Vuoi che il tuo piano di marketing risuoni tra i potenziali clienti, giusto? Man mano che il tuo pubblico cresce, il tuo messaggio potrebbe facilmente essere perso, frainteso o ignorato. Il tuo messaggio di marketing potrebbe diventare irrilevante per la maggior parte del tuo pubblico di destinazione man mano che il tuo pubblico si sviluppa e le loro scelte, requisiti e opinioni si ampliano. Pertanto, questo è esattamente il motivo per cui la segmentazione del mercato di riferimento è cruciale. Ma ti abbiamo coperto su ciò che deve essere coperto! In questo articolo impareremo cos'è la segmentazione del marketing, la sua importanza, i diversi tipi e le variabili e anche un buon numero di esempi e strategie da seguire.
Cos'è la segmentazione del marketing?
La segmentazione del marketing è il processo di divisione di un mercato target in gruppi più piccoli con caratteristiche comparabili, come età, reddito, tratti della personalità, comportamento, interessi, bisogni o posizione.
Conoscere la tua segmentazione di marketing ti consentirà di indirizzare il tuo prodotto, le vendite e le tattiche di marketing in modo più efficace. Può aiutare i tuoi processi di sviluppo del prodotto indirizzando il modo in cui costruisci offerte di prodotti per diversi gruppi, come uomini contro donne o reddito alto contro reddito basso. Queste divisioni possono essere utilizzate per migliorare la progettazione del prodotto, il marketing, la promozione e le vendite.
La segmentazione consente ai marchi di sviluppare strategie per varie categorie di consumatori in base a come vedono il valore totale di prodotti e servizi specifici. In questo modo, le persone possono inviare un messaggio più personalizzato con la certezza che verrà ricevuto.
Importanza della segmentazione del marketing
La segmentazione del marketing richiede tempo e denaro per essere implementata. Tuttavia, iniziative di segmentazione del marketing di successo possono aumentare la redditività e la salute a lungo termine di un'azienda. Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi della segmentazione del marketing:
#1. Maggiore efficienza delle risorse
Uno degli aspetti importanti della segmentazione del marketing è che consente al management di concentrarsi su dati demografici o clienti specifici. Invece di tentare di pubblicizzare i prodotti sull'intero mercato, la segmentazione del marketing fornisce un approccio più concentrato e preciso che è in genere meno costoso di un approccio ad ampio raggio.
#2. Immagine di marca più forte
La segmentazione del marketing costringe il management a pensare a come vuole essere considerato da un gruppo specifico di individui. Il management deve poi valutare quale messaggio produrre dopo aver individuato la nicchia di mercato. Poiché questo messaggio è rivolto a un pubblico specifico, è più probabile che il marchio e il marketing di un'azienda siano deliberati. Ciò può anche avere la conseguenza non intenzionale di migliorare le interazioni dei consumatori con l'organizzazione.
#3. Maggiore potenziale di fedeltà alla marca
Un'altra importanza della segmentazione del marketing è che aumenta le possibilità dei consumatori di sviluppare legami a lungo termine con un'azienda. Direttore, tattiche di marketing più personali possono entrare in risonanza con i clienti e generare sentimenti di inclusione, comunità e appartenenza. Inoltre, la segmentazione del mercato aumenta la probabilità di ottenere il cliente ideale che si adatta alla tua linea di prodotti e ai tuoi dati demografici.
#4. Maggiore differenziazione del mercato
La segmentazione del mercato consente a un'azienda di determinare il messaggio specifico che desidera trasmettere al mercato e ai suoi concorrenti. Questo può anche aiutare nella differenziazione del prodotto trasmettendo chiaramente come un'azienda differisce dai suoi concorrenti. Invece di adottare un approccio ampio al marketing, il management crea un'immagine più distintiva e specializzata.
#5. Pubblicità digitale più mirata
La segmentazione del marketing consente a un'azienda di implementare tecniche pubblicitarie più mirate. Ciò include programmi di marketing sui social media mirati a età, luoghi o comportamenti specifici.
Cosa sono le variabili di segmentazione del marketing?
Le variabili di segmentazione del marketing sono i criteri utilizzati dai professionisti del marketing per suddividere il pubblico di destinazione in gruppi separati. Le qualità demografiche, geografiche, psicografiche e comportamentali sono i quattro tipi fondamentali di variabili di segmentazione del marketing. La variabile geografica, ad esempio, verrebbe utilizzata se dovessi segmentare il tuo pubblico in base al codice postale.
Tipi di variabili di segmentazione del marketing e relativo esempio
La segmentazione del mercato è classificata in quattro categorie. Tuttavia, un tipo è tipicamente diviso in due segmenti: individui e organizzazioni. Di conseguenza, i cinque tipi più diffusi di segmentazione del marketing sono elencati di seguito. Tuttavia, alcune di queste variabili di segmentazione del marketing sono le seguenti:
#1. Segmentazione demografica
La segmentazione demografica ti consente di identificare il tuo target demografico, che è essenziale per creare i profili dei clienti. Una persona del cliente è essenzialmente un profilo che viene utilizzato per rappresentare il tuo mercato di riferimento in base ai dati di segmentazione. La segmentazione basata sulla persona può aiutare il 90% delle aziende a comprendere meglio la propria popolazione target.
Questo tipo di segmentazione è anche un buon punto di partenza se vuoi capire il tuo pubblico e sei nuovo nella segmentazione perché è semplice da implementare.
Le variabili per la segmentazione del marketing demografico includono:
- Età
- Sesso
- Religione
- Fascia di reddito
- Razza
- Dimensione della famiglia
- Occupazione
- Istruzione
- Stato civile
Esempio di segmentazione del marketing demografico: Supponi di possedere un'azienda vinicola e che la maggior parte dei tuoi clienti sia sposata. In questa situazione, puoi presentare a questi contatti un pacchetto di vini speciale per le coppie.
Tieni presente che i fattori demografici per le aziende B2B (business-to-business) possono essere diversi. Tra le possibili variabili ci sono:
- La dimensione dell'azienda
- Industria
#2. Segmentazione geografica
La segmentazione geografica ti mostra dove vive il tuo pubblico di destinazione. Come la segmentazione demografica, identificare i tuoi contatti in base alla posizione geografica è semplice.
Ecco alcune variabili geografiche da considerare quando si segmenta il pubblico:
- Posizione (aspetti come codice postale, città, stato e nazione)
- Cultura
- Fuso orario
- Lingua
- Clima
- Densità della popolazione
Esempio di segmentazione del marketing geografico: Se il tuo mercato di riferimento si trova in un'area in cui lo spagnolo è la lingua prevalente, puoi inviare cartoline di marketing in spagnolo per avvisare i potenziali clienti del tuo prossimo grande evento in negozio.
#3. Segmentazione psicografica
Le aziende possono segmentare i propri contatti utilizzando la segmentazione psicografica basata sulle qualità psicologiche che influenzano l'acquisto. Tra le variabili ci sono:
- Atteggiamenti
- Valori
- Posizione sociale
- Stile di vita
- Personalità
- Interessi
- Opinioni
Sebbene segmentare i consumatori in questo modo possa essere difficile, si traduce in sforzi di marketing molto efficaci. Ciò è dovuto al fatto che la segmentazione psicografica fornisce informazioni sul motivo per cui i consumatori scelgono determinati prodotti.
Esempio di segmentazione del marketing psicografico: Un marchio che si concentra su prodotti alimentari a base vegetale può avere un pubblico di vegani, vegetariani o pescatari, così come mangiatori di carne che vogliono consumare meno carne.
#4. Segmentazione comportamentale
La segmentazione comportamentale è una sorta di segmentazione del mercato in cui il tuo pubblico è diviso in gruppi in base al comportamento dei consumatori, permettendoti di capire come i clienti interagiscono con la tua azienda. Puoi utilizzare la segmentazione comportamentale per analizzare ciò che i tuoi contatti stanno facendo sul tuo sito Web, scoprire quali interagiscono maggiormente con la tua attività e identificare i modelli per pianificare in anticipo.
Le variabili di segmentazione del marketing comportamentale includono:
- Abitudini di acquisto
- La fase del viaggio del cliente
- L'occasione o il tempo
- Comportamento d'uso
- Vantaggi ricercati
- Devozione del cliente
- Soddisfazione del cliente
- Coinvolgimento
Esempio di segmentazione del marketing comportamentale: Come esempio di segmentazione del marketing comportamentale, puoi inviare offerte speciali e codici sconto ai clienti che si sono iscritti al tuo programma fedeltà ma devono ancora effettuare un acquisto.
#5. Segmentazione Firmografica
La segmentazione demografica e la segmentazione firmografica sono lo stesso concetto. Invece di studiare gli individui, questa tecnica esamina le imprese, compreso il numero di dipendenti, clienti, uffici e reddito annuo di un'azienda.
Esempio di segmentazione del marketing firmografico: La segmentazione del marketing firmografico può essere illustrata da un fornitore di software aziendale che contatta una multinazionale con una suite più complessa e personalizzabile mentre si rivolge ad aziende più piccole con un prezzo fisso e un'offerta più semplice.
Come iniziare con la segmentazione
Tutte le tecniche di segmentazione del marketing seguono gli stessi cinque passaggi di base:
#1. Definisci il tuo mercato di riferimento
Esiste un mercato per i vostri beni e servizi? Il mercato è modesto o grande? Dove si trova il tuo marchio rispetto ai tuoi concorrenti nel mercato attuale?
#2. Segmenta il tuo mercato
Scegli uno dei cinque criteri di segmentazione del mercato: demografico, firmografico, psicografico, geografico o comportamentale. Non devi limitarti a uno solo - infatti, la maggior parte dei produttori utilizza una combinazione - quindi provali tutti per vedere quale funziona meglio per te.
#3. Comprendi il tuo mercato
Ciò si ottiene mediante sondaggi di ricerca preliminari, focus group, sondaggi e così via. Utilizza un mix di domande quantitative (caselle selezionabili/selezionabili) e qualitative (a risposta aperta per risposte a testo aperto) per porre domande sui segmenti che hai scelto.
#4. Crea i tuoi segmenti di clientela
Analizza i risultati della tua ricerca per determinare quali segmenti di consumatori sono più importanti per la tua attività.
#5. Metti alla prova la tua strategia di marketing
Dopo aver valutato le tue risposte, metti alla prova i tuoi risultati progettando marketing personalizzato, campagne pubblicitarie e altro per il tuo mercato di riferimento e monitora la loro efficacia con il monitoraggio delle conversioni. E non smettere di testare. Se l'assorbimento non è soddisfacente, riconsidera i segmenti o le metodologie di ricerca e apporta le modifiche necessarie.
Strategia di segmentazione del marketing
Perché la segmentazione del marketing è considerata una strategia? Una strategia è un piano ben congegnato che ti porta dal punto A al punto B in modo efficiente e vantaggioso. Il processo di segmentazione del mercato è simile in quanto dovrai rivisitare i tuoi segmenti di mercato in alcuni punti, come ad esempio:
#1. In tempi di rapidi cambiamenti
L'epidemia di Covid-19, ad esempio, ha spinto molte aziende a riconsiderare il modo in cui vendono ai clienti. Gli operatori di ristoranti hanno preso in considerazione l'adozione di servizi di consegna di cibo, mentre le aziende con sedi tradizionali hanno considerato l'ordinazione online.
Se i tuoi consumatori cambiano, dovrebbe cambiare anche la tua segmentazione del mercato, in modo da poter capire chiaramente di cosa hanno bisogno e cosa desiderano da te i tuoi nuovi clienti.
#2. Su base annuale
I segmenti di mercato possono cambiare di anno in anno poiché i clienti sono influenzati da fattori esterni che influenzano il loro comportamento e le loro risposte.
I disastri naturali prodotti dal riscaldamento globale, ad esempio, possono influenzare la scelta di una famiglia di rimanere in una regione soggetta a più di queste calamità. Su scala più ampia, se il tuo segmento di clientela target si allontana da una delle tue zone di vendita, potresti voler riconsiderare la focalizzazione dei tuoi sforzi di vendita in località più popolose.
#3. A intervalli regolari durante tutto l'anno
Se hai studiato il tuo mercato e prodotto segmenti di mercato in un determinato momento dell'anno, gli stessi segmenti di mercato potrebbero avere caratteristiche diverse in altri periodi dell'anno. La segmentazione stagionale potrebbe essere necessaria per un targeting più efficace.
L'inverno, ad esempio, contiene più festività, con il Natale che ha un impatto significativo sulle famiglie. Questa vacanza influenza i modelli di acquisto dei tuoi segmenti di mercato, come si comportano (spendendo più del solito in questo periodo dell'anno) e dove viaggiano (a casa per le vacanze). Conoscere queste informazioni può aiutarti a prevedere e prepararti per questa era.
Considera le seguenti tre categorie quando aggiorni la tua strategia di segmentazione del marketing:
- Riconoscere cosa è cambiato: Determina cosa è cambiato da un periodo di tempo a un altro, nonché le cause alla base di tale cambiamento. Capire perché il tuo mercato è unico ti consente di prendere decisioni critiche sull'opportunità di cambiare il tuo approccio o mantenerlo.
- Non rimandare la pianificazione: le aziende seguono sempre tendenze a lungo termine, quindi l'aggiornamento della ricerca sulla segmentazione del mercato ti mette in una posizione proattiva per affrontare questi cambiamenti. Una volta identificati i segmenti di mercato, è una buona idea pensare alle sfide o ai rischi a lungo termine associati a ciascun segmento e pianificare un po' di tempo in anticipo per discutere la risoluzione dei problemi se questi problemi emergono.
- Transizione da "cosa" a "perché": Cosa ha fatto emergere tali forze motrici? Perché i rischi sono associati al tuo mercato di riferimento? Qualtrics collabora con le aziende per comprendere le varie caratteristiche dei mercati target che guidano o ostacolano il successo. Avrai i dati interni per capire cosa sta succedendo e utilizzeremo approcci di modellazione avanzati per aiutarti a capire perché. Ciò consente di ottenere una segmentazione del mercato efficace, predittiva e attuabile, semplificando la ricerca futura e il reporting di segmento a lungo termine.
Quali sono i 4 tipi di segmentazione del mercato?
I quattro tipi principali di segmentazione del mercato sono i seguenti:
- Demografico.
- Psicografico.
- Geografica.
- Comportamentale.
Quali sono i 7 segmenti di mercato?
Di seguito sono riportati sette tipi di segmentazione del mercato:
- Segmentazione basata sui bisogni.
- Segmentazione basata sulla fedeltà.
- Segmentazione generazionale.
- Segmentazione culturale.
- Segmentazione comportamentale online.
- Segmentazione Firmografica.
- Segmentazione attitudinale.
Quali sono i 5 segmenti del marketing?
La segmentazione demografica, psicografica, comportamentale, geografica e firmografica sono i cinque metodi per segmentare i mercati.
Perché la segmentazione del marketing?
La segmentazione del mercato consente alle aziende di adattare i propri servizi, beni o marketing alle esigenze specifiche del proprio pubblico di destinazione. Senza questo, i marchi progettano un unico piano per tutti i destinatari, con conseguenti sforzi di marketing inefficaci.
Quali sono i 3 principali metodi di segmentazione del mercato?
Puoi farlo utilizzando la segmentazione psicografica, demografica e geografica. Tutto inizia con la ricerca e la comprensione del cliente. Ne trarrai profitto dopo aver conosciuto le loro specifiche.
Qual è lo scopo principale della segmentazione?
La segmentazione riconosce che varie persone e gruppi hanno esigenze diverse. I professionisti del marketing di successo utilizzano la segmentazione per determinare quali gruppi (o segmenti) di mercato si adattano meglio ai prodotti che vendono. Queste sono le persone che costituiscono il loro mercato di riferimento.
Quali sono i 5 vantaggi della segmentazione del mercato?
Ecco alcuni dei vantaggi più essenziali della segmentazione del mercato di cui dovresti essere a conoscenza:
- Migliora la chiarezza.
- Crea informazioni sui consumatori.
- Aumenta la fedeltà e il coinvolgimento del marchio.
- Semplifica la personalizzazione in blocco.
- Migliora l'efficacia dei costi e la gestione delle risorse.
Quali sono i fattori che influenzano la segmentazione del mercato?
Gli esperti di marketing hanno imparato a separare le persone in segmenti di mercato in base a dati demografici, comportamenti, posizione, abitudini di acquisto e altri elementi che influenzano i loro modelli di acquisto al fine di trovare ciò che i clienti desiderano.
Conclusione
La segmentazione del mercato è un metodo molto efficace per le aziende perché consente loro di determinare quali clienti si preoccupano per loro e di comprendere le loro richieste abbastanza bene da inviare un messaggio che assicuri il successo del marchio. Inizia il tuo studio ora che sai di cosa si tratta!
- SEGMENTAZIONE DEI CLIENTI: significato, esempi e analisi
- SEGMENTAZIONE GEOGRAFICA: best practice per ridimensionare il business con esempi
- SEGMENTO PRODOTTI, Spiegato!!! Significato, esempi e ciò di cui hai bisogno
- Segmentazione psicografica: vantaggi, strumenti (+ esempi pratici)
- Segmentazione del mercato: tutto ciò che devi sapere con esempi
- MAPPA DEL VIAGGIO DEL CLIENTE: significato, come crearla, canalizzazione e pianificazione
Riferimenti
