Devi creare un imbuto di vendita per attirare visitatori e trasformarli in clienti, sia che tu gestisca un'azienda offline o online. L'obiettivo principale della tua canalizzazione di vendita è guidare i clienti attraverso le varie fasi del processo di acquisto fino a quando non sono pronti a effettuare un acquisto. In questo articolo, esamineremo la fase, gli esempi e come creare gratuitamente un imbuto di vendita.
Buona lettura mentre ti porto attraverso queste informazioni.
Cos'è l'imbuto di vendita
Un imbuto di vendita, noto anche come imbuto di acquisto, illustra visivamente il percorso del consumatore dalla consapevolezza all'azione. Ogni vendita inizia con un enorme pool di potenziali consumatori e si conclude con un gruppo molto più ristretto di acquirenti, secondo l'adagio "imbuto". "Imbuto di marketing" o "imbuto delle entrate" sono altri nomi per questo. Indipendentemente dal fatto che un cliente sia fedele al marchio o stia imparando a conoscere la tua azienda per la prima volta, una canalizzazione di vendita potrebbe essere in grado di mostrarti a che punto si trova nel processo di acquisto.
Il marketing nella parte superiore della canalizzazione attira potenziali clienti verso la tua azienda. Tutti i passaggi del processo di vendita che precedono la vendita sono inclusi al centro della canalizzazione. L'ultimo acquisto viene effettuato nella parte inferiore dell'imbuto.
Ogni azienda sperimenta questo processo simile in un modo o nell'altro. La tua canalizzazione di vendita potrebbe essere simile a questa:
- Negozio al dettaglio
- Gruppo Vendite
- Sito web
- Consulenza personale
La tua canalizzazione di vendita può includere qualsiasi canale di marketing. Inoltre, la tua canalizzazione può estendersi su numerosi canali.
Importanza di un imbuto di vendita
Un imbuto di vendita rappresenta le fasi che i clienti intraprenderanno per acquistare il tuo bene o servizio. Potresti essere in grado di saperne di più su come funziona la tua canalizzazione di vendita e dove vacilla dando un'occhiata più da vicino. Inoltre, ti aiuterà a individuare eventuali lacune nelle varie fasi del tuo imbuto di vendita (ovvero, dove i potenziali clienti abbandonano e non si convertono in clienti).
Puoi influenzare il modo in cui i potenziali clienti procedono attraverso di esso e se scelgono di effettuare un acquisto essendo a conoscenza della tua canalizzazione di vendita. Quindi puoi utilizzare i tuoi fondi per supportare iniziative di marketing che hanno un pubblico più ampio, creare messaggi più adatti a ogni fase del processo di vendita e aumentare la percentuale di potenziali clienti che diventano clienti paganti. Inoltre, ti aiuterà a capire cosa stanno facendo i clienti e a considerare in ogni fase del processo di vendita.
Fase dell'imbuto di vendita
Le quattro fasi della canalizzazione di vendita sono quando un potenziale cliente viene a conoscenza per la prima volta del tuo prodotto o servizio e quando decide se acquistarlo o meno. Il pensiero di un potenziale cliente passa attraverso quattro fasi, ognuna delle quali richiede un particolare stile di comunicazione. Il termine AIDA rende semplice ricordare i quattro passaggi e descrive come funziona. :
#1. Consapevolezza.
Nel funnel di vendita, la consapevolezza è la prima fase. La persona non ha familiarità con i tuoi beni o servizi. Potrebbero aver appreso di te dai consigli fatti da amici e familiari, dall'esposizione sui social media o da qualsiasi pubblicità tu abbia fatto. In alternativa, è possibile che un potenziale cliente abbia scoperto la tua azienda leggendo il tuo blog, vedendo un annuncio o trovando il tuo sito web tramite una ricerca su Google.
Facendo clic su un collegamento e acquistando il tuo prodotto, il potenziale cliente potrebbe trasformarsi in un cliente se il momento è giusto. Probabilmente dovrai convincere il potenziale cliente a visitare il tuo negozio o sito web, a contattarti per telefono o e-mail o a prendere parte ad altre attività legate alla tua attività.
# 2. Interesse.
Contattando l'attività per ulteriori informazioni, il potenziale cliente mostra un maggiore interesse nei suoi confronti. Questa fase del processo può comportare il prezzo, ulteriori indagini sulle numerose possibilità offerte dall'azienda e proposte di vendita. Un cliente non avanza più nella canalizzazione se sceglie di non effettuare un acquisto.
#3. Decisione
La fase decisionale è la terza fase del funnel di vendita. In questo momento, il consumatore potrebbe contemplare una serie di opzioni ed è pronto per effettuare un acquisto. Ora valuteranno costi, pacchetti e altri aspetti per determinare quale sia la scelta migliore per loro.
Usa questa opportunità per fornire il tuo caso più forte. Quando un cliente effettua un ordine, può ottenere la consegna gratuita, un coupon per uno sconto o un articolo bonus extra, ad esempio. Aumenta la probabilità che qualcuno accetti e proceda con la tua offerta rendendola allettante. Il potenziale cliente può essere convinto ad agire dal tuo contenuto. La conversione dei potenziali clienti in clienti paganti può essere realizzata tramite chiamate, pagine di vendita e webinar.
#4. Azione
L'azione è l'ultima fase dell'imbuto di vendita. Una volta che un potenziale consumatore ha utilizzato il tuo prodotto o servizio, diventa un cliente (o decide di andarsene senza effettuare un acquisto). Se il cliente acquista qualcosa, ora fa parte dell'ecosistema della tua attività.
Il processo continua anche dopo che la transazione è terminata. Dovresti poter contare sugli affari ricorrenti dei clienti se li soddisfi. La tua scrittura dovrebbe mirare ad attirare lettori più devoti. Ad esempio, esprimi gratitudine per il loro acquisto, sollecita feedback, fornisci assistenza dopo la vendita, chiedi loro di iscriversi alla tua mailing list o iscrivili a un programma di premi.
Quali sono i 7 livelli dell'imbuto di vendita?
Ecco una breve spiegazione di una canalizzazione di vendita in sette fasi per iniziare:
- Consapevolezza.
- Interesse.
- Valutazione.
- Decisione e negoziazione.
- Vendita.
- Rinnovo.
- riacquisto
I migliori esempi di funnel di vendita
Per saperne di più sulla canalizzazione di vendita, ecco alcuni esempi da dove puoi iniziare per aiutarti a diventare visibile. Questi esempi di imbuto di vendita sono dettagliati di seguito su come funziona.
# 1. Netflix
Il servizio di streaming video in abbonamento più popolare, Netflix consente ai suoi abbonati di visualizzare una vasta selezione di film, serie TV, documentari e altro ancora acclamati dalla critica su milioni di dispositivi connessi a Internet. Anche il loro sito web è abbastanza semplice. Non c'è molta copia ambigua e sei consapevole di esattamente ciò che stai acquistando. A seconda dei film e dei programmi televisivi che vengono pubblicizzati, alterano la loro immagine di sfondo. Forniscono anche un'opzione di inversione del rischio che ti consente di rinunciare in qualsiasi momento senza essere vincolato da un contratto.
PayPal, carte di credito e buoni regalo sono tutti disponibili come metodi di pagamento. Ogni tipo di carta di credito è accettato. Per evitare di rimanere bloccati, puoi anche tornare indietro e aggiornare le informazioni. Viene enfatizzata la sicurezza, il che è fantastico perché le persone sono avverse al rischio per natura. Usare Netflix è facile. Il consumatore finale è l'obiettivo principale. E con il minor numero di parole necessarie, forniscono risposte chiare e concise alle richieste dei clienti.
#2. AIUTOSCOUT
Sei invitato a vedere un video dimostrativo di Help Scout. Animazioni e design hanno una qualità emotiva. Inoltre, alcuni loghi aziendali sono stati inseriti above the fold per evidenziare la riprova sociale per i visitatori del sito web. Il sito Web è di facile lettura e ha un contrasto decente. Nulla impedisce la lettura della copia. Non c'è uno sfondo disordinato. C'è un invito all'azione molto ovvio e un sacco di prove sociali. Anche se è sotto la piega, è ancora abbastanza prominente da essere visto.
Hanno un blog meraviglioso. Forniscono risorse eccellenti con una bella grafica. Nel complesso, contengono un sacco di cose di alta qualità. Ha un layout davvero chiaro ed è abbastanza originale. Scoprire di più sul gruppo è semplice. Inoltre, hanno un magnete guida avvincente con un invito all'azione per il loro set di strumenti.
#3. Planscope
Planscope ti assiste nell'assumere la completa responsabilità della tua agenzia, riunendo il tuo personale e i clienti, assicurando più contratti e imparando come migliorare la tua azienda. Il loro sito Web è davvero semplice da usare. Il fatto che Planscope richieda una carta di credito è uno dei motivi per cui funziona così bene. Nessun tire kicker partecipa e quelli che si iscrivono sono eccezionalmente qualificati.
#4. Uovo pazzo
Grande imbuto di vendita per Crazy Egg. Hanno un blog fantastico con materiale eccellente. Il loro blog è essenzialmente dove inizia la loro canalizzazione di vendita. Ciò indica che le fonti di traffico in entrata come Google sono la fonte principale del loro traffico. Mentre scorri la pagina verso il basso, un banner di invito all'azione (CTA) ben visibile segue l'angolo in alto a destra della pagina. Crazy Egg evita di sovraccaricare il cliente con informazioni mantenendole brevi. I clienti possono leggere il materiale e capire cosa stanno ricevendo prima di fornire i loro indirizzi e-mail.
#5. Sharp Spring
Dal nostro ultimo articolo, SharpSpring, precedentemente noto come Perfect Audience, ha apportato diverse modifiche al design. La loro pagina dei prezzi è divisa in sezioni per agenzie, grandi aziende e piccole imprese. Hanno una solida prova sociale nel complesso, un design decente nel complesso e includono persino casi di studio e white paper nella pagina "Risorse". La loro pagina dei prezzi non è molto chiara, d'altra parte. Anche se a prima vista può sembrare che la tariffa fissa per una piccola impresa sia di $ 399, non è necessariamente così.
Come creare una canalizzazione di vendita gratuitamente
È necessario creare un imbuto di vendita per guidare i potenziali clienti dal loro primo punto di contatto al punto di acquisto. Quindi, monitorando la quantità di comportamento e impegno a ciascun livello, è possibile accertare la posizione del potenziale cliente nel funnel di vendita, così come l'efficienza del funnel. Un imbuto di vendita può essere creato in diversi modi e diversi settori e imprese hanno i propri tipi unici di imbuti di vendita. Per creare gratuitamente un imbuto di vendita per la tua azienda, segui questi passaggi:
#1. Costruisci una pagina di destinazione.
Sulla pagina di destinazione, un potenziale cliente ha in genere la prima opportunità di scoprire di più sulla tua attività, sui suoi prodotti e servizi. Gli utenti possono accedere alla tua pagina di destinazione facendo clic su un annuncio o un collegamento su un sito Web di social network, scaricando un e-book o registrandosi a un webinar.
La tua pagina di destinazione dovrebbe fornire una breve panoramica della tua azienda e dei vantaggi unici del tuo prodotto o servizio. Poiché potrebbe essere la tua ultima opportunità per lasciare un'impressione sui visitatori, la copia sulla pagina di destinazione deve essere accattivante e convincente. Dovrebbe anche avere un modo per entrare in contatto con il potenziale cliente per continuare a sottolineare il tuo valore per loro.
#2. Invia una proposta forte.
Per l'indirizzo e-mail di un potenziale cliente, devi scambiare un premio. Un e-book gratuito o un white paper con informazioni approfondite e importanti è un'opzione.
#3. Sii il primo ad agire.
Ora che hanno mostrato abbastanza interesse da darti il loro indirizzo email, presenta al potenziale cliente contenuti che lo istruiscano sul tuo prodotto o servizio. Una o due volte alla settimana dovrebbe essere l'obiettivo per una comunicazione regolare, ma non così frequentemente da diventare monotona o poco interessante. Assicurati che le informazioni soddisfino le loro esigenze principali e plachino eventuali obiezioni.
#4. Completa l'affare.
Dai al potenziale cliente la tua migliore offerta, quella che troveranno difficile da rifiutare, per chiudere la vendita. Puoi fornire una prova gratuita in questo caso di una canalizzazione di vendita, una dimostrazione del prodotto o un codice promozionale speciale, da creare ad esempio.
#5. Continua con il processo.
A questo punto della canalizzazione di vendita, il potenziale cliente ha deciso di acquistare o meno. In ogni situazione, dovresti continuare a promuovere le collaborazioni. Se alla fine il potenziale cliente sceglie di lavorare con te, mantieni la relazione istruendo il potenziale cliente sui tuoi prodotti o servizi, rimanendo in contatto con loro frequentemente per incoraggiare la lealtà e offrendo un servizio di prim'ordine per mantenerli come stimati clienti. Se il potenziale acquirente decide di non acquistare, inviagli ulteriori e-mail per rimanere in contatto. Continua a tentare di trasformarli in clienti utilizzando una varietà di serie di email nurturing.
#6. Semplifica il tuo funnel di vendita.
Anche quando una canalizzazione di vendita è stata creata gratuitamente, il tuo lavoro non è mai finito. Il tuo imbuto di vendita dovrebbe essere regolarmente migliorato e ottimizzato e dovresti cercare le aree in cui si perdono potenziali clienti. Presta molta attenzione a dove i potenziali clienti si spostano da una fase all'altra della canalizzazione di vendita. In cima all'imbuto, inizia. Esamina l'efficacia di ogni contenuto. Stai attirando un numero sufficiente di potenziali clienti con i tuoi contenuti? L'invito all'azione (CTA) della tua copia dovrebbe invogliare i potenziali acquirenti a fare clic. Se non lo fanno o se un contenuto specifico riceve meno clic sull'invito all'azione, riprogetta quell'elemento o prova qualcosa di diverso.
Quali sono i 3 come nelle vendite?
Il problema non è la professione di vendita in sé; è la tua percezione ed esperienza del processo di vendita che viene influenzata dal tuo atteggiamento, approccio e comportamento nei suoi confronti.
Quali sono i 5 pilastri delle vendite?
Hanno una forte etica del lavoro, empatia, perseveranza, passione e tenacia.
Quali sono le 5 tecniche di vendita?
Ecco cinque strategie di vendita che ogni venditore deve conoscere:
- Caratteristiche e benefici.
- Bisogni e soluzioni.
- Vendita sociale.
- Ascolto attivo.
- Chiamate calde.
Che cos'è la canalizzazione di vendita B2B?
Un modello graduale del processo di acquisto per i potenziali clienti B2B è noto come imbuto di vendita.
Quali sono le sei fasi di vendita?
Le sei fasi che compongono il ciclo di vendita sono le seguenti:
- Fai una presentazione al tuo prossimo potenziale cliente o consumatore.
- Avviare la comunicazione.
- Assicurati che i potenziali clienti o clienti siano qualificati.
- Con la tua presentazione, conquista i potenziali clienti.
- Affronta le preoccupazioni del potenziale cliente o consumatore.
- Completa la vendita.
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Riferimenti
