これらのアプリの多くが処理できる幅広い仕事にもかかわらず、万能の迅速な修正はほとんどありません. 販売用ソフトウェアをインターネットで簡単に検索すると、目もくらむような量の結果が得られ、どこから始めればよいかわかりません。
この記事では、販売ソフトウェア プラットフォームがビジネスにどのように役立つか、チームに最適なものを選択する方法など、最も一般的な誤解のいくつかを解決します。 ただし、最初に、利用可能な最高のセールス CRM ソフトウェアの 10 を紹介し、価格、試用期間、主な機能の便利な比較表を示します。
10 の最高の販売ソフトウェア ツール
＃1。 フレッシュセールス
Freshsales は、販売員を編成し、販売サイクル全体を自動化する機能豊富な販売管理ソフトウェア プラットフォームです。 AI を使用して、見込み客の作成から取引完了の最終段階まで、連絡先、アカウント、およびセールス ファネルをより効率的に管理する高度な機能を提供します。
販売プロセスでは見込み客を継続的に監視する必要があるため、Freshsales では、ページ ビューやメール アクティビティ、および製品 Web サイトでの行動に基づいて連絡先を分類することで、これを容易にしています。 さらに、完全な顧客プロファイルがプラットフォーム上で確立される可能性があり、営業チームは、顧客の問題領域に対処する正しいピッチを選択する方法について重要な知識を得ることができます。
＃2。 ハブスポットの販売
HubSpot Sales は、関連する販売プロセスを作成および自動化できるスマート e コマース製品です。 一番いいのは、コーディング経験のない営業担当者でもこのソフトウェアを効果的に使用できることです。 重要な販売関連のプロセスを自動化することで、多くの時間を節約できます。 もう XNUMX つの重要な利点は、フォローアップ メールやリマインダーを退屈で無関心に見せることなく自動化できることです。 レポート テンプレートとカスタム レポート、Outlook と Gmail の接続、受信トレイ プロファイル、パイプライン管理、販売の自動化はすべて不可欠な要素です。 このプロバイダーは、最初にソフトウェアの重要な機能をすべてテストできる素晴らしい無料試用版を提供しています。
HubSpot Sales ソフトウェアは、HubSpot CRM とシームレスに統合されているため、販売ファネルと営業担当者のパフォーマンスを追跡できます。 販売管理のニーズが最小限である場合は、無料のサブスクリプションを利用できます. ただし、高度な機能が必要な場合は、Pro プランでユーザーあたり毎月 50 ドルかかります。
＃3。 Salesforce CRM
Salesforce CRM はマーケット リーダーであり、最も使用されている営業 CRM ソフトウェアです。 この受賞歴のあるプラットフォームは、驚異的な自動化が可能です。 販売代理店は、それらを最大化することで効率を向上させることができます。 さらに、彼らはそれを使用して、最も価値のある見込み客を選択し、彼らの努力を集中させることができます.
さらに、Salesforce CRM には、Salesforce Sales Cloud など、営業担当者の生産性を高めるのに役立つ他のテクノロジがあります。 これにより、リアルタイムのクライアント データを生成して、オンデマンドのインテリジェンスを提供できます。 それとは別に、ユーザーが重要な決定を下す際に使用するレポート、販売予測、および地域モデルを生成する場合があります。
さらに、企業は、Salesforce CRM を他の Salesforce ファミリ アプリケーションと接続することで、Salesforce CRM の機能を拡張できます。 さらに、会計プラットフォーム、ERP ソフトウェア、ヘルプデスク ソリューションなどのサードパーティ プログラムと統合することもできます。 顧客は、$25/ユーザー/月から追加オプションのロックを解除できます。
＃4。 コネクトワイズ マネージ
ConnectWise Manage は、異なるアクティビティを単一のビジネス管理プラットフォームに結合しようとします。 プロジェクト管理、販売管理、顧客サービス、請求プロセス、およびその他の機能を XNUMX つのシステムに統合することで、複数のシステムの必要性を取り除きます。 また、すべてのデータをキャプチャして保存するため、すべてのアクティビティを完全に可視化できます。
この包括的なプロジェクト管理プラットフォームを使用すると、さまざまなコンポーネントを使用してプロジェクトを作成、管理、および割り当てることができます。 供給と発注書を追跡し、顧客とのつながりを維持し、さらにはマーケティング キャンペーンを計画することもできます。 その堅牢なレポート機能により、多数のプロジェクトの開発とステータスに関する有用な情報を生成できます。 可能な可能性を最大限に高め、困難を軽減するために、データ主導の意思決定をリアルタイムで行うことができます。
＃5。 パイプドライブ
Pipedrive は、販売パイプラインと CRM 雑用を管理する必要がある場合の答えです。 これは、トップ XNUMX のベスト セールス ソフトウェア ソリューションのリストで上位にランクされています。 このソフトウェアは、活動ベースの販売方法論に基づいて構築されており、販売プロセスを合理化して、潜在的なオファーを販売の成功につなげるのに役立ちます。 役割と組織階層、完全なカスタマイズ、豊富な API、連絡先履歴、目標設定、およびレポート作成が主要な機能の XNUMX つです。 販売者は、最初にアプリの重要な機能をすべて試すことができる素晴らしい無料試用版も提供しています.
Pipedrive 販売ソフトウェアは、一般的な電子メール クライアント、CRM ソフトウェア、および Zapier、Trello、MailChimp、Google マップなどのサードパーティ プログラムと簡単に統合できます。 30 日間の無料試用版と 10 つのプレミアム パッケージがあり、シルバー プランは XNUMX ドル/ユーザー/月 (年間請求) からです。
＃6。 Zoho CRM
Zoho CRM は、中小企業向けに設計された Web ベースのセールス CRM ソフトウェアです。 その主な機能は、すべての見込み客と既存の顧客を追跡できるリード管理および連絡先管理モジュールです。 また、強力な営業力の自動化とオーダーメイドのワークフロー管理ツールを提供し、既存の手順に迅速に適応できるようにします。 販売の成功をよりよく理解するのに役立つ販売追跡および予測機能も含まれています。
このソリューションに興味がある場合、Zoho CRM には、基本的な CRM 機能のみを必要とする小規模なチームに最適な無料プランがあります。 もちろん、より高度な機能が必要な場合、または管理する顧客ベースが大きい場合、Zoho CRMには、18人あたり月額55ドルからユーザーあたり月額XNUMXドルまでのサブスクリプションプランもあります. 無料試用プランを使用して、サブスクリプション プランにコミットする前に提供するものをよりよく理解することもできます。
＃7。 セールスクリエーション
Sales Creatio は、中小企業がリード管理から請求、CRM 機能まで、完全な販売サイクルを管理するのに役立つフルサービスの販売自動化ソフトウェアです。 これは、販売の生産性を高め、販売業務の管理を容易にする便利なツールを備えたローコード ソリューションです。 さらに、すべての販売チャネルを XNUMX つのプラットフォームに統合できるため、販売チームとディストリビューター間の効果的な調整が可能になります。
Sales Creatio のコラボレーション機能により、チームの共同作業が容易になります。 たとえば、作業スケジュールや会議を整理したり、進行中のタスクや活動の詳細を把握したりできるグラフィック チーム カレンダーを提供します。 また、チームやクライアントとのコラボレーション、電話の発信、電子メールの処理、ソーシャル メディアの更新や通知のプラットフォームからの直接受信を行うためのコミュニケーション パネルもあります。
#8。 パイプライナー
Pipeliner は、強力な販売ソフトウェアになるように設計された CRM プログラムです。 それはあなたとあなたの顧客のエンゲージメントを高めることを目指しています. 販売ソフトウェアプラットフォームはユーザーフレンドリーなインターフェースを備えているため、専任の管理者がいない場合でもその機能を十分に活用できます。 ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを習得するには、数時間しかかかりません。 ダッシュボード オプションにより、ソフトウェア全体の微調整が簡単になります。
このツールを使用すると、販売パイプラインのすべてのフェーズを管理および監視できます。 つまり、リード生成からリピート購入まで、顧客の完全なカスタマー エクスペリエンスを追跡できます。 統合されたレポート機能は、大局的な視点も提供するため、ビジネスの方向性を常に把握できます。 また、メンバーのパフォーマンス、予測、見込み客、およびその他のビジネス インテリジェンス情報を表示することもできます。
#9. カタナ
Katana は、中小企業に最適なクラウドベースの資材需要計画ソフトウェアです。 このプラットフォームは、さまざまな生産データと手順を一元化します。 単一のアプリケーションを使用して、製造および在庫プロセスを計画、スケジュール、管理、および変更できます。
Katana ダッシュボードでは、機会と潜在的な問題を即座に発見できます。 注文、プロセス、および期限の全体像を把握できます。 このプラットフォームは、Xero、WooCommerce、BigCommerce、Shopify、Quickbooks など、さまざまな販売およびビジネス ソフトウェアとも連携します。 これは、ストアがスムーズかつ効率的に機能していることを示しています。
＃10。 セールスメイト
Salesmate は、販売チームが販売プロセスを管理するために必要なすべてのツールを備えた包括的な販売ソフトウェア システムです。 このソフトウェアは、営業チームが顧客、リード、見込み客と常に連絡を取り合うことができる機能を提供します。 システムには通話機能とメッセージング機能が含まれているため、消費者に電話をかけるために追加のソフトウェアを購入する必要はありません。
Salesmate CRM は、Google、Microsoft、Zapier など、700 を超える他のソフトウェアやアプリケーションと連携します。 営業チームは、営業パイプラインと活動追跡機能を使用して、連絡先、見込み客、営業活動、およびディスカッションを追跡できます。 これらのソリューションにより、重要なデータへの迅速なアクセスが可能になり、エージェントは顧客を理解するためにより多くの時間を割くことができます。
販売ソフトウェアはあなたのビジネスにどのように役立ちますか?
どんなに素晴らしい製品やサービスでも、時間のかかる作業でスケジュールが詰まっていては、スタッフはその能力を十分に発揮できません。 販売ソフトウェアは、時間のかかる作業から営業担当者を解放し、本来の目的である販売に集中できるようにします。
中小企業が優れた販売ソフトウェア プラットフォームに期待できる主な利点は次のとおりです。
＃1。 販売プロセスの加速
担当者はソフトウェアを使用して、ワークフローを簡単に設定、視覚化、管理できます。 リマインダーと自動化は、営業担当者がリードを温かく保ち、パイプラインを通じて速度を上げるのに役立ちます。
＃2。 担当者の生産性の向上
担当者は、適切なソフトウェアを使用して、データ入力やフォローアップ メールなどの面倒で反復的なプロセスをなくすことで、時間を節約できます。 お好みの販売プラットフォームを使用して自動化を設定すると、営業担当者は生産性を高め、より多くの取引を完了することができます。
＃3。 自動化されたレポートと分析
販売ソフトウェアで自動化されたワークフローを設定するのは簡単で、チームは販売プロセスの特定の時点でレポートと分析をトリガーできます。
＃4。 一元化された知識管理
営業担当者は、スプレッドシートやファイル フォルダーの迷路にアクセスするのではなく、XNUMX つの場所で顧客データを追跡します。
＃5。 より正確な予測。
ガットチェックとはお別れです。 マネージャーは四半期ごとに、データ駆動型の正確な見積もりに頼ることができます。
＃6。 チームコラボレーション
チャットと電子メールの機能と統合により、同僚と連絡を取り合うことがこれまで以上に簡単になり、全員が協力して四半期ごとの目標を達成できます。
＃7。 顧客ロイヤルティと維持
顧客は、パーソナライズされた販売体験と、自分のニーズを理解している担当者を望んでいます。 堅牢な販売ツールにより、便利な記録管理とアクセスがいつでも可能になり、顧客に感謝の気持ちを伝えることができます。
＃8。 適応性が向上します。
無限の種類の販売ソフトウェアがあるため、チームはビジネスを行う方法と場所について多くの選択肢と柔軟性を持っています。 営業担当者は、安全なモバイルおよびオフライン機能のおかげで、ホーム オフィス、XNUMX ブロック先のカフェ、または外出先から業務を行うことができます。
#9。 コンバージョンの増加。
デジタル化により、販売プロセスはこれまで以上に迅速かつ流動的になり、コンバージョン率が向上し、クライアントの満足度が向上します。
優れた販売プラットフォームを構成するものは何ですか?
販売ソフトウェア業界は広大です。 ただし、最大の効率と使用のために、すべてのプラットフォームに含める必要があるいくつかの側面があります。 チームの新しい販売機能を探している間は、これらの重要なソリューションに注意してください。
＃1。 分析とレポート
会社の成功を正確に把握することが重要です。 CRM、ゲーミフィケーション、その他のセールス ソフトウェアには、供給しているすべてのデータを調べるためのレポートおよびセールス分析ツールが必要です。 販売分析をよりよく理解すると、収益と生産性を向上させる調整を特定しやすくなります。
#2 セキュリティ
顧客もチーム メンバーも、機密情報を安全に保つためにあなたを信頼しています。 販売システムを探すときは、検討している企業がセキュリティを確保していることを確認してください。
安全な顧客サービスも提供しているベンダーを検討してください。 フォーチュン500企業. 業界の巨人が特定のソフトウェア プラットフォームに信頼を置いているのであれば、あなたも信頼できるはずです。
＃3。 他のアプリケーションとの統合
単一のプラットフォームですべてを実行できるわけではありませんが、ほとんどの販売システムには、他の販売ツールとやり取りできる接続があります。 おそらく、ビジネスを管理するためにさまざまなソフトウェア ツールを既に使用しているでしょう。 優れた販売ソフトウェア プラットフォームを使用すると、既に使用しているツールをシームレスに組み合わせることができ、物事をスムーズに進めることができます。
＃4。 モバイル接続
営業担当者は、業務を効率的に遂行するためにオフィスにいる必要がなくなりました。 ハンドヘルド デバイスは、契約の署名、新規顧客の登録、およびコンテンツ交換の標準になりつつあります。 モバイル機能は、販売システムにとってこれまで以上に重要になっています。
最適な販売ソフトウェア プラットフォームを選択する方法
利用可能なオプションは多数あります。 各ベンダーは、利用可能な最高のプロバイダーであることを実証するために、可能な限りのことを行っています。 ただし、すべてのプラットフォームがあなたとあなたのチームに適しているわけではありません。
ビジネスに最適なものを確実に見つけるために、何かにコミットする前に取るべきいくつかの対策を次に示します。
＃1。 販売サイクルの長所と短所について正直に話す
販売ソフトウェアに投資する前に、時間をかけてビジネスの現在の健全性を評価してください。 各チームに、自分たちが優れていると思うところと、さらに支援が必要だと思うところを尋ねます。
自分の才能と欠点のリストを作成し、それらの仕事に最適な販売プラットフォームを調査します。 最初は時間がかかるかもしれませんが、お好みのプラットフォームを使用することで節約できる時間は、それを補って余りあるものです。
＃2。 自分の IT 能力に正直であること
ソフトウェア開発者がプラットフォームをユーザーフレンドリーにするために懸命に取り組んだとしても、学習曲線は常に存在します。
＃3。 将来について考える
ビジネス目標がある場合は、現在投資している販売ソフトウェアがニーズに合わせて拡張できることを確認してください。 ソフトウェア プラットフォームを今マスターしても、成長に追いつかなくなって後で放棄するのであれば意味がありません。
現在中小企業を経営している場合でも、大企業が使用するプラットフォームを調べることができます. 多くのサプライヤーは、中小企業向けの CRM など、プラットフォームの小規模バージョンを提供しています。 つまり、基礎を学び、ビジネスの成長に合わせてより高度な販売ソフトウェア機能に進むことができます。
＃4。 ソフトウェアの選択肢を組み合わせる
前述のように、利用可能な販売ソフトウェア プラットフォームは多数あります。 統合したとしても、あまりにも多くの異なるプラットフォームを使用すると、混乱が生じる可能性があります。 販売システムを採用するポイントは、プロセスを簡素化し、業務をより円滑に進めることにあることを忘れないでください。
要件を検討し、さまざまな機能を備えたソフトウェア プラットフォームを探してください。 たとえば、多くの CRM プラットフォームでは、追加の便利なツールのアドオンが提供されています。 販売ソリューションを組み合わせることの利点は、スタッフがマスターするプラットフォームが少なくなることです。 つまり、プロセス全体がより標準化されます。
＃5。 試乗する
プラットフォームが自分に適しているかどうかを判断する最善の方法は、試してみることです。 ほとんどの企業は、小規模チーム向けの無料バージョンや無料試用版など、何らかの形式の無料ソフトウェア試用版を提供しています。 可能性のリストを最適なものに絞り込みます。
次に、無料試用版にサインアップして、本格的な試用期間を設けます。 プラットフォームを使用することによってのみ、それがチームにとって最適な販売ソフトウェア システムであるかどうかを判断できます。
どの無料 CRM ツールを使用する必要がありますか?
無料の CRM システムに参加すると、ノートブックやスプレッドシートを使用して昔ながらの方法で見込み客や顧客を追跡することに慣れている場合、プロセスが合理化され、ビジネスの進歩が促進されます。 さらに、これは、調査可能な一連のデータの蓄積の開始を示し、より優れたビジネス インサイトを提供し、より大きな影響を与えることを可能にします。
これらの無料の CRM プログラムをいくつか試してみてください。 決定を下す前に、価格ページを注意深く確認してください。 無料プランに必要なものがすべて揃っていることと、アップグレードされた価格モデルが予算内に収まることを確認してください。 アプリごとに「無料」の扱いが少し異なります。
売上を伸ばす CRM プログラムはどれですか?
いくつかの CRM プログラムに見られる特別な機能の XNUMX つは、販売の自動化です。 通常、CRM ソフトウェアは、さまざまなマーケティング手順の自動化を可能にします。 その結果、Freshsales CRM、Pipedrive、HubSpot、Salesforce、Zoho CRM などの CRM プログラムには、販売自動化のためのツールが含まれています。
あなたに最適なCRMソフトウェアはどれですか?
さまざまな CRM プログラムから選択して、組織を管理および拡張できます。 ただし、利用可能な最高の CRM ソフトウェアを決定するための受け入れられた基準はありません。 あなたの会社にとってどちらが理想的かを判断できるのはあなただけです。
ビジネス オーナーごとに異なる要求があるため、使用する CRM はビジネスの目的と予算に依存します。 ビジネスに最適なツールを選択するための最初のステップは、CRM ソフトウェアを購入する目的を決定することです。
販売ソフトウェアが必要な理由
顧客は、今日の世界で買い物をするときはいつでも、スピードと使いやすさを期待するようになりました。 販売ソフトウェアに投資すると、顧客の期待に迅速に応えることができるため、競争力を維持できます。
スタッフは、ワークフローをスムーズにするためにあなたが取った措置を高く評価します。 そして、より幸せなチームは、より良いビジネスにつながります。
現在の販売ソフトウェアはどのように見えるべきですか?
使用しているソフトウェアは、会社の現在の規模と顧客ベースを正確に反映している必要があります。 「フリーサイズ」のソリューションである販売プラットフォームは存在しないため、選択したプラットフォームが予想される作業量に対応できることを確認する必要があります。
Salesforce には無料のオプションがありますか?
標準の期間限定の無料試用版 CRM ソフトウェア オプションに加えて、オンライン顧客関係管理 (CRM) のマーケット リーダーである Salesforce は、完全な CRM パッケージを、使用が承認された非営利団体にわずかな価格で提供しています。その標準的な価格モデル。
販売ソフトウェアに関するよくある質問
営業CRMソフトとは？
マーケティングから営業、カスタマー サポートまで、すべての部門を統合し、メモ、アクション、KPI を XNUMX つのシステムに整理するプラットフォームです。 すべてのユーザーは、必要なリアルタイムの顧客データに直接、簡単にアクセスできます。
営業自動化ツールとは？
販売自動化ツールは、見込み客の開拓と育成から成約まで、営業活動を自動化するために営業チームが使用するソフトウェアです。
完全な販売サイクルとは何ですか?
プロスペクティング、連絡、リードの評価、リードの育成、オファーの提示、反対意見の克服、販売の成立。
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参考文献
