目標による管理では、定義された目標に向けた進捗状況の継続的な監視と評価だけでなく、積極的な参加と協力の重要性が強調されます。 さらに詳しく知りたい方は続きを読んでください…
目的別管理
目標による管理 (MBO) は、従業員に対して具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き (SMART) 目標を設定し、従業員の目標を組織全体の目標と一致させることに重点を置いた管理アプローチです。 その目的は、明確な目標を定義し、従業員がその達成に向けて努力できるようにすることで、組織のパフォーマンスを向上させることです。
MBOは、従業員に明確な目的と目標を設定することに重点を置く経営哲学とプロセスです。 MBO は、組織の全体的な目標に合わせて調整するのに役立ち、それらの目標の達成に基づいてパフォーマンスを管理します。 1950年代に経営学の第一人者ピーター・ドラッカーによって普及されました。 それ以来、パフォーマンス管理ツールとして組織に広く採用されています。
MBOのメリット
目標による管理 (MBO) は、組織と従業員にいくつかの利点をもたらします。
#1. 目標の明確さ
MBO は明確かつ具体的な目標を提供し、従業員が何を達成する必要があるかを明確に理解できるようにします。
#2. 組織の目標との整合性
MBO では、個人とチームの目標を組織の全体的な目標と一致させます。 これにより、全員が同じ方向を向いて取り組むことができ、一体感と集団的な努力が促進されます。
#3. パフォーマンスを向上させた
MBO はパフォーマンス管理を強化します。 これにより、従業員が目標を達成する意欲を持ち、自分のパフォーマンスに責任を負う結果指向の環境が生まれます。
＃4。 従業員エンゲージメント
MBO は従業員の目標設定プロセスへの参加を奨励し、従業員に発言権と当事者意識を与えます。
#5. コミュニケーションの強化
MBO は、マネージャーと従業員の間の継続的なコミュニケーションとフィードバックを促進します。 定期的なチェックイン、進捗状況の更新、パフォーマンスに関するディスカッションにより、オープンで透明性の高いコミュニケーション チャネルが促進されます。
#6. 発展と成長
MBO プロセスを通じて、従業員は自分の目標と改善すべき領域を明確にします。 フィードバックとパフォーマンス評価は、開発に関する議論とトレーニングのニーズの特定の機会を提供します。
#7. 権限付与と自律性
MBO は、従業員を目標設定プロセスに参加させ、目標を達成するための自主性を与えることで従業員に権限を与えます。
＃8。 継続的改善
定期的な評価とフィードバックを通じて、組織は長所、短所、および改善の余地がある領域を特定できます。 これは、目標、行動計画、戦略の調整につながります。
目標管理プロセスの主な機能
＃1。 目標の設定
このプロセスは、トップレベルの管理者が組織の戦略目標を定義することから始まります。 これらの目標は、各部門、チーム、および個々の従業員の具体的な目標に分割されます。
＃2。 参加
MBO は、マネージャーと従業員の間の積極的な参加とコラボレーションを促進します。 従業員は目標設定プロセスに参加し、目標が現実的で意味があり、達成可能であることを確認します。
#3. スマートな目標
目標は、具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限が定められている必要があります。 これにより、目標が明確で定量化可能で、具体的な期限が設定されるため、進捗状況の追跡とパフォーマンスの評価が容易になります。
#4. 行動計画
目標を設定したら、マネージャーと従業員が協力して、目標を達成するために必要なタスク、リソース、スケジュールの概要を示す行動計画を作成します。
＃5。 実装
従業員は行動計画を実行し、個人およびチームの目標の達成に向けて取り組みます。 進捗状況を監視し、サポートを提供し、必要な調整を行うには、マネージャーと従業員間の定期的なコミュニケーションとフィードバックが不可欠です。
＃6。 性能評価
定義された期間の終了後 (多くの場合、毎年または半年ごと)、マネージャーは目標の達成に基づいて従業員のパフォーマンスを評価します。 この評価プロセスには、自己評価、マネージャーの評価、同僚の評価が含まれる場合があります。
＃7。 フィードバックと報酬
マネージャーは、従業員のパフォーマンスと進捗目標に関してフィードバックを提供します。 目標を達成または上回った従業員を認めて報酬を与えることは、従業員のモチベーションを高め、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。
#8. 見直しと調整
MBO プロセスは反復的であり、定期的なレビューと調整が必要です。 状況の変化に基づいて目標を修正する必要がある場合や、次の期間に向けて新しい目標を設定する必要がある場合があります。
目標管理の例
目標管理 (MBO) の例をいくつか示します。
#1. 営業部門
目標: 次の四半期の売上を 10% 増加させます。
主な結果
- ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを通じて見込み顧客を獲得します。
- 営業研修プログラムを実施することでコンバージョン率を向上させます。
- ロイヤルティ プログラムを導入することで顧客維持を強化します。
- アップセルとクロスセルにより平均注文額を増加させます。
＃2。 人事部
目的: 従業員の満足度とエンゲージメントを向上させます。
主な結果
- 従業員満足度調査を実施し、80%以上の満足度スコアを達成する。
- 従業員のキャリア開発をサポートするメンターシップ プログラムを実施します。
- トレーニングおよび能力開発プログラムへの参加を 20% 増加します。
- 定着率向上の取り組みにより、従業員の離職率を 15% 削減します。
#3. IT部門
目的：サイバーセキュリティ対策を強化する。
主な結果
- 包括的なセキュリティ監査を実施し、特定された脆弱性に対処します。
- すべてのシステムとアプリケーションに多要素認証を実装します。
- すべての従業員にサイバーセキュリティ トレーニングを提供し、95% の修了率を達成します。
- ソフトウェアとシステムを定期的に更新してパッチを適用し、最新の脅威から確実に保護します。
目標管理とは
目標管理（MBO）は、経営者と従業員が協力して取り組む戦略的な経営アプローチです。 彼らは協力して、組織の全体的な目標に沿った具体的なパフォーマンス目標を設定します。 MBO プロセスには、従業員の主要な目標を特定し、それを達成するための計画を作成することが含まれます。これにより、全員が同じ目標に向かって確実に取り組むことができます。 MBO は、従業員が組織全体の戦略に沿った目標に向かって努力できるようにすることで、企業の戦略目標の達成を支援するパフォーマンスベースの管理アプローチです。
目標管理（MBO）とは、上司や上司と協力して従業員の目標や目標を設定する管理アプローチです。 このアプローチの目的は、個々の従業員の目標を組織の全体的な目標と一致させることです。
MBOの特徴は何ですか？
目標管理 (MBO) の特徴は次のとおりです。
- 具体的で測定可能な目標の設定: MBO は、個人とチームの明確で測定可能な目標を定義することに重点を置き、個人とチームの取り組みを組織の目標に合わせるのに役立ちます。
- コラボレーションと参加: MBO では、従業員とマネージャーを目標設定プロセスに参加させ、目標の達成に向けて協力するよう奨励することに重点を置いています。
- フィードバックとパフォーマンスの測定: MBO では、確立された目標に向けた進捗状況とパフォーマンスを追跡し、その結果について従業員にフィードバックを提供します。
- 達成を重視する: MBO では、インプットや活動ではなく結果と結果に焦点を当て、全員が望ましい目標の達成に向けて確実に取り組むことができるようにします。
- 全体的な目標および目的との整合性: MBO では、全員が同じビジョンに向かって確実に取り組めるように、個人の目標と組織の全体的な目標および目的を整合させることの重要性を強調しています。
- 継続的改善: MBO では、継続的改善と、変化する状況とフィードバックに基づいて目標と目的を適応させる必要性を強調します。
MBO プロセス中に従うべき手順
MBO プロセスには通常、次の手順が含まれます。
#1. 組織目標の確立
これには、組織の全体的な目標と目的を特定し、定義することが含まれます。
#2. 個別の目標の設定
このステップでは、従業員はマネージャーと協力して、組織全体の目標をサポートする具体的で測定可能な目標を設定します。
#3. 行動計画の策定
目標を設定したら、従業員とマネージャーは、それらの目標を達成するために必要な手順を概説した行動計画を作成します。
＃4。 進行状況の監視
定期的なチェックインと進捗レポートは、設定された目標の達成における進捗状況を追跡し、必要に応じてフィードバックとサポートを提供するために使用されます。
#5. 結果の評価
これには、設定された目標に対して達成された全体的なパフォーマンスと結果を評価し、その情報を将来の目標と戦略に伝えるために使用することが含まれます。
MBO の利点には、従業員エンゲージメントの向上、コミュニケーションとコラボレーションの強化、パフォーマンスと生産性の向上が含まれます。 MBO の導入には、硬直的で柔軟性のない労働環境が生じたり、仕事関連のストレスが増大したりする可能性など、潜在的なデメリットが生じる可能性もあります。 従業員へのプレッシャーが高まる可能性があります。 MBO の成功は、組織文化と、MBO が組織内でどのように実装され、伝達されるかによって決まります。
目標管理の主要原則
#1. 目標の方向性
MBO は、何を達成する必要があるかを定義する、具体的で測定可能な目標を設定することに重点を置いています。 これらの目標は通常、マネージャーと従業員の間で協力して設定され、明確さと組織の目標との整合性が確保されます。
#2. 参加型の目標設定
MBO は、目標設定プロセスへの従業員の積極的な参加を奨励します。 この関与により、目標を達成するためのコミットメントとモチベーションが高まります。
#3. 明確で測定可能な目標
MBO に基づく目標は、具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き (SMART) である必要があります。 これは、進捗状況の追跡、パフォーマンスの評価、有意義なフィードバックの提供に役立ちます。
#4. 行動計画
目標が確立されると、目標を達成するために必要なタスク、責任、およびリソースの概要を示す行動計画が作成されます。 これらの計画は、従業員が従うべきロードマップを提供します。
#5. 継続的なモニタリングとフィードバック
MBOでは、目標に向けた進捗状況を定期的に監視し、従業員にフィードバックを提供することに重点を置いています。 これにより、タイムリーな軌道修正とパフォーマンスの向上が可能になり、状況の変化に確実に対応できます。
＃6。 性能評価
指定された期間の終了後、通常は年または半年ごとに、目標の達成に基づいてパフォーマンス評価が実施されます。 この評価は、報酬、昇進、育成に関する議論の基礎として機能します。
＃7。 相互の合意と約束
MBOでは、目標と行動計画について経営者と従業員の間で相互に合意する必要があります。 これにより、双方の当事者意識とコミットメントが促進されます。
＃8。 継続的改善
MBO は、学習、適応、改善を促す反復的なプロセスです。 フィードバックと評価の結果は、目標、行動計画、個人のパフォーマンスを改善するために使用されます。
目標管理の手順は何ですか?
目標による管理 (MBO) プロセスに含まれる手順には通常、次のものが含まれます。
- 組織の目標を定義する
- カスケード目標
- SMART目標を設定する
- 共同的な目標設定
- 行動計画を策定する
- 実装と進捗状況の監視
- パフォーマンスの評価
- フィードバックと報酬を提供する
- レビューと調整
目標管理とは 例
以下は目標による管理 (MBO) の例です。
顧客サービス部門：
目的: 顧客満足度の評価を向上させます。
主な結果：
顧客からの問い合わせに対する平均応答時間を 20% 短縮します。
顧客からの肯定的なフィードバックの割合が 15% 増加します。
ナレッジベース システムを実装して、顧客にセルフサービス オプションを提供します。
定期的に顧客満足度調査を実施し、満足度90％以上を達成。
MBOのメリットは何ですか？
MBOのメリットは以下のとおりです。
- 目標の明確さ
- 組織の目標との整合性
- パフォーマンスを向上させた
- 従業員の関与
- 強化されたコミュニケーション
- 発展と成長
- エンパワーメントと自律性
- 継続的改善
MBOの最も重要な目的は何ですか?
目標管理 (MBO) の最も重要な目的は、個人およびチームの目標を組織の全体的な目標と一致させることです。 MBOでは、組織の戦略目標に直結する明確かつ具体的な目標を設定することで、全従業員が同じ方向を向いて働き、組織の使命の達成に貢献することを目指しています。
MBOの特徴は何ですか？
目標管理 (MBO) の特徴は次のとおりです。
- 具体的かつ測定可能な目標を設定する
- 協力と参加
- フィードバックとパフォーマンス測定
- 達成感重視
- 全体的な目標と目的との整合性
- 継続的改善
MBO理論とは何ですか？
目標による管理 (MBO) は、1950 年代にピーター・ドラッカーによって開発された管理理論です。 この理論は、個人の目標を組織の全体的な目標や目的と一致させる、協力的な目標設定プロセスの必要性を強調しています。 MBO には、目標設定、フィードバック、パフォーマンス評価の継続的なサイクルが含まれます。 従業員のモチベーションとパフォーマンスを向上させ、組織全体のパフォーマンスを向上させることを目的としています。 MBO理論は、組織がより効果的に機能するという前提に基づいています。 特に全員が同じ目標や目的を達成し、継続的な改善に向けて取り組むことに集中している場合にはなおさらです。
まとめ
MBO は、明確さ、説明責任、方向性の感覚を提供することで、従業員のエンゲージメント、モチベーション、および全体的な組織の有効性を促進します。 目標管理 (MBO) は、マネージャーと従業員が特定のパフォーマンス目標について合意し、それを達成するための計画を策定するプロセスです。 このプロセスでは、会社の最上位目標に基づいた従業員の主な目標を特定します。 MBO は、企業が主な目的を定義して達成するのに役立つ戦略的管理モデルです。 このアプローチは、従業員が同じ目標に向かって努力し、それらの目標が組織全体の戦略と一致するように設計されています。
目標管理 (MBO) の目的は、個人の目標を組織の目標と一致させ、パフォーマンスを向上させ、望ましい結果を達成することです。 具体的、測定可能、達成可能、関連性のある期限付きの目標を設定することで、従業員間の明確性、関与、説明責任を生み出すことを目的としています。 MBO は、参加型アプローチ、継続的なモニタリング、従業員の能力開発を促進し、モチベーションと組織全体の有効性を高めます。
関連記事
- 経営におけるコントロールとは何ですか? 知っておくべきことすべて
- リモート管理ソフトウェア: 2023 年のベスト リモート デスクトップ ソフトウェア
- 契約ライフサイクル管理: CLM の究極ガイド
- 施設管理ソフトウェア: 2023 年のトップベスト FMS
- コンテンツ管理システム (CMS) とは何ですか
参考文献
