ターゲット市場は、マーケティング活動とリソースが向けられている企業のサービス可能で利用可能な市場内の消費者のグループです。 たとえば、ターゲット市場は、製品またはサービスの市場全体のサブセットです。 多くの場合、同様の品質（年齢、地理、収入、ライフスタイルなど）を持つ消費者で構成され、企業の市場オファーを購入する可能性が最も高いか、企業がサービスを提供するのに最も収益性の高いセグメントであると考えられます。
ターゲット市場が定義されると、会社は通常、マーケティングミックス（4 P）を市場の要望と期待に合わせて調整します。 これには、一般的な消費者の動機、購入行動、およびメディアの使用パターンを深く理解するために、追加の顧客調査を実施することが必要になる場合があります。
「適切な」ターゲット市場を選択することは、困難で時間のかかる決定です。 ただし、この意思決定プロセスを支援するために、さまざまなヒューリスティックが作成されています。
さらに、このガイドでは、ターゲット市場の細分化から例、ヒント、分析、人口統計まで、すべてを順を追って説明します。
概要
ターゲットマーケティングでは、市場をセグメント化し、そのニーズと要望が製品またはサービスの提供と最も密接に一致しているクライアントで構成されるXNUMXつまたはいくつかの主要なグループにマーケティング活動を集中させる必要があります。 これは、新しい顧客を引き付け、収益を増やし、会社を成功させるための鍵となる可能性があります。
ターゲットマーケティングの利点は、マーケティング活動を特定の消費者グループに向けることで、製品やサービスの宣伝、価格設定、配布のコストを簡素化および削減し、すべてのマーケティング活動に焦点を当てることです。
ケータリング会社が顧客の家でケータリングサービスを提供するとします。 誰にでも送られる新聞の付録に広告を出すのではなく、仕出し屋はまずそのサービスのターゲット市場を選択します。 次に、ダイレクトメールキャンペーン、特定の住宅地でのチラシ配布、または特定の場所の人々に焦点を当てたFacebook広告で目的の市場をターゲットにして、マーケティングROIを高め、より多くの顧客を呼び込むことができます。
Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアネットワークは、市場グループに基づいて人々をターゲットにするための洗練された代替手段を企業に提供します。 たとえば、ベッド＆ブレックファーストの施設は、ロマンチックな週末の休暇パッケージの広告で、結婚しているFacebookフォロワーをターゲットにすることができます。 一方、LinkedInはB2B指向であり、従業員数、業界、地理的領域などのさまざまなパラメーターに基づいてビジネスをターゲットにすることができます。
パイをどのように分割したいかに応じて、市場セグメンテーションには多くのアプローチがありますが、最も一般的な形式のXNUMXつは人口統計学的セグメンテーションです。 地理的セグメンテーション、 & 心理的セグメンテーション.
ターゲット市場は必要ですか？
ターゲット市場戦略は、効率を高めるための重要なツールです。 そして、それはいくつかの理由で非常に重要です。 ここにいくつかの理由があります。
＃1。 ターゲットマーケティングが成長の可能性を発見
少数の顧客グループが会社に売り上げを伸ばす大きなチャンスを提供することができます。 対象となる市場の例のXNUMXつは、乳糖不耐症（ミルクを消化できない）のアイスクリーム購入者の割合はごくわずかですが、このセグメントは、ミルクを含まないアイスクリーム代替品のメーカーに大きな利益をもたらす可能性があります。 この市場のためだけに作られた製品は、彼らのビジネスを容易に捉えることができます。
＃2。 ターゲットマーケティングは関心を高める
ターゲット市場の重要性のもうXNUMXつの例は、ターゲット市場の消費者が他の消費者よりもビジネスの提供に興味を持っている可能性を高める多くの資質を共有していることです。 これらの要因は、性別、年齢、収入レベルなどの人口統計である可能性があります。 製品の大量使用などの行動。 または、アクティブであることへの配慮など、ライフスタイルに関連するもの。 たとえば、運動靴のターゲット市場のXNUMXつとして、同業者よりも若く、健康で、スポーツに興味を持っている成人が考えられます。
＃3。 ターゲットマーケティングはブランドロイヤルティを生み出す
広告メッセージはそのグループの顧客の共感を呼ぶように調整されている一方で、プロモーションリソースは特定の市場に集中することができます。 さらに、A社のターゲット市場がB社とC社から同じレベルの注目を集める可能性は低いです。これらの要素を組み合わせると、ブランドロイヤルティの可能性が高まります。
＃4。 ターゲットマーケティングは企業の競争力を維持します
特定の市場に焦点を絞ることで、企業はそのグループの需要とニーズに対する権威として自らを宣伝することができます。 それは彼らの興味や態度の変化に迅速に対応することができ、それらの消費者を引き離そうとする競合企業の試みを綿密にチェックすることができます。
全体として、ターゲット市場でのその強力なプレゼンスは、同じ市場に参入しようとしている競合他社に対する抑止力として機能し、競争力を維持することは、ターゲットマーケティングの最も重要な利点のXNUMXつである可能性があります。
ターゲット市場と人口統計の違い
フレーズは密接に関連していますが、同義ではありません。
ターゲット市場は通常、人口統計よりも範囲がはるかに広いです。 これは、多くの企業の製品やサービスが多様な人々にアピールするためです。 ターゲット市場は、購入サイクル、製品の保管寿命などの要因によっても影響を受ける可能性があります。また、販売しているものの購入に関心がある可能性のある人々によって必ずしも推進されるとは限らないその他の要因によっても影響を受ける可能性があります。 さらに、モデルとマーケティング計画を確立するとき、マーケターはターゲット市場の長期的な利益の可能性を頻繁に調べます。これは、全体像に焦点を当てる必要があることを意味します。
一方、人口統計は、同様の特性を持つターゲット市場のサブセットです。 たとえば、多くのテレビ広告主は、切望されている（そして有名な気まぐれな）18〜35歳の年齢層を積極的にターゲットにしています。 35歳を超える人々は、必ずしも広告主のターゲット市場から外れるとは限りません。 それらは単に異なる人口統計に属しています。
言い換えれば、ターゲット市場はあなたの製品やサービスに興味を持っているかもしれない人口統計のグループであると考えてください。
ターゲット市場の目標は何ですか？
製品の意図された市場はそれを定義し、逆もまた同様です。
ターゲット市場が確立されると、それは製品のデザイン、パッケージング、価格、プロモーション、および流通に影響を与える可能性があります。
たとえば、男性をターゲットにした製品はピンク色のプラスチックで梱包されません。 高級化粧品は薬局では販売されません。 高価な一足の靴には、ブランドの布製巾着袋と靴箱が付属しています。 これらの要素はすべて ターゲットオーディエンスへの指標 彼らが適切な製品を特定したこと。
市場分析の実施方法
ターゲット市場分析は、その名前が示すように、ターゲット市場を定義するための基盤です。 これがあなたがあなた自身をするために取ることができるステップです。
＃1、製品またはサービスを分析する
あなたが販売しているものを調べて、どの顧客があなたの製品から利益を得るかを決定します。 次の質問は、ブレインストーミングプロセスに役立ちます。
- 「あなたの製品やサービスはどのようにニーズを満たしていますか？」
- 「それは困難を和らげますか、それとも問題点を軽減しますか？」
- 「あなたの製品やサービスから利益を得る可能性が最も高いのは誰ですか？」
これらの質問に答えたら、現在の消費者からのフィードバックを求めることを検討してください。 フォーカスグループを設定するか、最も一般的な問題についてサービス部門に問い合わせてください。
製品またはサービスのこのタイプの分析は、ターゲット市場をよりよく理解するのに役立ちます。 実際には、現在の消費者はあなたが到達しようとしている人々ではないことに気付くかもしれません。 このプロセス中に不一致を検出した場合は、再調整できるように、ターゲット市場を実際のマーケティング目標とより適切に調整する必要があります。
＃2。 コンテストをチェックしてください
競争相手を分析して、彼らが誰を目指しているかを確認します。 彼らの顧客基盤を調べて、彼らが見落としていることに焦点を当てる可能性のある市場のセグメントがあるかどうかを発見します。
これを達成するための最も効果的なアプローチは、競争力のある分析を行うことです。 あなたはあなたの競争相手が誰であるか、彼らが何を提供するか、そして彼らの販売戦略さえも決定するために調査を行います。
以前に指摘したように、競合他社を調べることは、埋めることができるターゲット市場のギャップを特定するのにも役立ちます。 彼らが集中していないターゲット市場はありますか？
これにより、地理的に他の市場に拡大したり、別の市場をターゲットにする新しいアイテムを開発したりすることができます。
＃3。 bByをセグメント化する基準を選択
いくつかの変数を使用して、ターゲット市場をセグメント化できます。 消費者は、人口統計、地域、および行動の特性に基づいて分類できます。
これはのプロセスです バイヤーペルソナの開発。 ターゲット市場は、（ご想像のとおり）バイヤーペルソナとも呼ばれる複数のターゲット顧客に分割されます。
たとえば、ターゲット市場は、マーケティング自動化ソフトウェアを購入したい中堅企業である可能性があります。 ターゲットオーディエンスは、マーケティング部門の幹部、セールスリーダー、創設者、CEOなどの多数のグループに分けることができます。
ターゲット市場をセグメント化するための最も一般的な方法のいくつかを次に示します。
- ご年齢
- 性別
- 所得
- 会場
- 行動
- ライフスタイル
- 価値観
- インタレスト
＃4。 研究を実施
市場を絞り込み始めたら、さらに調査を行う時が来ました。 希望するターゲット市場に到達するために、どのようなマーケティング方法を採用する必要がありますか？ あなたの製品またはサービスのターゲット市場は十分に巨大ですか？ 市場調査を実施することで、ターゲット市場についてさらに詳しく知ることができます。
適切なターゲット市場を選ぶことはあなたの会社について多くを明らかにすることができます。 あなたは本当の速度のビジネスになりたいですか、それとも企業や消費者とのパイプラインの安定した流れになりたいですか？
＃5。 進捗状況を追跡して分析する
ターゲット市場の調査は決して静的であってはなりません-あなたはそれを行わず、結果に満足し、そして停止します。 それは終わりのないプロセスです。 ターゲット市場により効果的にアピールするには、定期的に調査結果を追跡し、観察した内容を評価し、そのビジョンを繰り返す必要があります。
ターゲット市場分析の例
スタイリッシュな外観よりも快適さとアーチのサポートを優先する、低コストの「機能を超えた」運動靴を提供する会社を考えてみてください。
＃1。 製品またはサービスを分析する
ターゲット市場調査を行う場合、問題の企業はまず、製品の価値と独自の品質をしっかりと把握するために、製品を徹底的かつ公平に検討する必要があります。
たとえば、企業は、自分たちの靴が実際の運動競技よりも日常の使用に適していて、スタイリッシュな魅力がなく、立っているときに足の痛みを和らげることができることに気付くでしょう。
この予備的な理解は、組織が最終的にターゲットとする個性を形作るのに役立ちます。 それは、その価値提案をどのように構築するかについてのより良い考えを持っているでしょう。 このシナリオでは、会社は、頻繁に運動しない50歳以上の郊外の男性が靴を購入する可能性が最も高いことを発見する可能性があります。
＃2。 コンテストをチェックしてください
次に、企業は競合他社の製品、それらがどのように販売されたか、および潜在的なターゲット市場における顕著なギャップを調査します。 競合分析の結果、競合他社がターゲット市場に存在する特定の地理的傾向を無視していることに気付く場合があります。
競合他社の小売場所と店舗の配置は主に都市にあり、郊外のストリップモールや地元の「ママとポップ」の小売店は無視されていると想定します。 その知識があれば、問題の会社は、競合他社が無視しているターゲット市場にアピールするための出発点を持っている可能性があります。
＃3。 セグメント化する基準を選択します
この時点で、組織はますます複雑になるIDを接続し始めます。 繰り返しになりますが、セグメンテーション基準は製品分析に基づいており、競合他社の分析に基づいて改善されます。
この例では、基準の大部分が年齢、社会階級、場所、興味に焦点を当てており、そのペルソナのXNUMXつは、フォームよりも機能を重視する高齢者、労働者階級、郊外の消費者になります。
＃4。 研究を実施
ターゲットペルソナの作成後、同社は市場分析を実施し、ターゲット市場に適した消費者を調査し、フォーカスグループをホストするなど、より直接的な戦術を採用する可能性があります。対象となる消費者と、何が彼らを動かしているのかを完全に理解します。
そこから、販売メッセージ、アウトリーチ手法、価格構造、および消費者へのアプローチ方法と潜在的な利益を活用する方法を定義するその他の重要な販売関連変数を推進するための意図的なバリュープロポジションを開発する可能性があります。
＃5。 結果の追跡と評価
調査の他の部分を完了した後、組織は、その取り組みがターゲットのペルソナとどのように関連しているかを分析し続けます。 売上高が本来あるべき場所にない場合、または会社が対応できる追加の個性を持っているように見える場合、企業はこのプロセスを再開し、メッセージ、戦略、またはターゲット市場全体のギアをシフトする可能性があります。
クラス最高のビジネス（B2CとB2Bの両方）のいくつかを見て、ターゲット市場をどのように設定したかを見てみましょう。
ターゲット市場の例
次のターゲット市場の例は、正しい方法で設定するためのガイドになります。
＃1。 Atlassianのターゲット市場の例
Atlassianは、開発者と製品マネージャーがプロジェクトをアイデアから完成まで進めるのを支援する一連のコラボレーションツールを提供します。 彼らの「顧客」ページを一目見れば、それがさまざまな業界で運営されていることがわかります。
Atlassianは、ほとんどの大企業と同様に、ターゲット市場のセグメンテーションを使用してさまざまな市場を調査し、その明確な価値提案、用語、および価値を分類します。
小売業などの単一の業界に焦点を当てることで、特にサポート関連製品に関して、多くの重要な企業と協力していることがわかります。
これは、Atlassianがソフトウェア開発に関与する実質的にすべての人と協力できる一方で、問題の業界分野によってその価値提案がどのように変化するかを理解していることを示しています。
同じ製品でさえ、XNUMXつの異なる消費者カテゴリーに対してさまざまな程度の価値を生み出しました。
＃2。 ナイキのターゲット市場の例
ナイキ 日常的に運動をしたいアスリートなどの方に商品を販売しています。 衣料品、備品、靴、アクセサリーを販売しています。
彼らはアスリートやフィットネスに敏感な市場で働いていますが、まともなターゲット市場の説明はそれほど広くはあり得ないことを私たちは皆知っています。 それらのセグメントのXNUMXつを分解してみましょう。
若いアスリート –定期的に運動をし、成長するにつれてスポーツに参加する子供たちは、ナイキにとって大きく成長している市場です。 ナイキは、スポーツリーグや協会を通じてこの市場に参加しているほか、レブロンジェームズなどの有名なアスリートからの支持も受けています。
ランナー—ナイキは、新しいスタイルのスニーカーに焦点を当てることにより、人口統計情報とライフスタイルに基づいて消費者をターゲットにする方法を示しています。 ナイキは、熱心なランナーが少し長く道路にとどまるのを助けるように設計された靴と服を紹介します。
＃3。 スターバックスのターゲット市場の例
町でトップのコーヒースポットのターゲット市場を考えてみましょう。 スターバックス、次にクールな泡のカスカラコールドブリューを楽しんでいるとき。
それらの場所の多くは改装され、今ではヒップでモダンな雰囲気になっています。 クライアントの半数以上が25歳から40歳の間であることを考えると、当然のことです。
また、 スターバックスのロゴ：進化、重要性、ブランディングモデルとヒント
コーヒーを飲みながら24分以上座っていると、バリスタが「モバイル注文」と叫ぶのが聞こえるでしょう。 モバイル手順は現在、スターバックスのトランザクションのXNUMX％を占めており、同社がテクノロジーに精通したオーディエンスに対応していることを示しています。
彼らの店の配置は、私たちが彼らのターゲット市場について持っている次の情報です。 スターバックスは、人口密度の高い地域に店舗を戦略的に配置することで、外出中の専門家を魅了しています。 要約すると、スターバックスのターゲット市場は次のとおりです。
- 25〜40歳—改造されたロケールは、最も人口の多い人口統計に対応します。
- テクノロジーに精通している大人—彼らのモバイルアプリは前向きな聴衆をつかんでアピールしています。
- 仕事をしている専門家—彼らの都会的な方向性は、彼らが提供するライフスタイルのタイプを示しています。
＃4。 Appleのターゲット市場の例
B2B市場とB2C市場の両方で運営されているビジネスはどうですか？ このように多様な消費者基盤がある中で、どうすればターゲット市場を構築できるでしょうか。 アップルは、製品の設計と革新の教科書の例です。
しかし、これはターゲット市場の特定とどのように関連していますか？ アップルは、さまざまな製品の選択肢をすべての人に提供しています。 ターゲット市場のXNUMXつは次のとおりです。
テクノロジー愛好家 – Appleが数十年前に最初にターゲットにしたクライアントセグメントであるにもかかわらず、テクノロジー愛好家は引き続き同社から注目を集めています。 新しい製品カテゴリ（ウェアラブル、Apple TV、HomePodsなど）の導入により、Appleはこの市場にまだ付加価値を付けていることを実証しました。 アップル製品のスイートを購入することで、テクノロジー全体の相互運用性を向上させることができる、巨大なエコシステムプレイもあります。
健康管理-これはAppleが関心を持っているもうXNUMXつの市場です。彼らは、モバイルとiPadで情報をすぐに入手できる魅力を強調することで、医療提供者が患者とより便利に関わることができるように位置付けています。
Appleは、ターゲット市場から多くの人々を排除しているようには見えず、iPadなどのデバイスでも、消費者と企業の両方を支援する立場にあります。
その成功は、人々をそれらから排除することよりも、その多くの部分の価値を評価することに基づいています。
＃5。 マクドナルドのターゲット市場の例
マクドナルドのターゲット市場は多様であり、幅広い顧客の個性が含まれています。 若い専門家はビジネスの重要なターゲット市場人口統計であり、この傾向は会社の施設改造の多くに反映されています。 マクドナルドのいくつかの場所は、より洗練され、よりモダンで、ミレニアル世代にとってより魅力的なものになるように再設計されました。
チェーンのもうXNUMXつの重要な基盤は、XNUMX歳以上の子供がいる「完全な巣」の家族です。 この特定のニッチにアピールするためのフランチャイズの取り組みは、それが提供するハッピーミールの選択肢に最もよく見られます。
しかし、ほぼすべてのターゲット層のマクドナルドが到達しようとする試みを支えるXNUMXつの側面があります。それは、社会階級です。 チェーンはまた、下層階級、現役、中産階級の顧客にアピールするための協調的な試みを行っています。
一方、マクドナルドのバリュープロポジションは価格設定に基づいています。 これは、販売を希望する市場で、より高価なソリューションに代わる低コストのソリューションとしての地位を確立することを目的としています。 たとえば、マックカフェラインを宣伝する際、同社はブランドの特に低価格を主な販売要因として強調しました。
最後に、フランチャイズのターゲット市場は、ほとんどの人口統計の観点から明確で明確ではありませんが、その多くのキャラクターの経済状況の観点からは具体的です。 その価値提案は、基本的にその食品が手頃な価格であるという事実に基づいています。
ターゲット市場を定義する方法
以下は、ストレスのない独自のターゲット市場を定義するのに役立つ簡単で簡単な手順です。
＃1。 現在の顧客ベースを見てください
あなたの現在のクライアントは誰ですか、そしてなぜ彼らはあなたとビジネスを続けているのですか？ 共通の特徴と興味を探してください。 どれが最大の収入を提供しますか？ それらのような他の人々もあなたの製品/サービスから利益を得る可能性が非常に高いです。
また、 実用的な例、ルール、テクニックで説明されたアップセル
＃2。 あなたの競争を調べなさい
あなたの競争相手は誰を目指していますか？ 彼らの現在のクライアントは誰ですか？ 同じ市場を追求しないでください。 あなたは彼らが無視している市場のニッチを発見するかもしれません。
また、 ニッチマーケティング：ベストプラクティスと必要なものすべて（+無料の調査のヒント）
＃3。 製品とサービスを分析する
製品またはサービスのすべての機能のリストを作成します。 各機能の利点（およびそれらの利点の利点）を横にリストします。 たとえば、グラフィックデザイナーは、高品質のデザインサービスを提供します。 利点は、より専門的な会社のイメージです。 顧客は、専門的で信頼できると認識しているため、専門的なイメージを持つ企業に引き付けられます。 したがって、最終的には、高品質のデザインの見返りは、より多くの顧客とより多くのお金になります。
あなたがあなたの利益をリストした後、それらの利益が対処する必要がある人のリストを確立してください。 たとえば、グラフィックデザイナーは、クライアントベースを拡大したい組織をターゲットにすることを選択できます。 これはまだ広すぎますが、これで出発点ができました。
また、 市場調査：定義、タイプ、およびさまざまな調査方法のガイド
＃4。 ターゲットとする特定の人口統計を選択する
誰があなたの製品やサービスを必要としているのかだけでなく、誰がそれを購入する可能性が高いのかを判断します。 次の要因を考慮してください。
- ご年齢
- 会場
- 性別
- 収入のレベル
- 教育の程度
- 関係または家族の状態
- 職業
- 民族的起源
＃5。 ターゲットのサイコグラフィックを検討する
サイコグラフィックは、見込み客のより個人的な資質であり、次のようなものがあります。
- 人格
- 態度
- 価値観
- 興味＆趣味
- ライフスタイル
- 行動
あなたの製品やサービスがあなたのターゲットオーディエンスのライフスタイルにどのように適合するかを決定します。 ターゲットオーディエンスはいつ、どのように製品を使用しますか？ ターゲットオーディエンスにとって最も魅力的な特性は何ですか？ ターゲットオーディエンスは情報を受け取るためにどのような種類のメディアを使用しますか？ あなたのターゲットは新聞を読んだり、オンラインになったり、特定のイベントに行ったりしますか？
また、 サイコグラフィック：ベストプラクティスと知っておくべきことすべて、簡略化！
＃6。 オプションを分析する
ターゲット市場に落ち着いたら、次の質問を評価します。
- 私の要件を満たす十分な数の人がいますか？
- 私の意図した聴衆は私の製品/サービスから利益を得るでしょうか？ 彼らはその価値に気付くでしょうか？
- ターゲットが意思決定を行う動機を知っていますか？
- 彼らは私の製品/サービスを買う余裕がありますか？
- 私のメッセージで彼らに連絡することは可能ですか？ それらは見つけやすいですか？
あなたの目標を打ち破るのに行き過ぎないでください！ あなたは複数のニッチ市場を持つことができることを覚えておいてください。 マーケティングメッセージを各専門分野に合わせて調整する必要があるかどうかを検討してください。 同じメッセージで両方のニッチに効果的に到達できる場合は、市場を細分化しすぎている可能性があります。 また、50人だけがすべての基準を満たしていることに気付いた場合は、目標を再検討することをお勧めします。 秘訣は、適切なバランスをとることです。
「このすべての情報を見つけるにはどうすればよいですか？」 あなたは不思議に思うかもしれません。 あなたのターゲットに関する他の人の研究をオンラインで探してみてください。 ターゲットの人口統計に関する、またはそれに関する雑誌の記事やブログを探します。 ターゲット市場の人々が自分の考えを表現しているブログやフォーラムを探してください。 また、調査結果を探すか、独自の調査を行ってみてください。 現在の消費者からのフィードバックをリクエストします。
一般的に、難しいステップは常にターゲット市場を定義することです。 誰にリーチしようとしているのかがわかれば、どのメディアを利用し、どのマーケティングメッセージが彼らの共感を呼ぶのかを理解するのがはるかに簡単になります。 郵便番号ですべての人にダイレクトメールを送信するのではなく、基準を満たす人に限定することができます。 ターゲットグループを定義することで、コストを節約し、投資収益率を高めることができます。
ターゲット市場に関するFAQ
ターゲット市場の例は何ですか？
ターゲット市場は、企業の製品またはサービスを必要とする、または必要とする可能性が最も高い消費者グループです。 このグループの人々は、会社の市場全体のサブセットです。 たとえば、子供のおもちゃには、9〜11歳の男の子のターゲット市場と、男の子の両親のターゲットオーディエンスがある場合があります。
ターゲット市場をどのように定義しますか？
以下は、ターゲット市場を定義するための手順です。
- 現在の顧客ベースを見てください
- 製品とサービスを分析する
- あなたの競争を調べなさい
- ターゲットとする特定の人口統計を選択する
- ターゲットのサイコグラフィックを検討する
- オプションを分析する
4つのターゲット市場は何ですか？
会社の主なターゲットオーディエンスを決定するのに役立つXNUMX種類のセグメンテーションは、地理的、人口統計学的、サイコグラフィック、および行動です。
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