マーケティング プランが潜在的なクライアントの共感を呼ぶことを望んでいますよね? 視聴者が増えるにつれて、メッセージは簡単に失われたり、誤解されたり、無視されたりする可能性があります。 オーディエンスが成長し、その選択肢、要件、および意見が広がるにつれて、マーケティング メッセージはほとんどのターゲット オーディエンスにとって無関係になる可能性があります。 したがって、これがまさにターゲット市場のセグメント化が重要な理由です. しかし、カバーする必要があるものについてはカバーしています。 この記事では、マーケティングのセグメンテーションとは何か、その重要性、さまざまなタイプ、変数、および使用する多数の例と戦略について学びます.
マーケティングセグメンテーションとは？
マーケティング セグメンテーションとは、ターゲット市場を、年齢、収入、性格特性、行動、興味、ニーズ、場所などの同等の特性を持つ小さなグループに分割するプロセスです。
マーケティングのセグメンテーションを知ることで、製品、販売、およびマーケティング戦略をより効果的にターゲティングできます。 男性と女性、高所得者と低所得者など、さまざまなグループ向けに製品オファーを作成する方法を指示することで、製品開発プロセスを支援できます。 これらの部門は、製品設計、マーケティング、プロモーション、および販売を改善するために利用できます。
セグメンテーションにより、ブランドは、特定の製品やサービスの総価値をどのように見ているかに基づいて、さまざまなカテゴリの消費者向けの戦略を開発できます。 このようにして、人々は受信されるという確信を持って、よりパーソナライズされたメッセージを送信できます。
マーケティング セグメンテーションの重要性
マーケティングのセグメンテーションには、実装に時間と費用がかかります。 ただし、成功したマーケティング セグメンテーション イニシアチブは、企業の長期的な収益性と健全性を高めることができます。 以下は、マーケティング セグメンテーションの利点の一部です。
＃1。 リソース効率の向上
マーケティング セグメンテーションの重要性の XNUMX つは、管理者が特定の人口統計やクライアントに集中できるようにすることです。 市場全体に製品を宣伝しようとする代わりに、マーケティングのセグメンテーションは、より集中的で正確なアプローチを提供します。これは通常、広範なアプローチよりも安価です.
＃2。 ブランドイメージの強化
マーケティングのセグメンテーションにより、経営陣は、特定の個人グループからどのように見なされたいかを考える必要があります。 経営陣は、市場のニッチを特定した後、どのようなメッセージを作成するかを評価する必要があります。 このメッセージは特定の対象者を対象としているため、企業のブランディングとマーケティングは意図的なものである可能性が高くなります。 これはまた、消費者と組織とのやり取りを改善するという意図しない結果をもたらす可能性があります。
＃3。 ブランド ロイヤルティの可能性が高まる
マーケティング セグメンテーションのもう XNUMX つの重要性は、消費者が企業と長期的な関係を築く可能性を高めることです。 ディレクター、より個人的なマーケティング戦術は、顧客の共感を呼び、包括性、コミュニティ、帰属意識を生み出す可能性があります. さらに、市場のセグメンテーションにより、製品ラインと人口統計に合った理想的なクライアントを獲得できる可能性が高まります。
＃4。 より強力な市場差別化
市場セグメンテーションにより、企業は市場とその競合他社に提供したい特定のメッセージを決定できます。 これは、企業が競合他社とどのように異なるかを明確に伝えることで、製品の差別化にも役立ちます。 マーケティングに幅広いアプローチを取る代わりに、経営陣はより特徴的で専門的なイメージを作成します。
＃5。 よりターゲットを絞ったデジタル広告
マーケティング セグメンテーションにより、企業はより焦点を絞った広告手法を実装できます。 これには、特定の年齢、場所、または行動を対象とするソーシャル メディア マーケティング プログラムが含まれます。
マーケティングセグメンテーション変数とは?
マーケティング セグメンテーション変数は、マーケティング担当者がターゲット オーディエンスを個別のグループに分割するために使用する基準です。 人口統計学的、地理的、サイコグラフィック、および行動特性は、マーケティング セグメンテーション変数の XNUMX つの基本的なタイプです。 たとえば、地域変数は、郵便番号に応じてオーディエンスをセグメント化する場合に使用されます。
マーケティング セグメンテーション変数の種類とその例
市場セグメンテーションは XNUMX つのカテゴリに分類されます。 ただし、XNUMX つの種類は通常、個人と組織の XNUMX つのセグメントに分けられます。 その結果、最も一般的なマーケティング セグメンテーションの XNUMX つのタイプを以下に示します。 ただし、これらのマーケティング セグメンテーション変数のいくつかは次のとおりです。
＃1。 人口統計セグメンテーション
人口統計セグメンテーションにより、ターゲット人口統計を特定できます。これは、顧客プロファイルの作成に不可欠です。 顧客ペルソナは基本的に、セグメンテーション データに基づいてターゲット市場を表すために使用されるプロファイルです。 ペルソナベースのセグメンテーションは、企業の 90% がターゲット集団をよりよく理解するのに役立ちます。
このタイプのセグメンテーションは、実装が簡単なため、オーディエンスを理解したいがセグメンテーションに慣れていない場合にも、開始するのに適しています。
デモグラフィック マーケティング セグメンテーションの変数には、次のようなものがあります。
- ご年齢
- 性別
- 宗教
- 収入の範囲
- 民族性
- 世帯規模
- 職業
- 教育
- 配偶者の有無
デモグラフィック マーケティング セグメンテーションの例: あなたがワイナリーを所有していて、顧客の大半が既婚者であるとします。 このような状況では、これらの連絡先にカップル向けの特別なワイン パッケージを売り込むことができます。
B2B (企業間) 企業の人口統計学的要因は異なる場合があることに注意してください。 可能な変数は次のとおりです。
- 会社の規模
- 業種
＃2。 地理的セグメンテーション
地理的セグメンテーションは、ターゲット ユーザーがどこに住んでいるかを示します。 人口統計のセグメンテーションと同様に、地理的な場所で連絡先を特定するのは簡単です。
オーディエンスをセグメント化する際に考慮すべきいくつかの地理的変数を次に示します。
- 場所 (郵便番号、都市、州、国などの側面)
- 文化
- タイムゾーン
- 言語設定
- 気候
- 人口密度
地理的マーケティング セグメンテーションの例: ターゲット市場が、スペイン語が一般的な言語である地域にある場合は、スペイン語でマーケティング ポストカードを送信して、潜在的な顧客に次の大きな店内イベントについて知らせることができます。
＃3。 サイコグラフィックセグメンテーション
企業は、購入に影響を与える心理的特性に基づいてサイコグラフィック セグメンテーションを使用して、連絡先をセグメント化できます。 変数には次のものがあります。
- 態度
- 価値観
- 社会的地位
- ライフスタイル
- 人格
- インタレスト
- 意見
このように消費者をセグメント化するのは難しい場合がありますが、非常に効果的なマーケティング活動につながります。 これは、サイコグラフィック セグメンテーションが、消費者が特定の製品を選択する理由についての洞察を提供するという事実によるものです。
サイコグラフィック マーケティング セグメンテーションの例: プラントベースの食品に重点を置いているブランドには、ビーガン、ベジタリアン、ペスカタリアン、肉の消費量を減らしたい肉食主義者のオーディエンス グループが含まれる場合があります。
＃4。 行動セグメンテーション
行動セグメンテーションは、消費者の行動に基づいてオーディエンスをグループに分類する一種の市場セグメンテーションであり、顧客が自社とどのように関わっているかを理解することができます。 行動セグメンテーションを使用して、連絡先が Web サイトで何を行っているかを分析し、ビジネスに最も関与している連絡先を特定し、事前に計画するためのパターンを特定できます。
行動マーケティングのセグメンテーション変数には次のものがあります。
- 購買習慣
- カスタマージャーニーのステージ
- 機会または時間
- 利用行動
- 求められるメリット
- 顧客の献身
- 顧客満足
- エンゲージメント
行動マーケティング セグメンテーションの例: 行動マーケティング セグメンテーションの例として、ロイヤルティ プログラムにサインアップしたがまだ購入していない顧客に、特別オファーや割引コードを送信できます。
＃5。 ファーモグラフィック セグメンテーション
人口統計セグメンテーションと企業セグメンテーションは同じ概念です。 この手法では、個人を調査する代わりに、会社の従業員数、顧客、オフィス、年収などのビジネスを調査します。
ファーモグラフィック マーケティング セグメンテーションの例: ファーモグラフィック マーケティング セグメンテーションは、企業ソフトウェア ベンダーが、より複雑でカスタマイズ可能なスイートを多国籍企業に提供し、小規模企業には固定価格でよりシンプルな製品を提供することで説明できます。
セグメンテーションの開始方法
すべてのマーケティング セグメンテーション手法は、同じ XNUMX つの基本的な手順に従います。
＃1。 ターゲット市場を定義する
あなたの商品やサービスの市場はありますか？ 市場は小規模ですか、それとも大規模ですか?現在の市場で競合他社と比較して、あなたのブランドはどの位置にありますか?
＃2。 市場をセグメント化する
人口統計、企業統計、サイコグラフィック、地理、行動の XNUMX つの市場セグメンテーション基準のいずれかを選択します。 XNUMX つだけに固執する必要はありません。実際、ほとんどのメーカーは組み合わせを採用しています。すべてを試して、どれが最適かを確認してください。
＃3。 市場を理解する
これは、予備調査、フォーカス グループ、世論調査などによって実現されます。 選択したセグメントについて質問するために、定量的 (チェック可能/選択可能なボックス) と定性的 (自由回答の場合は自由回答) の質問を組み合わせて使用します。
＃4。 顧客セグメントを作成する
調査結果を分析して、ビジネスにとって最も重要な消費者セグメントを特定します。
＃5。 マーケティング戦略をテストする
回答を評価したら、ターゲット市場向けにカスタマイズされたマーケティング、広告キャンペーンなどを設計して調査結果をテストし、コンバージョン トラッキングでその効果を追跡します。 そして、テストをやめないでください。 取り込みが不十分な場合は、セグメントまたは調査方法を再検討し、必要な変更を加えます。
マーケティング セグメンテーション戦略
マーケティング セグメンテーションが戦略と見なされるのはなぜですか? 戦略とは、ポイント A からポイント B に効率的かつ有益な方法で到達するためのよく考えられた計画です。 市場セグメンテーション プロセスは、次のような時点で市場セグメントを再検討する必要があるという点で似ています。
＃1。 変化の激しい時代に
たとえば、Covid-19 の発生により、多くの企業は顧客への販売方法を再考するようになりました。 レストランの運営者は食品配達サービスの採用を検討し、従来の場所にある企業はオンライン注文を検討しました。
消費者が変化すれば、市場セグメンテーションも変化するはずです。そうすれば、新しい顧客が何を必要とし、何を望んでいるのかを明確に理解できます。
＃2。 年間ベース
市場セグメントは、顧客の行動や反応に影響を与える外的要因の影響を受けるため、年々変化する可能性があります。
たとえば、地球温暖化によって引き起こされる自然災害は、家族がこれらの災害の多い地域に滞在することを選択するかどうかに影響を与える可能性があります. より大きな規模では、ターゲット クライアント セグメントがいずれかの販売ゾーンから離れた場合、より人口の多い場所に販売努力を集中することを再検討する必要がある場合があります。
＃3。 年間を通して定期的に
ある時点で市場を調査し、市場セグメントを作成した場合、同じ市場セグメントが別の時期に異なる特徴を持つ可能性があります。 より効果的なターゲティングを行うには、季節ごとのセグメンテーションが必要になる場合があります。
たとえば、冬には複数の休日があり、クリスマスは家族に大きな影響を与えます。 この休日は、市場セグメントの購買パターン、その行動 (この時期に通常より多く支出する)、旅行先 (休暇のために家に帰る) に影響を与えます。 この情報を知ることは、この時代の予測と準備に役立ちます。
マーケティング セグメンテーション戦略をアップグレードするときは、次の XNUMX つのカテゴリを考慮してください。
- 変更点を認識します。 ある期間と別の期間で何が変化したか、およびその変化の背後にある原動力を特定します。 市場がユニークである理由を理解することで、アプローチを変更するか、それを維持するかについて重要な決定を下すことができます。
- 計画を先延ばしにしないでください: ビジネスは長期的なトレンドに合わせて常に変化しているため、市場セグメンテーション調査を更新することで、これらの変化に積極的に対処できるようになります。 市場セグメントを特定したら、各セグメントに関連する長期的な課題や危険性について考え、問題が発生した場合に問題解決について話し合うために、事前に計画を立てることをお勧めします。
- 「何」から「なぜ」への移行: そのような原動力が出現した原因は何ですか？ ターゲット市場にリスクが伴うのはなぜですか? クアルトリクスは企業と協力して、成功を促進または阻害するターゲット市場のさまざまな特性を理解します。 何が起こっているのかを理解するための内部データが得られ、その理由を理解するのに役立つ高度なモデリング アプローチが使用されます。 これにより、予測可能で実行可能な効果的な市場セグメンテーションを取得できるため、将来の調査と長期的なセグメント レポートが容易になります。
市場セグメンテーションの 4 つのタイプとは?
市場セグメンテーションの XNUMX つの主要なタイプは次のとおりです。
- 人口統計。
- サイコグラフィック。
- 地理学。
- 行動。
7 つの市場セグメントとは?
以下は、XNUMX 種類の市場セグメンテーションです。
- ニーズに基づくセグメンテーション。
- ロイヤリティベースのセグメンテーション。
- 世代のセグメンテーション。
- 文化的セグメンテーション。
- オンライン行動セグメンテーション。
- 企業のセグメンテーション。
- 態度のセグメンテーション。
マーケティングの 5 つのセグメントとは何ですか?
人口統計学的、サイコグラフィック、行動、地理的、および企業学的セグメンテーションは、市場をセグメント化するための XNUMX つの方法です。
なぜマーケティング セグメンテーションなのか?
市場のセグメンテーションにより、企業はサービス、商品、またはマーケティングをターゲットオーディエンスの固有のニーズに合わせて調整できます。 これがなければ、ブランドはすべてのターゲットオーディエンスに対して単一の計画を設計し、効果のないマーケティング活動につながります.
市場セグメンテーションの 3 つの主な方法は何ですか?
これは、サイコグラフィック、人口統計、および地理的セグメンテーションを使用して行うことができます。 すべては、顧客を調査して理解することから始まります。 彼らの詳細を知った後、あなたは利益を得るでしょう。
セグメンテーションの主な目的は何ですか?
セグメンテーションは、さまざまな個人やグループがさまざまなニーズを持っていることを認識しています。 成功するマーケティング担当者は、セグメンテーションを使用して、販売する製品に最適な市場グループ (またはセグメント) を決定します。 これらは、ターゲット市場を構成する人々です。
市場セグメンテーションの 5 つのメリットとは?
知っておくべき市場セグメンテーションの最も重要な利点のいくつかを次に示します。
- 透明度が向上します。
- 消費者インサイトを作成します。
- ブランドの忠誠心とエンゲージメントを高めます。
- 一括カスタマイズが容易になります。
- 費用対効果とリソース管理を改善します。
市場セグメンテーションに影響を与える要因は何ですか?
マーケティング担当者は、顧客が望むものを見つけるために、人口統計、行動、場所、購買習慣、および購買パターンに影響を与えるその他の要素に基づいて人々を市場セグメントに分類することを学びました。
まとめ
市場セグメンテーションは、ビジネスにとって非常に効果的な方法です。これにより、どの顧客が自分のことを気にかけているかを判断し、ブランドの成功を保証するメッセージを送信するのに十分なほど顧客の要求を理解できるようになるからです。
- 顧客セグメンテーション: 意味、例、分析
- 地理的セグメンテーション: 例を使用してビジネスを拡大するためのベスト プラクティス
- 製品セグメント、説明!!! 意味、例、必要なもの
- サイコグラフィックセグメンテーション：利点、ツール（+実用的な例）
- マーケットセグメンテーション：例で知る必要があるすべて
- カスタマー ジャーニー マップ: 意味、作成方法、目標到達プロセスと計画
参考文献
