hoe je van een niet-betrokken consument een loyale kunt maken met behulp van deze programma's.
Overzicht
Drip-campagnes kunnen om verschillende redenen succesvol zijn, waaronder het feit dat ze zijn gericht op een bepaalde actie en dat ze kunnen worden gepersonaliseerd. 90% van de klanten geeft aan dat ze eerder aankopen doen bij bedrijven die ze erkennen en in gedachten houden.
U kunt de verkoop verhogen met behulp van druppelmarketing door meer bezoekers om te zetten in klanten en meer terugkopen aan te moedigen, en ook door een abonnee die inactief is volledig te betrekken. Door effectieve communicatie van de kwaliteit en voordelen die uw bedrijf biedt, kunt u twee dingen bereiken: een relatie opbouwen met uw publiek en bewijzen dat u een uitstekende bron bent om aan hun eisen te voldoen.
Druppel Campagne Marketing
Druppelmarketing, ook wel een druppelcampagne genoemd, verwijst naar de praktijk van het verzenden van een opeenvolging van vooraf geplande, geautomatiseerde berichten naar zowel huidige als potentiële klanten om de betrokkenheid en verkoop te vergroten. Het doel van het gebruik van infuusmarketing is om de interesse van de prospect in het product of de dienst die u hem probeert aan te bieden, vast te houden.
Je zou ook kunnen horen dat mensen naar drip-marketing verwijzen als een 'auto-response-campagne', een 'drip-campagne', 'levenscyclus-e-mails', een geautomatiseerde e-mailcampagne, 'marketingautomatisering' of een 'auto-response-campagne'.
Tijd, de activiteiten van de ontvanger met eerdere correspondentie, contact met de website en andere vooraf ingestelde kenmerken kunnen allemaal dienen als potentiële triggers voor de meerstaps communicatiestroom.
Inzicht in druppelmarketing
Een drip-campagne of marketing is een reeks vooraf geschreven e-mails die in volgorde naar ontvangers gaan nadat ze een bepaalde activiteit hebben uitgevoerd. U kunt het aantal te verzenden e-mails aanpassen aan de snelheid waarmee u ze voor elke specifieke activiteit verzendt.
Wanneer een persoon zich registreert voor een account of uw site vaak bezoekt, kunt u deze tools gebruiken om contact te houden met een specifieke groep mensen. Bij druppelmarketing draait alles om het leveren van de juiste informatie aan de juiste mensen op het juiste moment, duidelijk en eenvoudig. Wanneer een nieuwe abonnee zich aanmeldt voor uw blognieuwsbrief, kan een infuuscampagne hen onmiddellijk een welkomstmail sturen, gevolgd door een e-mail met een aantal van uw meest populaire materiaal twee of drie dagen later. U kunt de namen, bedrijven en meer van uw contacten aan deze kaarten toevoegen.
In het begin was de meest voorkomende vorm van infuusmarketing het verzenden van gedrukte post en flyers naar ontvangers met eerder contact of degenen op een marketinglijst. Dripcampagnemarketing wordt steeds populairder als gevolg van de wildgroei aan communicatiekanalen die het internet biedt.
Hoe werkt een druppelcampagne?
Het is niet moeilijk om te leren hoe u drip-marketingcampagnes kunt gebruiken, vooral als u ervoor kiest om uw campagne op te bouwen met de hulp van een e-mailmarketing- of marketingautomatiseringsbedrijf.
E-mail is verreweg het breedste kanaal dat de meeste mensen gebruiken voor drip-marketing vanwege de lage kosten en het gemak van automatisering die het biedt. Druppelmarketing via e-mail wordt meestal gedaan met behulp van een online formulier dat de potentiële klant moet invullen. Dit schrijft de klant vervolgens in een autoresponderprogramma in, dat vanaf dat moment verantwoordelijk is voor het beheer van de campagne.
U kunt uw e-maillijst op elke gewenste manier segmenteren. U kunt ook verschillende triggers toewijzen aan verschillende groepen om ervoor te zorgen dat de inhoud van uw e-mails zo specifiek mogelijk wordt getarget. Het is een uitstekende methode om tijd te besparen, contact te leggen met consumenten en al uw e-mails te targeten op een manier die relevant is voor elke klant.
Drip-campagnemarketing wordt een steeds populairder middel om te adverteren op sociale-mediaplatforms. Als het gaat om druppelmarketinginspanningen, social media wordt steeds vaker gebruikt, met drip-marketingcampagnes die voortdurend sociale media-accounts en nieuwsfeeds bijwerken om inhoud te promoten.
Sinds de oprichting heeft dripmarketing uitgebreid gebruik gemaakt van direct mail. In de afgelopen jaren is het echter gemoderniseerd met software en digitaal printen om de productie, het personaliseren en distribueren van mailings op nieuwe manieren te stroomlijnen.
Communiceer op basis van het gedrag van de prospect
Een van de namen die aan drip-marketingcampagnes worden gegeven, is 'gedrags-e-mails' omdat ze gedeeltelijk zijn gebaseerd op de acties of het gedrag van een potentiële klant. Wanneer een potentiële consument ervoor kiest om berichten van een verkoper te ontvangen, starten ze een reeks vooraf geschreven e-mails of andere berichten.
Als volgorde kan de e-mail voor de eerste keer of binnen een paar dagen onmiddellijk uitgaan. Zodra de klant een specifieke website bezoekt, online winkelt of een artikel aan een online winkelwagentje toevoegt, kunnen ze een reeks follow-up-e-mails ontvangen op basis van hun gedrag.
Hieronder vindt u echter enkele soorten: druppelcampagne marketing waarschijnlijk kom je tegen:
#1. Welkomst-e-mails
Telkens wanneer een nieuwe persoon zich bij uw potentiële publiek voegt, heeft u een uitstekende kans om een positieve eerste indruk op hen te maken. U kunt alle informatie over uw bedrijf die een nieuweling absoluut moet weten, communiceren met behulp van welkomstdruppels. Daarnaast kunt u het idee van welkomstmails gebruiken om te kijken naar iemand die u in het echt hebt ontmoet, zoals op een evenement dat u heeft gehouden. U kunt welkomstmails gebruiken om een kortingscode aan te bieden als beloning voor het aanmelden. Klanten zullen altijd uitkijken naar de persoonlijke touch die welkom is e-mails toevoegen hun ervaring met uw bedrijf.
Een infuuscampagne kan een efficiënt middel zijn om nieuwe publieksleden op de hoogte te houden van aankomende evenementen, promoties of andere activiteiten. Het helpt hen ook de indruk te geven dat u hun waarden deelt.
#2. Automatiseringen bij eerste aankoop
Wanneer een klant u voor de eerste keer betuttelt en zijn eerste aankoop doet, is het altijd goed om die kans te grijpen om hen te bedanken voor hun steun, hen te herinneren aan productkenmerken en kwaliteit en nuttig advies te geven over hoe ze hun aankopen kunnen maximaliseren. Afgezien daarvan moet je ze ook geruststellen dat de keuze die ze kiezen gewoon de beste en juiste keuze voor hen is.
In dit vroege stadium van uw bedrijfspartnerschap kan een eenvoudig "dankjewel" een grote bijdrage leveren om hen het gevoel te geven dat ze een uniek lid of een unieke groep in uw bedrijfsnetwerk zijn
# 3. Productaanbeveling
Wanneer een klant een aankoop doet, is het een geweldig idee om andere dingen aan te bevelen die verband houden met hun aankoop om de verkoop te vergroten. Deze informatie kan worden opgenomen in een e-mail die een bestelling bevestigt of de ontvanger op de hoogte brengt van een zending. Overweeg om een bodyspray of make-updoos aan te bieden bij de aankoop van crème op uw site, afhankelijk van of soortgelijke artikelen in het verleden samen zijn gekocht of dat uw interne specialisten ze hebben aanbevolen. U kunt zelfs een paar weken of zelfs maanden na aankoop contact opnemen met een klant om verdere navullingen of onderdelen voor te stellen.
#4. Winkelwagen verlaten
Verlaten winkelwagentjes treden op wanneer een klant een artikel aan zijn online winkelwagentje toevoegt, maar de aankoop niet voltooit voordat hij uw website verlaat. Met druppelcampagnes kunt u automatisch een e-mail naar de bezoeker sturen wanneer dit gebeurt, om hen te herinneren aan hun voornemen om iets te kopen.
#5. Lead nurture
U kunt uw leads koesteren met behulp van een e-mail met een drip-campagne. Ervan uitgaande dat u besluit een potentiële klant ongevraagd een e-mail te sturen waarin reclame wordt gemaakt voor uw product en dat de ontvanger de e-mail opent en vervolgens doorklikt naar uw website. Normaal gesproken wil je constant in hun gedachten zijn en je herinneren, zodat ze ze opnieuw kunnen bekijken. U kunt ze opvolgen met een van uw geautomatiseerde campagnes door een tweede drip-e-mail te sturen. Met deze e-mail bedank je ze voor het bezoeken van je website en moedig je ze aan om zich aan te melden voor een gratis proefperiode als ze dat willen.
Als u ze slechts één e-mail stuurt en geen enkele moeite doet om in de toekomst contact met hen te onderhouden, verkleint dit uw kansen op een verkoop aanzienlijk als u hen het product eerst laat testen. Om in contact te blijven met uw klanten en relaties met potentiële prospects te onderhouden, zijn mogelijk meer dan twee e-mails nodig. Hoe dan ook, het is noodzakelijk om een gestage en ononderbroken stroom te hebben om tot verkoop te leiden.
#6. Abonnementsverlenging
De geloofwaardigheid van uw bedrijf zal omhoogschieten wanneer u infuuscampagnes gebruikt om klanten te informeren over aanstaande abonnementverlengingen. Bedank uw klanten voor hun klandizie en maak het voor hen zo eenvoudig mogelijk om zich uit te schrijven als ze dat willen.
#7. Afmelden E-mails
Als een van uw abonnees zich afmeldt voor uw elektronische nieuwsbrief, wilt u misschien een vervolgmail naar hen sturen en om feedback vragen over hun beslissing. Naast het vragen om opmerkingen, kun je ook besluiten om een uniek voorstel te doen "we missen je, we willen je terug" en hen belonen als ze hun abonnement op je abonnementsservice opzeggen. Je kunt ze ook proberen terug te winnen door drie of zes maanden na het incident contact met ze op te nemen, wanneer hun omstandigheden mogelijk zijn geëvolueerd.
Voorbeelden van druppelcampagnes
De truc om de ideale infuus te ontwikkelen, is door deze gaandeweg aan te passen door succesvolle voorbeelden van een infuusmarketingcampagne te bestuderen.
Natuurlijk mag u niet vergeten uw nieuwe inzichten en resultaten op te nemen in uw reeds bestaande infuus. Bespreek het dus met uw marketing- en verkoopafdelingen en optimaliseer deze vervolgens naar de nieuwe stand van zaken. Op deze manier kunt u elk onderdeel van uw bedrijf vereenvoudigen.
#1. Klantbetrokkenheid en plezier – Zombies Run
De Zombies Run-app is een joggingpartner die een gevoel van competitie geeft aan je normale joggen. Het bevat een meeslepende verhaallijn, lopende missies, uitstekende vertelling, overlevingstips voor mensen die zijn achtergelaten na een zombie-apocalyps en nog veel meer. Het doel is om mensen een meer boeiende ervaring van joggen te bieden.
Wanneer u uw eerste 25 kilometer met de applicatie hebt afgelegd, ziet het bericht dat u per e-mail ontvangt er als volgt uit:
Hé Runner Vijf!
Ik hoorde dat je vandaag je eerste 25 kilometer hardlopen voor Abel Township hebt geklokt!
Dat is een behoorlijk grote mijlpaal en ik en Molly wilden het gewoon waarderen
Het samen. We hebben wat fruit gevonden toen we vandaag aan het opruimen waren – als je
kom langs voor Molly's bedtijd, je kunt er wat met ons delen!
En Molly heeft een foto voor je gemaakt van hoe ze denkt dat je eruitziet terwijl je rent!
Ze zegt tenminste dat jij het bent... Ik denk dat ik de waarschijnlijkheid kan zien? Ze vertelde me wat?
eronder te schrijven.
Liefs,
Ed
IK HOU VAN JE RUNNER VIJF
#2. Klantretentiedruppels - Grammarly
Wanneer een eenmaal betrokken klant of abonnee niet langer geïnteresseerd is in de producten of diensten van een bedrijf, is dat altijd een duidelijk waarschuwingssignaal voor zo'n bedrijf. Dit komt omdat een dergelijke actie de kans vergroot dat de klant definitief stopt met zaken met u te doen. In dit scenario kunnen klantenretentie- of reactiveringsdruppels helpen bepalen wat er gebeurt en hoe de klantbetrokkenheid bij het bedrijf kan worden behouden.
Alle e-mails die zeggen "we missen je" en die in je inbox aankomen, zijn ontworpen om de klant opnieuw te betrekken. In tegenstelling tot alle andere triggers die eerder zijn gekomen, wordt deze geactiveerd door niets te doen. Bekijk dit eens, een van de e-mailvoorbeelden van Grammarly's drip-campagnes;
Hé Meenu Joshi!
We hebben gemerkt dat je geen schrijfactiviteit had
vorige week. Misschien was je ingelogd
uit en besefte het niet? Bezoek alstublieft
uw redacteur om nu in te loggen.
Bezoek mijn redacteur
#3. Onboarding-druppels – Spotify
Dit omvat alle welkomst-e-mails die u ontvangt van services waarop u zich hebt geabonneerd, evenals e-mails die gepaard gaan met de introductie van de producten. Afhankelijk van wat de gebruiker met het product wil bereiken, kan onboarding het verzenden van een reeks e-mails inhouden, in plaats van ze simpelweg te verwelkomen.
Voorbeelden van Spotify onboarding-infuuscampagnes zijn;
Spotify
Welkom!
Luister nu
Je bent nu aangemeld bij Spotify. Maak je klaar met de Top hits van vandaag afspeellijst. Druk gewoon op Shuffle
Spelen
Tophits van vandaag, een playlist van Spotify
50 tracks
#4Weersgebaseerde infuusmarketing uit Patagonië
Patagonia is toevallig een van de topmerken ter wereld voor outdoorkleding. Hun drip-advertenties weerspiegelen slim het feit dat ze gespecialiseerde artikelen verkopen op basis van het klimaat of het weer.
Patagonië maakt gebruik van op het weer gebaseerde triggers, wat betekent dat als u zich in een gebied bevindt dat naar verwachting een aanzienlijke hoeveelheid sneeuw zal ontvangen en u bent aangesloten bij het merk of de merken die erop lijken, u een e-mail kunt krijgen die lijkt op die onderstaand.
Patagonië
Pakketten en uitrusting voor dames
GRATIS VERZENDING BIJ ALLE BESTELLINGEN VAN MEER DAN $75
Houd ijs-
Crème
Hoofdpijn in
de keuken
Het is allemaal leuk en spelletjes totdat iemand krijgt
bevriezing. Maar het hoeft niet zo te zijn,
Ook als het buiten ijskoud is. We hebben warme mutsen
en wanten voor je uitstapjes bij koud weer, en
veel zijn gemaakt van gerecyclede materialen
Conclusie
Drip-campagnemarketing kan een enorme hulp zijn als het gaat om het promoten van uw merk. Het helpt u de stress te verlichten die gepaard gaat met het promoten van uw bedrijf, vooral gezien al het andere dat u moet regelen. U bent vrij om u te concentreren op andere aspecten van de bedrijfsvoering van uw bedrijf. U kunt dit doen door erop te vertrouwen dat het de juiste boodschap op het juiste moment aan het juiste publiek overbrengt.
Veelgestelde vragen over druppelcampagnes
Wat is het nut van dripmarketing?
Het belangrijkste punt is het verhogen van de inkomsten. En marketing-e-mail met drip-campagnes kan bezoekers helpen om kopers te worden, herhalingsaankopen te stimuleren en een slapend klantenbestand opnieuw te activeren.
Wat is de eenvoudigste manier om een drip-campagne te maken?
- Selecteer een softwaretool voor druppelcampagnes.
- Bepaal het doel van uw drip-campagne.
- Bepaal voor elk individu de uitkomst van deze campagne.
- Kies het aantal aanrakingen dat uw infuuscampagne zal bevatten.
- Maak het materiaal (en personaliseer het).
- Weet wanneer je een persoon uit het infuus moet halen.
Wanneer moet een infuuscampagne worden ingezet?
Een drip-campagne is een geweldige manier om follow-ups te automatiseren, outreach te stroomlijnen of een e-mailserie voor abonnees te maken. Het gebruik van een infuuscampagne om met regelmatige tussenpozen een reeks e-mails te verzenden, kan u helpen leads te koesteren, nieuwe klanten te verwelkomen en in te schrijven en meer.
Is een drip-campagne effectief?
Druppelcampagnes, die consistent communiceren met klanten, kunnen 50% meer leads opleveren die klaar zijn om een aankoop te doen. Bedrijven die uitblinken in dripmarketing verhogen de omzet met 80% en verlagen de kosten met 33%.
Gerelateerde artikelen
- E-MAILMARKETING TOOLS: De top 10+ automatiseringstools (+gratis tips)
- Beste voorbeelden van e-mailmarketingcampagnes (+ gedetailleerde gids)
- WAT IS WAARDEKETENANALYSE? Definitie, belang en voorbeelden
- E-MAILMARKETINGDIENSTEN: overzicht, vergelijkingen, beoordeling en topkeuzes
- E-mailmarketingplatforms: overzicht, algemene functies, vergelijkingen
- DRIP CAMPAGNE MARKETING: definitie, strategie, software, campagne en e-mail
