今日のマーケティング環境は複雑で断片化されています。 さまざまな市場、チャネル、製品が存在するため、人々は以前ほど広告に注意を払っていません。 では、企業、特に消費者に直接販売するブランド（D2C）はどのように際立っているのでしょうか。 どうすれば新しい顧客を呼び込み、同時に時間とお金を節約できるでしょうか。 結局のところ、すべての企業がターゲットオーディエンスに到達するために複数のマーケティングチャネルに数十万ドルまたは数百万ドルを費やすお金を持っているわけではありません。 ただし、統合マーケティングコミュニケーションはそれを行う方法です。 それでは、統合マーケティングキャンペーンとは何か、そしてなぜそれがあなたのビジネスに良いのかについてもっと話しましょう。
統合マーケティングとは何ですか？
統合マーケティングは、すべてのブランドの マーケティングチャネル 同じメッセージを送信します。 それは、顧客が会社とのやりとりをどのように選択したかに関係なく、同じ体験を顧客に提供します。
統合マーケティングプランがない場合は、混合メッセージを送信したり、接続されていない方法で話したりする可能性があります。 顧客はこれをあなたのブランドがうまくまとめられていないことのしるしとして見るかもしれません。
たとえば、顧客は、デスクトップとモバイルデバイスのどちらでマーケティングコンテンツを表示していても、同じエクスペリエンスとメッセージを持っている必要があります。 また、自動チャットボットを介してWebサイトで質問をする顧客は、実際の営業担当者に電話をかけたり話したりする顧客と同じサービスを受ける必要があります。
デジタルマーケティングチャネルは非常に複雑であるため、統合マーケティングは通常、慎重な計画と作業なしには実現しません。 しかし、費やしたお金はそれだけの価値があります。
統合マーケティング戦略を使用する理由
十分に統合されたマーケティング戦略は、マーケティング作業をより成功させるのに役立つ多くの利点を提供します。
＃1。 一貫した物語を作成する
350日にXNUMX以上の広告が表示されますが、数秒以上注目を集めるのはそのうちの約XNUMX分のXNUMXにすぎません。 XNUMX日後でもこれらの広告を覚えている人はほとんどいません。
広告やその他のマーケティング資料が印象に残るようにするXNUMXつの方法は、それらすべてをXNUMXつのストーリーにまとめて、さまざまな方法で伝えることです。
ビルボード広告がお気に入りのウェブサイトで見た広告を思い出させる場合、顧客はビルボード広告を覚えている可能性が高くなります。 彼らはあなたのブランドとの最近のソーシャルメディアの相互作用を思い出させる広告と相互作用する可能性がさらに高くなります。
＃2。 マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを向上させる
統合マーケティングとは、ブランドのストーリーがより一貫していることを意味し、キャンペーン全体のパフォーマンスを向上させます。
最高のマーケティング結果をもたらす企業は、すべてのチャネルで同じストーリーを伝えるのに役立つ統合テクノロジーソリューションを導入する可能性が1.5倍高くなります。
＃3。 コストを削減し、価値を高める
異なるチャネルで同じマーケティングコンテンツを使用できるため、マーケティングチャネルを統合することで費用を節約することもできます。 たとえば、ブランドにマスコットがある場合、オンラインとオフラインの両方のマーケティングでマスコットの写真とビデオを使用できます。
また、さまざまな場所やさまざまなイベントの営業担当者に同じ話のポイントを与えることで、メッセージを同期させることもできます。 このような練習は、ストーリーと一致しているためより効果的であるだけでなく、お金を節約するのにも役立ちます。
＃4。 より良いカスタマーエクスペリエンスを作成する
統合されたマーケティング計画は、それらを使用するマーケターだけではありません。 顧客はまた、統一されたブランドストーリーがどのように彼らに安定性と予測可能性の感覚を与えるかを気に入るはずです。
彼らはあなたが何をしているのか、そして彼らがすでにあなたを知っているならあなたが彼らをどのように助けることができるのかを理解するのがより簡単になるでしょう。 このように、統合マーケティングと オムニチャネルマーケティング 顧客に最高の体験を提供する方法として手を取り合ってください。
統合マーケティング戦略を作成する方法
統合マーケティング戦略から最高の結果を得たい場合は、次のヒントに従ってください。
＃1。 マーケティングチャネルを組み合わせる
マーケティングチャネルを接続する方法はたくさんあります。 物事を行うためのいくつかの一般的な方法は次のとおりです。
- 同じ視覚要素をさまざまな方法で機能させる。
- あなたがあなたのブランドについて話すとき、同じ言葉を使ってください。
- テレビ広告とソーシャルメディアの組み合わせなど、マーケティングキャンペーンで複数の方法を使用する。
目標とリソースに最も適したマーケティング方法を選択してください。 ウェブやテレビのコマーシャルのように、一部のチャンネルが視覚的なものである場合、すべてを同じように見せることは難しくなります。
また、一部のチャネルがインタラクティブで、他のチャネルがアウトバウンドのみである場合は、それぞれに適したマーケティングコンテンツと戦略を選択する必要があります。 マーケティングチャネルを組み合わせるときは、購入サイクルのどの段階が強化されているかも考慮する必要があります。
キャンペーンが目標到達プロセスの最上位でリードを獲得することを目的としている場合、ブランドの価値と提供するソリューションの種類について一貫したメッセージを送信することが最も重要になります。
ミドルファンネルのリソースは、チャネル全体の一般的な販売の反対意見に対処する場合があります。 コンバージョンを必要とするブランドを意識した人々に同じメッセージを届けることができます。
＃2。 顧客データの収集と分析
統合マーケティング計画は、顧客の行動に関するデータに基づいている必要があり、新しいデータが入ってくると更新する必要があります。すべてのマーケティングチャネルからデータを収集して分析することにより、どれが最も効果的かを判断できます。
これは、コミュニケーションを明確にするためにどこにもっとお金を投資するかを決定するのに役立ちます。 あるチャネルのデータが他のチャネルほど良くない場合、そのメッセージは一貫していない可能性があります。
ビジネスと使用するマーケティングチャネルに応じて、データの収集と分析に使用するKPIは異なります。 覚えておくべきいくつかの重要な事実があります：
- 暴露。 マーケティングリソースは、各チャネルを通じていくつの見込み客に到達しますか？
- 婚約。 各チャネルのリソースを積極的に使用している見込み客は何人いますか？
- エンゲージメントを繰り返します。 同じ見込み客が初めてリソースを確認した後、そのリソースを再度使用する頻度はどれくらいですか。 同じ会話が異なるチャネルで発生しますか、それとも同じチャネルで発生しますか？
- エンゲージメントのピーク期間。 さまざまなチャネルで最もエンゲージメントが高いのは、XNUMX日のどの時間帯、曜日、またはXNUMX年のどの時間帯ですか。
- 買い手の旅。 さまざまなタイプの購入者は、エンゲージメントの程度がどのように異なりますか？ 新しいリードは、セールスファネルでさらに進んでいるバイヤーよりもあなたに話しかけていますか？
キャンペーンを開始する前に、統合マーケティングに最適なマーケティング戦略を判断するのは難しい場合があるため、事前にコンテンツをテストしてください。
一部のブランドのマーケティングテクノロジーでは、A / Bテストを実行できます。このテストでは、コンテンツのさまざまなバージョンを送信して、どのバージョンが最適かを確認できます。 たとえば、画像、色、または商品のオファーをテストして、視聴者から最も注目されているものを確認できます。
＃3。 部門間の専門知識に傾く
統合マーケティングは多くの異なるリソースとプラットフォームを使用するため、ビジネスの他の部分を関与させることが重要です。 統合計画を実行する方法を理解する上で大きな役割を果たすため、ここではマーケティングチームと営業チームが自然な選択です。 それらがすべて同じページにあることを確認することが重要です。
また、大きく考えてください。 使ってみませんか ソフトウェア開発 例としてチーム？ 彼らはあなたが将来どんな種類のデジタルマーケティングツールを作ることができるかをあなたに話すことができるかもしれません。
多くの異なる人々と調整することで、より多くの顧客のニーズをより適切に満たす方法の全体像を把握できます。
統合マーケティングの意義とは？
セールス リードを生み出すには平均 6 回のタッチポイントが必要であるため、統合マーケティングは、すべてのマーケティング担当者とビジネス オーナーが把握する必要がある概念です。 多くのプラットフォームに戦略的に配置された広告は、最終的に販売につながるようなブランド認知度を生み出すことができます.
大多数の消費者は、購入する前に製品についてもっと知りたいと思っています。 売上を増やし、顧客の忠誠心を固めるために、統合マーケティングは、製品またはサービスに関する情報をさまざまなチャネルを介して消費者に広めます。
絶え間ない広告の集中砲火により、消費者は広告を無視するように訓練されています。 これは特に若い層に当てはまります。 ミレニアル世代が従来の広告を軽蔑することは、多くの研究で示されています。 しかし、若者は、YouTube やソーシャル メディアのスターを権威ある人物として信頼していると主張しています。 さらに、彼らは満足した顧客による推奨事項に高い価値を置いています。
人々は常に広告にさらされているため、一般的にブランドの素材はわずか 3 日で忘れてしまいます。 そのため、同じメッセージを複数の形で伝える統合されたマーケティング戦略を使用することが重要です。
成功した統合マーケティングキャンペーンの例
統合マーケティングキャンペーンのいくつかのトップの例を考えてみましょう。
＃1。 コカ・コーラの2014年の「ShareaCoke」キャンペーン
2014年にCokeが実施した「ShareaCoke」キャンペーンは、統合マーケティングの成功の最も有名な例のXNUMXつです。 コーラのボトルがキャンペーンの中心でした。 コカコーラ 20オンスのボトルからその有名なロゴを取り除き、代わりに250の有名な名前をそこに置きました。 それから、人々は自分の名前や友達の名前をコーラの瓶で探してソーシャルメディアに投稿するように言われました。
キャンペーンの#shareacokeハッシュタグが口コミで広まりました。 キャンペーンの最初の年に、コカ・コーラの顧客はハッシュタグ#shareacokeを付けて500,000枚以上の写真を投稿しました。 さらに、コカ・コーラは、Facebookでフォローする人を約25万人増やしました。 このキャンペーンは、コカで最も成功したキャンペーンだと思います。
＃2。 Appleの店内体験
彼らは常にAppleを世界で最高のブランドのXNUMXつとして挙げています。 さらに、Apple Storeは、自社の製品やWebサイトのように見えるため、簡単に区別できます。
Appleは、ユーザーが旅のすべてのステップで同じ体験をすることを確実にしたいと考えています。 また、同社の製品、広告、さらには店舗もすべて同じようなルックアンドフィールを備えているため、簡単に見つけることができます。 これは、人々がブランドを覚えて認識できるようにするのに役立ちます。
＃3。 OldSpiceの2010年「SmellLikeaMan」キャンペーン
この有名なキャンペーンは イザヤムスタファ テレビコマーシャルで今や有名なオールドスパイスマンとして。 Old Spice ManのYouTube動画の人気が高まるにつれ、同社はより多くのテレビ広告を開発しました。
人々はOldSpiceManにツイートし始め、彼はすぐに彼らの質問やコメントに答えました。 いつも同じシャワーセットから撮影された彼の答えは、ますます多くの人々に興味を持ってもらい続けました。
キャンペーンは大成功でした。 最初の55か月で、Old Spice製品の売上は107％増加しました。 キャンペーンはインタラクティブだったので、非常に長い間続きました。 Old SpiceキャンペーンのXNUMXか月目に、売上高はXNUMX％増加しました。
対抗統合マーケティング キャンペーンの例
すべてのキャンペーンが統合マーケティング作業を使用しているわけではありません。 最も成功している企業でさえ、機能しないキャンペーンがあります。 ここに、近年機能しなかった統合マーケティングキャンペーンのいくつかの例と、それらの過ちから学ぶことができるものを示します。
＃1。 ウォーカーズの2017年セルフィーキャンペーン
ウォーカーズはスナックを作るイギリスの会社です。 彼らのポテトチップスは英国で非常に人気があります。 2017年、ウォーカーズはソーシャルメディアキャンペーンであるウォーカーズウェーブを開始しました。 コンテストの一環として、同社はハッシュタグ#walkerswaveを付けて自分撮りを投稿するように人々に依頼しました。 実際、勝者は英国で人気のあるサッカートーナメントの最終戦であるUEFAチャンピオンズリーグのチケットを手に入れるでしょう。
それは良い計画のように聞こえました。 しかし、ウォーカーがエントリに目を光らせていないことに気付いた人々は、ハッシュタグ #walkerswave を使用して多数の偽のエントリを送信しました。 統合されたマーケティング キャンペーンは、計画されていたものとは異なる方向にすぐに進みました。
ウォーカーズはキャンペーンを中止し、一般の人々に謝罪した。 ソーシャルメディアのエンゲージメントは重要ですが、キャンペーンのすべての段階で何が起こっているかを注意深く監視する必要もあります。
＃2。 教育省のTwitterのタイプミス
米国の教育省でさえ、それ自体を売らなければなりません。 2018年、教育省のTwitterフィードは、スペルミスのあるツイートをいくつか送信したため、大きな注目を集めました。
最初に、教育省は、インスピレーションの源となることを意図した公民権の英雄WEBDuboisからの引用をツイートしました。 ツイートにスペルミスのある単語がありました。
その後、部門は謝罪のツイートを送信しましたが、「謝罪」という単語のつづりが間違っていました。
あなたが自分自身を売り込もうとしているとき、詳細は重要です。 作成するすべてのものを常にダブルチェックおよびトリプルチェックしてください。 友人や同僚にあなたが書いたものを調べるように頼むことを恐れないでください。
＃3。 U2とAppleの必須ダウンロード
Appleは、音楽とテクノロジーを組み合わせることで多くの成功を収めてきました。 しかし2014年、同社はU2の最新アルバムであるSongsofInnocenceをユーザーの音楽ライブラリに自動的に追加しました。 Appleを使っていた人々は動揺し、そのすべてが人々にAppleを疑わせた。
のため ソーシャルメディア、強制ダウンロードについての噂はすぐに広まりました。 人々は、会社がこのイベントでまれなマーケティングミスを犯したと考えるようになりました。
Appleの間違いは、顧客が選択する権利を持っていることを覚えておくのに良い思い出です。 パーソナライズされたマーケティングと、企業が自社製品を強制しているように人々に感じさせることの間には、細い線があります。 したがって、他の人に何を考えているかを尋ねることは、あなたが行き過ぎたり、聴衆に何かを強制したりしないようにするための優れた方法です。
統合マーケティング戦略計画プロセスとは?
統合されたマーケティング戦略は、現代の消費者が複数のプラットフォームでブランドとやり取りすることを好むという事実を考慮に入れています。 今日の消費者は、バスに乗っているときでも、お気に入りの Web サイトを閲覧しているときでも、受信トレイをチェックしているときでも、常にコマーシャルやブランド名の攻撃を受けています。 消費者の注意を引くために、企業は消費者が頻繁に使用するチャネルに広告を掲載する必要があります。 ターゲットオーディエンスの考えに固執するために、キャンペーンは一貫している必要があります。
キャンペーンが適切に調整されていれば、消費者はどこにいてもあなたの名前を覚えています。 これにより、彼らはあなたが言ったことを覚えている可能性が高くなり、あなたと彼らの間の絆が始まります.
統合されたマーケティング戦略の要素は何ですか?
特定の特性は、効果的な統合マーケティング キャンペーンに固有のものです。 視覚的および口頭の両方で、すべてのチャネルで同じメッセージを提供することができます。 さまざまな形式で、一貫した配色、レイアウト、ビジュアルを共有することが重要です。
オンラインで最も多くの時間を過ごすオーディエンスにキャンペーンが届くようにする必要があります。 このペルソナの注意を引くために使用されるチャネル (ソーシャル メディア、電子メール、PPC キーワードなど) と、それらがキャンペーンの目標を達成するためにどのように使用されるかをリストします。
また、ブランドのクリエイターにプロモーションについて知らせることも重要です。 電子メールで送信されたオンライン割引クーポンの処理方法を店舗のスタッフが認識していることを確認してください。
統合されたマーケティング キャンペーンをどのように構築しますか?
- 対象とする聴衆と、成功を判断する指標を決定します。
- 対象とする視聴者が最も多くの時間を費やしているプラットフォームを特定し、そこに重点を置きます。
- マーケティング担当者と営業担当者全員を XNUMX つの部屋に集めて、戦略について話し合い、キャンペーンの目標を設定します。
- 各グループに、目的を達成するために実行する手順を詳しく説明する機会を与えます。
- キャンペーンの成功を判断し、ターゲット ユーザーを引き付けるための最適なチャネルを特定するには、確立した指標を使用します。
- ここで収集したデータを使用して、今後のキャンペーンでリソースをより効果的に使用してください。
今日の消費者にリーチするのは難しい場合がありますが、統合されたマーケティング活動が役に立ちます。 この戦略は、顧客があなたのブランドと複数のタッチポイントを持っていることを認識しています。 代わりに、さまざまなデバイスを使用し、どこからでもコンテンツにアクセスできるようにしたいと考えています。 統合されたマーケティング キャンペーンにより、これらの個人とより効率的にやり取りし、ビジネスに近づけることができます。
統合マーケティングコミュニケーションとは何ですか?
統合マーケティングコミュニケーション（IMC）は、広報、ソーシャルメディア、オーディエンスアナリティクス、ビジネス開発の原則、広告などのマーケティングコミュニケーション要素を組み合わせて、さまざまなメディアチャネルで同じブランドアイデンティティを実現するプロセスです。 これにより、公共部門と民間部門の企業や組織は、顧客に製品やサービスの魅力的でスムーズな体験を提供し、顧客のイメージと利害関係者との関係を改善することができます。 統合マーケティングコミュニケーションの経験を持つ専門家は、ソーシャルメディアマーケティング、デジタルメディア、ジャーナリズム、市場調査とコンサルティング、広報、非営利および政府、エンターテインメント、テレビなど、マーケティングとコミュニケーションの多くの分野で仕事を見つけることができるかもしれません。ラジオ、およびその他の関連分野。
統合マーケティングコミュニケーションは、新旧両方のメディアの実践を組み合わせた分野です。 統合されたマーケティングコミュニケーションは、その名前が示すように、組織の目標とビジネスの成長と維持のニーズの全体像でマーケティング戦略を検討するマーケティング戦略です。 つまり、組織内でマーケティング、広告、広報、ソーシャルメディア、消費者/視聴者分析のための個別のチームや取り組みを行う代わりに、統合されたマーケティングコミュニケーションは、これらの分野が協力してより強力で調整されたアプローチを作成することを奨励します。
IMCの理論と戦略を使用して、マーケティングスペシャリスト、広報ディレクター、ブランドマネージャー、デジタルメディアアソシエイト、ソーシャルメディアマーケター、およびその他のメディアプロフェッショナルは、特定のオーディエンスをターゲットにして影響を与えるマルチチャネル広告およびコミュニケーションメッセージを作成、実行、追跡できます。 IMCは、インターネットディスプレイ広告、ビジネスブログ、SEO、新聞社説、屋外看板、雑誌広告で見ることができます。
なぜ統合マーケティングキャンペーンに行くのですか？
あなたはあなたのマーケティング計画が世界で最高であると思うかもしれません、しかしほとんどの人々がそれを一度だけ見るならば、彼らはすぐにそれを忘れて、彼らの人生を続けます。
メッセージの効果を長持ちさせたい場合は、メッセージを他のアイデアと組み合わせて、複数のプラットフォームで家に持ち帰る必要があります。
すべてのメディアの主要なテーマに焦点を当てた、さまざまな統合マーケティングキャンペーン計画を立てることは非常に重要です。 これが、すべてのメディアで同じメッセージを伝えることが非常に重要である理由です。
よくあるご質問
統合マーケティングコミュニケーションの5つの形態は何ですか？
統合マーケティングコミュニケーションフォームは 広告、ダイレクトマーケティング、インターネットマーケティング、製品プロモーション、および広報。
統合戦略とは何ですか？
統合戦略 は、企業が影響力を新しい分野に広げることにより、競争力、効率、または市場シェアを向上させる方法です。
統合事業とは？
事業統合 は、ITとビジネスの目標と文化に一致し、テクノロジーがビジネス戦略と目標に沿っていることを確認することを目標とする戦略です。
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