Elk succesvol bedrijf heeft wat het beter doet dan andere. Daarom kunt u best verkopende merken gemakkelijk van anderen onderscheiden. Dit schijnbare voordeel dat een succesvol bedrijf heeft ten opzichte van anderen, noemen we de kerncompetenties. We zullen het begrip kerncompetenties verder in dit artikel toelichten met passende voorbeelden. We leren ook hoe bedrijven deze kerncompetenties identificeren met de SWOT-analyse
Wat zijn kerncompetenties?
Kerncompetenties zijn de middelen en capaciteiten die de strategische voordelen van een bedrijf vormen. Een huidige managementtheorie stelt dat een bedrijf zijn kerncapaciteiten moet vestigen, laten groeien en benutten om succesvol te kunnen concurreren.
Zakelijke kerncompetenties
Een bedrijf kan er op verschillende manieren voor kiezen om operationeel excellent te zijn. Hieronder volgen voorbeelden van gemeenschappelijke kerncompetenties in het bedrijfsleven:
#1. Kwalitatief hoogwaardige producten
Deze kerncompetentie houdt in dat de producten van het bedrijf het meest duurzaam, duurzaam en betrouwbaar zijn. De organisatie zal hoogstwaarschijnlijk investeren in de strengste kwaliteitscontroleprocedures, technisch geschoolde medewerkers en hoogwaardige grondstoffen.
#2. Geavanceerde technologie.
Deze kernvaardigheid geeft aan dat het bedrijf een marktleider is in zijn vakgebied. Het bedrijf heeft hoogstwaarschijnlijk zwaar geïnvesteerd in R&D, bezit tal van patenten en rekruteert professionals in hun respectievelijke sectoren.
#3. Geweldige klantenservice.
Deze kerncompetentie zorgt ervoor dat klanten de best mogelijke ervaring hebben tijdens (en na) hun aankoop. Het bedrijf zal zeker hebben geïnvesteerd in training van werknemers, een groot aantal klantenondersteuningsmedewerkers en systemen om uitzonderingen of problemen op te lossen wanneer deze zich voordoen.
#4. Koopkracht.
Deze kernexpertise maakt gebruik van de schaalvoordelen van een bedrijf. Dit bedrijf heeft hoogstwaarschijnlijk geïnvesteerd in fusies of overnames en heeft goede relaties opgebouwd met leveranciers om preferentiële prijzen of service te verkrijgen.
#5. Sterke bedrijfscultuur.
Deze fundamentele competentie bevordert de interne sfeer van het bedrijf. Door agressief te investeren in de waardering, ontwikkeling en plezierige evenementen van medewerkers, hoopt het bedrijf het beste personeel aan te trekken.
#6. Snelle productie of levering
Deze sleutelcompetentie geeft het vermogen van het bedrijf aan om dingen snel te produceren of te verzenden. Het bedrijf zal zeer zeker hebben geïnvesteerd in genetwerkte softwaresystemen, evenals in productieprocessen en distributiebanden.
#7. Laagste kosten aanbieder
Deze kerncompetentie houdt in dat het bedrijf de laagste prijs rekent voor vergelijkbare goederen. Het bedrijf heeft hoogstwaarschijnlijk geïnvesteerd in de meest efficiënte methoden die mankracht of materiële input minimaliseren.
#8. De grootste mate van aanpassingsvermogen.
Dit fundamentele vermogen stelt het bedrijf in staat om snel te reageren op commerciële kansen of obstakels. De organisatie zal hoogstwaarschijnlijk investeren in cross-training personeel of agile softwareoplossingen.
Voorbeelden uit de praktijk van kerncompetenties in het bedrijfsleven
De drie beste voorbeelden van bedrijven die succes op de lange termijn hebben behaald door zich te concentreren op hun kerncompetenties, zijn McDonald's, Apple en Walmart.
McDonald's
Het vermogen om de maaltijdservice en bezorgactiviteiten te standaardiseren is de sterkste kerncompetentie van McDonald's. Na rekening te hebben gehouden met lokale smaken en uitzonderingen, smaakt en ziet elk McDonald's-aanbod er precies hetzelfde uit, ongeacht de geografische locatie of winkel. Klanten vertrouwen het merk omdat ze altijd weten wat ze krijgen als ze een Big Mac of Chicken McNuggets bestellen. Het succes van McDonald's wordt nog steeds gedreven door vertrouwen.
Apple
Apple heeft met zijn iPhone, iMac en iPad een uniek vermogen om elektronische apparaten te ontwerpen en te produceren die een beroep doen op de esthetische gevoeligheden en materiële doelen van mensen. Elk apparaat heeft een aantrekkelijke visuele esthetiek en tactiele aantrekkingskracht, waardoor Apple het meest waardevolle bedrijf ter wereld is geworden in termen van huidige marktwaarde.
Walmart
Zelfs de naaste concurrenten kunnen de koopkracht van Walmart niet evenaren. Vanwege zijn enorme supply chain-activiteiten is het bedrijf in staat om dingen in bulk tegen lage prijzen aan te schaffen en vervolgens zijn concurrenten te onderbieden om meer klanten aan te trekken en te behouden.
Hoe u de kerncompetenties van uw bedrijf kunt bepalen
Terugkomend op de eerder aangehaalde voorbeelden van kerncompetenties van bedrijven. U herinnert zich misschien dat bij al deze voorbeelden grote bedrijven betrokken waren. Als u een klein bedrijf heeft, laat deze neiging u er dan niet van weerhouden om uw belangrijkste talenten te definiëren. Volg in plaats daarvan deze methoden om de kerncompetenties van uw bedrijf te ontdekken:
#1. Kritisch uw klanten en opdrachtgevers
Richt uw bedrijf zich op een specifieke groep klanten of type bedrijf in uw branche? Sommige IT-afgestudeerden gaan bijvoorbeeld aan de slag met leerlingen met speciale behoeften wier elektronische leermiddelen moeten worden aangepast om hen te helpen leerproblemen te overwinnen. Werken met klanten met een handicap kan een belangrijke kracht zijn van een bedrijf met een goede reputatie voor het leveren van deze diensten.
#2. Onderzoek de doelverklaring van uw organisatie.
Heeft u uw bedrijf opgericht om een leemte op te vullen die geen van uw concurrenten heeft opgevuld? Kijk naar uw missieverklaring om te onthouden waarom en voor wie u uw bedrijf bent begonnen - het aanbieden van dat product of die dienst aan die klantengroep is een van uw belangrijkste sterke punten.
#3. Ontmoet je team om je belangrijkste vaardigheden te bespreken.
Informeer bij uw medewerkers naar wat zij vinden dat uw bedrijf bijzonder goed presteert, zowel in vergelijking met concurrenten als in het algemeen. Vergelijk daarna hun antwoorden met die van jou. De overlap kan u helpen uw primaire competenties te identificeren. Als u bijvoorbeeld een restaurant heeft en wilt weten hoe u in bedrijf kunt blijven terwijl de branche het moeilijk heeft, ga dan met uw team om de tafel zitten en bepaal wat uw meest populaire voedingsmiddelen en keukens zijn, en noteer die vervolgens als toekomstige kerncompetenties.
#4. Bevestig dat uw kerncompetenties in feite kerncompetenties zijn.
Hier is een cruciaal ding om te onthouden: alleen omdat u iets vindt waar uw bedrijf in uitblinkt, betekent niet dat het een kerncompetentie is. Laten we teruggaan naar het restaurantvoorbeeld: wat als andere restaurants in uw buurt erom bekend staan dezelfde maaltijden te serveren als uw meest populaire items? In dat geval kunt u deze maaltijden misschien niet als kernvaardigheden classificeren, omdat uw concurrenten ze duidelijk kunnen reproduceren en verkopen.
Het probleem met het aanwijzen van iets als een kernvaardigheid die er uiteindelijk niet één is, is dat het ertoe kan leiden dat uw bedrijfsstrategie verandert in de richting van een focus op een minder winstgevend product of een minder winstgevende dienst.
#5. Uitbesteden.
Geen enkel bedrijf kan al zijn taken in eigen huis uitvoeren. Als u moeite heeft met het prioriteren van de producten en diensten die uw bedrijf het beste typeren, overweeg dan om andere zakelijke behoeften uit te besteden, zodat u zich kunt concentreren op het verbeteren van uw kernvaardigheden. Het uitbesteden van uw marketinginspanningen, bijvoorbeeld als de belangrijkste vaardigheid van uw bedrijf het leveren van handgemaakte meubels van de hoogste kwaliteit in uw regio is, kan u de tijd geven die u nodig heeft om het meubilair op de juiste manier te ontwerpen en te vervaardigen.
#6. Stel je belangrijkste vaardigheden op de proef.
Zodra u uw kerncompetenties hebt geïdentificeerd, richt u uw bedrijfsstrategie daarop. Als u merkt dat meer klanten naar uw bedrijf komen, vooral als ze uw concurrentie hebben verlaten en naar u toe komen, heeft u zeker uw belangrijkste vaardigheden herkend. Zo niet, dan is het terug naar de tekentafel en de tijd nemen om erachter te komen wat uw bedrijf van anderen onderscheidt, is nooit slecht.
Individuele Kerncompetenties
Om zich te onderscheiden van de massa suggereert een variant dat werkzoekenden zich concentreren op hun kerncompetenties.
Deze uitstekende eigenschappen kunnen worden gecultiveerd en op een cv worden vermeld. Analytisch vermogen, creatief denken en probleemoplossend vermogen zijn voorbeelden van persoonlijke kerncompetenties. Individuele of persoonlijke kerntalenten bieden een platform voor een individu tijdens interviews (dwz een kandidaat kan zich identificeren als de meest ervaren, creatieve of technisch verantwoorde kandidaat).
De kerncompetenties die op een cv worden vermeld, moeten gericht zijn op de werkgever en blijk geven van daadwerkelijke, zeer bekwame vaardigheden die vereist zijn voor de functie.
Voorbeelden van persoonlijke kerncompetenties
Hier volgen enkele veelvoorkomende voorbeelden van persoonlijke kerncompetenties:
- Strategisch denken
- Uitstekende organisatorische vaardigheden
- Personeelsmanagement en leiderschap
- Project administratie
- Aandacht voor de details.
Persoonlijke kerncompetenties kunnen ook zeer gespecialiseerde branchevaardigheden omvatten. Als u bijvoorbeeld in de informatietechnologie (IT) werkt, beheerst u mogelijk specifieke computertalen of heeft u uitgebreide ervaring met het werken met specifieke soorten klanten. Dat laatste voorbeeld heeft betrekking op een essentieel onderwerp over het definiëren van kerncompetenties: door naar uw collega's te kijken, kunt u uw concurrentievoordelen ontdekken.
Waarom zijn kerncompetenties belangrijk?
De kerncapaciteiten van een bedrijf stellen het in staat om beter te begrijpen hoe het zijn middelen moet verdelen. Als een bedrijf bijvoorbeeld bepaalde banen niet wil omzetten in sterke punten van het bedrijf, kan het zinvol zijn om die taken uit te besteden. Dit omvat duidelijkere richtlijnen over wie aan te nemen en welke training te geven.
Kerncompetenties verminderen ook het marktrisico voor een bedrijf. Een bedrijf kan erop vertrouwen dat het groot of bekwaam is op belangrijke gebieden om de consistentie en betrouwbaarheid van de activiteiten te behouden. Bedrijven met een sterke interne cultuur zullen bijvoorbeeld minder personeelsverloop, opleidingskosten, productgebreken door gebrek aan kennis en ontevreden personeel hebben.
Klanten kunnen een bedrijf herkennen en associëren met zijn kerncompetentie wanneer het bepaalt waar het goed in is. Als gevolg hiervan helpen kerncompetenties een bedrijf bij het ontwikkelen van een beter merkimago of marktaanwezigheid. Veel mensen brengen Apple-producten bijvoorbeeld in verband met het meest geavanceerde en innovatieve.
Voor- en nadelen van kerncompetenties
voordelen
Het is moeilijk om kerncompetenties na te bootsen. Kerncompetenties worden soms in de loop van de tijd (of met enorme hoeveelheden geld) ontwikkeld. Als een bedrijf eenmaal een kerncompetentie heeft ontwikkeld, heeft het vaak een aanzienlijk concurrentievoordeel in de markt.
Kerncompetenties kunnen ook toepasbaar zijn in verschillende sectoren of productcategorieën. Apple is bijvoorbeeld verhuisd naar nieuwe productlijnen, andere sectoren en verschillende geografische regio's op basis van zijn platform om een uitzonderlijk innovatief bedrijf te zijn. Het voordeel van een bedrijf kan algemeen geldend zijn.
Ten slotte verbeteren sleutelcompetenties inherent de verkoopbaarheid van een product. Het fundamentele vermogen van Spirit Airlines om de goedkoopste gemiddelde vluchten aan te bieden, is niet alleen een sterk punt, maar ook een zakelijk motto. Hoewel dit erop kan duiden dat bepaalde consumenten van nature vijandig staan tegenover het bedrijf, suggereert het ook dat het merkimago van Spirit goed ingeburgerd en herkenbaar is.
Nadelen
Het kan net zo moeilijk zijn om een kernvaardigheid te veranderen als om er een op te bouwen. Dit kan ertoe leiden dat het merkimago van het bedrijf hapert en onduidelijk wordt. Zo stond McDonald's vroeger bekend om zijn indoor speeltuinen en Ronald McDonald. Hoewel het bedrijf deze cultuur achter zich heeft gelaten, kunnen langetermijnklanten het merk nog steeds identificeren met vroegere sleutelcapaciteiten.
Kerncapaciteiten beperken natuurlijk de flexibiliteit van een bedrijf. Overweeg een goedkope retailer zoals Wal-Mart. Omdat consumenten het product mogelijk niet correct koppelen aan het merk, kan het bedrijf moeite hebben om hoogwaardige, duurdere productlijnen met hogere marges te creëren.
Een bedrijf kan “door de bomen het bos missen” als het te veel focust op het creëren van een kernvaardigheid. Het uiteindelijke doel van een bedrijf is om inkomsten te genereren door de verkoop van producten, niet om kerncapaciteiten te bezitten. Als gevolg hiervan kunnen bedrijven enorme hoeveelheden tijd of middelen besteden zonder een logische onderliggende strategie.
De kerncompetenties van uw bedrijf identificeren met de SWOT-analyse
De SWOT-analyse kan worden gebruikt om u te helpen bij het vaststellen van de kerncompetenties van uw bedrijf. Competenties zijn de talenten en taken waarin u uitblinkt en de waarde van uw klanten.
Uw bedrijf heeft misschien meerdere competenties, maar onderscheidt zich met haar kerncompetenties van de concurrentie.
Het onderzoeken van de sterke punten van uw bedrijf is een goede plek om te beginnen bij het bepalen van de kerncompetenties. Eenmaal gedefinieerd, kunnen kerncompetenties de basis vormen van uw bedrijfsstrategie.
Beschouw uw kerncompetenties als uw immateriële activa. Het zijn middelen die u kunt gebruiken om beter te presteren dan de concurrentie, ook al staan ze niet op uw balans.
Je kerncompetenties zullen evolueren, dus een vaste klant SWOT-analyse is een goed idee.
Wat zijn de 6 competenties van leiderschap?
De 6 competenties van leiderschap zijn:
- Integriteit.
- Waarden Diversiteit.
- Verantwoording
- Anderen ontwikkelen.
- Visie
- Toewijding aan leren
Wat zijn de 4 basiscompetenties?
De 4 basiscompetenties zijn
- Onbewuste onbekwaamheid.
- Bewuste onbekwaamheid.
- Bewuste competentie.
- Onbewuste competentie.
Hoe schrijf je competenties op een cv?
Als u uw competenties op uw cv schrijft, schrijf dan niet zomaar iets; ze moeten altijd direct relevant zijn voor de functie waarnaar u op zoek bent. Het primaire doel van dit onderdeel is om de aandacht van de rekruteringsmanager te trekken.
Ten slotte,
De voordelen van een bedrijf ten opzichte van zijn concurrenten worden kerncompetenties genoemd. Het is het vakgebied waarin het bedrijf uitblinkt, en het is vaak waar het bedrijf bekend om staat. Kerncompetenties bepalen de identiteit van een bedrijf en beïnvloeden de operationele strategie, variërend van het produceren van producten van de hoogste kwaliteit tot het bieden van de beste klantenservice tot het zijn van de goedkoopste leverancier.\
Veelgestelde Vragen / FAQ
Waarom zijn kerncompetenties belangrijk?
Kerncompetenties resulteren in operationele uitmuntendheid, wat resulteert in verbeterde producten, tevreden klanten en meer winstgevendheid.
Wat is het beste type kerncompetentie?
Er is geen type kerncompetentie beter dan de rest. Daarom moeten bedrijven zich richten op en gebruikmaken van hun kerncompetenties voor optimale resultaten.
Gerelateerde artikelen
- HUMAN CAPITAL MANAGEMENT (HCM): typen, voorbeelden en softwareoplossingen
- Enterprise Risk Management: overzicht, kader, competenties
- Investeren in menselijk kapitaal: betekenis, beheer en voorbeelden
- McDonald's: het verhaal achter 's werelds nummer 1 restaurantfranchise
- INNOVATIESTRATEGIE IN BUSINESS MET GEDETAILLEERD VOORBEELD
Referenties
