Una volta, rispettare le scadenze per la produzione era la priorità assoluta per qualsiasi azienda. Qualunque cosa accada, non importa finché le spedizioni sono in tempo. Tuttavia, quando le aziende si sono rese conto di dover fornire beni e servizi di prim'ordine, la gestione della qualità è nata come un campo di studio distinto. Hanno appreso che le consegne tempestive erano solo un fattore per mantenere i clienti felici. Alla fine, si tratta di fornire un servizio eccellente e fidelizzare i clienti. Unisciti a noi mentre discutiamo di ulteriori strumenti sanitari e applicativi di qualità, rischi, dati e strumenti di gestione totale.
Strumenti di gestione della qualità
Per garantire che i loro prodotti e servizi siano coerenti, della massima qualità e consegnati in tempo, le aziende di tutte le dimensioni e in una varietà di settori utilizzano una serie di procedure e tecniche chiamate gestione della qualità.
Se utilizzate correttamente, le soluzioni di gestione della qualità presentano molti vantaggi. Le organizzazioni dovrebbero dare la priorità al lavoro duro piuttosto che in modo intelligente e quindi coltivare un ambiente che promuova la produttività e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. L'utilizzo di strumenti di gestione della qualità offre molti vantaggi come questo. Aiutano anche in diversi modi, tra cui la riduzione degli errori, il miglioramento della comunicazione, il mantenimento della conformità da parte delle aziende e altro ancora. L'impiego della tecnologia di gestione della qualità adeguata può far risparmiare alle aziende una notevole quantità di tempo e denaro, migliorare la qualità generale delle consegne e delle procedure e produrre un significativo ritorno sull'investimento. L'elenco seguente include alcuni dei più diffusi software di gestione della qualità.
# 1. Diagramma di Pareto
Il grafico di Pareto è un altro nome per la regola 80-20 nel controllo di qualità. Le organizzazioni presuppongono che gli elementi maggiori siano le cause principali della maggior parte dei problemi di gestione della qualità che incontrano in qualsiasi processo. Questi problemi sono menzionati come costituenti l'80% di tutti i problemi, mentre le principali variabili che vi contribuiscono sono elencate come il 20% di tutti i fattori.
Un grafico a linee e un grafico a barre sono entrambi utili in un grafico di Pareto. Il grafico a barre del grafico di Pareto mostra i valori e il grafico a linee rappresenta l'influenza complessiva. In questo metodo, le aziende possono identificare le cause profonde dei loro problemi di qualità e mettere in atto soluzioni.
#2. Stratificazione
La stratificazione è una tecnica utile per classificare molti elementi che possono avere un impatto sullo standard di servizio. Tutti i dati acquisiti vengono suddivisi per costruire e identificare vari modelli di componenti che influenzano la qualità. Al fine di garantire la qualità dell'analisi dei dati, il metodo della stratificazione è spesso utile.
#3. Controlla foglio
Un foglio di controllo è uno strumento per il controllo e la garanzia della qualità utile per determinare la frequenza con cui si verifica un errore, un problema o un determinato valore. Ciò semplifica l'identificazione di errori o schemi che portano a errori e difetti, nonché la frequenza con cui si verificano in un processo. Un foglio di controllo è facile da realizzare. Inoltre non è troppo difficile da comprendere. Poiché è facile identificare un problema, è spesso utile come preludio ad altri metodi di gestione della qualità.
#4. Il diagramma a lisca di pesce
Lo sviluppo del diagramma Fishbone, chiamato anche diagramma causa-effetto, è stato di Kaoru Ishikawa. Questa è un'invenzione come strumento per la risoluzione dei problemi. A causa del modo in cui alla fine sembra una lisca di pesce, la figura è anche nota come diagramma a lisca di pesce. Il diagramma di causa ed effetto identifica un problema prima di elencare le potenziali cause, nonché l'effetto o il risultato del problema. Sul lato destro del diagramma ci sono tutti i problemi principali che hanno un impatto sulla qualità e sulla sinistra ci sono tutte le potenziali cause profonde.
#5. Diagramma di dispersione
È possibile utilizzare un diagramma a dispersione per determinare il collegamento tra A e B. Ad esempio, se B ha un problema di imballaggio, un diagramma a dispersione può essere utile per identificare A, che è la causa principale di B. Gli specialisti della gestione della qualità possono quindi sviluppare e mettere in pratica soluzioni mirate per affrontare la causa principale una volta identificate tutte le potenziali fonti di difetti di qualità in un prodotto o processo.
#6. Istogramma
Quando si creano controlli per aumentare il livello di qualsiasi operazione, gli analisti della qualità e gli specialisti della gestione possono valutare efficacemente le molte forme di informazioni a cui hanno accesso su vari gruppi di dati con l'aiuto di un istogramma.
#7. Grafico di controllo
Un diagramma di controllo è utile per gestire la garanzia della qualità di un prodotto o servizio. Una linea di qualità media o media viene determinata considerando tutti i dati precedenti e viene visualizzata su un grafico. Il grafico viene ampliato con ulteriori limiti superiore e inferiore per mostrare i tipi di variazioni che si stanno verificando. I professionisti della gestione della qualità o dell'assicurazione della qualità possono identificare le cause profonde degli impatti positivi e negativi del processo una volta che le differenze sono state esplicitate sul grafico.
Strumenti di gestione della qualità dei dati
La gestione della qualità dei dati (DQM) si riferisce a una raccolta di procedure per migliorare e preservare la qualità dei dati in tutte le divisioni di un'organizzazione. David Loshin, un esperto di gestione dei dati, sottolinea l'aspetto continuo di DQM. L'obiettivo di questo ciclo è in primo luogo prevenire il verificarsi di difetti piuttosto che attendere che vengano scoperti e affrontarne gli effetti.
Gli strumenti per la gestione della qualità dei dati (DQM) sono tecnologie utili per trovare, comprendere e correggere eventuali errori nei dati. Strumenti efficaci di governance dei dati e gestione della qualità dei dati che migliorano il processo decisionale e i processi aziendali.
# 1. Gestione dati SAS
SAS Data Management è uno degli strumenti di qualità che offre una soluzione leader del settore per la gestione e l'elaborazione delle informazioni, promettendo alle aziende un metodo migliore per gestire i propri dati. La connessione superiore è fornita anche dalla piattaforma SAS all-in-one, che ti consente di connettere tutte le tue risorse di dati per un quadro completo del tuo ambiente.
#2. Melissa Dati
Nel Gartner Magic Quadrant per il 2023, Melissa Data è un leader che fornisce alle aziende una suite completa di strumenti per la qualità dei dati. I team possono convalidare e correggere rapidamente i dati critici nel punto di ingresso utilizzando la suite. Questa suite si occupa in particolare dei dati di contatto, consentendo la standardizzazione, il mantenimento e la verifica di indirizzi e dettagli di contatto per oltre 240 nazioni diverse.
Con l'aiuto della tecnologia Melissa Data, puoi verificare dati geografici, numeri di telefono e numeri di cellulare e identificare oltre 650,000 nomi e cognomi utilizzando il riconoscimento intelligente.
#3. Talendo
I leader aziendali possono anche profilare, pulire e standardizzare i dati in modo semplice e rapido su una varietà di piattaforme con le soluzioni per la qualità dei dati di Talend. Il sistema di qualità dei dati di Talend, che è un componente dell'ecosistema del data fabric di Talend, può profilare rapidamente i tuoi dati, eliminare i dati duplicati e mascherare i dati in tempo reale.
#4. Ataccama UNO
Ataccama ONE offre una gestione autonoma della qualità dei dati ed è riconosciuto come leader nel Gartner Magic Quadrant for Data Quality Solutions per il 2023. Prima di convalidare e migliorare gli archivi di dati, la tecnologia intuitiva consente ai dirigenti aziendali e ai professionisti dei dati di comprendere il panorama delle informazioni all'interno dell'azienda ecosistema. La soluzione può anche essere utilizzata per monitorare continuamente la qualità dei dati e impedire che dati errati entrino nel tuo panorama.
Con l'uso di algoritmi e strumenti di intelligenza artificiale, Ataccama ONE automatizza la gestione della qualità dei dati per ridurre la quantità di lavoro necessaria per la tua strategia sui dati. Puoi anche definire regole DQ automatizzate, personalizzare il tuo ambiente tutte le volte che è necessario e rilevare automaticamente le anomalie nei tuoi dati in movimento.
#5. Trifatto
Trifacta è uno degli strumenti cloud completi di gestione e ingegneria della qualità dei dati creati per assistere le aziende nella trasformazione e nell'utilizzo delle proprie risorse di dati. Ingegneri e analisti nel panorama dei dati possono anche collaborare per profilare, organizzare e convogliare i dati. Per progetti di machine learning e analitici grazie alla piattaforma cloud aperta e interattiva.
Utilizzando il vasto ambiente basato su cloud, puoi comunque esplorare e valutare rapidamente la qualità di qualsiasi risorsa di dati nel tuo ambiente e profilare i tuoi dati con facilità.
#6. Catalogo dati dell'infrastruttura Oracle Cloud
Oracle Cloud Infrastructure Data Catalog, a volte noto come "OCI", è uno strumento di gestione dei metadati che supporta la governance dei dati. È stato sviluppato anche da uno dei leader nel mercato della tecnologia dell'informazione. Pertanto, con l'aiuto di questa tecnologia di facile utilizzo, gli specialisti possono trovare informazioni dettagliate sui dati e assicurarsi di utilizzare solo i dati migliori per l'analisi.
Oracle Cloud Data, una delle soluzioni di strumenti di gestione della qualità dei dati più complete, che offre una panoramica completa dell'inventario delle risorse, un lessico aziendale e un unico megastore per la gestione dei data lake, funziona bene con l'ecosistema Oracle.
Strumenti e applicazioni per la gestione della qualità sanitaria
La gestione della qualità dell'assistenza sanitaria fornisce una panoramica del campo e della pratica della gestione della qualità e identifica anche i principali strumenti e applicazioni che le organizzazioni sanitarie possono utilizzare per migliorare i risultati dei pazienti e la qualità del programma.
È chiaro che identificare i problemi di qualità e sicurezza e concentrarsi sul sistema piuttosto che su un individuo è stato utile per valutare i problemi. Numerosi strumenti applicativi sanitari vengono utilizzati per migliorare la qualità di prodotti e servizi, tra cui analisi delle cause principali, six-sigma, lean management, quality function deployment (QFD), business process reengineering (BPR), Total Quality Management e molti altri.
# 1. Sei Sigma
È una tattica commerciale utile nell'amministrazione ospedaliera? Nell'anno 1986, Motorola negli Stati Uniti lo ha creato. È una metodologia di qualità di prim'ordine che mira alla quasi perfezione ed è un metodo di successo per lo sviluppo continuo. È un metodo completo e basato sui dati per separare le metriche dei risultati del processo dalle cause della variazione. Inoltre, contiene due tecniche cruciali chiamate DMAIC (Definisci, Misura, Analizza, Migliora e Controlla) e DMADV (Definisci, Misura, Analizza, Progetta e Verifica); il primo viene utilizzato per migliorare un processo in corso, mentre il secondo viene utilizzato per sviluppare nuovi prodotti o progetti di processo. Sebbene questo strumento di alta qualità sia oggetto di numerosi dibattiti, è ampiamente utilizzato in molti settori, compreso il settore sanitario.
#2. Gestione snella
È uno strumento cruciale per migliorare gli strumenti applicativi della qualità della gestione sanitaria delle pratiche di produzione. Allo stesso modo, è totalmente impegnata a "mantenere il valore con meno lavoro". Implica misure di qualità intese a fermare lo spreco di risorse durante la produzione e, infine, a fornire valore all'utente finale. Inoltre, opera dal punto di vista del cliente che utilizza il prodotto o servizio e mira a fornire quel livello di qualità per cui il consumatore è disposto a pagare. La gestione snella si basa su cinque principi chiave: definire il valore, determinare l'impulso del processo, creare un processo efficiente che aggiunga valore, trainare la produzione e, in definitiva, garantire la perfezione.
#3. Reingegnerizzazione dei processi aziendali
È un metodo per aumentare la qualità di un prodotto o servizio che cerca di studiare e ridisegnare i processi aziendali o i flussi di lavoro già esistenti all'interno di un'organizzazione. Secondo la sua definizione, comporta "il ripensamento di base e la ristrutturazione radicale dei processi aziendali per ottenere importanti guadagni in misure di prestazioni moderne cruciali, come costo, qualità, servizio e velocità". L'identificazione, l'analisi, la progettazione, l'implementazione e la valutazione del processo costituiscono le quattro fasi del ciclo del BPR.
#4. Analisi della causa principale
Questo è un metodo per affrontare i problemi in modo strategico che cerca di trovare la migliore soluzione a un problema o alla causa della sua mancanza. Secondo questo studio, ogni problema ha una causa principale che può essere rimossa per affrontare il problema. Si pensa che il ripetersi del problema possa essere evitato affrontando immediatamente la causa. Anche se è un processo considerato iterativo, funziona efficacemente come uno degli strumenti per le applicazioni di miglioramento della gestione sanitaria della qualità in corso.
#5. Implementazione della funzione di qualità
Si tratta di una strategia di strumenti di gestione aziendale sanitaria che incorpora una serie di metodi volti a convertire le richieste dei clienti in applicazioni di progettazione di qualità. È possibile ottenere ciò distribuendo le funzioni ei metodi per ottenere quella qualità di progettazione nelle parti componenti. E i sottosistemi e poi i componenti cruciali dei sistemi di produzione.
Strumenti di gestione della qualità totale
Un metodo di gestione organizzativa chiamato gestione della qualità totale (TQM) si concentra sulla fornitura ai clienti di beni e servizi di alta qualità. Come uno degli strumenti della strategia di gestione della qualità, la gestione della qualità totale coinvolge anche tutti i dipendenti nel mantenimento di standard elevati di lavoro su tutta la linea. Mettere in pratica il TQM può aiutare le aziende a ottenere un vantaggio competitivo e aumentare la produttività del personale.
Si dice che molti approcci di gestione della qualità, inclusi Six Sigma e Lean, abbiano le loro radici nella gestione della qualità totale. Alcune idee di TQM possono anche essere collegate alla ISO 9001, lo standard del sistema di gestione della qualità (QMS) più utilizzato. La gestione totale della qualità è fondamentale. Perché offre un quadro flessibile per l'implementazione di iniziative di qualità e produttività di successo in tutte le funzioni aziendali. Gli strumenti di gestione della qualità totale più popolari attualmente in uso includono quelli elencati di seguito. Ognuno ha uno scopo speciale e identifica le informazioni in un modo particolare.
# 1. Grafici a barre e grafici a torta
utilizzato per distinguere e confrontare unità di dati rilevanti per un singolo problema. O l'intero set di dati, come budget, spazio disponibile nel caveau, numero di fondi, ecc.
#2. Istogrammi
utilizzare esempi e analizzare diversi elementi di dati per trarre conclusioni su di essi Confrontando in modo efficace statistiche, sondaggi o risultati di questionari.
#3. Esegui grafico
tiene traccia dei punti alti e bassi nell'esecuzione di un processo, come i tassi di competenza, in un determinato periodo di tempo al fine di trovare tendenze, spostamenti e modelli.
#4. Un'analisi o un grafico di Pareto
Le preoccupazioni sono classificate in base alla loro importanza e frequenza, dando la massima priorità a determinati problemi o cause in modo da incoraggiare la risoluzione dei problemi. Determinare le categorie per i dati qualitativi, come i reclami più diffusi, gli ausili per la conservazione più diffusi, ecc., per valutare quali sono più importanti. · può essere programmato per tenere traccia delle modifiche in intervalli di tempo scelti. A seguito di un cambiamento di processo, possono anche essere sviluppati come analisi prima e dopo.
#5. Analisi del campo di forza
Riconoscere le forze motrici e restrittive in gioco in un processo selezionato per comprendere perché si comporta in quel modo. Ad esempio, determinare i fattori motivanti e inibitori del servizio principalmente ai genealogisti. Determinare quali fattori trainanti devono essere rafforzati o quali forze di contenimento devono essere eliminate per funzionare in modo più efficace.
#6. Focus Group
I test pubblici sui prodotti sono utili per le attività di marketing o pubblicità. È composto da vari membri del pubblico in generale che utilizzano e parlano del tuo prodotto, offrendo un input imparziale per aiutarti a decidere se deve essere migliorato o immesso sul mercato.
#7. Brainstorming e diagrammi di affinità
Team che utilizzano il pensiero creativo per identificare le diverse sfaccettature di un problema. Un diagramma di affinità è una tecnica per l'organizzazione e il brainstorming delle idee. Può essere realizzato utilizzando qualsiasi cosa, dal software abilitante ai post-it disposti su un muro.
#8. PDCA
Il metodo di gestione Plan-Do-Check-Act, in cui ogni progetto o procedura è progettato in base alle esigenze e ai risultati attesi, testato, esaminato per efficienza ed efficacia e quindi modificato se necessario.
I prossimi sono gli strumenti di gestione del rischio e della qualità, continuiamo.
Strumenti di gestione del rischio e della qualità
Il metodo sistematico di gestione della qualità basato sul rischio è noto come gestione del rischio della qualità. Il processo include la valutazione, la comunicazione, il controllo e la revisione dei rischi per la qualità. È particolarmente importante nel settore farmaceutico poiché la qualità del prodotto ha un impatto significativo sulla salute e sicurezza dei clienti.
Le aziende possono assegnare priorità alle attività in base al livello di rischio, il che si traduce in un uso più efficace delle risorse. Inoltre, promuove un clima di fiducia e apertura tra le imprese e gli organismi di regolamentazione. Un criterio del PIL, un insieme di criteri riconosciuto a livello internazionale per garantire la qualità dei farmaci lungo la catena di approvvigionamento, è costituito dagli strumenti di gestione del rischio di qualità.
Per iniziare, dai un'occhiata alle seguenti descrizioni di tre strumenti di gestione del rischio e della qualità di prim'ordine:
# 1. FMEA
FMEA è quindi un approccio metodico per prevedere potenziali guasti in un processo, prodotto o progetto e ridurre gli effetti negativi di tali guasti sui clienti. Il meccanismo di guasto, il numero di priorità del rischio (RPN) e le attività correttive di follow-up sono componenti importanti di questo strumento.
#2. HAZOP
Uno degli strumenti di gestione del rischio e della qualità chiamato Hazard Operability Analysis (HAZOP) viene utilizzato per identificare i difetti funzionali nei sistemi di produzione. Implica anche la considerazione di diversi scenari in cui un processo, un progetto o una tecnica potrebbero discostarsi dal suo compito iniziale, proprio come fa FMEA.
#3. HACCP
Il metodo di osservazione noto come Hazard Analysis Critical Control Points (HACCP) è uno degli strumenti di gestione del rischio e della qualità utili anche per trovare e gestire i pericoli. In primo luogo, ogni fase del processo produttivo è sottoposta a una valutazione del rischio. Questo passaggio è considerato un punto di controllo critico se esiste la possibilità di interrompere, ridurre o rimuovere il rischio.
Quali sono i 7 strumenti del Total Quality Management?
Questi includono:
- Il principio di Pareto.
- Grafici a dispersione.
- Grafici di controllo.
- Diagrammi di flusso.
- Causa ed effetto, lisca di pesce, diagramma di Ishikawa.
- Istogramma o grafico a barre.
- Liste di controllo.
Quali sono le quattro tecniche di gestione della qualità?
Pianificazione della qualità, garanzia della qualità, controllo della qualità e miglioramento continuo sono le sue quattro procedure principali.
Perché sono in uso sette strumenti di qualità?
Diagrammi di Pareto, diagrammi di causa ed effetto, istogrammi, grafici di controllo, diagrammi a dispersione, grafici e fogli di controllo sono i sette strumenti di controllo qualità utili per risolvere i problemi di qualità. Tutti questi strumenti sono fondamentali e sono spesso utili nel settore manifatturiero per monitorare le operazioni complessive e il miglioramento continuo dei processi.
Six Sigma è uno degli strumenti di gestione della qualità totale?
Sebbene Six Sigma e TQM siano interoperabili, possono essere utili anche separatamente. I due possono essere utili insieme in vari settori. Il loro utilizzo in tandem può migliorare le prestazioni perché ognuno di loro ha un focus distinto.
Quali sono gli 8 principi degli strumenti di gestione della qualità totale?
Un totale di 8 principi guida TQM
- I clienti prima di tutto.
- Dedizione dei dipendenti nella sua interezza.
- Approccio orientato al processo.
- Un sistema che è nella divisione.
- Un approccio metodico e strategico.
- Sviluppo costante.
- Stanno prendendo decisioni basate sui fatti.
- Comunicazioni.
Cos'è Tqm e i suoi strumenti?
TQM impegna tutti i dipendenti a mantenere standard elevati di lavoro su tutta la linea come strategia di gestione della qualità.
Six Sigma è uno strumento Tqm?
Sebbene Six Sigma e TQM siano interoperabili, possono anche essere impiegati separatamente. I due possono essere utilizzati insieme in vari settori. Il loro utilizzo in tandem può migliorare le prestazioni perché ognuno di loro ha un focus distinto.
Quali sono i 7 strumenti di Tqm?
Diagrammi di Pareto, diagrammi di causa ed effetto, istogrammi, grafici di controllo, diagrammi a dispersione, grafici e fogli di controllo sono i sette strumenti di controllo qualità utilizzati per risolvere i problemi di qualità.
Articolo correlato
- SHORT CALL: la migliore guida facile per padroneggiare la strategia di short call
- Cos'è il CICLO AZIENDALE?- Definizione, cause interne ed esterne
- Guida alla pianificazione della gestione della qualità del progetto (strumenti e software)
- QUANTO GUADAGNO GLI ESTETICI: Lo stipendio dell'estetista nel 2023
- GESTIONE DELLA QUALITÀ: definizione, esempi e sistemi
Riferimenti
