Uw professionele toolkit is niet compleet zonder interpersoonlijke vaardigheden. Bondgenoten vinden en aan je baas bewijzen dat je het beste in mensen naar boven kunt halen, zijn twee dingen die kunnen worden bereikt met behulp van sterke interpersoonlijke vaardigheden. De ontwikkeling van interpersoonlijke vaardigheden is cruciaal voor loopbaanontwikkeling. In dit artikel worden de verschillende voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden uitgelegd en hoe u deze kunt verbeteren.
Interpersoonlijke vaardigheden
Interpersoonlijke vaardigheden zijn een onderdeel van sociale vaardigheden. Als je over de juiste interpersoonlijke vaardigheden beschikt, kun je communiceren, praten met en goed samenwerken met andere mensen. Empathie, aandachtig luisteren, etc. zijn voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden. 'Soft skills', 'people skills', 'emotionele intelligentie' en zelfs 'inzetbaarheidsvaardigheden' zijn voorbeelden van andere termen die worden gebruikt om te verwijzen naar interpersoonlijke vaardigheden. Uw vermogen om relaties op te bouwen en te communiceren met anderen is waar interpersoonlijke vaardigheden om draaien.
Interpersoonlijke vaardigheden zijn de vaardigheden die we elke dag gebruiken om met andere mensen om te gaan en met hen te praten, zowel een-op-een als in groepen. Ze omvatten een verscheidenheid aan vaardigheden, maar communicatieve vaardigheden zoals actief luisteren en overtuigend spreken zijn vooral belangrijk. Ze omvatten ook het hebben van zelfbeheersing en emotioneel management. Andere namen voor interpersoonlijke vaardigheden zijn sociale vaardigheden, sociale vaardigheden, soft skills, en levensvaardigheden. Interpersoonlijke vaardigheden zijn hoe we met elkaar communiceren.
Iemands begrip van sociale verwachtingen en normen, hetzij ingebakken of aangeleerd, hangt nauw samen met interpersoonlijke vaardigheden. De meest effectieve communicators passen hun tactieken en boodschappen waar nodig aan als reactie op hoe andere mensen hun boodschappen en betekenissen begrijpen.
Voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden
#1. Communicatie
Uw persoonlijke en professionele leven hangt sterk af van uw vermogen om effectief met anderen te communiceren. Effectief luisteren en non-verbale signalen interpreteren zijn net zo belangrijk voor communicatie als verbale inhoud en levering.
De beste communicators kunnen communiceren met mensen met verschillende achtergronden, zich in hen inleven wanneer dat nodig is en onderhandelen wanneer dat nodig is. Ze kunnen informatie ook het meest effectief overbrengen. Effectieve communicatie is een van de beste voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden.
#2. Actief luisteren
Actief luisteren houdt in dat je aandacht schenkt aan anderen om van hen te leren en met hen om te gaan. Terwijl ze met anderen praten, onthouden actieve luisteraars zich van afleidend gedrag.
#3. Conflictoplossing
Een goed voorbeeld van interpersoonlijke vaardigheden is Conflictoplossing. Conflicten op het werk kunnen de productiviteit schaden. Diplomatie, empathie, onderhandeling, assertiviteit en compromissen zijn allemaal noodzakelijke vaardigheden voor conflictbeheersing.
Een van de belangrijkste vaardigheden op de werkvloer is het vermogen om respectvol en professioneel uw mening te uiten of die van anderen te verdedigen.
#4. Besluitvorming
Het nemen van beslissingen lijkt op het eerste gezicht misschien geen interpersoonlijke vaardigheden te vereisen, maar goede beslissingen vereisen de steun van veel mensen. Besluitvorming vereist zowel logisch redeneren als kritisch denken, en de beste manier om ervoor te zorgen dat met alle standpunten rekening wordt gehouden, is door te overleggen met de personen die waarschijnlijk rechtstreeks worden beïnvloed door mogelijke veranderingen. Een individu kan een voorbeeld van interpersoonlijke vaardigheden laten zien door goede beslissingen te nemen.
#5. Leiderschap
Het anciënniteitsniveau van een bedrijf heeft geen invloed op iemands vermogen om leiding te geven. Het is een interpersoonlijk vermogen waarmee je andere mensen kunt beïnvloeden en motiveren. Het is mogelijk om leiderschapsvaardigheden te leren, net als elke andere vaardigheid. Goed leiderschap is een voorbeeld van interpersoonlijke vaardigheden.
In tegenstelling tot andere sociale vaardigheden, zal uw persoonlijkheid, met name uw betrouwbaarheid, geduld, verantwoordelijkheid, zelfmotivatie en emotionele intelligentie, een aanzienlijke invloed hebben op hoeveel u kunt leren.
#6. Relatieopbouw en -beheer
U zult moeten communiceren met collega's, partners en klanten op elk niveau van een bedrijf. Elke zakelijke omgeving erkent de waarde van vaardigheden op het gebied van relatiebeheer die gebaseerd zijn op wederzijds respect en vertrouwen. Werknemers en managers kunnen goede voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden laten zien door goede relaties op te bouwen.
#7. Bemiddeling
Het vermogen om met verschillende partijen samen te werken en geschillen op te lossen, wordt mediatorvaardigheden genoemd. Door oplossingen te vinden die iedereen kan ondersteunen, helpt bemiddeling bij het herstellen van relaties op de werkvloer.
#8. Probleemoplossing
Het vermogen om problemen te herkennen, verschillende oplossingen te evalueren en de beste te selecteren, staat bekend als probleemoplossende vaardigheden. Een medewerker met een sterk probleemoplossend vermogen is zowel een zelfstarter als een coöperatief teamlid; ze nemen het initiatief om de oorzaak van een probleem te identificeren en werken samen met anderen om andere oplossingen te overwegen voordat ze verder gaan.
#9. Samenwerken / Samenwerken
De sleutel tot effectief teamwerk is het gebruik maken van de sterke punten en capaciteiten van elk teamlid, vooral degenen met gespecialiseerde kennis. Mensen met sterke teamworkvaardigheden kunnen de diversiteit van het team gebruiken om de gewenste resultaten te bereiken, maar ook om anderen te inspireren en te motiveren. Managers kunnen een voorbeeld van interpersoonlijke vaardigheden laten zien door met elk lid van het team samen te werken.
# 10. Geduld
De ontwikkeling van relaties kan aanzienlijk worden beïnvloed door geduld, een vaak ondergewaardeerde sociale vaardigheid. Mensen met sterke geduldvaardigheden kunnen communiceren, problemen en conflicten in der minne oplossen en een gevoel van respect en aandacht creëren voor hun collega's en klanten. Iemand die geduld toont, is een goed voorbeeld van interpersoonlijke relaties.
#11. Betrouwbaarheid
Betrouwbaar zijn betekent dat u uw beloften op het geplande tijdstip nakomt. Betrouwbaar zijn betekent ook verantwoordelijkheid nemen voor je acties als er iets misgaat. Omdat er op het werk problemen kunnen ontstaan, zal een betrouwbare werker de situatie in eigen hand nemen en werken aan het vinden van een werkbare oplossing. Betrouwbaar zijn is een goed voorbeeld van interpersoonlijke vaardigheden.
#12. Zelfvertrouwen
Op de werkvloer kan een gezonde dosis zelfverzekerdheid je helpen vooruit te komen en een indruk achter te laten. Bovendien kan het laten zien hoe u verschillende omstandigheden benadert en constructief en efficiënt oplost.
#13. Zelfbewustzijn
Net als zelfvertrouwen, is zelfbewustzijn de erkenning van je sterke punten, maar het vereist ook een grondig begrip van je zwakheden. Zelfbewust zijn houdt in dat je je bewust bent van je capaciteiten en van alle gebieden waar je moeite mee hebt of extra ondersteuning en hulp nodig hebt om te slagen.
Hoe interpersoonlijke vaardigheden te verbeteren
#1. Ontwikkel een positieve kijk.
Het tonen van een positieve kijk op uw werkplek is een manier om interpersoonlijke vaardigheden te verbeteren. Door jezelf dagelijks te herinneren aan de positieve aspecten van je leven en werk, kun je een positieve kijk ontwikkelen. Als je boos bent over iets persoonlijks, wacht dan met het uiten van je gevoelens tot na het werk. Zoek naar het goede in de situatie en probeer erop voort te bouwen als je door een werkprobleem onder stress staat.
#2. Hou je emoties in bedwang.
Overmatig emotioneel zijn op het werk is niet gepast. Haal diep adem en beheers je emoties, hoe intens geïrriteerd, depressief of blij je ook bent. Wees altijd geduldig en kalm tijdens het communiceren. U kunt uw interpersoonlijke vaardigheden verbeteren door uw emotie waar nodig te beheersen.
#3. Erken de expertise van anderen.
Uw collega's bewust maken van uw respect voor hun kennis is een van de beste manieren om vertrouwen op de werkplek te kweken. Roep bij het werken aan projecten hun hulp in en geef krediet waar krediet verschuldigd is.
#4. Toon oprechte interesse in uw collega's.
Het is logisch dat je, aangezien je acht uur per dag samenwerkt met je collega's, iets leert over hun persoonlijke leven. Leer meer over de prioriteiten van uw collega's door er een punt van te maken om dit te doen. Het zal de band tussen jou en hen versterken. Als je oprechte interesse toont in je collega's, verbeter je je interpersoonlijke vaardigheden.
#5. Oefen actief luisteren
Dit kan worden bereikt door oogcontact te houden, te knikken en de woorden van de spreker verbaal te herhalen. De spreker zal zich gerespecteerd voelen en u zult zich de uitwisseling in de toekomst waarschijnlijk beter herinneren. Actief luisteren is een manier om uw interpersoonlijke vaardigheden te verbeteren.
#7. Wees assertief
Het is essentieel om assertief te zijn. Wees niet bang om uw behoeften en beperkingen te uiten; heb liever vertrouwen in uw capaciteiten en meningen.
#8. Oefen empathie.
Overweeg dingen vanuit het perspectief van andere mensen om een goed afgerond perspectief te ontwikkelen. Je vermogen om je in te leven in anderen zal daardoor toenemen, en empathie is de sleutel tot het bedenken van oplossingen die alle partijen tevreden stellen. Als je jezelf in andermans schoenen verplaatst en empathisch bent, verbeter je je interpersoonlijke vaardigheden.
#9. Onderhoud uw relaties.
Gebruik sociale media of e-mail om in contact te blijven met oude vrienden van school en werk; probeer af en toe persoonlijke ontmoetingen te organiseren. Door dit te doen, kunt u aan uw connecties laten zien dat u hun vriendschap nog steeds waardeert, wat u zal helpen uw carrière vooruit te helpen. Het onderhouden van uw relaties met mensen kan een manier zijn om uw interpersoonlijke vaardigheden te verbeteren.
#10. Observeer succesvolle interacties
Probeer te observeren hoe andere mensen effectief communiceren met teamleden, managers en klanten of opdrachtgevers. Besteed aandacht aan de specifieke kenmerken van wat deze interacties zo effectief maakt. Een cruciale manier om uw interpersoonlijke vaardigheden te verbeteren, is door succesvolle interacties met andere mensen te observeren.
#11. Identificeer manieren om te oefenen
Bedenk vervolgens methoden om je talenten aan te scherpen. Om bijvoorbeeld je interpersoonlijke vaardigheden te verbeteren, kun je op zoek gaan naar een mentor en hem of haar vragen deel te nemen aan rollenspellen. Een mentor vragen om je interpersoonlijke vaardigheden te evalueren, is iets dat je zou kunnen doen als je er een vindt. Creëer een zelfverzekerde en benaderbare indruk.
#12. Vraag om feedback
Feedback vragen over uw sociale vaardigheden kan passend zijn wanneer u werkt met een mentor of in een groepstraining. Probeer specifieke vragen te stellen over situaties en interacties om zo effectief mogelijk vooruit te komen.
#13. Reflecteer en verander
Neem af en toe even de tijd om te evalueren hoe uw interpersoonlijke vaardigheden zijn verbeterd. Misschien wilt u een herinnering plannen of een notitie in uw agenda schrijven om opzettelijk een beoordeling of zelfevaluatie uit te voeren.
#14. Woon workshops of online lessen bij.
Technieken voor het ontwikkelen van sociale vaardigheden worden behandeld in een breed scala aan workshops, online cursussen en video's. Veel dingen zijn gratis te vinden, maar niet alles.
Belang van interpersoonlijke vaardigheden
- Deze interacties worden soepeler en plezieriger voor alle betrokkenen wanneer interpersoonlijke vaardigheden worden gebruikt om "de wielen te smeren".
- Ze helpen ons om sterkere en duurzamere banden te creëren met mensen thuis en op het werk.
- Hogere betrouwbaarheid en betrouwbaarheid
- Succesvolle samenwerking leidt tot verhoogde en verbeterde creativiteit
- Succesvolle voltooiing van een taak
- toegenomen produktiviteit
- Meer kansen om te communiceren met en te leren van andere mensen en positieve ervaringen op te doen met klanten of collega's
- Mogelijkheden om leiderschapskwaliteiten aan te tonen
- Kansen op vooruitgang
- De ontwikkeling van een betrouwbaar professioneel netwerk dat kan helpen bij loopbaanontwikkeling
Interpersoonlijke vaardigheden op de werkplek.
Sommige banen kunnen sterke interpersoonlijke vereisten hebben, waaronder het vermogen om te onderhandelen, problemen op te lossen en kennis te delen. Raak betrokken bij het oplossen van problemen met collega's om deze vaardigheden te demonstreren. Bied aan om taken uit te voeren die niemand anders zal doen. Als alternatief kunt u enthousiasme tonen voor taken die u anders misschien niet leuk vindt.
Straal in elke interactie met collega's of managers vertrouwen en positiviteit uit. Uiteindelijk is het ontwikkelen en effectief gebruiken van ideeën om positieve relaties met anderen te bevorderen, wat er nodig is om te slagen met interpersoonlijke vaardigheden op de werkplek. Houd er rekening mee dat mensen het liefst werken met mensen die ze leuk vinden en die hun dagen op het werk beter maken. Goede interpersoonlijke vaardigheden komen het hele personeelsbestand en het bedrijf ten goede.
Omdat ze de productiviteit en efficiëntie van het team kunnen verbeteren, worden interpersoonlijke vaardigheden zeer gewaardeerd door werkgevers. Dit kan vervolgens verschillende gunstige effecten hebben, waaronder een aangenamere werkomgeving, hogere verkopen en zelfs hogere inkomsten en winsten.
Wat is de belangrijkste interpersoonlijke vaardigheid?
Communicatie is een van de meest cruciale interpersoonlijke vaardigheden voor elke baan. Wat je werk ook is - IT, klantenservice, bouw of wat dan ook - je moet zowel mondeling als schriftelijk met anderen kunnen communiceren. Actief luisteren is een ander onderdeel van effectieve communicatie.
Wat zijn de soorten interpersoonlijke communicatie?
- Verbaal
- Non-verbale
- Het luisteren
- Geschreven
- Actief luisteren
Wat zijn de zes belangrijkste interpersoonlijke vaardigheden?
- Effectieve communicatie
- Empathie
- Samenspel
- Conflictoplossing
- Leadership
- Onderhandelen/ overtuigen
Hoe toon je interpersoonlijke vaardigheden?
Je kunt zien of je goede sociale vaardigheden hebt door hoe goed je mensen behandelt. Een persoon met sterke interpersoonlijke vaardigheden zal collega's behandelen met aandacht, vriendelijkheid, empathie, geduld en respect.
Conclusie
Deelnemen aan reguliere groepsactiviteiten, bepaalde dagelijkse handelingen uitvoeren waarbij anderen betrokken zijn en observeren hoe anderen reageren op alledaagse situaties zijn allemaal manieren waarop mensen hun sociale vaardigheden ontwikkelen. Houd er rekening mee dat mensen het liefst werken met mensen die ze leuk vinden en die hun dagen op het werk beter maken. Elke werknemer profiteert, net als het bedrijf, van sterke interpersoonlijke vaardigheden.
Veelgestelde vragen over interpersoonlijke vaardigheden
Wat zijn interpersoonlijke vaardigheden?
Het zijn de vaardigheden die we elke dag gebruiken om met anderen om te gaan en te communiceren, zowel individueel als in groepen.
Wat zijn de voorbeelden van interpersoonlijke vaardigheden?
- Communicatie
- Empathie
- Probleemoplossing
- Samenspel
- Leadership
Wat is het belang van interpersoonlijke vaardigheden?
- Ze helpen ons om sterkere en duurzamere banden te creëren met mensen thuis en op het werk.
- Hogere betrouwbaarheid en betrouwbaarheid
- Succesvolle samenwerking leidt tot verhoogde en verbeterde creativiteit
- Succesvolle voltooiing van een taak
Gerelateerde artikelen
- Interpersoonlijke communicatie: betekenis en 10 onmisbare werkplekvaardigheden
- 21 TOP UNIEKE VAARDIGHEDEN VOOR HERVATTEN: 2023 Stapsgewijze handleiding met tips
- INTERPERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN: DEFINITIE, Voorbeelden, Alles wat je nodig hebt en hoe te verbeteren (+ gratis PDF's)
- SAMENWERKINGSVAARDIGHEDEN: definitie, voorbeelden en hoe te verbeteren
- LIJST VAN DE TOP ESSENTIËLE SOFT SKILLS VOOR CV 2023 (+ Gratis Tips)
