あなたのマーケティング チームは、製品のマーケティングを準備する際に、顧客セグメントを実施して購入者のペルソナを作成した可能性があります。 この情報を使用して、特定の顧客のニーズに合わせた方法で連絡を取りました。 あなたの主力製品は現在よく売れていますが、少し調整すれば、さまざまな顧客セグメントの製品にアピールできると考えています。 ここで製品セグメントが登場します。 それでは、以下に示す製品セグメントのマーケティングの例を見てください。
製品セグメントとは何ですか?
製品のさまざまなバージョンをさまざまなグループの人々に提供すると、製品セグメントが作成されます。 あなたがプロジェクト管理ソフトウェアを作成した SaaS 企業であるとします。 製品を使用する一部のソフトウェア開発者は、バグ追跡機能を必要とする場合があります。 製造の専門家グループは、部品リストを整理するのに役立つツールを必要とする場合があります。 会社には、コア機能を提供する基本製品と、特定の業界に対応するそのコアを中心に構築されたいくつかのバージョンがある場合があります。
製品セグメントの重要性は何ですか?
製品セグメントに価値があるかどうか疑問に思うかもしれません。 業界によっては、製品にこれらのバリエーションを作成するのに時間がかかる場合があります。 時間のかかる XNUMX つの製品の拡張ではなく、製品範囲の簡単な拡張と考えると役立ちます。 この視点の転換によって、このアイデアに納得したかもしれませんが、そうでない場合は、優れた製品セグメント戦略の利点をいくつか検討してください。
＃1。 さまざまな顧客グループに対応
製品セグメントがなければ、顧客が必要とするものよりも少なくまたは多く提供することになります。 機能が増えることは必ずしも悪いことではありませんが、必要のないものにお金を払いすぎていると顧客に感じてほしくありません。 必要なすべての機能を提供するのではなく、より具体的に彼らに対応するビジネスを探すように彼らを招待しています. 製品セグメントは、特にコア バイヤー ペルソナに基づいている場合、これら XNUMX つの両極端の間のギャップを埋め、より多くの顧客を獲得し、顧客維持率を向上させることができます。
＃2。 セグメントの支払い意思額データ
顧客セグメントごとに支払い意思データをセグメント化できますが、そのデータは、誰もが同じ製品を購入できる限り、あまり役に立ちません。 さまざまなセグメントに対応する複数の製品を作成することで、製品セグメントに従ってデータをセグメント化し、それに応じて価格を設定することで、データを支払う意欲を利用できます。
＃3。 個々の製品のパフォーマンスを調べます。
製品のパフォーマンスを監視することで、チャーンを防止し、新機能を計画することができます。 製品が特定の顧客セグメントとより密接に連携している場合、各製品のパフォーマンスを個別に監視できます。 これにより、漠然とした XNUMX つの製品ではなく、顧客セグメントと最も密接に連携している製品を監視することで、各顧客セグメントが製品にどのように反応するかをよりよく理解できるようになります。
＃4。 新しい成長の機会を特定します。
製品セグメントを製品ラインの延長としてどのように考えるべきかについては、すでに説明しました。 このように製品をセグメント化する利点は、成長活動を簡単に特定できることです。 製品を使用する顧客のタイプとターゲットオーディエンスから受け取ったフィードバックを調べると、ベース製品をさらにセグメント化して、より幅広い人々にアピールし、新しい成長レバーを解き放つ方法の図が浮かび上がり始めます.
＃5。 価格を決定する前に、ターゲット市場を理解してください。
単一の製品を提供するという画一的なアプローチを放棄することで、画一的な価格設定を放棄することもできます。 一般的な単品アイテムとして、あなたの製品は幅広い顧客にアピールします。 これらの顧客ベースに合わせたセグメント化された製品として、これらのターゲット市場のそれぞれに適した価格戦略を実装することもできます.
製品セグメント戦略には何が必要ですか?
製品をセグメント化することが適切であると判断したら、開始する必要があります。 しかし、どうやってそれを行うのですか？ 製品セグメンテーションのステップは何ですか?また、どの戦略を使用する必要がありますか? 結局のところ、間違ったアプローチを取ると、わずかな利益のために多くの時間とお金を浪費してしまう可能性があります。 以下は、優れた製品セグメント戦略の XNUMX つの重要な要素です。
＃1。 製品の使用状況分析と人々が製品を購入する理由
既存の顧客ベースは、少なくとも最初のうちは、製品をセグメント化する方法について多くのことを教えてくれます。 現在の顧客が製品をどのように使用しているかを調べます。 彼らが属している業界と、各顧客セグメントが最もよく使用している機能を調べ、それらの機能をどのように拡張して問題の業界によりよく到達できるかを検討します。
＃2。 顧客および市場セグメンテーションの戦略
最初のステップは、確固たる顧客と市場のセグメンテーション戦略に大きく依存しています。 たとえば、ProfitWell セグメンテーションは、業界、場所、性別、およびその他の 147 の特性に基づいて顧客を簡単かつ正確にセグメント化できます。 ProfitWell Segmentation は、ターゲット顧客、市場、および製品を効果的にセグメント化するために必要なすべてのツールを提供する無料の製品です。 製品セグメントを開発するときは、次の要因を考慮してください。
1.人口統計学的セグメンテーション
ほとんどの人は、セグメンテーションをこれらの基本的な人口統計カテゴリの観点から考えています。 顧客の年齢、収入、婚姻状況、性別などの情報が含まれます。 このデータは、特定の製品がどの顧客セグメントにアピールするかを判断するのに役立ちます。
2.サイコグラフィックセグメンテーション
このタイプのセグメンテーションは、ユーザーを興味や活動に応じて分類します。 これは、顧客のパーソナリティの側面に対応し、特に顧客をターゲットにした新しい製品セグメントを市場に投入する方法を決定するのに特に役立ちます。
3. 行動セグメンテーション
行動セグメンテーションとは、顧客が製品や会社とどのようにやり取りするかを調べることです。 サイコグラフィック セグメンテーションと組み合わせると、特定の関心を持つ顧客にとって、製品のどの機能や側面が最も重要かを知ることができます。
4. 地理的セグメンテーション
地理的な場所に基づいて顧客をセグメント化しても、製品を顧客に合わせて調整する方法について多くを知ることはできないように見えるかもしれませんが、文化が異なれば、特定の問題に対するアプローチも大きく異なることがよくあります。 さまざまな地域の顧客が製品とどのようにやり取りしているかを調べると、それらの人々にどのように対応できるかについて多くのことが明らかになります。
＃3。 価格帯戦略
データを使用していくつかの製品セグメントのアイデアを具体化したら、それらの製品の価格設定方法を決定する必要があります。 すべての類似製品に単一の価格を設定したくなるかもしれませんが、ほとんどの場合、損失を被ることになります。 ProfitWell の Price Intelligently によって提供されるような、支払い意思と市場の現実の徹底的な分析は、最大の成長の可能性のために各製品セグメントを最適に価格設定する方法のより明確な図を提供します.
＃4。 製品のポジショニングと効果的なマーケティング戦略
製品セグメントが作成され、価格が設定され、発売の準備が整ったので、マーケティング部門を機能させる時が来ました。 製品セグメントが引き付けようとしているバイヤー ペルソナに関する情報はすでにあるので、ここから始めるのが最適です。 繰り返しますが、個別の製品をマーケティングするという追加の作業は負担に見えるかもしれませんが、すべてが正しく行われれば、結果として売上が増加し、チャーンが減少します。
製品セグメントの例
世界最大の XNUMX つの企業とその製品セグメントの使用に関する実際の例をいくつか見てみましょう。 このセクションは、次の例で製品セグメントが機能する方法と理由を理解するのに役立ちます。
＃1。 コカコーラ
特定の小規模なコンビニエンス ストアに行ったことがある人なら、コカ・コーラが製品をセグメント化する最も明白でない方法を見たことがあるでしょう。 メキシコ版のコカ・コーラは、米国のいくつかの小さな店舗で入手できます。 メキシコ市場の大部分で好まれている高果糖コーンシロップではなく、本物の砂糖で作られているため、米国の一部の地域で人気があります. コカ・コーラのライバルであるペプシは、高果糖コーンシロップバージョンと一緒に、コーラの本物の砂糖バージョンを米国で販売しています.
どちらの飲料会社も、オリジナルのコーラにさまざまなマイナー バリエーションを提供しています。 ダイエットバージョン、カフェインレスバージョン、フレーバー添加バージョンがあります。 理解を深めるために、別の製品セグメントの例を見てみましょう。
＃2。 ゼネラルモーターズ
自動車メーカーは、製品セグメントのもう XNUMX つの優れた例です。 すべてのメーカーのほぼすべてのモデルが、目もくらむほどのトリム パッケージで提供されており、それぞれに顧客が選択できる独自のオプション セットがあります。 さらに、同じバナーの下に異なるブランド名があると、さらに細分化されます。 一般消費者はシボレーのピックアップを好むかもしれませんが、高級ユーザーはキャデラックのピックアップを好むかもしれません。 GMC は、商用および大型用途向けの頼りになる車両です。
市場セグメントと製品セグメント
製品セグメントと市場セグメントという用語は、しばしば同じ意味で使用されますが、同じものではありません。 製品セグメンテーションとは、企業が製品を変更してさまざまな市場にアピールすることです。 市場のセグメンテーションは、同じ会社がマーケティング戦略を変更してさまざまな市場にアピールするときに発生します。
たとえば、バイリンガルの弁護士がいる小規模な法律事務所では、法律に関する広告の一部を英語で、その他をスペイン語で提供している場合があります。これらの広告は、さまざまな放送局でさまざまな時間に放送される可能性があります。
製品セグメンテーションは、企業が製品を特定の市場に合わせて調整するのに役立ちますが、市場セグメンテーションは、メッセージを特定の市場に合わせて調整するのに役立ちます。 市場のセグメンテーションにより、コミュニケーション、アクセス、言語の障壁が取り除かれ、企業は製品をできるだけ多くの人々に届けることができます。 これにより、企業は多様な顧客ベースとの関係を構築すると同時に、収益を向上させることができます。
製品セグメントの実行方法
製品セグメントが会社と製品にとって良いアイデアであると判断した場合は、プロセスを開始する時が来ました。 データを使用して意思決定を行うことは、成功を確実にするための最良の方法です。 製品セグメント戦略を成功させるには、次の XNUMX ステップのプロセスに従ってください。
＃1。 製品の使用状況を調べる
既存の顧客ベースから始めます。 あなたの現在の顧客は誰で、彼らはあなたの製品をどのように使用していますか? 彼らの業界、彼らが最も使用する機能、彼らが望んでいる機能について学びましょう。 セグメンテーションを開始する前に、現在の顧客が製品とどのようにやり取りしているかを理解することは有益です。
現在の顧客からの情報を使用して、製品セグメントを他のターゲット市場に拡大する決定を通知します。 機能を追加または拡張して、ターゲットとする新しい顧客セグメントにリーチすることを検討してください。
＃2。 顧客と市場のセグメンテーション戦略
このステップに進む前に、完全な顧客および市場セグメンテーション戦略を用意する必要があります。 製品セグメンテーション戦略は、市場調査から収集されたデータによって通知されます。 追加の調査を行う必要がある場合は、SurveyMonkey の市場調査アンケート テンプレートを使用して開始できます。 完全にカスタマイズ可能なので、必要な情報を正確に収集できます。
＃3。 価格セグメンテーション戦略
市場調査データに基づいて新しい製品セグメントを作成しました。 次に、各セグメントの最適な価格を検討する必要があります。 はい、すべての類似製品に同じ価格を請求するのは簡単ですが、新しい製品のバリエーションの一部については、より多くの価格を請求することができ、またそうする必要があります。
＃4。 製品ブランディング
セグメント化、作成、価格設定が完了し、製品を発売する準備が整いました。 今こそ マーケティング戦略を計画する. すでにデータを収集し、各セグメントのバイヤー ペルソナを作成しているため、各製品セグメントを個別に販売できます。 最初は大変な作業のように見えるかもしれませんが、結果として売上が増加し、チャーンが減少するので、やりがいがあります。
製品セグメンテーションの 4 つのタイプとは?
市場セグメンテーションの XNUMX つの主なタイプは、人口統計学的、心理学的、行動的、および地理的セグメンテーションですが、XNUMX つの主要なタイプの多数のバリエーションを含め、使用できる他の多くの戦略があります。
例のある製品セグメントとは?
製品のセグメンテーションは、大企業でますます一般的になりつつあります。 たとえば、ゼネラル モーターズは、さまざまな社会経済グループを対象としたさまざまなブランド (シボレー、ビュイック、ハマー、キャデラック) に製品を分類しています。
セグメントとは
企業のターゲット市場を、同様のニーズと行動を持つ潜在的な顧客のグループに分割するプロセスは、セグメンテーションとして知られています。 これにより、会社は特定のニーズに合わせたさまざまな戦略を使用して、各顧客グループに販売することができます。
市場セグメントをどのように特定しますか？
市場セグメンテーションは、完了する必要があるいくつかのステップで構成されています。
- 顧客が何を必要とし、何を望んでいるかに基づいて、顧客を見つけます。
- ユーザーの使用習慣、好み、ライフスタイル、および人口統計を調べます。 市場の成長の可能性と、競合他社が会社に及ぼす潜在的なリスクに注意してください。
製品例をどのようにセグメント化しますか?
市場をセグメント化するには、以下に概説する XNUMX つの手順を使用します。
- 関心のある市場を定義します。
- セグメンテーション手法を使用して、市場セグメントを作成します。
- セグメント プロファイルを作成します。
- 各セグメントのプロファイルを調べます。
- ターゲット市場を選択してください。
セグメントをどのようにターゲティングしますか?
人口統計。 人口統計は、ターゲット市場をセグメント化するための一般的な方法です。 これは、特定の市場における顧客のプロトタイプを特定するために、いくつかの個人的な特徴を使用する場合です。 人口統計学的にセグメント化するために使用される特徴には、年齢、人種、性別、婚姻状況、収入、教育、および職業があります。
優れたセグメンテーションとは?
適切な市場セグメントは次のとおりです。識別可能 (または区別可能)。 セグメントは、説明的な特徴 (地理的、人口統計学的、および心理学的) または行動上の考慮事項 (利点、使用パターン、またはブランドに対する消費者の反応) を使用して説明できる必要があります。
まとめ
製品セグメントは、製品ポートフォリオを広げてより多くの顧客セグメントのニーズを満たす効率的な方法です。 確固たる事実とデータを使用して製品の使用状況を分析する。 顧客と市場のセグメンテーション戦略を完成させます。 価格セグメンテーション戦略を決定し、各セグメントのマーケティング戦略を策定することが、製品セグメントを成功させる鍵です。
前述の製品セグメントの例が私の主張を伝えたと思います。
製品セグメントに関するよくある質問
マーケットセグメンテーションの6つのタイプは何ですか？
これは、人口統計学的、地理的、心理学的、行動的、ニーズベース、トランザクションの XNUMX 種類の市場セグメンテーションをカバーしています。
マーケティングの4つのタイプは何ですか？
「マーケティング ミックス」とは、マーケティングの XNUMX つの P (製品、価格、場所、プロモーション) を指します。 これらは、製品またはサービスの計画とマーケティングに関与する重要な要素であり、それらは密接に相互作用します。
製品ユーザー セグメンテーションとは何ですか?
共通の特性に基づいてユーザーを個別のグループまたはセグメントに分割するプロセスは、ユーザー セグメンテーションと呼ばれます。 企業は、言語設定、製品バージョン、地理的地域、またはユーザー ペルソナに基づいてユーザーをセグメント化する場合があります。
顧客セグメントの例は?
年齢、性別、収入、教育、婚姻状況はすべて、人口統計学的セグメンテーションの例です。
