Un'attività SaaS non ha successo senza clienti. Quindi, come pubblicizzi la tua attività SaaS online?
Costruire una presenza online per la tua attività SaaS può essere un compito arduo. Ci sono così tante cose da considerare e non sai mai da dove cominciare.
Vuoi nuovi clienti, ma che ne dici di conservare quelli hai già?
Come puoi convincere più persone a registrarsi per il tuo prodotto o servizio?
Se la tua azienda ha un sito web che non riceve abbastanza traffico, devi implementare rapidamente alcune strategie di marketing.
Esistono molti modi in cui le aziende possono commercializzare con successo la propria attività SaaS online e questo post del blog ne esplorerà solo dieci!
Cos'è SaaS?
SaaS (software as a service), come suggerisce il nome, è un modello di distribuzione del software in cui un provider di terze parti ospita programmi e li rende accessibili ai client su Internet. SaaS è una delle tre categorie principali di cloud computing, insieme all'infrastruttura come servizio (IaaS) e alla piattaforma come servizio (PaaS).
Di seguito sono elencate alcune delle più note aziende SaaS:
- G Suite (Gmail, Calendario, Hangouts, Google Drive, Fogli, Documenti, ecc.)
- dropbox
- MailChimp
- Salesforce
- Slack
- HubSpot
Che cos'è il marketing di Saas?
SaaS è l'acronimo del termine "Software As A Service (SaaS)". Copre tutti i metodi che utilizzi per promuovere e vendere il tuo software ad altre aziende.
Il marketing Saas è una tecnica utilizzata dalle aziende SaaS per aiutare gli sforzi di marketing, generare lead e aumentare le vendite.
Le aziende SaaS, come molti altri tipi di attività, generalmente operano su un modello di abbonamento. Hanno bisogno di fornire un valore buono e continuo ai loro clienti o si sforzeranno e non saranno redditizi.
Questo è il motivo per cui parleremo delle tecniche di marketing SaaS oggi.
Le 10 strategie di marketing digitale di maggior successo per la tua attività SaaS
Come con qualsiasi impresa commerciale, ci sono molti modi per commercializzare la tua attività Saas online.
Ecco solo un esempio dei metodi che potresti utilizzare per ottenere ciò:
#1. Utilizza il marketing dei contenuti
Uno dei passaggi più importanti nel marketing della tua attività Saas è il content marketing.
Il marketing dei contenuti consiste nel fornire valore attraverso post di blog informativi, video, podcast, ecc., Che contribuiranno ad aumentare la consapevolezza del marchio e indirizzare il traffico verso il tuo sito web.
Il blog è stato molto popolare strategia di marketing per le imprese di tutte le dimensioni, ma i blog sono particolarmente utili per le aziende Saas perché possono aiutarti a posizionarti più in alto nei motori di ricerca.
Per fare ciò, è necessario concentrarsi sulla SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca). I tuoi contenuti devono essere scritti tenendo conto delle parole chiave per migliorare il posizionamento del tuo sito Web ottimizzando immagini, metadati e collegamenti interni. Ciò include cose come contenuto unico, titoli descrittivi e meta descrizioni.
In termini di marketing Saas, è importante ricordare che il contenuto è fondamentale e può darti un vantaggio significativo oltre!
Leggi anche: Strategia di marketing dei contenuti: guida completa (+ esempi)
#2. Concentrati sulla SEO
La SEO è la parte principale di una campagna di marketing di successo. È importante ottimizzare i post del tuo blog per la SEO, ma non puoi trascurare il tuo sito web.
La SEO è uno dei migliori tattiche di marketing digitale per generare lead organici rilevanti per la tua azienda. Se hai effettuato la ricerca per parole chiave per la tua strategia di content marketing, puoi lavorare per ottimizzare il tuo sito Web, le immagini e i metadati con loro per migliorare il tuo posizionamento.
Un buon modo per attirare l'interesse delle persone nel tuo sito web è ottenere backlink e referral di alta qualità da altri siti web. Questo può rendere più facile per te ottenere più visitatori sul tuo sito, il che renderà il tuo sito più alto.
Considera il link building come un'attività continua a lungo termine che è una parte fondamentale della tua strategia SEO. Ma se sei troppo impegnato per costruirli da solo in un caso del genere, contatta il agenzia di link building.
Questo è un potente e uno dei migliori metodi per farlo attirare lead per la tua attività SaaS. Non ignorarlo!
#3. Investi in PPC e Google Ads
Il modo più tradizionale di fare marketing online è attraverso gli annunci a pagamento e ci sono numerosi modi in cui puoi utilizzare questa strategia per portare traffico al tuo sito Web da tutto il mondo.
In termini di lead di alta qualità, sia PPC che Google Ads sono spesso impiegati dalle aziende saas poiché forniscono risultati rapidi sotto forma di lead di alta qualità.
La pubblicità PPC, nota anche come pay per click (PPC), è uno dei metodi più semplici per creare lead, quindi non lasciarla fuori dalla tua strategia di marketing digitale. È importante notare, tuttavia, che PPC e Google Ads possono essere molto costosi.
Se scegli come target parole chiave troppo competitive, i tuoi costi aumenteranno in modo significativo e in pochi annunci brevi potresti perdere l'intero budget PPC.
Cerca di prendere di mira le parole che non sono state prese di mira da altre persone. Quindi puoi ottenere più vittorie rapidamente prima che il tuo budget si esaurisca.
#4. Non dimenticare l'email marketing
Non trascurare l'email marketing come un modo per acquisire nuovi clienti e aumentare i tassi di fidelizzazione dei clienti guadagnando anche un profitto! È uno strumento eccellente per i clienti che hanno progredito nella canalizzazione di vendita SaaS ma non sono ancora pronti per l'acquisto.
L'email marketing è un metodo eccellente per mantenere i clienti interessati agli aggiornamenti dell'azienda o alle novità sui prodotti, fornendo anche un canale per il servizio clienti e l'assistenza.
Non utilizzare tattiche di spam per promuovere la tua attività e non inviare mai e-mail indesiderate. Invece, sii sincero nel contenuto che stai inviando e l'unica e-mail quando riguarda le esigenze o gli interessi di un cliente.
Leggi anche: Come creare un elenco di email marketing da zero in 10 passaggi
#5. Considera di offrire una prova gratuita
Offrire prove gratuite è un approccio semplice per incoraggiare lead qualificati a provare il tuo software o piattaforma. Per le aziende SaaS, fornire una prova gratuita offre fantastici vantaggi con un investimento minimo o nullo.
Una prova gratuita è anche un metodo eccellente per mostrare ai potenziali consumatori quanto sia utile il tuo prodotto, oltre a stupirli con il tuo ottimo servizio clienti e assistenza.
È molto più semplice per te persuadere le persone a continuare con un piano a pagamento una volta che iniziano a utilizzare il tuo prodotto. La chiave è avere un approccio ragionevole che incoraggi le persone a effettuare un acquisto in un secondo momento.
#6. Approfitta del marketing di affiliazione
Un altro approccio per mantenere una fornitura costante di potenziali clienti è quello di entrare nel mondo del marketing di affiliazione. È un modo eccellente per potenziare il marketing digitale SaaS perché devi pagare gli affiliati (i tuoi attuali clienti) solo dopo che si sono registrati per una prova o hanno acquisito un nuovo abbonato.
Il marketing di affiliazione è un metodo eccellente per spargere la voce sul tuo prodotto. Fornisce un altro canale di entrate attirando altre aziende che venderanno uno o più prodotti insieme ai tuoi.
#7. Sfrutta il potere del marketing di riferimento
Il marketing di riferimento è quando utilizzi le reti dei tuoi attuali clienti per aumentare l'ampiezza della portata della tua azienda.
Un "programma di riferimento", ad esempio, può essere utilizzato da un'azienda con una forte strategia di marketing di riferimento per motivare i consumatori a condividere le notizie e raccomandare l'azienda ei suoi prodotti ai propri amici, familiari e contatti professionali.
Sia che tu abbia utilizzato il codice di registrazione di un amico per una nuova app, pubblicato qualcosa sui social media per guadagnare premi o condiviso un coupon con un amico per un prodotto che ti piace, è probabile che tu ne sia stato coinvolto in qualche modo punto.
L'uso delle tecniche di marketing di riferimento è uno dei modi più efficaci per aumentare il marketing digitale della tua attività SaaS perché è un modo eccellente per aumentare la consapevolezza del marchio attraverso la pubblicità del passaparola.
È molto vantaggioso poiché vuoi che i clienti felici parlino ai loro amici del tuo prodotto e, se sono felici, è probabile che anche il loro referral diventi un cliente.
Il marketing dei referral funziona perché le persone si fidano dei referral di qualcuno che già conoscono e apprezzano. È un modo semplice per avere un po' di marketing virale integrato nella tua attività con uno sforzo molto basso.
#8. Concentrarsi sulla conservazione
È molto importante tenere a mente che la tua attività non può crescere senza nuovi clienti, ma devi anche assicurarti che i tuoi attuali clienti fedeli siano felici. I clienti felici torneranno e contribuiranno ad attirare altri che stanno cercando la soluzione fornita dal tuo prodotto.
Quando ti concentri sulla fidelizzazione, aumenta il marketing del passaparola e crea fidelizzazione che è la chiave per far crescere qualsiasi attività nel tempo.
Leggi anche: GESTIONE DELLA RELAZIONE CON IL CLIENTE (CRM): definizione, strumenti e importanza
#9. Fornire un servizio clienti di prim'ordine
Fornire un servizio clienti di prim'ordine è un modo semplice per conquistare i clienti mostrando loro quanto tieni a garantire che abbiano la migliore esperienza possibile con l'utilizzo del tuo software.
Non rischiare di perdere clienti a causa di esperienze negative con il personale di assistenza clienti.
Rendilo veloce e facile per i clienti di contattare il servizio clienti reparto e non automatizzare l'intera procedura. Assicurati che i consumatori in difficoltà abbiano la possibilità di comunicare con una persona reale, se necessario.
Fornisci una pagina delle domande frequenti immediatamente accessibile sul tuo sito Web per rispondere a domande e dubbi più semplici. Sono utili anche istruzioni dettagliate per la risoluzione dei problemi. In effetti, più informazioni puoi fornire alle persone che provano il tuo servizio o prodotto, meglio è.
Fornire il miglior servizio è spesso trascurato, ma può fare la differenza quando stai cercando di far crescere la tua attività.
#10. Avere CTA orientati all'azione chiari
Il tuo CTA orientato all'azione dovrebbe essere chiaro, semplice e diretto a uno specifico invito all'azione (CTA). Un buon esempio potrebbe essere "Contattaci" o "Iscriviti oggi".
Avere un CTA che corrisponda alla tua attività è un ottimo modo per aumentare la conversione.
Cosa speri che faccia il tuo pubblico? Vuoi che si iscrivano per una prova gratuita? O preferisci che acquistino subito? Qualunque cosa sia, assicurati che comprendano il passo successivo che dovrebbero fare includendo CTA chiari sul tuo sito web in tutto.
Sperimenta con vari pulsanti di invito all'azione per vedere quali dimensioni, colori, caratteri e parole funzionano meglio. Esegui un test A/B o uno split test per determinare quale CTA genera il maggior numero di conversioni.
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Il marketing consiste nel costruire relazioni con potenziali clienti e quindi trasformare quei visitatori per la prima volta in clienti per tutta la vita.
Non aver paura di provare nuove strategie e vedere cosa funziona meglio per la tua attività.
Alla fine, ci vuole molto lavoro e dedizione per far crescere qualsiasi attività online.
Le aziende SaaS devono affrontare un'intensa concorrenza sul mercato. Di conseguenza, è fondamentale trovare soluzioni che forniscano risultati eccezionali.
Le 10 strategie di crescita sopra descritte sono state tutte utilizzate con successo per migliorare il ritorno sull'investimento (ROI), espandere la base di clienti e aumentare la fidelizzazione dei clienti. Fai attenzione a tenere traccia dell'efficacia di queste tecniche in modo da poter continuare a ottimizzarle per risultati ancora migliori.
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