La vendita al dettaglio elettronica (e-Retailing) o vendita al dettaglio online è la vendita di beni e servizi su Internet. La vendita al dettaglio elettronica può includere business to business (B2B) ed business-to-consumer (B2C) vendita di prodotti e servizi. Con l'e-tailing, le aziende devono adattare i propri modelli di business per acquisire vendite su Internet. Ciò include anche lo sviluppo di canali di vendita come magazzini, siti Web su Internet e centri di spedizione dei prodotti.
Come funziona la vendita al dettaglio elettronica (E-Retailing).
La vendita al dettaglio elettronica abbraccia un'ampia gamma di aziende e settori. Tuttavia, ci sono somiglianze tra la maggior parte delle attività di e-commerce, inclusa la disponibilità di un sito Web reattivo, una strategia di marketing online, una distribuzione efficiente di prodotti o servizi e l'analisi dei dati dei clienti.
Il successo della vendita al dettaglio online richiede un marchio forte. I siti web dovrebbero essere attraenti, facili da navigare e aggiornati regolarmente per soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori. I prodotti ei servizi devono differenziarsi dalle offerte della concorrenza e creare valore aggiunto per la vita dei consumatori. Inoltre, le offerte di un'azienda devono avere un prezzo competitivo in modo che i consumatori non preferiscano un'azienda rispetto a un'altra in base al costo.
I rivenditori di elettronica hanno bisogno di reti di distribuzione solide che siano veloci ed efficienti. I consumatori non possono aspettare a lungo per la consegna di prodotti o servizi. Anche la trasparenza nelle pratiche commerciali è importante affinché i consumatori si fidino e rimangano fedeli a un'azienda.
Esistono molti modi in cui le aziende possono generare entrate online. La prima fonte di reddito è, ovviamente, la vendita del tuo prodotto a consumatori o aziende. Ma sia le aziende B2C che B2B potrebbero fare soldi vendendo i loro servizi attraverso un modello basato su abbonamento come Netflix, che addebita una tariffa mensile per accedere ai contenuti multimediali.
Il reddito può essere generato anche attraverso la pubblicità online. Ad esempio, Facebook genera entrate dagli annunci che le aziende visualizzano sul proprio sito Web che desiderano vendere agli utenti di Facebook.
Quali sono le 5 C dell'e-Retailing?
Le 5 C dell'e-commerce includono:
- Contenuti
- canale
- Commercio
- Creative
Tipi di vendita al dettaglio online
Commercio elettronico business-to-consumer (B2C).
La vendita al dettaglio business-to-consumer è il tipo più comune di e-commerce e quello con cui la maggior parte degli utenti di Internet ha familiarità. Questo gruppo di rivenditori comprende aziende che vendono beni o prodotti fabbricati ai consumatori online attraverso i loro siti web. I prodotti possono essere spediti e consegnati dal magazzino dell'azienda o dal produttore. Una delle cose più importanti per un rivenditore B2C è mantenere buone relazioni con i clienti.
Commercio elettronico business-to-business (B2B).
La vendita al dettaglio business-to-business include le aziende che vendono ad altre aziende. Questi rivenditori includono consulenti, sviluppatori di software, liberi professionisti e grossisti. I grossisti vendono i loro prodotti all'ingrosso dai loro impianti di produzione alle aziende. Queste aziende, a loro volta, vendono questi prodotti ai consumatori. In altre parole, un'azienda B2B, come un grossista, può vendere prodotti a un'azienda B2C.
Quali sono le caratteristiche dell'e-commerce?
Nella vendita al dettaglio in linea, un'azienda o un individuo offre prodotti e servizi al dettaglio tramite negozi online. Una società di e-retail può avere una presenza interamente digitale, il che significa che non esiste un negozio fisico che i clienti possano visitare. Tuttavia, un'attività di e-retail può anche essere un negozio fisico con una presenza online.
Quali sono le fasi della vendita al dettaglio?
Una teoria della competitività al dettaglio sostiene che, come i beni che vendono, gli stabilimenti al dettaglio attraversano un ciclo riconoscibile. Quattro fasi principali possono essere identificate all'interno di questo ciclo: invenzione, rapido sviluppo, maturità e declino.
Qual è la strategia di vendita al dettaglio
Il metodo che utilizzi per creare i tuoi beni o servizi e commercializzarli ai clienti è noto come strategia di vendita al dettaglio. Questa strategia è composta da diversi componenti: posizione, negozio, merci/assortimento, visual merchandising, personale, servizio, mass media, comunicazioni e prezzo.
Quali sono i 3 tipi di strategie di distribuzione al dettaglio?
I produttori possono scegliere una delle tre strategie di distribuzione per descrivere come vogliono che i loro prodotti siano distribuiti sul mercato. Di seguito le strategie distributive:
- Distribuzione Intensiva: Il maggior numero di punti vendita.
- Distribuzione specializzata: meno punti vendita
- Distribuzione selettiva: l'uso di punti vendita particolari in luoghi particolari.
Esempi di e-tailer
Amazon.it (AMZN)
Amazon è il più grande rivenditore online, vende prodotti di consumo e abbonamenti attraverso il suo sito web. Il sito Web di Amazon rivela che la società ha registrato vendite per oltre $ 230 miliardi nel 2018 e, allo stesso tempo, ha generato oltre $ 10 miliardi di profitto o reddito netto. Altri rivenditori di elettronica che lavorano esclusivamente online e competono con Amazon sono Overstock.com e JD.com.
Il gruppo Alibaba (BABA)
Alibaba è il più grande negozio di elettronica in Cina. Vende merci online in Cina e in tutto il mondo. Alibaba ha introdotto un modello di business che non include solo il commercio B2C e B2B.
Collegano gli esportatori cinesi con aziende di tutto il mondo che desiderano acquistare i loro prodotti. Il programma Rural Taobao dell'azienda aiuta i consumatori e le imprese rurali in Cina a vendere prodotti agricoli alle persone nelle aree urbane. Alibaba ha registrato vendite annuali per quasi 40 miliardi di dollari e un profitto di poco meno di 10 miliardi di dollari nel 2018.
E-tailing vantaggi e svantaggi
I vantaggi della vendita al dettaglio elettronica includono:
- Facile accesso al mercato – Per molti versi, l'accesso al mercato non è mai stato così facile per gli imprenditori. Chiunque può creare un semplice negozio online e vendere prodotti in pochi minuti in mercati online come eBay e Amazon. Vedere la vendita attraverso i mercati online.
- Costi complessivi ridotti: la vendita online elimina la necessità di costosi negozi al dettaglio e dipendenti a contatto con i clienti, in modo da poter investire in una migliore esperienza di marketing e cliente sul tuo sito Web di e-commerce.
- Potenziale di crescita rapida: la vendita su Internet comporta le tradizionali restrizioni alla crescita al dettaglio: e. B. Trovare e pagare prodotti più grandi non sono fattori essenziali. Puoi rispondere e aumentare le vendite con una buona strategia di marketing digitale e un piano per un sistema di evasione degli ordini su larga scala. Vedere Pianificazione per l'e-commerce.
- Espandi il tuo mercato/esportazione – Un grande vantaggio rispetto ai rivenditori locali è la capacità di espandere rapidamente il tuo mercato oltre i clienti locali. Potresti scoprire che i tuoi prodotti sono molto richiesti in altri paesi. Puoi rispondere a questo con un marketing mirato, offrendo il tuo sito web in una lingua diversa o lavorando con un'azienda straniera. Vedere Nozioni di base sull'esportazione.
- Customer Intelligence: la capacità di indirizzare nuovi clienti utilizzando strumenti di marketing online e strumenti di analisi dei siti Web per comprendere meglio le esigenze dei clienti. Leggi altre guide su come migliorare il tuo esperienza dei clienti
Svantaggi della vendita al dettaglio elettronica
Alcuni aspetti negativi della vendita al dettaglio elettronica sono:
- Costi del sito web: Pianificare, progettare, costruire, ospitare, proteggere e mantenere un sito Web di eCommerce professionale non è economico, soprattutto se ti aspetti volumi di vendita grandi e in crescita. Scopri le insidie comuni dell'e-commerce.
- Costi dell'infrastruttura: Anche se non stai pagando il costo dello spazio del cliente, devi considerare il costo dello spazio fisico per l'evasione degli ordini, lo stoccaggio della merce, l'elaborazione dei resi e il personale. Vedi Evadi gli ordini online.
- Sicurezza e frode: la crescita del mercato al dettaglio online ha attirato l'attenzione di sofisticati elementi criminali. La reputazione della tua azienda può essere mortale se non investi nei più recenti sistemi di sicurezza per proteggere il tuo sito Web e i processi transazionali. Vedere Errori e-commerce: vulnerabilità di sicurezza.
- Problemi legali: trattare con l'e-commerce e le leggi può essere impegnativo. È necessario conoscere e pianificare come gestire i diritti aggiuntivi del cliente associati alle vendite online. Controlla la legge e vendi online.
- Spese pubblicitarie: mentre il marketing online può attrarre in modo efficiente i clienti giusti per i tuoi prodotti, richiede un budget generoso. Ciò è particolarmente vero quando si compete in un settore affollato o per parole chiave popolari. Vedi pay-per-click e pubblicità di ricerca a pagamento.
- Fiducia del cliente: Stabilire un marchio affidabile può essere difficile, soprattutto senza un'azienda fisica con una storia e un'interazione faccia a faccia tra clienti e rappresentanti di vendita. Dovresti considerare il costo o la creazione di un buon sistema di servizio clienti come parte della tua offerta online.
Quali sono i prodotti più popolari nell'e-tailing?
- Treppiede per telefono.
- Pannelli solari portatili
- Macchine per la depilazione laser.
- Aspirapolvere portatile per auto.
- Altalene per bambini. Tè Matcha.
- Rasoio per sopracciglia.
- Cuscini di seduta.
E-tailing vs e-commerce
L'e-tailing è l'implementazione di processi aziendali su Internet. Il commercio elettronico (commercio elettronico o e-commerce) è l'acquisto e la vendita di beni e servizi, o il trasferimento di fondi o dati attraverso una rete elettronica, principalmente Internet. L'e-commerce generalmente crea una piattaforma per i venditori per offrire i propri prodotti o servizi ai consumatori.
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Qual è l'esempio di vendita al dettaglio online?
La vendita di beni e servizi su Internet è chiamata "vendita al dettaglio elettronica". Le vendite di beni e servizi business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) possono essere effettuate tramite l'e-commerce. Amazon.com (AMZN) è il più grande negozio online che vende beni di consumo e abbonamenti.
Amazon è un rivenditore online?
Amazon è il più grande negozio online al mondo e si sta rapidamente espandendo in altre aree come negozi fisici, servizi in abbonamento e servizi web. Target, Walmart, Best Buy e Costco sono alcuni dei negozi che competono con Amazon.
Che tipo di e-commerce è Amazon?
L'eCommerce da consumatore a cliente è uno dei più antichi tipi di eCommerce. È la vendita di beni o servizi tra clienti. Ciò include le vendite tra due persone, come quelle su eBay o Amazon.
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